部门经理述职总结

部门经理述职总结部门经理述职总结 本文是中国招生考试网 工作总结频道为大家整理的 部门 经理述职总结 供大家学习参考 篇一 部门经理述职总结 公司部门经理述职报告范文 公司部门经理述职报告范文 尊敬的各位领导 大好 我叫 xxx 目前在前期部门任经理职位 自 xx 年起从事房地产行业至今已经 x 年了 在这 x 年的工作中 我个人独自办理过手续的项目建设面积到目前达 xx 万平方米 多年的磨练使自身各项素质不断得到提升 也积累了宝贵的工 作经验 我有能力 有信心干好凯威的事业 xxxx 年即将过去 回顾我在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向 各位领导做如下汇报 请予评议 一 2010 年完成岗位工作情况 根据个人实际情况填写 二 完善前期部各项工作制度 由于凯威地产也是刚成立不久的新公 司 制度上还不是十分完善 从参加第一次公司例会 公司领 导就提出了相关要求 我积极响应 既借鉴同行业一些大公司 的先进管理制度经验 又结合凯威地产的实际特点 完成了 前期部工作职责 前期部经理职责 前期部职工工作职 责 前期部岗位职责 前期部工作流程图 等 各项前期 工作制度 为前期部及时步入正轨做好了制度上准备 三 部门管理 1 档案管理上 严格管理 及时归档 由于前期部与各个行政审批部门签订 的手续较多 而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商业机 密 所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说 不该做的 不做 及时将重要件归档 逐一登记 随时查阅随时能查到 方便工作手续延续办理 2 工作日常管理上 做到日清工作制 公司每月有月计划 周计划 而我在 日常的工作中是以日为工作阶段单位 因为前期工作性质的不 同 早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件 所以 我不仅要求自己 也要求部门员工以日为工作单位做自 己的计划 看看哪项做完了 哪项没做完 为什么没做完 剖 析原因 尽快解决 争取做到日清 这样做下来 避免了工作 的盲目性和无计划性 又使计划工作及时完成 并多次提前完 成前期手续办理 3 从工作态度上 思想上进行引导管 理 前期工作主要以办理各项手续为主 与多个行政审批机关打交道时 有的手续必须一把手说了算 而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到 手续 就会多耽误一天 所以我就依办事相关部门的时间行事 有时 上班前到 有时要等到下班以后进行办理 再者与这些部门打 交道时 针对不同部门 不同具体办事人员 采取不同的工作 方式 方法 引导部门员工做事要勤 细 办事要 有耐心 恒心 多动脑 多动手 4 培养部门员工尽快进入工作状态 在前期部这一年工作中 为了使新员 工尽快进入工作状态 我经常言传身教 用心来教 用多年来 前期工作中总结出来的经验传授他们 在他们工作中遇到困难 时及时帮助 使他们尽快成长 当他们取得成绩时 进行鼓励 并引导他们大胆独立的去完成 5 监督与工作放权同时进行 前期工作是个与多部门 多科室办手 续的工作 所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到 所以 当自己部门员工达到独立办理水平时 坚决放权给他们 放权 不等同于放任 因为前期的每项手续都至关项目建设 所以虽 放权了 但还要监督检查 看资料准备全不全 看完成情况 看工作进度完成的手续是否有遗漏等 做到工作有条不紊 全 面发展 6 培养部门员工的责任感 前期手续涉及到项目整个开发过程 树立部门人员责任感 有助于项目手续万无一失 避免给公司 造成不必要的损失 实行谁办的手续谁负责 有不足之处勇于 承担责任 寻办法 寻途径解决改正 而不是推卸 从另一方 面讲也有助于个人成长进步 四 从业务学习 政策掌握上 政府相关审批部门建设项目审批上 有时会有变化 这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办 事手续 章程规定的基础上 还要及时掌握新政策 新规定 避免公司项目在设计上规划上有重大失误 损失 也为公司在 项目制定上 规划上提供依据 符合公司总体战略发展要求 所以 我不仅在加强自己部门业务不断学习的同时 及时洞察 政府新政策新导向 为公司项目规划提出新题 新建议 新要 求 五 在公司内部团结协作 在公司 外部树立良好形象 部门经理述职总结 前期部算是公司对外联络的主要联系 部门 不仅公司部门内部之间需加强团结协作 使工作更加顺 畅 与外界联系也是一样十分重要 我们不仅代表自己也代表 着公司的形象 因此 在日常内部工作中严格要求自己 加强 团结 加强协作 工作中与技术部 行政办 财务部 工程部 等均建立了良好的工作关系和工作氛围 同时也节制了那些工 作不务实 光说不做 乱说是非等不良习气的存在 在对外联 系上 首先提高自己的业务素质 也就是练好 内功 在外办 事时才能表现出高素质 高水平 同时也为公司增强了荣誉 篇二 部门经理述职总结 部门经理述职报告 述 职 报 告 尊敬的公司领导 各位同事 大家上午好 2015 年是公司深化标准化工作管理的 一年 也是我作为一名中层管理干部继续前进的一年 