生产一线交叉培训总结

生产一线交叉培训总结生产一线交叉培训总结 以下是中国招生考试网 为大家整理的 生产一线交叉培训总结 希望大家能够喜欢 更多资源请搜索工作总结频道与你分享 生产一线主管管理技能培训知识与技能总结 生产一线交叉培训总结 第一篇 生产一线主管管理技能培训知识与技 能大纲 共计十四部分 第一部分 生产一线主管的角色和工 作职责 1 生产一线主管的角色 承上启下 2 生产一线主管的职务项目 我们这些工作谁来帮助我们完成 下 属 3 优秀生产一线主管的基本职能 如果是一只绵羊在率领一群狮子 那 么这狮子群狮子也就不再是了 拿破仑 因此 我们需要培 训我们的生产一线主管 让他们知道自己应该做什么 什么是 他们最应该优先考虑的工作 建立团队 培养下属 第二部分 如何成为一名优秀的生产 一线主管 1 一线主管需要克服的不良习惯 做事随意 没有规矩 有了规矩 弄虚作假 不守规矩 遵守规矩 却总是做不到位 2 一线主管需要养成的好习惯 自信 自我的改变 聆听 沟通的技巧 赞赏 感谢 良好人际关系 领导力 心存感恩讲出来 同理心 换位思考 团队意识 真诚合作 克服压力 开创人生 热忱 成功的秘诀 3 优秀一线主管应具备的条件 扎实的专业知识基础 丰富的现场管理经验 正确的作业管理方法 良好的交流沟通技巧 健康的用人育人理念 卓越的组织协调能力 良好的职业操守观念 敏锐的学习变革能力 带着企业经营理念 虚心学习 有责任意识 能承担工作 自动自发 勇于任事 不找借口 与企业融为一体 有团队意识 为团体着想 有决心有热忱 有创造力 价值观正确 以我就是老板来面对工作 得体且用于直言 有气概 能担当企业经营重任 可是 说 做好一个优秀生产一线主管 其实条件还是相当高的 需 要我们直线主管 经理和人力资源部门大力培养 4 管理是德法术的统一 德 指德行 品德 管理者一定要有 好的品德 法 指法则 法规 制度 管理者一 定要带头执行规章制度 术 指领导艺术 管理者一定要有 灵活应变的能力 5 优秀一线主管的工作职责 我们的一线主管每日的工作是否涵盖 这些部分 值得我们思考和学习 6 生产一线主管应具备的管理技能 7 何为现场和三现 8 现场管理的五项金科玉律 一 当问题 异常 发生时 要先去 现场 二 检查现物 有关的物件 现状 三 当场采取暂时处置对策 四 发掘真正原因并将之排除 五 标准化以防止再次发生 到生产一线锻炼学习的心得体会 生产一线交叉培训总结 第二篇 到生产一线锻炼学习的心得体会 2011 年 7 月 4 日 在领导的安排下 给予我们到生产一线锻炼学习的机会 作为一名后勤员工 对生产一线的工 作认识寥寥无几 想要熟悉生产一线的工作原理 只有去一线 学习 通过这次锻炼学习 我不仅掌握了一些常用设备的原理 与维护 更深深地体会到检修工人的辛苦与聪颖 任何一个生产企业都有着大量设备 化工企业更是如此 拿我们厂来说 静设备如锅炉 锅筒 电 柜等不计其数 动设备有过滤器 各种泵等不胜枚举 为了维 护设备正常运作 不影响生产 检修师傅们往往从事着最脏 最累同时也是最重要的检修工作 为了完成检修工作 检修师傅们虽以 钳工出身 但却身兼多能 他们不光技术全面 而且思路清晰 智慧超群 考虑周全 他们不光对设备熟悉 对生产工艺也了 如指掌 很清楚哪跟管道里流着什么东西 检修时应该怎么处 理 很明白下一步该做什么 该怎么去做 然后分工明确 有 人卸螺丝 有人提着固体氢氧化钠 磷酸三钠加入锅炉内 为 了锅炉的停运保护 那刺鼻的气味呛得我眼泪直流 焊花飞溅 大家全然不顾衣服沾满油污 皮肤被腐蚀 为了今冬顺利供热 检修师傅们加班 加点 吃苦耐劳 不怕脏不怕累 在这个干燥闷热的夏季 用 辛勤的汗水在这个僻静的土地上为气站的辉煌和全体职工的美 好明天而奋斗着 我觉得他们是气站的骄傲 是气站员工的学 习榜样 更是我学习的榜样 设备是一个企业赖以生存的最重 要物质资产 要做好设备管理工作必须做好保养和检修 只有 把保养做好了 故障率才能够下降 所以仅仅依靠检修工作是 不够的 希望大家一起来 把设备维护工作做好 携手创出美 好未来 通过一天的学习 自身的工作协调能 力得到了锻炼 沟通能力和 生产一线交叉培训总结 技术水平得到了提高 与同事很好的 沟通和交流掌握各项工作的要领 只有掌握了技术方面的要领 和重点才能更好的进行下一步的工作 尽量把工作的阻力降到 最低 同时 与同事保持良好的沟通 可以得到更多的帮助和 指导 无形中学到了很多东西 可以帮助提高工作效率 在这 里 每一项工作 每一个流程 都是我学习的机会 都有我要 学习的地方 安全工作要做好 安全工作做不好 其他方面的 突出 其结果还等于零 如果在工作中有什么意外的话 不仅 对自身不利 还会牵连到别人 因此无论在接手什么工作时 都要以安全为前题 自觉坚持 预防为主 的方针 防患于未 然 生产一线交叉培训总结 感谢领导给我历练的机会 我庆幸自 己有这样的机会 各位师傅们毫无保留的教我们方法和经验 没有这次的历练机会 就没有我成长进步的空间 因此 我非 常感激领导的栽培 酒店交叉培训心得体会 生产一线交叉培训总结 第三篇 生产一线交叉培训总结 五星级酒店交叉培训总结 酒店业中有这样一句名言 100 1 0 说的是在酒店的整体服务当中要提供统一的服务 一项服务的失败可能导致之前提供的 所有优质服务都付之东流 这也从另一个侧面说明在酒 店内部各部门协调的重要性 一线部 门之间 一线部门和二线部门之间甚至二线部门之间的 协调好坏 直接影响着能否向客人提 供一个全程的优质服务 除了日常部门之间的沟通外 