物流公司工作报告

1 / 35物流公司工作报告工作汇报我自 4 月 10 来福州总部正式上班，至今已经一个多月了。作为新员工，非常感谢公司、感谢领导能给我提供一个成长的平台。在营运部门学习的这些天，我对盛丰的弹性管理深有体会，但同时觉得盛丰还有改进的空间。对盛丰的管理、业务流程和考核等方面有一些自己的看法。在此结合我这一个月来做的工作、发现相应问题，并结合提出相应的建议。希望领导批评指正。一、一级战场组织构架在了解福州区域一级战场组织架构中，我深入了解了福州总部托运部和运营的相关组织情况，其中包括了托运部和运营各岗位人员设置及工作职责和工作安排情况。在此，我先说明我在这此发现的一些问题。1） 福州总部托运部在日常工作中运行的组织架构和原有设定的组织架构存在不一致。具体表现在，运营部调度和托运部目分离在了不同的部门；福州区域领导直接从事了2 / 35具体岗位的工作，而没有充分发挥对福州的领导作用。2） 托运部下辖的岗位人员过多，存在管理幅度过宽的情况，这也严重影响到了日常管理的质量。3） 存在人力资源浪费严重与员工工作积极性不足并存的情况。一些建议：1）重新梳理并合理调整组织架构，明确领导和员工的岗位职责，令其都能各尽其职，出色完成本职工作。2）调整托运部组织结构，减小管理幅度，改进日常管理质量。可将开单业务组作为营业部独立出来。3）剔除不必要岗位设置，精简人员，同时改善员工的福利待遇，做好员工的考核和激励工作。二、自送流程在自送流程中，主要对客户上门发货时的验货、开单、贴标签到货物入库的整个流程进行了梳理介绍。同时我也发现了一些问题。1） 找人卸货和看货耽误时间，造成客户发货等待时间过3 / 35长因为是坐在办公室里面，很多时候都实在客户进来叫人卸货了，才出去叫搬运工，顺便看下货。这在不忙得时候当然可以很好的满足，可是在大家都很忙得时候，就不能及时去看货和开现有的单子。2）贴标签时找货耽误时间，还可能造成标签贴错的情况由于在客户集中的时候，存在小件货客户自己卸下来、搬运工过磅单给的不及时和摆放货物人员不固定，以及客户货物没有明显区分标志等原因，贴标签的时候要到处找，找不到的情况下，还存在不知道问谁，这样都会浪费时间且还有可能贴错标签，还有责任人不明确等问题。此外，由于存在手写标签，难免会存在标签写错和多件货写多少标签的问题。3） 开单时遇到的问题就更多了其一，公司运价标准过细的同时又存在价格弹性过大的情况，很多时候都是凭经验4 / 35来确定货物运费。其二，送货费标准规定的过细。而日常开单送货时，送货费确定存在问题。其三，对于以体积计费，还是以重量计费不好确定，基本凭经验凭感觉来确定。由于并不是每票货都有详细的重量和体积，客户来发货会存在抛货让重量计费和重货按体积计费的情况，这无形中件减少了公司的收入。此外，客户还会对我们产生不信任感。其四，公司办公系统不够完善。包括开单所用的 LMS系统落后，功能不全；此外没有专门的 CRM 客户关系管理系统。一些建议：1） 针对客户发货等待时间过长和贴标签时遇到的问题在外场要有人专门负责指挥车辆到达、引导客户开单、安排搬运工装卸货、过磅单的记录、区分每一票摆放货物。业务员开完单后并贴好标签后，将货物从待入库区拉到对应的仓库区域。注：近期会制定标准的贴标签规范和收获制度，并给相应人员培训、严格执行。5 / 352） 针对开单时运杂费及送货费的确定的问题公司严格制定发往各网点的运费单价，和送货费单价，要是单价，不是那中分得过细的价格表。具体操作可以不同的分类标准来分别制定相应的运费单价和送货费单价，可对老客户、大客户制定相应的优惠政策。并在日常营业中严格执行。3） 针对办公系统不完善和缺乏 CRM 系统的问题公司应该上线一些新系统，并在日常使用中不断完善和升级系统。当然这包括日常开单使用的 ERP 系统和客户关系管理系统，这样可以整理客户的相应资料，了解公司发货周期和货量情况，并提供相应的客户升级，开发新客户的同时防止老客户的流失。以上都是我在最近日常工作所遇到的一些问题。其实除此之外，还有一些日常的小问题。比如，1、日常的办公室和仓库卫生问题。