SAP医药行业解决方案

SAP 医药行业解决方案概览,SAP 医药行业行业团队20010年04月,SAP本次参与人员,郝旭东：SAP销售总监，10+年的IT及应用经验，熟悉国内外多家医药企业管理张 迅: SAP北亚区消费品、医药行业首席顾问, 15+年的IT/SAP及应用经验，宋 科：SAP医药行业资深顾问，9+年的医药化工行业信息化经验郑易琼：SAP财务资深顾问，8+年SAP财务经验孙和平：SAP供应链资深顾问，12+年的SAP应用经验, SAP 2010/ Page 2,日程安排,灵活销售体系: 价格、渠道、退货,一体化财务管理: 集成业务、核算,有效的费用预算管控: 行为的监控,集团财务集中体系: 标准、共享、管控,闭环合规制造: 药业供应链, SAP 2010/ Page 3,日程安排,灵活销售体系: 价格、渠道、退货,一体化财务管理: 集成业务、核算,有效的费用预算管控: 行为的监控,集团财务集中体系: 标准、共享、管控,闭环合规制造: 药业供应链, SAP 2010/ Page 4,SAP全球保持着强劲发展态势,SAP全球2009年收入: 106.7 亿欧元86,000多个系统安装点23,400 多家企业运行SAP的系统28 个行业解决方案 全球49,916名员工(截止2009年3月)在全球120多个国家拥有1200万名最终用户整合他们的业务流程提高竞争能力在较低的总拥有成本下得到更高的投资回报率独特的合作伙伴网络拥有约 3,850 家合作伙伴约 180,000 名取得 SAP认证的咨询顾问,SAP，世界500强背后的管理大师SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。SAP在全球50多个国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市，包括法兰克福和纽约证交所。, SAP 2010/ Page 5,SAP 的客户,全球500强企业,CP,Retail,A&D,Auto,ME&C,HT,Chem,Mill,Mining,O&G,Life Sc.,Bank,Wholesale,Ins,Media,Serv.P,Telco,Util,消费品 / 零售,离散型制造业,流程型制造业,金融服务,服务业,公司数量,NB: Public Sector is not covered by the Global 500Source: Fortune Magazine, Global 500 2005; SAP Analysis 2006,73%,56%,86%,72%,49%,59%,100%,88%,100%,89%,100%,94%,77%,88%,68%,47%,93%,100%,全球500强企业中80%都是SAP的客户, SAP 2010 / Page 6,SAP在医药行业的经验,全球排名前20 的医药企业全部使用SAP 1、美国强生11、惠氏2、辉瑞12、法玛西亚3、葛兰素史克13、礼来大药厂4、诺华14、先灵保雅5、默克15、拜耳6、安万特16、武田制药7、罗氏制药17、勃林格殷格翰8、百时美施贵宝18、赛诺菲圣德拉堡集团9、雅培19、三共株式会社10、阿斯利康20、盐野义, SAP 2010/ Page 7,SAP是不同规模的医药公司的共同选择, SAP 2010/ Page 8,以客户为基础的社区共享行业最佳实践和设定未来的标准,与我们的客户一起推进创新,生命科学行业咨询理事会:生命科学执行理事会(LSEC) 影响SAP 生命科学行业的产品方向/路线图业务流程专家社区生命科学BPX社区支持行业标准建设供应链理事会 (SCOR) 制定标准的供应链衡量指标电子产品代码信息服务 (EPCIS) 作为GS1 Healthcare一部分, 致力于推进serialization / ePedigree 的标准SAP用户团体(SUG) SAP用户群分布各地, 例如美国 (ASUG), 日本 (JSUG) 等等帮助SAP起草行业相关新产品的需求 / 技术规范,行业价值网络,创新社区,社区,行业标准, SAP 2010/ Page 9,多级库存优化,激励管理,临床试验管理,过磅Weigh-Dispense,实验室调度,合同, 折让和折扣管理,经批准的合作伙伴解决方案无缝拓展SAP的行业解决方案,与我们的合作伙伴一起推进创新,销售及营销,设计及研发,支持服务,合规及安全,产品供应, SAP 2010/ Page 10,SAP 中国市场超过2800套系统安装超过2600家公司运行着SAP系统（截至到2009年12月底）80% 为本土客户 （前150名大中型国有企业中有三分之一是SAP的客户）占有企业资源计划管理(ERP)市场主要的市场份额,并被认可为中国ERP市场的品牌领导者 SAP对中国市场的承诺1992年首家中国客户1995年SAP中国公司成立1997年成立SAP中国研发中心，2003年升级成为中国研究院 - 全球最大的研发机构之一1998年SAP在中国的首个全球客户支持中心于上海成立2004年SAP在中国的第二个全球客户支持中心于大连成立2005年展开面向高等学府的基金计划2006年SAP在成都成立了中国软件研究院分院 SAP中国员工与合作伙伴SAP 中国拥有 1700+员工，80%为研发与产品支持人员在北京、上海、广州、大连、成都设立了分公司拥有70多家合作伙伴，超过2,000多名专职咨询顾问,SAP在中国取得的成就, SAP 2010/ Page 11,SAP的国际经验已与中国实践全面结合，并符合中国国家有关技术标准及国际标准, SAP 2010/ Page 12,SAP大中国地区完善的组织管理体系保证对客户的服务水准, SAP 2010/ Page 13,SAP在医药行业的经验,SAP在中国的医药行业的部分客户列表上海强生制药有限公司北京拜耳医药保健有限公司北京诺华制药有限公司上海罗氏制药有限公司诺和诺德（中国）制药有限公司阿斯利康制药有限公司山之内制药(中国) 北京科园信海医药经营有限公司西安正大制药有限公司上海安替比奥先锋制药有限公司华瑞制药 (无锡) 齐鲁安替比奥制药有限公司西安杨森制药有限公司广州药业股份有限公司扬子江药业集团有限公司三九医药贸易有限公司国药控股天津有限公司健康元药业集团股份有限公司江中制药集团云南鸿祥药业汇仁集团有限公司海王星辰连锁药店, SAP 2010/ Page 14,实施, 运行, 软件更新管理,持续改进,关键系统和任务支持,实施工具和方法学(ASAP, IMG等),测试管理和自动化,可使用源代码,软件更新管理(模版, 路径图, 工具等),管理集成(通过 SAP 解决方案管理器),对于“very high”级别的问题，提供全球24x7 服务,提供全球 24x7 特别提升处理服务,预防性服务(SAP 先期监控检查以及 SAP 上线测试),SAP 软件升级(新版本发布, 人事政策更新),客户问题(知识库,工具,软件修正, SAP问题解决),进入SAP 社区(SAP 支持服务网站),系统及核心业务流程监控,客户从SAP的产品维护服务中可以获得全方位的服务, SAP 2010/ Page 15,SAP在中国研究院拥有1500名研发人员，全面支持本地区及产品的更新换代, SAP 2010/ Page 16,日程安排,灵活销售体系: 价格、渠道、退货,一体化财务管理: 集成业务、核算,有效的费用预算管控: 行为的监控,集团财务集中体系: 标准、共享、管控,闭环合规制造: 药业供应链, SAP 2010/ Page 17,生命科学行业的发展趋势及其带来的变化与挑战,客户需求提高和环境复杂性带来持续创新的需求,全球化竞争,创新压力,严格规定,患者要求愈来愈高,市场不断变化,新兴国家带来的机遇与挑战行业联盟与合作不断增加,“一招鲜,吃遍天”机会越来越少新药和器具投放市场的成本更高,财务方面及运营方面 全球贸易员工健康和安全法规遵循,希望疗效显著,安全,费用更低希望有知情权, 治疗选择权,品牌拥有者之间份额的拆解毛利和市场份额的压力, SAP 2010/ Page 18,客户需要公司更加灵活的业务模式, 公司正因此而创新,患者需要预防性的, 前瞻性的, 个性化的治疗 患者需要更好的, 更安全的, 疗效更佳的, 更低费用的治疗,患者要求愈来愈高,与新兴国家(例如,印度和中国)的公司竞争 金砖四国对低成本药品需求的市场增长,新兴国家,对更少的患者数目以更低成本的方式实现预定目标的治疗 药品生产, 临床试验和新药开发的外包增加,创新压力,严格规定要求企业遵循基于风险的管理方法法规遵循过程自动化, 以将风险, 罚金和处罚最小化,严格规定,普及化削弱传统制药公司收入和影响毛利传统制药公司并购生物科技公司以缩短产品上市时间,市场不断变化,持续创新的需求正影响着行业整体业务模式, SAP 2010/ Page 19,CEO面临的典型问题对于患者而言, 我们如何能够提供安全的, 可以负担的, 确保显著疗效的治疗?我们如何能够通过缩减R&D费用和产品上市准备时间以增加收入?我们如何能够实现实现卓越运营, 显著提高横跨研发, 临床试验, 生产制造, 销售及营销全价值链的效率, 从而提高我们的利润?我们如何能够研发和提供性价比高的产品以满足新兴市场 (金砖四国: 巴西, 俄罗斯, 印度和中国)的需求?