销售11月份新店长工作总结

销售销售 11 月份新店长工作总结月份新店长工作总结 以下是中国招生考试网 为大家整理的 销售 11 月份新店长工 作总结 希望大家能够喜欢 更多资源请搜索工作总结频道与 你分享 店长月工作总结 销售11 月份新店长工作总结 第一篇 篇一 店长月工作总结 店长月工作总结 范文一 时间过的真快 转眼又过了一个月 现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训 以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如 下 一 x 月份实际工作开展中取得的成果 经验 教训 人员管理方面 1 爱店思想的树立 提出开展在本店人人都要树立 以店 为家 爱店视家 建店胜家 的爱店思想教育活动至今 每位 店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思 想 不论从每位店员平时工作的积极踊跃性 维护集体荣誉感 的表现都能让我感觉到大家已经有了 店就是自己的家 所 做工作就是自己的事业 的思想认识 x 月份以来工作任务量比较大 要完成 秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作 一连七八天大家经 常加班加点围绕着新货品数量的审核清点 秋冬产品上架的陈 列布置 春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克 所 有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有 一个人有过怨言 这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝 聚力表现和我们 以店为家 爱店视家 建店胜家 的爱店思 想 我相信只要有了好的精神思想作为动力 店里所有同事就 会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务 2 导购专业技能的掌握 x 月份进行的 体验式营销 6 步法则 的专题学习 在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果 通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论 并运用实践到现时接待顾客中去 在晚会上交流自己总结出的 导购 小技巧 小心得 共大家一起分享 从而使我们整体的 导购技巧能力提高很大 坚持利用每周一 三店堂经营较空闲 的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识 并且组织一些 识别面料认识其特性 争做 面料知识小能手 的小评比 小竞赛活动 也取得了很好的成效 店里所有员工都能够熟练 的掌握现有产品的面料 特性 人员管理方面的不足 在组织店员执行一项细小的任务中 有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程 处理店 员违反规章制度问题时 没能严格按照条令条例规定惩罚 让 有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想 不能认识到违 反规章制度的严重性 货品管理方面 1 在严把进货关方面成立验收小组的 方法很成功效果显著 店里现有货品的数量 颜色 尺码都 已登记造册 并建立 货品销售库存流水台帐 能够随时根据 本店实际销售数据来制定订货计划 2 店内盘点工作实行初盘和复盘的制 度 效果也很明显 盘点中我们成立的三个小组 清点组 记录组 审核组 以 一对一帮带制度 中两人为一组 并明确 提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度 现在盘点工作的效率 准确性都有很大的提高 3 强调在收银服务的态度和质量上很 抓管理 得到了很多新老顾客的好评和认可 在提高收银员操 作的速度和准确度上也有很大进步 货品管理的不足 在清点货品数量的准确度上还不够 更精确 监督收银结算工作时 仔细程度不 够高导致出现不应该的错误 二 x 月份工作的进展情况 本月工作量较大 围绕春夏季产品退 货 秋冬新品上市进行换季上下架工作 现将本月重点工作进 展情况做简单总结 货品管理方面 1 春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作 采取点面 结合 的方法 以秋冬新品的到店的种类 数量情况为参考 组织人 员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整 在不影响店堂整 体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售 至此春夏 季产品退货工作已经完成结束 2 秋冬产品的验收和陈列 秋冬产品的种类 系列 数量多 在 进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性 发现误差问 题及时和仓库人员沟通处理 秋冬新品的陈列出样按 运动家 居休闲区 婴幼童装区 男女精品系列内衣区 男女基础内衣 区进行明确划分 在不同区域采取不同陈列方法 运用 两个 统一 统一店堂陈列服装的叠放方法 统一店堂挂衣架的间距 来给顾客一种整体的整洁 层次感 最终寻求整体店堂的陈列 出样效果 店内现有秋冬产品陈列工作基本完成 掌握秋 冬产品知识方面 1 熟悉掌握秋冬产品的价格 面料 特性 工艺方法 结合所学面料知识及产品简介牌对今 年秋冬新品的价格 面料 特性优点进行共同交流学习 并讨 