银行内控合合规客户经理总结

银行内控合合规客户经理总结银行内控合合规客户经理总结 欢迎来到工作总结栏目 本文为大家带来 银行内控合合规客户经理总结 希望能帮助到你 篇一 银行内控合合规客户经理总结 银行分行内控合规工作总结 银行分行内控合规工作总结 分行内部 控制综合评价小组 自 2000 年总行开展内部控制综合评价以来 我行十分重视内部控制管理工作 把内控工作作为一项重要的 工作来抓 在严格执行上级行制度 办法的前提下 针对 支 行实际 努力完善 细化 银行支行内控管理情况报告正文 分行内部控制综合评价小组 自 2000 年总行开展内部控制综合评价 以来 我行十分重视内部控制管理工作 把内控工作作为一项 重要的工作来抓 在严格执行上级行制度 办法的前提下 针 对 支行实际 努力完善 细化内控管理制度 做精做细各项 内控管理 为了实现经营目标 维护财产完整 保证会计及其 他资料正确和财务收支合法 决策层的经营方针 经营决策能 得以顺利贯彻执行 工作效率和经济效益能得以提高 我行坚 持业务发展与内控管理并举的经营策略 在规范操作程序 降 低金融风险中起到了积极促进作用 现将全行内控管理情况报 告如下 一 内部控制管理的基本情况 支行本职设置办公室 人事监察部 计划信贷部 市场客户部 财务会计部 国际业务部 合规部 七个职能部室 一个工会办公室 一个党委办公室 辖属营业 部 支行 支行 分理处 分理处 分理处 分 理处 分理处 分理处 分理处 分理处十一个营业 机构 另设 6 个储蓄所 到 10 月末全 行员工 人 其中长期合同工 人 短期合同工 人 在机构 上设置上做到职能部门横向平行制约 前后台业务分离 在岗位 配置上做到人员落实 职责明确 在制度建设上做到文件传递上 及时 贯彻学习到位 在制度执行上严格要求规范操作 努力降 低操作风险 在制度保障上坚持加强自律监管和再监督力度 为 内控管理保驾护航 总体上讲 我行内控管理工作是领导重视 组织落实 职责明确 三道防线环环相扣 风险防范能力日益 提高 找范文 二 当年内控管理采取的主要措施 取得的效果和成绩 为确保全行内控管理的良好态势 今 年以来我行在内控管理工作上采取了以下措施 1 领导重视 组织落实 2006 年以 来 我行领导班子始终高度重视支行的内控工作 把加强内控 工作作为提高全行管理水平 规范业务经营 提高全行员工综 合素质的重要手段来抓 做到思想认识到位 工作措施到位 组织体系健全 处罚整改加强 我行单独设立审计办公室 内 控工作由审计办牵头抓 今年共组织现场审计 次 参加人员 人次 今年以来 根据行长室要求制订了工作计划 完成了 主任 分理处主任 任期内的责任审计 储畜所 储 蓄所 储蓄所 分理处业务审计工作 重要岗位责任移交 个人次 支持分行审计处人员调用 对监管中发现的问题进行延伸 检查 建立了问题整改台账 督导了内控评价自查自纠工作 2 及时传达银监会 人民银行 上级 行新政策 新制度 新办法 据统计 到 9 月底共向支行本级 转发内外部上级行业务性文件十多只 向营业机构转发内外部 上级行业务性文件 多只 收文后及时组织了员工学习 强化 了全行员工熟练掌握国家金融政策 制度 办法 规范了员工 业务操作程序 3 针对本行实际 不断完善行之有效 的各种规章制度 根据上级行的文件精神 我行为进一步贯穿 到具体业务发展和内控管理上 支行今年来出台了各类制度保 障性及业务性文件 新成立了 委员会 调 整了 审查委员会 委员会 领导小组 领导 小组 出台了 年度经营目标考核办法 经营单位主责任人内部 综合管理考核内法 工资分配办法 工作质量考核办法 修 订了支行职能部门岗位职责 制度 办法出台使全行在组织上 职责上为内控管理提供了有效的制度保障 4 高度重视存在问题 明确落实整改 责任 扎实抓好整改工作 整改工作由支行合规部门牵头 各 业务主管部门督办 问题存在单位落实整改 合规部门建立全 行性整改台账 对今年来上级行各种内外部检查出来的问题及 整改结果逐一登记 并对业务主管部门发送 通知书 全程 监控各单位的整改情况 业务主管部门对上级行各种内外部检查 及季度自律监管中存在问题建立系统整改台账 并根据 通 知书 深入基层抓整改落实 问题存在单位重点落实整改责任人 坚持 谁经办 谁整改 谁不整改处理谁 原则 通过责任到 位 纵横结合措施 除客观原因确难整改外 做到整改不留死 角 不走过常 5 自律监管程序逐步规范 处罚力度 明显提高 月 支行对违所会计基本业务操作和制度的有关人 员 按照 银行员工违反规章制度处理办法和审计处理处罚办 法进行了严肃处罚 共处罚 人次 金额 元 6 积极组织员工培训 提高员工规范 操作意识 篇二 银行内控合合规客户经理总结 银行内控合规学习心得 银行内控合规学习心得 银行内控合规学习心得一 银行内控 制度学习心得体会 合规经营是银行稳健运行的内在要求 是每一个员工必须履行的职责 同时也是保障我们自己切身利 益的有力武器 通过全行展开的内控制度学习 使我对合规有 了更加深刻的认识 作为建行的一名新员工 我深刻体会到合 规意义重大 现在就这次学习谈谈自己的体会 一 对合规经营的认识理解 合规经营是防范商业银行操作风险 的需要 合规经营是规范操作行为 遏制违规违纪问题和防范 案件发生 全面防范风险 提升经营管理水平的需要 能为银 行创造价值 而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形 合规经营是完善商业银行制度体系 的需要 银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营 源于产 生质量和效益的每一个环节 源于每一个岗位的每一位员工 银行的发展一定要以合法 合规经营为前提 才能从源头上预 防风险 合规经营是银行实现发展目标的重 要保证 合规经营就是为业务保驾护航的 是为了更好地促进 