超市员工总结报告

超市员工总结报告超市员工总结报告 篇一 超市员工总结报告 超市员工年度工作总结 我是京城超市一名普通员工 从踏入 京城超市那天起 我 就把自己融入其中 忙碌的工作 使 我的生活变得格外的充实 年终岁末 紧张繁忙的 一年即将过去 新的挑战又在眼前 沉 思回顾 在京城超市这个大家庭里使 我得到了更多的锻炼 学 习了更多的知识 交了更多的朋友 积累了更多的经验 当然 也通过不少深刻的教训发现了自身的 种种不足 这一年是充实 的一年 我的成长来自京城超市这个 大家庭 为京城超市明年 更好的发展尽自已的全力是义不容辞 的责任 刚来到超市的时候 一切对我来说都 是新鲜的 也是陌生 的 许多东西都需要老员工教 我感 觉自己需要学习的太多了 于是 他们做什么我都仔细的看 耐 心的学 从商品的陈列到 缺货的补报 从商品的促销到新品的开 发等 一点一滴的学 一点一滴的记 两年的工作 使我得 到了锻炼 日常工作逐渐 得心应手 超市员工总结报告 我们的工作于细节处见真功 所以必 须认真仔细 因此 我认真了解每种商品的功能 价格 随时检查商品的生产日期 及时了解同类商品的市场信息 并向 店内汇报 我始终坚持 做什么事情 做了就一定把它作好 对工作抱以热情 对同事 抱以关心 用积极的行动来感染周围 的人 带动周围的人这是 我在京城超市感受到的 也是希望我 能够切切实实做到的 超市员工总结报告 旧的一年即将过去 新的一年即将到 来 我希望京城超市是新的 我也是新的 京城超市给了我一 个舞台 我会在这个舞台上越做越好 上 篇二 超市员工总结报告 超市员工工作总结 年终岁末 紧张繁忙的一年即将过去 新的挑战又在眼前 沉思回顾 在 超市这个大家庭里使我得到 了更多的锻炼 学习了更多的知识 交了更多的朋友 积累了 更多的经验 当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不 足 这一年是充实的一年 我的成长来自 超市这个大家庭 为 超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任 现将自 己 2010 的工作总结如下 1 积极主动学习业务知识 我今年工作调动后 更加认真熟悉百 货每种商品的功能 价格 积极向向店长 组长请教 努力提 高使自己的业务能力 更好的干好本职工作 同时认真的参加 超市组织的各项培训 深入领会 真正把所需的知识消化贯通 再运用到工作中 2 端正态度认真工作 积极做好本职 工作 今年刚调到日化组的时候 一切对我 来说都是新鲜的 也是陌生的 许多东西都需要老员工教 我 感觉自己需要学习的太多了 于是 他们做什么我都仔细的看 耐心的学 从商品的陈列到缺货的补报 从商品的促销到新品 的开发 一点一滴的学 一点一滴的记 半年多年的工作 使我得到了锻炼 日常工作逐渐得心应手 我的工作于细节处见真功 所以必须 认真仔细 因此 我认真了解每种商品的功能 价格 随时检 查商品的生产日期 及时了解同类商品的市场信息 并向领导 汇报 我始终坚持 做什么事情 做了就一定把它作好 对 工作抱以热情 对同事抱以关心 用积极的行动来感染周围的 人 带动周围的人这是我在 00 超市感受到的 也是希望我能够 切切实实做到的在 日常的工作中 对工作认真负责 态度端 正 积极主动多干 少说多做 说到做到 对顾客热情积极 对工作团队严谨仔细 积极善于和同事领导沟通 协调 与同 事们处理好关系 团结协作 共同完成各项工作任务 注重自 己在工作中存在的不足 并积极改正 3 认真参加超市组织的各类活动 超市工作繁忙 任务重 我努力克服 种种困难 协调好自己的时间 积极参加知识竞赛 舞蹈比赛 等各种活动 并在各种活动中取得了较好的成绩 2011 年的工作将进一步加强和改进自 己的工作 更好的完成本职工作 1 严格遵守新乐超市的各项管理制度 不迟到 早退 旷工 上岗要做到精 神饱满 站姿端正 举止大方 按规定统一着装 佩戴服务证 章 严格遵守新乐的管理制度 积极努力工作 2 进一步端正工作态度 认真完成本 职工作 工作中能够服从店长 组长的安排 不讲客观条件 不消极怠工 有问题能与领导及时勾通 尊重 同志 乐于助人 努力营造和谐的工作环境 一切工作能够以 大局为重 以全局利益为重 坚决贯彻个人利益服从于集体利 益的原则 扎实工作 3 努力提高业务能力 进一步积极参加超市组织的培训 认 真学习 细致了解每种商品的功能 价格 更加熟悉产品 提 高服务质量 不懂得多向店长 组长请教 力争使自己的业务 能力更是一个台阶 更好的干好本职工作 4 团结同事 互帮互助 我始终坚持 做什么事情 做了就一 定把它作好 对工作抱以热情 对同事抱以关心 超市是个大 家庭 我要积极主动和同事处理好关系 用积极的行动来感染 周围的人 带动周围的人 一同积极做好工作 为 超市的发展 做出应有的贡献 篇三 超市员工总结报告 2015超市员工工作总结 第1 篇 超市员工工作总结 我是xx 超市站街店一名普通的员工 从踏入 xx 超市那天起 我就把自己融入其中 忙碌的工作 使我的生活变得格外的充 实 超市员工总结报告 年终岁末 紧张繁忙的一年即将过去 新的挑战又在眼前 沉思回顾 在 xx 超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼 学 习了更多的知识 交了更多的朋友 积累了更多的经验 当然 也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足 这一年是充实 的一年 我的成长来自 xx 超市这个大家庭 为 xx 超市明年更 好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任 刚加入xx 超市的时候 一切对我来说都是新鲜的 也是陌生 的 许多东西都需要老员工教 我感觉自己需要学习的太多了 于是 