我们如何能够变革我们的销售及营销流程, t以更好满足患者, 医疗服务机构, 付款人和大众的需求?,对于您的企业意味着什么?, SAP 2010/ Page 20,医药生态系统是一个复杂的生态环境,病人/消费者,医药公司,第三方,服务商,医生 / 从业者,政府机构,成员 医院 / 临床,合同组织,管理型医疗保健组织,联盟,供应商,付款人,掌控网络的能力极具意义,分销商 -批发 / 零售, SAP 2010/ Page 21,8,16,25-30,0,4,12,研发,市场营销,药物候选,专利药物审批,基础研发(2-10 Years),产品研发与临床试验早期/晚期临床试验I IV,计划与制造大规模商业制造准备,Years,客户关系管理,通用药物的审批,通用药物的生产与销售,里程碑,供应链,专利申请,探索与目标,专利失效,平均专利的生产年限为11.5年,专利批准,医药行业的价值链决定企业的发展趋势呈哑铃结构, SAP 2010/ Page 22,整个医药行业的制造将从针对大宗制造的方式，转向更多的个体治疗,* Source: SAP Industry Thought Leadership,行业的挑战必然驱动企业转型, SAP 2010/ Page 23,而SAP正是支撑企业转型的集成的平台,时间,制度化合规通过管理合规与风险加强公众信心,卓越运营在全球范围内构筑高效的运营平台,联合创新将一鸣惊人的模式与产业化与商业化的模式有效集成,个体药物, SAP 2010/ Page 24,生命科学、医药生产企业面临的挑战: 为满足客户需要有效地设计, 研发和提供药品,临床研究组织,供应商,合约制造商,供应链,销售,研发,生产制造,客户服务,缺乏对产品, 流程和患者数据的准确, 适时掌握信息处理及使用者缺乏准确的, 适时的, 可执行的洞察力, 以满足决策所需不能满足管理层按需即得的, 可扩展的, 灵活的报告需求,*GxP- Good Manufacturing /Lab/ Clinical Practices, SAP 2010/ Page 25,SAP使得生命科学行业的企业能够缩减产品上市准备时间, 提高运营绩效和满足客户需求,原材料供应商,供应链,销售,研发,生产制造,客户服务,合约制造商,SAP,*GxP- Good Manufacturing /Lab/ Clinical Practices, SAP 2010/ Page 26,SAP医药行业解决方案图,供应商和合作伙伴,客户和渠道,研发,运营,销售批发,销售和市场,服务,进入市场,研发管理,临床研究管理,药品开发,临床试验供应管理,产品质量,获取付款,按需制造,企业 LIMS,设备维护,实现价值,供应链计划,合同管理,订单到收款,市场,销售运营,现场销售,产品安全,医药检查,投诉管理,事件报告 & CAPA,企业管理和支持,分析,财务,人力资源,企业服务,顺应性工具和确认服务, SAP 2010/ Page 27,什么样的信息解决方案是石药集团需要的呢？,信息技术作为整个体系的基石，如何全面支撑石药集团的转型及高速发展是石药集团信息化的最大挑战, SAP 2010/ Page 28,投资资本的现金回报率CFROI,固定资产,流动资本,(-),净资产,存货,预收款,应付帐款,增值税,其他债务,应收帐款,(-),(-),(+),(+),(+),递延费用,长期应收款项,投资,净固定资产,(+),(+),(+),(+),其他阶段费用,维修和环境成本,其他变动成本,人力成本,销售成本,外购成本,销售收入,税后利润,分红,净利,企业所得税,毛利,费用,(+),(+),(+),(+),(-),(-),(-),(-),(+),(+),(-),采购,生产计划,制造,物流管理,现场管理,销售管理,品牌管理,质量管理,人力资源管理,关键业务流程,(+),其他调整计算,我们需要将资本市场的指标与经营目标结合起来, SAP 2010/ Page 29,销售收入增长,运营成本费用,流动资金,资产产出率,销售模拟宏观经济影响拓展服务区域,管理成本能源成本工资成本,管理现金开票至回款的周期能源与股票投资,资本回报资产可用性资产使用率,现金流,投资,财务回报,价值驱动,关键绩效指标,% 新产品销售收入% 新市场销售收入,% 降低成本,存货周转次数应收款周转次数,有效的资本数字,目标,反馈,战略,我们该关注什么?,我们如何去做?,如何知道我们做得对?,什么是目标?,从企业经营绩效出发，整个战略从目标设定到执行监控是一个完整的闭环, SAP 2010/ Page 30,实现企业智能化 对产品, 流程和患者的洞察力实现显著的疗效,实现可执行性的洞察力 应用SAP和Business Objects 商务智能平台监控执行和业务事件, 实施流程变革以优化和在整个业务网络快捷执行,Customer examples,通过基于角色的仪表盘提供管理层和各业务领域可执行性的洞察力通过实现”一个版本的真实数据”使销售人员工作效果得到提高,可视化和报告交互式数据可视化和企业级报告企业级查询, 报告和分析用于业务分析的基于Web, 数据模糊查询和报告解决方案 数据集成和数据质量管理对多个, 大容量数据源的高效连接性, 例如: 临床工作, 患者数据, 供应链和生产运营等,对产品, 流程和患者的可执行性的洞察力 提供可扩展的, 灵活的报告, 同时达到系统性能标准要求在IT治理准则下管理BI和报告按照关键业务线方面提供信息处理和使用者标准报告敏捷企业 与多个数据源的快捷连接,关键价值体现,战略级 IT,工程师分析试验结果可以更好地掌握什么化合物可以产出最高质量产品 高质量, 高产量, 成本节约导致收入和毛利更高, SAP 2010/ Page 31,如何建立一个从战略决策到执行监控体系，实时分析监控战略的执行效果，并实现企业绩效的全面监控,1,对石药集团目标信息系统的挑战一：实时企业战略管理, SAP 2010/ Page 32,对于医药行业而言GxP在系统选型过程中需要着重考虑,获得GxP认证证书是药品经营企业继续取得经营资格的前提。