业务发展服务的 在发展 开拓业务和同业竞争中 只有紧紧 遵循合规经营的理念 提高管理的质量 才能保证银行业务的 经久不衰 二 对今后在工作中加强合规意识的 要求 加强合规操作意识并不是一句挂在嘴 边的空话 有时 总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理 在制约着业务发展 细细想来 其实不然 各项规章制度的建 立 不是凭空想象出来产物 而是在经历过许许多多实际工作 经验教训总结出来的 只有按照各项规章制度办事 我们才有 保护自己和广大客户的权益的能力 思想教育要到位就是让每 个业务操作环节中真正营造 依法合规 开拓创新 的良好氛 围 促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律 规则 和标准 每位员工首先要强化按规章制度办事的观 念 不再是凭 经验 操作 其次 要树立制度面前人人平等的信念 不再是惟命是从 再者 要 树立内部控制人人有责 从我做起的思想 不再是事不关己 高高挂起 合规操作到位 合规不是一日之功 违规却可能是一念之差 所以一是管好自己 坚持按照操作规 程处理每一笔业务 把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活 动之中 让合规的习惯动作成为习惯的合规操作 在工作中善 于及时提出对异常业务处理的疑问 对自己经手的复核和授权 业务警惕性负责并追问到底 坚持规范流程 流程制是解决合 规经营 防范资金风险的最有效方法 实践证明 人制代替流 程制往往隐藏着较大的道德风险隐患 流程制的监督保障更能 够为稳健经营提供强有力的督查制约 通过认真学习 员工从业禁止若干规 定 和 柜面业务操作禁止性规定 增强了本人遵纪守法的自 觉性 激发了遵纪守法的热情 提高了工作中的自律意识 我 们广大职工在日常的工作中要 抓整改 强内控 零违规 自 发地以 自重 自省 自警 自励 的标准严格要求自己 并 做到遵纪守法 严以律己 尽职尽责 恪守职业道德 争做遵 规守纪的建行人 为实现建行持续稳健经营 快速发展的既定 目标贡献力量 银行内控合规学习心得二 银行合规 管理心得体会 1016 字 根据省行开展 人人遵章 全行整改 的主题教育活动的精神 在分行相关部门的宣传 组织和动员 下 我认真 深入地参加了这次全行开展的 遵章 整改 学 习活动 通过这次主题教育活动 进一步提高了我的风险防范 意识 强化了合规操作的观念 并且明晰了岗位的责任以及这 次主题教育活动的意义和重要性 本人认真学习 关于在全行开展依法 合规专题教育活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知 文件 通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的 重要性和紧迫性 深刻认识到违规经营 案件高发的危害性 南海 光华 案件 顺德支行账外经营案件和省行去年通报的 案件再一次向我们敲响警钟 今年分行对案情的通报 使我更 加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势 作为一名管理人 员 我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则 也是坚持正确的经营方向的保证 更是金融企自我发展自我保 护及防范金融风险的根本所在 因此 在经营管理工作中 必 须做好以下几项工作 才能确保我处各项工作健康快速发展 一 提高员工思想素质 增强员工依 法合规经营的理念 加强员工的法律法规 规章制度学习 加强思想教育 这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段 加强对银行员工的风险防范教育 使大家都认识到社会的复杂 性和银行经营风险的普遍性 认识到银行本身就是高风险行业 必须把风险防范放在第一位 版权声明 依法合规建设学习心 得由中国人才指南网原创首发 作者 绩东一分理处周豪恩 未 经授权禁止用作商业用途 转载请注明出处 每天从自己的岗 位做起 自觉遵守各项规章制度 自觉抵制各种违纪 违规 违章行为 要根除以信任代替管理 以习惯代替制度 以情面 代替纪律 珍惜自己的职业生涯 视制度如生命 纠违章如排 雷 增强风险防范意识和自我保护意识 提高规范操作 从源 头上预防案件的发生 二 建立建全各项规章制度 加强内 控管理 银行内控合合规客户经理总结 从近几年金融系统发生的经济案件来 看 十个案件九违章 有章不循 违规操作 检查不细 监督 不力 实属重要根源 无数案件 事故 教训 都反应出内控 管理还存在一定的漏洞 正是制度的不完善 才导致一些人有 机会钻空子 从而给国家资金造成损失 我们应该吸取教训 不断健全完善各项规章制度 并将内控管理当作风险防范的前 提条件 要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定 促进 内部防范机制的强化与完善 努力做到在规范的前提下发展业 务 在发展业务的同时 加强规范管理 以保证各项业务的流 程和规章制度的约束之内进行 银行内控合规学习心得三 建设银行 内控学习心得 766 字 开展合规文化建设大讨论活动对规范 操作行为 遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意 义 一方面 要统一各级领导对加强合规文化建设的认识 使 之成为企业合规文化建设的倡导者 策划者 推动者 当今社 会是一个知识经济社会 各种新事物不断涌现 新业务 新知 识更是层出不穷 形势的发展要求我们不断加强学习 全面系 统地学习政治理论 金融业务 法律法规等各方面的知识 不 断更新知识结构 努力提高综合素质 更好地适应全行业务提 速发展的需要 