他们做什么我都仔细的看 耐心的学 从商品的陈列到 缺货的补报 从商品的促销到新品的开发一点一滴的学 一点 一滴的记 两年的工作 使我得到了锻炼 日常工作逐渐得心 应手 我们的工作于细节处见真功 所以必须认真仔细 因此 我 认真了解每种商品的功能 价格 随时检查商品的生产日期 及时了解同类商品的市场信息 并向店内汇报我始终坚持 做 什么事情 做了就一定把它作好 对工作抱以热情 对同事抱 以关心 用积极的行动来感染周围的人 带动周围的人这是我 在 xx 超市感受到的 也是希望我能够切切实实做到的 在b05 便利店 旧的一年即将过去 新的一年即将到来 我希望xx 超市是新 的 我也是新的 xx 超市给了我一个舞台 我会在这个舞台上 越做越好 怎样做好一个超市理货员 超市中的理货员看似工作较简单 普通 但他们是与顾客接触最直接人 他们的一举一动 一言 一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平 他们的素质 好与差 将直接影响到公司的生意和声誉 所以只有不断地提 高理货员的素质和业务能力 才能使我们的超市在激烈的市场 竞争中立于不败之地 因此员工的基础知识培训非常重要 1 理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点 1 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职 责 2 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责 3 有对商品进行分类 并按商品陈列方法和原则进行商品陈 列 包括补货 的工作职责 4 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责 5 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责 xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想 1 6 月份销售 只实现了 xxx 万元 毛利实现了 100 万元 利润实现了 30 万元 与 200 万元的销售计划相差甚远 销售完成计划的 46 3 毛利完成计划的 50 利润完成计划的 215 上半年的销 售计划没有完成好 下半年的任务又接踵而至 感觉压力甚大 面对困难和压力 我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心 态 多想办法 加倍付出 尽自已最大努力 做好销售 管理出效益 一切管理都是为销售服务 为保证 副一店的正常运行 我们保证畅销商品的货源 不能使销量好 的商品 季节性商品有缺豁 断货的现象发生 由于供货商送 货不及时 我们每次的订货都得提前备好一个月的库存 考虑 到本店大部分商品都是代销经营 按销量结算 可以不占用本 店的流动资金 而直接利用厂家的资金达到存货的稳定 虽然 这样保证了库存量 但也是导致我们店库存量过大 商品周转 缓慢的直接原因之一 第2 篇 超市实习员工工作总结 曾几何时 我从梦里一回回惊醒 却以为自己仍在工作中 也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对 但我们却必须面 对现实 不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作 还要能在回 过头的时候 对工作的每一个细节进行检查核对 对工作的经 验进行总结分析 从怎样节约时间 如何提高效率 尽量使工 作程序化 系统化 条理化 流水化 从而在百尺竿头 与日 俱增进一步 达到新境界 创造新篇章 经过这样紧张有序的 锻炼 我感觉自己工作技能上了一个新台阶 做每一项工作都 有了明确的计划和步骤 行动有了方向 工作有了目标 心中 真正有了底 基本做到了忙而不乱 紧而不散 条理清楚 事 事分明 从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干 不知总结经验的 现象 我是一名大四的学生 我在易初莲花工作中让我懂得了很多 作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的 因此我必须紧 密地和社会联系在一起 和它成为一个整体 通过工作 我明 白了很多 比如我懂得如何去和同伴团结在一起 挖掘每个人 的优势 发扬团队精神 高质量地完成任务 要知道一个人的 力量是弱小的 集体的力量是强大的 换句话说 积水成河 积沙成丘 同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里 的成员 一旦某个成员遇上了困难 我们应该毫不犹豫的去帮 助他 使他感到集体的温暖 这时他就会有这样的想法 因为 我的团体好温暖 定要好好努力 假如集体中的某一成员在那 边努力的工作 那么其他集体的成员也会受到感染 在团队中我们要绝对服从上级的命令 一个有纪律的团体本 身就是一个好的团体 我相信在纪律保证下的团体无论他的质 量还是速度 绝对是优秀的 你看在军队里 哪个队没有纪律 norule nosuccess 在学到工作经验的同时 我也懂得了市场的重要性 这也是 因为经济体制结构所影响的 社会主义市场经济占主导地位的 情况下 经济的发展要密切联系市场这个大的环境 没有它 一切也不用谈 因为没有市场也就没有顾客 那没有顾客我们 去赚谁的钱呢 在我看来 大型超市是将来的社会发展趋势 因为超市有几 大优点 一 购物方便 二 物品的种类繁多 三 环境优雅 四 总体服务水平比较完整 五 卫生符合国家标准 我在易初莲花担任盘点小组长的工作中 明白了作为一个领 导要想下属赞同你 你必须及时地发现下属的困难 及时地进 行帮助 这是非常重要的 