20XX年税务局信访工作总结

第 1 页 共 9 页 20XX20XX 年税务局信访工作总结年税务局信访工作总结 写信访工作总结就是要养成善于总结的习惯 总 结出经验和失误 避免同一类差错的再次出现 下面 是 xx 搜集整理的 更多资讯尽在工作总结栏目 年 我所信访工作在农牧业厅的高度重视和具 体指导下 以解决农牧民群众的实际问题为出发点和 落脚点 紧紧围绕我站工作职责职能 切实强化完善 我所信访工作 努力提高信访工作效率和质量 及时 化解各种矛盾 为农牧民群众排忧解难 促进农村牧 区的安定团结等方面发挥了较好作用 现将我所信访 工作情况总结如下 一 加强领导 保证信访工作依法有序进行 我所是依法保护草原的执法机构 受农牧业厅委 托负责草原信访工作 信访工作是我们的一项重要工 作内容 更是了解 反映民情 凝聚民心的一项重 要工作 为了把这项工作抓紧 抓好 抓出成效 我 所规定由主管领导全面抓 分管领导负责具体工作 重要的信访案件领导要亲自查办 具体的接待等工作 由监理科信访室具体人员负责 为了进一步完善信访 工作机制 规范群众来访接待工作 提高接待水平和 第 2 页 共 9 页 效率 经我所业务人员专门讨论研究并制定了 群众 来信来访接待处理办法 在农牧民来信 来电 来 访办理 接待人员 接待工作程序 接待工作要求等 方面作了详细规定 对来访的农牧民要热情接待 让 他们高兴的来 满意的走 随着 xx 颁布实施的新的 信访条例 的出台和农业部重新修订的 农业信访 规定 的发布 我所及时组织了有关业务人员进行专 门学习 并结合新的 信访条例 对 群众来信来访 接待处理办法 等有关规定作了完善与补充 二 提高认识 认真落实信访工作任务 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带 是 体察民情 听取 的最直接的窗口 虽然我所看似门 面小 但工作反映出的却是我区广大农牧民最直接的 意愿 体现的是他们最基本的生产生活状况 可以说 工作的好坏直接与农牧民利益息息相关 为了切实把各种上访事件落到实处 及时解决各 种矛盾纠纷 我所专门召开关于信访工作的所务会议 从讲政治 讲稳定 讲大局和坚持党的群众路线的高 度出发 专门成立了信访工作室 选配了蒙汉兼通的 专职信访接待员 使我所的信访工作得到进一步加强 我区草原监理系统十分重视广大农牧民上访案件的办 理 工作中细致认真 多方面进行调查和协调 上访 第 3 页 共 9 页 案件基本上都得到了妥善处理 如今年四月十八日 巴盟中旗川井苏木哈拉图嘎查苏嘎拉等 8 位牧民上访 到自治区所 反映草场界线不清 面积不够 草场被 干部多占等情况 我所立即向巴彦淖尔市草原监理所 发出了转办通知单 5 月 15 日收到转办通知单回执 及处理结果 是划分草场时由于设备简陋草牧场划分 界线定位存在不精确现象 当地政府购置了两台 gps 由草原监理部门培训了当地的技术人员 苏木 乡镇对草场做了精确划定并对非牧民占草场情况进行 了详查 牧民对此表示满意 旗委旗政府制定了 乌 中旗清理非牧人员占用草场和规范草场承包经营权流 转办法 并专门成立了领导小组 清理和规范工作 进展顺利 三 注重实效 努力提高信访工作效率 我所信访工作面对的上访人员绝大部分是农牧民 可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体 也是最需要受到保护的弱势群体 这就决定了我们的 工作既要细又要实 我们自己要了解上访事件的最基 本情况 要做到事实清楚 法理明确 对广大农牧民 又要说清楚 让他们感到这样做是有道理的也有依据 的 我所规定 对于农牧民上访不打官腔 不绕弯 子 不踢皮球 凡是反映到我们这里的问题 在我们 第 4 页 共 9 页 工作范围之内的 要根据法律法规等规定认真核实 能当面答复的问题 当面解决 对比较复杂的一时解 决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以 及有些涉及几个部门工作范围的 我们会及时向有关 领导汇报 并提出解决问题的意见和建议 以便我们 或者联合其他部门尽快解决处理 不属于我们工作范 围内的 会告知农牧民应该到哪里寻求帮助 如今年 7 月 10 日 赤峰巴林左旗十三敖包乡酒泉村村民高 玉君向农业部草原监理中心反映巴林右旗幸福之路苏 木近两年开垦草原近万亩 中心批示由我所进行调查 并依法处理 我所向赤峰市草原监理所下达了案件转 办通知 并及时督办 经查农业综合开发项目用地万 亩 个人开垦亩 向举报人通报了查处结果 农牧民 感到满意和放心 年 我所共接待和接收信访事件 35 起 其中 草牧场界限纠纷 15 起 非法开垦草原 13 起 征占用草场补偿问题 6 起 非农占草场 1 起 从信访反映内容看 主要集中在草牧场界限纠纷和非 法开垦草原两个方面 今年 4 月 我们积极协助农业 