20XX上半年客户经理工作总结1000字

第 1 页 共 9 页 20XX20XX 上半年客户经理工作总结上半年客户经理工作总结 10001000 字字 范文 客户经理是公司对公众服务的一张名片 是客户 和公司联系的枢纽 在与客户交往中表现出的交际风 度及言谈举止 代表着公司的形象 下面是 xx 为大 家搜集整理出来的有关于范文 欢迎阅读 范文 稍纵即逝 上半年 过去 6 个月的审查 中国招 商银行的领导和同事的支持和帮助下 严格要求自己 按照总行的要求 认真做好自己工作 现在过去半年 的工作是总结如下 1 为企业客户经理 不仅加强研究的重点是 1 良好的信贷政策 在主要投资银行的整体信贷政策下 降 客户和商业信贷产业政策 是关注的焦点 在此 基础上的信贷政策 良好的银行政策 业务分类营销 和沟通的一部分 充分发挥客户经理的责任 2 努力提高业务技能水平 增强风险管理意识 从分公司已成立之前 国内保理 贷款业务 满足 为了能够扩大其客户 准备接收分支部门的支持下 负责帮助他们迅速了解和熟悉业务操作 掌握风险的 模式已经得到了进一步改善 此外 为了加强 业 第 2 页 共 9 页 务技能 6 个月 四次 由分行举办的技能培训 3 加强客户营销 一个良好的工作回报广大客 户的信用报告 总体从紧的货币政策 做和谐 分行的目标客户 深入研究行业发展趋势 有针对性的营销为基础的市 场营销和风险管理 六个月 已在云南昆明生物科技 有限公司 云南齐峰机电设备制造有限公司 电力燃 料有限责任公司 云南苏联城市的投票权和参与工作 在其他公司业务 加强客户营销 增加的客户群 自 己的担子很重 他们的技能 营销能力和经验 他们 的客户经理的业绩有一定的距离 所以总是被掉以轻 心 总是在学习 总结 我们如何才能更好地做银行 业务 不断学习 不断积累 从容在他们的日常工作 组织和管理能力 综合分析能力 工作能力所产生的 各种问题的协调处理 已提高到一定程度后 6 个月的 锻炼 以确保正常的工作运作 可以治疗各种任务的 正确的态度 热爱本职工作 认真努力地开展实际工 作积极改善他们的专业素质 争取工作的主动权 强 心 责任感 努力提高工作效率和质量 三 存在的 问题和今后的发展方向 虽然我爱奉献给工作已经取 得了一些成果 但也存在一些问题和不足 主要表现 在 第一 技术水平的性能是没有足够的技术资源和 第 3 页 共 9 页 一些很好的客户 在原有的良好的合作关系 但他们 有针对性的行动方案 为客户的发展 其次 现有的 客户资源 不深挖细刨 扩大营销力度 为客户的交 易链 并没有发现他们的目标客户群体的适当干预的 机会 第三 一些工作不能太小 一些协调不到位 范文 我于 2xx 年 4 月接到省分行的调令 调任 xxx 支 行客户经理 在 xxx 支行 8 个月的工作中 我勤奋努 力 注重创新 在自身业务水平得到了不断提高的同 时 于思想意识方面也取得了不小的进步 现将我本 人在 20 xxx 年三个季度的工作情况总结汇报如下 2xxx 年二季度我在 xxx 支行行长和各条线同事 的关心指导下 用较短的时间熟悉了新的工作环境 在工作中 我能够认真学习各项金融法律法规 积极 参加行里组织的各种学习活动 不断提高自己的理论 素质和业务技能 xxx 年 3 月至 6 月 我参加了北京 金融培训中心举办的 afp 资格认证培训 取得参加 afp 认证考试资格 并于 20 xx 年 7 月顺利通过了 afp 认证考试 通过这次全方位的培训和学习 使我深刻 意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感 在工 作中 我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问 题相结合 勇于探索新理论 新问题 创造性的开展 第 4 页 共 9 页 工作 到了新的岗位 自己的工作经验 营销技能和其 他的客户经理相比有一定的差距 且到了新的工作环 境 对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生 加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名 下 要开展工作 就必须先增加客户群体 到任新岗 位后 我始终做到勤动口 勤动手 勤动脑以赢得客 户对我行业务的支持 加大自身客户群体 在较短的 时间内 我通过自身的优质服务和理财知识的专业性 成功营销了支行的优质客户 提高了客户对银行的贡 献度和忠诚度 担任客户经理以来 我深刻体会和感触到了该岗 位的使命和职责 客户经理是我们 xx 银行对公众服 务的一张名片 是客户和银行联系的枢纽 在与客户 交往中表现出的交际风度及言谈举止 代表着我行的 形象 我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受 到客户的关注 因此要求其综合素质必须相当的高 从我第一天到任新岗位 从开始时的不适应到现在的 能很好地融入到这个工作中 心态上也发生了很大的 转变 刚开始时 我觉得客户经理工作很累 很烦锁 责任相对比较重大 但 慢慢的 