在检查他们工作质量的时候 发现 工作中的错误时 我都会及时地纠正 并且教育他们 这是我 的职责 也是我必须做的 而在实际工作中我更多的是去谅解 他们 这可能与我工作的时间长短有关 在工作中 我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营 上 一 我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好 原因有很多 首先我觉得乐购的地理位置比较好 我计算过晚 上在乐购 每半小时单单进入的顾客平均为 600 人 其次他们 门口时常有大型的活动 通常有舞蹈 音乐 这些极大的吸引 了顾客源 其三 会员卡制度 他们实行的会员卡号中这样的 会员价与商品的实际价是一样的 只是看会员卡上的积分 根 据积分的多少可以兑换礼品 在过年过节的时候赠送礼品 这 对顾客来说是非常温暖的 虽然赠送的商品并不多 这个在商 品管理中就是充满了人性化 我记得余世维的演讲很精彩 在工作中要用我们 而不应该 说谁 每个人多是集体的一员 所以我们要用我们 当顾客来 投诉的时候 我们应该要说这是我们的错 而不应该推卸责任 因为你也是超市中的一员 你代表整个超市的形象 曾经余世 维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐 回来发现豆腐有点变味 他第 2 天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候 服务员马上叫来店长 店长马上道歉 并且一手拎着一个袋 里面有 10 盒豆腐 一手拿着一盒豆腐的钱 并且亲自道歉 从 此以后只要余世维先生在那个城市 豆腐都在那里买 因为这 个店会负责起自己的责任 让人放心 第3 篇 超市工作人员工作总结 也许超市工作对大家来说 都觉得是一件很简单的事情 收 银员只负责收银 其他员工各司其职 不会有什么难的 我以 前也是这么认为的 可是现在看来 等我自己成为一名超市员 工的时候 我才感觉到其中很多的困难 并不是想象中那么简 单 我想说 其实做什么工作都会遇到困难 没有一项工作是 简单易做的 只有努力才能够做好 时光飞逝 我已经来到超市这个大家庭两个多月了 这两个 月里 我有过欢喜 也有过失落 我不知道专业知识学会了多 少 但在与人的交往上我确实有了不少的进步 卖场的工作我 也可以应付自如了 或许这话有些自满 但当有状况发生时 组里的人总是向我询问 这使我心中不禁万分感动 这两个月 中我依然保持着刚上班时的激情 心态上也是平和为主 我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时 她总会向我倾诉 一下 而后问一句 丁丁同志 你的热情什么时候才能减少一 些 这时我总以我的激情不灭 来回答她 组里人说看着我好 像没有什么烦心的事 整天笑呵呵的 但我深深地知道 作为 一名卖场工作人员 坚决不可以把个人情感带到工作中来 顾 客永远是对的 这是我工作以来一直信奉的 所以我总会以会 心的微笑面对顾客 纵然顾客有时候无理取闹 比如说 有一 次 一位女顾客对我说 哎 那服务员你给我套一把这睡衣 我说 对不起 您可以自己套一下 您套没关系 但我们作为 员工是不能试卖场的衣服的 结果那位女顾客却说 真有意思 这东西也没有洗过 我不爱往身上套 我嫌脏 待那位女顾客 离开 同事过来说 有病吧 这人 她不爱套 她是人 我说 算了 顾客永远是对的 咱们是服务行业 有的时候很忙 我从上班一直到下班一直在库房里整理货物 以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了 但我总是信奉 多劳多得吃亏是福的信条 同事对我说别弄了 等一下别人就 弄了 或者你现在弄它干啥啊 一会顾客一翻就乱了 但我认 为既然顾客一翻就乱了 我们为什么不可以在顾客翻乱之后就 马上整理让它恢复整齐的面貌呢 想起妈妈常说的一句话今日 事今日毕 我喜欢现在事现在毕 我其实很糊涂 经常犯错 丢三落四 所以我在卖场会手上不离一块小纸壳 上面按顺序 记下了我当日要做的工作 屋漏偏逢连夜雨 一天下午 我刚 收了一个供货商四百多件衣服 在收获部时我还记得哪包是几 元的 但是当货拉到了三楼要贴码时 我却忘记了哪个是哪个 了 我急了一头汗 同事安慰我说 别着急 他家不上促销员 谁都分不清 再说卖场还有些货呢 明天让厂家自己来分吧 可是我自己知道 纵然卖场还有货 可是如若把新货也上台面 一定会增加销售的机会 而且我这是延误工作 如果明天厂家 有时间还算好 一旦厂家没有时间怎么办 这种损失无人承担 opportunityknocksateverydoor makesurewhenitknocksatyours you areready 这件事情使我成了没有准备的人 所以销售的机会悄 悄地离开了 我在库房里思考了很久 觉得自己是不是不适合 这份工作 我是否太糊涂了 我依然打起精神 给厂家打电话 幸运的是 厂家的人马上就来了 晚上睡觉梦了一宿的区分童 装 还梦到厂家的人狠狠的埋怨我 我的压力变得很大 这种心里状态持续了两天 感谢我的同 事和师傅 在我情感最低潮的时候 开导我 支持我 鼓励我 给我以继续前行的信心和勇气 就在那个夜晚 我突然想开了 这又何必呢 虽然犯了错误 但还不至于否定自己 甚至觉得 自己不适合这份工作吧 如果不适合这份工作 扪心自问 适 合什么工作 连这些基础的工作都做不好 还有什么资格去嫌 弃它 秋衣进行反季销售 顾客将秋衣从上翻到下 以至于最 后秋衣盒 秋衣袋乱七八糟 我是急性子 做不了细致活 我 从秋衣筐走过了两次 看了一下表 6 35 心想太好了 下班 了 让别人去整理它吧 当我要下班的时候 再一次走过秋衣 筐的时候 我发现堆筐下面也是乱七八糟 垃圾很多 于是我 径直走向库房 拿出了扫帚 告诫自己 这种活你不干谁干 