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SAPBusinessOne轻松入门销售 SAPBusinessOne教程 销售 内容 销售流程处理销售 应收账款的问题 销售 应收账款 通过学习本单元的内容 您将能够 掌握销售流程的基本步骤了解每个步骤对库存和会计的影响处理交货和开票时出现的问题 销售 应收账款 目的 公司将客户满意度放在首位 并希望通过简化销售流程来确保尽快满足客户的需求 当客户遇到问题时 您可以使用退货和贷项凭证等单据快速解决问题 销售 应收账款 业务示例 销售流程 单元概览图 销售 应收账款 主题1 销售流程 主题2 处理销售问题 销售流程 销售订单 交货 收款 应收发票 系统配置 采购 仓库管理 生产 收货 发货 营销与销售 服务 财务控制 主数据 销售流程中的关键数据 业务伙伴 针对销售和采购流程中的所有业务伙伴的通用结构销售流程中使用的业务伙伴 潜在客户客户系统会在公司级别针对业务伙伴明细设置缺省值 例如 货币付款条款信用额度价格清单 潜在客户和客户 潜在客户用于售前单据或销售订单不用于交货单据或发票 客户用于所有销售单据当潜在客户进行购买时 将其转换成客户 销售流程中的关键数据 物料 物料表示要销售的产品物料信息存储在物料主记录中您可以在销售单据行中直接键入物料代码 或按描述或其他物料属性搜索物料 在销售流程中使用价格清单 价格清单 客户主记录 销售单据 价格清单的基本信息 提供了10个缺省价格清单 物料与每个价格清单关联 将价格清单分配给每个客户 已分配的价格清单自动作为缺省值添加到销售单据中 销售订单 我们的客户订购了5台笔记本电脑我们在销售订单中输入客户 物料和数量系统自动确定价格在订单中手动输入1 的折扣客户如果提前付款 还可以享受2 的折扣 销售订单中的物料可用性检查 销售订单 A00001 物料编号 描述 数量 50 01 仓库 物料可用性检查 请选择操作 继续 更改为可用数量 显示其他仓库的数量 显示备选物料 删除行 如果订单数量 可用数量 单据 按单据 管理 系统初始化 单据设置 销售订单 激活自动可用性检查 单据设置 1 2 3 显示可承诺报表 交货 我们将5台笔记本电脑运送给客户5台笔记本电脑的数量从库存中移除库存科目中记入物料成本已售货物科目的成本记入借方 应收发票 我们向客户开出5台笔记本电脑的账单总费用包含1 的手动折扣到期日基于客户的付款条款创建一条日记账分录来记录 收入贷项客户科目的借项 收款 客户按时支付了这5台笔记本电脑的发票总金额包括1 的手动折扣和2 的提前付款折扣创建一条日记账分录来记录 开户行科目和折扣科目的借项客户科目的贷项 针对一次性客户的销售 应收发票 付款 菜单 管理 销售 应收发票 付款的缺省客户 C9999 一次性客户 设置 财务 总账科目确定 C9999 A00001 客户 物料编号 物料描述 A00002 双座车 三座车 MichaelKramer Main9855ChicagoTX65095 名称 发运至 到期余额 1303 84美元 添加 应收发票 付款 付款方式 支票银行转账信用卡现金 1000 00美元 303 84美元 1303 84美元 到期余额 库存物料在销售流程中的过账 采购物料 固定资产 库存物料 销售物料 100 100 库存科目 成本科目 销售订单 交货 应收发票 收入科目销售收入 欧盟国外收入科目 客户 100 100 总分类账 金额 仓库 数量 销售中的单据流 1 2 3 销售订单 交货 应收发票 销售单据及其属性 交货单订单报价单 订单报价单应收账款预留发票 报价单 应收贷项凭证 退货 如果没有 请参考交货 发货 在库存管理中过账的数量 用于更正的销售单据 在总分类账中过账的金额 添加时参考 更改 冲销 必须在系统中创建的销售单据 交货单 订单 报价单 1 2 3 4 5 6 过账已承诺的数量 应收发票 销售中的库存更改 模型报表 库存状态 销售 应收账款中的功能 应收发票 交货单 订单 报价单 序列号和批次管理 毛利和最终价格报表 创建单据草稿 活动 链接到交易日记账 信用额度检查 1 2 3 4 5 6 单据生成向导 交货到客户 汇总的应收发票 需生成发票 SAPBusinessOne的销售分析 示例每个客户的销售数字是多少 哪个客户的利润率最高 哪种产品最成功 哪种产品的利润率最高 各季度的销售额情况如何 哪种产品最受某个客户青睐 我们的销售人员取得了怎样的成功 与另一销售人员相比 某一特定销售人员销售某一物料的表现如何 在整个年度中销售数字按销售人员和物料的分布情况如何 销售分析提供按以下各项划分的销售信息 客户物料销售人员上述三种标准的组合 未清物料清单 未清物料清单 未清销售报价单未清销售订单未清发货未清 销售流程 主题总结 销售流程主题的要点 销售流程中的四个主要步骤是 销售订单交货应收发票收款每个销售单据都对库存和 或会计有不同的影响 销售中使用的关键主数据 业务伙伴和物料销售流程中的主要报表 未清物料清单和销售分析 销售流程练习 处理销售问题 单元概览图 销售 应收账款 主题1 销售流程 主题2 处理销售问题 退货 退货 50 50 存货科目 成本科目 交货 仓库 数量 总分类账 金额 50 成本科目 50 销售退货 贷项凭证 50 50 库存科目 成本科目 销售收入 客户 100 100 仓库 数量 总分类账 金额 100 收入科目 库存科目 50 营销单据上的负数行 在无贷项凭证的情况下直接在营销单据中进行更正负数行可添加到 交货应收发票退货应收贷项凭证示例 客户在订购更多物料的同时退回包装可赊欠 销售疑难问题解答 主题总结 该主题的要点 如果未创建应收发票 则使用退货单据从客户处接收物料 如