按照 一岗双责 的要求 认真履行 岗位职责 要注重加强对政治理论 经济金融 法律法规等方 方面面知识的学习 不断提高自身的综合素质 增强明辩事非 和拒腐防变的能力 做到在大是大非面前立场坚定 头脑清醒 同时 要进一步端正经营指导思想 增强依法合规审慎经营意识 把我行各项经营活动引向正确轨 道 推进各项业务健康有效发展 一方面 要提高全体员工对 合规文化建设大讨论活动的认识 全行干部职工是我行企业合 规文化建设的主体 又是企业合规文化的实践者和创造者 没 有广大员工的积极参与 就不可能建设好优良的合规文化企业 更谈不上让员工遵纪守法 从现实看 许多员工对企业合规文 化教育建设的内涵缺乏科学的熟悉和理解 把企业合规文化建 设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来 以为提几句 组织一 些文体活动 唱唱跳跳就是企业合规文化建设 在全员中开展 合规文化建设大讨论 就是要通过学习 讨论 使大家认识到 合规文化建设的极端重要性并积极参与其中 其次下大气力做 好全员的培训 考核 业务培训力求达到综合性 系统性 专 业性 实用性 提升性 要使所有业务人员人人熟知制度规定 个个争当合格柜员 能手 通过系列活动 使全体员工正确把握 企业合规文化建设的真正科学内涵 自觉地融入到企业的合规 文化建设中去 增强内控治理意识 狠抓基础治理 促进依法 合规经营 篇三 银行内控合合规客户经理总结 2015银行合规心得体会 银行内控合合规客户经理总结 第 1 篇 银行合规文化建设教育活动心得体会 通过前一阶段的学习 我深刻的认识到 合规文化教育活动 是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及 与之相适应的管理制度和组织形式 是农业银行信奉和借鉴巴 塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念 集中体现了农业银行员工的价值准则 经营观念 行为规范 共同信念及创造力 凝聚力 战斗力 是推动农业银行改革与 发展的坚强政治保证和组织保证 可以说 这次活动的开展 让我进一步认清了岗位职责 净化了了思想 提高了领导务能 力 下面 就这次学习的收获 我谈点我的见解 一 加强合规文化教育 是提高经营管理水平的需要 开展 合规文化教育活动对规范操作行为 遏制违法违纪和防范案件 发生具有积极的深远的意义 一方面 要统一各级领导对加强 合规文化教育的认识 使之成为企业合规文化建设的倡导者 策划者 推动者 当今社会是一个知识经济社会 各种新事物 不断涌现 新业务 新知识更是层出不穷 形势的发展要求我 们不断加强学习 全面系统地学习政治理论 金融业务 法律 法规等各方面的知识 不断更新知识结构 努力提高综合素质 更好地适应全行业务提速发展的需要 按照一岗双责的要求 认真履行岗位职责 特别是要注重加强对政治理论 经济金融 法律法规等方方面面知识的学习 不断提高自身的综合素质 增强明辩事非和拒腐防变的能力 做到在大是大非面前立场坚 定 头脑清醒 同时 要进一步端正经营指导思想 增强依法 合规审慎经营意识 把我行各项经营活动引向正确轨道 推进 各项业务健康有效发展 要在我行内部大兴求真务实之风 形 成讲实话 报实情 出实招 办实事 务实效的经营作风 营 造良好的经营环境 提升管理水平 严明纪律 严格责任 狠 抓落实 严格控制各类道德风险 经营风险和管理风险 维护 和提升农行形象 一方面 要提高全体员工对加强企业合规文 化教育的认识 全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的 主体 又是企业合规文化的实践者和创造者 没有广大员工的 积极参与 就不可能建设好优良的合规文化企业 更谈不上让 员工遵纪守法 从现实看 许多员工对企业合规文化教育建设 的内涵缺乏科学的认识和理解 把企业合规文化建设与企业的 一般文化娱乐活动混淆起来 以为提几句口号 组织一些文体 活动 唱唱跳跳就是企业合规文化建设 要集中时间 集中精 力做好财会人员的培训 考核 业务培训力求达到综合性 系 统性 专业性 实用性 提升性 要使所有会计出纳人员人人 熟知制度规定 个个争当合格柜员 柜面成为营销舞台 要强 化财会人员政治 思想和职业道德的培训 针对不同岗位的实 际情况 采取以会代训 专题培训等不同形式 力求使财会队 伍的综合素质在原有基础上再上一个等级 通过系列活动 使 全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵 自觉地 融入到企业的合规文化建设中去 增强内控管理意识 狠抓基 础管理 促进依法合规经营 二 加强合规文化教育 是建立长效发展机制的需要 企业 合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程 不是一朝一 夕就能建成的 要合理确定发展目标 在一个时期内要有一定 的规划目标 最终建立适应企业长远发展的机制 从我行来看 他应该包括企业精神 价值观念 企业目标 企业制度 企业 环境 企业形象 企业礼仪 企业标识等内容 形成有自已特 色的文化经营理念 首先要采取走出去 请进来等形式 通过 学习 交流 研讨使全体员工认识到农业银行应如何发展 员 工在自已的岗位上应如何做好自已的工作 与别的员工相比差 别有多大 应如何改进 在新兴支行这个大家庭中自已是什么 角色 自已出了多少力 对农行的改革与发展有何建设性意见 要通过谈认识 谈个人的人生观 世界观 价值观 以此建立 我行的合规文化 进而提高农行的凝聚力 战斗力 其次要与 案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来 要统筹兼顾 合理安排 加强对易发不正当交易行为和商业贿 赂的业务环节的分析研究 