这一年 里 我先是任职于质量安全部 后在公司中层管理干部竞聘活 动后 调整至现在的生产运行部 工作内容发生了较大的变化 也开启了一个新的挑战和征途 回首过去的这一年 我在公司 领导的指导和栽培下 在生产运行部 质量安全部等部门同事 的大力支持和配合下 求真务实 埋头苦干 精诚合作 带领 下属员工认真履行岗位职责 有效地做好了公司燃气安全生产 管理 管网及设施运行维护和输配气供应保障等工作 促进了 公司业务的各项正常开展 现就本人 2015 年的工作履职情况作 如下述职 请审议 一 工作履职情况 1 勤勉学习 不断提升了业务知识与 技能水平 作为一名中层管理者 我始终坚信丰 富 全面 扎实的专业知识与技能是做好工作的首要前提 尽 管自己毕业于燃气工程专业 本身具备有一定的专业知识素养 并且已在燃气行业工作了 6 年 积累了一定的工作经验 但是 在面对复杂严峻的安全生产管理工作 管网设施运行维护和场 站输配气供应保障等工作下 我依旧感觉到自身业务知识与能 力存在着欠缺 为此 自己一直保持着主动学习和不断学习的 知识渴求 着重加强了对燃气安全生产法律法规 管网巡查维 护 输配气管理等相关业务规范的学习 为工作的 有序开展打下了较好的基础 同时 也注重对公司业务流程 规章制度的学习 并勤赴工作一线现 场 将理论与实际工作进行了结合 促进了知识与技能的切实 提高 2 以身作则 强化管理 做好工作表 率 作为一名部门负责人 我深知自己就 是部门的旗臶 肩负着领头羊的作用 自己的言行举止 思想 行为的优劣将直接影响着团队的优劣 更关乎着工作落实情况 的好坏 为此 我本着以人为本的思想 高度负责的工作态度 将严谨踏实 仔细用心的作风落实到每一项工作 每一个环节 以身作则 做好工作表率 3 紧抓实干 履职尽责 做好了公司 燃气安全生产管理工作 在担任质量安全部经理期间 我严格按 照 安全第一 预防为主 防治结合 的安全生产方针 牢固 树立安全生产防线 以严谨负责的工作态度 重点开展了以下 工作 1 制定年度安全工作计划 指导工 作开展 工作的开展离不开方向 离不开目标 安全生产管理工作更是如此 为此 我在年初即在分管领导的 指导下 带领部门员工制定了公司 2015 年安全工作要点及工 作措施 明确了工作要点和方向 同时 落实了安全生产责任 书和安全生产承诺书的签订 进一步把安全责任落到实处 做 到安全工作 人人有责 齐抓共管 进一步增强了全员对安全 工作的使命感和压力感 2 严格安全生产管理 确保生产安 全 一是对公司 安全生产责任制 安 全生产检查制度 等制度进行了修订及新制定了公司 安全生 产目标管理制度 职业健康管理制度 重大危险源管理规 定 等安全生产管理制度 促进了 公司安全生产管理更加制度化 规范 化和标准化 二是强化员工安全培训 增进员工安全生产意识 通过定期召开安全生产工作专题会议 对新进员工 转岗员工 及片区客户代表等重点岗位员工进行资格上岗培训 邀请成都 消防应急救援训练基地老师等外部人员对公司员工进行安全生 产内训等方式 在提升公司员工安全生产意识的同时 增进了 安全生产工作技能 三是积极开展安全隐患排查整治及安全检 查 消除事故安全隐患 一方面是加强了对施工现场规范施工 临时用电安全 安全防护工具穿戴等情况 重要节假日前及储 配站 CNG 加气站等重点场所的消防 安保 燃气设施等安全 运行情况进行了检查 另一方面是在天津港 8 12 瑞海公司 危险品仓库特别重大火灾爆炸事故发生后 及时下发了 关于 立即开展燃气安全生产大检查工作的通知 安排部署了各项安 全检查工作 并会同生产运行部 CNG 销售分公司等部门有效 查找并排除了安全隐患 保障了安全生产 同时 不定期会同 市建设局 市安全生产监督管理局 市公安消防大队 市市场 监督管理局等部门联合开展了供用气安全大检查 从外人眼中 增进了对安全隐患的发现 四是重视安全知识宣传及隐患整改 一方面是采取在人流密集的城乡农贸市场 城乡主要街道和农 村居民集中居住区设臵安全用气宣传点 与学校等单位联合开 展了燃气安全宣传活动 在都江堰电视台 都江堰广播电台等 公共媒体上播放安全用气温馨提示等手段 广泛向我市天然气 用户进行了安全用气知识宣传 另一方面 组织营业部和生产 运行部较好地开展了居民和非居民用户用气安全检 查 并及时对发现的安全隐患进行了 整改 有效保障了用气安全 3 以人为本 开拓创新 努力构建 安全生产管理新局面 一是牵头部门员工建立了 职业健康 管理制度 约请了职业危害因素检测机构对各场站进行了职业 危害因素检测 并按要求在场站设立了职业危害告知牌 公布 了检测结果 更会同人力资源行政部对接触职业病危害的作业 人员进行了职业健康体检 以人为本 有效地预防和减少了员 工职业危害 二是按照公司关于企业安全文化建设工作的相关 要求 我与部门员工一道加班加点 不断收集和分析相关安全 文化知识要点 形成了 安全文化建设实施方案 并严格按照 方案既定内容 开展了召开安全文化建设动员大会 邀请成都 市企业安全文化建设专家就公司如何开展安全文化建设进行授 课 组织各部门召开公司核心安全文化理念讨论专题会 组织 公司员工开展安全生产合理化建议意见征集等系列活动 有力 推进了公司安全文化建设工作 并最终取得了安全文化建设工 作的阶段性成功 三是继续深化了 安康杯 竞赛 安全生产 月 活动的开展 进一步增强了员工安全生产意识 强化了公 司安全生产管理 塑造了以安全为导向的公司安全文化氛围 