民政信访工作自查报告

第 1 页 共 9 页 民政信访工作自查报告民政信访工作自查报告 我局全体干部职工始终牢记上为政府分忧 下为 百姓解愁的工作宗旨 热情周到地为老百姓办实事 做好事 把群众的冷暖挂在心上 把维护群众的合法 权益作为己任 如下是给大家整理的民政信访工作的 自查报告 希望对大家有所作用 XX 区民政局按照区委 区政府信访工作的统一 部署和要求 坚持以经济建设为中心 紧紧围绕全区 的稳定大局 积极做好来信来访和非正常人员上访工 作 圆满完成了本年度信访工作目标任务 为维护我 区社会稳定做出了积极地贡献 现将我局 20 年度 群众及信访工作报告如下 为进一步做好信访工作 确保信访信息畅通无阻 我局不断加强组织领导 进一步强化了工作责任 一 是将群众和信访工作纳入重要议事日程 全年已召开 专题研究会 18 次 同时 将其纳入领导干部述职 目标管理和公务员绩效考核 进一步强化了广大干部 职工对该项工作的重视程度 二是及时调整了以局党 组书记 局长胡宗倏为组长 党组成员为副组长 各 科室主要负责人为成员的信访工作领导小组 配备了 第 2 页 共 9 页 兼职信访干部 建立了由一把手负总责 班子成员实 行一岗双责 各主要科室负责人具体抓落实的工作机 制 三是在国庆 西博会等特殊时期 领导班子成员 坚持亲自接待群众来信来访 保障了敏感时期群众来 信来访工作的有序开展 四是及时向社会公布领导接 访时间 姓名职务等信息 确保了信访工作渠道畅通 形成了上下有人抓 事事有人管 件件有人办的良好 局面 今年 我局接待的来信来访对象主要包括低保户 困难户 五保户 优抚对象 现役军人 老复员军人 精减老职工等 主要反映生活 生产 医疗 子女教 育 住房困难等问题 对此 局党组十分重视 进一 步加大了工作力度 一是对群众迫切需要解决的问题 及时责令相关科室对群众反映的问题按政策限期进行 了逐一调查处理 确保矛盾不上交 二是对重点人员 和重要事项均建立了台帐 矛盾纠纷排查化解率达到 了 95 三是扎实做好上级批办的信访案件 做到了 相关材料的规范齐全 100 实行了领导包案 到期查 办率达到了 100 息诉息访率达到了 90 四是进一 步规范了复核复查案件办理 息诉息访率达到了 80 截止目前 我局共接处群众来信 69 件 办结率 达 100 接待来访群众 1200 余人次 查办率 第 3 页 共 9 页 100 20XX 年 未出现越级 聚集上访的现象 为了维护广大群众的切身利益 维护社会稳定 创造和谐政治环境 促进全区经济发展 我局针对民 政部门的特点 补充和完善了信访工作制度 一是学习培训制度 我局按照信访工作的要求 加强信访人员 信访条例 和民政法律法规的学习 并针对信访工作的特殊性 组织局机关 局属事业单 位负责人进行关于做好信访工作相关知识的培训 增 强全局人员信访工作的重要性和责任意识 使广大干 部职工的综合素质得到了进一步地提高 二是首问责任制 设置了首问责任岗 建立了首 问责任岗办理事项登记簿 做到热情接待来访群众 并对每一位来访群众办理事项有登记 并跟踪查办 同时 要求机关各科室 下属事业单位认真接待每一 位群众的来访 来信 只要来访群众问及到科室工作 人员 大家都能耐心解答 来访群众问及的问题不涉 及到本科室 该工作人员也要把来访群众带到相关业 务科室 三是责任追究制 规定了回答来访群众的问题 做到以政策为依据 以法律为准绳 以事实为根本进 行查办 督办 要对自己说出的话 做的事负相关法 律责任 第 4 页 共 9 页 四是领导干部包案制 对群众来信 来访所涉及 到问题和信案 领导干部都必须包干一查到底 必查 清楚 并有结果 五是信访登记及档案管理制度 局信访接待室和 各业务科室均建立了来信来访登记册 对群众反映的 问题进行认真记录 转办时也做到有手续 有记载 避免了延误解决群众的问题 建立健全了信访档案管 理制度 对办理完毕的信访案件的纸质和电子文档资 料 及时进行了整理归档 做到了装订整齐 条目清 楚 六是完善矛盾纠纷调处机制 健全完善了矛盾纠 纷调处机制 坚持定期分析研究信访情况 解决重大 信访问题 及时妥善回复信访案件 做到信访工作有 局领导分管 各科室有人兼管 具体案件有专人办理 我局高度重视网上信访工作 为确保网上信访工 作的顺利开展 专门配备了专职网上信访工作人员一 名 配置了电脑 打印机 传真机等必要的办公设备 确保与网上信访工作相适应 健全完善了适应网上信 访特点的工作机制和方便群众网上信访的保障机制 进一步提高工作效能 在第一时间内向群众反馈处理 结果 认真及时办理书记区长信箱和来信来访网上信 第 5 页 共 9 页 访工作平台转交办案件 结案率达到了 100 今年 我局共办理网上信访 48 件 办结率 100 20XX 年度 我局全体干部职工始终牢记上为政 府分忧 下为百姓解愁的工作宗旨 热情周到地为老 百姓办实事 做好事 把群众的冷暖挂在心上 把维 护群众的合法权益作为己任 做到了信访案件事事有 交待 件件有落实 及时将矛盾解决在基层 不稳定 