,GxP认证是药品经营市场的“准入证”,所有的软件操作都必须有书面规程标准，所有的操作都要有记录，所有的记录和关键岗位的操作都应有复核不同药品要在不同温度下储存的要求 对所用的设施和设备应定期进行检查、维修、保养并建立档案企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书,GxP认证帮助药品经营企业提升经营管理, SAP 2010/ Page 33,在医药流通领域，GxP认证的检查项目不但需要在业务流程上落实，而且需要在信息系统中贯彻,无医师开具的处方，不得销售处方药。销售特殊管理的药品，应严格按照国家有关规定，凭盖有医疗单位公章的医生处方限量供应,药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。定期检查储存药品的质量并记录。近效期的药品、易霉变、易潮解的药品视情况缩短检查周期,企业购进药品应以质量为前提，从合法的企业进货，审核购入药品的合法性。企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书验收记录记载供货单位、数量、到货日期、品名、规格、批准文号、生产批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容,药品零售中处方审核人员应是执业药师或有药师以上（含药师和中药师）的专业技术职称质量管理机构或专职质量管理人员应负责指导和监督药品保管、养护和运输中的质量工作。,企业应配置存放特殊管理药品的专柜以及保管用设备、工具等。企业应根据需要配置符合药品特性要求的常温、阴凉和冷藏保管的设备。, SAP 2010/ Page 34,仓库的结构 支持标准的医药行业仓库管理, SAP 2010/ Page 35,库存中的近保质期商品有哪些？有多少库存？存放在哪些仓库？为什么会滞留？,批次及效期管理, SAP 2010/ Page 36,实现卓越运营以最低成本不断提供符合GxP*法规要求的高质量产品,实现卓越运营SAP使得生命科学行业企业能够集成其运营流程, 从而给客户和患者持续提供高质量产品, 用最低运营成本满足GxP法规遵循要求,*GxP- Good Manufacturing /Lab/ Clinical Practices,客户案例,精益管理延伸到车间, 绩效提升可考核到保护和利用现有工厂IT架构的投资, 以更低的TCO实现与SAP ERP集成,合规的制造运营提高在多工厂环境下对制造运营和企业可视性, 以实现卓越绩效持续提供客户高质量产品以最低风险满足合规要求, 文档管理和 GxP规定有效性检查提供给管理层, 工厂经理和生产管理人员可执行的, 适时的洞察力,对多工厂的运营获得实时的可视性以最低的成本提供高质量产品GxP合规相关的成本和风险最小化监控, 考核, 分析和提升横跨人员, 流程和工厂的绩效,关键价值体现,卓越运营,每个工厂实现了数百万美元ROI提升了工厂和流程的效率减少了合规过程中的例外事项 缩短周期, SAP 2010/ Page 37,如何建立一个从战略决策到执行监控体系，实时分析监控战略的执行效果，并实现企业绩效的全面监控,1,如何支持并实现GxP在整个产业链环节中的监管要求，实现企业全面合规化,2,对石药集团目标信息系统的挑战二：符合质量合规要求, SAP 2010/ Page 38,企业的经营规模越来越大，随之而来的各类风险管理和管控模式的要求将越来越高, SAP 2010/ Page 39,如何用信息工具实现业务流程监控，以最大程度降低经营风险？, SAP 2010/ Page 40,赔偿,进而在全球贸易服务过程中确保合规，实现跨国域贸易的合法性,确保完全规范的合规贸易确保标准化、企业级的贸易合规过程的实现。进出口证书的流水线管理和禁止通商检查获得可视化的报告和监控。加速跨国域交易降低交易周期，利用和物流过程的无缝整合，快速获得进出口客户的证书，降低进出口的成本。