这个堆筐的形象太影响卖场的形象了 我又开始把秋衣筐依次 装袋整理 使堆筐恢复了原貌 店长这时走过来了 说 这秋 衣太容易乱了 这会儿都七点多了 你还没走 我说 其实我 也是下了两次的决心才过来叠的 店长说 你倒是挺诚实 说 完我们都笑了 想想这细致的活有什么啊 店长问我最近工作 怎么样 有所得吗 我对她说 我现在跟别人开玩笑说 我到 达高境界了 我是已经不知道自己会什么了 店长说 其实卖 场的工作还很多 改天你单独按盘点流程做一下盘点 店长这一席话对我启发很大 我才哪到哪 对商海来说 我 学到的不过是沧海一粟 所以革命尚未成功 同志仍需努力 第二天我又以饱满的热情投入了工作 高兴的是 现在我可以 协助组长做一些力所能及的事情了 比如说查库存 查销量 分析负库存 负毛利 以及各种日常工作的处理 我常在心里 朗诵李白的那句 仰天大笑出门去 我辈岂为蓬蒿人 人长大 后就难免丧失生活的激情 每个人都难以例外 我很喜欢西方 文学批评中一个术语 叫做陌生化 小孩见到花会讶异于其美 丽 而大人对此却很木然 因为花对于小孩有陌生的效果 或 者说 小孩有陌生化的目光 所以我也要有陌生化的心态 于 是我依然见到同事都打招呼 无论她理不理我 对任何与我共 同完成工作的人 我都诚挚的说谢谢 无论这是不是她分内的 事情 成长是不容易的 从一个大学生到商业人 社会人的转 变也是带着些许失落和疼痛的 但这痛苦就像铁犁拉过心田 虽然痛苦 但那是在播种 在这个大家庭 我收获的远远超过 我失去的 感谢工作带给我的一切 下面的这些建议是我在工 作中自己发现 思考和总结的 也许有不成熟的地方 但我真 的希望每一天 我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客 1 断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒 当库存达到警戒线时 电脑会做出自身的提示 因为在日常的 工作中 经常发生理货员看货架订货 经常经常发生价签与货 物不符 订错货或者库房还有存活却重复订货的现象 有了电 脑的低库存警戒线 相信这些问题就会迎刃而解了 最起码在 我们超市方面解决了断货的可能 2 品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个大牌子 我日前 对金原超市 家惠超市河北店进行了市场调研 比如说内衣区 蝶安芬算是内裤行业的大品牌 金原和家惠都有 而且品种齐 全 但我们店却没有 我们虽然引进了金利来 却因为价格高 昂 销路不畅 对此 是否可以建议采购多采购一些敏感品牌 商品 而且在品牌的效应上对此予以重视 品牌上去了 我们 超市整体水平就必然有所提高 3 客服退货客服退货应该提高效率 而且应该果断 只要顾 客的退货要求是合理的 就应该及时简单的予以退货 我们现 在的做法是 即使是我们的商品有残缺 符合退货的条件 仍 然需要顾客再上楼退货 这样办事没有效率而且影响不好 4 上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者 上岗培训 培训可以使员工更有责任感 更有团队意识 现在 状况并不乐观 许多的员工团队意识较差 习惯于以自我为中 心 尤为严重的是工作不专业 比如一种商品断货 他们会直 接把临近的商品拉出一个排面 这是不科学的 应该分析一下 找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面 另外 订货时 只是把该货的 dms 写在订货本上 但并不做分析 有时 dms 高 它可能是由于有促销造成的 那接下来没有促销了就不能定太 多货 但有了专业培训这一切将有所改观 接下来是我在超市 工作的第三个月了 我会一如既往的努力工作 用心学习 与 同事搞好关系 把零养到无穷 始终是我不懈追求的目标 以后的路 我将会还在超市工作 不过要工作多长时间我就 不知道了 如果在超市工作时间长了 没有任何进步的话 自 己会选择离开的 因为这不是一个有前途的职业 自己还是需 要更多的努力 才能够继续工作下去 不过现在我还是要继续 在超市工作下去的 因为有很多的现实情况需要我去注意 我 相信自己可以做的更好 我的超市工作 第4 篇 超市员工个人工作总结 我是一名入职不久的新员工 虽说是新员工 但在公司已经 有将近三个月的工作时间了 转瞬之间已经到年底了 在这三 个月的时间里 我有欢喜 也有过失落 自己不但学得了很多 专业知识 同时也学会了人与人之间的交往 这对自己来说是 十分宝贵的 同时也是自己取得的巨大进步 下面就是本人的 工作总结 也许超市工作对大家来说 都觉得是一件很简单的事情 收 银员只负责收银 其他员工各司其职 不会有什么难的 我以 前也是这么认为的 可是现在看来 等我自己成为一名超市员 工的时候 我才感觉到其中很多的困难 并不是想象中那么简 单 我想说 其实做什么工作都会遇到困难 没有一项工作是 简单易做的 只有努力才能够做好 通过近三个月的工作和学习 卖场的工作我也可以应付自如 了 或许这些话有些自满 但当有状况发生时 组里的人都会 向我伸出援助之手的 这是我心中不经万分感动 这这三个月 的时间里 自己一直保持着工作室的热情 心态也是一平和为 主 我深深的知道 作为一名卖场的工作人员 坚决不可以把 个人的情绪带到工作中来 顾客永远是对的 这是我们工作的 宗旨 所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客 纵然顾客 有事无理取闹 我们也要做到沉着冷静 保持好自己的心态 尽量避免与顾客之间发生矛盾 虽然自己做收银工作时间不是太长 自身的专业素质和业务 水平还待提高 到自己觉得只要用心去做 努力去学习 就能 够克服困难 我们要树立良好的形象 因为我们不仅仅代表着 我们自身 更代表着公司的形象 在工作期间我们要积极的想 老员工请教和学习 