现代管理理论与实务1.

1 江苏开放大学江苏开放大学 形成性考核作业形成性考核作业 学学 号号 姓姓 名名 课课 程程 代代 码码 110060 课课 程程 名名 称称 现现代代管管理理理理论论与与实实务务 评评 阅阅 教教 师师 第第 四四 次任务次任务 共共 五五 次任务次任务 2 江苏开放大学江苏开放大学 任务内容 一 名词解释 每题一 名词解释 每题 5 5 分 共分 共 1515 分 分 1 职位权力 2 非职位权力 3 领导特质理论 二 单选题 每题二 单选题 每题 1 1 分 共分 共 2525 分 分 1 以下是实际所观察到的某些领导的行为表现 自行做出并宣布决策 强行推销自己所 做的决策 做出决定并允许提出问题 提出可修改的讨论计划 提出问题 征求意见并 作出决策 规定界限但由集体作出决策 允许下属在上级规定的界限内行使决策权 对这 7 种领导行为的最适当分类是 A 属于专制式 属于参与式 属于民主式 B 属于专制式 属于民主式 属于放任式 C 属于专制式 属于民主式 属于放任式 D 属于专制式 属于民主式 属于放任式 2 对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说 最有效的激励措施是 A 提高工资 B 改善工作环境 C 颁发奖状 D 委以重任 3 在组织的纵向沟通网络中 居于两端的人只能与内侧的一个成员联系 居中的人则可分别 与两人传递信息 进行组织系统自上而下或自下而上的沟通 这种沟通形态属于 A 链式沟通 B 轮式沟通 C 环式沟通 D 全通道式沟通 4 赫兹伯格的双因素理论认为 有助于激发员工的工作热情 A 提供良好的工作条件 B 工作上的成就感 C 改善员工的生活条件 D 严格的劳动纪律 5 在赫茨伯格的双因素理论中 提到了保健因素的概念 关于保健因素 可以有如下解释 哪种提法是正确的 A 保健因素能预防和减少职工的不满 但不能使其对工作非常满意 B 保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康 C 保健因素的满足 能使职工对工作非常满意 D 保健因素的满足 有助于职工潜力的发挥 6 张莉今年 26 岁 是某电脑公司市场开发部经理 其思路敏锐 干劲十足 不久前刚获得某 名牌大学硕士学位 目前工资待遇相当高 假如你是张莉的主管 你认为以下哪一种激励方式 最能增进她的工作绩效 A 采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度 B 减少对她的监督 使她有更多的决策和行动自由 C 对她的成绩给予公开表扬 D 提高她地位的象征 例如 更豪华的办公室 新的头衔 专用秘书等 3 7 下列哪种理论与激励无关 A 需求层次理论 B 双因素理论 C 权变理论 D ERG 理论 8 张宁大学计算机系毕业后 到一家计算机软件公司工作 三年来 他工作积极 取得了一 定的成绩 最近他作为某项目小组的成员 与组内其他人一道奋战了三个月 成功地开发了一 个系统 公司领导对此十分满意 这天张宁领到领导亲手交给他的红包 较丰厚的奖金令小张 十分高兴 但当他随后在项目小组奖金表上签字时 目光在表上注视了一会儿后 脸便很快阴 沉了下来 对于这种情况 下列哪种理论可以较恰当地给予解释 A 双因素理论 B 期望理论 C 公平理论 D 强化理论 9 某企业多年来任务完成得都很好 职工经济收入也很高 但领导和职工的关系很差 该领 导可能是管理方格中所说的 A 贫乏型 B 俱乐部型 C 任务型 D 中间型 10 企业中 常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比 从公平理论的角度来看 你 认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象 A 企业的高层管理人员 B 员工们的顶头上司 C 企业中其他部门的领导 D 与自己处于相近层次的人 11 布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是 A 对生产的关心与对人的关心 B 对生产的关心与对绩效的关心 C 对生产的关心与对组织的关心 D 对绩效的关心与对人的关心 12 管理方格图中 团队型管理的方格是处于 A 9 1 型 B 9 9 型 C 1 9 型 D 1 1 型 13 我们通常所说的 小道消息 属于 A 正式沟通 B 非正式沟通 C 双向沟通 D 作含蓄形式进行沟通 14 根据领导者运用职权的方式不同 可以将领导方式概括为专制 民主与放任三种类型 其 中民主式领导方式的主要优点是 A 纪律严格 管理规范 赏罚分明 B 组织成员具有高度的独立自主权 C 按规章管理 领导者不运用权力 D 上下关系融洽 共同商量 合作一致地工作 15 领导者采用何种领导风格 应当视其下属的 成熟 程度而定 当某一下属既不愿也不能 负担工作责任 学识和经验较少时 领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式 A 命令型 B 说服型 C 参与型 D 授权型 16 有些领导事必躬亲 劳累不堪 但管理的效果不理想 这可能主要是因为他忽视了 A 提高自己的领导能力 B 运用现代的办公设施 C 过分集权的弊端和分权的重要性 D 锻炼身体的重要性 4 17 从管理方格理论中 我们体会到 欲使领导工作卓有成效则应 A 采取集权领导注重完成任务 B 注重和谐的人际关系 C 注重组织目标的达成和对职工的关心 D 充分发挥激励作用 18 某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上 而对下属的心理因素 士气和发展很 少关心 根据管理方格理论 该主管的领导作风属于 A 贫乏型 B 任务型 C 乡村俱乐部型 D 团队型 19 乡村俱乐部型的领导在工作中主要表现出 A 