交叉培训也是促进各部门良好协调的 法宝 所谓交叉培训 通俗的讲是一个部门的人员到另一个部门的工 作现场接受培训 与交叉 培训相近的是轮换岗位 交叉培训与 轮换岗位不同 轮换岗位是在定岗之前先在各部门进行 工作 然后根据实际能力和岗位需求 最后确定岗位 而交叉培训是在定岗后 再到其他的部 门进行培训 因为接受培训人的立场 不同 两种培训所起到的效果也不同 首先交叉培训过程中 被培训者从其部门的立场出发 有针对 性地到培训部门接受培训 了解所到部门的业务流程 对自己部 门的业务操作具有参考作用 促进酒店服务一致性的提 高 其次 部门之间的交叉培训有利于部门人员之间沟通感情 紧 密合作 各部门员工平时 在自己的岗位工作 虽然经常保持业 务沟通 但感情沟通处于较淡的状态 交叉培训促使一 个部门的员工深入到另一个部门内部 与该部门员工进行较密切的接触 有利于两个部门员 工的感情沟通 交叉培训有利于促进部门之间的协调 所以交叉培训的效率是 交叉培训成功与否的关键 影响交叉培训效率因素主要有如下几 点 交叉培训的前期准备这是影响交叉培训效率的重要因素 前期 的准备工作做得好 可以 促使交叉培训有章可循 按照计划进 行 并达到理想的效果 前期的准备工作主要包括两点 一是提供培训部门的培训计划 二是 接受培训部门所要考察问题的准备 交叉培训中被培训者的观察意识交叉培训实施过程中要求被培 训者要有足够的发现问题 的意识和能力 结合自己的培训目标 保持对问题的敏感度 发现问题 而不能单纯的只是 去接受培训 可以这样说 交叉培训 的主要内容不是去其他部门学习具体的操作 更重要的 是了解其他部门的操作流程 并具体 观察其实施的过程 从中找出沟通不顺畅问题所在 交 叉培训的目的除了提高员工的素质外 更重要的是促进部门之间的协调合作 交叉培训的总结及跟进工作总结工作是整个交叉培训的升华 通过培训 结合最初制定 的计划或目标 既可以发现自己部门 的问题 又可以发现其他部门的问题 以此为基础寻找 解决问题的办法 并在以后的工作中 改进 培训结束之后部门之间仍要进行必要的沟通 对 于发现的问题要及时解决 完善运作 机制 这样既可以促进部门之间的协调 更有助于接待 水平的提高 交叉培训要善始善终 总之 交叉培训在整个酒店的经营过程中起着重要的作用 尤 其是在淡季 有充足的时 间进行管理和提高 交叉培训既有助 于员工素质的提高 又有助于部门之间的协调 更有助 于酒店整体服务的提升 是酒店经营 和管理的良好方法 篇二 酒店跨部门交叉培训总结 酒店跨部门交叉培训总结 作为一名普通员工 非常感谢酒店和部门能够给我这个机会去 到其他部门交叉学习 也 非常感谢其他部门同事对我的关爱和 帮助 使我这次的学习获益良多 作为质管部 日常工作的一个重要方面就是监督检查酒店各部 门运营及服务状况 发现 存在的问题及时整改 并对一些关键 流程进行梳理持续改进 以保障酒店各项工作的正常开 展及服务质量的持续提升 要做到在 日常工作中有的放矢 去发现问题并提供针对性的有效 的解决措施 首先必须去了解这些部 门的日常工作和运作状态 因此 对于缺少质量管理相 关工作实践经验的我来说 这次交叉 培训是非常必要的 从 6 月底到 8 月初 本次交叉培训我去了前厅 客房 餐饮 销售 保安共五个部门 培训时间共计十个工作日 虽然每个 部门的学习时间有限 大部门岗位安排的半天学习时间 但是在培训部门的支持和帮助下 我 还是尽可能最快地了解了相关部门的一些日常工作 对 于日后的工作的开展也奠定了一定的 基础 现将这段时间的培训总结如下 一 培训内容 本次培训主要涉及一些一线岗位的相 关岗位知识 日常工作流程和操作规范 具体安排 如下 日常工作流程 操作规范 前台 礼 宾部 预订部 楼层 西餐厅 中餐厅 宴会 相关岗位知识 工作流程 酒水部 厨房 洗衣房 康体 pa 部 房务销售 宴会销售 监控中心及保安各岗位 二 培训方式及效果 本次培训根据部门运作状况和岗位性 质 采取了理论讲解 实地参观 现场示范 问答 现场实操 模拟操作等多种培训方式 如在前台学习时 先通过查看他们的日常工作检查表 以了解员工的日常工作内容 对其中 不懂的地方进行提问 通过现场示范和理论讲解相结合 的方式了解前台包括入住 退房等关 键流程的操作规范 客房楼层则是通过培训师的现场示 范了解操作标准然后进行实地操作 而洗衣房则是先进行现场参观 了解其工作分区和设备 配备 再通过其示范讲解了解各洗衣 设备功能和酒店布草的清洗分类及标准等 预订部学习 则是通过 模拟系统进行模拟预定以了解不同类型 散客 团队等 客人 的预定操作规范 虽然去到各岗 位学习的时间非常短 但是各部门培训师高度认真负责 通过 提供针对性 的培训内容 采取灵活的培训方式和 培训后的沟通及回炉 使我对于各相关岗位的工作有了 一定的认识和了解 促进了相互间的 沟通 基本达到了本次学习的目的 三 培训收获 这次培训带给我的收获主要有 一专业素养的提升 通过这次交叉培训 使得我对酒店一线一些关键岗位的工作有 了一定的认识 这对于我 自身专业素养的提升有很大的帮助 质管部员工必须具有敏锐的观察力 能够发现问题和帮 助改进部门工作流程 提高工作效率 在此之前 我对很多部门 尤其是一线 的操作不是 很了解 去到部门作监督检查工作时 往往很盲目 因为不了解所以感觉很被动 找不到他们 工作的关键流程或关键点 往往就不 知道从何着手 虽然这次交叉学习的时间有限 我不可 能熟练掌握各部门相关岗位的操作技 能 但是通过培训师的理论讲解与现场示范以及观察学 