没有严格要求员工进行每天的“6S”整理，不利于公司给客户带来良好的形象，不利于公司将来的做大做强。此外，还存在诸如工作效率不高、分工不明确和6 / 35办公设备老化缺乏等问题。三、接货流程在接货流程中，区分了零散客户和合同客户的接货流程，并对客户报货、安排车辆提货、返港货物交接和单证交接的整个流程进行了梳理介绍。目前福州区域内的货物统一由调度负责安排车辆接货。大票货物由总部运营部的调度负责安排接货，小票货物由下院配送调度安排接货。统一调度存在整合车辆资源的优势，但同时也存在不能全面了解包括货物信息、路况信息，以及不同客户信息的问题。由此可能造成提货等待时间过长的问题，车辆资源得不到充分利用。针对此，福州区域的营业部安排货物到达切可适当配备接送货车辆，方便到达客户的提货的同时也有利于灵活安排车辆提送货，也更有针对性的做好客户维护工作。在接货存在最大的问题应该就是货物交接和单证交接。在司机接货回来后，虽然有接货费用每日结算单作为交接确认依据，因不能确定合适能安排卸货，所以很多情况下不能现场与搬运工确认货物交接。司机只有在车尾贴上7 / 35记有接货情况的字条，供搬运工卸货核对。这也及容易造成货物交接问题。四、福州区域营业点信息在此 ，我汇总了福州区域 18 个营业点的基本信息、4 月份业务信息、线路信息及起运货量等内容。存在的一些问题：1）各营业点的基本信息没有在公司系统或是 EM 上及时更新汇总。2）很多营业点日均营业额不高，营业部存在消极营销情况，基本上坐等客户上门发货；跑业务过于依赖业务员业务开发，吃老本现象严重。3）公司没有形成网络优势，运输单向化和业务单一的问题严重8 / 35相关建议：1）对个营业网点诸如地址、电话等信息，做到即变即更，要在公司系统以及 EM上作出变更；同时，部门人员有离职的情况，应当在其离职时候就对其 EM 和 LMS 账号进行及时注销。2） 在落实营业部的相关配备的情况下，细化对营业部指标的考核，同时相应的激励措施。让营业部主动营销、主动维护客户资源，扩展业务量。我认为一个标准的营业部门的基本人员配置应该是：经理 1 位、收银员 1 位、司机 1 位、接送货员 1 位、营业员 1-2 位，其日均营业额应该在 1 万以上。有自提及送货货物到达，同时要做好出发和业务营销。经理对部门全权负责，包括日常管理、部门人员考核、业务完成、异常责任。考核业务指标要以月度为准，业务奖励也应以月度为准。3） 公司应该重点目前扩展业务量较少、但潜力巨大的驻外分公司业务，将不同地域的分公司联系起来，形成网络优势，这样可以再同样的运营9 / 35成本下，增加公司的营业收入，为公司将来做大做强做好网络准备。在日常营业中，让保价服务、代收货款服务和包装服务真正作为公司的一项增值业务来推广，实现公司由单一、传统的货物运输服务，向现代物流公司的转变。此外，公司可以讲日常单一的货物运输分成快慢车，并进行相应的运费单价调整。这样既满足了一些对时效要求高的客户，又可以再运营成本不增加的同时，增加公司的收入。五、福州区域搬运工工资统计表我统计了福州区域各分公司营业部们的所有搬运工 1-3 月份的工资情况，并算出不同部门的搬运工平均工资水平，了解清楚了不同部门搬运工工资计算标准。结合到搬运工工资水平情况，与部门实际的业务量比较。存在一些部门搬运工实际得到工资与其所付出的工作强度及工作时间不太符合，造成一些部门搬运工流动性大。此外，又存在一些部门实际的货量不足以支撑搬运工的工作，造成公司运行成本过高的情况。针对以上问题，公司应该结合不同部门的实际货量情况来10 / 35科学计划搬运工数量，节约出来的成本，可一部分用来改善搬运工工作环境，提高工资待遇方面。六、配载装车流程在此，我把实际配载装车整个流程都有了解。并从调度分担、安排车辆、单证制作配载单、找货装车一直到单证交接一整个流程都有介绍。在这了解流程的过程中，我也发现了一下一些问题。1） 由于系统的问题，调度在实际配载的情况下严重依赖托运单信息。而托运单在丢失、托运单上的时间不清，以及实际配载的便利性都容易造成一些货物在仓库中待配载等待时间过长的问题。2） 存在单项车辆运行成本过高的情况。