论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块 把我们的产 品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客 2 掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导 购技巧 利用经营空闲时间组织店员讨论店堂 现有秋冬产品的搭配效果 在接待顾客时不仅能真正满足顾客 的需求同时还得提高单票业绩 从而提高店堂整体业绩 总结吸取八月份工作中的经验教训 时刻提醒自己需要注意的几点 在下步工作中及时纠正 九月 份重点工作任务已经基本完成 接下来的工作重点围绕进一步 熟悉秋冬产品 提高导购 转载自管理资料下载网 请保留此 标记 技能提升店堂业绩 整顿人员作风纪律三大工作 综上所述从八月份实际工作开展过程 中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月 的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点 范文二 光阴似箭 日月如俊 一晃 2012 年就 过去了 首先感谢公司领导给予我这么好的平台 这么好的机 会 让我锻炼 学习 同时也感谢各位领导和各位同仁对我工 作上的支持和帮助 能学到以前没有学到的知识 使我受益匪 浅 我于 2012 年 3 月从 xx 四店调入 xx 一 店 作为 xx 一店的店长 全面负责 xx 一店的工作 其中有苦 也有乐 对于没有学历 也没有专业技能的我 为了使一店各 方面的工作不落后 我要边学边干 同时还要比别人花更多的 时间来努力工作 来回报雇主 除了接受公司领导直接培训外 还参加了长安大学的教授的培训 所以 只有拼命工作才是我 最好的选择 在这样一个大家庭里 以前没有管理经验 除了 给员工灌输公司下达的任务外 最重要的是和员工一起学习 沟通心态等方面的问题 让大家了解我们上班的目的和公司对 我们的要求 所以要大家除了能学到一些技能外 更重要的是 学习做人的道理 要鼓励员工人人做优秀员工 个个都是最棒 的 细节决定事业的成功 所以我们要注 重细节 我们在这里上班 主要目的就是做好销售 怎样去做 好销售 是我们工作的重点 在销售的过程中 会出现各种各 样的问题 而等待我的就是怎样去解决问题 所以我给自己的 任务是不怕出现问题 出现了问题要学会怎样去解决问题 在这一年里时间里 今年的销售比去 年有所提高 当然也有各方面的原因 比起公司的其它 门店 毛利不是很理想 所以有待在 经营过程中把握好毛利 一店也是一比较特殊的门店 难得管 理的是两个出品 把面临的顾客群体各式各样 人员也比较复 杂 俗话说 养兵千日 用兵一时 我们 将加倍努力 为门店的销售作出最大的贡献 一 盘点工作 a 加强雅柏超市的人力资源 商品缺 断货追踪 商场财物管理 b 完成对雅柏超市的全面整改工作 配合店长做好整改前的商品盘点工作 员工思想工作 财物清 查工作 整改中的财物交接工作 商品退货内拨工作 人员加班 安排等 整改后的各项交接工作 c 协助代店长严建平完成对雅柏生活 馆的系列整改问题及其它运营工作 d 完成对雅柏生活馆的交接及彭田商 场的固定资产 人员情况 资金情况的交接手续等 e 完成 对彭田商场人员 固定资产 商场资金等一系列的盘点交接工 作 f 对彭田商场竞争店的调研及附近消 费情况的评估 在尽量做到差异化经营的情况下 避免商品同 质化条件的价格竞争 对彭田商场滞销商品进行清退 缩短商 品线长度 新型商品品种的引进等 g 配合公司组织的专管员以上干部的 培训考核活动 二 存在的问题 公司问题 我商场在公司领导下 全年 01 12 月 合计销售 rmb 全年平均每天客单价 rmb 平均每天来客数 位 商场业绩的影响主要来自于以下几个方面 a 今年 4 月份后惠购生鲜超市开业 客单价 来客数相对减少 由于受周边零售业态的影响及资源 分化较为严重 特别是在商品同质化的条件下 同种商品的价 格往往高于竞争店 一线商品更为严重 另外 受天气影响 入冬以来气温相对往年有所偏高 季节性商品不能达到理想中 的销售业绩 购买力严重不足 因彭田村的主要消费来自于打 工阶层 顾客往往在购买来都货比三家 精挑细选 对于高单 价商品的需求相对减少 b 场外促销活动全无 在商品没有竞 争力的同时 应加大对乡村店的场外促销活动 特别是每月上 下旬 这对于提高商场来客数 客单价起到了较大的推动作用 起到了立竿见影的效果 大型促销活动每次都是一昧地特价促 销活动 老生常谈 缺乏预见性和可行性 有的甚至只是形式 性化 如 国庆 圣诞 元旦等重大节日促销都没有达到一定 的效果 对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果 c 11 月至元月份是食品销售旺季时期 顾客需求量大 而畅销商品 特价促销商品经常出现断档 有 的畅销商品甚至断档一到两个星期 畅销品牌到货速度慢 周 转率低 严重影响商场业绩 d 新品引进速度较慢 开发新品力度 有限 旧品淘汰率低 违背了 华联超市商品都是新的 这一 经营理念 e 自营商品返修高 一旦商品发生质 量问题 维修期内又不能按时到达商场 导致顾客怨声载道 一方面只能更换新品给顾客 另一方面商场还要承担商品死货 的责任 严重影响华联超市业绩及对外信誉度 f 顾客因商品质量引起的投诉率和抱 怨普遍 如 小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉 较为严重 大大影响了顾客购买的回头率 g 人员流失率过高 员工入职时间一 到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自 动离职 对商场的损失较大 一支稳定 