微信战略分析

微信,目录,简介微信的诞生微信的发展微信的对手产品的优势成功的因素战略的意义,微信简介,微信（WeChat）是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过手机或平板快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。其官方网站上的宣传语为“微信，是一个生活方式。”,微信的诞生,受到一款免费发短信的手机应用KikMessager启发，张小龙向马化腾发了一封电子邮件，其中写道，每个时代都有划时代的产品，顺应移动上网的趋势，腾讯也应该推出自己的产品。,微信之父：张小龙,微信的诞生,为什么腾讯不出精简版手机QQ而出微信？1、关系的重新建立。微信通过QQ，手机通讯录，查看附近的人，漂流瓶，摇一摇建立的人脉关系和QQ大不相同。相对于QQ已经沉淀固化的人际关系，微信有着更敏感的兴奋点。2、产品形态不同，手机QQ太重，在手机这个小尺寸设备上想要展现的东西太多，微信相比而言更加轻盈。 3、消息送达机制不同，微信的push机制让用户没有了在线的概念，手机QQ后来也有了push机制，但是耗电量猛增。当然，最大的不同是两者的定位，手机QQ是解决在手机和QQ好友聊天的需求，微信一开始就是奔着解决移动端聊天需求来的。一个是解决需求的场景，一个是解决场景的需求。,用户最初使用微信的原因,*通过上面图表，71.34%用户选择“因为朋友、同学等周围的人都在使用”这一原因，微信是一个社交软件，更多的来自圈子推广和口碑宣传;有47.41%的用户出于好奇而尝试使用微信，这些创新采用者也是微信的第一批用户，“免费传输语音、文字信息等”也是用户最初尝试用微信的一个重要原因，正时这些免费的功能吸引着用户使用，并通过社交圈子来传播。,2013.1.5,2013.10.24,微信的发展,2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月15日，微信用户达3亿。2013年8月5日，微信5.0上线。2013年8月15日，微信海外版（WeChat）注册用户突破1亿，一个月内新增3000万名用户。2013年10月24日，腾讯微信的用户数量已经超过了6亿，每日活跃用户1亿。2014年1月28日，微信5.2上市，全新改版。2014年1月4日，微信在产品内添加由“嘀嘀打车”提供的打车功能。2014年2月20日，腾讯宣布推出QQ浏览器微信版2014年03月， 开放微信支付功能,微信的发展,微信的发展,*通过微信的用户调查，我们了解到有92.97%的用户使用过微信，微信的普及量已经非常高，只有7.03%的用户没有使用过微信。,*一项针对青少年的全球性调查显示了移动即时通信应用微信、Vine和Flickr等移动应用的活跃用户数量出现了令人瞠目的爆炸性增长。,微信的发展,国内易信来往米聊陌陌,国外WhatsappKaKao TalkLineKIK,微信的对手,微信的对手（微信、米聊、陌陌用户对比）,微信的对手（微信、易信、来往等下载量对比）,省流量图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息 。后台运行只消耗约2.4K/小时,多平台支持iPhone、Android、Windows phone、塞班平台的手机之间相互收发消息,软件免费且集成多款软件，如QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯安全助手等,交友手段多可以通过手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇、查找1000M以内的好友、漂流瓶等功能添加好友,微信优势,微信的战略意义,社交意义营销意义,社交意义-社交形式,1.微信是一款即时通讯工具。腾讯公司推出微信的初衷就是为了打造一款以移动终端为平台的即时聊天工具。事实上，这款软件在保留原有的一对一交流的基础上，还创新性的推出了支持多人群聊的新模式。,社交意义-社交形式,2.微信是一款基于空间定位的交友系统。陌生人交友系统包括：1）“摇一摇”2）“附近的人”3）“漂流瓶”三个程序。,社交意义-社交形式,3. 微信作为SNS社交网站的标志是朋友圈系统。1）圈子符合人类习惯的人性化设计2）人们的一大爱好是乐于分享、乐于被分享，这是一种炫耀与好奇的心理。3）微信的分享模式简洁，拍摄、留言、分享一气呵成，无需登录如微博等第三方平台。,社会热点的即时扩散,深度信息的精准到达,浅社交 泛传播 弱关系,深社交 精传播 强关系,社交意义-社交形式,友好共生共存：运用新浪微博进行的微信宣传,社交意义-社交形式,社交意义-社交价值,1.