降低财务风险，提升企业绩效检查产品的资格，探索贸易的特惠协议检查信用管理证书，降低国际贸易的财务风险,贸易特惠,进口管理,出口管理,境外客户结算,信用证管理,产品结算,电子合规报告,信用证管理,境内客户结算,产品结算,电子合规报告,特惠检查,客户申报处理,厂商申报处理,安全和证书处理,赔偿配额处理,赔偿结算, SAP 2010/ Page 41,下拉,集团,板块1,板块2,公司1,10,公司3,20,公司4,30,区域1,区域2,公司1,20,公司4,35,公司5,15,公司3,40,公司2,20,公司2,30,集团,板块1,板块2,公司3,公司4,公司5,2008,90,40,50,2009,130,80,50,50,0,35,15,区域1,集团,公司1,公司2,公司3,公司4,公司5,2008,90,60,10,30,20,30,30,0,2009,130,80,20,20,40,50,35,15,2008,2009,集团,50,20,30,0,区域2,板块2,高速发展的企业，信息系统在不断体现灵活多变的组织架构变化的同时，还需要确保历史数据的可追溯性, SAP 2010/ Page 42,总部,分支机构 1,分支机构 2,分支机构 3,当组织结构高速扩张的时，唯有集成的系统才能确保流程的标准化输出，以确保经营的规范化, SAP 2010/ Page 43,如何建立一个从战略决策到执行监控体系，实时分析监控战略的执行效果，并实现企业绩效的全面监控,1,如何支持并实现GxP在整个产业链环节中的监管要求，实现企业全面合规化,2,通过建设高效的管控体系在支持灵活多变的组织架构的同时，确保历史数据的可追溯性与一致性,3,对石药集团目标信息系统的挑战三：高效的管控应对灵活多变的组织架构, SAP 2010/ Page 44,信用管理,生产,销售分销,开票,客户服务,设计,集成的信息系统,信息系统的建设将打破企业内部部门间的沟通壁垒，使流程在跨部门之间更通畅，确保内部协同, SAP 2010/ Page 45,信息系统的建设还将打破在产业链之间的企业沟通壁垒，形成外部协同, SAP 2010/ Page 46,实现超越他人的客户价值 最大化生命科学产品上市效果,提供差异化的价值使得生命科学行业的企业通过关联全球战略和客户计划执行, 财务与供应链的集成, 从而提供超越他人的客户价值,客户案例,合同管理:外包的索赔服务取消, 在8个月内实现ROI,销售人员效率加速从线索到销售回款的销售周期 以客户为中心的营销通过相关的营销活动理解和预测客户需求 通过卓越服务实现差异化整合服务, 质保和退货管理流程 合同管理有效管理合同, 增加收入和毛利, 合规风险最小化,实时的报告, 应收账款日数 (DSO)减少通过个性化的和相关的营销信息提高客户满意度通过统一窗口面对客户来实现超越他人的客户价值流程自动化提高付款准确率和合规性, 同时提高生产力,关键价值体现,超越他人的客户价值,通过卓越服务实现差异化: 每年节约 240万美元, 客户满意度提高, SAP 2010/ Page 47,实现响应式供应网络对不断变化的客户需求及时和可赢利地响应,供应对需求的同步增强生命科学公司在不断变化的需求和产品的高复杂性背景下, 能更快更明智感知和响应全球需求和供应的动态变化,客户案例,供应网络可追溯性:在EMEA要求的序列号规定前瞻性遵循通过序列号管理和药品认证以确保患者安全性 与SAP共同创新,协同式需求和供应计划通过端到端的, 跨功能的计划流程同步需求和供应物流及交付管理高效配送, 同时降低存货和物流成本供应网络可追溯性从工厂到药店的药品及器械的序列号管理和产品认证,超过预定的客户服务水平平衡网络内的存货水平减少总体的供应网络成本增加现金流最小化假冒和转移的风险提高患者的安全性和品牌信誉,关键价值体现,响应式供应网络,协同式需求和供应计划:按时发货率从 98.1% 提高到 99.9%计划周期时间从14 天缩减到 1 天能力提升12%, 产出增加 13%存货周转提速 14%, SAP 2010/ Page 48,实现产品及服务领先地位以最低的成本推进救命药品的创新及上市,实现创新推进核心创新流程, 快速提供患者所需的救命药品, 确保显著治疗效果和安全性,客户案例,研发活动管理从候选产品到商业化生产的数据同步化提高试验品生产力流程理解更佳, 从而流程改善更好以最小的TCO支持 “Process by Design / QbD” (Quality-by-Design),临床试验管理 (CTM) (通过合作伙伴方案)管理临床试验 被试验者关系管理协调临床试验费用追踪集成产品研发研发活动文档和变更管理配方和技术规范管理创新生命周期管理,基于组合的方法进行创新管理 取消研发活动和CTM的基于纸面的管理系统确保及时支付给被试验者, 提高满意度对研发和CTM功能全程的更高可视性, 有助于决策支持市场失误减少使得研发流程顺畅产品上市准备时间减少,关键价值体现,产品和服务领先地位, SAP 2010/ Page 49,如何建立一个从战略决策到执行监控体系，实时分析监控战略的执行效果，并实现企业绩效的全面监控,1,如何支持并实现GxP在整个产业链环节中的监管要求，实现企业全面合规化,2,通过建设高效的管控体系在支持灵活多变的组织架构的同时，确保历史数据的可追溯性与一致性,3,如何体现医药行业的特征全面集成的系统，支撑石药集团横跨产业链全面业务流程化、集成化与实时化,4,对石药集团目标信息系统的挑战四：集成的信息系统与流程, SAP 