突出重点 有的放矢地开展专项治 理 坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则 影响公平 竞争的不正当行为 依法查处商业贿赂案件 要通过开展教育 活动 鼓励员工检举违纪违法的人和事 提供案件线索 推动 案件专项工作深入开展 提高企业合规文化 最后要结合工作 实际 认真开展规范化服务 按照总行各项规章规定中的条款 对一些细节问题 难点问题要进行专项学习 对当前的业务经 营和柜台服务形势 认真总结和细分客户群体和业务需要 整 合有限资源 对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广 益 打开思路 不断创新服务方式 以最大的限度满足客户需 要 提升企业合规文化精华 三 加强合规文化教育 是提高经济效益的需要 加强合规 文化教育的主要目的 是通过提高企业的凝聚力 向心力 降 低金融风险 实现企业效益的最大化 工作中 应该做到三要 一要树立正确指导思想 要在追求盈利的同时重视资金的安全 性和流动性 防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险 防范和内控机制建设的倾向 特别要防止企业炒银行的思想 一个项目必然会引起多家银行竞争 在竞争中企业肯定会提出 一些不合理的条件让银行增加贷款风险 要很好权衡利弊 切 忌为了芝麻而丢了西瓜 宁愿不发展 不要盲目发展 而造成 新的资金沉淀 二要建立健全各项规章制度 要始终把制度建 设放在突出位置 注重用制度来约束人 用制度规范日常行为 为此 要结合工作实际 制订并完善一系列规章制度 坚持用 制度来规范业务经营过程 确保有章可循 切实堵住各种漏洞 防止违规行为的发生 确保每一个环节都不出现问题 要认真 借鉴国际先进经验 积极运用现代科技 手段 建立健全覆盖所有业务风险的监控 评估和预警系统 要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示 重视 早期预警 认真执行重大违约情况登记和风险提示制度 要建 立健全内控制度 保证经营的安全性 流动性 效益性 建立 自我调整 自我约束 自我控制的制衡机制 要在追求自我经 济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度 加强 操作风险防范 四要坚持思想教育 要紧紧抓住思想教育这一 重要环节 经常开展有关规章制度的学习 有针对性地进行党 风廉政教育 不断增强依法合规经营的意识 利用金融系统身 边发生的案例进行现身说法 使全体职工始终保持清醒头脑 自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀 第2 篇 成都农商银行双流支行积极开展合规管理年活动 为进一步加强合规文化建设 促进各项工作又好又快发展 积极创建一流支行 成都农商银行双流支行于 3 月 23 日召开了 合规管理年活动动员大会 正式启动了为期一年的合规管理年 活动 支行领导班子 全体执行层人员 主办客户经理 主办 会计 各营业机构网点负责人 押运队队长及有关部门 远程 监控室工作人员参加了此次会议 四川银监局现场检查七处二 科文飞科长 四川银监局双流办事处杜章金主任 成都农商银 行合规管理部周祥总经理和李成军副总经理到会指导 会议传达了成都农商银行2015 年案件防控暨安全保卫工作会 精神 对合规管理年活动的各项工作进行了部署 双流支行此次合规管理年活动主要从十个方面进行推动 一 是抓自查自纠到位 对照合规管理工作要求 组织各分支机构 再一次分业务条线开展案件风险自查自纠 主动及时自查自纠 的 可视其情节减轻或免予处罚 本系统及监管部门组织检查 发现问题的 从重追究责任 二是抓思想剖析到位 全体员工 从风险意识 责任意识 事业心 敬业精神 团队协作意识 金钱观等方面 深入剖析存在的问题和不足 支行及各分支机 构分层召开剖析会 并由参会人员对每位干部职工剖析是否深 刻进行评价 做到人人过关 三是抓业务学习到位 以齐鲁银 行 江西鄱阳信用社案件为重点 开展案例学习讨论和尽职教 育 并适时开展一次以合规管理和操作为主题的演讲比赛 第 3 篇 邮政金融合规管理年活动学习心得体会 为增强全行合规经营管理意识 培育良好的合规文化 有效 防范合规风险 依法合规经营 龙川县邮政银行于 2015 年 2 月 17 日开展了一次龙川邮政金融合规管理年活动方案学习会 领导和职员都积极参加了这次的学习会 学习气氛浓厚 通过 这次的学习 现将学习心得汇报如下 一 学习合规 提高认识 在这次学习活动中我们系统地学习了方案要求的内容 在学 习会上我认真的做好学习笔记 通过学习 使我对合规管理有 了更加深刻的认识 认识到目前新形势下合规管理防范风险的 紧迫性 通过学习 让我在思想上形成了合规操作 防范风险 的工作意识 通过此次合规管理学习 让我找到了自我正确的 价值取向 增强了合规办理和合规经营意识 二 加强学习合规管理 合规管理 防范风险观念 是我们时时 处处 事事应坚持 的一个原则 这是需要一定时间来塑造的 而不是一朝一夕 一蹴而就的事情 特别对于刚接触金融行业的我来说 不能仅 仅认为就这一次的学习就能达到目的的 在今后的工作中要学 习的还有很多 要继续深入学习相关的规章制度 要严格规范 严格执行规章制度 只有这样 业务操作中的风险才会得到有 效的遏制 不仅合规管理意识要逐渐提高 我的岗位操作 业 务技能还有待进一步加强 三 合规管理从我做起 通过此次的合规管理学习 让我树立起了合规人人有责 合 规从我做起 合规创造价值和合规促进发展的理念 作为一名 普通员工 就应该在日常工作中将合规管理真正落到实处 自 觉遵守合规经营 规范操作 踏踏实实地从每一项具体业务做 起 真正将合规作为一种意识来培养 最终养成良好的工作习 惯 