能够踏实认真的做好这份属于我们自己的 工作 这是公司的需要更是自己工作的需要 针对自己在工作 遇到的问题 探讨自己的心得和体会 也算对自己的一个工作 总结吧 在这段工作期间 自己感觉到还有很大的不足 对于自己的 业务水平和技能还有待提高 这样才能在方便顾客的同时也方 便我们自己的工作 是我们的工作效率有所提高 当然自己觉 得对顾客的服务才是最重要的 作为服务行业的一员 我们能 做的就是服务顾客 让胡克满意而归 这就要求我们自身具备 良好的个人素质 做到热情耐心的接待好每一个顾客 不要在 工作中中将自己的小情绪带进来 这样会让你在工作中出现许 多不必要的麻烦 为了防止自己与顾客之间产生矛盾 我们必 须要保持好自己的心态 在工作之余 自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业 知识 我们只有不断的学习 不断的提高 不断的进步 才能 立足于如今如此竞争激烈的社会之中 这也是我们为自己所做 的准备 只有做好这些 有足够的资本 才能这这份岗位中脱 颖而出 要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩 这并 不是一件易事 时光飞逝 虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间 但给自己的的感受却很深 无路实在自己做人方面 还是在自 己的工作当中都给了自己很大的帮助 在今后的工作当中自己 应该多学习多进步 做好做精自己的工作 为了美好的明天 我们努力吧 第5 篇 超市收银员工作总结 我从事超市收银工作的时间不是太长 自身的素质和业务水 平离工作的实际要求还有一定的差距 但我能够克服困难 努 力学习 端正工作态度 积极的向其他同志请教和学习 能踏 实 认真地做好本职工作 为超市的发展作出了自己应有的贡 献 现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会 也算是对自己工作的一个总结吧 一 作为与现金直接打交道的收银员 我认为必须遵守超 市的作业纪律 收银员在营业时身上不可带有现金 以免引起不 必要的误解和可能产生的 私挪的现象 收银员在进行收银作 业时 不可擅离收银台 以免造成钱币损失 或引起等候结算 的顾客的不满与抱怨 收银员不可为自己的亲朋好友结算收款 以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方 便 以低于原价的收款登录至收银机 以企业利益来图利于他 人私利 或可能产生的内外勾结的偷盗现象 在收银台 上 收银员不可放置任何私人物品 因为收银台上随时都可能 有顾客退货的商品 或临时决定不购买的商品 如果有私人物 品也放在收银台上 容易与这些商品混淆 引起误会 收银员 不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金 随意打开抽屉 既会引人注目并引发不安全因素 也会使人产生对收银员营私 舞弊的怀疑 不启用的收银通道必须用链条拦住 否则会使个 别顾客趁机不结账就将商品带出超市 收银员在营业期间不可 看报与谈笑 要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况 以 防止和避免不利于企业的异常现象发生 收银员要熟悉卖场上 的商品 尤其是特价商品 以及有关的经营状况 以便顾客提 问时随时作出正确的解答 2 认真做好商品装袋工作 将结算好的商品替顾客装入袋 中是收银工作的一个环节 不要以为该顶工作是最容易不过的 往往由于该项工作做得不好 而使顾客扫兴而归 装袋作业的 控制程序是 硬与重的商品垫底装袋 正方形或长方形的商品 装入包装袋的两例 作为支架 瓶装或罐装的商品放在中间 以免受外来压力而破损 易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上 方 冷冻品 豆制品等容易出水的商品和肉 菜等易流出汁液 的商品 先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中 或经顾客 同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口 以避免 顾客提拿时不方便 一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中 装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象 对包装袋装不下的体积过大的商品 要用绳子捆好 以方便顾客 提拿 提醒顾客带走所有包装入袋的商品 防止其遗忘商品在 收银台上的情况发生 3 注意离开收银台时的工作程序 离开收银台时 要将暂 停收款牌放在收银台上 用链条将收银通道拦住 将现金全部 锁入收银机的抽屉里 钥匙必须随身带走或交值班长保管 将 离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员 离开收银 机前 如还有顾客等侯结算 不可立即离开 应以礼貌的态度 请后采的顾客到其他的收银台结账 并为等侯的顾客结账后方 可离开 上面就是我在实际工作中的一点想法 请各位领导和同事批 评指正 第6 篇 超市员工工作总结 记得上学时 我曾这样在日记中写道 越是艰苦的地方越能 锻炼人的意志 越能使人感到充实 话是这么说的 可来到全 福元工作之后 工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的 每天基本上是一种姿势保持十多个小时 面对的是数不清的顾 客 其中的辛苦是不言而喻的 每结束一天的工作 倒在床上 不想动了 还真觉得累 面对这一切 我也曾动摇过 难道我 