2010/ Page 50,企业管理者,内部资本市场,事业部,事业部,事业部,项目周期,投入,项目周期,投入,现金流,项目,项目,投资者,外部资本市场,股票,股票,股票,会计数据,股票价格,利润表,资产负债表,现金流量表,CFROI,Growth,WACC,Fade,CFROI,现金流,总资产,资产年限,通过建立内部的资本市场模式，有效管理资金，确保资金的使用效率,现金流,企业内部,企业外部, SAP 2010/ Page 51,人才管理,劳动力分析,人事流程管理,员工能力,财务会计共享企业组织结构基于会计科目/成本中心的费用、成本和时间的分摊、分配应收应付管理企业内控,管理会计按照技能和可用时段来对项目分配人力资本按项目来统计所耗工时计划和实际的比较,企业资产管理追踪租借给员工的相关设备追踪分配给员工的车辆,运营员工的调配 (技能/服务时间)服务/工单/工时汇报,战略分析平衡计分卡报表管理驾驶舱预算获利能力(渠道),服务差旅计划和费用报销健康、安全和环保,工作流针对流程自动化定义路径、规则和关系,IT系统用户授权基于岗位的授权原则人事流程直接驱动权限的更新,集成一体化的信息系统平台才能保证人力资本管理对企业业务的最大支持, SAP 2010/ Page 52,如何建立一个从战略决策到执行监控体系，实时分析监控战略的执行效果，并实现企业绩效的全面监控,1,如何支持并实现GxP在整个产业链环节中的监管要求，实现企业全面合规化,2,通过建设高效的管控体系在支持灵活多变的组织架构的同时，确保历史数据的可追溯性与一致性,3,如何体现医药行业的特征全面集成的系统，支撑石药集团横跨产业链全面业务流程化、集成化与实时化,4,如何提高各类资源的利用率，为企业长期发展打造高效的资源管理体系,5,对石药集团目标信息系统的挑战五：提高企业资源利用率, SAP 2010/ Page 53,SAP NetWeaver支持SAP商务套件,SAP NetWeaver: 基础,SAP 商务套件,SAP NetWeaver: 复合应用,SAP NetWeaver: 信息,台式机,移动设备,门户,表单,语音,搜索,Pervasive,SAP NetWeaver: 集成,SAP NetWeaver: 数据,定制解决方案,第三方解决方案,通过不同的用户接口方式实现内容和信息发布支持SOA的SAP商务套件使用企业服务，实现跨SAP系统和非SAP系统之间的端到端业务流程核心业务在一个稳定的平台上运行，同时通过复合应用/集成实现创新, SAP 2010/ Page 54,用SOA技术架构构件块实现更大的灵活性,业务伙伴,流程 组件,SAP商务套件,OrderMgmt.,.,平台 服务,SAP NetWeaver组件,非SAP和旧有系统,服务和事件复合应用,Service & EventEnablement,业务流程管理,集成,支持服务的应用软件,SOA 交互,复合应用,用户,用户界面复合应用,Service Bus,客户与合作伙伴应用软件,信息复合应用,SOA 设计治理,联接和集成,MDM,BI,SOA管理,业务规则管理, SAP 2010/ Page 55,SAP NetWeaver支持下的SAP商务套件提升企业效率,SAP 商务套件SAP ERP 6.02000+ 企业服务8000+ 客户已经升级2008 releases of CRM, SRM, PLM & SCMSAP NetWeaver 7.0 流程运行的稳定核心平台扩展包Enhancement Packages发布新功能可选化和模块化: 某部分功能可以“开启”或者“关闭” 扩展包不会:影响已安装的功能需要对已用功能进行测试和重新培训,SAP NetWeaver: 基础,SAP 商务套件,SAP NetWeaver: 复合应用,SAP NetWeaver: 信息,台式机,移动设备,门户,表单,语音,搜索,Pervasive,SAP NetWeaver: 集成,SAP NetWeaver: 数据,定制解决方案,第三方解决方案, SAP 2010/ Page 56,通过SAP BusinessObjects, SAP商务套件和SAP NetWeaver增强企业洞察力,SAP NetWeaver数据管理, 信息和集成,任何结构化和非结构化的数据, 任何服务,效率,运营绩效管理,信息管理基础,企业绩效管理,信息发现及发送,治理, 风险及合规管理,嵌入式分析,合规管理,洞察力,SAP 商务套件,灵活性,RSS,SAP NetWeaver复合应用,SAP BusinessObjects,可信的数据和语义,降低风险,绩效管理,企业洞察力,流程分析,流程改进, SAP 2010/ Page 