20XX市场调研报告模板

第 1 页 共 13 页 20XX20XX 市场调研报告模板市场调研报告模板 20XX 市场调研报告怎么写呢 xx 给大家介绍 希 望能对大家有所帮助 问卷调研目的 为了进一步了解本校教职工和学 生电器的使用和购买状况以及相关满意度 同时总结 消费者对产品的需求及购买动机 希望解决的问题 通过对调研问卷结果的分析 从而总结消费者对电器的需求和购买动机 进而知道 消费者在电器销售所存在的不足 即使改进方法和策 略 全面分析消费者群体的心理特征和购买需求 对 电器的一系列程序进行改进 从而制定出 20XX 年的 市场营销方案 根据问卷调研结果分析 对于大学生及教职工来 说 购买电器的价格在 1000 元以上所占比例是 30 价格在 500 元 1000 元所占比例是 35 价格在 500 元以下占 35 他们经常购买的电器产品手机电脑类占 50 吹 风机台灯类占 40 空调洗衣机冰箱等占 5 以及电 饭锅电磁炉等占 5 其中他们信赖的电器品牌众多 比如海尔 格力 第 2 页 共 13 页 金牛等较为人们所信赖 在购买方式上 75 的人都在专卖店购买 30 的 人选择网购 5 的人选择在百货超市购买 以及 5 的人选择在其他地方购买 在选择电器时 绝大多数的人较看重的是质量 性能 其次是售后服务 最后考虑价格和品牌 根据问卷调研内容 对于大学生和教职工 影响 他们购买电器的原因中 大多数人在电器使用久了需 要添置电器时购买 也有少数人是在好友推荐以及被 广告和销售员的讲解吸引所购买 但是在电器降价折 扣时 大多数人会疯狂大抢购 其次电器采用以旧换 新和赠送增值服务如延长保质期时会购买 根据以上结果显示 对于大学生和教职工来说 他们是在购买电器时 更看重的时产品的质量和性能 花较少的钱买质量较好的电器是他们认为最理想的结 果 尽管他们的消费档次比较低 但是购买频率比较 高 他们会经常光顾购买电器的打折优惠活动 同时 他们也有足够的时间来进行产品选购 消费者对于性能高 质量好 售后服务好 安全 实用等电器比较看好 同时也可以看出 海尔 格力 金牛等有一定的知名度 并在收集整理器消费中占有 很大份额 并且购买这些电器 在专卖店购买的信赖 第 3 页 共 13 页 度较高 其次网上购买的人也较多 因此 电器应该针对中低消费者群体设计出相应 的营销策略和方案 这样就能拥有更多的消费者群体 为了扩大销售市场 市场是很广阔的 但是现实 是很残酷的 在市场经济 竞争很激烈的今天 要想 在竞争中永立于不败之地 那就需要我们不断研究消 费者的需求特征 同时还应不断创新 不断改进我们 的产品 以更好地满足消费者的需求 我们现在就以比较集中人群的电器商场来说吧 那就苏宁电器来说吧 做营销策划 服务是苏宁唯一的产品 以市场为导向 以顾客 为核心 苏宁不断创新发展 形成了店面零售 定制 服务 网上购物 网络分销等多种销售渠道 和超级 旗舰店 旗舰店 店和邻里店多业态零售店面 立足 专业自营的服务品牌定位 苏宁依托以机械化作业 信息化管理为特征的全国物流网络 实现了长途配送 短途调拨与零售配送到户一体化运作 平均配送半径 200 公里 日最大配送能力 80 多万台套 率先推行 准时制送货 遍布城乡的数千家售后服务网络和 2 万 多名专业售后工程师时刻响应服务需求 业内最大全 国呼叫中心 24 小时提供咨询 预约 投诉和回访等 第 4 页 共 13 页 服务 未来十年 苏宁将以科技转型 智慧再造为方向 立足国内 开拓国际 实体网络与虚拟网络同步推进 在全国建设 60 个物流基地 12 个自动仓储拣选配送 中心和 8 个数据中心 以云服务为构架 打造专业协 同型供应链 搭建资源共享型管理模式 提供功能复 合型服务集成 到 2020 年 苏宁实体店面将达 3500 家 销售规 模 3500 亿元 网购销售突破 3000 亿元 20XX 年拓 展东南亚市场 20XX 年进军欧美发达市场 2020 年 海外销售将达 100 亿美元 成就全球领先的服务品牌 1 提高苏宁电器武汉地区的市场占有率 打败竞 争对手国美电器和轻工及外资的沃尔玛等电器企业 争取在整个武汉地区电器销售行业处于主导地位 2 结合其他电器公司的销售模式 开创出一种独 特的营销模式和销售理念 