客户处直发车辆，由于不清楚货物的规格形状、以及客户装车不好等问题，造成很多车厢空间浪费，增加11 / 35车辆运行成本的问题。一些建议：1）尽快升级完善公司系统软件，在实际配载的过程中能够依靠公司系统来配载，这可以大大节省人力消耗。同时也可以减少以上一些原因造成的货物待配时间过长的问题，提高货物时效。七、接下来的工作任务1）由于之前做好的货物异常处理流程被领导要求进一步细分完善， 我会在周四提交上来给领导。2）单证员配载界面 PPT。由于之前获得的图片衔接存在问题，我会尽快重新获得相关界面截屏。在本周结束前予以完成提交。3）交接流程。由于，设计的项目较多，我努力争取在下周三结束前完成。工作报告XX 年我来到这个团队工作，到现在也将近两年了。在这中12 / 35间和同事相处，经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程，大家一起鼎力配合、和谐相处。通过一年多来的学习与工作，我在工作模式和流程上有了新的突破；工作方式有了较大的改变；能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题；在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高；2016 年物流部从订单课转化正式成立部门，涉及的工作不只是下订单的简单流程还涉及参与公司物流计划体系的建设，担负起起门店、配送中心、供应商之间的沟通责任，负责规范化公司物流流程等。2016 年物流部的工作是比较复杂的一年，也是学习比较多的一年。现就过去的工作情况作一个报告说明。 一：工作职能物流部门职能是：1、保持公司物流系统运作的高效性。2、与相关职能部门紧密协作，对各门店进行商品配送服务与监控。3、科学合理地进行商品的订货、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。13 / 354、规范化管理，制定和推行各项物流管理的流程、标准、规范、参数。5、建立及推行标准示范单位。总部物流部门的设置目的是监控整个公司物流运行情况，提升物流服务水平下 理控制公司物流成本。负责制定门店配送商品的计划及发车时间，并跟踪门店 到货情况。制定门店退货返回车次。延伸到我岗位的工作职能就是：1、负责协调供应商和门店、配送中心的关系，做好信息传递工作。2、与业务部门共同搞好门店库存管理与采购部共同做好商品订货管理，收集供应商信息。3、协助门店做好商品要货计划协助配送中心做好商品存储、配送工作。4、协助相关部门推进实施战略规划。14 / 35二：工作岗位职责1、及时准确处理门店日常补货计划、紧急计划2、及时跟踪缺货情况、收集缺货信息3、协助监督配送中心及各门店商品配送计划执行情况4、收集整理供应商物流状况并上报物流部经理5、收集整理其他部门对物流工作的建议和意见并上报物流部经理6、协助物流部经理做好商品配送工作和订货工作管理目前我的工作主要开展在日常门店计划处理，跟踪商品缺货情况等工作上。根据公司的年工作目标，为保证门店的日常销售，对门店的要货计划本着认真负责的态度处理，时刻关注商品配送情况。为达到公司的销售年终目标而共同努力。 三：主要工作流程、工作标准、工作表格以及表格填写方法15 / 351、主要工作流程及标准2、常用工作表格的填写方法四：工作管理模式部门工作看似简单实则复杂，细小琐碎但又极其重要。所以在每天工作开展前首先就得做好当日工作梳理及一些准备.。合理安排各种工作流程，准备好工作需要的所有表格记录。1、当天工作计划安排1）做好开始今天工作之前的准备工作：心态、精神调整、工作工具检查等2）清理事件流程，对今日需要进行的制式化的工作做安排3）统计今日的正常计划需要处理的部门、门店填好计划表格4）安排如何开展正常商品、特价商品、新店开业首批备货16 / 35商品等跟踪处理事宜；5）记录各部门相关人员给我们的通讯系统的留言记录.计划需要处理的事情，安排好处理这些临时工作的流程6）中午 12 点开始处理正常计划计划，下午 3 点之前处理完毕，下午 4 点之前完成订单的传送7）将需要传送的信息如：门店顾客订货、总部采购人员的临时配货计划、直配单子等整理好后及时传送给配送中心，总部各部门.