高效的团队是商场参 与竞争的根基 而今年 公司员工的离职率触目惊心 损失难 以估算 公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬 体系 规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重 有较 强企业归属感的文化氛围 您可以访问管理资料下载网 查看 更多与本文 店长月工作总结 相关的文章 求一篇店长年 底销售工作总结和计划 一般有 6 点 第一点 业绩分析 第 二货品分析 第三店铺管理 第四自我总结 第 5 每月计划 实事求事的写 月度总结 主要有 本月度业绩 本月度所发现的问题 本月度员工工作态度及奖 罚 下月度计划 就可以针对你这月度总结里的内容来定了 比 如说 你月度总结里发现业绩不好 下月度就应该订一个业绩 完成规定或方案 还有一些发现的问题 你计划里就应该提出 怎么去改善 呵呵 我以前经常交这类报表的 也经常审看这 类报表 我的也只是个建议啦 希望能帮到你 冯青野药店管理 店长月工作总结和计 划考核表 店长年 月工作总结年 月工作计划 姓名 门店 职务 填表日期 上月销售任务完成情况 任务 现 金 万元 较上月增幅 毛利 率 较上月增幅 省医保 万元 较上月增幅 毛利率 较上月增幅 市医保 万元 较上月增幅 毛利率 较上月增幅 完成 现 金 万元 较上月增幅 毛利 率 较上月增幅 客流 省医保 万元 较上月增幅 毛利率 较上月增幅 客流 市医保 万元 较上月增幅 毛利率 较上月增幅 客流 任务完成情况分析 下月销售计划 现 金 万元 毛利率 其他 省医保 万元 毛利率 市医保 万元 毛利率 怎样去完成篇二 月工作总结结尾 店 长月度工作总结 月工作总结结尾 结尾范文一 回顾过去一年的工作 虽然取得了不 少的成绩 但我仍感自己有不少不足之处 1 只是满足自身任务的完成 工作开 拓不够大胆等 2 业务素质提高不够快速 对新业务 知识仍然学习得不够多 不够透彻 3 本职工作与其他同行相比还有差距 创新意识不强 在以后的工作中 请大家给予我监督 与建议 我将努力改进自己的不足 争取获得更好的成绩 结尾范文二 以上是我个人 年年度工作总结 俗话 说 点点滴滴 造就不凡 在以后的工作中 不管工作室枯 燥的还是多彩多姿的 我都要不断积累经验 与各位同事一起 共同努力 勤奋的工作 刻苦的学习 努力提高文化素质和各 种工作技能 为了单位的发展做出最大的贡献 在全体同事的 共同努力下 在公司领导的全面支持 关心下 本着一切为客 户服务的宗旨 围绕优化服务 拓展 xxx 和 xxx 的宣传和信息的 功能 从客户的利益角度服务 业务管理 提高企业的知名度 和利益最大化 通过扎扎实实的努力 圆满地完成了 20 xx 年的 工作 回顾这半年的工作 在取得成绩的同时 我们也找到了 工作中的不足和问题 主要反映于 xx 及 xxx 的风格 定型还有 待进一步探索 尤其是网上的公司产品库充分体现我们 xxxxx 和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息 导航的功能发挥 展望新的一年 我们将继续努力 力争各项 工作更上一个新台阶 店长月度工作总结 时间过的真快 转眼又过了一个月 现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训 以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如 下 一 x 月份实际工作开展中取得的成果 经验 教训 人员管理方面 1 爱店思想的树立 提出开展在本店人人都要树立 以店 为家 爱店视家 建店胜家 的爱店思想教育活动至今 每位 店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思 想 不论从每位店员平时工作的积极踊跃性 维护集体荣誉感 的表现都能让我感觉到大家已经有了 店就是自己的家 所 做工作就是自己的事业 的思想认识 x 月份以来工作任务量比较大 要完成 秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作 一连七八天大家经 常加班加点围绕着新货品数量的审核清点 秋冬产品上架的陈 列布置 春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克 所 有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有 一个人有过怨言 这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝 聚力表现和我们 以店为家 爱店视家 建店胜家 的爱店思 想 我相信只要有了好的精神思想作为动力 店里所有同事就 会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务 2 导购专业技能的掌握 x 月份进行的 体验式营销 6 步法则 的专题学习 在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果 通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论 并运用实践到现时接待顾客中去 在晚会上交流自己总结出的 导购 小技巧 小心得 共大家一起分享 从而使我们整体的 导购技巧能力提高很大 坚持利用每周一 三店堂经营较空闲 的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识 并且组织一些 识别面料认识其特性 争做 面料知识小能手 的小评比 小竞赛活动 也取得了很好的成效 