四是通过新设定 安全之星 评选活动 用身边 看得见 信 得过 学得上 的安全先进人物 典型事例 激发和带动全员 自觉遵章守纪 取得了较好效果 营造了良好的安全行为和安 全态度的示范效应 4 找准定位 快速适应了岗位角色转 变 在去年下半年 我从质量安全部调整 至生产运行部任职 工作岗位 工作内容 工作性质均发生了 较大变化 生产运行部作为负责公司管网设施安全平稳运行的 职能部门 面对着如何有效地做好城乡燃气管线及设施的运行 维护管理 场站输配气供气保障管理 埋地燃气管线的竣工测 绘及天然气应急抢险救援等一系列工作 在 严峻的形势和挑战下 我没有退缩 通过向分管领导 部门前任负责人及下属同事请教学习 工作 现场检查 钻研分析工作流程及管理制度等途径 较快地适应 了岗位角色的转换 部门内部管理工作已走入正轨 5 突出重点 有的放矢 全力保障了 燃气管网安全平稳运行及天然气正常供应 生产运行部作为公司地下燃气管网安 全运行管理的核心部门 肩负着地下燃气管道及设施巡查维护 调压设施及阀门运行维护 泄漏检测 非居民入户安全检查 场站输配气管理 天然气应急抢险救援 燃气管道竣工测绘及 调度中心管理等工作 工作内容多 覆盖面广 要在短时间内 全面 熟练 较好地管理好每一项工作 难度较大 因此 自 己在上任初期便对工作按照 安全重要性 事件紧急性和问题 复杂性 等标准进行了划分 突出了以燃气管网运行维护管理 和场站输配气管理相关内容的工作重点 有的放矢地开展了工 作 一是在上任不久即对公司彭 都第一和 第二长输管线及阀室运行情况 乡镇次高压管道及高中压调压 柜运行情况 山区 林区及人口密集区等重点区域管道运行情 况 场站日常输配气管理及设备设施运行情况 重点危险源运 行情况及万达施工片区管道监护情况等进行了现场检查 将部 门核心管理工作了然于心 二是强化了地下燃气管网巡查维护管 理 非居民入户安全检查 调压设施及阀门运行维护等工作 对下属提出了工作开展必须做到认真 全面 无遗漏 管道零 占压等刚性要求 并注重了对其工作落实情况的监督检查 对 员工在巡查维护中发现的管道裸露悬 篇三 部门经理述职总结 2016物流部门经理述职报告 物流部门经理述职报告由第一公文网整理 公司物流部门经 理负责人对一年任职期间 个人本职工作及个人在这段时间内 完成的各项任务的情况汇报 并分析问题 提出工作展望 下 面是小编为大家整理的物流部门经理述职报告范文 物流部门经理述职报告 时光如水 岁月如梭 充满机遇与挑战的2016 年即将过去 在市公司总经理室的正确领导和全体干部员工的共同努力下 中 介业务基本保持了稳定发展的良好形势 各方面工作取得了一 定的成就 也有了新的进步 抚今忆昔 我感到无比欣慰 我 想一个人只有经过不断努力 不断奋斗 才能克服自身的缺点 才能不断超越自我 完善自我 从而实现人生的价值 本人于2016 年度被聘任为中国人寿保险股份有限公司 分公 司中介代理部副经理 今年按照领导分工主要分管职场经营以 及工行渠道业务发展工作 一年来 由于有上级领导的正确指 导和帮助 有后勤人员以及客户经理的大力支持 再加上自己 的不断努力 工作上取得了一定的成绩 对外合作工作成绩明 显 工行合作进一步扩大 元月份至今已实现总保费 300 万元 其中个人 200 万元 工行渠道 100 万元 过去工行 2016 年至 2016 年三年总保费不足 10 万元 如今净增 90 万元 其中期交过 去为零 现在完成 8 5 万元 占工行渠道总保费的 8 5 在工作 中我能够忠实履行职责 不断自查 反省自己 不断开拓进取 把自己全身心地投入到各项工作实践中 总的感到 自己能够 胜任本职工作 还是比较称职 现将 2016 年的主要工作情况向 各位领导陈述如下 一 树立良好形象 坚持在行为影响 示范引路的前提下激 发部属工作热情 俗话说 喊破嗓子 不如做出样子 作为一个 部门副职 如果在台上说的是一套 在台下做的又是一套 就 会对下属造成非常不好的影响 因此 在日常工作中 我非常 注重自身的形象 要求员工做到的 我自己首先做到 要求员 工不做的 我带头不去违犯 在日常工作中 我非常关心职工 fanwen 1524 index html 有话讲在明处 有事提上桌面 不搞 当面一套 背后一套 使大家心里话愿意和我讲 困难事愿意 找我办 有效的统一了思想 增强了凝聚力 二 不断学习专业知识 从而提高自我 完善自我 回顾近一年来的情况 为了提高自身能力素质 我系统的学 习了管理学保险法保险知识读本等学习书目 全面提高自己 力争在专业知识 管理能力上有所突破 通过学习 感到既开 阔了眼界 又丰富了头脑 既学到了知识 更看到了差距 在 不断的学习中提高了自己的能力素质 增强了干好本职工作的 本领 三 增强营销意识 提升销售技能 创造性的开展工作 保持 业务持续健康发展 工行营业部从2016 年正式开始营销保险 初期效果并不好 分析原因 一是柜面人员对保险业务认识不够 有抵触情绪 认为存款任务都难以完成 还去抓保险 是多此一举 二是多年 来 社会上对保险工作有偏见 认为拉保险的时候说的好 理 赔的时候 到期支付的时候 就难上加难 再加上保险合同条 款晦涩难懂 让人放心不下 三是柜面人员保险营销知识欠缺 对营销工作缺乏信心 对于上述现象 我认识到认真开展代理 保险业务理论和营销知识的学习的重要性 一是通过学习理论 使柜面人员认识到大力发展代理保险业务是顺应金融市场格局 变化 把握新发展机遇的需要 