部草原监理中心调查组 完成了对农民日报刊登的题 为 扎旗政府部门何以乐当地主 一文反映情情况的 调查工作 并三次派员前往扎旗督促整改 一要对以 前出台的土地开发和承包的文件依照现行的法律法规 第 5 页 共 9 页 进行一次系统清理 二要纠正将草原划为宜农荒地的 错误作法 三要严肃查处草原复垦行为 经过我所和 当地政府多方协调努力 把农业部草原监理中心调查 组提出的整改意见落到了实处 四 通过各种形式 加大对信访工作的宣传 为了加强对广大农牧民的信访宣传教育 增强农 牧民依法上访的自觉性 使他们看到自己权利的同时 也要明确自己的义务 年 我所跟内蒙古广播电台 合办了第二期关于草原法律法规宣传月活动 其中一 项重要内容是 宣传草原法律法规以及信访条例 公 布了咨询 举报专线电话 设立咨询点 讲解 信访 条例 通过这次活动使更多的农牧民知道了找谁上 访 如何上访 正确引导广大农牧民行使民主权利 履行义务 加深了对国家草原法律法规的认识和了解 依 法办事 依法维护自己合法权益 进一步规范了农牧 民的信访行为 同时宣传了我所职能和增加了信访工 作透明度 我们深入基层了解情况 解决群众反映的 问题 切实把信访工作当成事关改革 发展和社会稳 定的重要工作常抓不懈 尽可能地把问题解决在基层 尽量避免越级上访 总之 通过加强领导 完善制度 规范机制 我 所的信访工作取得了一定的成绩 但是 由于各种主 第 6 页 共 9 页 观原因与客观原因的存在 我所信访工作离上级的要 求还有一定差距 在今后的工作中 我们将继续坚持 不懈的落实好各项信访政策 做好信访工作 20XX 年我局结合部门工作实际 进一步完善公 开办事制度 不断提高行政行为的透明度 加强机关 效能建设的力度 自觉接受广大人民群众的监督 政 府信息公开工作取得了较好的效果 现总结如下 一 领导高度重视 明确完善工作制度和工作职 责 我局对政务公开工作十分重视 成立了政务公开 工作领导小组 由县局局长担任组长 分管领导具体 负责抓专项工作 安排局办公室 法规科及纳税服务 科承办具体的信息发布工作 从而形成了一级抓一级 层层抓落实的工作格局 使政务公开工作在领导机构 工作人员等都得到了保障 同时 20XX 年我局把深 入学习实践科学发展观活动和机关效能建设工作的贯 彻落实 任务分解结合起来 使全局干部职工充分认 识政务公开的重要性和必要性 了解政务公开工作的 内容和重点 在工作中端正态度 树立良好的工作作 风 增强服务意识和宗旨意识 确保了政府信息公开 工作的顺利开展 实行办事公开制度 在不涉及党和国家机密的前 第 7 页 共 9 页 提下推行十公开 即职责权限 办事程序 办事依据 办事时限 收费标准 办事结果 重要决策 廉政规 定 监督办法 责任追究制度公开 实行政府信息公开保密审查制度 我局严格按照 中华人民共和国政府信息公开条例 的规定 所有 公开的信息均由县局审查后发布 及时组织编制本局政府信息公开指南和公开目 录 并根据实际及时维护更新 我局依托网络发布信息 注意落实内容更新维护 截至目前 我局按照规定在县政府政务信息网上报送 政府信息 42 条 二 公开形式多样 机制完善 我局加强服务大厅栏目建设 规范行政审批业 务的程序及时限 充分发挥纳税服务科成建制进驻县 行政审批中心 利用县行政中心的公告资源 在机关 办公场所或办事窗口以公开栏和触摸屏等方式公开办 事指南 根据业务类型细分办事指南 下载专区 涵 盖税务登记 涉税审批等内容 使纳税人在窗口办理 是能及时了解县局的政务公开信息 实现公众与我局 政策业务咨询的实时交流 使政府信息公开更具实效 性 切实保障群众的知情权 参与权 表达权和监督 权 进一步完善了解民情 反映民意的工作机制 第 8 页 共 9 页 充分运用公告公报 新闻媒体 服务热线 宣传 册等便于群众知晓的方式公开政府信息 为方便公众 了解信息 我局主动公开政务信息采取了以下几种形 式 一是将进驻县行政审批中心的纳税服务窗口作为 公共查询点 便于广大纳税人前往咨询和办理有关事 项 二是以 岱山日报 为载体 将一些主动公开的 政务信息在报纸上刊登 通过报纸了解我局的有关信 息 三是在岱山县政府门户网站上及时将主动公开的 政务信息在网站上发布 使广大市民能够及时地通过 网络在网站上查阅有关信息 五是资料发放宣传 通 过税收宣传月以及其他法律法规宣传日 向广大市民 散发宣传单 设置临时展板 展台进行信息公开 三 存在的问题及下一步打算 20XX 年 我局的信息公开工作运行正常 政务 信息公开咨询 申请以及答复工作均得到了顺利开展 但还存在一些问题 主要是 由于政务信息公开工作 时间紧促 有些信息还未及时得到清理 一些政务信 息得不到有效收集 由于县局日常征管工作繁杂 所 以政务信息的发布还存在滞后现象 今后将进一步提高对政务公开工作重要性的认识 从全系统出发 以科学发展观的高度来把握政务公开 工作 进一步把政务公开工作纳入总体工作之中