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内衣调研报告 目录 女装内衣服行业快速扫描 目前在中国的内衣市场 年销售额在200 500亿 且每年仍以近20 的速度增长 90年代以前 几乎无品牌 以流通为主 2000年后 洋品牌时代 黛安芬曼妮芬等 爱慕 批发时代 品牌时代 品牌差导化模式时代 发展迅猛 高速成长 但现有格局下的行业等待一次大洗牌 内衣新的商业模式没有开启 1 品牌洋品牌的迅速发展 给国内大部分企业树立起了可以参照的目标 从此 中国内衣企业迅速发展壮大 并在洋品牌的影响下 发展自己的内衣品牌 并迅速形成了以广东为代表的南方 以上海为代表的东部和以北京为代表的北方三分天下的产业格局 经历了数年的发展 初步形成了具有独立风格的中国内衣时尚潮流 根据国家统计局的资料 我国生产内衣的企业共有3000多家 其中已初具规模的内衣企业已达400多家 各大品牌在各大市场纷纷建立专柜与专营店 抢占内衣市场的份额 行业现状 2 现阶段 内衣虽然市场份额巨大 品牌众多 但真正形成气候的并不多见 洋品牌除黛安芬地位稳固以外 其它一些品牌如华歌尔以及一些纯进口的品牌 也还在试探阶段 国内品牌如曼妮芬 爱慕等 虽然上升较快 但品牌地位还不稳固 主要还是靠产品渠道与价格支撑 趋式 随着国外品牌的大量加入 以及中国本土品牌的销售量的增长 竞争必将向多元化方向发展 而且在竞争过程当中 各企业也将不断提高自己的竞争水平 未来的竞争趋势主要表现在以下几个方面 竞争将向人文化 科技化 品牌化 网络化方向发展内衣市场低层次的竞争 使得最终胜出的品牌 将是那些重视品牌建设与营销规划的品牌 同时 在产品方面 不断推出具有高度人文关怀理念和科技含量的新产品 以及实时建设品牌文化 使品牌竞争的段位不断增高 这样的品牌将是未来具有持久核心竞争力的品牌 细分市场的竞争将会有突出表现在竞争趋势方面 无论是产品细分 还是市场细分 都将表现出细分化 多元化 复杂化的格局 比如目前的一些成熟品牌 在产品开发方面 已全面进入了全系列 分龄化领域 甚至连十二岁以下儿童内衣市场以及四十岁以上的中年内衣市场也不放过 如华歌尔 这将更使得那些在细分市场里 混饭吃 的中小品牌举步艰难 内衣品牌华歌尔 在品牌建设的过程当中 非常重视对市场的研究与策划 注重独立的市场运作 寻找市场竞争空白点进行市场细分 在市场表现亦有较大的上升趋势 概念化及个性化的品牌 可能迅速崛起随着中国内衣市场的逐渐成熟和发展 女性越穿越讲究衣着品味 而对品牌的需求 亦表现出概念化及个性化的特点 一个好的概念可者能够体现消费者心理及个性的产品 将可能迅速得到一部分消费者的认同 比如在休闲风格的影响下 人们讲求内衣的新概念 新风格就表现在以产品要求舒适 自然 休闲 随意 能体现自己的个性 哪一品牌如果能顺应消费者的消费理念的变化 将有可能取得快速发展 竞争将向品牌化 规模化方向发展2000年中国内衣市场的销售额近500亿 尽管市场空间巨大 但国内内衣市场的强势品牌并不多 市场份额高度分散 还处于较低端的产品竞争阶段 随着市场竞争的深入 各商家已越来越重视品牌建设 如北京 爱慕 品牌 引入敦煌文化 展开内衣秀的迅速突围 即表现了该市场的增长潜力 同时在另一个侧面也反应了该行业竞争层次不高 所以 从现在开始打造品牌 是最佳的切入市场的时机 品牌竞争的加剧 内衣行业将出现 洗牌 随着品牌竞争的不断加剧 那些工艺落后 营销手段与不具有品牌优势的企业 将会被淘汰出局 随着大品牌在细分化市场的不断深入 他们的生存空间将越来越小 靠跟进和销售赚钱的好日子将成为历史 尤其中国入市以后 将有一大部分的品牌被激烈的竞争陶汰出局 胜出的将是有一定规模优势与品牌优势的品牌 3 竞争外部化市场的状况处在低端睡衣如何走向高端家居服之间徘徊 甚至形成了一种常规睡衣与家居服之间的混战 部分品牌也取得了某些成功 但却无法从根本上改变家居服目前尚处于睡衣这个领域的事实 行业整体面临的不是同业竞争 而是与传统内衣 文胸 睡衣 休闲服之间的品类延伸竞争 4 产品同质化家居服市场的严重的 同质化 竞争 