学习会在短暂的一个多小时里结束了 时间虽短 但对我来 说意义却是重大的 通过学习 不仅让我理解了合规管理的涵 义 更对我的业务素质和技能有了更高的要求 力求在日后的 工作中积极规范的操作 第4 篇 银行合规教育个人心得体会 在前段时间的学习教育活动中 我深刻认识到 农行事业的 成长离不开合规经营 更与防控金融风险相伴 推进合规文化 建设 必将为农行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依 托和保证 也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的 工作局面成为了可能 下面 就如何提高银行效益 降低金融 风险 我谈几点粗浅见解 第一 要把以客户为中心的理念贯穿于我们工作的始终 基 础牢固 稳如泰山 基础不牢 地动山摇 风险的防范与控制 说到底是人的因素起着重要作用 客户创造市场 客户创造价 值 客户是我们的效益之源 是我们的衣食父母 有了客户 我们的业务才有发展 员工的价值才能够体现 如果每个岗位 的员工都能严格要求 严格规范 严格标准 严格执行规章制 度 业务操作中的风险就会得到有效的遏制 要在全体员工中 大力倡导 深入宣传价值最大化 资本约束 全面风险管理 风险与收益平衡 内控优先等先进理念 让全体员工了解资产 质量与经济增加值 与薪酬分配的关系 自觉转变观念 将自 身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中 引导和带领全 行员工形成规范操作 防范风险的良好氛围 真正把为前台 为基层 为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和 归宿 就能有效提高我行风险管理和内控政策 法规 制度的 执行和落实 全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重 要作用 第二 要更新服务意识 现实看 银行的业务基础是市场 没有市场就没有银行 没有优质市场和优质客户就没有银行的 业务发展 加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务 之急 从我行看 我们的经营服务意识与以前相比已有了很大 程度的转变 但这些转变还仅仅停留在表面层次上 缺乏更深 程度的挖掘 在当前市场竞争越来越激烈的情况下 要突破原 有的局限 创造个性化服务 以全面优质的服务吸引客户才能 在竞争中立于不败之地 第三 要着实提高风险管理水平与技 能 一方面 从我行自身来看 在银行成本上受到诸多限制 包括财务成本 税务成本 拨备成本 资本金成本 风险损失 成本等 在计划经济体制下 我们很长一段时间忽略了成本的 制约因素 盲目地增人增机构增规模 不计成本造成了相当程 度的浪费 此外 我们的内部管理在成本约束上也存在漏洞 缺乏控制节约成本的有效措施 许多领导到员工没有很好地树 立节约成本的意识 实践证明 无约束下的经营 就会增加经 营风险 因此 我们要改变以往盲目地追求规模和数量的增长 重规模 轻效益 重发展 轻风险 重投入 轻产出 重短期 效益 轻长期效益的局面 要把各种成本制约的理解贯彻到各 级行管理层 要学会在有成本制约条件下的健康发展 每项业 务都要讲成本管理 每项经营活动都要讲成本制约 认真测算 评估投入与产出的数额比例 追求效益的最大化 另一方面 国外先进银行强调的风险管理意识和能力是以客户为重要支撑 的理念是我们缺少的 作为一名员工 特别是作为一名领导 只有风险服务意识还不够 还要有风险服务技能 要采取有效 措施 积极培育员工的风险意识 让员工明确那些该做那些不 该做 确保在工作中严格执行操作流程 岗位制度 合规守法 工作标准及纪律惩处规则 把合规管理 合规经营 合规操作 落到实处 使警惕风险 正视风险 管理风险 防范风险的意 识深入每个员工的心中 进一步加强内部控制 增强自我约束 和自我发展能力 为全面提升银行的核心竞争力提供有效保障 第四 要树立全面协调均衡的经营理念 目前 我行利润的 主要来源还是依赖客户业务 但仅仅依靠这一传统业务远远无 法达到市场的需求 随着资本一级市场的发展 企业的融资渠 道逐渐拓宽 一些优质客户已不再需要银行的融资渠道 利率 市场化的推进 客户需求的日益多样化 都迫使我们去思考今 后的发展问题 真正的优质商业银行应该在为客户提供资金融 通服务的同时 也能够向客户提供资金清算 财务顾问 财富 管理服务等中间业务 现在 中间业务的内涵在迅速扩充 提 升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘 要求商业银行实现 资产 负债与中间业务的均衡发展 同时 由于中间业务的发 展不受资本金约束 可以弥补资产负债业务发展受到的限制 因此协调资产 负债和中间业务的发展 既是市场经济法则对 商业银行的要求 也是商业银行经营规则的内在要求 为上经 我们农行在发展业务的同时 要全力推进以员工为主体和核心 面向业务 面向管理 面向操作的合规文化建设 通过强化教 育培训 组织风险点的成因分析 搭建防控体系 优化流程 规范管理 保证业务发展质量等系列活动的深入开展 让合规 人人有责 合规创造价值的观念已深入人心 让依法决策 合 规经营与管理 按章办事 合规操作在全行上下蔚然成风 切 实整治有章不循 违规操作 屡查屡犯的顽症 及时消除基础 管理工作存在的隐患得到 增强防范风险的能力 为业务持续 健康地发展创造了良好条件 第5 篇 学习农行广东省分行合规文化建设大讨论的心得体 会 近日 总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动 不断 增强员工合规理念 强化合规意识 提高合规经营的自觉性 本人通过这次的学习活动总结了以下心得 