品质部工作手册

品质部品质部 工工 作作 手手 册册 一 品质部组织架构图一 品质部组织架构图 1 1 二 品质部工作职责二 品质部工作职责 1 1 1 三 品质部岗位说明书三 品质部岗位说明书 5 5 四 品质部程序文件四 品质部程序文件 7 7 五 品质部管理规范五 品质部管理规范 2626 品 质 部 质量检验班 出 货 检 验 员 成 品 检 验 员 过 程 检 验 员 来 料 检 验 员 品质保证班 品 质 工 程 组 品 质 保 证 组 品质部工作职责品质部工作职责 1 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标 策划 组织公司质量管理体系的运 行维护 绩效改善 2 负责公司各种品质管理制度的订立与实施 5S 零缺陷 全面质量管 理 等各种品质活动的组织与推动 3 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核 4 负责进料 在制品 半成品 成品的品质标准 品质检验规程和各种质量记 录表单的制订与执行 对出仓产品质量负全部责任 5 负责全员品质教育 培训 6 负责各种质量责任事故调查处理 各种品质异常的仲裁处理 配合营销中心 对客户投诉与退货进行调查处理 岗位名称岗位名称品质主管岗位人数岗位人数1所属部门所属部门 岗位人员岗位人员直属上级直属上级经理 职能概要职能概要 1 负责制定产品检验规范 2 原料和成品检验标准的制定 3 对不合格品的判定 处置和分析 对纠正和预防措施的监督 4 负责生产线过程中的质量检测 对材料及半成品进行确认 对生产线不良品进行确认 工作内容工作内容 1 做好进料验收 检验 试验记录的存档保管工作 确保原始记录准确 清晰 完整 2 负责材料品质异常的反馈 跟进 处理 验证与相关部门沟通协调处理好相关事情 3 其它直属上级交办的事项 工作要求工作要求 学 历 高中以上学历 专 业 不限 经 验 不限 培训经历 受过生产作业管理 产品知识等方面的培训 知 识 质量检测或相关专业 个人技能 熟悉电脑操作者优先 个人素质 责任感强 工作自主 有较强的人际沟通能力 有较强的管理能力 富有团队合作精神 与上级沟通方式与上级沟通方式 接受直属上级和总裁的口头或书面任务 与上级保持沟通 下级单位下级单位 品管助理 工作权利工作权利 1 有权放行验收的合格的物料和处理不合格的物料 2 有权制止没标识 没检验的产品流入下道工序或仓库 3 其它相关权利 岗位名称岗位名称IQC岗位人数岗位人数1所属部门所属部门 岗位人员岗位人员直属上级直属上级品质主管 职能概要职能概要 1 负责来料检验工作 按照来料检验标准和检验要求进行检验 工作内容工作内容 1 做好进料验收 检验记录 2 及时将来料验收中的发现的不合格情况向主管报告 并提出处理意见 3 做好进料检验状态的标识工作 并符合可追溯性 4 完成上级领导交办的其他任务 工作要求工作要求 学 历 高中以上学历 专 业 不限 经 验 1 年以上品质检验的相关工作经验 培训经历 受过生产作业管理 产品知识等方面的培训 知 识 具有独立思考分析的能力 熟悉电脑操作者优先 个人素质 有较强的组织能力 沟通能力 富有团队合作精神 与上级沟通方式与上级沟通方式 接受直属上级和总裁的口头或书面任务 与上级保持沟通 下级单位下级单位 无 工作权利工作权利 1 执行公司进料检验程序 2 识别和记录进料品质问题 拒收进料中的不合格材料 3 通过再检验验证纠正措施的实施效果 4 有权放行经检验合格的材料 5 检验仪器的保养和管理 6 品质部相关工作的配合 岗位名称岗位名称IPQC岗位人数岗位人数2所属部门所属部门 岗位人员岗位人员直属上级直属上级品质主管 职能概要职能概要 1 负责制程检验工作 按照制程检验标准和检验要求进行检验 工作内容工作内容 1 做好制程巡检检验记录 2 及时将制程检验过程中发现的不合格情况向主管报告 并提出处理意见 3 做好半成品检验状态的标识工作 并符合可追溯性 4 完成上级领导交办的其他任务 工作要求工作要求 学 历 高中以上学历 专 业 不限 经 验 1 年以上品质检验的相关工作经验 培训经历 受过生产作业管理 产品知识等方面的培训 知 识 具有独立思考分析的能力 熟悉电脑操作者优先 个人素质 有较强的组织能力 沟通能力 