导致家居服品牌出现 千款一面 千牌一面 千店一面 的低竞争水平的局面 款式的面料 设计 变化 拓展导致的品类单一化 空间都极其有限 有沦为终端内衣综合店的补充品类的风险 5 运营非标化行业目前的家族管理的模式严重制约着企业与行业的快速发展与规范 一方面真正懂行的职业经理人无法在企业发挥作用 其二没有一整套的选聘 监督 考核机制 其三在企业内部听不到不同的意见 使得有创新的想法得不到表达或者不被采用 过程管理无标准 培训不到位 也得不到有效的监督与管控 门店的经营各自为政 6 盈利微薄化品牌营销手法的薄弱 品牌溢价能力低 行业的过度恶性竞争 品类相对单一 外部市场延伸挤压 使整体盈利能力下降 门店经营困难 渠道难以维系 7 未来整合化未来家居服行业进一步整合与规范将不可避免 行业的过度竞争将会走向集中化竞争 未来将会出现行业领导品牌及品类代表品牌 主要品牌现状 资料来源 案头研究 现有内衣行业对家居服的渗透 亦将加剧行业竞争 同时也将成为最大的威胁 家居服消费者认知 购买人群 概念认知 穿着习惯 购买频次 信息渠道 购买渠道 家居服消费者认知 板式款型 面料需求 风格倾向 关注度排行 色调选择 行业通病 目录 调研对象 1 终端踏勘样本量 深圳2家新世家族加盟店COCOPARK店女人世界店2 电话访谈样本量 广州 汕头直营门店共计3家店长 3人 导购 6人 标准运营 选扯 陈列 商品管理 SI规划 员工管理 培训 督导 品牌运营均存在不足 门店踏勘发现的问题 女人世界店 店长 店员电话访谈初步诊断结论 电话访谈诊断 运营管理 访谈诊断小结 文化尚未落地 制度 规范 流程缺失 选址不合理 客户管理分散 一线竞争关注度低 商品管理 合理的库存管理不足 盘点流程无法防范财务风险 断货与补货不及时 面料褪色 缩水 商品陈列不到位 价格管理不严格 培训管理 数量少 质量低 对培训无深入跟踪 对核心业务的培训不到位 督导管理 基本缺失督导体系 对一线情况基本很难知晓 人力资源管理 薪资设计缺乏竞争力 人员流失较大 员工素质与品牌定位可能存在差异 品牌推广 店长 店员对品牌的情况有一定了解 但不深入 无法有效传递品牌理念与价值 消费者对品牌认识低 目录 整个服务项目分成三个阶段 共计10个月 每一阶段都会提供相应的辅导与训练 一边设计盈利模式 一边选址 建店和开店 同时构建连锁标准化体系 进行辅导 实践验证 第一阶段 连锁单店盈利模式设计 连锁运营系统诊断报告 项目启动 1 2 连锁盈利模式设计 连锁训练系统构建与完善 构建连锁督导系统 标准化运营体系辅导实施 3 7 8 5 9 第二阶段 构建标准化的运营 第三阶段 连锁训练督导执行系统 项目整体进程规划 连锁扩张标准体系设计 4 阶段 时间 模块 4周 5周 6 6周 5周 2周 12周 训练 连锁店面运营模式及标准体系设计 6 连锁总部管理与商品供应标准体系设计 第四阶段 执行辅导系统 模块一的目的是对项目目标 内容和信息需求达成共识 建立项目团队 模块一 项目启动 项目内容 明确项目目标和达成目标所需的工作内容制定各项工作的先后顺序和进展时间表细化工作内容 详细编制各项工作的行动步骤为各项工作的进展设定控制点成立项目组织 并进行任务分工和职责安排项目组人员训练 沟通确定所需要的信息资料和获取途径 项目方法 项目启动会项目小组内部讨论 确定项目的明确分工和第一阶段行动计划确定项目负责人和项目组成员确定项目的时间进度安排 第一阶段 模块1 模块二对新世家族整个连锁的运营体系现状进行分析 模块二 连锁运营系统诊断报告 项目内容 项目方法 案头分析访谈 内部 外部行业专家 竞争对手 统计资料及商业报告研究神秘顾客 行业连锁分析行业现状市场规模竞争分析国内外案例分析关键成功要素 行业的现状和趋势代理商与加盟商调研消费者调研连锁竞争分析 识别主要竞争对手 竞争结构 市场份额 主要竞争对手的运作模式 主要竞争对手运营现状分析国际成功企业基准比较新世家族连锁运营现状 第一阶段 模块2 模块二中将清晰了解新世家族连锁现有盈利模式 运营体系现状 模块二 连锁运营系统诊断报告 项目内容 项目方法 访谈数据分析 案头研究差距分析内部研讨会 