店里所有员工都能够熟练 的掌握现有产品的面料 特性 人员管理方面的不足 在组 织店员执行一项细小的任务中 有时只做了些安排但没有具体 的监管整个实施过程 处理店员违反规章制度问题时 没能 严格按照条令条例规定惩罚 让有违反规定的员工可能会出现 放松麻痹的思想 不能认识到违反规章制度的严重性 货品管理方面 1 在严把进货关方面成立验收小组的 方法很成功效果显著 店里现有货品的数量 颜色 尺码都 已登记造册 并建立 货品销售库存流水台帐 能够随时根据 本店实际销售数据来制定订货计划 2 店内盘点工作实行初盘和复盘的制 度 效果也很明显 盘点中我们成立的三个小组 清点组 记录组 审核组 以 一对一帮带制度 中两人为一组 并明确 提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度 现在盘点工作的效率 准确性都有很大的提高 3 强调在收银服务的态度和质量上很 抓管理 得到了很多新老顾客的好评和认可 在提高收银员操 作的速度和准确度上也有很大进步 货品管理的不足 在清点货品数量的准确度上还不够 更精确 监督收银结算工作时 仔细程度不 够高导致出现不应该的错误 二 x 月份工作的进展情况 本月工作量较大 围绕春夏季产品退 货 秋冬新品上市进行换季上下架工作 现将本月重点工作进 展情况做简单总结 销售 11 月份新店长工作总结 货品管理方面 1 春夏季产品的退货工作 11月份销售工作总结 销售11 月份新店长工作总结 第二篇 十一月销售工作总结 总结 随着的深入 我接触到了许多新的事 物 也遇到了许多新的问题 而这些新的对于我 来说都是一段新的磨练历程 回顾整 个十一月 我了很多 在遇见困难时 我学会了从容不 迫地去面对 在遇到的时候 我学会 了去坚强地抬头 在重复而又单调的工作背后 我学会 了思考和 在形象受到破坏的时候 我学会了如何去维护 在被客户误解的时候 我学会了 如何去沟通与 以上是我在工作方面 取得略微突破的地方 但这种突破并不意味着我就能够 做好工作 在接下来的工作中我会继 续完善自己 在失败中不断总结和吸取教训 在和同事 配合工作过程中他们的工作和理念 在沟通和交流过程中学会谅解他人 现将十一月份工作总结如下 一 工作方面 1 做好基本的整理 及时向反映客户 的 向工厂反映客户的信息 2 是做好订单跟踪 在下订单后要确认工厂是否排单 了 解订单产品的生产进程 确定产品是否能够按期发货 最后还要确定客户是否准时收到我司 产品 3 是货款回笼 与客户确认对帐清单并确认回传 及时将开票资料寄到处 做好开票的 事项 最后确认客户财务收到税票并要求及时安排 4 维护老客户 保持经常与老客户联系 了解客户对产品需求的最新动向 另外要向客 户推出公司最新产品 确定客户是否 有需要 二 工作中存在的问题 1 货期协调能力不够强 一些货期比 较急的货经常不能很好地满足客户的需求 货期一 退再推 有些产品甚至要二十多天才 能完成 这种情况导致了部分客户的抱怨 工作的条理 性不够 在工作中经常会出现一些 对的分配和利用不够合理 使工作的效率大大地降低 不能很好地区分工作内容的主次性 从而影响了工作的整体进程 2 由于自身产品知识的缺乏和平的局 限 在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客 户 这一方面我还需要继续学习去完 善自身的产品知识和提高业务水平 3 产品质量问题在大货生产中是很难 避免的 但是所有人都希望降低产品质量问题的发 生率 据统计 上个月客户投诉我司 产品存在质量问题的案例达十几起 举两个案例 邦威 盛丰 h0710136 单撞钉 因为底钉 在实际大货生产过程中不够锋利 穿透力不够强 导致 客户在装钉过程中出现大量底钉打歪 打断 变形情况 这给客户带来了一定的损失 经过 协调 客户要求我司尽快补回损耗的 底钉 1000 粒 邦威 圣隆 h0710052 单的工字扣 客户投 诉我公司产品存在严重的质量问题 一 个工字扣同时出现几种质量问题 掉漆 钮面变形 颜 色不统一 这使我们和客户的沟通出 现空前的尴尬场面 客户对我们的产品质量表示怀疑 也对我们的态度表示怀疑 他们觉得 我们没有一点诚意 后来我们工厂采取了相应的解决了 此次质量问题 但是之前糟糕的质量 问题给客户带去了非常不好的影象对我们的度和满意度 都大幅度降低 在以后的工作中 我 会更好努力 做好工作 争取将各项工作开展得更好 十一月销售工作总结 随文赠言 受惠的人 必须把那恩惠常藏心底 但是施恩的人则不 可记住它 西塞罗 篇二 11 月 销售工作总结 11 月工作总结 销售自己 年轻的真正形象 1 年轻人野心勃勃 充满活力和动力 2 年轻人想在世界上替自己寻求一个 安全的地方 3 年轻人满脑子都是新观念 新想法 新希望和新梦想 4 年轻人会想跟世界 点一把火 这并没有什么不好 我很高兴自己很年轻 从七月开始面试工作 四个月的求职 让自己明白了工作应该 应该持之以恒 特别是销 售 从发展客户到出单都是一个累积 的工程 中途的放弃是没有任何意义的 到目前 进入 北科软件已经 1 个月了 说长不长说 短不短的一个月 就在每周每天每小时中过去了 在此 期间经历了品茗到算王的过渡与学习 第一周 打品茗逗逗网上的电话 效果差强人意 统计他们对 品茗的认知度 以及是否 需要这款软件 对老客户软件进行升 级 最后对相关客户情况进行处理 发展了一些趋向性 的客户 并保持联系 第二周 公司开展塔吊安全相关培训 会 发送公司相关资料 增强大家都品茗的了解 第 三周 对前两周想了解我们软件的客 户进行上门拜访 送资料 安装软件 第四周 学习算王相关软件的操作 电话回访客户 在这四周里 经历了打电话 扫街 扫楼 上面拜访等一系列 工作 遇到了很多问题也 学到了很多 学会了打电话的技巧 怎样把最有效的信息传达出去 