卫生局2016年度社会评价工作综合报告_0

1 / 6卫生局 2016 年度社会评价工作综合报告按照中共*县委办公室 *县人民政府办公室关于认真做好*县 2016 年度县直单位社会评价工作的通知 （明电发201690 号）文件要求，*县卫生局高度重视，从服务质量、工作效能、廉政建设、作风转变和服务保障民营经济发展五个方面开展深入自检自查，现将情况报告如下：一、单位基本情况*县卫生局是*县人民政府工作部门之一，承担着贯彻执行国家、省、市医药卫生体制改革的方针政策的职责，带领全县各级医疗卫生单位开展医疗服务、公共卫生服务、疾病预防控制、妇女儿童保健、卫生行政执法等工作，全力保障全县人民群众健康权益。县卫生局现有行政编制 13 名，内设职能科室 6 个，下属有 19 个事业单位，其中县直单位 7 家，乡（镇）卫生院 12 个，共有事业编制 1222 人，在编人员 1047 人。二、主要做法和成效2016 年，*县卫生局在县委、政府的正确领导下，以科学发展观为指导，以医药卫生体制改革为主线，以落实卫生惠民实事为重点，以公共卫生服务体系建设为根本，以卫生基础设施建设和公共卫生服务项目为抓手，以创新卫生管理体制机制为途径，进一步改进机关作风，2 / 6提高工作效能，优化发展环境，努力为构建和谐*作出积极贡献。（一）抓作风转变，提升服务质量。深入贯彻落实县委、县政府决策部署，把县委、县政府的各项决策部署纳入卫生责任目标进行管理。认真落实干部直接联系群众制度，积极开展党务、政务和办事公开，把工作职能、科室人员情况和科室职能向社会和群众进行了公示，把办事流程进行梳理并公示，有效杜绝了“门难进，脸难看，话难听，事难办”的不良现象。在医疗卫生单位深入开展“三好一满意”活动，围绕“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标和任务要求，开展各种便民服务，改善医疗服务环境，提高医疗服务能力，改变“生、冷、硬”等不文明言语，强化医务工作者的群众观念、服务意识、质量意识。组织开展了乡（镇）卫生院医疗服务评价工作，按照管理规范化、工作标准化、环境优美化、服务人性化的要求，逐一对 12 个乡（镇）卫生院进行了评价，评定出一级甲等卫生院 3 家、一级乙等卫生院 5 家、一级丙等卫生院 4 家。通过评价，进一步查找了卫生院在管理、工作、环境、服务上的差距和问题，通过整改，进一步提升卫生院服务质量。（二）抓制度落实，提高工作效能。从建立完善相关的规章制度入手，切实做到用3 / 6制度管人、用制度管权、用制度管事、用制度解决存在的突出问题，以制度的落实来保障效率的提高。认真落实服务承诺、限时办结和首问首办工作制度制定，年初把各项工作任务进行了分解，明确了责任领导和责任科室，提出了完成标准，使各项工作都有具体的承办科室和人员。避免了职责不清，行政不作为或乱作为、推诿扯皮等现象，工作效能得到提高，确保了各项工作高标准完成。截止2016 年 8 月，各项卫生工作任务稳步推进，新农合工作运行平稳，2016 年参合人数 500967 人，参合率%，累计补偿万人次，累计补偿资金亿元；基本药物制度和基层医疗机构运行新机制得到巩固完善；公立医院改革积极推进，全面开展各种便民惠民措施，医疗质量和规范性进一步提高；认真做好四类 12 项基本公共卫生服务项目工作，积极做好疾病预防控制工作，无传染病爆发流行；积极开展卫生应急工作，突发公共卫生事件得到有效处置；认真开展爱卫工作，有效组织了爱卫月活动、病媒生物防治、卫生大检查和灭鼠活动，完成了 2000 座卫生厕所改厕项目；省、市、县惠民实事工作得到有效落实，救助贫困尿毒症患者 81 人，对筛查出来的重性精神疾病（含癫痫病人）3209 人进行建档管理，按时进行随访和康复指导，开展白内障病人复明手术 369 例，2 个卫生院和 12 个村卫生室标准化建设项目稳步推进，妇幼健康计划工作突出，各项指标在全市位于4 / 6前列。（三）抓工作重点，加强党风廉政建设。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的反腐倡廉工作方针，着力加强卫生系统惩治和预防腐败体系建设，不断加强对党员干部、医务人员的反腐倡廉教育，着力解决群众关心的医德医风问题，加强信访和案件查办工作，规范药品和医疗器械的采购工作，对重点岗位、关键环节进行廉政风险预警防控管理，扎实推进全县卫生系统反腐倡廉建设，营造卫生事业持续健康发展的良好环境。（四）抓内部管理，促进作风转变。按照县委、县政府关于开展“作风转变年”活动的安排部署，*县卫生局党委围绕“转作风、抓医改、促发展、建小康”活动主题，扎实开展作风转变。向广大群众和社会各界做出了承诺，主动接受社会监督；开展了作风转变年“四问”学习大讨论活动，对通过讨论查摆出的学风不浓、规章制度执行不严、工作纪律还存在散慢现象、深入群众不够等问题进行了整改；从严格民主决策制度、班子分工负责制度、上下班制度、会风会纪、公务接待、公车管理等方面进一步抓好内部管理，严肃纪律，狠刹公款吃喝、拜年送礼、滥发钱物、铺张浪费、公车私用、大操大办“六风” ，提高了执行力，确保政令畅通。5 / 6（五）履行职责，服务保障民营经济发展。认真抓好县委、县政府有关改善民营经济发展环境政策措施的落实，依法做好行政审批工作，对涉及卫生行政审批项目，把办事流程进行梳理并公示。具备条件的，进驻*县政务中心进行集中办理，进一步方便服务对象。严格履行监管职责，依法开展执法工作，主动及时帮助服务企业规范工作。不存在乱收费、乱检查、乱罚款、乱摊派、乱评比、乱培训行为，也不存在“吃拿卡要报”等损害民营企业合法权益的行为。三、存在问题及整改措施在各级各部门和社会各界的监督帮助下，*县卫生局在服务质量、工作效能、廉政建设、作风转变和服务保障民营经济发展上有了很好的改善，卫生工作也取得了一定成绩，但也还存在有：认识不深，便民措施开展还不够多、服务意识还有待加强；执行制度上还存在一阵松、一阵紧的现象，不能始终保持一贯积极热情的态度；一些年度工作任务指标还需要进一步抓紧落实等方面的不足。下一步，县卫生局将以这次社会评价为契机，一是继续加强思想教育，深化卫生系统广