规范管理促发展以人为本树形象——地税分局201X年工作总结【可编辑版】

规范管理促发展以人为本树形象规范管理促发展以人为本树形象 地地 税分局税分局 201X 年工作总结年工作总结 可编辑版可编辑版 导读 规范管理促发展以人为本树形象 地税分局 201X 年工作总 结规范管理促发展以人为本树形象 地税分局 201X 年工作总结 规范管理促发展以人为本树形象 岳阳市 地方税务局开发区分 讲党性比奉献树形象促发展 规范管理促发展以人为本树形象 地税分局 201X 年工作 总 结规范管理促发展以人为本树形象 地税分局 201X 年工 作总结 规范管理促发展以人为本树形象 岳阳市地方税务局 开发区分 局 201X 年工作总结 201X 年是深入贯彻党的十六届 三中 四中全会精 神的重要一年 也是我局抢抓机遇 加快发 展的关键之年 一年来 在市局和管委会的正确领导下 我局坚持树立和大 力实践科学发展 观 牢牢突出组织收入工作中心 紧扣规范管 理这一主线 全面夯实 征管基础 不断加强依法治税 稳步推 进信息化建设 加快基本建设 步伐 各项工作取得了较好的成 绩 一 突出组织收入中心 圆满完成全年收入任务 201X 年是 我局收 入形势空前严峻的一年 在任务基数持续高位运行的情 况下 既面临 来自主干税源严重滑坡 后备税源增长乏力等经 济性减收因素 又有 下岗再就业优惠政策的调整和提高营业税 的起征点等政策性减收因 素 两种不利因素相叠加 使我局组 织收入工作面临前所未有的困 难 在不利形势下 全局上下发 扬顽强拼搏 连续作战的作风 进一 步突出组织收入的中心地 位 勤征细管 努力挖潜 截止 12 月 5 日 已入库各类地 方税收万元 同比增长万元 增幅达 完成全年任务已 成定局 一是向科学调度税源要收入 今年以来 我局通过工作目标 管理考核办法 进一步确立了 组织收入的中心地位 年初计征科在进 行税源精细测算的基础 上 遵循依法治税 均衡入库的要求 将分局 年度税收计划按 月分解下达 定期调度收入进度 进一步强化组织收 入责任制 将组织收入情况与干部奖金 福利 评先评优进行捆绑 第 1 页 共 14 页 明确责任 严格考核 定期兑现 一年来 班子成员经常深入征管一 线 协调税源大户的税款 入库 为组织收入工作攻坚破难 扫清障 碍 相关科室也不断强化为征管服务 为基层服务的意识 及时 帮助 解决组织收入面临的困难和问题 各所干部积极发挥主动能动性 勤 征收 细管理 从而在全 局上下形成了组织收入的合力 为全局任务 的完成奠定了坚实 的基础 二是依托综合治税要收入 在我局的积极 争取下 上半年管委会下发了 岳经管发 26 号 文件 成立了以常务 副主任为组长 国土 建设 公安 工商 国税 地税 招商 高 新 劳动等单位为成员的地方税 收协调领导小组 并将协税护税工作 纳入了各单位年度目标管 理考核 该文件的出台 使我局社会综合治 税工作进入制度化 规范 化轨道 一年来 我局依据社会综合治税网 络 加强了薄弱环节税收 管理 在专业市场税收征管上 借助国税部 门的管理优势 对共管 户税收采取联合执法 统一定税 集中征收 划解入库的管理 模式 全年增加税收 50 万元 我们还先后与市房产局 产权处 开发区房产局 开发区国土 局签订了 委托代征税收协 议 各方协调到位 配合有力 全年共代征入库税款 70 万元 取得 了较好的成效 目前 全区协税护税部门已达个 一个覆盖面广 互 动性强 的综合治税网络已初步形成 为组织收入工作提供了强有力的 社会保障 三是向税源监控要收入 按照 抓大 控中 定小 的思 路 对全局税源实行分级动 态实时监控 抓大 方面 我们将年纳 税 20 万元以上的企业纳入重点 税源监控范围 建立重点税源数据库 实行分局 税务所 专 管员三级联控 按月进行数据对比分析 及时 掌握税源动态 全年共监控重点税源户 税额万元 控中 方面 主要是对年税额 5 万元以上 20 万元以下 纳税户开展纳税评估 结合税第 2 页 共 14 页 收征管软件 纳税人报送的纳税申报资料及社会综合治税信 息 进行 对比分析 掌握税源增减变化 及时制定和调整征收 压欠计划 定小 方面 