不要让客户厌烦 扫街 很失败 一直没勇气踏出去 希望自 己能把面子这些东西放下些 来做销售就是想锻炼这些 的 扫楼很有成就感 去了三鑫建工 发现那些总工之类都很好相处 只是自己还没学习好 有些工作没做到位 上面拜访 没达 到预期的效果 软件需要更加熟悉 提高自身能力 12 月 出去跑客户 继续联系前面去的几家单位 寻求新的客 户 希望在这个月里能让 自己更加专业 内心更加强大 在这个月里 敖经理 贾哥 章哥教了我们很多东西 在专业 知识 公司软件 处理问 题 拜访客户等整个销售流程这块都 很感谢他们的教导 向他们看齐 以后会更努力的学习 期待挑战 总结人 郭秀莉 日 期 2012 年 11 月 30 日 算王问题 上层和下层配电箱之间的联线咋算 消防有标识和没得标识混合了 自定义了管道 咋样识别 识别数量的时候是按图形还是标志 还是可以一起 篇三 11 月份销售工作总结 11 月份销售 工作总结 本月 来安营销部在上级部门的正确领导下 坚持规范经营 提高客户服务水平和能力 加大品牌培育力度 全面提高网上订 货覆盖率和成功率 来安营销部在全体营销人员的共同 努力下 较好的完成了上级领导部署 的各项工作任务 保障了卷烟市场的供应 基本满足了 市场需求 现将本月开展的主要工作 汇报如下 一 卷烟销售指标完成情况 来安营销部十一月份计划销量 1050 箱 在上级部门领导的要求 下 客户经理需求预测销 售量为 1159 4 箱 实际销售卷烟 1147 304 箱 需求预测准确率为 98 96 完成计划任务 的 109 27 销量同比增加 5 6 箱 增幅为 0 5 销售收入 2338 01 万元 同比增加 266 55 万元 增幅为 12 87 销售毛利 525 03 万元 同比增加 64 28 万元 增幅为 13 95 单 箱毛利 4576 19 元 同比增幅为 13 39 单条均价 81 51 元 同比增加 8 94 元 条 增幅 为 12 32 其中省外烟销售 237 964 箱 完成计划任务 320 箱的 85 61 比重占本月销 售量的 23 88 销售量同比减少 40 31 箱 降幅为 12 83 销售比例同比下降 3 65 个百 分点 低档烟计划任务 170 箱 实际 销售了 149 776 箱 完成低档烟计划任务的 88 1 销 量同比下降 32 37 黄山品牌三类烟 以上卷烟实际销售 424 76 箱 完成任务 305 箱的 139 27 销量同比增加 126 328 箱 增幅为 42 33 占销售总量比重为 37 02 双低 品牌本月销售 69 444 箱 完成促销任 务 70 箱的 99 21 占本月销售总量比重为 6 05 销 售主要特点 1 卷烟销售总量任务超额完成 销量 同比有所上升 主要是本月由于市场卷烟需求量有 所增加 社会办事用烟量明显提高 同时营销中心要求本月不予客户增量 大部分客户在市 场卷烟需求量有所增加的情况下 将 自己的协议量基本订购完 加大了卷烟购进和库存 所 以本月总量任务完成率较好 同比也 略有增长 2 低档烟销售任务没有完成 销量同 比下降幅度很大 低档烟市场需求随着人们的生活 水平的不断提高 需求量正在逐步减 少 并且幅度很大 部分客户有意减少了低档烟的购进 和库存 同时在低档烟销售利润低的 情况下 客户没有选择替代品牌进行购进 所以低档烟 销量同比下降幅度很大 3 省外烟销售任务本月没有完成 且 销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降 主要 原因是本月省外烟货源紧张 如软玉 溪仅供应七天 对省外卷烟销售任务的完成造成严重的 影响 二 本月开展主要工作 1 卷烟销售任务完成较好 同比略有 增长 卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与 十月份一样 同比必须保持一定的增 长 所以营销要求客户加大了需求预测总量 比原定计 划量 1050 箱多预测了近 110 箱 同时 营销部要求客户经理加强宣传和指导 引导客户加大卷 烟的购进 库存量 在公司省外紧俏 卷烟货源紧张的情况下 客户经理加强宣传省内同价位 品牌 弥补市场的需求 在客户经理 的努力下 使得我部本月卷烟销售量同比得到增长 很 好的完成了上级领导交办的任务 2 为进一步推进优秀营销部创建工作 来安营销部加强优秀县级营销部创建资料的整理 工作 在市局公司的指导下 我们进 一步对 ppt 汇报材料进行完善和整改 同时对创建工作 需要的资料汇编开始着手整理 在上 级领导的关心和指导下 县局 营销部领导的亲自过问 中 我部继续开展创建的各项准备工 作 确保在今后一段时期内 将创建活动开展的有声有 色 并达到省 市局公司的验收标准 确保通过 3 本月 营销部按照上半年科技创新 工作 选择的 提高网上订货率 为课题的 qc 小 组 开始进行成果汇总 准备在今年 底进行成果发布 按照平时 qc 小组工作的开展 我部积 极对各项工作痕迹化进行梳理 总结 汇编 并制作了成果发布 ppt 汇报材料 现已准备就 绪 只等全市科技创新工作总结时 进行成果发布 力争使成功发布成功 4 按照 全市卷烟零售终端形象集中 整治活动的实施方案 的要求 我部本月继续组织 实施提升客户终端展示形象集中整治 效果评比工作 我部在 10 月份和 11 月份分两次对来安 营销部八名客户经理 开展了零售终 端形象集中整治活动效果评比活动 主要针对客户卷烟 陈列展示进行评比 制定了卷烟展示 竞赛活动评比表 在每位客户经理上报的 20 名需要整治 客户名单中 随机抽取 5 户 以每户 满分 20 分 合计 100 分为标准 由市场经理和信息管理 员对所抽取客户的卷烟陈列等活动开 展效果 进行拍照存档 最终由营销部经理 市场经理 客户经理对照照片共同打分 整个评 比过程严肃 活泼 热烈 