习 对于这些岗位的功能分区 日常 工作 人员配置和操作规范有了一定的了解 通过观察 他们的现场工作 也可以了解到一些 运作中不通畅环节 这对于日后质检工作的开展是有很 大益处的 因为只有了解了部门日常 工作 才能去发现问题 找出改进点 识别部门关键流 程和服务环节 加强监督控制 保证 服务质量 促进整体服务质量和工作效率的提升 二部门沟通的促进 除了自身专业素养方面的提升外 我觉得这次交叉学习另一个 重大的收获就是促进了与 其他部门同事之间的沟通和了解 之 前我跟很多同事都不是很熟悉 通过这个学习机会 认 识了很多其他部门同事 从与他们的 交流中也了解到了一些他们的想法和心态 同时也加强 了部分不了解质检部的员工对于本部 门的认识 因此 在某种意义上 这次交叉学习的过程 也是一个沟通交流的过程 由于部门 性质和工作需要 质检部经常要与各个部门打交道 加 强彼此的了解对于日后部门之间的沟 通协调工作的顺利开展也是非常有益的 四 经验教训总结 一前期培训准备 我觉得参加培训 尤其是这种跨部门 的交叉培训 因为之前对培训部门不了解 所以前 期的准备工作是至关重要的 它会直 接影响到培训效果和培训目标的达成 在培训前 应该 多途径多方面去了解相关部门的一些 信息 同时要从自身工作需求出发 设立培训目标 对 于我来说 需要从体系文件 oa 晨 会 部门重点工作计划等信息中寻找与相关部门相匹配 的信息 带着问题去到部门学习 这 样才能提升学习的积极主动性 增强学习效果 事实证 明 对于去到我培训前准备工作做得 较好的部门 培训效果就更好 掌握的东西也更多 反 之则很被动而且没什么成效 二培训过程控制 因为我去到的大都是一线岗位 所以很多都是看他们的现场实 操 而不是单向的一对一 的课堂式理论讲解 要想在现场培训 过程中使自己不至于陷入很被动的境地 一方面要做好 培训前的准备工作 另一方面就是在 现场要注意培养自己的观察能力和学习的积极性 我总 结的现场学习经验是 多看 多问 多记 多看 就是多观察 多问 就是多提问 但不是随便发问 你的问题必须是有 针对性和有价值的 同时注意不要打扰别人的正常工作 多记 就是针对关键点一定要做好 笔记 因为交叉培训时间有限 短时间内要当场记住较 多的内容是不容易的 所以要选择性 做好记录以备日后回顾和强化学习 三后期深化学习 交叉培训受时间限制 所以很多内容部门不可能一一进行讲解 只是点到为止 因此后 期的进一步深化巩固学习是不可或缺 的 这次培训只是学习的一个开始 在日后的工作中我 还需要对部门进行深入观察学习 处 处留心 进一步深化了解各部门运作 不断提高自身的 专业素养 为部门工作作出自己应有 的贡献 篇三 酒店培训心得体会 酒店培训心得体会 通过于海老师生动 风趣的酒店礼仪 培训课 让我回味无穷 他的有些话语时候回想在 我的脑海中 以下是我关于对这节培 训课的几点心得体会 一 在酒店礼仪中首先是语言行为的 规范 语言是一门艺术 嘴不仅仅是用来吃饭和喝水的 它是我们用 语言沟通的工具 我们酒 店礼仪中最基本的就是语言行为的规 范 如 您好 请进 欢迎光临 一些酒店常用语 当 你问好的时候你的行为也在起一定作 用 于老师在台上也给我们做示范了 语言行为对酒店 礼仪是多么重要呀 二 礼仪的基本原则 1 尊重的原则 只有尊重自己才能尊 重别人 尊重在我们酒店礼仪中是多么重要 当客 人感受到被酒店尊重 才会在这里消 费的舒心 才会经常关顾你的酒店 2 自律的原则 员工自觉遵守酒店的 规章制度 才能使酒店的发展越来越好 酒店业绩 好 员工的福利也好 3 宽容的原则 能够谅解别人的过失 才能更好的与人沟通 4 适度的原则 交往对象的距离 与 客人之间的沟通关系 三 酒店礼仪的要求 1 三情服务 是于老师培训的精华 a 用 真情温暖顾客的心 b 用热情拉近顾客的心 c 用亲情赢得顾客的心 2 充满爱心和责任心 3 品德高尚 4 吸取经验 5 灵活运用 这些要求都是我们在日常工作中必须 注意的 通过老师的培训让我对自己在酒店礼仪服 务中有一个更深的认知 在以后的工 作中我要时刻按照上述几点要求自己 四 最后老师给我们讲了 改变方法 与开拓礼仪的新丝路 改变你能改变的 接受你不 能接受的 思路打开了 出路就好了 服务要点要明确 争当金牌服务员 这些都让我受益 匪浅 在酒店行业竞争激烈的今天 作为收银员的我们是不是更应该多学习 多思考来处理 我们面对各种工作问题 总之通过于 老师的培训 让我对酒店礼仪有了更多的认知 在以后 的工作和生活中 我都更积极的面对 一些事情 让这个渺小的我在会馆明天的发展中尽一点 微薄之力 感谢会馆领导安排这次培 训课 财务部 崔英敏 2012 11 21 篇四 酒店培训 心得 酒店培训心得 通过对企业培训管理的学习 我深受 感动 倍受鼓舞 首先老师想我们解释了酒店的含 义 酒店不仅仅是外在的给顾客提供 物质方面的服务 更是满足客人需要的服务 这种服务 贯穿了一个酒店的服务理念 一个酒 店的精髓 然而酒店的服务质量又起到了至关重要的作 用 酒店服务质量具有双重含义 一是服 务要满足或超越客人的要求 一是尽量弥补服务的 缺陷或不足 那么怎样达到双管齐下 呢 在满足客人要求方面 提高客人满意度 那就要使 产品和服务标准化 从而增加产品的 可卖性 从而不断地增加产品在市场上的份额 从而带 来销售收益 在弥补服务质量的不足 方面 就要减少服务的过失 从而减少客人的不满 也 就减少了客人的退款和投诉 也就减 少了重复工作 改善了工作周期 也就降低了成本 提 高服务质量之一就是要多关注细节 