主要是结合税源普查和清理漏征漏管 对小 规模经营 业户全部定税到位 今年共定税户 调增税额万元 四是向强化欠税 治理要收入 在税源滑坡 后备税源增长乏力的严峻形势下 我们果 断强 化了压欠措施 有效盘活了欠税这笔存量资产 收到了压欠保 收 之效 分企业按税种建立欠税台帐 澄清欠税底子 分月制定清欠 计 划 落实清欠责任制 对欠税大户实行动态监控 密切关注 其经营变 化 资金流向 把握最佳压欠时机 对那些以缓代欠 久欠不清及恶 意欠税的企业 我们严格依 征管法 区别不同情况采取银行划款 扣押财产物资等手段 强制清欠 上半年 站前所顶住压力 对岳房公 司果断采取了强制措施 一举压缩历年陈欠 40 万元 沿湖所严格延期 入库审批 坚决加收滞纳金等措施 全年压 缩欠税近 400 多万元 据 统计 我局今年共压缩欠税近万元 有力促进了收入增长 二 夯实征管基础 税收征管水平显著提升今年以来 我们 按照 夯实征管基础 提升收入质量的总体要求 以强化税源监 控为切入 点 不断加大税收征管的科技含量 严格税收执法过 错责任追究 有 效促进了征管水平的整体提升 一是品牌化建设进一步深化 今年 我局全面加强税收管理 切实加快品牌化建设 深化 了 诚信纳税 文明服务 一条街和建安营业税两个征管品牌 建设 深化 诚信纳 税 文明服务一条街 活动方面 今年我们实 行了三抓 一抓税务登记 确保登记率达到 100 站前路共有纳税户 427 户 纯管户 232 户 全部实行了税 务登记 二抓亮证经营 服务规 范 亮证经营率达 100 第 3 页 共 14 页 page 三抓公开定税 设阳光榜 对优惠政策公开 对纳税户进行 科学化管理 征 管信息全部录入微机 今年召开行业专题会议 5 次 全年应入库 170 万元 已入 库 176 万元 入库率达 100 建安营业税方面 今年来 我们继续完善 了建安税收管理办 法 继续实行建安项目专人跟踪管理 严把立项备 案关 施工 监控关 过户办证关 确保建安税收应收尽收 全年共入 库建 安营业税 1500 万元 比去年增长 300 万元 增长 25 南湖所 八 字门所规范管理 强化责任 将建安营业税培育 成新的税收增长点 今年分别入库建安税收 XXX 万元 二是发票管理进一步规范 严格发 票管理是加强税收征管尤其是加强个体税收征管的重 要手段之一 今 年 我局在加强发票管理方面做了大量细致工作 通过规 范发票管理 制度 加强了发票的日常检查 规范了运输发票的电脑开票 严格窗 口发票和衔头发票管理 以票管税作用得到了较好发挥 货物运输发 票方面 我们严格纳税人开票资格的认定和开票 窗口的设置 从源头 上把好管理关 按照 专管员调查 税务所审核 分局复审 的程序 严把自 开票纳税人的认定关 共认定自开票纳税人 10 户 全局设置 货 物运输发票代开窗口三个 全局每月开票总份数为 540 份左右 其中 自开票份数 490 份 税务窗口代开票为 50 份 运输总收入每月约 200 万元 征收入库税款 10 万元左右 衔头发票方面 今年我们强化了对 文 教 卫事业单位的发 票管理 对于衔头发票的印制 严把审核 关 对不合格者坚决予以取 消 如某企业由于税款缴纳不及时 经审 查不适用印制衔头发票 取消了其印制衔头发票认定资格 同时 对 其按个体工商户核定应纳税款 要求其使用税控机 发票 使衔头发票 得到了有效的控管 同时也保证了税款的及 时入库 三是税收征管信第 4 页 共 14 页 息化水平进一步提高 以年初获得 全国信息化建设先进单位 为契 机 认真贯彻 实施科技兴税战略 坚持以业务应用为基础 以安全高 效为前 提 以制度创新为保障 统筹规划 突出重点 加大投入 整 和资源 税收信息化步伐不断加快 初步构筑了 一个平台 两个覆 盖 三个子系统 的物质环境 逐步形成了以科技促管 理 以管理促 服务 以服务促发展的良好工作局面 一年来 累计投入万元奖金用 于信息化建设 现在基于网络平台的征管软件已全面实行 户纳税人 资料已 全部录入计算机 征管数据已成功实现网络传输 在线处理 资源共享 同时全局范围内还推广使用台税控收款机 信息化水平的 提高 规范了征管业务流程 