软件质量评估办法

软件系统质量软件系统质量 记分办法 可以按照月 季或者年进行记分合计 每分对应相应的价格进行奖惩 上线前上线前 需求覆盖率 至少 95 问题遗留率 最高 5 严重 BUG 比率 最高 10 试运行过程试运行过程 初期故障率 指软件在初期故障期 一般以软件交付给用户后的三个月内为初期故障期 内单位时间的故障数 一般以每 100 小时的故障数为单位 可以用它来评价交付使用的软 件质量与预测什么时候软件可靠性基本稳定 初期故障率的大小取决于软件设计水平 检 查项目数 软件规模 软件调试彻底与否等因素 偶然故障率 指软件在偶然故障期 一般以软件交付给用户后的四个月以后为偶然故障期 内单位时间的故障数 一般以每 1000 小时的故障数为单位 它反映了软件处于稳定状态下 的质量 运维过程运维过程 平均失效间隔时间 平均失效间隔时间 MTBF 指软件在相继两次失效之间正常工作的平均统计时间 在实际使用时 MTBF 通 常是指当 n 很大时 系统第 n 次失效与第 n 1 次失效之间的平均统计时间 国外一般民用软件的 MTBF 大体在 1000 小时左右 对于可靠性要求高的软件 则要求在 1000 10000 小时之间 考核办法 小于 1000 小时 记 10 分 小于 500 小时 记 20 分 小于 200 小时 记 30 分 小于 100 小时 记 50 分并记严重缺陷 易用性指标易用性指标 易用性可通过多方评审来确定 分优秀 良好 一般 较差 极差 较差 记 10 分 极差 记 20 分并需进行整改 性能质量性能质量 吞吐率吞吐率 单位时间软件的信息处理能力 即各种目标的处理批数 软件必须具有处理海量数据的能 力 吞吐率就是体现该能力的参数 随着信息的泛滥 要求软件的吞吐率应该达到数百批 最大并发用户数最大并发用户数 系统在用户使用峰值时能够承载的最大用户使用数量 需要通过测试确定 也可由用户指 定 通常如果 100 用户数量 采用 80 20 原则计算得到每小时峰值活动用户数 6 667 小时 性能每下降 5 记 10 分 下降超过 30 记 30 分 并需要性能调优 响应时间响应时间 页面响应时间用户体验效果处理办法 3s极佳 5s良好 8s一般 10s 以上很差每个页面记 1 分 稳定性稳定性 平均失效恢复时间平均失效恢复时间 指软件失效后恢复正常工作所需的平均统计时间 对于软件 其失效恢复时间 为排除故障或系统重新启动所用的时间 而不是对软件本身进行修改的时间 因软件已经固化在机器内 修改软件势必涉及重新固化问题 而这个过程的 时间是无法确定的 1 小时以内 记 1 分 2 小时以内 记 2 分 5 小时以内 记 3 分 8 小时以内 记 5 分 超过 8 小时 记 10 分 并记为严重故障 兼容性兼容性 系统兼容性系统兼容性 系统能够对多种操作系统进行兼容 例如 WIN LINUX UNIX 等 各种操作系统的版本 也可定义 手机端软件同样适用 考核办法 每缺少一款要求的兼容系统 记 50 分 缺少两款以上可拒绝验收 应用兼容性应用兼容性 对 B S 架构软件 对浏览器需进行兼容 例如 IE 系列 火狐 CROME 遨游 360 等 手机端软件同样适用 考核办法 每缺少一款要求的兼容浏览器 记 20 分 缺少三款以上可拒绝验收 外设兼容性外设兼容性 与各种外设的兼容性 考核办法参见前面内容 版本间数据兼容性版本间数据兼容性 系统升级过程中各版本的数据兼容性 不能出现高版本不兼容低版本数据的情况 考核办 法参见前面内容 软件代码质量软件代码质量 代码代码 BUG 率率 缺陷密度缺陷密度 指软件单位源代码中隐藏的缺陷数量 通常以每千行无注解源代码为一个单位 一般情况 下 可以根据同类软件系统的早期版本估计 FD 的具体值 如果没有早期版本信息 也可 以按照通常的统计结果来估计 典型的统计表明 在开发阶段 平均每千行源代码有 50 60 个缺陷 交付后平均每千行源代码有 15 18 个缺陷 代码编写质量代码编写质量 代码规范符合度代码规范符合度 代码编写内容是否按照代码编写规范进行编写 每出现一处不符合规范的内容 记 1 分 代码编写内容满足规范少于 30 记 100 分并需要整改 代码注释量代码注释量 理想情况为 1 1 1 5 记 10 分 1