关注细节 就是关注对客户服务的品质 首先 每天阅 读质量报告 要对饭店的安全卫生 设备设施 宾客的意见进行分析 对宾客的投诉问题进 行处理 以达到最优秀的服务理念 同时发现问题要及时纠正 其次 巡视检查酒店服务质 量 检查员工的仪容仪表 规范员工 的纪律 抽查服务设施 要求服务到现场 其三 与客 人接触上 通过沟通 反馈 发现问 题所在 改进并处理客人重要控诉 提高自己的服务理 念 不断在细节中体现对客户服务的 个性化 亲情化 形成把服务当作亲情的传递 融细节 于点滴服务之中 让客人真正感受亲 情 愉悦和惊喜 最后定期的进行质量管理培训 不断 改进和提高服务质量 最终形成酒店 独有的服务理念 服务管理是一门艺术 而这门艺术应体现在一点一滴的小事上 节约时间从一分一秒着 眼 及时并善于发现客人的需要 减 少工作长短的时间 减少客人等待的时间 这样才能让 基础工作更有效率 服务管理更需要合理的沟通 一线员 工要时刻保持与顾客的沟通 并以客人为中心 理 顺服务人员与客人的关系 围绕客人 并开展各项服务 一旦发现客人的需要和投诉 做好前 后台沟通的畅通 工作人员一定要做 到认真负责 迅速合作 这样都能使工作更顺利 服务 员不但应能愉快胜任自己的工作 而 且也应能发现及了解同事们的困难 并立刻知道在何处 以何种方式来协助同事 服 务管理需要合理的技巧 这种技巧体现在肢体语言上 体现在接待顾客方面 体现在处理宾 客投诉方面 这种技巧的基石在于对顾客的尊重 忠诚 礼貌 尊重客人 不仅要记住他们的 名字 生日 更要记住他们的喜好 对客人要忠诚 与 客人沟通时 信息要真实 定期不定 期地检查产品是否合格 尽量把产品最好 最真实的一 面呈现给客人 在接待顾客 处理顾 客投诉方面要注意语态要柔和 这种礼貌 亲切的态度 以及讲话时适度音调等更能增加服务 生的美感 服务管理工作都是由这些琐碎的细节构成的 因此 对工作中 的小事绝不能敷 衍应付 很多 时候 一件看起来微不足道的小事 或者一个毫不起眼的变化 却能实现 工作中的突破 所以在工作中 对每 一个变化 每一件小事 我们都要全力以赴做好 工作 中无小事 正是这小小的微笑和一句 真诚的问候 赢得客人满意加惊喜 赢得客人的口碑 才赢得一个酒店的生存和发展空间 以上就是我在这次培训中的心得体会 这些知识内容都是老师在培训课程中对我们的教 诲 无论是在酒店的那个部门想要做 到更强最好 那么就要理解服务的重要性 未来的工作也许会千头万绪 甚至会遇到这样或那样的困难 但是我相信有公司各级领 导的关怀和正确领导 有我自己的不 懈努力 任何困难都会被克服 通过这次学习 让我对 酒店有了更深刻的认识 真正感受到 了酒店的活力与魅力 认识到作为一个酒店员工的应尽 的义务和服务意识 在今后的工作当 中 我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中 让更 多的人认识云顶酒店 让更多的人向 往云顶酒店 让云顶酒店成为人们心目中理想的去处 篇五 酒店培训心得体会 酒店培训心得体会 2015 年 5 月 27 日 28 日 人事部举办了一次经验交流会 销售 前厅 客房等部门 都阐述关于这次外出考察的心得体会 虽然很遗憾没有参与实地考察 但是从他们的体会之 中也能深深感觉到自身的不足 想客人所想 急客人所急 待客人如亲人 让进入酒店的客人 感觉如回到家中一般 舒 适 温馨 这本是服务行业的初衷 但随着时间的流逝 管理方面似乎有些松懈了 也许是 时候加强高 严 细 实的管理方针 了 高 高起点 高标准 高效率 严 严密的制度 严格的管理严明的纪律 细 细致的自相工作 细微的服务 细密的工作计划和检查 实 布置工作要 落实 开展工作要扎实 反应情况要 真实 在会期间 各位负责人多次强调个性化服务 例如 布置婚房 时 用叠好的毛巾饰品和 花瓣装饰婚床 给新人眼前一亮的感 觉 客人需要烟灰缸时 同时奉上薄荷糖和梨 并委婉 提醒客人吸烟有害健康 有前夜喝酒 的客人吃早餐时 不要忘记送上一杯蜂蜜水 这些都是 我们所欠缺的 而我们目前所能做的 就是在做好基础服务之上 不断深化个性化服务 通过此次培训 使我们真切感受到了长春国盛酒店的水平和服 务细节 也更加强化了我 们专业的服务意识 能力是培养出来 的 品质是服务出来的 微笑是用心发出来的这是我们 的感受 也许对于我们来说做一个优 秀的酒店人还很遥远 但我们会不断的努力 也感谢酒 店分享此次外出考察的经验 给了我 们学习的机会 班组长培训心得体会 生产一线交叉培训总结 第四篇 篇一 班组长培训班心得体会 首先感谢各位总厂领导给予我这次学习机会 更感谢各位员 工对我工作的支持和帮助 我才能在总厂改革发展的道路上 不落后于人 不仅在技术 管理上有所提高 更使自己从思想 上进一步认识到作为一名班组长 首先要身先士卒以理服人 处处要起到带头作用 更要有奉献精神 要有分工 也要有合 作 更要有检查 而且使自己做到心中有数 清楚每天该做些 什么 怎么去做 保持舒畅 这样上班工作时就没有任何思想 包袱 尽职尽责做好自己的工作 总之 通过创新优质服务策略 提高认识 明确职责 创新 服务格局 扩大服务层面 标本兼治 综合治理 建立完善的 服务体系 提高服务水平 将优质产品连续不断地提供给客户 通过优质服务 深化创一流活动 让客户满意 让总厂放心 使总机械厂在激烈的市场中立于不败之地 通过这次学习 使自己认识到一个班组长 首先要定出目标 掌握技术 员工才有一个奋斗前进的方向 我要更加努力提高 自己的管理水平和组织能力 