富有团队合作精神 与上级沟通方式与上级沟通方式 接受直属上级和总裁的口头或书面任务 与上级保持沟通 下级单位下级单位 无 工作权利工作权利 1 执行公司生产线巡回检验程序 2 识别和记录产品质量问题 3 拒收生产中检查出的不合格品 4 制程中问题点的研究与分析 5 有权放行检查合格的产品 6 检验仪器的保养和管理 7 品质部相关工作的配合 岗位名称岗位名称FQC岗位人数岗位人数1所属部门所属部门 岗位人员岗位人员直属上级直属上级品质主管 职能概要职能概要 1 负责包装成品检验工作 按照成品检验标准和检验要求进行检验 工作内容工作内容 1 做好包装巡检检验记录 2 及时将检验过程中发现的不合格情况向主管报告 并提出处理意见 3 做好成品检验状态的标识工作 并符合可追溯性 4 完成上级领导交办的其他任务 工作要求工作要求 学 历 高中以上学历 专 业 不限 经 验 1 年以上品质检验的相关工作经验 培训经历 受过生产作业管理 产品知识等方面的培训 知 识 具有独立思考分析的能力 熟悉电脑操作者优先 个人素质 有较强的组织能力 沟通能力 富有团队合作精神 与上级沟通方式与上级沟通方式 接受直属上级和总裁的口头或书面任务 与上级保持沟通 下级单位下级单位 无 工作权利工作权利 1 执行公司生产线巡回检验程序 2 识别和记录产品质量问题 3 拒收生产中检查出的不合格品 4 制程中问题点的研究与分析 5 有权放行检查合格的产品 6 检验仪器的保养和管理 7 品质部相关工作的配合 岗位名称岗位名称OQC岗位人数岗位人数1所属部门所属部门 岗位人员岗位人员直属上级直属上级品质主管 职能概要职能概要 1 负责出货成品检验工作 按照成品检验标准和检验要求进行检验 工作内容工作内容 1 做好相关出货检验记录 2 及时将检验过程中发现的不合格情况向主管报告 并提出处理意见 3 完成上级领导交办的其他任务 工作要求工作要求 学 历 高中以上学历 专 业 不限 经 验 1 年以上品质检验的相关工作经验 培训经历 受过生产作业管理 产品知识等方面的培训 知 识 具有独立思考分析的能力 熟悉电脑操作者优先 个人素质 有较强的组织能力 沟通能力 富有团队合作精神 与上级沟通方式与上级沟通方式 接受直属上级和总裁的口头或书面任务 与上级保持沟通 下级单位下级单位 无 工作权利工作权利 1 执行公司出货检验程序 2 识别和记录成品质量问题 3 拒收不合格的产品 4 通过再检验验证纠正措施的实施效果 5 有权放行检查合格的成品 6 检验仪器的保养和管理 7 品质部相关工作的配合 四 品质部程序文件四 品质部程序文件 来料检验控制程序来料检验控制程序 1 1 目的目的 对供应商提供的物料进行检验 保证物料符合规定的要求 2 2 范围范围 适用于供应商提供的所有物料 3 权限职责权限职责 3 1 品管部负责按要求执行进料的检验作业 进料产品的状态标识 不良进料 的信息反馈 和判定处理 3 2 采购部负责将不良进料信息反馈给供应商并跟踪回复 3 3 仓库部负责进料的暂收送检 合格品的及时入库 不合格品的及时退料等 3 4 生产部负责对特采进料的挑选作业 并统计挑选工时给采购和财务 4 4 作业程序作业程序 4 1 物料的接收 4 1 1 物料进厂后 仓库根据供应商的 送货单 收货 并将物料放置于 待检区 4 1 2 仓库通知 IQC 对来料进行检验并打印 采购收货单 交由 IQC 检验员 4 1 3 IQC 检验员收到 采购收货单 后 马上进行检验工作 4 2 物料的检验 4 2 1 IQC 据 IQC 作业指导书 抽样标准对来料进行抽样 抽样遵循随机和 分层原理 抽样范围至少达 50 4 2 2 依据签名样板及 IQC 作业指导书 开始对产品外观 特性进行检验 翻阅 供应商质量履历表 了解此物料以往的产品质量并针对性检验 检验完 成后将抽取样品归回原处并包装完好 4 2 3 检验合格后填写 来料检验报告 呈主管确认 将物料最小包装外贴上合 格标识 通知仓库保管员立即移入合格区 4 2 4 物料未贴合格标识或未移入合格区 车间不得领用 4 2 5 对于生产急需品 仓库需提前 30 分钟通知 IQC 进行检验 若检验来不急 IQC 对其正常抽样后待检并将物料贴上 特采 标识 以便检验发现问题后追回物 料 4 3 不合格物料的处理 4 3 1 物料经检验不合格率超过允收百分比时 