我变得成熟起来 我开始明白这就是工作 第 5 页 共 9 页 每天对不同的客户进行日常维护 热情 耐心地 为客户答疑解惑就是我的工作 为客户制订理财计划 和让客户的资产得到增值就是我的工作范围 当我明 确了目的 有了工作目标和重点以后 工作对于我来 说 一切都变得清晰 明朗了起来 当客户坐在我的 面前我不再心虚或紧张 我已经可以用非常轻松的姿 态和亲切的微笑来从容面对 如今客户提出的问题和 疑惑我都能够快速 清晰的向客户传达他们所想了解 的信息 都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很 好的效果 从而赢得了客户对我工作的普遍认同 同 时 在和不同客户的接触中 也使我自身的沟通能力 和营销技巧得到了很大的提高 存在的主要问题 一 金融专业知识有待进一步加强 面对如今市 场经济的多样性 银行理财成为越来越多客户的需求 如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产 品 这就需要提高自身的学习能力和学习主动性 及 时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势 以提高自身金融专业知识水平 二 针对不同的客户 还应朝细致精准化管理方 面进行加强 对现有的客户资源 深挖细刨 根据不 同客户的需求和实际情况 做精准化营销 提高支行 第 6 页 共 9 页 中间业务收入 三 进一步克服年轻气躁 做到脚踏实地 提高 工作主动性 不怕多做事 不怕做小事 在点滴实践 中完善提高自己 决不能因为取得一点小成绩而沾沾 自喜 骄傲自大 而要保持清醒的头脑 与时俱进 创造出更大的辉煌 总结过去 是为了吸取经验 完善不足 展望来 年 我将会更有信心 更加努力 积极进取 精益求 精地完成好今后的工作 以争为我行来年个金条线的 发展做出自己更大的贡献 范文 时间过得很快 转眼我已入行四个月了 从四个 月前初接触陌生的银行业务 到现在获得一定的成长 都是和支行领导的关心 同事们的帮助以及自己不断 的努力工作分不开的 首先 初到江滨 我在支行零售负责人和各条线 同事的关心指导下 用较短的时间熟悉了新的工作环 境 在工作中 我能够认真学习各项金融法律法规 积极参加行里组织的各种学习活动 不断提高自己的 理论素质和业务技能 这也为 10 月初我开始着手客 户经理的工作打好了基础 到了新的岗位 自己的工作经验 营销技能和其 他的客户经理相比有一定的差距 且到了新的工作环 第 7 页 共 9 页 境 对行内业务往来频繁的对私客户都比较陌生 加 之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下 要开展工作 就必须先增加客户群体 到任新岗位后 我始终做到勤动口 勤动手 勤动脑以赢得客户对我 行业务的支持 加大自身客户群体 在较短的时间内 我通过自身的优质服务和不断掌握的理财知识 成功 营销了部分优质客户 提高了客户对银行的贡献度和 忠诚度 担任客户经理以来 我深刻体会和感触到了该岗 位的使命和职责 客户经理是我们兴业银行对公众服 务的一张名片 是客户和银行联系的枢纽 在与客户 交往中表现出的交际风度及言谈举止 代表着我行的 形象 我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受 到客户的关注 因此要求其综合素质必须相当的高 每天对不同的客户进行日常维护 热情 耐心地为客 户答疑解惑就是我的工作 为客户制订理财计划和让 客户的资产得到增值就是我的工作范围 当我明确了 目的 有了工作目标和重点以后 工作对于我来说 一切都变得清晰 明朗了起来 当客户坐在我的面前 我不再心虚或紧张 我已经可以用非常轻松的姿态和 亲切的微笑来从容面对 如今客户提出的问题和疑惑 我基本都能够快速 清晰的向客户传达他们所想了解 第 8 页 共 9 页 的信息 都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很 好的效果 从而赢得了客户对我工作的普遍认同 同 时 在和不同客户的接触中 也使我自身的沟通能力 和营销技巧得到了很大的提高 同时 存在的主要问题 一 金融专业知识有待进一步加强 面对如今市 场经济的多样性 银行理财成为越来越多客户的需求 如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产 品 这就需要提高自身的学习能力和学习主动性 及 时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势 以提高自身金融专业知识水平 二 针对不同的客户 还应朝细致精准化管理方 面进行加强 对现有的客户资源 深挖细刨 根据不 同客户的需求和实际情况 做精准化营销 提高支行 中间业务收入 三 进一步克服年轻气躁 做到脚踏实地 提高 工作主动性 不怕多做事 不怕做小事 在点滴实践 中完善提高自己 决不能因为取得一点小成绩而沾沾 自喜 骄傲自大 而要保持清醒的头脑 与时俱进 创造出更大的辉煌 最后 个人职业发展的愿景