是开拓中间业务 培植新的利润 增长点的需要 也是提高自身素质 改善收入水平的需要 认真 开展好这项业务将促进客户投资理财业务的发展 从银行角度 来说 代理保险业务 并不会减少银行的存款总量 只有改善 银行的收入结构 提高工行的赢利水平 而工行不做 其他行 照样会做 二是对社会上的偏见 利用银行的良好信誉作保证 赢得客户的信赖 三是针对保险知识欠缺的问题 我主动组织参 加支行各种保险知识讲座 专门给营业部的员工讲课 重点学 习营销知识 坚持每个月集中学习一次保险营销知识 从而解 决了柜面销售人员的思想认识和营销技巧问题 四 有效的分层沟通协调是业务发展的保障 去年 我带领部属客户经理进一步加强了与工行之间的联系 特别是与分行代理保险部的接触 商谈 主动协调 交流情况 研究对策 把每季度中介业务任务下发到各网点 制定考核目 标 公司客户经理也与分理处主任多次交换意见 协助落实员 工奖励 在他们的努力下 2016 年 工行加大代理保险业务考 核力度 员工得大头 支行得小头 并且特别强调 多劳多得 按月考核 按季兑现 奖励先进 打击落后 不截留支行兑现 的每一分钱 奖惩分明 拉开分配档次 去年工行兑现给超额 完成任务的 1 名柜面人员奖金最高达 3000 多元 未完成任务的 柜面人员倒扣工资 500 元 仅保险一项 柜面人员的收入差别 就达到 3000 多元 充分调动了他们自觉抓代理保险业务的积极 性 五 增员 增效是业务产能保证 在7 月份之前我分管的工行渠道只有 2 名客户经理 人手少 网点多 无法全面开展业务 更没预料到的是 7 月初这仅有的 两名客户经理也相继离开 针对这一现状 本人向经理室提出 增员几乎 并取得了经理室的大力支持 加之本人增员筹划工 作做得比较到位 前后增员 8 名客户经理 由于种种原因 目 前留存 5 名 为了提高员工的展业技能 本人多次组织新人 fanwen 1524 index html 业务学习 并长期陪同到各网点展业 六 党风廉政建设在我心 三个代表精神永牢记 在上级党支部的领导下 本人充分领会党的十六届全会精神 坚决做到不搞形式 不走过场 切实提高思想认识 时刻严格 要求自己清正廉洁 作为一名普通党员 本人切实接受党员和 员工的监督 以进一步严于律己 克己奉公 回顾一年的工作 本人还存在诸多不足 对市场拓展和督导 方法上学习不够 没有很好的借鉴别人的先进经验 工作作风还 有点偏于急躁 有时对客户经理处理业务时缺乏细致耐心的思 想工作 可能引起一些不必要的误会 对于中介转型思想不到位 片面的理解上级公司的要求 在今后的工作中 我将切实维护公司利益 认真学习中介专 卖产品 以邓小平理论和三个代表重要思想为指导思想 树立 科学发展观 注重业务发展和效益管理的同时也要加强自身的 学习和自主创新能力 取长补短 为中介部业务能快速 健康 发展作出我最大的贡献 以上这篇是物流部门经理述职报告 就为您介绍到这里 希 望它对您有帮助 如果您喜欢这篇文章 请分享给您的好友 更多述职报告尽在 述职报告望大家多支持本网站 谢谢 篇四 部门经理述职总结 2016公司部门经理个人述职报告 回顾这大半年来的工作 在集团公司各位领导和同事的支持 与帮助下 按照集团公司的总体要求 我以积极的态度对待各 项工作任务 较好地完成了自己的本职工作 现将半年来的工 作情况向各位作一个汇报 一 应履行的工作职责 1 全面主持办公室的工作 并向董事长和总裁负责 2 负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划 负 责审核 检查各部门工作及公司计划的落实情况 3 负责集团公司各种会议的准备 组织 记录以及督查会议 贯彻落实情况 4 负责集团公司文件的起草 打英审核 5 积极协助领导处理各种事务 为领导出谋划策 排忧解难 把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来 以便他们集中精力抓 全局 抓政策 抓大事 6 抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作 提高团队 精神 加强世雄集团机关作风的管理 展示世雄集团的精神风 貌 7 抓好世雄集团企业文化的完善 提升工作 扩大世雄集团 对外宣传 增强世雄集团在社会的知名度 赞誉度和信誉度 树立企业形象 二 半年来 我紧紧围绕岗位职责 完成了以下八方面的工 作 1 集团公司的文书工作 草拟综合性文件和报告 负责办公会议的记录 整理 并传 达会议精神 配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充 完善各项规章制度 基本完成了 湖南世雄集团员工守则 和 湖 南世雄集团暂行管理条例 的编写 推动了公司运作的制度化 规范化 程序化 2 档案管理 认真做好公司有关文件的收发 登记 分递 文印和各种资 料归档工作 1 重新建立了员工花名册和员工档案 主要包括个人基本信息 表 身份证复印件 学历证复印件 小一寸照片 驾驶证复印 件 个人职业技术等级证书复印件 职务变更审批表 个人奖 惩记录 年度考核记录 个人年度工作总结 根据 12 月 20 日 的统计数字 目前共有员工 209 人 其中集团公司 24 人 建筑 公司 8 人 物业公司 47 人 经纪公司 12 人 世雄大酒店 118 人 本科以上学历 3 人 大专学历 8 人 建筑公司包括挂靠人 员在内 