20XX最新工作述职报告

第 1 页 共 15 页 20XX20XX 最新工作述职报告最新工作述职报告 述职报告就是任职者陈述自己任职情况 评议自 己任职能力 接受上级领导考核和群众监督的一种应 用文 具有汇报性 总结性和理论性的特点 下面是 xx 为大家整理的 希望对大家有所帮助 篇 本学期 我承担了 xx 级会计班的 税收基础 课程的教学工作 在积累了两轮教学经验的基础上 我认真研究教学内容 大胆探索适合于学生的教学方 法 例如 针对 税收基础 课程内容枯燥 计算多 难理解的问题 采用让学生分组成立不同类型的企业 每种税讲完以后相应的组以自己公司为主自编计算题 为全班同学讲解的方式 即引发了学生积极性又能考 察学生的掌握情况 同时 我还认真备课 批改作业 多思考 多学习 不断提高教学水平 不断积累经验 二 出纳工作 本学期 在许老师的无私指导和帮助下 我顺利 完成了出纳工作 去年 3 月 12 月累计费用支出达 2885 万元 办理支付业务 948 笔 包括署假日均业 第 2 页 共 15 页 务量达笔 经过一年财务工作的锻炼 我认为要做到 以下几点才能做好出纳工作 1 具备严谨细致扎实敬业的作风 出纳每天和 金钱打交道 关乎到每位老师的切身利益 从票据审 核 付款 票据整理 记账 对账 每一个环节都不 能疏忽 稍有不慎就会造成意想不到的损失 所以每 次付款我总是核对了又核对 却也难免偶尔出错 2 业务技能 出纳工作需要很强的操作技巧 填票据 打算盘 用电脑 点钞票等 都需要深厚 的基本功 作为专职出纳人员 不但要具备处理一般 会计事务的财会专业基本知识 还要具备较高的处理 出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力 3 提高安全意识 出纳人员保管着单位的现金 支票 票据和各种印鉴等重要财物 必须要提高安全 防范意识 比如每天下班时检查保险柜 抽屉 门窗 是否上锁 送现金到银行缴存时 必须有人保护 并 且时刻保持警惕 否则一旦现金被抢或丢失将是不可 挽回的损失 出纳员也会遗憾终生 三 存在的问题 反思本学期的工作 在取得成绩的同时 也存在 很多不足 主要有以下几个方面 第 3 页 共 15 页 1 财务工作太忙 挤占备课时间 尤其是集中 付款的 9 月和 12 月 业务量非常大 忙的焦头烂额 经常上课之前备十几分钟的课 就匆忙去上课了 2 付款不及时 人际关系压力大 去年自实行 新的财务制度后 所有的报销付款都需要排队审核 手续也很麻烦 付款时间延后 导致有些收款人有抱 怨情绪 不合规定的票据打回重做也会得罪不少人 我非常感谢领导能给我这次锻炼自我 提高素质 升华内涵的机会 同时 也向一年来关心 支持和帮 助我的许老师 科室老师们道一声真诚的感谢 感谢 大家在工作和生活上对我的无私关爱 最后 我将更 严格要求自己 努力工作 发扬优点 改正缺点 开 拓前进 为美好的明天奉献自己的力量 并借此机会 给大家拜个早年 祝各位同仁心想事成 万事如意 篇 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年 回 顾这一年的工作历程 作为宁夏移动的一名员工 我 深深感到企业之蓬勃发展的热气 移动人的拼搏精神 这一年 在同事和领导的帮助下 让我快速的熟悉业 务知识和技能 较好的完成了各项工作 现将一年的 工作总结如下 一 工作总结 第 4 页 共 15 页 1 做好热线投诉处理工作 做好热线投诉处理 工作 扎实的业务知识是高效准确地解决投诉问题的 关键 在有了之前一年的锻炼 在这一年中 我对业 务知识有了更全面的了解 并通过 SQL 语句的学习 掌握了常用语句 通过自己的学习和积累 现在能较 好的解答前台同事的疑问 