更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高 B 在更多地关心职工的工作与生活的同时 也非常注意管理效率的提高 C 虽不大关心职工的工作与生活 但却非常注意管理效率的提高 D 既不大关心职工的工作与生活 也不注意组织管理效率的提高 20 需要层次理论认为人的需要分为五个层次 它们从低到高的顺序是 A 生理的 安全的 社交的 自尊的和自我实现的需要 B 安全的 生理的 社交的 自尊的和自我实现的需要 C 自我实现的 自尊的 社交的 安全的和生理的需要 D 生理的 自尊的 安全的 社交的和自我实现的需要 21 现在许多工厂 脏活累活没人干 不得不请临时工干 从需要层次理论对该现象进行解释 为 A 正式工人觉得这样的活丢面子 所以不愿意去做 B 正式工人希望能更好地实现自我价值 C 临时工更多考虑生理需要 多赚钱养家糊口 D 正式工人的技术能力强一些 做这些活有些浪费人才 22 根据赫茨伯格的双因素理论 工作条件属于 A 正强化因素 B 激励因素 C 负强化因素 D 保健因素 23 某公司决定进行工资改革 售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一 定比例计提工资 从而达到激励员工的效果 这项改革利用了 A 双因素理论 B 期望理论 C 公平理论 D 强化理论 24 某企业规定 员工上班迟到一次 扣发当月 50 的奖金 自此规定出台之后 员工迟到现 象基本消除 这是哪一种强化方式 A 正强化 B 负强化 C 生存需要 D 尊重需要 25 独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是 A 下行沟通 B 上行沟通 C 平行沟通 D 斜向沟通 三 多选题 每题三 多选题 每题 2 2 分 共分 共 1616 分 分 1 职位权力包括 A 法定权 B 强制权 C 奖励权 D 背景权 5 2 非职位权力包括 A 专长权 B 感召权 C 背景权 D 感情权 3 职位权力不包括 A 专长权 B 感情权 C 强制权 D 法定权 4 非职位权力不包括 A 法定权 B 奖励权 C 专长权 D 感情权 5 按照沟通的方法 可以将沟通划分为 A 口头沟通 B 书面沟通 C 非语言沟通 D 电话沟通 6 按照信息传递的方向可以将沟通划分为 A 下行沟通 B 上行沟通 C 平行沟通 D 斜向沟通 7 下列属于正式沟通渠道的是 A 链式 B 轮式 C 偶然式 D 流言式 8 下列属于非正式沟通渠道的是 A 偶然式 B 流言式 C 链式 D 环式 四 简答题 每题四 简答题 每题 1111 分 共分 共 4444 分 分 1 领导者与管理者有何区别 2 领导行为连续体理论有哪些特点 3 激励活动有哪些意义 4 请简述马斯洛需求层次理论的主要内容及其主要观点 作答结果 一 名词解释 每题一 名词解释 每题 5 5 分 共分 共 150150 分 分 1 职位权力是指领导者在组织中担任一定的职务而获得的权力 它由组织正式授予管理者并 受法律保护 2 非职位权力是由领导者自身的素质和行为造就的影响力 这种影响来源于下属服从的意愿 有时会比正式权力显得更有力量 当下属或追随者对其领导产生崇拜心理时 这种非正式权威 的影响力是比较大的 6 3 领导特质理论是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论 心理学家们首 先研究了领导者个人素质与领导成败的关系 他们根据领导效果的好坏 找出好的领导者与差 的领导者在个人素质方面的差异 然后由此确定成功的领导者应具备哪些素质 进而再根据成 功领导者的素质要求 考察并选拔领导者 这就是对领导者特质的研究 二 单选题 每题二 单选题 每题 1 1 分 共分 共 2525 分 分 题号12345678910 答案ADABABCDCD 题号11121314151617181920 答案ABBDACCBAA 题号2122232425 答案CDCBA 三 多选题 每题三 多选题 每题 3 3 分 共分 共 1515 分 分 题号12345678 答案ABCABCDABABABCABCDABAB 四 简答题 每题四 简答题 每题 1111 分 共分 共 4444 分 分 1 1 领导者发挥作用的方式不同 管理者是被任命的 在现有的职位上他们有权对下属进行 奖惩 这种影响力是由其职位所赋予的正式权力 而领导者则可能是组织正式任命的 也可能 不是正式任命的 有些情况下领导者是在群体中自然产生出来的 他可以不运用正式权力来影 响他人的活动 而是以其自身的魅力来影响下属 2 管理者强调理性及控制 采用有组织的规范的方法来解决问题 主要依靠规章制度 规 范和标准约束下属的行为 而领导者除了依据制度和规范等对下属进行领导外 更多的则是采 用灵活的方法和运用领导艺术 影响和激励下属朝某个方向努力 2 一切由领导者向下属公布 领导者说服下属推行决策 领导者提出设想并征求 下属的意见 领导者提出可修改的计划 领导者向下属征询意见再做决定 领导者 7 界定问题范围 集体决策 下属在规定的范围内自由发挥 3 激励有助于实现组织的目标 激励有助于凝聚人心 激励可以调动员工的积极性 创造性 激励有助于引导规范员工的行为 激励有助于提高员工的绩效水平 4 斯洛理论把需求分成生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求和自我实现需求五类 依 次由较低层次到较高层次 马斯洛需求层次理论假定 人们被激励起来去满足一项或多项在他们一生中很重要的需求 更进一步的说 任何一种特定需求的强烈程度取决于它在需求层次中的地位 以及它和所有其 它更低层次需求的满足程度 马斯洛的理论认为 激励的过程是动态的 逐步的 有因果关系 的 在这一过程中 一套不断变化的 重要 的需求控制着人们的行为 这种等级关系并非对 所有的人都是一样的 社