


全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第 1 页 共 3 页 以一颗真心为您服务以一颗真心为您服务 电力营销部班长事迹电力营销部班长事迹 材料材料 女 岁 大专 电力营销部客户信息中 心班长 同志 20XX 年任 班长 便以一颗真挚的心面 对客户 当客户在用电中遇到问题和难题打电话过来 时 她便竭力在最短的时限里为客户提供最优质的服 务 深知 95598 的工作就是一个窗口 是一个纽 带 是一架连接在客户和电力企业之间沟通交流的 心桥 她说 既然客户把问题反映到我这里来 我就要履行好自己的职责 决不放过一个能在我这里 解决的问题 时常对其他座席员说 不论接任何电话都要 记得 把微笑写在脸上 把委屈藏在心里 让 客户在银线的那端能够 听 到我们的微笑 她是 这样说的 也是这样做的 每当接到投诉电话 哪怕 是被客户误会时遭到了劈头盖脸的指责 总是笑 着面对 因为她懂得换位思考 她时常站在客户的角 度上设想 如果自己是客户会是怎样的心情 想得到 第 2 页 共 3 页 怎样的服务 所以每当她接到电话后 首先轻声细雨 地给为客户带来麻烦而道歉 然后认真倾听客户的意 见和建议 诚心诚意地帮着客户解决存在的问题 早上好 很高兴为您服务 节日快乐 在她甜美的问候声中 一个个问题在电话中迎刃而 解 新架线路从客户家走过 安全距离不够 通过 95598 联系设计施工部门尽快得到了处理 在计划检 修过程中 不知道停电的老百姓被困井中 通过 95598 联系调度紧急送电 在负荷紧张时 限电使旅 游缆车停在半空 通过 95598 在最短的时间回到了地 面 现在越来越多的客户也愿意通过 95598 了解用电 信息 随着近年电力紧张的局势 在迎峰渡夏停 限电的 工作中 有的小型豆浆店 冰糕批发商及一些休闲场 所等纷纷反映 能否停电之前提前通知他们 按照用 电承诺 公司没有义务对他们进行通知 但考虑到群 众的实际利益 带领 95598 还是对其地址 地点 和联系人进行登记 以备在下次能够提前通知客户 曾经有个做生意的李先生就说过这样一句话 电方 面的事 别人说的我不放心 就想问问你们 95598 她时常说 把一件件看似简单的事办好 就是做 第 3 页 共 3 页 了不简单的事 把一件件看似平凡的事做好 就是做 了不平凡的事 每到下班时 她总会和同事们互相交流一天的工作 情况 讨论如何把工作做得更好 互相打气 鼓励大 家把工作和生活分开 不要把工作中的情绪带到生活 中来 一份耕耘 一份收获 在她的影响和带领下 95598
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 【正版授权】 IEC 61116:2025 EN-FR Electromechanical equipment guidance for small hydroelectric installations
- 【正版授权】 IEC 62676-4:2025 FR Video surveillance systems for use in security applications - Part 4: Application guidelines
- 【正版授权】 IEC 63374:2025 EN Nuclear power plants - Instrumentation systems important to safety - Characteristics and test methods of nuclear reactor reactivity meters
- 荣誉证书合同范本6篇
- 瓜瓜乐课件教学课件
- 爱的培训课件
- 诗歌伏笔照应课件
- 消费者趋势市场分析与研究
- 交通运输产业市场竞争分析
- 2025年7月网络管理员初级练习题及参考答案
- 2024-2025学年广东省深圳市宝安区高二上学期期末调研测试数学试题(解析版)
- GB/T 46256-2025生物基材料与制品生物基含量及溯源标识要求
- 社交APP用户社群运营创新创业项目商业计划书
- 2025年互联网医疗市场份额动态趋势研究报告
- 2025至2030铝合金行业市场深度分析及竞争格局与行业项目调研及市场前景预测评估报告
- 医院中医科常见病症诊疗规范
- 2025广东广州市白云区民政局招聘窗口服务岗政府雇员1人笔试备考试题及答案解析
- 《电子商务概论》(第6版) 教案 第11、12章 农村电商;跨境电商
- 车辆改装施工方案模板
- 到梦空间使用讲解
- 大象牙膏教学课件
评论
0/150
提交评论