门店等相关人员。8）定期清理总部零散库存，协助达到库房优化利用的目的2、工作具体内容1）首先为开展今天的工作做好前期准备工作2）拟定今日工作计划和事件安排。填写工作计划表格和记录表3)查看电子商务上是否有未读订单 及时通知供应商查看订17 / 35单.4)对供应商到货率日报、供应商日报表 、缺货明细日报检查，DM、正常计划缺货跟踪处理流程的工作。并及时沟通协调。5)检查门店日常计划是否上传、上传时间、上传课别是否完整、填写工作计划表格。6)对库存备货不足的商品.定期按供应商送货时间。下大库存并联系送货。7)门店正常要货计划处理流程处理正常计划，订单审核在15：00 点之前结束，16：00 点之前供应商收到订单。下午4：30 开始处理直配计划，8)将审核后的订单在及时递送到供应商处，并落实到达情况。发送订单：发送订单的方式有三种：电子商务 传真 手工递单。核对供应商是否收到传真， 填写供应商确认表、 传真传送订单登记表 。9)将第二日订货统计、点货统计情况发配送中心、总部及18 / 35各相关人员。10)在开档前 2 周左右开始特档期订货处理流程，开档前一周处理特价计划首次配货处理流程。首次预估下单后及时跟踪档期商品的送货情况，在门店首次配货后及时查看门店库存和总部库存。跟踪重点商品到货情况。11)对于新店开业.春节备货等工作再视具体情况具体安排工作。工作开展的重点内容是日常计划的处理；每日订单的到达确认；档期订货流程非档期订货流程供应商每日到货跟踪流程；门店到货跟踪等3、如何检查工作完成情况工作做完并不表示工作完成.如何确认完成安排的工作 就需要一个检视方式及方法。如下：4、异常情况的处理应对方法工作中难免会遇到一些异常的情况，因为这些情况是难以19 / 35预先知晓的，所以就要求我们能够积极应变，临危不乱，及时处理问题。首先要正视问题的困难，有些困难的确是无法解决的，此时不要将困难强行背起。主动分析原因，是否有办法解决，通过何种途径能够解决。不管是什么样的问题都要仔细分析异常情况，看是否能够自己独立解决，要是不能，寻找可借助的外力，如上级、同事等。还要本着实事求是的态度，积极调查事件过程，发现问题根源，改进方案，提高自身的业务水平。下面是工作中会常遇到的一些异常情况。1、订单订货异常情况：如数量比平时过大，应首先暂停审核订单，然后询问门店是否商品要量异常。如异常，马上对此商品配货数量进行修改，再审核。2、软、硬件的异常：一旦出现软、硬件故障，则马上联系各相关人员，进行处理。3、去年工作期间春节配货，库房货物堵塞，导致商品不能及时下发门店，那么我们就应该首先通知门店这个信息，然后再将商品待发商品信息及时传达的门店 ，让门店做好调整工作。20 / 355、软件 硬件的使用1、硬件 围绕我们日常工作的开展 所需要的硬件设施包括：电脑 电话 传真 打印机复印机等2、软件 物流信息软件，电子商务，电子传真收发。常用办公室软件1) 物流信息软件。2) 电子商务：主要是订单的上传发送，物流部工作人员查看供应商知否收完全部订单.另外供应商还能通过电子商务查看库存、销售、验收以及退货等信息。3) 电子传真：主要运用于订单以传真形式的发送并接收传真4)常用办公室 office 软件以及 VBA、VF 的应用等我们日常工作对数据要求很是严格，需要多种软硬件的交换使用。特别是 excel 的常用运算函数、转换函数、字符处理函数、数据条件查找替换、数据排序、高级筛选、分21 / 35类汇总、数据透视图制作。VBA 中宏的启动，VF 本地视图的创建等都会经常用到，所以要求我们必须熟练掌握这些软硬件的操作方法。只有方式方法完善了，工作才能更快更及时准确的开展，在今后的工作中我们还应该多多学习各种软件方法、多多应用到日常工作中来 。工作+学习=成功。列如：(1)对 24 家门店的特价预估处理流程，24 张表格商品通过VF 要货汇总.