共有高级工程师 2 人 工程师 33 人 应该说公司的人 才结构有了很大改善 员工整体素质获得了很大的提高 为世 雄企业的发展奠定了坚实的基矗 2 重新整理了各种工程档案 按 湖天新苑 学府花园 都市春天 绿海明珠 阳光华庭 等 7 个小区分类整理档案 每一类放一个柜子 能做到快速 准确的提取档案 3 考勤 卫生制度 建立健全考勤 卫生制度 并使之成为一项长期坚持的制度 湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌 和 湖南世雄 集团机关卫生作风检查考核评比牌 的设立 规范了员工的工 作行为 4 人才招聘 根据领导的指示和各部门的人才需求 我拟制了招聘方案 在集团公司网站和怀化人才网上公布了需求信息 长期在网上 招聘我们公司需要的各种人才 并建立了人才储备库 当然收 获也是很大的 招聘到了工程部经理邹治平同志 建筑公司技 术总工梁文同志 还有一大批保安 售楼员等优秀人才 在招 聘工作中我也发现这样的问题 有些部门急需大量某类专业人 员 而另这类专业人员的招揽渠道有限 在特定岗位和时限内 招不到合适的人 出现供需矛盾 这迫使我不断地思索 如何 开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道 一个切实可行的 解决办法就是建立公司自己的人才库 将以往前来应聘却又因 各种原因未被录用的人员信息录入其中 纵向分高 中 低端 三大类 横向分具体职位进行归档 如果短期内有类似的职位 需要 招聘者就可以直接入库搜索 联系应聘者 然后面试 这样在不占用配额资源发布职位需求的同时 又合理利用现有 资源 不仅为公司节约了成本 而且可以把新职位发布限额让 给少数多元化职位的发布 可谓一举两得 目前而言 这只是 一个初步设想 可能还不成熟 今后我会在实践中进行尝试 努力实现其可行性 5 举办演讲比赛 虽然存在很多问题 但总体来讲还是比较成功的 这次大赛 对于增进员工对世雄发展历程的全面了解 激发员工对世雄事 业的热爱 坚定员工对世雄美好未来的信心 教育员工以世雄 为家 做好世雄人都有着重要的意义 6 企业文化建设 通过制作 企业文化宣传牌 和 xx 大宣传栏 通过一系列 的篮球友谊赛 丰富了员工的精神文化生活 加深了和各职能 部门 单位的联系 提升了企业的形象 7 办公室的凝聚力加强和办事效率提升 根据目前的编制 包括两名司机在内办公室有四人 真正处 理办公室工作的只有我和夏云同志 同时夏云还经常抽调到各 部门整理相关资料 面对繁杂琐碎的大量事务性工作 我们能 够较好的配合 强化工作意识 注意加快工作节奏 提高工作 效率 认真办理各项事务 力求周全 准确 适度 尽量避免 疏漏和差错 至今基本做到了事事有着落 8 注重在工作中学习 来世雄工作 有一大批良师益友提携我 帮助我 从他们身 上学做人的道理 学办事的方法 学社会经验 我来的第一天 谢总教导我说 做人要谦虚 我以此为人生格言 认真践行 向总 对我的关怀无微不至 在工作中耐心教育 循循善诱 有时候为了写好一个稿子耳提面命 一字一句地帮我修改 给 我极大的精神动力 我还经常向彭助理 舒经理 杨主任 林 经理 梁工 邹经理等同志请教问题 交流工作 并向他们学 习那种对工作尽心尽力的态度 学习灵活处理问题的技巧 学 习敢于担承的责任感 在半年多的工作与学习中 我逐渐明白 了做人 做事应该有一种勇气 有一种激情 有一种超越自我 的渴望 三 工作存在的问题 半年来 我虽然能敬业爱岗 创造性地开展工作 取得了一 些成绩 但也存在一些问题和不足 主要表现在 1 自身的思想水平 工作经验和管理能力与企业发展新形势 的标准要求还存在一定的差距 还有很多地方需要进一步研究 开拓 2 办公室主任对我而言是一个新的岗位 许多工作我都是边 干边摸索 以致工作起来不能游刃有余 工作的方式 方法有 待进一步提高 3 有些工作还做得不够细 不少工作是可以抓得更好一些 有的是疏忽了 有的是想到没有做到 有的是协调没有到位 顾此失彼 四 下一年的工作设想 1 搭建两个平台 扮好三种角色 采用四种手段 积极创 新地工作 搭建两个平台 搭建一个汲取先进经验的信息平台 不断改 进工作流程 管理规则 搭建内部信息交流平台 做好内部协调 工作 着力扮好三种角色 领导和员工的服务员 各部门工作的协 调员 身先士卒的榜样 采用四种手段 以提高工作效率和工作质量为目标 采用 每周一布置 每月一总结 工作责任落实到人 奖惩结 合 团结协作 等四种手段 2 开展员工培训 形成良好的学习氛围 目前公司缺乏对员工培训 个人认为 培训工作应该是公司 能够不断前进的动力之一 定期的培训工作 不仅可以让管理 者了解员工的专业技能 达到在共同的专业领域里开展部门领 导和员工的有效沟通 更可以提高员工对企业的归属感 从而 提高企业的凝聚力 对现有员工以及新进员工进行适当的培训 才能够不断加强 充实我们公司这个团队的管理以及技术实力 计划建立学习制度 筹建一个员工学校和阅览室 购买一些专 业书籍给员工充电 拓宽学习路子 营造良好氛围 形成善于 思考 勤于动脑的工作习惯 变努力工作为 用心工作 促进 工作的整体协调和人员素质的全面提高 篇五 部门经理述职总结 2016企业销售经理述职报告 企业销售经理述职报告 一 任务完成情况 今年实际完成销售量为5000 万 其中 2000 万 1200 万 其他 1800 万 基本完成年初既定目标 常规产品比去年有所下降 