车辆与驾驶员管理办法

车辆与驾驶员管理办法页码20/20版本1.3文件编号STB-WI-AM-003 版本修订记录版本修改内容修订者核准生效日期1.0原行车记录表与押运车司机出勤记录表更改为公司车辆出勤记录表陈敏雄陈平1.11、修改项：3.4 车队主管职责改为队长职责；2、增加项：3.5总经办副主任职责；3、增加项：4.15停车费管理规定。陈敏雄刘秋芬1.21、增加项：4.2（1）档案的具体内容；（2）档案的建立与管理；2、增加项：4.5.6四种情况不准出车规定；3、增加项：4.6.2严禁执行任务过程中擅自离开工作地点用餐，违者扣当月绩效考核20分。陈敏雄刘秋芬1.31、修改项：3.4队长职责改为:3.4 分队长职责;2、增加项：3.5 行政助理:3、修改项：4.4.2 驾驶员应在公司指定的时间前到达指定的位置待命，更改为：4.4.2 驾驶员应打印任务单，在公司指定的时间前到达指定的位置待命。4、修改项：4.4.5 安全员、队长、班长每天更改为4.4.5 安全员、分队长、班长每周一至五；5、4.5.11 车辆行驶途中要保障车上人员舒适、安全，严禁关停空调影响车上人员正常工作和休息，违者扣当月绩效考5分。6、修改项：4.6.1服务车：驾驶员领取与归还车钥匙需与物品保管室进行交接，如周六、日安排车辆保养维修需经一分队队长同意，并以邮件、短信、电话等方式通知物品保管室；7、增加项：4.5.11 车辆行驶途中要保障车上人员舒适、安全，严禁关、停空调影响车上人员正常工作和休息，违者扣当月绩效考5分。8、增加项：4.15 粤通卡管理规定陈敏雄刘秋芬9、增加项:驾驶员培训管理规定陆伟文刘秋芬批 准审 核编 制编制部门1.目的为规范车辆的使用及驾驶员的管理，确保安全、合理、高效的利用公司车辆资源，特制定本办法。2.适用范围本办法适用于公司购置车辆及驾驶员的管理。3.职责：总经办负责公司车辆管理，确保车辆安全、有序运作。运营中心监控调度组负责押运车、服务车辆的调配工作，商务车由总经办调配。3.1 驾驶员：负责车辆的使用、车容车貌、日常检查、车辆保养维修、异常情况的上报。3.2 安全员：负责驾驶员安全学习与培训；负责对车辆规费、年检、安全性能检查、交通事故现场的勘察。 3.3 班长：负责驾驶员排班、考勤、日报、月报信息统计；负责押运车钥匙的发放与保管、驾驶员日常行为及日常工作的检查监督。3.4 分队长：（1）负责分队驾驶员招聘计划申报、初试、试车及上岗前培训工作； （2）负责分队人员排班、考勤的审核及月度绩效考核工作，保障车辆正常运转； （ 3）根据GPS轨迹回放及ATM智能管理系统监控车辆运行状况，发现异常及时纠正； （4）负责分队车辆路桥费、油费预算计划提报、汇总审核车辆使用信息统计表，对异常情况进行分析并提出解决办法和措施； （5）负责分队车辆证照、保险、年审、维修保养计划、实施和检查； （6）负责分队日常安全检查、驾驶员违章情况查询、统计工作，对违章情况进行批评教育，分析存在的问题和行车注意事项，督促其办理违章手续； （7）负责分队车辆物品的申购、异常情况的跟进、处理与通报；3.5 行政助理:（1） 协助车队日常管理，司机考勤，月度绩效工资、奖金的计算；（2） 车辆费用管理，负责车辆月度、季度、年度费用预算及报表；（3） 协助车辆保险的续保、年审工作；（4） 建立和维护车辆技术档案，负责证照办理和保管工作；3.6 总经办副主任： 负责组织公司车辆、保险招采等车辆保障工作，确保车辆安全有序运作。