57,如何建立一个从战略决策到执行监控体系，实时分析监控战略的执行效果，并实现企业绩效的全面监控,1,如何支持并实现GxP在整个产业链环节中的监管要求，实现企业全面合规化,2,通过建设高效的管控体系在支持灵活多变的组织架构的同时，确保历史数据的可追溯性与一致性,3,如何体现医药行业的特征全面集成的系统，支撑石药集团横跨产业链全面业务流程化、集成化与实时化,4,如何提高各类资源的利用率，为企业长期发展打造高效的资源管理体系,5,一个高效稳定的以服务为导向的技术平台是整体系统运行的基石与保障,6,对石药集团目标信息系统的挑战五：应用成熟的行业应用经验, SAP 2010/ Page 58,战略信息系统体系,执行信息系统体系,如何建立一个从战略决策到执行监控体系，实时分析监控战略的执行效果，并实现企业绩效的全面监控,1,如何支持并实现GxP在整个产业链环节中的监管要求，实现企业全面合规化,2,通过建设高效的管控体系在支持灵活多变的组织架构的同时，确保历史数据的可追溯性与一致性,3,如何体现医药行业的特征全面集成的系统，支撑石药集团横跨产业链全面业务流程化、集成化与实时化,4,如何提高各类资源的利用率，为企业长期发展打造高效的资源管理体系,5,一个高效稳定的以服务为导向的技术平台是整体系统运行的基石与保障,6,建设一套支撑石药集团实现远景兼顾战略与执行的统一集成信息系统体系, SAP 2010/ Page 59,高度的集成性一个统一集成的信息系统是支撑企业内部流程集成的关键；而跨产业链的跨企业集成与协同是更高层次的集成性；而支持集团、板块、子公司的垂直管控,高度的行业性同时适用于医药行业科工贸一体的行业要求，实现支持GxP管控要求；,高度的成熟性在国内外同行业的多年成熟应用的实践，同时具备产业链各个领域的应用实践,高度的专业性在各个应用领域有着领先的功能与应用实践，并适用灵活多变的组织架构拓展；,而这一信息平台需要同时具备以下主要四个特性, SAP 2010/ Page 60,日程安排,灵活销售体系: 价格、渠道、退货,一体化财务管理: 集成业务、核算,有效的费用预算管控: 行为的监控,集团财务集中体系: 标准、共享、管控,闭环合规制造: 药业供应链, SAP 2010/ Page 61,日程安排,灵活销售体系: 价格、渠道、退货,一体化财务管理: 集成业务、核算,有效的费用预算管控: 行为的监控,集团财务集中体系: 标准、共享、管控,闭环合规制造: 药业供应链, SAP 2010/ Page 62,SAP使得医药企业做到生产运营的合规, SAP 2010/ Page 63,SAP 支持医药企业去驱动一个闭环的计划、执行和绩效提高,SAP 支持 医药企业去主动管理及时交货, 成本 和合规，质量和设备利用率，天然集成的端到端的业务流程跨工厂的计划，包括合同、外包制造、分包商管理.透明供应链和制造状态，快速的决策执行本地的制造计划和执行，优化车间运行在全球制造环节下，主动优化全球可用资源 持续提高绩效，覆盖人、流程和工厂, SAP 2010/ Page 64,SAP 供应链方案的应用架构 执行、感知和反应,计划,优化,调度,执行,报告,(DP/SNP)需求计划/供应网络计划,SAP ERP,SAP SCM,库存管理/E-VMI,销售运作计划 S&OP,TP/VS (运输计划/ 车辆调度),LES(物流执行),EM事件管理,PP/DS 生产计划/详细排程,收集数据(Sense),MM(采购和库存),PP(生产管理),SD(销售和分销, SAP 2010/ Page 65,三种常见计划策略,几月几号生产多少?,?,MRP清单库存需求清单,1.按库存生产(MTS),2.按计划生产（折衷）,3.按订单生产(MTO),生产订单,有销售订单才生产没有多余库存,库存不够就生产不考虑销售订单,计划策略：40 50 70 ,阿司匹林销售计划产品 PH-6501 阿司匹林2004/02 2004/032000 PC 1000 PC,阿司匹林库存预测产品 PH-6501 阿司匹林 2004/02 2004/03库存量 1000 PC 2000 PC,阿司匹林生产计划产品 PH-6501 阿司匹林 2004/02 2004/03产量 3000 PC 2000 PC,销售运作计划,需求管理,销售计划版本 A01产品：阿司匹林 PH-6501,生产计划成品：阿司匹林 PH-6501月生产数量,销售计划,库存预测,销售运作计划生产计划模式,成品,阿司匹林 20片/盒,待包装产品,阿司匹林铝塑20片,包装材料,包装药盒01,包装材料,说明书,包装,成品,阿司匹林 50片/盒,包装材料,包装药盒02,成品,阿司匹林医用样品,包装材料,包装药盒03,成品,阿司匹林10x50片,包装材料,包装药盒04,PH-6501,PH-4910,PH-4501,PH-2600,PH-6502,PH-4502,PH-6503,PH-4504,PH-6504,PH-4503,产品结构-主配方, SAP 2010/ Page 