提高了管理服务 水平 在税收工作实践 中充分体现了 科技是第一生产力 四是执法过错责任追究进一步 强化 我们制定了税收执法过错责任追究办法 对干部在税收执法 中 存在的漏征漏管 票证填开不规范 税款入库不及时 税务 检查程序 不到位等行为进行严格的责任追究 对处罚标准进行 细化 量化 严 格落实到位 今年 我们共开展了两次执法检查 共处罚 23 人次 扣 发 相关人员奖金 津贴近 201X 元 通过强化过错责任追究 有效规范 了干部的执法行为 三 突出工作重点 规范管理年 活动向纵深推进今年以来 我们按照市局提出的 两大模式 三大体系 的思路 分步骤 分重 点将 规范管理年 活动向纵深推进 规范管理水平不断提高 机关 基层建设全面加强 今年主要 抓了以下几项工作 一是健全规章制度 对过来所建立的一系列制度进行认真的疏 理 该健全的健全 该废除的废除 共修订健全征管质量考核 财产 管理办法等 36 项制度办法 经过修订健全 使相关制度更加贴近实第 5 页 共 14 页 际 各项管理指标进一步细化量化 可操作性更强 制度条 块间更加 协调统一 各类制度自成体系 贯穿于整个管理流程 形成统一的有 机整体 同时我们加强了制度的贯彻落实 做到既要写在纸上 挂在 墙上 更要落实在行动上 二是完善岗责体系 围绕税收执法服务中 应该做什么 怎么做 做了没有 做好了没有 做不好怎么办 五个核心问题完善岗责体 系 实施管理理念创新 管理过程创新 管理手段创新 科学定岗 定责 定标准 形成业务 流程 工作标准 人员 岗位以及执法责任的 对应关系 使得 应 该做什么 怎 么做 一目了然 从控制每个岗位是否按照标准 认真做了没有 出发 设置 专门的检查岗位 采取定期综合评估 随机抽查和反馈性检查 的方式进行 在工作中形成自主控制 流程控 制 检查控制三 道防线 最大程度规范干部行为 积极引入计算机辅 助管理 实行人工考核与计算机自动考核 相结合 增强了管理考核的 实效性和客观公正性 三是加快基本建设 在加强机关管理 构建 五化 机关方面 我们加快了新办 公楼建设的步伐 预计年底可投 入使用 此举较好地解决了一直制约我局机关建设的瓶颈 为我局的 规范管理和长远发展构筑了一个物质平台 今年我局还相继挤出 20 余 万元资金对四个所的所容所貌进 行了全面的更新改造 目前四个税务 所的办公设施得到了根本 改善 从而为加强规范管理提供了良好的物 质环境 四 创新文化管理力 队伍建设进一步加强今年来 我局坚 持以 人为本 大力抓学习 强管理 正行风 树形象 队伍建 设进一步加 强 队伍面貌焕然一新 第 6 页 共 14 页 一 坚持以人为本 打造学习型组织 今年我局以创建学习 型地税机关为目标 以增强学习能力为 核心 开展了以注重人的全面 发展为主旨的 学习型组织 创 建活动 按照 以点带面 逐步实 施 学用结合 讲求实效 的思路扎实推进 为实现我局的可持续 发展奠定了坚实基 础 一 统一思想认识 通过召开中层干部研讨会 职工培训会等多 种形式广泛宣传 动员 使全局干部职工了解学习型组织的基本内涵 局领导还经常在各种场合对干部职工进行危机意识教育和对 比启示教 育 通过对当前我们所处形势的分析 增强干部职工 的紧迫感和危机 感 使每位干部职工树立起 团队学习 全程 学习 终身学习 的理 念 形成 人人是学习之人 时时是学 习之机 处处是学习之所 的 环境氛围 二 加强组织领导 我局将创建工作作为 一把手 工程 成立 了由局长亲自挂 帅 副局长为成员的创建工作领导小组 负责创建工 作的总体 规划 同时还充分发挥党群组织在创建中的作用 工会 党 支部均 为配合学习型组织创建开展了一系列活动 逐步形成了党 政 工 青各有侧重 齐抓共管 层层推进的运作格局 三 构筑学习平台 一是开辟 学习讲坛 每周一由各科室人 员或邀请专家讲 解结合本职工作轮流向机关干部宣讲业务知识 调研 成果或进 行案例剖析 二是抓好各种业务培训 培养熟练掌握税法 财会 外语 法律及计算机的复合型人才 加快知识结构的更新 三 是鼓励 撰写各种调研文章 积极探索新形势下地税工作面临的新情 况 新挑战 四是鼓励参加各种专业技术职称考评 