使自己在以后的工作中 有所提 高 在技术 计划 任务安排上 善用人才 合理分工 为总 厂今后发展 做出应有的贡献 篇二 班组长培训心得体会 对于这次的培训课程 我想我只能用受益匪浅这四个字来形 容了 我的脑海里留下了深刻的印象 我只恨自己才疏学浅 文笔糟糕 不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上 但是 我还是尽力绞尽脑汁 以祈求能将培训完后心中所想所获能表 达出来 进一步提升我们的管理理念和解决问题的能力 更好 的履行岗位职责 适应事业部的生产经营和发展需要 通过这 次培训学习使我更加的了解做一名工段长的职责 使命 此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面 一 赵书记对事业部面临的形势及发展前景和事业部近期目 标的讲话 在某种意义上讲 也就是对我们班组长提出了要求 怎么样完成这一目标 使生产型企业向真正意义上的事业部转 变 在现场定置管理和班组管理台账讲解中 针对各个班组的 实际情况 详细的讲到现场各类物品定置摆放的一些误区 以 及班组台账书写中的一些错误和弊端 使我对这方面有着更清 晰的认识 二 在各位优秀班组长的管理经验介绍和交流中 更使我了 解作为一名工段长我的职责是 1 协助车间主任做好车间的各项工作 参与制定修订车间有 关安全生产管理制度 安全技术规程和应急预案 并负责检查 员工的落实执行情况 2 做好日常安全检查 及时整改安全隐患 及时纠正和制止 违章操作 确保生产安全有序进行 3 负责新员工及所有员工的车间级安全教育 培训和考核工 作 4 负责车间动火工作 执行并检查车间动火项目安全措施的 落实情况 确保动火安全 5 做好车间内消防器材 消防设施的保养维护等日常管理工 作 6 负责车间劳动防护用品的领用 发放和监督使用工作 检 查班组安全作业执行情况 7 制定车间物料及现场卫生管理规定 负责员工的现场考核 工作 督促员工做好现场卫生及设备保洁工作 8 建立员工个人月记考核台帐 协助车间作好员工月记考核 工作 负责员工生产考核统计汇总工作 协助车间做好员工生 产考核工作 负责员工考勤的管理工作 9 参加每天班会 对安全 卫生 物料等方面进行总结 提 出改进建议 10 协助车间做好设备基础管理工作 三 学习了不少礼仪与修养 这次培训氟化公司一名班组长 日我了解了应该如何发挥自己的情商 处理好与他人的关系 如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养 让自己在为 人处事方面慢慢走向成熟与稳重 学习是可贵的 培训是精彩的 通过这次可贵而精彩的培训 学习 我们更进了一步 感叹与憧憬之余 我想我们只有靠自 己的聪明与才智 努力与勤奋去建设好事业部 为我们的事业 部更好的发展贡献自己微薄的力量 篇三 班组长培训心得体会 九月七日开始为期五天 我有幸参加了公司第三期班组长培 训班 通过学习 确实发现了自己很多的不足之处 有的是自己 没想到 有的想到了也没有做好 有的在做的时候由于程度掌 握不好 起起到相反的效应 有的方法在使用上找错了对象 造成了无功而返 参加完这次培训 让我无论在工作和生活的 价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会 它不光是 一个学习的过程 同时也是提升自我 超越自我的过程 在老 师讲解中我不知不觉就学到了知识 找到了分析问题和解决问 题的方法 在学习中 我不断把老师所讲授的知识与自己在实 际工作中遇到的问题结合起来思考 如何改进和提高班组的管 理水平 使其成为一个优秀的团队呢 通过培训 我找到了答案 首先 班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者 也是 直接参与工作的人 其综合素质的高低 将影响班组管理的成 败 所以 班组长不仅要具备善于沟通 执行力要强 具有影 响力 关注细节 带领团队等管理能力 还要掌握足够的技术 技能 与人共事的人事技能和思想技能 班组长要了解上级领 导对自己的期望和班组员工对自己的期望 在班组长的带领下 设定一个共同明确的目标 朝着这个目标制定行动方向 有计 划 有步骤的实施 在实施的过程中 班组长要树立权威性和 强有力的执行力 不仅自己要能出色的完成任务 还要使班组 成员个个会干 个个愿干 要扮演好兵头将尾的角色 安排 布置班组成员完成任务 指导他们如何完成任务 在完成任务 的过程中 发现问题 遇到困难 要和他们一起想办法 出主 意 发扬团队精神 齐心协力共同完成任务 在班组管理中也 要思维的创新 何书记用三个和尚有水吃的小故事来引导我们 让我明白机制创新 管理创新 技术创新的重要意义 在班组管理中 经常都要进行一些必要的沟通 在李晶岩老 师的课中我明白了 一个优秀班组塑造卓越班组文化的重要性 如何提升计划力 增强执行力 如何激励引导班组成员 这就 是有时候要多倾听 搞清楚事情的缘由 摸清楚班组成员的思 想动态 先梳理心情后处理事情 采取换位思考的沟通技巧 表扬与批评相结合 并且要对班组成员善于表扬 多表扬 这 样工作就好开展多了 班组5s 管理方面 它注重的是细节工作 也是容易被忽视的 工作 但做好了它 领导对此满意 群众也非常认可 所以我 们平时的工作一定要注重 5s 管理 把有用的东西放好 把不用 的东西合理的处理 把有用的东西按照使用方便原则摆放好 把现场的灰尘 油渍 污垢通通清理掉 保持现场的清爽美观 