得出要货总量，再通过 VF 数据库本地视图设计以及 excel 函数的相关应用进行库存的链接，得出最终订货表；2)在统计缺货，统计发车件数 出库件数时，需要对各个商品分部门、分课、分供应商汇总统计缺货，需要用到函数筛选 排序 分类汇总等运算。为了更直观的查看缺货数据，需要通过制作 excel 数据透视图观察各课、供应商到货情况；3）对常用文件、常用格式的重复使用可以运用 VBA 中宏的启动来快速准确的操作数据。22 / 35五：物流内部供应链公司的配送运作模式*物流公司2016 年度工作总结2016 年是公司实现跨越发展的重要一年。一年来，在集团领导的正确领导下，公司上下团结一心，全面贯彻落实科学发展观，坚持以市场为导向，以效益为中心，抢抓机遇，克难攻坚，奋力拼搏，认真落实公司各项工作部署，生产经营和重点工作取得可喜成绩。超额完成集团下达的年度经营指标。一、各项指标完成情况全年营业总收入达到*万元，同比上年增长 147%；实现利润*万元，同比上年增长%。全面超额完成既定目标。二、积极服务茶叶市场，运输服务保障有力23 / 35该年度，公司切实加强了人员组织和调度的灵活性，缩短车辆整备时间，强调作业的紧凑性，确保了运输作业安全及时。利用电子信息化设备系统做好取样、过磅、跟踪定位、卸车工作中的信息共享，及时衔接，提高卸车效率，降低了各项开支。三、大力开拓外埠市场，社会物流持续壮大在积极稳定原有线路的同时，为全面完成今年的生产经营任务，市场部通过主动开拓外埠市场，加大了创收力度。通过建立完善的客户档案，巩固和发展客户关系，积极贯彻以物流促贸易，以贸易带物流的经营思路。与此同时，市场部人员着力提高个人素质，服务水平大大提高。四、不断强化基础管理，管理水平逐步提升今年，物流公司管理提升活动扎实有效推进，实行实行全员目标管理责任制、基本工资与效益挂钩、定岗定编、实行全员安全考核责任制，使得公司行政面貌焕然一新。财务管理坚持收支两条线，审批一支笔和内部控制多节点24 / 35的要求，严格执行国家有关发来、法规和财务规章制度，厉行节约。绩效管理积极创新绩效考核模式，对相关人员按任务目标实行奖惩，极大的调动了员工工作积极性。鼓励各生产单位对绩效奖金实行二次分配。严格执行各类管理制度，加强对制度落实情况的检查指导，加大对各类违规的处罚力度。人事部深入推进职工岗位绩效管理工作，完善全员岗位绩效考核办法和指标体系，按绩效考核结果兑现绩效工资。建立了完善的服务质量标准，确保公司服务水平和服务质量，没有发生一起因服务质量导致的投诉事件。加强了精益管理理念宣贯工作，开展了“三化”达标工作，加强了制度和流程建设。在安全管理方面坚决落实安全生产责任制，做到安全责任无盲区、无死角，安全管理“横向到边，纵向到底” ，真正形成“一级抓一级，一级向一级负责”的管理体制。通过采取评优中“安全一票否决制” ，强化了每个人的安全责任。25 / 35五、加强和谐企业建设，职工队伍稳定通过开展各项主题实践活动，激发了广大干部职工加快发展、争创佳绩的信心和热情。通过劳动竞赛、合理化建议及广泛开展的各种文体活动，深化了职工民主管理，加强了各部门的协调配合，有效化解了矛盾，职工队伍保持稳定。纵观全年工作情况，尽管取得了一定成绩，也存在着所多不足之处。一是规章制度执行上有待加强，严格按章办事；二是进一步强化内部管理，努力增收节支，做好成本核算，结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约成本扩大效益；三是要强化安全生产管理，维护客户关系，不断提升各部门员工职业素质和职业道德，提倡“服务优质化、严惩不良化” ；四是继续从传统物流向现代物流的转变发展，开发相应现代物流项目，发展目标客户，努力拓展业务，提高淡季业务量；五是继续贯彻施行集团公司提出的“三管齐下”的营销策略，开拓市场、勇闯高峰。我们将以 2016 年度工作为契机，认真分析形势，强化执行，26 / 35将以“建一流管理、创一流业绩”为目标，创造新业绩，开创新局面，争取在新的一年里创造更加骄人的业绩。安全生产工作报告一、企业简介：xxxxx 物流有限公司成立于 2016 年 9 月，是属 xx 市 xx 区交通运输局管辖的私营企业，注册资本金为 xxx 万元人民币，现有员工 x 余人，拥有车辆近 x 部。