通过评比 客户经理蒋友恒 张如安 毛友福三人名列前三名 前 三名的同志 在评比后 与其他客户经理交流了自己的 工作方法和经验 使客户经理找出了 相互间的差距 使好的工作方法得到推广 为今后工作 质量的提升起到促进作用 5 来安营销部始终将卷烟零售终端建 设做为一项重要工作来开展 按照卷烟营销中心的 要求 并在其指导下 我部今年又增 加了两户诚信示范店 在 11 月份中 我们为新建诚信示 范店进行招贴的张贴 明示承诺牌上 墙 卷烟展示专区的设立和卷烟个性化展示等工作 同 时我们将在 12 月初对两名新增诚信示 范店举行授牌仪式 使新增的两个诚信示范店正式进入 零售客户 示范店 的行列 今后我 们还要继续做好诚信示范店的管理和服务工作 保持诚 信示范店的 示范 作用 6 按照上级部门领导的要求 我部始 终加强网上订货工作的宣传和指导工作 确保网上 订货覆盖率和成功率得到提高 11 月 份剔除停歇业客户的影响 我部新增网上订货客户 6 个 销售 11 月份新店长工作总结 进一步提高了网上订货率 营销部要 求客户经理加强对新开通网上订货的客户做好培训工作 和电话的沟通 指导 务必使参加 网订 的客户都能熟练的掌握网上订货流程操作 使该 项业务顺利开展 通过客户经理的大 力宣传和指导 参加网上订货的客户都能较好的利用电 脑进行网上订货 网上订货成功率较 前期有很大的提高 但是还未达到 95 以上 仍需要进 一步努力 下一步我部将继续加大宣 传力度 努力推进网上订货工作 争取在 12 月份使网上 订货率达到 65 以上 7 本月营销部要求客户经理继续加大 双低品牌 的宣传 推介等培育工作力度 努力 提高双低品牌的知名度 使 双低品 牌 上柜的规格数量得到提高 营销部在月度卷烟品牌 培育方案中 明确制定了按客户价值 分类不同的双低品牌上柜规格数量 要求客户经理对照 方案要求 加大宣传和推介力度 引 导客户购进 销售 努力提高双低品牌的上柜率和上柜 数量 通过市场走访和检查 本月双 低品牌的上柜规格数量较前期明显上升 客户对双低品 牌的认真程度也有很大的提高 8 为了规范市场信息采集工作 严格 执行 落实 市局 公司 卷烟零售终端信息采集 工作管理办法 规定 加强市场信息 采集工作及市场信息扫码点的监测工作 营销部要求客 户经理做好客户的宣传和引导工作 指导市场信息采集点客户如何做好市场信息采集工作 确保市场信息采集的数据准确 及时 上报 同时营销部要求客户经理 对信息采集点客户的 真实库存要耐心 认真 细致的进行 盘点 核对 加强客户的交流与沟通 查看市场信息采 集点实际数据的同时 了解和掌握卷 烟市场的走势和变化情况 9 针对前期邮政银行系统的升级 维 护 导致目前部分新增电子结算客户货款结算不成 功的情况 我们为了减轻配送人员的 工作强度和资金的安全隐患 营销部积极与邮政银行联 系 查找问题并共同解决问题 同时 还要求客户经理及时为那些屡次电子结算不成功的客户 变更结算银行 努力提高电子结算成 功率 营销部要求客户经理始终加强电子结算工作的宣 传和引导 指导客户及时 足额的进 行存款 保证客户的卷烟货款能够正常的划拨 使电子 结算成功率继续保持较高水平 10 本月营销部加强市场走访和检查 工作 在日常工作中 注重客户经理对基础软件资 料的填写和上报工作检查 对于出现 错误和上报不及时现象及时给予提示和督促 出现的问 题纳入到客户经理月度工作质量考核 通过本月对客户经理软件基础资料和市场服务工作检 查力度的加大 营销各项工作的质量 有了比较明显的提高 营销工作更加规范 有序 我们 将继续保持这种良好的工作态度和工 作作风 力争在上级部门的年度工作考核中取得好的成 绩 11 针对天气转冷 雨 雾天气增多 不安全因素随时出现 营销部加大了安全教育和 提示工作力度 利用各种会议的机会 加强客户经理的安全提示和教育工作 要求客户经理 在拜访途中 严格遵守道路交通安全 管理规定和 十条禁令 规定 确保安全无事故的同时 注意自我保护 营销部还在日常工作 中对安全隐患及危险源进行排查 检查中未发现有安全 隐患 三 工作中存在的难题 1 网上订货系统的不稳定 使客户在 网订时 出现了不耐烦的情况 很多客户要求客户 经理将其订货方式变更回电话订货 还有很多客户干脆要求客户经理帮其订货 给客户经理 宣传 解释工作带来难度 工作强度 有所加大 2 电子结算工作由于邮政银行系统的 维护 升级 农业银行不予信用联社客户的绑定 使得很多新增客户的电子结算业务不 成功 导致送货员劳动强度加大 资金安全隐患增加 四 下步工作打算 1 认真做好客户元月份订单协议量的 需求采集和预测工作 贴近市场 掌握实际需求 确保元月份实现 开门红 2 加强元月份卷烟订货时间和周期安 排的宣传工作 确保每个客户清楚的知道自己的订 货时间和送货时间 3 努力做好卷烟销售工作 加强客户 的卷烟经营指导 积极消化不合理库存和滞销卷烟 并准备充足的资金 4 积极开展优秀营销部创建活动 充 分准备各项营销工作的基础资料汇编的制作 迎接 上级部门的的创建验收 5 加强诚信示范店的建设工作 加强 服务与管理工作 完善新建诚信示范店的后续工作 篇四 2014 年 11 月份销售工作总结 2014 年 11 月份销售工作总结 销售工作总结 随着工作的深入 我接触到了许多新 的事物 也遇到了许多新的问题 而这些新的经历 对于我来说都是一段新的磨练历程 回顾整个 x 月 我学会了很多 在遇见困难时 我学会 了从容不迫地去面对 在遇到挫折的时 候 我学会了去坚强地抬头 在重复而又单调的工作背 后 我学会了思考和总结 在公司形象 受到破坏的时候 我学会了如何去维护 在被客户误解 的时候 我学会了如何去沟通与交流 以上是我在工作方面取得略微突破的地方 但这种突 破并不意味着我就能够做好工作 在 接下来的工作中我会继续完善自己 在失败中不断总结 