增长较快 相比去年有少 量增长 但 销售不够理想 计划是在 1500 万左右 DN1000 以上 销售量很少 有少量增幅 总的说来是销售量正常 OEM增长较快 但公司自身产品增 长不够理想 品牌增长也不理想 二 客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说 质量和服务就是我们的生命 如果这两方面做不好 企业的发展壮大就是纸上谈兵 1 质量状况 质量不稳定 退 换货情况较多 如 XXX 客 户的 XXX 客户的 等 发生的质量问题接二连三 客户怨 声载道 2 细节注意不够 如大块焊疤 表面不光洁 油漆颜色出 错 发货时手轮落下等等 虽然是小问题却影响了整个产品的 质量 并给客户造成很坏的印象 3 交货不及时 生产周期计划不准 生产调度不当常造成 货期拖延 也有发货人员人为因素造成的交期延迟 4 运费问题 关于运费问题客户投诉较多 尤其是老客户 如 XXX XXX XXX 等人都说比别人的要贵 而且同样的货 同 样的运输工具 今天和昨天不一样的价 5 技术支持问题 客户的问题不回答或者含糊其词 造成 客户对公司抱怨和误解 XXX XXX 等人均有提到这类问题 问 题不大 但与公司 客户至上 客户就是上帝 的宗旨不和谐 6 报价问题 因公司内部价格体系不完整 所以不同的客 户等级无法体现 老客户 大客户体会不到公司的照顾与优惠 三 销售中的问题 经过近两年的磨合 销售部已经融合成一支精干 团结 上 进的队伍 团队有分工 有合作 人员之间沟通顺利 相处融 洽 销售人员已掌握了一定的销售技巧 并增强了为客户服务的 思想 业务比较熟练 都能独当一面 而且工作中的问题善于总 结 归纳 找到合理的解决方法 XXX 在这方面做得尤其突出 各相关部门的配合也日趋顺利 能相互理解和支持 好的方面 需要再接再励 发扬光大 但问题方面也不少 1 人员工作热情不高 自主性不强 上班聊天 看电影 打游戏等现象时有发生 究其原因 一是制度监管不力 二则 销售人员待遇较低 感觉事情做得不少 但和其他部门相比工 资却偏低 导致心理不平衡 2 组织纪律意识淡薄 上班迟到 早退现象时有发生 这 种情况存在公司各个部门 公司应该有适当的考勤制度 有不 良现象发生时不应该仅有部门领导管理 而且公司领导要出面 制止 3 发货人员的观念问题 发货人员仅仅把发货当做一件单 纯任务 以为货物出厂就行 少了为客户服务的理念 其实细 节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚 比如货物的 包装 清晰的标记 及时告知客户货物的重量 到货时间 为 客户尽量把运输费用降低等等 4 统计工作不到位 没有成品或半成品统计报表 每一次 销售部都需要向车间询问货物库存状况 这样一来可能造成销 售机会丢失 造成劳动浪费 而且客户也怀疑公司的办事效率 成品仓库和半成品仓库应定时提供报表 告知库存状况以便及 时准备货品和告知客户具体生产周期 5 销售 生产 采购等流程衔接不顺 常有造成交期延误 事件且推脱责任 互相指责 6 技术支持不顺 标书图纸 销售用图纸短缺 7 部门责任不清 本未倒置 导致销售部人员没有时间主 动争取客户 以上问题只是诸多问题中的一小部分 也是销售过程中时有 发生的问题 虽不致于影响公司的根本 但不加以重视 最终 可能给公司的未来发展带来重大的损失 四 关于公司管理的想法 我们 公司经过这两年的发展 已拥有先进的硬件设施 完 善的组织结构 生产管理也进步明显 在 州乃至 行业都小 有名气 应该说 只要我们战略得当 战术得当 用人得当 前景将是非常美好的 管理出效益 这个准则大家都知道 但要管理好企业却不 是件容易的事 我感觉公司比较注重感情管理 制度化管理不 够 严格说来公司应该以制度化管理为基础 兼顾情感管理 这样才能取得管理成果的最大化 就拿考勤来说 卡天天打 可是迟到 早退的没有处罚 加班的也没有奖励 那么打不打 卡有什么区别 不如不打 又如员工工作怠慢没人批评指正 即 使有人提起最后也是不了了只 这是姑息 纵容 长此以往 公司利益必然受损 过程决定结果 细节决定成败 公司的目标或者一个计划 之所以最后出现偏差 往往是在执行的过程中 某些细节执行 的不到位所造成 老板们有很多好的想法 方案 有很宏伟的 计划 为什么到了最后都没有带来明显的效果 比如说公司年初 订的仓库报表 成本核算等 开会时一遍又一遍的说 可就是 没有结果 为什么 这就是政令不通 执行力度不够啊 这就是 为什么国内企业最近几年都很关注 执行力 的一个重要原因 执行力从那里来 过程控制就是一个关键 完整的过程控制分以 下四个方面 1 工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负 责人汇报工作 报告进展状况 领导也抽出时间主动了解进展 状况 给予工作上指导 2 例会定期的例会可以了解各部门协作情况 可以共同献计 献策 并相互沟通 公司的例会太少 尤其是纵向的沟通太少 员工不了解老总们对工作的计划 对自己工作的看法 而老板 们也不了解员工的想法 不了解员工的需要 3 定期检查计划或方案执行一段时期后 公司定期检查其执 行情况 是否偏离计划 要否调整 并布置下一段时期的工作 任务 4 公平激励 建立一只和谐的团队 调动员工的积极性 主动 性都需要有一个公平的激励机制 否则会造成员工之间产生矛 盾 工作之间不配合 