一合规建设必须有完善的管理制度体系 必须有不断构建合 规文化宣讲教育常态机制作为基础 我们必须找出全行上下在 合规管理和合规文化建设中存在的突出问题 从教育 制度 执行 监督 整改 奖惩等方面进行深入讨论 促进合规文化 深入推广根植 保障全行各项业务又快又好的发展 合规建设 不但是为农行 而且是为他人 更是为自己 合规是严肃的爱 是一种对每个人负责任的爱 二我们要着力解决思想认识不到位 制度执行不到位 监督 检查不到位 以信任代替管理 以感情代替原则 接受合规约 束 养成合规习惯的良好氛围 促进合规文化推广的根植 合规文化宣讲的成功实践证明 无论做什么事 只要瞄准目 标 认真抓 认真做 就能取得事半功倍 合规就像红绿灯 你遵守它 它就会保护你 很多人都认为一提到合规 就觉得 受到了束缚 业务不好做了 发展也受到了影响 在接受合规 管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪 但 是我们要明确这点合规文化是立行之本 经营之本 合规与业 务发展不是矛盾的 更不是对立的 合规像红绿灯一样维护着 业务发展的秩序 担负着为经营管理保驾护航的职责和使命 三在我们的身边有很多真人真事 各种案例都反映了合规建 设的重要性 十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障 百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故 十次大的飞行 事故就可能造成一次空难 这就要求我们从根源上控制风险 杜绝违规操作 不给事故留下任何可乘之机 只有这样 才能 保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展 我们要经常参 加一些学内控制度 创合规文化的活动 真正的使合规文化融 入我们员工的日常行为 融入具体的业务活动 为全行业务实 现又好又快发展奠定了坚实的合规基础 四合规文化建设是一项十分艰巨而又意义重大的系统工程 我们大家必须再接再厉 结合日常业务工作提升年活动创新工 作思想和方法 把合规文化建设各项工作深入开展下去 为打 造优秀大型上市银行提供强有力的合规文化支撑 篇四 银行内控合合规客户经理总结 2015邮储银行工作总结 第1 篇 邮储银行工作总结 为了实现用户满意第一 我除保证每天提前做好班前准备工 作 做到准点开门 满点服务之外 还时常牺牲个人休息时间 到单位上办理各类业务 主动向客户营销我行产品 如基金 国债 保险等 并做到解释简明扼要 浅显易懂 让客户在最 短的时间内了解我行产品 接受我行产品 对优质客户 我基 本使用的是站立式服务 且做到来有迎声 走有送声 此外 我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务 个人消费贷款 个 人住房贷款 个人电子银行等个金业务 受到客户好评 就曾 受到客户口头表扬 20 余次 未接到过一次客户投诉 多次受到 单位领导褒奖 我始终坚持工作第一的原则 认真执行所里的各项规章制度 工作上兢兢业业 任劳任怨 时刻以创新服务 持久服务的服 务理念鞭策 完善自已 以用户满意为宗旨 努力为储户提供 规范化和优质的服务 在铜元局分理处注重对员工素质培养的 今天 我刻苦钻研业务技能 在熟练掌握了原业务流程的基础 上 认真主动地学习新业务 尤其钻研个金业务 在工作中他 总能想客户之所想 急客户之所急 给客户最满意的服务 全 年来 我办理业务快速 准确 业务量一直处于全所前列 月 平均业务量 4500 笔 如 在二季度 开理财金一户 金额一百 万元 组织他行存款八十余万元 从 xxxx 年至今一直担任业务 主管 在储蓄所人手严重不足的情况下 我主动为所领导分忧 不计个人得失 长期放弃休息到所里加班 在工作中正确地起 到了主管的模范作用 本着为用户负责的服务理念 经过一年来的刻苦工作 学习 和实践 我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称 号 两次在分行评为最佳核算质量奖 二季度差错在全市排名 第三 这些荣誉与成绩的取得 与分理处 储蓄所领导的培养 和广大同事的关心是分不开的 工作中不断学习 在学习业务技能的同时 我还注意努力提 高自身素质 以适应金融现代化的需要 我在工作之余进行自 我充电 努力自学计算机技能 通过这几年的工作 使我个人的综合素质得以提升 也锻炼 得更加成熟 在以后的工作中 我还要继续本着主人翁的态度 兢兢业业 努力工作 爱岗敬业 吸取他人之所长 克已之短 一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力 我工作口号是 向客户提供更优质的服务 把优质服务工作 落到实处 第2 篇 邮政储蓄银行支行上半年工作总结 上半年 我行认真贯彻市分行XX 年工作会议精神 牢固树立 科学发展观 进一步深化改革 加强员工队伍建设 强化内控 和风险管理 齐心协力抓好工作落实 确保了我行 XX 年上半年 各项指标的稳健运行 为完成年度目标任务奠定了坚实的基础 一 各项指标完成情况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响 贷款业务有所收 缩 但其他经营指标保持了良好的发展态势 1 存款业务指标增势明显 6月末 各项人民币存款余额为 万元 较年初新增万元 完成市分行人民币存款计划的 其中 人民币对私存款余额达到万元 余额新增万元 完成市分行计 划的 对公存款余额达到万元 余额新增万元 完成市分行计 划的 金融机构存款余额万元 新增万元 完成市分行计划的 外币存款受人民币升值压力影响 较年初负增长万美元 2 授信业务总量略有回落 不良贷款比重大幅下降 6月 30 日 人民币贷款余额为万元 较年初减少万元 其中零售贷款 