能较快速的查询用户投诉 的问题 工作效率有了很大的提高 2 参加班组会议和部门组织的业务培训 作为 业务支撑部门 定期组织业务知识的培训是十分必要 的 参加班组会议和部门培训会议 实现知识的共享 和更新 使的工作能更好的完成 3 协助完成周报等热线投诉分析问题 投诉周 报的总结分析 有助于及时发现处理投诉工作中存在 的问题 改正工作中出现的问题 分析热点投诉问题 及时解决系统存在问题和提高用户 二 问题分析 1 业务总类较多 许多问题还需依靠相应技术 人员协助查询 没有经过系统的培训 都是零碎的知 识培训 对业务流程没有一个全面的了解 导致有时 定位问题不准确 在查询问题过程中走了许多弯路 2 个人在业务知识方面还是比较欠缺 需要及 时更新自己的知识 主动学习积累知识 要向老同事 第 5 页 共 15 页 虚心请教 并学会发现问题 通过自己掌握的知识 快速定位解决问题 篇 各位领导 各位朋友们大家好 带着丰收的喜悦 我们再度欢聚一堂 过去的一年里 你们牵手年幼的 一起走过无数 难忘但不平凡的日子 在 蹒跚学 步的日子里 因为你们的搀扶与支持 年幼的德诺走 得 稳健 有力 在农资市场群雄割据 竞争激烈的 今天 新生的德诺却得以健康 茁壮的成长 下面 我将 20 xx 年工作成绩 销售情况 存在问题 品 牌管理以及 20 年工作计划汇报如下 一 工作成绩及销售情况 1 从供货方面来说 20 xx 年 在平陆地区投 入了大量的人力 物力 财力 一年来 不管德诺提 出什么要求 从业务员提出申请到大区经理审批 再 到推广部门策划运 作都是一路绿灯 高效运行 从上 到下 从里到外 从操作产品到运作市场 从业务方 面到 技术咨询 从资源管理到营销培训 从业务员 区域经理到公司高层 专家教授 每一位相 识或不 相识的来自威远的朋友都知无不言 言无不尽地对 德诺倾心相授 都尽自己最大的努 力给了德诺农资 许多忠恳的建议和无私的帮助 第 6 页 共 15 页 2 除了审计局的领导 同事以及其他职能部门 的支持以外 还有许多结缘德诺的朋友 都给了德 诺最真诚的帮助 比如 部官的仝亮 自己虽然不经 销农药 但是却为德诺介绍了 几个重要客户 经他 介绍的五个客户 两个获得了我们今年的销售一等奖 一个获二等奖 一个获最佳回款奖 还有一个是今 年新开的户 销售业绩也不错 零售商王新平 在年 初曾 对德诺农资提出了非常好的建议 并认真地写 下来交给了我们 他的建议书至今保存在德诺 农资 的档案里 还有我们的村干部周宽亮 刘百兴 张店 镇老书记乔章典等 为了引导村民 使用生物农药 淘汰高毒农药 都身体力行 率先使用 为德诺农资 及威远品牌的树立做了 大量的推广宣传工作 在张 店 部官一带 几乎所有的农民都知道了威远产品 很多农民们 说 威远这么好的药 这些年都在哪儿 啊 要是我们早用威远的药 每年桃果的价格肯定要 高许多 今年 农民们普遍反映 用了生物农药后 苹果 桃的品质大大改善 果桃商品率 也大为提高 我们的老百姓以他们的方式 对德诺农资提出了最真 诚最朴素的建议 给了德 诺农资最朴实的支持与扶 助 3 今年 很多零售商朋友都尽自己的能力对德 第 7 页 共 15 页 诺农资的工作寄予了大力的支持 从积 极销售到积 极回款 都取得了显著的成效 截止目前 德诺农资 的回款率已达 这 中间 有很多客户 毫不犹豫 地拒绝了有多年合作关系的老供货商的供货 一心一 意致力于 德诺产品专卖 在我们强有力的品牌拉动 下 除了销售额大幅增长以外 也将威远生物农药 过硬的质量和德诺农资优质的服务带给了老百姓 在农民朋友中反响良好 使德诺农资与威 远生化在 平陆区域赢得了良好的口碑 4 德诺诚实敬业 扎实负责的精神 赢得了名 牌企业的青睐 也赢得了终端零售商的 信任 今年 的销售过程中 接到零售商的电话后 