的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么 难道 我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么 每当一天的工作一天下来 浑身的骨头像散了架 躺在床上连 饭都不想吃 这时 善良 纯朴的大姐们为我买饭买菜 并笑 着逗我起来吃饭 望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可 亲的脸庞 我心里非常感动 是的 商场里的工作虽然是单调 的 但我们的生活却是五彩斑斓的 我们面前的顾客虽然多数 都不认识 但人与人之间的真挚情感却是真实存在的 于是我重新振作起来 坚持顾客就是上帝的宗旨 天天认真 工作 以累为荣 以苦为乐 这一切使我的思想得到了升华 从此我意识到 工作的单调和艰苦不再是一种负担 而是我们 生活的必需 在营业员这平凡的岗位上 平凡的你 我 他也 一样能创出一片精彩的天空 人就应该这样 无论工作多么平 凡 肩上的担子多重 脚步多沉 都要一步一个脚印地走下去 直到永远 人的一生不可能永远都是平坦大道 伴随我们的还 有困难和挫折 流水因为受阻才形成美丽的浪花 人生因为受 挫才显得更加壮丽多采 遇到困难我们就要这样 跌倒了再爬 起来 用失败来记载自己走过的路程 这才是真正的英雄 后来我渐渐地认识到 我的岗位不仅仅是我履行自己责任的 地方 更是对顾客奉献爱心的舞台 于是我天天给自己加油鼓 劲 不管我受多大委屈 绝不能让顾客受一点委屈 不管顾客 用什么脸孔对我 我对顾客永远都是一张微笑的脸孔 生活就 像一面镜子 当你对着它笑时 它也会对着你笑 当我看到顾 客们对我的微笑时 当我的工作业绩得到领导的肯定时 我感 到一种从未有过的喜悦和自豪 我是在用这种方式向社会奉献 爱 爱 是我们共同的语言 面对新的机遇和挑战 我要树立更高的目标 做行业中 最好的营业员 最好的营业员就是拥有高尚品德 极富 诚心 爱心和责任心 具备优秀的职业素养和领先职业技能的 业务精英 这就要求我们坚持承诺是金 坚持勤劳进取 坚持 学习创新 我们知道一花独放不是春 百花齐放春满园 我们 都是全福元优秀的营业员 让我们以更先进的营销理念 更专 业的营销技能 更完善的服务不断增强竞争力 只有这样 全 福元才能在强手如林的市场上稳定 健康 持久的发展壮大 为社会 为员工创造财富和价值 我深信 全福元将以科学的管理机制 优秀的企业文化 良 好的产品 全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战 我们的 队伍也将以最专业 最高效 最真诚的服务面对平安千千万万 的客户 让我们共同努力 与全福元同呼吸共命运 携手共筑 全福元百年老店 同志们 我的演讲即将结束了 最后 让你 让我 让他 让我们大家都来记住这句话吧 爱 是我们共同的语言 篇四 超市员工总结报告 2016超市信息员述职报告 超市信息员述职报告 不知不觉 我来公司工作一年了 而2016 年上半年是我信息 部最值得写入部门史册的一段时间 信息部部先后经历了春节 备战 中海置业筹建 大口店开业三件大事 而我所在的信息 部必须承担起这三件大事的主要工作责任 刚由进入信息部 由于以前没有接触过零售行业 工作经验 不足 通过 10 年 7 月至 12 月的摸索是我逐渐熟悉 了解了信 息部的工作重要性 信息部部工作是整个公司营运并良好运作 纽带 我的工作中更不能有一丝的马虎和放松 稍一出小差错 可铸成重大灾难性后果 在信息部工作的时间里 我感觉到自 己每天都在成长 而除了日常维护外 还有一些其他的工作需 要处理 因此 在这样的工作环境中 就迫使我不断的提醒自 己要在工作中认真 认真再认真 严格按照公司的各项规章制 度来进行实际操作 每天始终如一的要求自己 在我和信息部 全体员工的共同努力下 2016 年信息部部没有发生一次重大责 任事故 对待业务技能 我心里有一条给自己规定的要求 三 人行必有我师 多向我们部门中孔芳和魏景坤请教 要千方百 计的把自己不会的学会 不懂的弄懂 争取做到新时期零售行 业的一名合格技术工作者 下面我对2016 年上半年信息部所做的工作一个简单的总结 一 超市部分 1 日常网络维护 每天早上8 00 检测网通专线的通断情况 观察交换机 路由器及数据库服务是否异常 按要求完成信息 系统的日常维护工作 每天记录信息系统运行日志 2 R3 信息系统平台维护 每日要保证门店的收款设备能够 正常交易 3 数据维护 每日不定时检查商品数据下传及接受情况 4 培训与交流 每周二组织门店电脑员进行工作汇报 如果 遇到问题大家一起讨论解决 而且使其他门店防范类似问题的 出现 5 完善门店电脑员岗位职责及操作规范 通过对2016 年 7 月至 12 月工作的进一步总结 完善了门店电脑员岗位职责及操 作规范 使其要求更贴近于门店电脑员额具体工作 并严格按 照操作手册对电脑员进行培训 6 春节期间超市设备准备 在春节到来前 组织对门店收银 设备 电子称 后台办公电脑进行每周巡检 防范于未然 发 现问题及时解决 保证了春节期间门店设备零报损 7 机房整理 为保证设备的更好运行 春节过后组织对总部 机房进行整理 使总部机房向标准化又前进了一大步 8 大口店开业 配合超市业务拓宽需要 积极协调设备 组 织人员 全力配合公司营运部 采购部 财务部做好大口店开 业的筹划工作 二 中海置业 1 中海置业筹建期间 配合总部对中海置业的销售管理系统 进行搭建 2 对中海置业的办公设备采购 按照经济 可靠 稳定的标 准采购 3 中海置业办公所需要的电脑设备 三 总部 1 配合总部人事行政部最新考勤制度规定对全营业部人员月 度考勤 登记加班 请假 迟到早退 特殊签卡等 并且要按 要求整理存档 2 配合总部人事行政部最新绩效考核制度 制定总部岗位考 核目标 四 学习 1 按照年初公司办公会议要求积极制定学习计划 并按照学 