公司自 2016 年成立之初起，一直按照国家交通法及地方交通管理规范实施规范化运营，关心下属车主及驾驶人员的人身安全，公司在生产经营过程中一直提倡“安全至上，生命至上”的口号。二、构建安全生产标准化建设体系及运行 ：、体系建设：积极开展安全标准化工作，建立标准化体系，与公司的生产实际相结合，以危险有害因素辨识和风险评价为基础核心，以公司自我管理为主，建立起自我约束、持续改进的安全生产管理长效机制。具体情况如下： 1、加强机构建设，确保责任明确到位。成立安全标准化工作27 / 35领导小组，确定资源提供、职责分配等。 2、强化教育培训，确保履职能力到位。 3、提升应急能力，确保反应处置到位。从组织机构、业务流程、文件体系、人员设备状态等方面全方位入手。 4、健全制度，确保行为规范到位，制定安全生产标准化文件。具体包括文件体系架构、 安全标准化工作方案 、安全生产方针目标、危险有害因素辨识和风险评价、适用的安全与职业健康法律、法规及标准的、编制相关文件等 5、防控安全风险，确保隐患整改到位。、体系运行：1、制定符合公司实际情况的安全生产方针、中长期规划和年度活动方案，细化目标的考核指标。 2、安全生产管理机构职责明确、人员配置合理 ，实行“一岗双责”制度。 3、安全管理严格执行相关的规章制度，对安全操作规程的执行加强监督管理。三、安全生产投入及隐患排查治理：安全生产投入经费按不低于公司营业收入的 5%比例提取。企业安全费用由企业自行提取，专户储存，专项用于安全生产。装备必需的设施，优先选购安全、高效、节能的先进设备。根据标准化规范要求，细化安全检查与隐患排查治理工作，将安全第一落实到实处，公司在安全检查的基28 / 35础上落实隐患整改，使事故消灭在萌芽状态，真正落实日常安全管理工作。四、安全活动开展及培训：设立安全文化宣传栏，每月至少更换一次内容，开展安全承诺活动，组织开展安全生产月活动、安全生产竞赛活动，有方案、有总结。对安全生产工作进行检查、考评，总结和交流经验，推广安全生产先进管理方法。对在安全工作中做出显著成绩的集体、个人给予表彰、奖励，并与其经济利益挂钩。 安全培训教育是做好安全工作的基础，针对标准化的工作要求，明确、细化公司的安全培训工作。由安全科负责人进行安全教育，内容：安全生产基本知识；安全生产规章制度；从业人员的权利和义务；有关事故案例；事故应急救援预案、防范措施及演练内容；职业伤害和伤亡事故；急救和紧急情况山东菏泽德信物流有限公司 黄河东路 1199 号 电话处理；安全设备设施、防护用品的使用和维护；预防事故和职业危害的事项；事故案例。五、应急管理：29 / 351、建立应急机构和专职应急队伍 公司应急组织体系包括应急指挥中心，应急指挥中心办公室，现场应急指挥中心及应急分队。2、配备应急对讲机、应急车标志、现场指挥及工作人员标志，装备应急车辆、应急器械及药品等物质。3、公司按照生产经营单位安全生产事故应急救援预案编制导则编写应急预案 、演练方案 ，应急预案演练做详细记录及总结讲评 。xxx 物流有限公司2016 年 9 月 9物流部 2016 年工作总结及 2016 年工作计划岁月如烟，2016 年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作30 / 35都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、2016 年部门主要工作完成情况、存在的问题及 2016 年的工作计划报告如下：一、本职工作内容：1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。6、接受并完成上级安排的其它工作任务。31 / 35二、物流部 2016 年主要工作完成情况总结：1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理，使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化，通过日常的部门