我们曾多次专 车赶到田间地头 实地查看 农民们地里的虫害 病 害 并现场咨询专家 以最快速度为农民朋友解决问 题 在排库结账 的过程中 对算错账的客户 都认真 诚实地予以了纠正 有一回 南王的客户贾春蓉多付 了 我们 200 元钱但并不知晓 我们发现以后及时打 电话予以纠正 避免了客户的损失 在给 黑窑的吴帮 元算账时 由于笔下误 使他多付了 300 多元钱 复查时发现后 我们专程赶 到黑窑给以纠正等等 德 诺要求每一位员工都严格要求自己 诚实第一 决不 多收客户一分 钱 决不与客户推诿扯皮 正是这种 第 8 页 共 15 页 勇于承认错误 敢于承担责任的精神使德诺农资赢得 了 零售商朋友们的赞赏与信任 也赢得了农民朋友 的信任与尊重 也成为威远生化值得信赖的 合作伙 伴 今年 德诺农资已被威远生化评为四星级核心经 销商 二 存在问题 今年库存比较大 库存偏大的主要原因 一是生 物农药持效期长 往年 农民们在卖 桃前普遍都要 打一到两遍药 可是 今年 用了高甲维盐及除虫尿 这套黄金配方药之后 后 期卷叶虫没有再发生 直 到桃区销售工作已经结束一个多月 地里也几乎没有 虫害 所以各 零售点都没有按预期计划完成销售 这是造成库存偏大的主要原因 不过 虽然我们库存 偏 大 但是农民朋友们尝到了用生物农药的好处 这是值得我们欣慰的地方 二是对于果区来 说 今 年普遍是小年 加之部分地区出现不同程度的冻害 导致农民朋友对苹果管理重视不 够 也是导致库存 偏大的一个主要原因 三是前期因为对产品了解不透 在小麦除草剂销售 期没有对大家作出正确的指导 在千顷碧浪销售出去以后 因为苯磺隆类产品见效慢 使得 好多农民误以为买的是假药 影响了同期清园 药的销售 第 9 页 共 15 页 在推广过程中 由于缺乏经验 加之工作开始得 晚 使得大部分地区都没有涉及到 导致销售肓区 的出现 三 品牌问题 这方面 我们主要谈一下品牌的定位 成长以及 管理的问题 品牌定位 德诺农资致力于为农民朋友提供一 流的产品质量 一流的售后服务 致力于架起零售 商与一流名牌企业合作的桥梁 致力于和实力雄厚并 且视农民利益为最高利益企业的合作 从而打造优 秀的农资品牌 德诺 永远是农民的德诺 让德诺品 牌扎根深厚的土壤里 扎到 农民的心坎里是所有德 诺人为之奋斗的目标 品牌成长 两年来 在座的每一位都为德诺农 资付出了艰苦的努力和辛勤的汗水 我深深地感觉到 在 你们眼里 德诺就像自己的孩子 你们对他寄予 了纯朴的感情与深情的信任 从湖村王新平 对德诺 农资诚恳的建议书到西牛张晓玲夫妇的真知灼见 一 次次感受到张郭村景保屯对销售 出去的农药跟踪到 底的执著精神 部官的苏全太说 他宁愿不卖药 也 不会不负责任地将不 合理的配方给农民 让他们反 过来多花冤枉钱 还有一回 我听到东郑的赵增温说 第 10 页 共 15 页 用咱们 药的户 地里都非常干净 我这些天天天在 研究和琢磨威远公司到底是个什么公司呢 能做 这 么好像这样的事情 很多很多 每一次下乡 看到老 百姓信任而感动的眼神 我都会 想起你们苦口婆心 地讲解 听到老百姓对威远品牌的信赖与赞赏 我 都会想起你们认真负责 的工作态度 在农资市场极 度混乱的今天 有缘接触农药行业一个非常优秀的 品牌是我们大 家的幸运 而亲手将一个优秀的品牌 在这么短的时间内做到受百姓信赖又是非常难能可贵 的 那么 我们就一起谈谈与品牌管理相关的几个问 题 1 渠道的问题 对我们来说 渠道包括供货渠道 及销售渠道 德诺农资的供货渠道大家都非常清楚 德诺农 资保证所有产品都是平陆区域总代理 封闭 运营的方式最大程度地杜绝了假冒伪劣农药的流 入 最大限度地提升了零售商朋友的利润空间 拿威远生 化来说吧 据非常可靠的消息 威 远产品这些年来 没有因为任何药害事件做过赔偿 