一目了然 用良好的环境来影响班组成员的行为 让好的行为 成为习惯 最终就是要革除班组每个人的马虎之心 养成凡是 认真的习惯 遵守规定的习惯 自觉维护工作环境整洁明亮的 良好习惯 这样就提高了班组的品质 形成班组高素质的局面 在这个方面我深有体会 我们的恒温班从事燃机转子的生产经常 有人参观 尽管我们的场地很狭小 生产任务很重 但我们的 现场严格按 5s 的要求进行管理 带来的结果就是安全隐患的降 低 产品质量的提高 最后的拓展训练 项目虽然是一些小游戏 但是给我启发很 大 印像最深刻的是毕业墙 它需要的就是这种团队精神 每 个成员都要团结一心 互帮互助发自内心 的自信和对队友的信任 去为了同一个目标而努力 其实对 于一个团队来说 团结 互相帮助 自信也可以激发他们对你 更加的信任与拥戴 这只会使你更加方便 高效的去领导这个 团队完成目标 现在社会就像一场战争 每个人必须有很强的 团队意识才能使你所在的团队利于各种环境中 战胜困难 做 为班组长的我要带好自己的团队 关心 信任 团结每一个成 员 形成一个有战斗力的班组 才能顺利完成上级交给的各项 任务 使我更加的了解到没有完美的个人 只有完美的团队 这句话的含义 在实际工作中 当一个好的班组长并不容易 其一 要善于 发现别人的优点 主意方法与人沟通 把大事做细 小事做透 充分发挥人的主动性 调动大家的热情 积极参与管理 才会 取得更好的成绩 其二 更要发现自己的不足 主动积极地学 习 掌握更好更新的管理手段 提高自己所在班组的业务水平 和沟通协调能力 不断增强班子团队凝聚力 班组长是班组中 安全管理第一责任人 质量管理第一责任人 现场管理的第一 责任人 发挥着重要的作用 1 是生产顺利运行的保障 2 影 响决策的实施质量 3 影响制度的落实程度 4 提升企业战 斗力的关键 班组长与其他管理者不同 他必须要深入工作现 场 既是管理者 又是生产者 要懂得生产各个环节的工艺流 程和操作程序 才能发现得出问题 管理到位 这次学习培训 在老师的讲解下 在与其他各单位班组长的 交流中 使我受益菲浅 回到班组一定将所学融会贯通 结合 实际地运用到生产工作中去 从小事抓起 从自己做起 为东 汽美好明天 尽自己最大努力 最后由衷的感谢公司和培训中心给了我们这样一个提高的机 会 并建议经常地举办一些交流与培训活动 如 不同部门 不 同分厂班组间的交叉学习等 通过这些动态的沟通学习 在交 流班组管理经验的同时 也可使班组长们提高自信 启发灵感 篇四 班组长培训心得 这次厂组织了班组长的学习培训 主要目的是提高每个班组 长的能力和素质培养 从而更好的完成工作 提高工作效益 这次学习扔使我受益匪浅 更使我了解做一名班组长的使命和 职责 班组长是兵头将尾 是指挥者也是监督者 起着一线的指挥 工作 确保工作的质量和直接的结果 班组长要充分发挥全班 的积极性 保证安全第一 提高生产的质量和效益 降低成本 防止工伤和重大的伤亡 这是一名班组长最起码应该做到的工 作 做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力 注意自我 反思 要辅助上级 完成生产管理职责 因此班组长影响决策 的实施 也起到承上启下的作用 更是一名领导者和直接的生 产者 首先 作为一名班组长 我自信自己已经能与我的班组职工 相处得很融洽 也能得到班组职工支持和帮助 班组的各方面 工作都能顺利的开展 但是这些工作是否真正能得到领导的认 可 你本人是否能得到领导的欢迎却是个值得认真思考的问题 下面我谈谈我的感想 第一 让上司作选择题 自己作思考题 这一点我认为是最 重要的 也是领导最喜欢的方式 对于一个领导来说 他每天 要面对许多的问题 他根本没有太多的精力来逐一思考处理来 自基层班组的全部问题 这时候作为一名杰出的班组长 我们 就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有 效的解决方案 然后在向领导汇报 让领导来决定哪个方案的 合理性和可行性最强 这样 你本人的能力也在思考解决问题 的过程中得到了不断提高 领导也能在做选择题的过程中不断 认可你的能力 从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属 第二 比别人多做一步 举一个例子 领导叫两个人去菜场问 白菜的价格 其中一个去了很快就回来了 他带回了白菜的价 格 而另外一个过了很久才回来 他不仅仅带回了白菜的价格 也带回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格 并且为领导制定了 一个行之有效的采购计划 我想大家都能猜到谁将会得到领导 的重用了吧 对 就是后者 他为什么能得到领导重用 就是因 为他能比别人多做一步 今天你比别人多付出一点 明天你就 能得到比别人更多的回报 要做到比别人多做一步 重要的是 自己要有积极主动的心态 要有比别人更加深入的思考 要有 比别人更加迅速的行动 要比别人付出更多的努力 我相信一句话 天道酬勤 其次 我体会到责任心的种要性 因此 作为班长 我认为 不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之 一 第一 培训 作为班组长 要充分认识培训的重要性 认真 做好班组的基础培训工作 要清楚的告诉班组职工 责任心的 表现是什么 他要怎么做才是对的 应该按照什么方法去做等 等 