减少万元 公司贷款较年初减少万元 票据贴现余额减少万元 通过大力催收 收回有限公司逾期贷款万元 零售不良贷款万 元 我行不良贷款率由年初的降至 二 上半年主要工作回顾 一 坚持以人为本 狠抓员工队伍建设 充分调动员工工 作积极性 增强员工组织归属感 努力打造团结 和谐 高效 的战斗集体 今年来 支行把队伍建设作为第一要务来抓 自 始至终坚持以人为本 实实在在谋发展 真心诚意办实事 理 顺了人气 凝聚了人心 二 坚持以市场为导向 以产品营销和个性化服务为手段 进一步扩大客户群体 确保支行各项业务的快速发展 一是改 革业务发展科的业务流程和营销模式 加大了对私存款营销和 对网点管理的工作力度 二是改革营销模式 变一线网点人员 单打独斗 散兵游勇式的营销为全员整体联动 铺天盖地 轰 炸式的全员营销 三是抓客户群体的建设 通过各种途径 巩 固老客户 争揽新客户 侵吞 蚕食他行重点客户 我们的客 户群体正在逐步扩大 使得对公业务超常发展储备了深厚的客 户资源 四是加大对票据业务的营销力度 广辟票据渠道 初 步形成了一定规模的客户群 票据业务步入了良性发展的轨道 三 坚持依法合规经营 进一步强化内部管理 确保安全 无事故 今年是邮政储蓄银行业务发展关键年 员工思想曾一 度出现较大波动 为迅速扭转该局面 支行一方面通过耐心细 致的思想政治工作 积极主动地宣传股改 及时引导员工走出 思想认识上的误区 另一方面始终不渝地坚持从严治行 不断 强化内部管理 三 下半年的工作意见 今年上半年 我行各项业务工作都取得了较快的发展 经营 效益也得到了大幅提高 的确令人欣喜 但我们在享受胜利的 喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难 和挑战 因此我们必须鼓足干劲 坚定信念 以开展效能风暴 行动 为契机 围绕年初制定的工作目标和措施 狠抓落实 坚持 从严治行 加大市场拓展力度 促使下半年全行各项工作健康 发展 各项业务状况进一步改善 经营效益得以明显提高 四 XX年下半年我们的工作重点 一是积极稳妥地推进人力资源的改革 初步建立一个符合股 份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制 抓好队伍建设 进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命 感 二是进一步加大营销客户 服务客户的工作力度 进一步巩 固和发展上半年已经取得的成果 尽最大努力全面完成全年的 目标任务 三是积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾 在业务和效益发展的同时 实现员工收入的同步稳定增长 四是进一步强化内部管理 落实安全制度 抓好反腐防案工 作 保障各项工作的健康运行 第3 篇 邮政储蓄银行计划财务部 2015 年度上半年工作总结 XX年上半年 计划财务部在行领导的直接领导下 在全行员 工的大力支持和配合下 同心协力 艰苦奋斗 紧紧围绕年初 既定的目标 以更扎实的工作作风 严谨的工作态度 圆满的 完成了行领导交办的各项任务 现将这半年的工作总结材料汇 报如下 一 工作落实情况 一 组织部门员工进行定期学习 以此提高部门员工的业 务技能水平和法律意识 每周星期一 我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行 相关知识的学习 其中包括人事教育 安全法 会计基础知识 法律法规知识 税法知识以及思想道德素质的学习等 通过学 习 使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性 文件上传下达的及时性 人事教育培训的科学性 车辆资金重 要空白凭证的安全性 人们常说 思想决定行动 行动决定执 行力 我部门正是注重了这一点 使行之有效的执行力得到了 充分发挥 从根本上转变了他们的工作态度 调动了他们的工 作积极性 出色的完成了各自的工作 保证了工作质量又快又 好的发展 二 顺利完成了三险五金的缴纳工作 上半年 我部门在人员短缺的情况下 虽工作千头万绪 但 是为了确保我行员工的切身利益 利用一切可利用的机会和时 间及时的将我行 34 位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那 边进行了账户过渡和缴费工作 确保了我行员工生病住院医疗 报销和购房所需的住房公积金 维护了我行员工的切身利益 三 积极配合业务部门 视支行为家 努力完成行内下达 的各项指标任务 支行的生存与发展 不是哪一个部门的事 而是每一个员工 的事情 因此 我部门积极响应行内的号召 动用一切可动用 的关系来推动各项业务的发展 并取得了一定成效 商易通业 务户均余额 储蓄存款业务量与定活比 对公业务等都在一定 程度上起到了推动作用 特别是失地保险资金的收取上 我部 门更是积极响应 将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存 上划 减少了我行资金在途 提高了我行资金利用率以及收益 率 四 安全生产工作得到加强 安全工作重于泰山 我部门的重中之重的工作就是确保车辆 的安全以及资金票款的安全 车辆安全方面 严格要求驾驶人 员定期检修车辆 定时进行车辆保养 严格要求驾驶人员不允 许酒后驾车不允许疲劳驾车 严格按照行规和作息时间进行派 车用车 确保了我行的车辆安全和人身安全 资金票款方面 我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限 进行资金调拨 按时收缴网点超限资金 及时使资金回笼 每 天严格两次网点资金监控 注意资金异常动向 及时反馈及时 报告 使得不安全因素扼杀在萌芽中 总之 我部门员工通过 教育学习实践 对安全知识以及安全意识都有显著提高 