IQC 填写不合格品进料检验报 告 并取 1 3PCS 代表性的不良品交于品质主管处审核 将不合格来料贴上 待处理 标识放置于待检区 4 3 2 经协商产品不合格则由品管主管填写 异常评审单 并对不合格率 缺陷 程度进行评审 交由生产部评审物料的需求日期 4 3 5 产品上线日期不受影响时 此批不合格品做退货处理 异常评审单 交由 采购与供应商协商退货方式 补数日期 后续质量跟踪改进等方面评审 IQC 将 待处理 标识换为 退货 标识 放置于不合格品区 仓库部做好退货准备 4 3 6 受产品需求日期限制不宜整单退货时 经总经理审批后 此批不合格品 做挑拣处理 异常评审单 交由采购与供应商协商挑选方式 补数日期 后续质 量跟踪改进等方面评审 IQC 将 待处理 标识换为 挑拣 标识 放置于不合格 品区 挑拣方式决定由我公司自检时 由生产部安排人员协助执行挑拣工作 需生产前挑拣则挑拣完后 IQC 复检并统计出不良品数量反馈给采购 合格品贴 上 合格 标识放置于合格区 不良品贴上 退货 标识放置于不合格区 若需线 上挑拣则按不良率补数 由 IQC 制作缺陷样品随 异常评审单 交由车间主管执 行挑拣工作 5 5 相关文件相关文件 5 1 不合格品控制程序 5 2 进料检验标准 6 6相关记录相关记录 6 1 供应商质量履历表 6 2 IQC 检验报告 6 3 进料检验记录 7 7 进料检验流程图 进料检验流程图 紧急放行 不合格 拒收 不合格 合格 供应商提供的物料 预入库 预入库 IQC 检验 入 库 有条件接收 8 8 特采作业流程图 特采作业流程图 NONO NONO Yes 入 库 入 库办理退货 IQC 退货报告 采购部 物控部 特采申请 相关部门确认 特采编号 无条件特采 退货条件特采 偏差接受重工全检 验 工时统计 费用计算 扣款 IQC 收货 制程检验控制程序制程检验控制程序 1 1 目的目的 规范本公司品管部 IPQC 检验操作规范 为 IPQC 在实际工作中提供作业依 据 使产品制程品质处于受控状态 降低不良品的产生 确保产品符合标 准及满足顾客要求 特制定本程序 2 2 适用范围适用范围 本程序适用于制程巡检人员对制程的检测和监控 适用公司所有产品之制 程 3 3 职责和权限职责和权限 3 1 品质部主管负责制定制程检验规范 指导 IPQC 巡检 3 2 品质部 IPQC 按检验规范对制程检测和监控 4 4 控制流程图控制流程图 工序抽检 不合格 处理 过 程 巡 检 OK 首件检查 生产条件确认 5 5 内容及要求内容及要求 5 1 生产条件进行确认 IPQC 生产前对原料 机器 作业指导资料等进行确认 5 1 1 检查上线的物料有无正确的产品标识和状态标识 生产物料投产上线前 须通知 IPQC 确认该物料无误后方可进行生产 5 1 2 检查生产设备 工装夹具状态是否正常 5 1 3 检查各重要生产工序 位 有无相应的作业指导书 5 1 4 确认生产作业人员是否能按相应作业指导书正确操作 5 2 首件检验 5 2 1 首件检查的执行时机 停线后的重新开线 更换产品 仪器调修 更换 原材料 调整作业工艺和作业方法 批量小于 20PCS 可不进行首件 5 2 2 批量生产前 生产车间自检三件合格产品 由生产主管先确认合格 再 递交首件给品质部 IPQC 进行确认首件合格方可批量生产 5 2 3 初次生产的产品 首件必需由工程负责人 品质主管共同确认方可批量 生产 5 2 4 首件不合格时 由 IPQC 人员通知生产 生产组长需组织人员分析原因 采取改善措施后再行加工并再次作首件确认 如此直到合格 5 2 5 首件检验结果记录于 首件检验报表 中 由生产主管和品质主管审核 5 3 工序抽检 5 3 1 生产车间于生产过程中 应对产品逐一进行自主检查 在自主检查时需 依 不合格品控制程序 对不合格品处理 并交维修员进行维修处理 5 3 2 IPQC 依据产品资料于每批生产算起 应至少每隔 2 小时对各工序进行外 观 结构 仪器等项目进行巡回检查 填写巡检记录 异常反馈跟 进 成品 5 4 过程巡检 5 4 1 IPQC 依 制程检验记录报表 中各工序检验项目分别巡回检查 工序检 验项目为重点检验项目 IPQC 巡检还包括现场 5S 生产流程 作业方法步骤所 有控制点及其检查结果均可记录于 制程检验记录报表 