如注册会计师 第 7 页 共 14 页 注册税务师 外语 计算机等级考试和评定 增强了团队学 习凝聚 力 二 以文明创建为载体 加快地税文化建设 今年 我局大力 开展地税文化实践活动 以文明创建为载体 不断拓展地税文化建设 的领域 着力提升地税管理的文化含量 和地税干部的文化品位 一是 与加强思想政治工作相结合 一是注重 言教 我们坚持了周五学 习日制度 请领导专家讲课 开展学习研 讨 长期坚持对干部职工的 爱岗敬业 艰苦奋斗和法纪教育 并做到了以会代训 逢会必讲 二 是注重 身教 俗话说 身教胜于言教 要做好群众的思想政 治工作 领导者必须率先垂范 只有办事公平 公正 公开 群众才 能心服 思想工作才能 做通 为此 我们在实际工作中特别注重了力 求办事公正 公开 公平 收效良好 三是注重 实教 我们注重 在工作上改善办公环境 办公手段 交通环境 在 生活上改善福利待 遇 改善生活环境 在学习上改善学习条件 创造一流的学习环境 在政治上努力帮助向上 公平竞争 使 大家得到了实实在在的实惠 打心眼里热爱集体 以局为家 甘愿奉献 二是与 星级 征收单位 创建相结合 我们成立了 创建 领导小组 制定出涵盖队伍建设 组织 收入 征管质量 文明服务 地税文化等内容兼具科学性与操 作 性的实施方案 量化考核内容 硬化考核手段 强化考核责 任 不断 加强对创建工作的指导 督查与督办 通过深入持久地开展 星级 征收单位的创建活动 有效促 进了基层各项基础工作的发展 我局站 前路所 八字门所在创建活动中 因所制宜 在创建 思路上高看一 层 在工作方法上快走一步 在目标推进上大干 一场 创建工作得到 市局的充分肯定 目前市局已对站前所 四星级 八字门所 三星第 8 页 共 14 页 级 征收单位创建工作进行了验收 三是与提升文明服务水平相结 合 今年 我局紧紧围绕 民本岳阳 切实做好服务文章 大力 开 展 满意在地税 的系列服务活动 用 一窗便捷式服务 1 1 全 程式服务 预警提醒式服务 约谈补救式服务 零障碍 维权式服务 等一系列的活动 让地税的窗口亮起来 平台宽起来 手续省起来 笑容多起来 口碑树起来 我局根据纳税人的不同需 要 开展 个性化 服务 对财务核算规范 纳税正常企业 开辟 绿色通道 实行 一站式 服务 对重点税源企业 指定专人实 行 全程跟踪 式 服务 对特困企业 我们推行 1 1 服务 如站前 所为支持下岗职工再就业 坚持 特事特办 急事急 办 难事巧 办 深入社区宣传鼓励 主动上门办理税收减免 事宜 今年来共落 实税收减免户 减免税收 XXX 万余元 使 下岗职工在享受税收优惠政 策的同时 感受到党和政府的亲切 关怀 三 加强党风廉政建设 全面提升地税形象我局始终把党 风廉 政建设工作挂在心上 抓在手上 喊在口上 高标准 严 要求 创造 性地开展工作 把党风廉政建设工作作为做好各项 工作的保证 一是 抓教育 今年来 我局始终坚持开展廉政教育活动 构筑起拒腐防变 的思想防线 采取 请进来 走出去 定期或不定期举办廉政知识 讲座 考试等方式 教育干部正确对待手中的权力 做到执法严明 廉洁 高效 文明向上 使干部始终保持清醒的头脑 不越雷 池半 步 二是抓机制 分局党组与各税务所签订了 廉洁自律责任书 建立和实 行了 一岗双责 一票否决 的制约机制 建立了干部 廉政档案 设立了举报箱 举报电话 向社会发 放问卷调查表近万 份 聘请了行风义务监督员 听取他们对廉 政工作的意见和建议 进第 9 页 共 14 页 一步加强对权力的制约和监督 三是抓落实 具体工作中充分有效地 发挥纪检监察的作用 实施好税收执 法监察职能 从而使监督检查工 作渗透到整个税收管理的各个 环节 对工作中有过失的干部严格实行 责任追究 有力地整肃了执 法队伍 在今年的工作中 虽然取得了一 定成绩 但与各级领导的要 求 还有一定的差距 还存在许多问题和 不足 主要表现在以 下几个方面 一是征管不到位的问题仍然存在 二是队伍综合素质有待提高 尤其是现代信息科技手段的运 用还有很大的潜力可挖 还不能适应当 前税收征管工作的需要 亟待进一步加强培训 三是治税环境还有待 于进一步优化 四是创新意识不强 