（1） 制定年度车队管理工作计划包含车辆保险、保养、证照审核、费用预算等工作计划并全面落实；（2）负责公司车辆安全管理，保障车辆安全运行，无重大安全事故；（3）根据公司管理要求，不断完善车队管理制度；（4）对车辆行驶安全、运行效率和费用支出数据进行统计与分析，提供月度报表，为经营决策提供依据。4.作业内容4.1负责车辆采购年度计划进行申请和采购的工作。 4.2车辆技术档案是车辆自新车接收之日起至报废时止，整个使用过程中的有关技术资料的系统记录。4.2.1档案的具体内容：（1）车辆登记证、车辆行驶证复印件；（2）车辆装备和技术性能记录；（3）车辆行车、交接记录；（4）车辆保养、修理技术、年审检测记录；（5）交通事故及违章记录；4.2.2档案的建立与管理（1）车辆技术档案统一由车队组织建立，统一格式，由班长负责建立车辆档案；（2）档案清单：1）机动车登记证复印件；2）机动车行驶证复印件；3）司机机动车驾驶证复印件；4）车辆交接表；5）车辆保养维修资料；4.3 任务执行完成后，驾驶员应将车辆停放在公司规定的指定地点，未经主管领导同意，严禁在工作之外使用车辆。4.4 岗前工作规范4.4.1 车队班长每月编排驾驶员的排班表，并提交车队分队长审批后执行。4.4.2 驾驶员应打印任务单，在公司指定的时间前到达指定的位置待命，准时出车，违者扣当月绩效考核3分，影响任务执行者，扣当月绩效考核10分。4.4.3 驾驶员每天出车前必须做好车辆检查，并在车辆日常检查表中填写检查记录，内容以清洗、整理、补充油、水为主，达到“清洁、紧固、调整、润滑”的目的，违者扣当月绩效考核5分，具体检查内容包括：（1）清洁机身外表污垢，特别是要清洗发动机的外表，擦拭油垢，检查燃料、 机油、防冻液是否充足，查看各部位有无漏油、漏水、漏电现象。在发动机启动运转情况下，注意听发动机运转是否正常。查看轮胎气压是否正常。（2） 检查水箱水（含副水箱）、雨刮水、电池水、刹车油、黄油等是否充足。（3） 检查各仪表、喇叭、灯光的工作情况。（4） 检查手脚制动、离合器、变速器是否良好。（5） 检查钥匙是否齐全，门锁是否能正常开启。（6） 检查“四证”是否齐全，包括行驶证、驾驶证、工作证、身份证。（7） 检查车后尾箱钥匙是否齐全。（8） 车容车貌的检查按照4.12的车容车貌的检查规范进行。4.4.4 车辆启动前驾驶员要观察仪表盘以及指示灯，严禁不预热即行驶，严禁开空调启动，一经发现，扣当月绩效考核5分。4.4.5 安全员、分队长、班长每周一至五应对驾驶员日常检查工作的执行情况进行抽查，并形成记录车队日常抽查表。4.4.6有下列情况不准出车规定： （1）油、电、水系统有故障不出车； （2）制动设备性能不良不出车； （3）安全设备不齐全不出车；（4）驾驶员身体状况不好不出车。4.5 岗中工作规范4.5.1 押运车装箱时，驾驶员必须在驾驶室就位，严禁出现后尾箱已打开但驾驶员不在车上的情况，违者扣当月绩效考核5分。4.5.2严禁执行任务过程中擅自离开工作地点用餐，违者扣当月绩效考核20分。4.5.3任务执行过程中严禁驾驶员在押运车上只有一名乘车人员的情况下离开车辆，违者扣当月绩效考核5分。4.5.4 驾驶员在人员上下车后必须立即锁车门，违者扣当月绩效考核5分。4.5.5 注意文明形象，不乱拉警报器、不乱用扩音器，违者扣当月绩效考核10分。4.5.6 驾驶员应自觉遵守交通规则，服从交警的指挥，时刻把安全行车放在首位，按章行驶。违者自行承担交通处罚及由此产生的一切费用，并扣当月绩效考核5分。本月违章需在下月底前处理完毕，否则扣当月绩效考核10分，如因违章处理不及时造成车辆不能正常作业，扣当月绩效考核20分，公司保留追究经济损失权利。