上班没有积极性 就我的个人看法 我 认为销售部的工资偏低 大环境比较行业内各个阀门厂销售人 员的待遇 小环境比较公司内各部门的待遇 虽然销售部各员 工做得都很敬业 实际上大家内心都有一些意见 如果公司认 为销售部是一个重要的部门 认可销售部员工的辛苦 希望能 留住那些能给公司带来利润的销售人员 那么我建议工资还是 要有相应调整 毕竟失去一位员工的损失太大了 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题 由于公司自身 结构的特殊性 人事管理上容易出现越级管理 多头管理和过 度管理等现象 越级管理容易造成部门经理威信丧失 积极性 丧失 最后是部门内领导与员工不融洽 遇事没人担当责任 多 头管理则容易让员工工作无法适从 担心工作失误 过度管理可 能造成员工失去创造性 员工对自己不自信 难以培养出独当 一面的人才 以上只是个人之见 不一定都对 但我是真心实意想着公司 未来的发展 一心一意想把销售部搞好 为公司也为自己争些 体面 请各位老总们斟灼 2016年销售的初步设想 销售目标 初步设想2016 年在上一年的基础上增长 40 左右 其中 为 1700 万左右 2800 万左右 其他 2500 万左右 这一具体 目标的制定希望公司老板能结合实际 综合各方面条件和意见 制定 并在销售人员中大张旗鼓的提出 为什么要明确的提出 销售任务呢 因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向 且又能给销售人员增加压力产生动力 销售策略 思路决定出路 思想决定行动 正确的销售策略指导下才能 产生正确的销售手段 完成既定目标 销售策略不是一成不变 的 在执行一定时间后 可以检查是否达到了预期目的 方向 是否正确 可以做阶段性的调整 1 办事处为重点 大客户为中心 在保持合理增幅前提下 重点推广 品牌 长远看来 我们最后依靠的对象是在 品牌上投入较多的办事处和部分大客户 那些只以价格 为衡量尺度的福建客户无法信任 鉴于此 2016 年要有一个合 理的价格体系 办事处 大客户 散户 直接用户等要有一个 价格梯度 如办事处 100 小客户 105 直接用户 200 等比例 给办事处的许诺要尽量兑现 特别是那些推广 品牌的办事处 一定要给他们合理的保护 给他们周到的服务 这样他们才能 尽力为双达推广 2 售部安排专人负责办事处和大客户沟通 了解他们的需 求 了解他们的销售情况 特别对待 多开绿灯 让客户觉得 双达很重视他们 而且服务也很好 定期安排区域经理走访 加深了解增加信任 3 扩展销售途径 尝试直销 行业的进入门槛很低 通 用 价格战已进入白热化 微利时代已经来临 公司可以选择 某些资信比较好的 货款支付合理的工程尝试直销 这条路资 金上或许有风险 但相对较高的利润可以消除这种风险 况且 如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了 4 强化服务理念 服务思想深入每一位员工心中 为客户 服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员 发货人员 生产人员 技术人员 财务人员等都息息相关 5 收缩销售产品线 销售线太长 容易让客户感觉公司产 品不够专业 而且一旦发现实情可能失去对公司的信任 现在 的大公司采购都分得非常仔细 太多产品线可能会失去公司特 色 这里是指不要外协太杂的产品如 等 销售部管理 1 人员安排 a 一人负责生产任务安排 车间货物跟单 发货 并做好销 售统计报表 b 一人负责对外采购 外协催货及销售流水账 财务对账 并作好区域经理业绩统计 第一时间明确应收账款 c 一人负责重要客户联络和跟踪 第一时间将客户货物数量 重量 运费及到达时间告知 了解客户需求和传递公司政策信 息等 d 一人负责外贸跟单 报检 出货并和外贸公司沟通 包括 包装尺寸 唛头等问题 e 专人负责客户接待 带领客户车间参观并沟通 f 所有人员都应积极参预客户报价 处理销售中产生的问题 2 绩效考核 销售部是一支团队 每一笔销售的完成都是销 售部成员共同完成 因此不能单以业绩来考核成员 要综合各 方面的表现加以评定 同样公司对销售部的考核也不能单一以业 绩为尺度 因为我们还要负责销售前 销售中 销售后的方方 面面事务 销售成员的绩效考核分以下几个方面 a 出勤率销售部是公司的对外窗口 它既是公司的对外形象 又是内部的风标 公司在此方面要坚决 绝不能因人而异 姑 息养奸 助长这种陋习 b 业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销 售人员业务知识水平 以此作为考核内容 可以促进员工学习 创新 把销售部打造成一支学习型的团队 c 工作态度服务领域中有一句话叫做 态度决定一切 没有 积极的工作态度 热情的服务意识 再有多大的能耐也不会对 公司产生效益 相反会成为害群之马 3 培训培训是员工成长的助推剂 也是公司财富增值的一 种方式 一是销售部不定期内部培训 二是请技术部人员为销 售部做培训 培训内容包括销售技巧 礼仪 技术等方面 4 安装专业报价软件 提高报价效率 储存报价结果 方 便以后查找 以上只是对来年销售部的初步设想 不够完整 也不够成熟 最终方案还请各位老总们考虑 定夺 企业销售经理述职报告 尊敬的各位领导 各位同事 大家上午好 众所周知 销售部对于任何一家饲料企业来说 