这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情 第二 规程 规程就是我们工作中的各种技术和安全规程 我们要通过培训让班组职工充分学习掌握它们 并在工作中督 促班组职工按照正确的规程和方法去开展工作 这些正确的规 程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心 能力和习惯 因此 在工作中对规程的正确执行非常重要 是 班长必须花大力气去督促的 第三 制度 制度的重要性不言而喻 作为一线生产班组 制度更是保证班组安全运作的基础 制度是一种强制力 他能 很明确的告诉班组职工如果做错了事会受到什么样惩罚 班组 职工就能按照制度的要求去做 在这种强制力的压力下 职工 的责任心会自然地增强 因为责任心不强就会出错 出错就会 受到制度的惩罚和约束 这就要求班组职工以很强的责任心去 开展工作 第四 氛围 氛围就是班组的学习氛围 安全氛围 责任心 氛围 近墨者黑 近朱者赤 任何一名职工 在一个良好的氛 围中都会不知不觉地被影响 从而做出与这个氛围相符的事情 因此 我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围 以带动全 体班员的共同进步 总之 这四种方法的综合运用 目的是使班组职工以极强的 责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作习惯 当好 的习惯在好的氛围中得到不断的加强后 就能成为班组职工的 一种素质 这种强责任心的素质是我们基层班组 是一个企业 最宝贵的财富 班组长是生产的组织领导者和指挥者 也是直接生产者 他 综合素质的高低 将影响班组管理的成败 所以 班组长不仅 要具备善于沟通 执行力要强 具有影响力 关注细节 带领 团队等管理能力 还要掌握足够的技术技能 与人共事的人事 技能和思想技能 同时 班组长要明确自己在班组中的角色 对自己的定位要清楚 明白工作的主要职责 了解上级领导对 自己的期望和班组员工对自己的期望 要能带领班组成员 设 定一个共同明确的目标 朝着这个目标制定行动方向 有计划 有步骤的实施 采购部年终工作总结 生产一线交叉培训总结 第五篇 篇一 采购部年终工作总结 20 xx年已经过去 在过去的一年里通过领导和同事们的支持 和帮助 各项工作均已基本完成 新的一年已经开始 为了更 好的完成下年的工作任务 现将采购部过去一年中工作情况作 一个总结 汇报 在过去的一年里 严格按照公司管理制度 极力控制采购成 本 基本完成了各项采购任务 保证了公司生产部的正常运营 在整体的一年里 还尚未达到预期的理想效果 如采购及时率 尚且能达到 xx0 坯件合格率不达标等因素仍然存在 在今后 的工作中继续努力学习 顶岗实习总结报告 生产一线交叉培训总结 第六篇 篇一 会计顶岗实习报告总结 姓名 学号 专业 国际经济与贸易 所属系 经管系 实习单位 xxxxxxxxxx 实习岗位 会计员 实习单位指导教师 校内指导教师 实习日期 2012年 6 月 9 日至 2012 年 10 月 25 日 1 实习概述 1 1 实习单位简介 1 2 实习岗位简介 会计作为一门应用性的学科 是一项重要的经济管理工作 是加强经济管理 提高经济效益的重要手段 经济管理离不开 会计 经济越发展会计工作就显得越重要 会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用 其发展动力来自两个方面 一是社会经济环境的变化 二是会计 信息使用者信息需求的变化 前者是根本的动力 它决定了对 会计信息的数量和质量的需求 本世纪中叶以来 以计算机技 术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响 信息时代已经成为我们所处的时代的恰当写照 顶岗实习总结 报告 在这个与时俱进的时代里 无论是社会经济环境 还是信息 使用者的信息需要 都在发生着深刻变化 会计上经历着前所 未有的变化 这种变化主要体现在两个方面 一是会计技术手段 与方法不断更新 会计电算化已经或正在取代手工记账 shu 认证抵扣 利用 abc3000 进行税务报表的填制 并对于本期应 交及未交税金进行查对和复核 月底是公司出具财务报表的时候 总账会计即主管会计 主 要负责公司主要财务报表的出具 在实习期间 我主要学习了 资产负债表 现金流量表 损益表 利润表 所有者权益变动 表以及各种附表 并对财务报表进行分析 计算出本期应纳税 所得额并进行纳税申报 通过编制财务报表还能对公司的资产 负债率以及销售利率等财务指标进行分析 财务报表需一式三 份 上交给国税及地税各一份 本公司自己留底一份 公司财务部还设有出纳及增zh shu 发票开具处 出纳主要 管理日常现金收付业务 编制现金及银行存款日记账等 开具 收款收据以及票据的办理 专用收款收据需到税务局领购 且 每次只能购买一本 通过出纳岗位的实习 我还了解到真实的 现金支票 转账支票的开具以及银行承兑汇票的办理 在增 zh shu 专用发票的开具中 必须核对单位的每一项税务信息 包括税号 名称 电话 地址等 在开具过程中 必须真实准 确 如发生错误的增 zh shu 发票 需向税务局提出申请 开 具红字发票等 3 实习总结 实习真的是一种经历 只有亲身体验才知其中滋味 课本上学的知识都是最基本的知识 不管现实情况怎样变化 抓住了最基本的就可以以不变应万变 如今有不少学生实习时 都觉得课堂上学的知识用不上 出现挫折感 但我觉得 要是 