4.5.7 驾驶车辆时精神要集中，严格控制车速（以道路限速为准）和车距，车速最高不得超过100公里/小时，押运车最高不得超过90公里/小时。违者扣当月绩效考核10分。4.5.8 严禁酒后开车，违者扣当季度安全奖，并可视严重程度追究相应责任。4.5.9 驾驶车辆时（包括中途暂停）不准在车上吸烟、吃零食或看书报；不准下车抽烟、买水、买零食、购物等（押运车驾驶员除午休吃饭外），违者扣当月绩效考核10分。4.5.10 未经车队队长同意，严禁执行任务过程中加油、洗车、保养，违者扣当月绩效考5分。4.5.11 车辆行驶途中要保障车上人员舒适、安全，严禁关、停空调影响车上人员正常工作和休息，违者扣当月绩效考5分。4.6 岗后工作规范4.6.1 每天任务执行完成后，驾驶员必须保证燃油充足（油量不得少于油表1/2刻度）、做完清洁才能收车，并将结果记录于车容车貌检查表上。违者扣当月绩效考核5分；如果因为油量问题影响了第二天任务执行，扣当月绩效考核20分。4.6.2 押运车驾驶员执行完当天任务后，应将押运车后尾箱钥匙摆放在车上的指定位置，如未按要求执行，扣当月绩效考核10分。4.6.3 任务完成后及时将钥匙交还钥匙保管人员。如未经主管领导同意，私自将钥匙带离下班者，扣当月绩效考核20分。4.7 车辆钥匙的交接管理4.7.1服务车：驾驶员领取与归还车钥匙需与物品保管室进行交接，如周六、日安排车辆保养维修需经一分队队长同意，并以邮件、短信、电话等方式通知物品保管室。 4.7.2 押运车：驾驶员领取与归还车钥匙需与车队班长进行交接，并记录于车辆钥匙交接登记表上。4.8 交通事故处理规定4.8.1发生交通事故时：（1）驾驶员需及时上报安全员及车队主管，做好现场保护，等候安全员和交警部门处理。同时通知保险公司。（2） 车队队长应当天将安全事件告知运营中心信息统计组。如特别情况严重的，应立即上报公司领导。4.8.2凡是在行车途中发生交通事故，依照事故责任的轻重，由驾驶员承担部分或 全部经济损失，情节严重的，按员工奖惩办法处理。具体责任轻重分类如下：4.8.2.1 驾驶员负次要责任、主要责任或全责的：除保险公司理赔部分外，其余经济损失，根据严重程度，由公司与个人按比例承担；若属于我司驾驶员主要责任的或全部责任的，则并扣罚当月绩效考核20分。4.8.2.2 驾驶员在一年内（即12个月周期内）累计发生负主要责任或全责交通事故3宗的，或发生重大交通事故（即致对方死亡或造成经济损失达到人民币三万元，而我司驾驶员负主要责任或全责的），按员工奖惩办法处理。4.8.2.3 驾驶员在一年内（即12个月周期内）累计发生各类责任交通事故5宗的，按员工奖惩办法处理。4.8.2.4对试用期驾驶员发生交通事故时，视其在事故中所负责任情况，对在事故中负主要责任、全责或同等责任的试用期驾驶员，除承担本规定4.8.2.1条中的各项责任外，公司有权与其解除劳动合同。4.9 驾驶员是其授权驾驶车辆的第一责任人，负责车辆的保养及维修处理。4.9.1车辆使用过程中，指定驾驶员必须严格按照车辆说明书的规定，定期更换机油和三滤，进行车辆保养。否则由此引起的安全事故和车辆损坏，由指定驾驶员承担全部责任，并扣当月绩效考核20分；4.9.2 车辆需要维修时，指定驾驶员必须事先在OA系统上填写车辆维修申请单，详细说明故障具体现象，经审批同意后方可送修。未经主管领导审批同意而私自将车辆入厂送修的，所有费用由当事驾驶员承担，并扣除当月绩效考核20分；4.9.2.1车辆维修保养申请程序（1）驾驶员每月做好车辆运行数据统计工作，根据车辆技术状况和车况，提出维修保养计划报班长审核。