信访干部演讲稿

第 1 页 共 5 页 信访干部演讲稿信访干部演讲稿 各位领导 同志们 大家好 我叫 xxx 今天 我怀着愧疚和不安 本着虚心 学习的态度 在这里给各位简要汇报一下我近年来的 工作情况 不妥之处 请批评指正 我在市信访局专门负责群众来访接待工作 由于 有长时间的工作经历 我对农村 农民的一些特殊困 难 基层群众的心理 愿望 要求有一些基本的理 解 这是我从事多年群众来访接待工作能够与民为伍 情感融洽的重要原因 20XX 年 4 月 我任信访接待科科长以后 注重 建立健全规章制度 量化分解工作责任 尽量化简接 访程序 以身作则 在实际工作中做到 三勤 四多 取得了领导的重视和支持 我的基本体会 是 首先 要带着纯朴的感情接待群众 真正把群众 的冷暖挂在心头 努力把接待群众来访的过程 变成 疏导群众情绪 为民排忧解难和维护党委政府形象的 过程 20XX 年 7 月的一天 正值炎热天气 汉滨区晏 第 2 页 共 5 页 坝乡村民陈希富因借款纠纷案对法院判决不服先后 4 次到市政府上访 每次来访都要滞留 2 至 3 天 最 长的一次滞留时间长达 8 天 陈希富同志是高位截瘫 的残疾人 不仅是行动不便 小便失禁 而且思想偏 执 常常胡搅蛮缠 即便是这样 我和接待科的同志 还是送上一杯热茶 好言好语 以礼相待 同一天 紫阳县还来了一位妇女同志 正在例假 期间 座在凳子上把坐垫染红一大片 无法起身 当 时一边是一股股的腥味 一边是汗臭夹杂着尿臭 真 正使人恶心呕吐 科里一位年青的接待员下班后连饭 都吃不下 对这样的工作 晏坝乡一位配合做工作的 副乡长颇有感概地说 干信访工作确实艰辛 这 位领导同志回乡后还确实被我们的热情 耐心感动了 他亲手书写了匾额 业精于勤 送交信访接待科 以 表对我们工作的尊重 理解 肯定和谢意 二是设身处地为群众着想 信访部门是化解社会 矛盾 维护社会稳定 构建和谐社会的有生力量 信 访工作自身所具备的特殊性 要求工作人员必须具备 扎实的理论基础和相当的政策水平 按 信访条例 的规定 涉法涉诉的信访问题 政府的信访机构接待 后直接告知其向相关的司法机关反映就可以了 但好 多群众对法律常识不了解 他认为只要市委书记 市 第 3 页 共 5 页 长一句话 什么问题都可以解决 为了能够说服群众 作为接待人员不仅要学习国家及地方政府每一个阶段 的政策规定 工作要点 还要学习法律知识 以免出 现遇到实际问题后临阵磨枪 手忙脚乱的尴尬 为此 我们科室内部除了学习钻研 信访条例 等业务范畴 内的知识 还广泛涉猎一些诸如劳动伤害 拆迁安置 土地补偿等敏感部位的法律法规和方针政策 保证接 访时底子清 心里明 效率高 20XX 年 11 月 四川 省广安地区来安务工人员崔平等 30 余人 连续多次 到市政府上访 反映工业园区某招商企业拖欠民工工 资问题 我们接待后 一方面告知上访人员权利和义 务 要求他们规范自己的上访行为 不得冲击机关或 扰乱工作秩序 一方面与信访所涉企业电话联系 核 查事件的真实性并向企业告知国家关于清理拖欠民工 工资的相关政策规定 经过连续两次与工业园区联系 交办 最终促成问题圆满解决 去年 11 月 从事木材批发生意的湖北客商张厚 珍到政府上访 说他到安康投资开店做的第一单生意 就碰到了麻烦 本地一姓赵的生意人欠他 5000 元货 款不予结算 他们上门催款却遭到人身威胁 我们及 时向有关部门进行交办 并协调督办 经过苦口婆心 的批评教育 欠款人认识到自己的错误 主动道歉并 第 4 页 共 5 页 结清了货款 拿到货款的张厚珍满怀喜悦的心情 给 信访局送来锦旗 上书 人民信访 人民信任 八个 熠熠生辉的大字 他还激动的表示 政府这样重视保 护外乡人的利益 还要增加投资 在安康把生意做大 做好 水电三局退休职工姜和基上访质疑西康铁路高票 价 给安康造成几千万元额外经济负担的问题 我们 及时整理上报市政府 领导批示物价部门积极向上反 映 引起了铁道部的高度重视 20XX 年 9 月 1 日 这一问题得到了妥善解决 在接待工作中 我切实体会到 干信访工作 坐 的是 清水衙门 的位 当的是无钱无权的 差 干的是 机关第一难 的活 但是 我觉得 在平凡 的工作中 能够体现着对人民的朴素感情和对党的无 限忠诚 只有面对面地干具体工作 才能体验个中的 苦辣酸甜 信访群众总体上属于社会弱势群体 有不 少上访群众的境遇是令人同情的 我常常听完上访人 的诉说 油然而生 帮助他 舍我其谁 的冲动 帮 助了 心生快慰 当心有余而力不足时 反到有几分 遗憾 长兴公司工人张俊峰坐着轮椅 带着妻儿 多次 到市委 市政府上访 反映为讨要劳务费 被公司项 第 5 页 共 5 页 目部经理打伤 造成腿部骨折 要求解决医疗费 赔 偿费等 经我多次协调联系 张俊峰拿到了应有的 500 多元劳务费 公司还解决了他治伤期间的部分生 活费 医疗费一万多元 汉阴县城关镇卢秀琴因女儿患白血病 上访要求 政府救助 按政策进行解答后 我拿钱给予了资助 患者吴静事后还专门来电话表示感谢 旬阳县吕河镇 柯恒平因交通事故造成儿子重伤 要求解决继续治疗 的费用 我又一次给予资助 三年下来 我在这方面 的费用已花去 600 多元 当然 我所做的这些工作 这些事并不繁杂 在我们信访局是每人 每天都在做 的平常事 甚至有些同志比我做得还多还好 我领悟 我能够长期坚持 不厌其烦 也算得上是一种修养和 毅力