银行工作心得感言

第 1 页 共 9 页 银行工作心得感言银行工作心得感言 把银行工作做活 把银行真正办成银行 这是实 现社会主义现代化建设中对银行工作提出的迫切要求 也 是银行要努力实现的一项光荣任务下面是 xx 为大家 整理的 供你参考 篇 1 踏入信贷工作岗位已将近半年了 通过对信贷 业务培训学习和同事们的业务指导 逐渐摸索了和熟 悉了信贷业务 在实际工作过程中也感触颇深 主要 有以下几个方面 一 积极转变观念 敢于面对新岗位的挑战 面对一个全新的岗位 如何开展好我行的信贷 业务是我急需解决的问题 储蓄柜员基本上是柜面营 销 而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传 到客户 家中 实地了解客户的基本情况 经营信息 调查掌 握客户的贷款用途 还款意愿 分析客户的还款能力 根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲 及 时学习掌握信贷信息 分析目标客户群 对筛选出的目 标客户及时上门宣传 做好贷前 贷中 贷后的相关 工作 确保还款时段的前面跟踪 通过一段时间的努 力 我的业务逐渐熟悉 办理业务的速度是全行最快 第 2 页 共 9 页 的 客户群体也越来越多 信贷业务走上了快速发展 道路 二 加强学习 努力提高个人素质 我深知学习的重要性 自从工作后 在业余时 间我及时报考银行从业的各门业考试 在自我的学习 提高的同时 也帮助新进员工快速的进入工作状态 耐心的辅导 从而促使信贷新人更好更快的适应新岗 位 三 克服困难 敢于吃苦 才能保证信贷业务 的全面发展 邮储小额贷款如何融入当地经济 成了支行信 贷工作的重要突破点 工商户 养殖户 种植户是我 们信贷的主要客户群体 特别是养户和种植户这一群 体大多在偏远农村 交通不便 有的地方走路要好几 个小时 有的地方环境很差 脚磨破了 腿走不动了 我们咬咬牙都坚持过来了 四 遵守各项制度 才能有效推动业务发展 在谈到工作体会时认为 好的人品是做好信贷 工作的重要前提 人品正 客户才能真正信赖你 也 才能更好地规避风险 在办理业务中我们经常会遇到 客户的请客送礼 但我们都一一回绝 做好客户的服 务工作是我们的使命 诚信 高效 廉洁的工作才能 第 3 页 共 9 页 有效推动业务发展 客户群体才能逐渐增多 半年的信贷工作取得了一些成绩 但深感自己 的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持 我深信 在我们全体信贷员的共同努力下 我行的信 贷业务一定能高速发展 创出辉煌 篇 2 优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行 业 建设银行的成功上市 并且在业务上突飞猛进的 发展 都离不开一系列新政策的出台 在一个风险无 时不在的行业中 没有规矩不成方圆 要使建行的事 业能够持续 健康 快速的发展 作为前台员工必须 坚守规章制度 熟悉各项业务流程 做到防范风险 人人有责 合规操作 从我做起 工作处处有风险 慎重认真最重要 作为一名前台员工 我深深的感受 到合规操作的重要性 我们一定要在自己的职责与权 限范围内办理每一笔业务 如果每一名员工都能按照 规范化操作 就能切实防范操作风险 让我们行的各 项业务得到健康的发展 作为服务窗口的一名员工 我们要在认真做好每一件事 慎重对待每一笔业务的 同时 也必须牢记客户至上 以客户为中心的宗旨 严格按照规范化服务标准来接待每一位客户 比如在 实际工作中 我们经常会遇到开户资料不全的客户要 求开户 不能支取现金的客户想违规提现 票据要素 第 4 页 共 9 页 不全的要办理结算等现象 但作为前台人员 我们要 提供服务也要坚持原则 这就需要提高与客户沟通的 技巧 在客户的要求不符合规章制度的时候 我们不 能只是简单生硬地说不 而是要用良好的态度向客户 解释不能办理的原因 在防范风险的同时依然提供了 优质服务 其实 优质服务也表现在一些细微之处 持之以恒 我工作以来 一直在一线前台工作 作为 一名普通的会计人员 我有很多的感触 我行装修 设施等硬件设施都不够气派 高档 但位于建设路的 某单位 从交通方面来看 离盐湖支行较远 且该单 位附近有多家装修豪华的银行 该单位却心甘情愿在 盐湖支行开户 并存了 1000 万的定期存款 这些都 是与我们行领导 及前台经办人员以真情打动了客户 离不开的 由此看出 优质的服务并不仅仅只是一张 笑脸 它关键在于要我们全心全意为客户服务 从客 户利益出发 急客户之所急 想客户之所想 只有真 心的付出 就能得到回报 我们银行的服务工作一方 面要坚持执行各项规章制度 防范风险 保证资金安 全 另一方面 要用真心对待客户 有了客户的支持 银行才得生存和发展 让我们都行动起来吧 合规经 营 合规操作 规范管理 优质服务 把我们各项工 作推向一个更高的起点 篇 3 第 5 页 共 9 页 一 法纪培训 法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了 的 所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培 训 其中有人力资源部相关领导的讲座 纪委书记关 