部分同志思想因循守旧 方法墨 守成规 工作平平淡淡 没有新的突破 201X 年工作思路根据省局和 市局的精神 201X 年开发区地 税工作的总体思路是 高举邓小平理论和 三个代表 重要思 想的伟大旗帜 深刻领会 贯彻党的十六届四中全会和中央经济 工作会议精神 坚持 两手抓 两手都要硬 的方针 紧紧围 绕 抓住一个中心 加强两大建设 实 现三项创新 塑造四种 形象 这一工作思路 开展全年工作 即 抓住以组织收入为中心 突出加强干部队伍和基层工作 两大建 设 实现工作机制 管理 制度三项创新 塑造依法行 政 爱岗敬 业 优质服务 务实高效四种形象 为了更好地贯彻上述指导思想 把各项工作落到实处 将我 区地税事业推向一个全新的发展阶段 全 局必须着力树立五种 意识 抓好各项工作 一是树立大局意识 以组织收入为中心 大力推进收入任务的完 成组织税收收入 把税源变成税收入库 是税务机关的第一要务 是税 务工作的根本 为此 我局将站在全区税收工作和经济建设发展的高第 10 页 共 14 页 度 从大局出发 坚持 依法征税 应收尽收 坚决不收 过头 税 的组织收入原则 扎扎实实做工作 一心一意抓 收入 开发区 地税分局成立十年来 通过全体税务干部的团结奋斗 和艰苦努力 年 年完成或超额完成收入任务 既属来之不易 又是莫大的鞭策 但仍 应清醒的看到 201X 年我局在组织收 入上所面临的压力是前所未有 的 一是基数高 由于我局今年清理欠税力度大 201X 年可供清理的 欠税已 经寥寥无几 二是政策性减收因素多 如下岗再就业优惠政策 和提高营业税的起征点将使我局一年 减收约万元 虽然我局在组织收 入工作中面临诸多不利因素 但也要看到 有利的方面 一是有市局领导的正确领导 有各级地方党政以 及有关部门的大 力支持 这是我们做好组织收入工作的强大后 盾和组织保证 二是今 年以来开展的为纳税人办实事与机关作 风建设活动营造了较好的税收 环境 三是岳阳市经济建设在稳 步向前发展 为我局税收收入增长打 下了坚实的基础 因此 只要我们能够正视困难 树立战胜困难的信 心 就一 定能使我们的组织收入工作出水平 出成效 二 树立创新意识 深化征管改革 大力推进信息化建设的 步伐 创新是管理的灵魂 因此 必须不断完善税收征管模式 要进一步创 新管理理念 改进管理方法 优化征管结构 坚持依法行政 依法治 税和适 应信息化的要求 按照专业化的要求 科学设定征管各环节的 职责分工 健全岗责体系 切实防止 疏于管理 淡化责任 深化 征管改革 要不断夯实征管基础 千方百计提高征管质 量 通过完善 税收征管考核办法建立具有操作性 科学性 合 理性的税收征管机 制 努力深化信息化建设力度 提高税收工作的科技含量 今年我局第 11 页 共 14 页 将继续高度重视税收信息化建设工作 充分发挥和利用计算 机信息技 术和计算机广域网络的作用 为征管改革服务 为纳 税人服务 向管 理要效率 向科技要税收 三 树立服务意识 简化办税程序 大力推进为纳税人办实 事的 落实文明办税是为纳税人办实事的基础 是解放思想和切 实尊重纳税 人的权利的具体体现 因此 我局将在深入推广政务公开 首问责任 制和办税服务 承诺制等便民服务的基础上 坚持围绕 民本岳阳 不断转 变机关作风 做好税收服务工作 构建对纳税人服务的 四大 支持系统 即 对优势企业的 助推系统 对纳税不规范纳税人的 帮 控系 统 对弱势群体和困难企业的 帮扶系统 对特殊困难 纳税人的 帮助系统 为纳税人提供文明 优质 高效 简 化 规范的纳税 服务 切实维护好广大纳税人的合法权益 充分发挥税收宏观调控 作 用 促进地方经济的发展 四 树立发展意识 以德治队 大力推进队伍素质再上新台 阶地 税事业要着眼于长远的发展 必须始终突出发展这个主题 用发展的 思路和观点处理解决前进中的矛盾和问题 通过深入贯彻十六届四中 全会精神 抓好思想作风建设 力 促队伍建设再上新台阶 一是加强 干部队伍自身的政治和业务学习 201X 年 我局将结合形势 在全局 范围内广泛开展思想政 治理论教育 加强干部队伍自身的政治和业务 学习 不断提高 他们的理论修养和执政为民水平 带动和