68,聚合糖衣溶剂,待包装产品,PH-2600,阿司匹林铝塑20片,半成品,阿司匹林药片,PH-2500,中间体,乙酰水杨酸,PH-2400,包装材料,铝箔,PH-4200,包装材料,泡罩塑膜,PH-4100,辅料,玉米淀粉,PH-1610,辅料,纤维素粉末,PH-1620,辅料,甜味剂,PH-1630,辅料,PH-1640,原料,无水乙酸,PH-1510,原料,水杨酸,PH-1520,制剂，成粒，压缩，喷膜,铝塑包装,有效成分生产,聚合糖衣溶剂,产品结构-主配方, SAP 2010/ Page 69,计划过程产能分析和评估,设备能力占用情况结构化的产能分析能力超载报表设备能力调整订单调度, SAP 2010/ Page 70,定单#9035物料#PH-2600数量5000 PC交货日期2004-02-01,计划订单,采购请求,生产数据,控制数据,采购流程,计划过程,物料数量生产时间配方数据,生产配方的批准生产操作规程投料数量的确定,定单#100035物料#PH-2600计划数量5000 PC交货日期2004-02-09,定单#100035物料#PH-2600计划数量5000 PC交货日期2004-02-09,计划的结果指导采购和生产, SAP 2010/ Page 71,流程定单,批准,下达,确认,结算,关闭,配方变动记录,质量检验,流程说明文件,投料收货,生产批次记录,生产控制生产订单和批次记录, SAP 2010/ Page 72,含量高先出,易变质先出,先到效期先出,生产备料批次确定,含量高先出易变质先出先到效期先出,生产备料批次确定,制造执行的全程记录：流程订单, SAP 2010/ Page 75,和其他系统的接口:系统消息的目的地, SAP 2010/ Page 76,最佳业务实践包括共性和个性两个层次,Layer 1:各个行业基本相同的业务需求 例如: 组织结构，总帐，应付“Baseline Package”,Layer 2:包括行业不同的业务需求 例如: 电子批次记录，批号管理,批号,电子批次记录,利润分析,转包合同,得/收率, SAP 2010/ Page 77,Layer 2 举例 -行业特定业务实践,药片,胶囊药剂内部转包第三方处理设备维护和衡器校准研发项目管理稳定性测试FDA 21 CFR Part 11,生产计划产能计划材料采购(批号+库位)采购质检流程制造监控(驾驶舱)物料确认和投料次序检查物料得/收率计算电子批记录和秤量系统集成批号管理驾驶仓和工控系统集成和预警配方变动管理销售外贸退货和投诉管理批次召回销售代表样品和广告材料跨公司业务产品成本盈利分析,流程,药业情景, SAP 2010/ Page 78,制药生产企业制造全景,感知和反应,优化生产运营,订单信息,现场数据,QA 结果,生产调度计划, 目标,PCS,MES制造执行系统,Netweaver (PI, EP),ERP, SCM 企业级方案,订单状态绩效,控制点,实验室分析数据,LIMS,高级监控,原始数据采集 (毫秒/秒),数据汇集 (秒到分钟),分析(分钟到小时),企业指标和控制(小时到天),实时反应,适应性行为,决策支持,基于企业知识的方法,MII,汇集纪录,进料,反应,混合,包装, SAP 2010/ Page 79,如何集成?一个分析的例子WIP 订单 车间班组 KPIs,ERP,Portal Calculated, SAP 2010/ Page 80,合规制造的运营驱动成本节约型的工厂运行,端到端集成和合规制造运营,企业级的计划和控制本地运营全球协同工厂级的运营计划、调度、监控工厂运营，达到GxP* 合规.制造执行集成制造控制，来执行生产计划，持续产出高质量的产品.,对客户需求的快速反应，企业能够有效的计划，计划能够更高效的执行优化计划和调度，减少无用的活动，减少成本同时满足客户需求提高客户满意率，提高产品质量同时减少成本,实现了每个长数百万美金的ROI 提升了工厂和流程效率减少了合规例外 减少了周转时间,方便的推动到车间层，改善绩效更好的保护了利用现有IT投资，降低TCO,* GxP = Good Manufacturing/ Clinical/ Lab Practices,(Wyeth),客户案例,应用收益,方案特点, SAP 2010/ Page 81,对需求变化快速反应，覆盖工厂网络、合同制造和供应商,客户案例,制造网络计划对生产需求在全网络范围内进行确定和寻源制造计划和执行调度分配和执行，无缝集成的流程外包制造外协生产组织执行，主动反应物料供应和补货缩短提前时间，不增加采购成本,用覆盖整个制造网络的最小的提前时间和库存来满足需求提高生产灵活性，增加可视化和对于事件的反应速度在不需要增加采购成本的前提下减少提前时间增加物料可用性，增加制造灵活性，同时降低成本,应用收益,方案特点,生产订单协同链接合同制造商 &供应商采购订单和采购协同，动态补货,自动化了和供应商的采购流程和供应商共享长期需求数据，采用SMI*来增加对即将到来的收货可视化,SMI Supplier Managed Inve