20XX办公室年度工作总结

第 1 页 共 12 页 20XX20XX 办公室年度工作总结办公室年度工作总结 办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务 为各部门和基层单位服务 同时也为广大职工服务 下面是 xx 搜集整理的 办公室年度工作总结 一年来 办公室综合部在领导的带领下 综合部 人员紧紧围绕管理 服务公司等工作要点 强化管理 充分发挥好综合部工作承上启下 联系左右 协调各 方的中心枢纽作用 较好地完成了公司下达的各项工 作任务 圆满完成了各项工作 具体总结 一 主要工作 学习经验 不断提高自身素质 公司 9 月进行了部门调整 进一步明确了我部门 各岗位工作职责 纪律和要求 综合部的工作涉及面 广 具体有传真 印件 开介绍信 档案 协调等等 日常事务琐碎 管理难度大 这就要求我部门认真学 习其他部门的经验 规范本部门的办事程序 学习文 书档案管理的先进方法 注重平时积累 严格履行发 文办事程序 使本年度的工作有条不紊 规范发文办事程序 不断提高工作质量和效率 自部门调整后 根据公司领导指示 拟定了 公 第 2 页 共 12 页 司有关办公程序的管理规定 坚持规范有序的运作 改进服务方式 提高各项工作的质量和效率 1 从严要求 认真做好文秘工作 本年度沈传网 发文 23 件 沈传网办发文 6 件 从文件的起草 审 核 审批到印发 一路均是严字当头 严把发文程序 关 格式关 文字关和政策法律关 坚持程序层层审 签制度 既确保了发文质量 又确保了文件的严肃性 和有效性 同时维护公司形象 2 加强文印管理 无论是用印 用件还是开介绍 信 都要办理登记 并由领导审批 在确认领导签字 后方可加盖公章 使用公司证件 开信函 从而严肃 印信管理 完善印信制度 3 认真做好文书档案管理 安排了专人负责 认 真做好文书资料的收集 整理 归档 立卷 做到资 料齐全 目录清楚 装订规范 保管有序 并按照保 密制度的要求 认真做好档案借阅 利用工作 全年 没有发生文件丢失和泄密事件 二 存在不足 一是部门刚规范 有些职能有待继续确定 二是 部门工作纷繁复杂 需要时间学习 三是工作中不够 大胆 要在不断的学习过程中改变工作方法 不断创 新完善 第 3 页 共 12 页 三 明年工作打算 1 尽职尽责抓印信 要严格按照发文标准 提高 发文质量 做到文件及时收发 传阅 送阅 明确印鉴 管理程序 完善使用登记制度 禁止无登记 无审批 用印现象的发生 完善各项规章制度 按照各项制度 办事 做到收文有规范 办事有制度有纪律 各项工 作都有章可循 有据可依 2 努力做好新的职能工作 对领导安排的接待工 作 要提前学习 要不断加强个人修养 自觉抬高接 待标准 利用网络学习其它企业在接待工作上的先进 工作方法 努力适应接待工作的需要 树立企业良好 形象 XX 年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩 但离要求有一定的差距 我部门将不断地总结经验 加强学习 更新观念 提高各方面的工作能力和管理 水平 紧紧围绕公司的中心工作 以脚踏实地的工作 作风 求真务实的工作态度 积极创新 办公室 年度工作总结 年办公室工作的指导思想是 围绕公司工作重点 抓住一个中心 抓好二个管理 突出二个重点 搞好 三个服务 促进办公室工作跃上新台阶 抓住一个中 心 即生产经营中心 抓好二个管理 即后勤管理 第 4 页 共 12 页 办公室内部管理 突出二个重点 即参谋助手作用 综合文字材料的撰写 搞好三个服务 即为领导 所 属企业和各部门服务 按照年初制定的这个工作思路 围绕与公司签订的目标责任书要求 一年来 办公室 全体人员努力做好各方面工作 管好后勤 当好服务 员 搞好文书工作 继续保持规范化运行 一切服从 于公司工作中心 一切服务于公司生产经营 认真履 行了部门各项职责 一 年工作情况 基本完成了部门责任目标 按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求 办公室考核指标分为 9 大类 通过检查总结我们的工 作 各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成 全年无失泄密事件发生 公司总经理办公会决定重大 事项督办无失误 差错和遗漏 并建立了电话督查记 录和书面督查制度 完成调研报告 4 篇 