都是核心部门 公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开 因此 作为一名销售经理 责任重于泰山 下面 我就自 XX 年 4 月 8 日至今 我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开 始述职 作为销售部经理 首先要明确职责 以下是我对销售部经理 这个职务的理解 职责阐述 1 依据公司管理制度 制订销售部管理细则 全面计划和安 排本部门工作 2 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系 3 主持制定销售策略及政策 协助业务执行人员顺利拓展客 户并进行客户管理 4 主持制定完善的销售管理制度 严格奖惩措施 5 评定部门内工作人员的资信及业绩表现 并负责内部人员 调配 6 货款回收管理 7 促销计划执行管理 8 审定并组建销售分部 9 制定销售费用预算 并进行费用使用管理 10 制定部门员工培训计划 培养销售管理人员 为公司储备 人才 11 对部门工作过程 效率及业绩进行支持 服务 监控 评 估 激励 并不断改进和提升 近段时期 销售部在经历了一个人员小波动后 在宋总的正 确指导下 撤某某区 某某区 集中人员 有针对性对某某市 场开展了市场网络建设 优势产品推广 活动拉动市场等一系 列工作 取得了可喜的成绩 现将三个月来 我对销售部阶段 工作所取的成绩 所存在的问题 作一简单的总结 并对销售 部下一步工作的开展提几点看法 部门经理述职总结 销售数据表明 成绩是客观 问题是肯定存在的 总体上 销售部是朝预定目标稳步前进的 那么 以下对这几个月的工作做一个小结 一 培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销 团队 目前 销售部员工共112 人 其中销售人员 96 人 管理人员 4 人 后勤人员 12 人 各人员初到公司时 行销经历参差不同 经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后 各人员已完全 熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程 对销售人员 销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分 共分为销售代表和地区经理两个层级 各层级之间分工协作 相互监督 既突出了工作的重点 又能及时防止市场随时出现 的问题 体现出协作和互补的初衷 这支营销队伍 工作虽然繁琐和辛苦 却有着坚定的为公司 尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为 你们是饲料行业市 场精细化运作的生力军 是能够顺利启动市场并进行深度分销 的人力资源保证 是能让公司逐步走向强的资本 部门经理述 职总结 我们起步虽晚 但我们要跑在前面 我代表公司感谢你们 二 团队凝聚力的增强 团队作战能力的提高 1 新员工的逐步增加 随着公司市场活动和拉练的开展 使 我们由陌生变为熟悉 熟悉之间转换为亲密无隙的战友 紧密 协作 同甘共苦 伴随着公司的发展共同发展成长 2 局部市场销售小团队的组建 使销售人员与主管之间在生 活上彼此照应 工作中相互协作 配合默契 利用小团队的优 势 有针对性的扶植新老客户 不断的开拓为公司开疆拓土 3 由于大家来自五湖四海 初到公司的那种小思想 小意识 还是存在的 但是随着逐步的溶入团队 小思想 小意识也在 逐渐消退 大家只有一个目标 尽我所能 让公司强起来 三 敢于摸索 胆尝试 不断改进新的营销模式 并且程序 化 1 大家来自于不同的企业 固有的营销理念在个人的脑海中 根深蒂固 行情疲软 做市场只体现了一个字 难 在这样的情 况下 销售部在宋总的力支持下 营销模式尝试改革 通过几 次市场活动的拉动 总结出宝贵的经验 摸索出了一套集开发 新客户 维护老客户 市场造势于一体的全新拓展思路 取得 了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩 2 实证的出台 目标经销商的力拜访 市场造势 邀 请目标经销商参加活动 活动开展 开发出了目标经销商 维护了老客户 市场知名度提高 市场占有率提高 周边影响 加 3 一系列的成功 离不开销售部全体员工的努力 不断改进 新的营销模式 使竞争对手无法模仿 让我们在市场上所向披 靡 众人捧柴火焰高 四 有法可依 有法必依 执法必严 违法必究 随着工作进程的不断深入 我们已经初步地建立了一套适合 于公司行销队伍及销售规划的管理办法 各项办法正在试运行 之中 我们会不断更新 逐步完善 执行力 是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障 销售部已经出台的销售部管理制度 是检验销售人员平时工作 的天平 是衡量销售人员平时工作的标准 在这个基础上 首先 销售部将出台 销售人员考核办法 对不同级别的销 售人员的工作重点和对象作出明确的规范 对每一项具体的工作 内容也作出具体的要求 其次 销售部将出台 销售部业务管理办法 该办法在对销 售部进行定位的基础上 进一步对订购 配货 促销 赠品发 放以及业务开展的基本思路等作出细化标准 奖惩分明 销售 部还将将出台 销售部奖惩条