于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解 人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度 福利待遇 奖惩措施等 明确大家在薪酬等方面的疑 问 纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相 关信息 讲了刚入职场应注意的一些问题 尤其强调 了银行工作人员易犯罪的预防 法律知识讲座是关于 银行业所用法律知识的浓缩和提炼 其中让大家对于 民法及经济法等相关法律极为重视一下 另外还针对 信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大 家重点介绍 法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内 容 用预防针还形容非常的贴切和形象 法纪培训让 我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项 对于 以后的工作及个人前途都十分有意义 二 业务培训 作为刚走出校门的我来说 银行业务还有很大 一部分的盲点和欠缺 而业务培训对于提高我的业务 素质是很有帮助的 业务培训主要包括储蓄员工业务 第 6 页 共 9 页 会计业务和基本技能训练几项内容 储蓄对于银行的发展很重要 储蓄业务自然也 是我们培训的第一项业务内容 主要讲了储蓄的规章 制度 业务基本知识 岗位设置及工作流程等 还包 括一些操作技巧和流程 内容很细很杂 其次是会计 业务的讲授 重点关于储蓄存款业务 支付结算业务 贷款贴现业务 现金出纳业务 联行清算业务及所有 者权益各方面的会计核算 讲的比较概括 具体的操 作看来在以后的工作中加强学习 最后是关于三大技 能的练习 点钞 汉字录入以及传票录入 单一的工 作非常容易烦 但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提 高 业务培训是我们以后工作的钥匙 是干好其它 工作的前提和基础 而且这项培训还必须在以后的实 践中不断学习和充实 才能跟得上商行的业务需求 三 理念培训 理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的 培训 基本是要大家建立一种成功的理念 这其中包 括职场生涯设计 成功一讲求方法以及服务礼仪理念 三大部分讲座 主要通过视频录像来学习 职场生涯设计内容很多 要点包括自身的理想 和实现理想的规划 如何规划及企业对于职工发展的 第 7 页 共 9 页 规划等 成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境 如何应对困境 摆脱困境作了分析 重点讲述了树立 成功有方法的理念 杜绝蛮干的方式等等 服务礼仪 为两次 一次是金融业服务礼仪 主要对于银行人员 的服务礼仪操作及注意事项进行了说明 第二次是关 于商务礼仪 老师风趣幽默 用很多案例向我们展示 了商务礼仪的规则 成功的理念在培训中被分化为设计 方法和操 作三个方面来进行 对于渐进的树立职场成功理念以 及个人的发展是非常必要的 设计是我们首先要做好 的 方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把 握 而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸 这样的理念才是真正的成功理念 四 拓展训练 应该说 拓展训练是我们培训的附赠品 但对 于我们却是重要的 拓展训练包括两个方面 一个是 拓展训练本身 另一个就是实践参观 拓展训练是异地举行的 进行了一天半时间 通过各种培训项目 使我们总结了许多有用的东西 大家挑战自我 团结一致 圆满完成了各项任务 实 践参观就是具体参观了凌云支行 上海路支行和城建 支行的工作 看看别人是如何工作和发展的 以便应 第 8 页 共 9 页 用到自己以后的实践工作当中去 拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和 发展 实践参观也对我们的感性认识有所提升 这是 一个实践的培训环节 是理论与实践的结合 五 前景培训 前景培训不单单是对个人职业前景的规划 更 主要的是银行业的发展前景 锦州市商业银行的发展 前景的认知 讲座的主角是总行的行长 为我们描述 了一个发展的蓝图 讲座分为三大部分 首先是当前银行业的发展 主要通过国有独资银行 股份制商业银行 政策性银 行 外国银行的分析 使我们对于当前银行业的发展 有了更深一步的了解 其次讲了商行当前遇到的困境 从资本金 发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以 分析 最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的 方法 提出上市 跨地区发展的一些战略目标 行长的分析虽然很宏观 但去与我们每个人的 前途密不可分 商行的发展是我们发展的前提 商行 有好的发展 大的发展 那我们的发展前景才会更好 发展的空间才会更大 培训工作这周就完了 培训的所有内容都已经 归为我们以后工作的储备了 当然 培训完了 但以 第 9