没有书本知识作铺垫 又哪能应付这瞬息万变的社会呢 经过这次实习 虽然时间很短 可我学到的却是我三年大学 中难以学习到的 就像如何与同事们相处 相信人际关系是现 今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题 于是在实习时我便 有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的 而自己也尽量 虚心求教 不耻下问 要搞好人际关系并不仅仅限于本部门 还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好 那样工作 起来的效率才会更高 人们所说的和气生财在我 们的日常工作中也是不无道理的 而且在工作中常与前辈们聊 聊天不仅可以放松一下神经 而且可以学到不少工作以外的事 情 尽管许多情况我们不一定能遇到 可有所了解做到心中有 数 也算是此次实习的目的了 会计本来就是烦琐的工作 在实习期间 我曾觉得整天要对 着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷 厌倦 以致于登账登 得错漏百出 愈错愈烦 愈烦愈错 这只会导致雪上加 霜 反之 只要你用心地做 反而会左右逢源 越做越 觉乐趣 越做越起劲 梁启超说过 凡职业都具有趣味的 只要 你肯干下去 趣味自然会发生 因此 做账切忌 粗心大意 马 虎了事 心浮气躁 做任何事都一样 需要有恒心 细心和毅 力 那才会到达成功的彼岸 实习虽然结束了 再过两个多月 我们真的就要走上工作岗 位了 想想自己大学三年的生活 有许多让我回味的思绪 在 这个春意盎然的季节 伴随着和煦的春风一起飞扬 飞向远方 去追逐我的梦 存在不足 从自身方面看 作为新人 犯错时不可避免的 但是工作 是要为自己行为负责 需要把自己的心态调整好 而知识的有 限 令我在工作遇到很多问题 事倍功半的情况也常常出现 缺少创造性的思维 很难在工作中创新 没有给自己在工作中 定好位 被动的工作 在书本上学过很多套经典管理理论 似 乎通俗易懂 我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的案例 似乎轻而易举 也许亲临其境或亲自上阵才能体会到自己能力 的欠缺和知识的匮乏 并且不理解顶岗实习的重要性 不明白 自己毕业后的就业方向 对专业期望值较高 不能尽快适应工 厂生活和工作方面的要求 违规 违纪现象时有发生 无形中 就拉开了同公司的距离 从学校方面来看 由于实习学生人数较多 加之繁重的教学 与科研工作 高校教师一般不愿指导专业实习 即使勉强为之 很可能敷衍了事 一些专业的大学生人数相差悬殊 一些热门专业 比如新闻 企业管理 计算机 财会 商贸英语等专业大量设置 学生急 剧增加 但能够提供实习岗位的实习单位却没有明显增加 可 见 相关专业大学生的实习基地仍然面临数量不足 学校无法 安排每一位学生找到对口的专业实习工作 难找到长期稳定的 实习基地 实习效果难以保证 从实习单位看 为了追求利益 节约开支 占领市场 实习 单位缺乏应有的诚信 在实习过程中往往把我们作为廉价劳动 力来使用 有的实习单位对实习生缺乏必要的业务指导 实习单位并没 有一套健全的实习生管理培训制度 对我们实习生采取任其自 由发展的培养态度 实习前实习生的派出单位与实习单位往往只有口头协议 多 数实习单位在学生上岗前没有进行相关的专业培训 大部分实 习单位没有与实习生签订劳动保障协议 实习生的权益难以保 障 实习本来是检验学习效果 提高综合素质 丰富社会经验的 过程 无论从自身还是其他很多方面看都还不够完善 而自己 的不足 有待于在今后的工作中加以改进 在以后 我将认真 学习各项政治规章制度 努力使思想党悟和工作效率全面进入 一个新的水平 也希望学校和实习单位能更为我们实习生着想 建立更完善的规章和制度 建议与思考 对于我们实习生来说 首先在校学习期间 思想上要引起重 视 自大学一年级开始大学生就要培养生存危机 意识 认识到实习的重要性 自觉将实习作为一次难得的学习 检验和强化技能的机会 为将来的工作积累经验与基本技能 平时觉得自己能够胜任的简单事情 当真正动手做时却不是那 么简单了 应该结合个人的兴趣 价值观 能力 技能 职业 发展倾向做个详细的职业发展规划 对于学校来说 我认为在校时应多增加实训机会 特别是可 以到企业实训或观摩的机会 而不是到毕业才感受到实际工作 与平常在校学习的有很大的差异 多安排实践给学生 只有在 动手的同时才能把书本上的理论知识充分领悟 那样以便在今 后的工作岗位中得心应手 也要为学生制订切实可行的实习计 划 建立信用档案 将相关数据载入数据库 建立 健全大学 生实习双向导师制度 院系和实习单位都应当指派专门导师为 学生指导 导师所指导的学生应当有数量限制 最后 可以的话 学校应当提供一定的经费 与相关企业共 同建立大学生实习培训基地 利用现代科技手段在网络上开设 的实习基地 利用网络的平台提供人才资源储备库 实习单位作为实习制度的主要承载者 需要真正认识到接收 大学生实习不仅是义务 更是一份应承担的社会责任 实习单位应针对实习大学生的特点制定一套行之有效的 规 范的实习制度 例如 实习单位应对实习生给予针对性培训 由人力资源部 或相关部门的经理为实习生讲解一个职业人士应具备的最基本 素质 如商务礼仪 各种注意事项等 4 致谢 最后 感谢公司给了我实习的机会 也感谢同事指导我 帮 助我 感谢学校老师的指导 她让我变得更好 感谢所有帮