现有资源分析评估财务表现分析运营管理分析现有人力资源分析 新世家族连锁服务资源评估新世家族连锁店面运营管理检测新世家族财务表现的分析新世家族产品与品牌现状分析新世家族连锁训练系统审计新世家族连锁督导系统审计 定性调研为主 定量调研为辅 定性调研与定量调研相结合以测试性 探索性研究为主 调查性研究为辅 座谈会数据测试 终端踏堪 预研究及方案假设 座谈会 资料分析 个人深度访谈 定性调研 定量调研 数据分析 问卷调查 统计分析 提炼归纳 调研分析结论 解决思路与方法 产业价值链 产品和新世家族供应商 新世家族连锁 售后服务 消费者 企业价值链 门点布局 门店开发 生产 门店运营 关键活动 选址 建店 人员招聘 员工训练 服务质量控制 客户关系管理 最终成果 1 公司的主要活动 2 那些活动是关键的 提供最大利润 3 那些关键活动提供最大机会 杠杆效应最大 采取价值链分析方法对新世家族行业进行分析 找到行业的利润点和新世家族的关键活动 示例 对消费者行为方式的分析 有助于新世家族前期连锁选址策略和营销组合策略的制定 1 4 8 14 7 3 3 9 2 5 7 3 1 1 2 1 4 8 14 7 3 3 9 1 2 5 7 3 1 2 1 4 8 14 7 3 3 9 1 2 5 7 3 1 1 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 1 1 1 铝材厂经销点 小加工户 家装公司 某连锁企业选址图 示例 对新世家族拥有的内部资源及能力与行业关键成功因素进行配比分析 得出新世家族渠道真正的竞争实力评估和应采取的连锁经营策略 新世家族连锁行业关键成功要素分析 服务销售市场推广品牌物流售后服务采购产品成本产品质量资金政策关系会员管理人力资源 技术 销售 市场推广 品牌 物流 售后服务 采购 产品成本 产品质量 资金 政府关系 会员管理 人力资源 总分 分析方法 低 高 行业竞争重要性 低 高 企业拥有程度 平均 市场推广 重点改进区域 平均 人力资源 品牌 销售 政府关系 资金 质量 新世家族连锁所具备程度分析 新世家族拥有程度 技术 销售 市场推广 品牌 物流 售后服务 采购 产品成本 产品质量 资金 政府关系 会员管理 人力资源 示例 模块三对新世家族的单店盈利模式进行设计 模块三 连锁单店盈利模式设计 项目内容 项目方法 案头分析基准比较及案例分析中国连锁经营研究院资料库内部研讨会 盈利模式设计显性盈利隐性盈利直营店月盈利平衡分析加盟店月盈利平衡分析 信息研究甄别单店盈利平衡点确认各环节利润控制点确认 第一阶段 模块3 在行业分析的基础上确定适合新世家族连锁的盈利模式 通过月盈利平衡分析表的分析 确定新世家族的盈利模式 示例 解决思路与方法 第一阶段内容规划与工作成果 模块四构建新世家族连锁总部扩张手册系统 模块四 构建新世家族连锁总部扩张手册系统 项目内容 项目方法 案头分析中国连锁经营研究院资料库内部研讨会 新世家族连锁总部扩张手册汇编总部扩张手册编制原则连锁总部扩张手册系列 连锁总部扩张流程分析连锁总部扩张作业标准制订连锁总部扩张手册编制原则制订制定连锁总部店址评估手册 展店手册 建店手册 开店手册 第二阶段 模块4 运营手册目录 预定数据分析表 在新世家族现有门店扩张系统基础上 进行规范 升级 确保直营门店的实现 可操作 可复制 解决思路与方法 示例 店址评估流程 32 模块五对新世家族连锁店面运营手册系统设计 构建 模块五 构建新世家族连锁店面运营手册系统 项目内容 项目方法 案头分析中国连锁经营研究院资料库内部研讨会 新世家族连锁门店运营手册汇编门店运营手册编制原则门店运营手册结构体系连锁门店手册系列 连锁店面运营管理流程分析连锁店面作业标准制订连锁店面运营手册编制原则制订连锁店面手册结构体系制定连锁店面运营手册店长手册 导购手册 集客手册 顾客服务手册 商品管理手册 安全与卫生管理手册 陈列手册 财务管理手册等 第二阶段 模块5 模块六对新世家族连锁总部营运管理和商品供应进行手册系统设计 构建 模块六 构建新世家族连锁总部营运管理和商品供应手册系统 项目内