（2）班长根据车辆运行状况审核驾驶员维修保养计划，呈车队队长审查后汇总月度车辆维修保养计划。（3）车队长汇总车辆维修保养计划，在OA提交主管领导批准；（4）车队根据维修保养计划合理安排车辆保养；（5）车队严格审查进厂车辆维修项目及报价单，根据厂家协议价格审核出厂修理单，核查准确后开具发票，填写费用报销单到财务部报销。4.9.3车辆故障可自行修复的，驾驶员经车队主管同意后，尽量自行修复，并奖励当月绩效考核210分。购买材料零件费用按公司报销流程报销。4.9.4 车辆在任务执行中发生严重影响行车安全的故障，驾驶员经车队主管同意后，可立即到车辆指定维修厂修复。 4.9.5 驾驶员坚持每周一大保养制度，内容包括：（1） 检查供油系统各部位有无漏油、渗油现象，必要时进行紧固和调整。（2） 检查皮带的松紧程度及有无裂痕，风扇罩是否牢固，必要时及时更换、调整。（3） 检查底盘各部分的连接情况，视情况紧固、调整。（4） 检查转向系统各部分连接是否牢固。（5） 检查电池液面高度，及时添加补充液，消除电池极柱污物，疏通气孔。（6） 对全车各润滑部位加注规定的润滑油。（7） 检查轮胎，适时进行拆装调整，合理搭配和换位使用，保持标准气压。（8）经保养发现的问题需要修理的，要及时向领导报告，按程序办理修车手续。4.9.6如果发生机件损坏事故，经核实是由于驾驶员不维护、不保养而造成的，由驾驶员承担维护费用，同时扣当月绩效考核10分。4.10驾驶员需定期参加安全学习，对迟到、早退者作如下处理：（1） 对迟到、早退10分钟以内的，扣除当月安全奖50%.（2） 对迟到、早退10分钟以上的，按无故缺席情况处理；（3）对无故缺席者，扣当月安全奖100%并按旷工一次处理；一年内超过三次不参加学习者，按员工奖惩办法处理。4.11驾驶员考勤规定4.11.1 驾驶员每天应准时上班，在公司车辆出勤记录表进行签到，并提前做好出车前的各项准备。4.11.2 驾驶员迟到，必须提前电话通知车队班长，沟通大致迟到的时间，若超过15分钟班长必须通知监控调度。如未影响任务执行的扣当事人当月绩效考核5分，影响了任务执行的扣当事人当月绩效考核10分。4.11.3 原则上驾驶员请假需提前一天申请（至少提前半天），特殊情况需要当天请假者（主要指早上），需在上班半小时之前请示（副）队长，经（副）队长同意后方能生效，否则按旷工处理。4.12车容车貌检查规范4.12.1 定期全面清洗车辆，每次出车前必须对车辆进行例行清洁，确保车辆发动机无油垢，车内无杂物，车身表面无明显的污垢、积尘。4.12.2 保持车内椅套干净、车容整洁，车内不得有杂物。如饮料瓶、塑料口袋等，座椅靠背保持在70度位置。4.12.3车内物品摆放要整齐、统一，具体要求如下：4.12.3.1押运车（1） 车厢钥匙放在驾驶台右方的凹槽内，如图所示：（2） 随车工具摆放在后排座下面，如图所示：（3） 行驶证、加油卡放在烟灰盒内，如图所示：（4） 饮水杯、抹布和公司车辆出勤记录表放在车门储物柜内，如图所示：（5）其他用品如车辆资料、纸巾等，存放在副驾驶前储物箱内，并摆放整齐，如图所示：4.12.3.2捷达服务车：（1） 行驶证、加油卡放在左前门右下角储物盒内，如图所示：（2） 饮水杯和抹布放在出门储物柜内，如图所示：（3） 公司车辆出勤记录表放在副驾驶前，如图所示：（4）其他物品如车辆资料、纸巾等，放在副驾驶前储物箱内，并摆放整齐，如图所示：4.12.3.3森雅服务车：（1） 行驶证、加油卡放在CD机下方的空格内，如图所示：（2） 水杯放在方向盘左侧的位置，如图所示：（3）其他物品如车辆资料、公司车辆出勤记录表等，放在副驾驶前的储物箱里，并摆放整齐，如图所示：4.13 驾驶员必须遵守以下其他规定：4.13.1 服从调度安排，听从领导指挥，违者按员工奖惩办法处理。