内 并每日呈报 5 4 2 生产过程中因人员 工具变更时需确保操作人员很了解作业要求同时对 现场一些独立人员 IPQC 需作重点监控 增加巡检密度由 2 小时变更为不定时 5 5 制程异常处理 5 5 1 巡回检查中如发现不合格品时需依 不合格品控制程序 处理 如发现 品质异常 外观同一缺陷 5PCS 功能同一缺陷 3PCS 或不良率超过 3 IPQC 开 出 品质异常处理单 并跟进改善状况 品质异常处理单由品管编号管理 再 根据编号跟催责任部门回复改善对策 5 5 2 对于检查中发现不合格品且经品管判定需返工处理时 由生产车间进行 返工 IPQC 全程跟进并进行复查 同时记录于 品质问题跟踪表 5 5 3 巡回检查中 IPQC 需对生产车间生产操作员作业动作指导并监督 并协 助生产主管管理 对于违规作业者须及时提出纠正 预防措施要求 确保产品 生产直通率 6 6 相关文件相关文件 6 1产品抽样方案 6 2不合格品控制程序 6 3纠正措施控制程序 6 4预防措施控制程序 7 7 质量记录质量记录 7 1 首件检验报表 7 2 制程检验记录报表 7 3 品质异常处理单 出货检验控制程序出货检验控制程序 1 1 目的目的 规范成品出货检验流程 防止不合格出货 及时发现 纠正产品质量隐患 保证产品质量 落实产品完全符合指定之质量要求 保证公司产品满足客 户要求 2 2 适用范围适用范围 本程序适用于公司出货产品的检验和管控 3 3 职责和权限职责和权限 3 1 生产部负责产品的报检和入库 3 2 仓库部负责成品接收 储存 报检 出货 3 3 品质部主要负责产品最终符合性的判定 3 4 业务部负责产品出货的跟进 4 4 控制流程图控制流程图 生产备货 成品报检 5 5 内容及要求内容及要求 5 1 生产部按生产订单生产备货 成品完成后生产填写 入库申请单 明确标 识 产 品型号 订单号及批量大小 转交 QA 检验员依照抽样计划规定实施抽样 5 2 QA 检验员依品质标准对该产品进行检验 5 2 1 QA 检验员收到生产 入库申请单 后 依次查找生产订单 工程技术资 料图纸 成品检验规范 包装规范 抽样计划表等相关资料 并实施抽样检验 5 2 2 QA 检验包括产品包装 外观 电性能 结构 可靠性等 包装检验 A 外箱之完整性 有无封好箱 有无破损等 B 品名料号规格检验 标示品名及料号规格和实物吻合性 有无品名料 号标示 C 数量检验 标示数量和实物吻合性 有无数量标示 D 唛头印刷有无模糊不清 重印 错误 纸箱颜色是否与样本颜色相符 外观检验 A 产品颜色检验及产品部件之完整性 NG 出货检验 OK 不合格品 处理 记录归档 入库出货 B 主要检验刮花 擦伤 异物 脏污 黑点 毛边 压伤 变形 裂纹 等 具体参考产品检验判定标准 结构检验 每一批量随机抽测 成品依 工程图纸 中重要尺寸进行量测并记录 可靠性验证 批量生产时定期或者不定期抽样做型式实验 5 2 3 所有加工完成的产品在包装前 经过终检员检验后方可包装 QA 检验员 并对产品包装检验的项目 贴纸 标识 箱唛等内容信息进行逐一核对 5 3 QA 检验员将结果记入 和 合格时 入库 申请单 需盖 QA PASS 印 生产部方可凭 与 产品检验合格证 入库 5 4 在出货检验过程中如发现与公司品质标准或客户要求相违背的产品 应按 不合 格品控制程序 处理 5 5 经 QA 检验员判定不合格的产品 由生产部领回不良品 针对不良原因分析 改 善 返工 返工后的产品由 QA 重检 直到合格 5 6 品质部认定不合格的产品 业务部急需出货或生产部提出异议时 可申 请特采 特采申请表 由提出部门填写并经相关负责人审批 6 6 相关文件相关文件 6 5产品抽样方案 6 6不合格品控制程序 6 7纠正措施控制程序 6 8预防措施控制程序 7 7 质量记录质量记录 7 4 入库申请单 7 5 QA 检验报表 7 6 品质问题处理单 7 7 特采申请表 不合格品控制程序不合格品控制程序 1 1 目的 目的 建立并保持对不合格的原材料 工序产品的有效控制 防止不合格品的非 预期使用 确保不合格品不进入下道工序或出厂 2 2 适用范围 适用范围 本程序适用于原材料 工序产品发生的不合格品的处置 3 3 不合格品控制程序流程图 不合格品控制程序流程图 不合格品 品检复检 处 置 让步接收挑选使用报废 