经验和吸取教训 在和同事配合工作过 程中学习他们先进的工作方法和理念 在沟通和交流过 程中学会谅解他人 现将 x 月份工作总结作如下汇报 一 工作方面 1 做好基本资料的整理 及时向工厂 反映客户的情况 向工厂反映客户的信息 2 是做 好订单跟踪 在下订单后要确认工厂 是否排单 了解订单产品的生产进程 确定产品是否能 够按期发货 最后还要确定客户是否 准时收到我司产品 3 是货款回笼 与客户确认对帐清 单并确认回传 及时将开票资料寄到 财务处 做好开票的事项 最后确认客户财务收到税票 并要求及时安排 4 维护老客户 保 持经常与老客户联系 了解客户对产品需求的最新动向 另外要向客户推出公司最新产品 确 定客户是否有需要 二 工作中存在的问题 1 货期协调能力不够强 一些货期比 较急的货经常不能很好地满足客户的需求 货期一 退再推 有些产品甚至要二十多天才 能完成 这种情况导致了部分客户的抱怨 工作的条理 性不够 在工作中经常会出现一些错 误 对时间的分配和利用不够合理 使工作的效率大大地 降低 不能很好地区分工作内容的主次 性 从而影响了工作的整体进程 2 由于自身产品知识的缺乏和业务水 平的局限 在与客户的沟通交流过程中不能很好地 说服客户 这一方面我还需要继续学 习去完善自身的产品知识和提高业务水平 3 产品质量问题在大货生产中是很难 避免的 但是所有人都希望降低产品质量问题的发 生率 据统计 上个月客户投诉我司 产品存在质量问题的案例达十几起 举两个案例 邦威 盛 丰 h0710136 单撞钉 因为底钉在实际 大货生产过程中不够锋利 穿透力不够强 导致客户 在装钉过程中出现大量底钉打歪 打 断 变形情况 这给客户带来了一定的损失 经过协调 客户要求我司尽快补回损耗的底钉 1000 粒 邦威 圣隆 h0710052 单的工字扣 客户投诉我公 司产品存在严重的质量问题 一个工字 扣同时出现几种质量问题 掉漆 钮面变形 颜色不统 一 这使我们和客户的沟通出现空前 的尴尬场面 客户对我们的产品质量表示怀疑 也对我 们的态度表示怀疑 他们觉得我们没 有一点诚意 后来我们工厂采取了相应的措施解决了此 次质量问题 但是之前糟糕的质量问 题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意 度都大幅度降低 对于产品质量问题我觉得它是客观存 在的 如果要求工厂生产的大货不发生质量问题 那时不现实的也是一种幼稚的想法 容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的 2015年店长工作总结范文 销售11 月份新店长工作总结 第三篇 2015 年店长工作总结范文 1 2015 年店长工作总结 回首今年 是播种希望的一年 也是 收获硕果的一年 在上级领导的正确指导下 在公司各部门的 通力配合下 在我们 XXX 全体同仁的共同努力下 取得了可观 的成绩 作为一名店长我深感到责任的重大 多年来的工作经验 让我明白了这样一个道理 对于一个经济 效益好的零售店来说 一是要有一个专业的管理者 二是要有 良好的专业知识做后盾 三是要有一套良好的管理制度 用心 去观察 用心去与顾客交流 你就可以做好 具体归纳为以下几点 1 认真贯彻公司的经营方针 同时将 公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工 起好承上启下 的桥梁作用 2 做好员工的思想工作 团结好店内 员工 充分调动和发挥员工的积极性 了解每一位员工的优点 所在 并发挥其特长 做到量才适用 增强本店的凝聚力 使 之成为一个团结的集体 3 通过各种渠道了解同业信息 了解 顾客的购物心理 做到知己知彼 心中有数 有的放矢 使我 们的工作更具针对性 从而避免因此而带来的不必要的损失 4 以身作则 做员工的表帅 不断的 向员工灌输企业文化 教育员工有全局意识 做事情要从公司 整体利益出发 5 靠周到而细致的服务去吸引顾客 发挥所有员工的主动性和创作性 使员工从被动的 让我干 到积极的 我要干 为了给顾客创造一个良好的购物环境 为 公司创作更多的销售业绩 带领员工在以下几方面做好本职工 作 首先 做好每天的清洁工作 为顾客营造一个舒心的购物 环境 其次 积极主动的为顾客服务 尽可 能的满足消费者需求 要不断强化服务意识 并以发自内心的 微笑和礼貌的文明用语 使顾客满意的离开本店 6 处理好部门间的合作 上下级之间 的工作协作 少一些牢骚 多一些热情 客观的去看待工作中 的问题 并以积极的态度去解决 现在 门店的管理正在逐步走向数据 化 科学化 管理手段的提升 对店长提出了新的工作要求 熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标 新的一年开始了 成绩只能代表 过去 我将以更精湛熟练的业务治理 好我们华东店 面对明年的工作 我深感责任重大 要随时保持清醒的头脑 理清明年的工作思路 重点要在以下 几个方面狠下功夫 1 加强日常管理 特别是抓好基础工 作的管理 2 对内加大员工的培训力度 全面提 高员工的整体素质 3 树立对公司高度忠诚 爱岗敬业 顾全大局 一切为公司着想 为公司全面提升经济效益增砖添 瓦 4 加强和各部门 各兄弟公司的团结 协作 创造最良好 无间的工作环境 去掉不和谐的音符 发 挥员工最大的工作热情 逐步成为一个最优秀的团队 2 2015 年服装店长工作总结 能作为迪图服装店的店长在这里总结 本年的工作 首先感谢老板对我的信任 各位同仁对我的支持 本人 5 月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长 由于精通业务 熟练销售技巧和老板的信任 月份被提拔为青冈望奎绥化三店 的销售 一年来 本着迪图公司的经营理念 能认真的履行好 