习计划逐步进行实施 2 参加二级建造师考试 3 学习企业管理理论 方便更好管理组织信息部日常工作 虽然信息部的工作在上半年较为稳定 整个部门及个人在工 作中取得一些成绩 同时也存在一些不足 1 零售行业 尤其是零售行业管理业务还有待深入全面了解 2 对数据库方面知识和动手能力有待加强 3 在维护或工程实施中 对要害问题总结 并形成文档的努 力不够 只有这样 才更便于大家来共享 减少不必要的重复 劳动 提高部门的工作效率 4 在以后的工作和学习中要不断地学习新业务 新知识 做 到知识的不断更新 5 部分员工存在工作积极性不高的问题 改进措施 1 平时注重知识技能积累 刻苦钻研 在边学习边实践中成 长 2 加强数据库方面的学习 有机会多参加相关方面的培训 3 在工作中善于总结 对典型 要害问题解决注重整理 形 成文档 希望部门加强这方面的交流 监督 4 主动争取新业务工程测试和实施机会 在实践中学习 5 通过完善考核制度 与员工积极沟通双管齐下 调动部门 员工的工作积极性 在2016 年的下半年里 信息部按照年度推进计划制定了新的 目标 1 7 月 9 月 完成对超市信息系统平台的更新换代任务 在 此期间积极组织总部 门店及相关部门同事对新系统进行培训 2 10 月 完成对集团公司总部网站的搭建任务 3 12 月 开始新一轮的春节备战工作 争取今年再创春节 期间零报损的业绩 4 继续在后台为门店及总部所属部门各分公司提供稳定可靠 的网络环境和系统平台 5 将对目前的被动的维护模式进行转变 在终端收银设备维 护方面进行主动维护 并对所有的故障处理进行服务满意度反 馈 纳入岗位工资考核制度中 以监督信息部的工作 6 继续加强各分公司 门店 总部所属部门与信息部之间的 沟通 同时不断提升自己的管理技巧和能力 加强对门店电脑 员的管理 7 继续跟随公司的连锁发展步伐 加强人员筹建方面的经验 和技能 宝石报纸的完成信息部相关的工作 结合2016 的整合年度计划 以上就我对信息部上半年的工作 总结及下半年的工作计划 我将与信息部的同事一起努力 争 取高标准 严要求 完成信息部下半年的工作计划 篇五 超市员工总结报告 2015超市管理人员上半年度工作总结 超市管理人员上半年度工作总结 尊敬的各位领导 同事大家好 时光如梭 转眼大半年的时光已悄然过去 在这半年里 由 于新任的工作流程生疏 所以在工作中有烦恼 有泪水 但也 有完成工作后的欢乐 更多的是领导和同事们对我的热情帮助 和耐心指导 让我在短暂的时间里熟悉工作内容 使我逐渐成 熟 让我受益匪浅 在公司 我的工作是最繁杂的 同时也是最不能粗心大意的 所以我没有轰轰烈烈的成果 但也算经历过一段时间的磨练 现就这半年来的工作情况向领导及同事作简要的汇报 一 目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盘点情况 每月盘存前通知各厂家送商品自采单 核算出各店面自采商品 的进货数据 然后把店面上交台账与厂家账目相核对 对有问 题的地方及时改进 最后根据核算无误的盘点账目统计出各店 面的销售 库存 及长短款 二 每月初核算各店面员工工资表 店面工资表是根据当月 盘点结果及当月员工考勤进行核算的 在进行核算时 严格按 照工资制度执行 确保在每月 6 号前做好工资表 8 号左右时 工资发到超市店员手中 三 负责公司员工的考勤及月底交通费用报销工作 在执行 的过程中 严格按照公司的规定执行 做到实事求是地统计考 勤 次月初统计数据将员工交通费用予以报销 报交总部并制 作工资表 四 为了便于全面掌握设备资产的分布情况 最大限度地发 挥设备资产的使用效益 于今年 6 月份对每个部门 超市 宿 舍进行资产登记 对每一项设备资产进行编号 分别制作成纸 板和电子档的档案 并附有超市店长及分管主管的签名认可 五 行政人事方面的统计和上报工作 在完成日常工作后 建立行政档案信息库 根据区域进行分类存档 包括各部门及 店面的会议记录 月考勤记录等 每年 6 月 30 号前办理好各超 市的证照年检 变更 注销工作等 根据总部要求 每天 19 00 上报公司主要领导次日工作流程及具体工作情况 每月月底将 本月工作总结及下月计划上报总公司领导 六 每天根据上班打考勤的情况统计当日中餐的订餐人数 尽可能的避免浪费 细节决定成败 也体现了公司 精细化 管理的原则 在这半年工作中取得一些成绩 但也存在一些不足之处 在 今后的工作中还需要进一步做好以下几个方面的工作 一 每月核算店面盘存情况发现问题时如实记录下来 并及 时与主管沟通 了解问题发生的原因所在 在合适的情况下协 助主管做好协调工作 二 每月核算店面工资表时 必须仔细的检查核实 尽量把 错误减少到最小 让主管下店发工资时 不会为我的一时疏忽 而备受店员的责备 三 学会公司文件档案的管理 每份文件材料分别做纸板和 电子档备份 有效地把公司各类文件归类和保管 为公司积累 资料 四 做好办公室内务工作 保持办公室内的清洁卫生 维护 公司的各项办公设备 确保它们的正常运行 让领导和同事们 在一个舒适的环境下工作 成功的企业源于卓越的管理 卓越的管理源于完善的制度 随着公司不断的发展 我相信公司推行的 精细化 管理 必 将让我们公司今后越做越大 越做越强 今后我决心以主人翁 的姿态发挥所长 为公司分担更多力所能及的事情 最后感谢公司领导及同事在这半年内对我的工作给予的热情 支持 虽然我还有很多的不足和能力上的欠缺 但我相信 把 工作做得更加细致一点 与领导及同事的沟通多一点 对待工 作的责任心强一点 借助杜经理 7 月 19 日例会上面讲的 各人 努力 尽心把手上的工作做好 随着公司的发展与不断壮大 我们的明天也会更好 谢谢大家 丁玉兰 2015年 7 月 21 日 篇六 超市员工总结报告 2015商场经理年终总结 第1 篇 服装商场经理年终总结 一 XX市场大厦工作阶段 xx年春节后 我依旧负责 XX 市场大厦的各项经营工作 