因素化解在萌芽状态 确保了本部门 本系统 本单 位 本科室信访接处办结率达到了 100 群众满意 度 100 圆满完成了信访工作目标任务 信访稳定工作一直是本系统的重点工作 尤其是 我们下属的 xxxxx 负债额度大 遗留问题多 职工 上访现象时有发生 为了切实把这项工作做好 抓出 成效 从我做起 要求各级领导高度重视 落实责任 总公司班子我负总责 分管领导负实责 其他班子成 员实行一岗双责 基层单位主要领导是第一责任人的 信访稳定责任网 形成一级抓一级 层层抓落实的信 访稳定工作格局 与此同时 按照谁主管 谁接待 谁负责的原则 分兵把口 全面推行信访事项首办责 任制 出现问题以则追究 针对职工上访的热点 难 点问题 我都能耐心接待 正确对待 自己能解决的 就地解决 不推不脱 有难度的积极协调解决 解决 第 6 页 共 9 页 不了的都能给以明确解释和答复 本人全年共接访 20 余起 60 余人次 真正做到了件件有回音 事事 有结果 一年来 在信访工作上 我同班子成员一道 通 过企业改制的形式 解决了 xxxxx 职工上访的问题 通过系统内部人员调转 解决了军转干部投保问题 通过提高清退职工生活补助金的办法 解决了 xxxx 清退老职工的上访问题 与此同时 我们眼睛向下 关注民生 全年共积极筹措近 140 万元资金 全部用 于退休职工工资 职工遗属补助 伤残人员工资 退 休人员投保资金等 切实解决了这些涉及职工切身利 益的重大民生问题 做到了弱势群体得以安抚 信访 稳定得到了改观 经过我们的共同努力 全年没有出 现越级访 群体访和进京访事件 保持了和谐稳定大 局 信访稳定工作是近年来较好的一年 得到了市里 领导的高度认可 年初以来 我们把这项工作纳入重要议事日程 充分利用系统所属单位场地大 厂房多等优势条件 广开渠道积极招商 经过多方努力 引进了 xxxxxx 生产项目一个 建设地点在 xxxx 院内 投资总额 3000 万元 已到位资金 1127 万元 现已投产达效 在向上争取资金工作上 结合系统的实际 以 第 7 页 共 9 页 xxx 为依托 精心包装两个项目 一个是无公害蔬菜 生产技术推广培训基地建设项目 另一个是大豆新品 种原育 20 高产配套栽培技术推广项目 项目申报后 经过我们积极努力 多方协调 向上争取资金 30 万 元 为园区建设发展注入了经济活力 超额完成了市 里下达的招商引资和向上争取资金工作任务 办公环境是一个单位的门面 也是工作人员的脸 面 好的办公环境能够使人心情愉悦 工作舒畅 有 利于工作效率的提高 过去单位原办公楼设施老化 木窗年久失修 走廊无门 厕所 庭院脏乱 加之办 公无电脑 办公环境很是一般 为了改善原有办公环 境 今年 我们积极筹措资金 6 万余元 将公司的木 窗更换成新型材质的塑钢窗 新安装了走廊防盗门 改造了厕所 美化了庭院 又新购置电脑 复印机 传真机等现代办公设备 既为职工提供了舒适美好的 办公环境又使办公走向了自动化 现代化 办公环境 的改善极大地调动了职工工作的积极性 提高了工作 效率的同时也节省了办公费用 党建工作是一项系统性伟大工程 作为基层党组 织的负责人 在实际工作中我重点抓了以下几项工作 一是抓学习 提高党员队伍素质 按照市委关于 第 8 页 共 9 页 深入学习实践科学发展观活动的要求和部署 党委在 全系统组织开展了学习实践科学发展观活动 把握好 学习活动各个环节 使学习实践活动取得了明显成效 党员素质得到了提高 在整个学习实践过程中 召开 了以学习实践科学发展观 增强民本意识 破解发展 难题 保持系统稳定为主题的领导班子民主生活会 本着为民办实事 办好事的原则 为 xxxx 协调资金 45 万元 把学习成果转化为工作实效 促进了各项 工作的进展 二是抓作风 构建务实型机关 今年 为了贯彻 市委 市政府关于加强作风建设创建三满意机关活动 树立 说真话 办实事 讲团结 比奉献的良好风气 进一步加强了机关作风建设 真正做到了以良好的党 风促政风 带民风 把良好的机关作风化作党员干部 的自觉意识和自觉行为 与此同时我们还开展了以狠 刹四风为重点的机关作风专项整顿活动 建立了相关 机制 通过这些行之有效的工作措施 进一步提高了 机关干部素质 塑造了务实型机关形象 三是抓堡垒 强化组织功能 在组织建设上 对 到届的支部及时换届 强化组织功能 积极开展创建 学习型党组织 在党员队伍建设上 针对全系统党员 队伍老龄化情况 全年按计划发展了 3 名新党员 为 第 9 页 共 9 页 党员队伍增添新鲜血液 在积极分子队伍建设上 建 立入党积极分子名册 定期培训以确保发展新党员的 质量 在干部队伍建设上 任人唯贤 合理利用 充 分调动干部的积极性 建立起一支团结 干事 务实 整体合力强的战斗集体 四是抓党风 促进廉政建设 在党风廉政建设上 以领导干部为重点 深入开展党风党纪教育 树立正 确的权力观 党的宗旨观 制定了领导干部廉洁自律 制度 以身作则 自觉接受群众监督 以提高社会综 合评价满意率为着眼点 提高党风廉政建设工作的有 效性