从而 保证了我行各项工作的安全开展 得到了上级以及各级部门的 认可 五 充分听从行领导的安排调度 使得支行后勤保障工作 顺利开展 我部门在行领导的直接领导下 在财务制度的指引下 严格 按规章制度办事 想尽一切办法控制成本 节约开支 并也初 见成效 xx 是一个特殊的旅游城市 来人来客相对比较多 为 了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方 让客人住 着既舒服也让我行费用开支得到了节俭 在用车方面 严格按 派车单和修车单进行出车和修车 尽量减少油料和过桥过路费 以及修理费 在物资领用方面 严格按领料单进行领取材料 并分部门分专业进行归集 使得物资成本得到了有效的控制 在来人来客的接待方面 我们尽量做到热情周到 细致入微 使得客人有宾至如归的感觉 二 下一步工作打算 1 加强与邮政局以及外单位的沟通合作 努力营造良好的 氛围 进一步促进我行业务的顺利开展 2 合理做好资金头寸以及资金调度工作 减少资金在途 加快资金的投放与回笼 提高我行的备付金率和运用户率 3 以人为本 努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设 通过学习 谈心 了解掌握部门员工的心之所想 解部门员工 心之所急 使之更能轻装上阵 安心踏实于自己的本质工作 4 加强与业务部门的配合 努力完成支行下达的各项指标 任务 视支行为家 努力为支行添砖加瓦 5 加强部门员工技能知识 安全知识 法律知识的学习 以此提高本部门员工的素质水平 总之 上半年的工作虽取得一定得成绩 但我们仍应该戒骄 戒躁 扬长避短 总结经验教训 将工作完成的更好更出色 综合管理部门的工作千头万绪 但只要我们随时保持清醒的头 脑 用心想事 用心谋事 用心干事 团结一心 努力拼搏 我想再大的困难 我们也可以迎刃而解 第4 篇 邮储银行个人工作总结 转眼间 2015年即然结束 下面我将 年工作总结 为了实现用户满足第一 我除保证天天提前做好班前预备工 作 做到准点开门 满点服务之外 还时常牺牲个人休息时间 到单位上办理各类业务 主动向客户营销我行产品 如基金 国债 保险等 并做到解释简明扼要 浅显易懂 让客户在最 短的时间内了解我行产品 接受我行产品 对优质客户 我基 本使用的是站立式服务 且做到来有迎声 走有送声 此外 我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务 个人消费贷款 个 人住房贷款 个人电子银行等个金业务 受到客户好评 今年 以来 就曾受到客户口头表扬 20 余次 未接到过一次客户投诉 多次受到单位领导褒奖 我始终坚持工作第一的原则 认真执行所里的各项规章制度 工作上兢兢业业 任劳任怨 时刻以创新服务 持久服务的服 务理念鞭策 完善自已 以用户满足为宗旨 努力为储户提供 规范化和优质的服务 在铜元局分理处注重对员工素质培养的 今天 我刻苦钻研业务技能 在熟练把握了原业务流程的基础 上 认真主动地学习新业务 尤其钻研个金业务 在工作中他 总能想客户之所想 急客户之所急 给客户最满足的服务 全 年来 我办理业务快速 正确 业务量一直处于全所前列 月 均匀业务量 4500 笔 如 在二季度 开理财金一户 金额一百 万元 组织他行存款八十余万元 从 x 年至今一直担任业务 主管 在储蓄所人手严重不足的情况下 我主动为所领导分忧 不计个人得失 长期放弃休息到所里加班 在工作中正确地起 到了主管的模范作用 本着为用户负责的服务理念 经过一年来的刻苦工作 学习 和实践 我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称 号 两次在分行评为最佳核算质量奖 二季度差错在全市排名 第三 这些荣誉与成绩的取得 与分理处 储蓄所领导的培养 和广大同事的关心是分不开的 工作中不断学习 在学习业务技能的同时 我还留意努力进 步自身素质 以适应金融现代化的需要 我在工作之余进行自 我充电 努力自学计算机技能 第5 篇 邮储银行柜员工作总结 从走出学校大门走进邮政储蓄银行 从学生身份到客户理财 经理 天下英雄皆我辈 一入江湖立马催 从大学校园到社会 的大环境的转变 身边接触的人也完全换了角色 老师变成老 板 同学变成同事 相处之道完全不同 在这巨大的转变中 我们可能彷徨 迷茫 无法马上适应新的环境 我们也许看不 惯企业之间残酷的竞争 无法忍受同事之间漠不关心的眼神和 言语 而在学校 有同学老师的关心和支持 每日只是上上课 很轻松 常言道 工作一两年胜过十多年的读书 两个月的实 习时间虽然不长 但是我从中到了很多知识 关于做人 做事 做学问 走进邮储银行是因为邮政体制改革以后 邮储银行成为一家 独立的商业银行 呼唤着金融创新 为稳定老客户 发展新客 户 提供更优质的服务 十分有必要开展理财类业务 同时 中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人 理财 加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势 迫切要求 引入人民币和外币理财这种具有丰富性 多样性 灵活性 个 性化的金融创新品种 与其他商业银行站在同一起跑线上 为 自身业务发展注入新的活力 因此保定市邮储银行统一面向地 区公开招聘 个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销 市场拓展和 客户服务工作 为客户特别是 vip 客户提供个性化 综合性的 个人金融服务 收集和反馈市场信息 宣传银行形象的从业人 员 客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的 好坏 金融市场的竞争根本是人才的竞争 拥有优质的客户经 理即