公文运行及时 准确 规范 完善了车辆及驾驭人员管理办法 有规 范的制度和执行记录 各类档案全部按要求规档 后勤 服务满意率也超过 80 公司办公自动化按要求拟订 了方案 由公司确定后即可实施 各项费用管理基本 实现控制目标 文秘工作继续按规范运行 第 5 页 共 12 页 1 文字服务工作水平有一定提高 今年以来 办 公室撰写 写作的文字材料的数量和质量与往年相比 均有一定提高 参谋助手作用有了更进一步的发挥 截止 12 月 10 日 全年拟写各类文件 200 份 各类会 议纪要 49 份 为了沟通情况 督促工作 还新设立 了 工作通报 目前已经编发了 10 期 2 公文运行管理更加规范 在公文管理工作中 办公室着力强化运行的规范 继续保持了较高的水平 一是在收文的处理上 要求传递 阅文 办理过程原 则不超过一周工作日 除因领导出差等原因外 多数 文件的处理达到了这一目标 与公司生产经营相关的 文件资料甚至做到了当日送达当日办结 有效地提高 了公文的运行效率 为公司生产经营的正常进行提供 了保证 二是在发文的管理上 通过对各部门的多次 反复提示 在公文的拟制和审签等方面 绝大多数部 门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平 行文 规范 程序清楚 格式准确 标注基本规范 提高了 整个公司的公文制作水平 在市局组织的全市烟草行 业公文评比中 我司参评的三个文种中 两个获得一 等奖 一个二等奖 三是按照公司有关规定和要求 严格发文管理 对可发可不发的文件 通过与部门协 商 基本没有进行发文 或采取其它形式变通发文 第 6 页 共 12 页 不需要发文的坚决不发文 必须发文的尽快发文 有 效地减少了发文数量 提高发文质量 杜绝了文牍主 义 克服了文山现象 3 会议服务水平进一步提高 会务工作做得如何 是对办公室服务水平的一个总体检验 一年来 公司 组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和 服务 特别是公司职代会的召开 由于办公室在历次 职代会的组织中 积累了经验 因此 在会议服务过 程中 没有出现失误 在市局承办的全国部份城市网 建工作会上 办公室也派出人员参与会务工作 配合 提供会议服务 保证了会议的顺利召开 4 加大了督查督办力度 从下半年开始 办公室 通过公司纪律 效率 作风整顿 深刻解剖自己 总 结工作中的不足后 花大力气抓好公司决定重大事项 的督查督办工作 全年共发出督查通知书 21 号 电 话督查多次 有效地促进了相关部门开展工作 收到 了很好的效果 5 扎实开展档案管理和保密工作 由于档案室配 置的原因 对公司档案的标准化管理工作造成一定影 响 但是在现有条件下 办公室对档案的达标工作仍 然没有放松 按照既定计划 完成了上年应归档文件 的整理归档工作 完成了近 30 万字的公司成立以来 第 7 页 共 12 页 的规范文件汇编 保密工作也有了进一步加强 对应 清理退回的文件 没有发生任何泄密和遗失保密文件 事件 保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训 班 提高了公司保密工作水平 6 修志工作按计划进行 办公室按照国家局和市 局的要求 及时要求两厂一处和相关部门为 中国通 志 重庆志 等提供了大量的原始资料 并为中 国烟草博物馆提供了大量的商标等资料及照片 同时 还根据公司安排为 中国年鉴 重庆年鉴 重庆经济年鉴 等书刊撰写提供了公司年的改革发 展情况文字材料 对宣传公司工作 树立公司形象起 到了一定的促进作用 后勤管理工作有所突破 后勤工作是办公室的重要工作之一 在做好日常 的后勤服务 保证公司领导和各部门工作正常开展方 面 办公室力求做到规范化 保证了工作的及时性 准确性和全面性 在全面搞好服务工作的同时 办公 室重点抓了以下工作 1 强化了安全管理 特别是交通安全管理工作 通过订立制度 会议学习等形式 强化交通安全管理 确保了公司车辆运行安全 一年来无一例大小交通事 故发生 同时办公室还注重提高驾驶人员素质 按期 第 8 页 共 12 页 给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料 在驾驶人员的聘用和使用管理上 也基本实现了规范 化和程序化 保证了每一个进入公司的驾驶人员都具 备了安全驾驶必需的素质 确保了交通安全 