工商局国际消费者权益日活动的工作总结

第 1 页 共 3 页 工商局国际消费者权益日活动的工作总结工商局国际消费者权益日活动的工作总结 为纪念国际消费者权益保护日 宣传 消法 实 施 20 周年及新修订 消法 XX 年 3 月 15 日正式实 施 加强消费教育引导工作 创导和谐安全的消费环 境 xx 县工商局全局上下认真学习上级局相关指示 精神 精心组织积极开展 国际消费者权益保护日 活动 现将开展活动情况总结如下 3 月 14 日 恰逢凤城墟天 xx 县工商局主动与 xx 县消委会配合组织了质监局 食药局 烟草局 物价局等 12 成员单位以及电信 移动等公共服务企 业 在县城南门广场开展了以宣传新 消法 和 消 法 实施 20 年为重点的纪念 3 15 国际消费者权益 日大型宣传咨询和现场受理消费纠纷投诉举报活动 县电视台对活动现场进行了现场跟踪报道 活动现场 设立 12 块消费维权知识展示板 工 商人员向过往群众讲授辨别假冒伪劣商品方法 共发 放消费维权知识宣传材料 4000 余份 接受咨询 260 余人次 受理投诉 3 起 3 月 15 日 通过移动 电信两家通信公司群发 新 消法 宣传短信 受众客户 14 万人 还分别制 第 2 页 共 3 页 作 LED 字幕及图片 在南门 下坑两个广场设置的永 久 LED 大屏幕进行字幕滚动宣传新 消法 的主要内 容 3 月 12 日至 18 日 通过县电视台宣传新 消法 滚动播放内容为 新修改后的 中华人民共和国 消费者权益保护法 XX 年 3 月 15 日起施行 新 消 法 为您维权 有效运用新 消法 推进消费者权益 保护 消费维权请用新 消法 3 月 13 日 15 日 通过县邮政局夹报邮寄送新 消法 宣传材料 4000 份 期间 各工商所结合各自辖区实际开展现场投诉 受理 消费纠纷调解 法规政策咨询 商品真假识别 和消费指导等活动共 8 场 同时以宣传 消法 为契 机指导 12315 消费维权点开展消费维权工作 各工商所把新 消法 的宣传作为今年消费维权 工作重中之重的工作 期间 联合各 12315 消费维权 站点发放新 消法 宣传材料共 3000 份 并做好新 消法 十大亮点的解读 同时宣传及消费维权相关 法律法规的宣传 组织全县有条件的大中型企业 大商场 超市等 12315 消费维权 五进 站点单位制作 LED 字幕共 36 处 宣传新 消法 第 3 页 共 3 页 在全县各乡镇主要街道共悬挂内容为 新修改后 的 中华人民共和国消费者权益保护法 XX 年 3 月 15 日起施行 的横幅 25 条 期间 各工商所组织各 12315 消费维权点充分利 用新 消法 适逢施行的有利时机 开展形式多样的 3 15 国际消费者权益日 宣传活动进乡村 进学 校 进社区 进景区 扩大了社会影响力和新 消法 的社会认识度 让新 消法 施行家喻户晓 为提升 全县消费者权益保护工作水平营造良好氛围 结合 岗位学雷锋履职提效能 为主题的青年志 愿者学雷锋维权岗活动开展新 消法 的宣传工作 全县 8 个学雷锋消费维权岗共有 30 人次参与了宣传 工作 向广大经营者宣传 消法 十大亮点解读 提 高经营者自觉履行的义务和职责意识 各工商所还结合 八闽红盾执法行动 开展