4 4 不合格品的分类 不合格品的分类 a 不合格品一般情况下分为两类 即轻微的和重大的 b 轻微的不合格品 针对产品 是指超出公司内部指标 或经简单返工 调整就可以纠正的不合格品 针对原料 是指直接使用后不会严重影响 成品性能的不合格品 c 重大的不合格品 指既违背作业要求 又无简单方法处置的不合格品 或只能报废的不合格品 包括不合格原辅材料的拒收 报废 5 5 工作程序 工作程序 5 1 不合格原材料的控制程序 5 1 1 标识和记录 经检验和试验的原材料 一经发现不能满足技术要求时 由品质部检验人 员出具 IQC 来料检验报告 物料仓工作人员对不合格原料作相应的标识 和隔离 防止在适当处置之前使用 5 1 2 评审和处置 a 对轻微的不合格原料 由品质部检验人员即时评审 并在检验报告单上 详细描述不合格情况及提出相应处理意见 经品质部主管批准后放行入库 并由物料仓工作人员作相应的标识 采购部同时将不合格情况及时反馈给 供方 必要时由供方提出让步申请 标识 隔离 b 对重大不合格原料 由品质部填写 IQC 来料检验报告 交常务副总裁 进行评审 评审结果可能 1 让步接收 2 退货 报废 评审结果由常务副 总裁批准后分发各执行部门 5 2 不合格工序产品的控制程序 5 2 1 标识和记录 a 返工 各生产工序过程中所生产的不合格 如能采取某种措施进行返工 处理的须进行返工处理 返工后的产品由品质部进行检验 经检验合格 后才能进入下道工序 b 降级使用 不能进行返工但可以改变其用途的产品 可以降级使用或作 他用 经评审降级使用或改作他用的产品 应隔离存放 并做好相应的 标示与记录 c 挑选使用 可以挑选使用的不合格品应挑选 挑选出来的产品经品质部 复检合格后才能进入下道工序使用 d 工序产品发生不合格情况应在 各工序产品质量反馈表 记录上完整反 映 5 2 2 评审和处置 a 生产拉每日生产数量与不良数量必须在 各工序产品质量反馈表 上如 实反映 挑选出来的不良品 生产拉在批量生产完工前 通知品检进行检 验 b 当判定为轻微不合格品或是能退换货的工序产品 由生产部填写 退货 单 注明原因并标识好产品型号 数量 不良原因 经品质部主管签字确 认后 包装好退回仓库 由仓库统一进行退换 c 当判定为重大不合格品需报废时 由生产部填写 退货单 注明原因并 标识好产品型号 数量 不良原因 经品质部主管签字确认后 呈常务副 总裁批准后由相关部门执行 d 批准报废的工序产品由生产岗位隔离 标识 等待处置 并做相应记录 6 6 相关文件相关文件 6 1 采购控制程序 6 2 生产和服务提供的控制程序 6 3 产品监视和测量控制程序 6 4 产品标识和可追溯性控制程序 6 5 纠正和预防措施控制程序 6 6 原料检验规程 6 7 产品检验规程 7 相关记录 7 1 产品检验报告表 7 2 产品异常处理报告 7 3 原料检验报告 7 4 不合格品评审表 五 品质部管理规范五 品质部管理规范 一 公司形象 1 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构 并能向客户及外界正确 地介绍公司情况 2 在接待公司内外人员的垂询 要求等任何场合 应注视对方 微笑应答 切不可冒犯对方 3 在任何场合应用语规范 语气温和 音量适中 严禁大声喧哗 4 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻 上班时间 包括午餐时间 办公室内 应保证有人接待 5 接听电话应及时 一般铃响不应超过三声 如受话人不能接听 离之最近 的职员应主动接听 重要电话作好接听记录 严禁占用公司电话时间太长 6 员工在接听电话 洽谈业务 发送电子邮件及招待来宾时 必须时刻注重 公司形象 按照具体规定使用公司统一的名片 公司标识及落款 7 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌 公司员工管理制度范本 8 员工要注重个人仪态仪表 工作时间的着装及修饰须大方得体 二 生活作息 1 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班 2 作息时间规定 1 作息时间表 上班时间 早 8 00 午休 12 00 14 00 下班时间 晚 