2 完成了办公楼的装修装饰工程 通过协调 努 力调动各方面积极因素支持施工单位的工作 加强配 合协作 全面完成了新办公楼的装修 装饰工作 新 食堂招标按计划顺利进行 各种设施设备按计划到位 保证了新办公室大楼随时可以投入使用 在公司决定 暂不搬迁办公室的情况下 又在很短的时间内完成了 原办公楼的修缮 对部份有损公司形象的破旧家具进 行了及时更换 使办公环境焕然一新 创造了良好的 工作环境 维护了公司形象和正常的工作秩序 3 样品物资管理实现规范化 为了实现样品物资 管理的科学化和规范化 办公室对管理的样品物资进 行了认真的清理 一是样品卷烟彻底清理完毕 理清 了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资 管理状况 摸清了库存和使用情况 并据此提出了科 学合理的使用建议 全年共消化即将过期库存 21 个 品种 437 箱 按调拨价计算金额也达 300 多万元 减少了损失 目前在样品 的管理上 做到了账物相 符 账目清楚 存放科学安全 发放按章办事 二是 第 9 页 共 12 页 通过做大量的工作 对原红球俱乐部的物资进行了清 理 通过对各种物品一件一件的清理登记造册 摸清 了物品状况 并根据公司要求对各类物品进行了合理 的处置 避免了浪费 4 加强了对职工食堂的管理 通过提要求 上档 次 目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高 环境 卫生得到很大改善 为职工创造了一个舒适的用餐环 境 5 为新进单身员工装修了 6 套集体宿舍 解决了 单身员工的住宿问题 并建立完善了 职工宿舍管理 办法 加强了对宿舍的管理 通过解决单身职工后 顾之忧 调动了职工的积极性 二 年工作中的不足 办公室工作是时间性和服务性极强的工作 任务 繁杂 头绪众多 尽管部门全体员工都作了较大的努 力 但是整个工作离责任目标要求和公司工作要求还 存在一定的差距 对部门充分履责造成了一定的影响 主要表现及原因如下 1 与时俱进意识较差 主要是在思想上对形势跟 得较远 造成学习抓得不紧 特别是对政治 经济等 形势认识不高 关心不够 缺少对经济管理等方面知 识学习的积极性 满足于忙事务 抓事务 放松了对 第 10 页 共 12 页 自己知识的充实 对政治的敏锐性不够 2 内部基础管理有所放松 重点是对部门内部运 行的规范化 程序化管理有所松懈 造成部份工作运 行缓慢 3 办公自动化进展缓慢 公司办公自动化工作起 步较早 但在使用上至今还没有全面推开 造成了较 大的资源浪费 主要原因是受国家局统一规划的影响 和制约 公司在对办公自动化系统使用上的要求不明 确 计划不具体 三 年工作的初步打算 办公室是公司重要的枢纽部门 同时也是重要的 形象窗口之一 担负着联系内外 上下和内部协调的 重任 公司内部的正常运转 首先依赖于办公室的正 常运转 因此 年办公室将继续按照领导工作要过得 细 工作效率要高 工作要过得硬 经济要说得清的 总体要求 在抓好日常工作的同时 有目标 有重点 地开展好以下工作 1 强化办公室牵头作用 大胆开展工作 办公室 是公司的综合部门 明年将加大协调力度 打消顾虑 一切从公司利益出发 大胆开展工作 主动担负起润 滑剂的作用 促进公司正常 高效运转 2 推进办公自动化建设 年 公司办公自动化工 第 11 页 共 12 页 作已经有了进一步的规划并形成了方案 办公室多次 组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好 的市公安局 110 指挥中心 航运公司等单位参观考察 对办公自动化的运行有了直观的认识 我们将积极配 合企管部 按照国家局和市局的统一安排 根据公司 目标要求 努力推进公司办公自动化建设 3 加强调研工作 发挥决策参谋作用 积极开展 多种形式的调研活动 抽出时间和人员 开展为领导 决策提供参考的各种专题调查研究 根据公司中心工 作开展典型调查研究 根据突出问题开展重点调查和 根据有关事件发生 发展的动态情况开展追踪调查研 究 把调研活动作为办公室日常的重要工作之一 真 正发挥办公室参与政务的职能 4 强化办公室内部管理 严格劳动纪律 特别是 要加强驾驶人员的管理 严格驾驶操作行为的规范 对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处 理 5 认真履责 全