微信在跨越多平台中的社交价值。微信最大的优势在于打通了线上与线下的界限，用户可以有选择的为自己划分圈子，与陌生人进行交流。,社交意义-社交价值,2.微信在连接沟通关系中的社交价值。腾讯拥有一个极为庞大的帐号体系：QQ帐号。QQ帐号的注册用户是3亿，几乎与每个中国城市人都产生了关系，在移动互联网时代，大家都希望利用手机通讯录建立一个新的帐号体系。,社交意义-社交价值,3.微信在启发人性中的社交价值。微信的开始画面是一个孤独的人仰望着辽阔的地球，而在地球光芒的映射下显现出他寂寥的身影。微信之父张小龙这样解释这幅图：“这张图反应了人们在网络世界中的孤独，而微信将会成为链接虚拟世界和现实世界的桥梁。” 微信拉近了人与人之间的距离，使得人们相信自己并不孤独。,社交意义-用户主要使用微信的功能,营销意义-营销方式,1.被动式营销：漂流瓶、位置签名。“漂流瓶”实质是将品牌或产品信息通过“漂流瓶”的形式传递给用户，用户在接收“漂流瓶”之前对瓶中信息的广告实质并不了解。营销案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例,Campaign期间，微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。用户和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心。,营销意义-营销方式,2.主动式营销：二维码识别。二维码识别技术是微信3.0加入的新功能，用户可以通过手机终端的拍摄功能对产品或广告的二维码进行扫描识别，从而添加其相关资料与信息，实现对产品或广告深入了解。营销案例：大悦城“微生活特权” 开通移动会员体系,微生活会员卡是首场针对地标购物中心的大型活动，微信用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码，即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡。,营销意义-营销方式,3.互动式营销：公共平台、开放平台。微信的公共平台类似微博的身份认证账号：1）是明星、名流的个人微信 2）是生活服务类微信3）是品牌、产品的官方微信，这类微信的广告性质最强、营销价值最高,营销工具开放平台利用微信开放平台，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用，可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。营销案例：美丽说微信开放平台应用营销案例4月24日美丽说宣布成为首批登录微信开放平台的应用之一，用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中。用户通过微信，可以使一美丽说上面的商品得到不断的传播，通过微信做口碑营销。,营销意义-营销方式,微信账号上，品牌的“自然”露出有两个途径：二维码中潜入品牌logo，个人信息中公开的品牌订阅信息。微信可以借助个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播。用户可以在个人信息页，展现其所关注的品牌 LOGO。,微信公众平台,营销意义-营销方式,营销工具语言信息用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。营销案例：“超级星播客”打造奥运传播新体验2012年7月27日首播的“超极星播客”开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目。“超极星播客”节目由英特尔与腾讯共同构思并打造，7月27日伦敦开幕式正式播出至 8月12日奥运结束，特邀专家董璐、名嘴孟非，全程陪微信用户走完奥运17天。微信用户通过手机摄像头扫描二维码，或添加微信用户“超极星播客” 即可收听该节目，第一时间获知奥运赛况和点评。,营销意义-营销方式,微信发信息祝福取代短信,曾经，在每年的12月31日24点朋友、家人都要互相短信祝福一下。而今年元旦时，不像以前那样会收到很多祝福短信。相反，用微信发祝福信息的人却一下子多了，除了有文字外，微信还能带动画效果，比短信内容里那些加静止的小星号代表星星的要炫很多。这种现象对互联网公司来说是一件好事，用户数量的增加以及使用粘性的提升，而对运营 商来说，这却是一件可怕的事情，一毛钱一条的短信通过微信等给免费发送了，短信就被微信所代替了。,总结,无论从社交