除了威远产品外 德诺农资在进货渠道方 面 把关也是非常严格的 我们保证所有的产品都是正式登记的产品 都经过农 业局执法大 队的验收 保证经销商朋友放心经营 第 11 页 共 15 页 绝不会因为一时不谨慎给经销商朋友带来任何的不利 影响 除了产品质量过硬以外 两年来 为了给农民 朋友寻求到真正视农民利益为最高利益 的企业 我 们不断地拒绝再拒绝 红太阳 克胜制药 瑞德丰等 等一流企业都三番五次地找 过我们 但是 在我们 商谈的过程中 没有一个企业能像威远生化这样 舍 得付出 舍得在 农民身上大力度地投入 每一回 当德诺农资提出需要支持的意向时 威远生化从来没 有算 计过这样的投入到底值不值 每次他们都是尽 心尽力地去做 而同样是大厂家 别的厂家就 做不 到 他们的支持力度都无一例外地视我们的销售情况 来定 在他们眼里 利益永远是第 一的 利润永远 是第一的 今天 德诺选择了威远 威远选择了平陆 这样的机会 对于我 们来说 真得是非常宝贵 非 常难得的 德诺只是一个桥梁 实际的情况是 一个 实力雄厚 的优秀企业就站在我们的背后 随时为我 们提供强有力的品牌支持 牵着这个国内一流企业 的手 我们一定能走得更稳更远 2 销售回款的问题 目前的农资市场非常混乱 生产企业之间 代理商之间 零售商之间 的恶性竞 争使得大家为了赢得市场 不得不通过赊销途径来提 高市场占有率 但是 任何一 个企业 想要健康发 第 12 页 共 15 页 展 首先必须要有良好的销售回款 没有良好的现金 流 再美好 再有 前途的事业都终将走向夭折 除 了农资界 现在 国内一流的名牌企业都已经意识到 这个问 题 努力杜绝赊销现象的存在 转而将工作 的重点放在售后服务及技术推广方面 通过强有 力 的品牌策略以及优质超值的服务来占领市场 我们运 城地区有两个曾经显赫一时的农资企 业 都企图通 过大规模的赊销力度来占有市场 刚开始 似乎还轰 轰烈烈了一阵 可是 好 景不长 现在都已经是生 存艰难 大额度的赊销 表面看来 似乎处处都充满 了诱惑 但是 在诱惑的背后 潜藏着诸多的风险 而随着国家惠农政策越来越好 农民维权意识也越来 越 强 假冒伪劣农药越来越难以立足 这种情况导 致了未来的农资市场 需要品牌 消费观念 越来越成 熟的老百姓需要品牌 可是 在我们接触的生产厂家 中 名牌厂家几乎都是不赊欠 的 所以现款操作 是农资行业必然的趋势 这方面 我相信 通过我们 努力 这个问题会 逐步得到改善解决 我们应该学 习名牌企业的做法 努力做到质量硬 价格硬 回款 硬 只 有良好的回款 才能让我们赢得名牌企业的 信赖 才能为我们争取到更多更好的服务支持 也只 有这样 我们才能在农资市场立于不败之地 我们的 第 13 页 共 15 页 事业才能形成良性循环 才能健康 发展 拿今年销 售第一名的苏全太来说吧去年 他是第一年经销农 药 当年的销量是 6000 元 今年 他自己的努力目 标是 2 万元 3 月份 他筹集了 2 万元提前交到公 司 提前交付 的这两万元使他得到了什么呢 每一 他获得了 836 元的现金红包 第二赢得了最佳回款 奖 第三因为他交了 2 万元 我们肯定要帮他卖到 2 万元 因此 我们为他搞了一次大力 度的促销 在 促销现场 仅 2 个多小时的时间 就帮他销了一万 多元的货 使他的销售收 入及利润空间大大提高 所以 与德诺农资打交道 我们大家不要害怕吃亏 积极的回款只 会让您得到更多意想不到的收获 在这 么好的机会面前 我希望我们的零售商 不是一年到 头只想赚点自己家的用药钱 我希望 在不远的将来 有更多的零售商 因为结缘德诺 因 为牵手名牌企 业 能踏实的赚钱 轻松地赚钱 在我们年老体弱 干不动农活时 依然能享 受到与名牌企业携手合作 的利益与快乐 3 价格的问