在与 翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收 托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题 通过这 些问题的解决 使自己对我市的服装零售行情 市场大气候的 了解 及员工人事的管理有了迅速的提高 通过与各商户的调 解工作的接触 协调能力得到了进一步的锻炼 为了适应不断 变化的情况 配合公司的整体规划对 XX 市场进行了一定的布局 调整 3 月份 XX 市场超市开始构想到 4 月份开业 自己全身心 的投入到了筹建工作中 人员招聘 业务培训 货架安装 商 品上架到日常经营维护 在老总的关心下 公司各方的支持下 在刘总与李店的指导下 XX 市场超市得以平稳的发展与过渡 自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化 负责XX 市场期间 尽力维护了各项经营活动的正常运转 没 有发生意外的突发事件 但 XX 市场的整体潜力没能全部发挥发 来产生效益是事实 虽然 XX 市场的发展有各方面的客观环境不 成熟的制约 但 XX 市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任 这也显出了自身能力的局限 这是在 XX 市场工作得到的最深刻 认识 同时 XX 市场各种困难压力的经历 使自己的心理素质 得到极大的提高 面对再大的困难与压力 我都不会退缩逃避 能够从容冷静的去面对解决 这是我在 XX 市场工作得到最大的 收获 二 XX超市工作阶段 6月份因工作的需要 我被调到 XX 超市任店面经理兼非食品 经理 在工作中加强商品管理与人员现场管理 实现业绩的提 升是贯穿各项工作的中心 虽然自开业就加入了XX 超市这个大家庭 对 XX 超市的人员 也很熟悉 但到了具体工作上必竟还是有差别的 为了尽快进 入角色负起职责 一方面加强了专业知识的学习 积极看书报 文章 虚心向刘总李店请教 一方面加强沟通了解实际情况 向食品 接货 收银等各相关部门负责人沟通 与非食品组长 文娟深入交流 在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系 负起了店面值班经理的职责 与柜组长一起对非食品的人员进 行了整顿培训 对商品的规划与陈列作了调整 经过非食品员 工的共同的努力 我们的销售有了明显的增长 在文娟升任非 食品采购后 我兼起了非食品的组长 潜下心来 从头干起 卫生 陈列 库房 接货从每一个细节开始严格的要求 使非 食品的卖场氛围有了改观 与员工有了更多的接触 在严格要 求的基础之上 给员工更多的思想沟通与业务培训 使员工的 精神面貌有了改观 工作的积极性自主性得到了发挥 在公司 各部门的关心支持下 全组员工齐心努力 非食品的进步得到 了公司的认可 店面值班经理负责协调各部门工作 维护全卖场的正常营运 应对突发事件的处理 在这个岗位上 自己立足全面把控全局 在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业 务水平 在收银 客服 接货 防损 消防等各个环节深入了 解 发现问题 消减漏洞 作一名称职的店面经理 第2 篇 商场主管年终总结范文 xx年春节后 我依旧负责 XX 市场大厦的各项经营工作 在与 的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收 托管 员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题 通过这些问 题的解决 使自己对我市的服装零售行情 市场大气候的了解 及员工人事的管理有了迅速的提高 通过与各商户的调解工作 的接触 协调能力得到了进一步的锻炼 为了适应不断变化的 情况 配合公司的整体规划对 XX 市场进行了一定的布局调整 3 月份 XX 市场超市开始构想到 4 月份开业 自己全身心的投入 到了筹建工作中 人员招聘 业务培训 货架安装 商品上架 到日常经营维护 在老总的关心下 公司各方的支持下 在刘 总与李店的指导下 XX 市场超市得以平稳的发展与过渡 自己 对超市最新的业务知识又得了系统的强化 负责XX 市场期间 尽力维护了各项经营活动的正常运转 没 有发生意外的突发事件 但 XX 市场的整体潜力没能全部发挥发 来产生效益是事实 虽然 XX 市场的发展有各方面的客观环境不 成熟的制约 但 XX 市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任 这也显出了自身能力的局限 这是在 XX 市场工作得到的最深刻 认识 同时 XX 市场各种困难压力的经历 使自己的心理素质 得到极大的提高 面对再大的困难与压力 我都不会退缩逃避 能够从容冷静的去面对解决 这是我在 XX 市场工作得到最大的 收获 6月份因工作的需要 我被调到 XX 超市任店面经理兼非食品 经理 在工作中加强商品管理与人员现场管理 实现业绩的提 升是贯穿各项工作的中心 虽然自开业就加入了XX 超市这个大家庭 对 XX 超市的人员 也很熟悉 但到了具体工作上必竟还是有差别的 为了尽快进 入角色负起职责 一方面加强了专业知识的学习 积极看书报 文章 虚心向 请教 一方面加强沟通了解实际情况 向食品 接货 收银等各相关部门负责人沟通 与非食品组长 深入交 流 在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系 负起了店 面值班经理的职责 与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿 培训 对商品的规划与陈列作了调整 经过非食品员工的共同 的努力 我们的销售有了明显的增长 在文娟升任非食品采购 后 我兼起了