自己的岗位职责 为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础 作为店长我深深的感受到 1 作为有前景的品牌店的店长一定要 懂管理 熟业务 责任心强 2 管理品牌店必须有一套科学的管理 制度 3 店长及店员必须有高涨的工作热情 良好的工作心态 能积极为本店的销售做出应有的贡献 4 在经营上要本着 发展新顾客 稳 住老顾客 扩大品牌店在青冈的影响力 的理念 让迪图的服 装在青冈人心中生根发芽 我深深的感受到品牌服饰非常适应现 在人的需求 只有优雅的环境 高质量的服务 热情的售后才 能吸引顾客到我店购物 让他们体会到品牌服饰的质量好 品 牌店的员工素质高 和售货员能做到近距离的沟通 无论是进 货渠道 还是销售方法以及公司的售后服务 都让我感受到品 牌的力量无穷的 迪图的管理是科学的 我愿意为品牌店的经 营献出自己的力量 对于本年度的经营我做如下总结 1 销售额完成 xx 较去年同期增长 xx 经常变换店铺的陈列 吸引顾客 在顾客在店前停留的时 候 要把握好时机 想办法把顾客请进店里来 保持微笑 让 顾客觉得你很 亲切 在顾客进店后 注意顾客的一 举一动 观察顾客的微表情变化 当顾客用手接触某件服装时 说明对这件服装感兴趣 那就要简单介绍该件服装产品 介绍 完后 可以叫顾客试穿 突出产品的卖点 当顾客试穿的时候 发现服装适合自己 就要适当地附和着并加些赞美之词 当顾 客对产品更加感兴趣的时候 就会考虑购买 另外还依仗兴隆 大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划 科学管理以及合理 宣传 2 培养员工 3 名 达到对迪图企业理 解 熟练掌握销售技巧的水平 平时让她们多学习理论知识 然后将理论知识转化为实践 结合自己的工作经验 借鉴优秀 员工的服务经验 3 在调动员工积极性方面 我能根据 每人的实际情况进行合理的时间调配 家中确实有事的酌情串 假 发现情绪不好的及时沟通 消除员工的负面情绪 以利于 销售工作的开展 4 强化员工服务意识 逐步完善会员 维护体系 要时刻面带微笑 亲和的对待每一位顾客 建立完 善的会员信息 了解会员的需求 经常与会员沟通 介绍会员 所喜欢的服装类型 促进销售额的提升 5 处理好商场关系 遵守商场制度 配合商场工作 树立迪图在商场员工中良好形象 能按要求及 时参加兴隆的各项会议 将兴隆的制度较好的执行 在会上认 真听讲 做好笔记 及时传达给员工 按时参加发放传单 打 扫卫生 军训 培训等各项活动 让周围的店铺感受迪图员工 的企业精神 让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形 象 为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用 6 配合好望奎 绥化店销售工作 及 时做好服装的号码调配 加大员工的培训力度 让他们知道只 有多学习才能适应迪图的经营理念 只有认真对待每一位顾客 才能使自己和店主双双受益 在努力做好管理与销售的同时 工作 中也存在不足 1 用于学习销售经验的书籍时间不充 足 应该多学习销售技巧类的书籍 多向优秀的同行学习 2 有时候把微小的负面情绪带到工作 中 降低了自己的工作热情 3 没做到与店员经常沟通 不能及时 调动店员的积极性 成绩只能代表过去 在未来的一年里 我会更加努力做好自己的本职工作 使销售额比去年同期增长 5 个百分点 我要带领全体员工做到以下几点 1 加强管理 完善制度执行 学习并 制定科学合理的管理制度 加强制度的执行力度 做到奖惩分 明 使销售业绩稳步提升 2 加大员工培训力度 每个月的第一 周自学服装的面料以及服装的尺寸 价位 每个月的第二周对 服饰的陈列 服装的搭配进行培训 每个月的第三周对销售技 巧进行培训 每个月的第四周进行月工作总结 对前三周的重 点知识进行考试 对于考试优秀的员工进行奖励 销售 11 月 份新店长工作总结 3 做好其他店销售管理工作 分三步 进行 一 做好分店的奖励机制 第一 实施月销售额评比制 度 对销售额好的分店进行奖励 第二 每个月的测试成绩进 行通报 实行奖励 第三 对于销售额月增长百分率较多的分 店进行奖励 二 加大分店的管理制度的执行力度 每周不定 期对自己的业务范围进行检查指导 做到赏罚分明 4 继续维护好会员体系 以青冈店为 样板 在节假日期间让店员亲自与会员沟通 及时送去迪图的 祝福 特别是会员生日 对会员的喜好进行及时记载 使其在 服务时能投其所好 让每位员工都熟悉会员的职业 爱好及衣 服尺码 使会员感受到店员的用心良苦 让他们体会到迪图的 销售理念 爱上迪图服饰 3 2015 年店长年终工作总结 伴随着新年钟声的临近 我们依依惜 别了紧张 忙碌的 xx 年 满怀热情和期待的迎来了光明灿烂 充满希望和激情的 xx 年 一转眼 一年马上就过去了 在今年 的工作中 付出了很多努力 在自己的工作岗位上也取得过好 成绩 像 6 店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的 22 店的断码销量条数也在不断的上升 对与每个月的断品种更是 非常的关注 每个月都能完成任务 对与店面的一日工作流程 及公司基本规章制度都在严格的执行中 店面的员工稳定性也 比较强 平均都在公司工作了一年以上了 对公司也是比较认 可的 但还是没有用 100 的心去工作 所以 感到非常惭愧 今年整体来说店面业绩没有完成 30 销售单 价虽然比去年是上升了 40 但整体条数只上升了 16 回顾这一年以来所做的工作 心里颇 有几份感触 在过去的时间里 首先感谢公司给予我这样一个 发展的平台 和用心培养 感谢领导给予工作上的鼓励和督促 让我学到了很多的销售和沟通管理技巧 并顺利的为下一步