4.13.2 严禁公车私用，未经主管领导同意，不得将车辆私自开出使用或私自营运，谋取私利。如发现违规者，在车队内通报批评并扣当月绩效考核20分；如再次发生，扣全季度安全奖。4.13.3 驾驶员应保管好随车工具和附品，违者承担相应的经济损失，并扣当月绩效考核5分。4.13.4 严禁私自挪用或拆装机件，违者承担相应的经济损失，并扣当月绩效考核10分。4.13.5 故意损坏车辆者，承担相应的经济损失，并扣当月绩效考核20分。4.13.6 车辆在加油、洗车、保养、维修时，必须遵守“在外最短时间原则”，严禁在外无故逗留、办私事等，违者扣当月绩效考核5分。4.13.7 严禁在任务执行过程中采取各种方式故意拖延时间，违者扣当月绩效考核10分，造成严重后果者（如同事、客户投诉等），扣全季度安全奖。4.13.8 驾驶员在一个季度内重复出现同类错误的，则按加倍递增方法处罚。一年内出现五次扣分情况的，则取消年度优秀评选资格和其他先进资格。4.14 停车费管理规定：严格按财务部关于规范财务报销严禁使用假发票及代票规定报销。（1）停车费用报销禁止使用代票和假发票，如发现此类问题严格按财务部规定处罚。（2）车队长负责审核停车费用单据，结合ATM智能服务系统及GPS轨迹回放记录对停车费异常情况进行检查，如发现虚报或假发票行为，视情况给予纠正、取消异常工作地点费用报销资格，情节严重者扣当月绩效考核5-10分。 4.15 粤通卡管理规定4.15.1粤通卡申请：车队根据业务情况，预测粤通卡需求，通过OA流程提出粤通卡申购需求、购买和费用的充值。4.15.1.1申请备用卡数量标准为：车辆总数15-20%。4.15.2粤通卡发放及充值：（1）粤通卡实行一车一卡，专车专用，其它车辆不得无故挪用；公司自购车辆所用粤通卡由驾驶员保管；外租车及备用卡由运管部物管室保管及发放；（2）车队指定授权人对粤通卡进行采购和借款充值；（3）车队每月负责粤通卡的数量进行汇总、统计、月度费用预算、申请及报销（粤通卡使用统计表）；（4）粤通卡实行“谁领用谁负责”的原则，即由领用人负责保管、使用和损失赔偿等。领用人应妥善保管粤通卡，防止丢失。如有遗失，立即上报车队立即做挂失处理，同时领用人按照运营中心差错管理办法和员工奖惩办法处理。4.15.3外租车辆粤通卡领用管理（1）外租车辆粤通卡由运管部物品保管室统一保管，由ATM服务工程师领用；（2）物品管理员根据固定车辆对应发放粤通卡，临租车使用备用粤通卡；（3）物品管理员与ATM服务工程师必须双方当面交接粤通卡，物品管理员查看是否损坏，并在粤通卡领用登记表上登记。如有损坏，双方必须填写好物品保管室出入库物品异常情况记录表并签名确认。物品管理员将异常情况及时以邮件方式通报监控调度组主任、车队和物品保管室主管。4.15.4 ATM服务工程师当天未归还粤通卡，按以下方式处理：（1)当天无故未归还粤通卡，按照运营中心差错管理办法处理；（2)因特殊原因，经监控调度组主任批准后，未当天交还粤通卡，由物品管理员在物品保管室出入库物品异常情况记录表上登记，调度主任签名确认。该粤通卡交还后，物品保管室需邮件方式通知监控调度主任；（3)当天未交回的粤通卡，监控调度组协助车队在月底对该日产生的费用作专项审核；（4）物品保管室每天下班前必须检查粤通卡的数量是否与当天发放出的数量相符；（5）粤通卡必须放在物品保管室的保险柜内保管，无工作需要时，严禁擅自将粤通卡带离公司；（6）因个人原因造成粤通卡的损坏