18 00 2 晚 加班 原则上 19 00 22 00 3 生产部门每月 1 号 15 号休息 不排除因订单情况调休或取消休假 3 员工上下班施行打卡制 上下班均须本人亲自打卡 不得托 替他人打卡 4 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分 5 员工如因事需在工作时间内外出 要向主管经理请示签退后方可离开公司 6 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假 事后补交相关证明 7 事假需提前向主管经理提出申请 并填写 请假申请单 经批准后方可 休 息 8 员工享有国家法定节假日正常休息的权利 公司不提倡员工加班 鼓励员 工在日常工作时间内做好本职工作 如公司要求员工加班 计发加班工资及补 贴 员工因工作需要自行要求加班 需向部门主管或经理提出申请 准许后方 可加班 1 加班费标准 公司规定加班费标准为 8 元 小时 2 加班费领取 加班费领取时间为每月月底 工资发放日 三 卫生规范 1 员工须每天清洁个人工作区内的卫生 确保地面 桌面及设备的整洁 2 员工须自觉保持公共区域的卫生 发现不清洁的情况 应及时清理 3 员工在公司内接待来访客人 事后需立即清理会客区 4 办公区及生产区域内严禁吸烟 5 正确使用公司内的水 电 空调等设施 最后离开办公室的员工应关闭空 调 电灯和一切公司内应该关闭的设施 6 要爱护办公区域的花木 四 工作要求 1 工作时间内不应无故离岗 串岗 不得闲聊 吃零食 大声喧哗 确保办 公环境的安静有序 2 新入职员工的试用期为三个月 员工在试用期内要按月进行考评 详见 员工试用期考核表 3 公司内所制定的 员工日程表 是衡量员工完成工作量的依据 要求员工 每天要认真 详尽的填写 作为公司考核员工工作量的标准 4 职员间的工作交流应在规定的区域内进行 大厅 会议室 如需在个人 工作区域内进行谈话的 时间一般不应超过三分钟 特殊情况除外 5 加强学习与工作相关的专业知识及技能 积极参加公司组织的各项培训 培 训将施行签到制 出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分 6 经常总结工作中的得失 并参与部门的业务讨论 不断提高自身的业务水 平 7 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议 8 员工在工作时间必须全身心地投入 保持高效率地工作 9 员工在任何时间均不可利用公司的场所 设备及其它资源从事私人活动 一经发现 给予警告 情节严重者 公司将予以辞退 10 员工须保管好个人的文件资料及办公用品 未经同意不可挪用他人的资 料和办公用品 11 员工要保管好个人电脑 和领用的其它物品 按公司规定进行文档存储 杀毒及日常维护 如发生故障应及时报告综合管理部 由公司安排修理 五 保密规定 1 员工须严守公司商业机密 妥善保存重要的商业客户资料 数据等信息 2 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作 并妥善记录网络密码及 口令 并向总经理提交完整的网络口令清单 3 任何时间 员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会 4 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划 策略 客户资料及其它重 要的方案 如一发现 除接受罚款 辞退等内部处理外 情节严重的 公司将 追究其法律责任 六 人员管理 1 员工必须服从公司的整体管理 包括职务的分配及工作内容的安排 2 员工须尊重上司 按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况 3 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映 听取意见 4 涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意 5 员工不服从上级指挥 目无领导 顶撞上级 而影响公司指导系统的正常 运作 视情节严重程度 给予处理或辞退 6 管理人员应团结互助 努力协调