3 通过调研与研究武汉地区的人均消费水平 确 定营销方案 从而开展适当的促销活动 以求利益的 最大化 1 武汉苏宁电器的各大门店均开在经济发达 交 通便利 人流量大的地方 地理位置优越 具备很广 的消费市场 第 5 页 共 13 页 2 电器销售水平较高 市场潜力大 3 电器销售点繁多 存在诸多竞争者 4 处于繁华地带大多数消费者收入较高 从目前的家电市场来看 苏宁电器的竞争对手就 是拥有强大阵容的国美电器 国美电器集团坚持薄利 多销 服务当先的经营理念 依靠准确地市场定位和 不断创新的经营策略 引领家电消费潮流 为消费者 提供个性化 多样化的服务 国美品牌得到了中国广 大消费者的青睐 在销售风格上 国美以激进 勇猛 强悍著称 国美本着商者无域 相融共生的企业发展 理念 国美不仅与全球知名家电制造业保持合作伙伴 关系 还运用资本运作战略 迅速在全国各地增加门 店 门店数量比苏宁的多上千家 从门店数量来看 苏宁处于劣势 国美坚持优质低价 实施低价轰炸式 销售 这在很大程度上对苏宁产品的销售构成威胁 除了国美外 在武汉还有轻工 沃尔玛等企业 1 针对消费者在消费过程中有各种各样的因素影 响他们的购买决定 如需求 动机 态度等因素 本 公司坚持全面性原则 深入研究消费者的行为 首先 是实地观察消费者的购买行为 其次对消费者进行问 卷调研 通过调研来改进本店的销售方式 同时与消 费者进行交谈 在交谈的过程中记录消费者的态度和 第 6 页 共 13 页 言语 事后进行分析讨论如何对消费观念进行调整 2 通过对消费者的观察 问卷 交谈等方式深入 了解消费者的需求和购买欲望 针对消费者的需求和 购买欲望对本店的销售方式进行改变 在满足消费者 需求的同时 从而达到利益最大化 1 外部环境分析 随着国家整体经济的持续 健康 快速的发展 无论是家电制造业还是销售环节零售行业 都有很大 的发展 最为典型的就是国美和苏宁 当然也不能排 除外资的 沃尔玛 家乐福等 它们最终还是需要有 自己的品牌 创新才是发展的核心途径 同时家电业 的同质化日趋严重 可比性就差了 转而代之的是服 务 形象 所以品牌凸现很是重要 2 内部环境分析 从苏宁内部的角度进行分析 研究其市场营销策 略以及整个市场营销体系结构 我们主要从产品 服 务 营销渠道 物流 信息化以及人力资源六个方面 进行展开 通过分析每个角度的优势和不足 进而得 出 SWOT 分析的依据 3 苏宁电器的 SWOT 分析 1 地理位置优越 交通便利 2 优质的服务是苏宁电器的特色 让顾客满意是 第 7 页 共 13 页 苏宁执着的追求 连锁店 物流 售后 客服四大终 端为顾客提供涵盖售前 售中 售后一体化的阳光服 务 24 小时咨询投诉热线使苏宁电器在第一时间为 顾客解答所遇到的问题 及时排忧解难 连锁店服务 方面 苏宁电器以客户体验为导向 不断创新店面环 境与布局 制定了系列店面服务原则 率先推出 5S 服务模式 会员专区 VIP 导购实现一站式购物 根 据顾客多样化需求 提供产品推荐 上门设计 延保 承诺 家电顾问等服务 物流是苏宁电器的核心竞争力之一 苏宁电器建 立了区域配送中心 城市配送中心 转配点三级物流 网络 依托 WMS TMS 等先进信息系统 实现了长途 配送 短途调拨与零售配送到户一体化运作 平均配 送半径 80300 公里日最大配送能力 17 万台套 实现 24 小时送货到户 在销售风格上 苏宁表现的是温和稳打稳扎型 相对于国美的激进 勇猛 强悍型来说 苏宁电器开 拓新市场所遇到的困难相对来说要小一些 3 人流量大 回头率高 1 物流信息化发展不完善 2 竞争对手国美电器的威胁 国美电器在全国的 门店规模差不多是苏宁电器两倍 苏宁电器主要占领 第 8 页 共 13 页 的是南方市场 而在北方市场的网店布局就比较少 但是国美在北方市场的地位很难撼动 在企业文化上 苏宁温和的企业文化与国美彪悍的性格很难抗衡 在 泉州 凡是有苏宁的地方 就有国美 3 多元化相关性不高 4 内部创新能力不高 1 收入水平提高对新型电器需求增大 2 电器销售的销售模式转型为该店提供机会 3 家电下乡政策提供了机遇 1 第二大电器企业国美的威胁 2 武汉家电市场也将逐渐饱和 3 家电利润空间很小 1 