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社群运营的思维范文社群运营的思维范文 一个高质量的QQ群是不需要怎么运营的 你只要解决一个问题 提供 什么价值 下面是的qq群运营技巧 希望对你有帮助 运营核心用户的意义 1 提升用户活跃度和贡献 如果可以有效的运营核心用户 就可以保证产品之中活动用户的基 数 同时通过这些核心用户来驱动更多的普通用户 让产品走向良 性循环 2 深度聆听用户反馈 运营工作之中最重要的一点就是连接用户和产品 是最接地气 最 懂用户的 并与用户成为朋友的人 核心用户就是运营重点维护的 对象 保持与核心用户的有效沟通 可以及时有效的深度获取用户 反馈 注意是 深度 用户反馈不只是你知道用户遇到什么问题 而是要知道用户为什么会遇到这个问题 从用户怎样才是一个合 理的方案 还有一点就是产品公测的时候 可以邀请大量核心用户来进行有针 对性的测试 一方面他们体验了产品的新功能或新服务 享受了特 权 另一方面可以给产品提供很多有价值的反馈 帮助产品快速迭 代 3 辅助运营工作 用户运营的最高境界都是无为而治 很多时候拿出其中一部分工作 让核心用户协助来做 即给予了用户参与感 又降低了我们的工作 量 好的运营都是驱动用户来做事的 如果可以制定一个合理的激励体系 通过有效的激励让用户持续为 产品工作 并不断扩大参与用户的范围 会培养一批极为忠实的用 户 4 传播产品的核心价值 很多时候我们需要发布一些产品的变更信息 这些信息对于产品而 言很重要 但由于大家对新功能或者新服务了解的有限 可能关注 度不会很高 这个时候可以通过核心用户来传播产品的核心价值 简单的如微博微信的转发 复杂的产品功能使用攻略等 此外 如果在产品产生了一些负面信息 或者需要危机公关的时候 核心用户的发言往往比你自己的发言更有说服力 如果你的核心 用户在行业内比较有影响力 效果就更好了 运营核心用户的模式 1 集中运营 针对小量级的核心用户 我们可以通过掌握用户信息 明确特权和 义务 通过情感化的方式持续激励 具体的手段可以分为 建立组织 引入 管理 活跃和召回 2 策略运营 如果核心用户的规模比较大 这个时候就要调整运营方式 通过策 略运营来来驱动用户 通过数据将用户的贡献度进
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