大型客户政府机构 企业单位 2 中型客户民间团体 非盈利组织 3 小型客户个体消费 个人消费群体新婚夫妇家庭 环保型家庭 高收 入家庭 低收入家庭 1 产品策略产品多元化 引进独家品牌 一站式 购物 2 价格策略 尾数定价 招徕定价 声望定价 3 渠道策略 直营店铺 特许加盟 网络销售 4 促销策略明星代言 家电下乡 限时特卖会 第 9 页 共 13 页 活动对象 武汉苏宁电器各大门店 活动主题 迎新年 送好礼 活动时间 20XX 年 1 月 1 日 2 月 23 日 宣传方式 广告 传单 户外互动活动 1 来就送 活动期间 只要是每天光临苏宁电器的前 50 位 顾客 不管购物与否 都可免费赠美的电饭煲 先到 先得 送完即止 3 价格直降 购生活小家电单品满 580 元降 75 元 满 880 元 降 105 元 购热水器等满 800 元降 120 元 满 1600 元降 200 元 4 以旧换新 为了宣传苏宁电器的实力 传达苏宁的经营理念 提升企业的形象 开发与加强顾客对苏宁电器的忠诚 度 开展全方位的推广活动势在必行 同时为了答谢 消费者对苏宁电器的支持 提高销量 为企业创造利 润 国美等家电连锁迅速在二三线城市扩张 形成巨 大的阵容 本次活动的目的是要是增加家电销量 直 接参与到激烈的竞争中 苏宁电器联合各电器厂家进行宣传促销活动 特 第 10 页 共 13 页 价优惠又送礼 既提高门店的销售额 又能提高企业 的形象 实现品牌形象与商品销量的同步提升 5 会员享受抽奖换积分 会员客户可凭卡到苏宁一楼摇奖处摇奖 兑换积 分 6 现场演示 企业派促销员在销售现场演示本企业的产品 向 消费者介绍产品的特点 用途和使用方法等 项目 金额 项目 金额 促销费 10000 管理费用 20XX 办公费 500 培训费 500 宣传费 1000 运输费 500 业务招待费 1000 场地装扮费 1000 经过营销活动 提高了苏宁电器在整个武汉地区 的知名度 在消费者的心中形成一个实力雄厚 诚信 负责的良好形象 提高武汉苏宁电器的销售额 能够在产品战略上 力压附近诸多电器销售店 包括它的竞争对手国美电 器及当地的轻工 外资的沃尔玛等电器企业 能够稳定苏宁电器的销售额 使其在一年中的销 售额度能够比较稳定 形成品牌效应 让苏宁电器在武汉地区成为一个 第 11 页 共 13 页 值得信赖的大品牌 为长久的发展奠定基础 关注民生 让百姓实现住有所居的目标 是党委 政府的中心工作之一 也是政协组织关心的重要议题 为了深入了解榆林房地产市场起伏较大的原因 促进 榆林房产业的健康有序发展 按照 20 xx 年榆林市政 协总体工作安排 环资委就金融危机对我市房地产业 的影响 向榆阳 神木 府谷等 7 个房地产市场较为 完善的县区和市发改 房产 统计等 8 个相关部门及 规模较大的房地产企业征集相关资料 并在榆林城区 进行了实地调研 为了切实搞好这次调研活动 调研 前组织部分委员及相关部门负责同志召开座谈会 就 调研路线 房产企业的确定 调研内容以及调研方法 广泛征求意见 调研结束后 又召集榆林城区有代表 性的房地产企业召开专题座谈会 认真听取他们的意 见建议 现就有关榆林市房地产市场调研情况报告如 下 近年来 随着住房制度改革的不断深化 我市住 房建设基本形成了以商品房为主 经济适用房和廉租 房为辅三位一体的住房供应体系 基本解决了不同层 次住房困难家庭的住房问题 居住条件得到了很大改 善 房地产市场进一步得到完善 1 房价起伏较大 楼市回暖较快 榆林房地产 第 12 页 共 13 页 市场起步较晚 撤地改市特别是 20XX 年以后逐步发 展壮大 多以本土企业为主 一些经营思路 开发模 式 营销策略 管理经验 3 投资型购房减少 消费者趋于理性 20 xx 年 以来 受诸多因素的影响 特别是房价的过快增长 导致很大一部分购房者把购房作为一个投资项目 助 推了房价的强势上涨 但从 20 xx 年第三季度以来 受金融危机影响 榆林的房地产市场出现了持续低迷 投资型购房客户明显减少 一些潜在的购房者也在持 币观望 一部分经济基础好且在榆林房产投资中受益 的人则到西安 北京等周边的一线 二线城市购房 消费者购房逐步趋于理性 房地产市场更是一种刚性 需求在推动 泡沫成