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第 1 页 共 3 页 工商分局消费者权益保护股股长事迹材料工商分局消费者权益保护股股长事迹材料 红盾青春似清泉 在 市 区许多经营户和消费者眼里 邵 市工 商局 分局消费者权益保护股股长 共青团大祥分局 团支部书记 泉就如他的名字一样 是饱受饥渴煎熬 的人极盼解渴时及时出现的一汪清泉 20XX 年 5 月 2 日 五一 长假的第二天 泉的手机响了 12315 投诉热线告诉他 市区某著名屋发生一起消费 纠纷 泉赶到现场一看 原来是一位顾客在该屋购 买了一把木梳 使用 5 天后木梳断了 要求商家换货 商家不肯 双方争执不下 泉对双方动之以情 晓 之以理 最终圆满解决了问题 20XX 年 10 月 4 日 又值 十一 长假 一婚宴在市区 大酒店举行 其 中一桌酒席的 三元蒸鸡 这道菜肴中竟然发现了一 个没有开剖的鸡菌子 新娘新郎家人及宾客们群情激 愤 酒店方拨打了 12315 请求工商部门出面调解处理 泉冒雨赶到现场及时化解了矛盾 20XX 年农历正月 初七 四名回 过年的青年在市区城北路某大酒店住 宿 因忍受不了一间房子没有窗户 要求退房 而酒 店以事先已告知对方其中一间住房没有窗户为由拒绝 退房 泉放下陪姨妈看病的家事火速前往作了妥善 第 2 页 共 3 页 处理 据统计 两年多来 田泉节假日受理的消费者 申诉 投诉一共上百起 泉不光对自己份内的事尽职尽责 只要群众有难 就是自己份外的事 他都不遗余力 今年快 60 岁的 陈阿姨在 区开了一家工艺品加工厂 今年初她从 市芙蓉区某雕刻商行花了一万多元购回了一台激光雕 刻机进行工艺品加工 使用一段时间后 发现这台机 器精度不够 是产品质量问题 多次打电话要求长 商家前来处理无果 便投诉到 泉办公室 根据 湖 省消费者权益保护条例 陈阿姨买产品作为生产工 具使用 她的投诉不在 分局消保股的受理范围之内 泉不忍心看着陈阿姨失望的离去 热情地帮陈阿姨 分析情况 上网查找 市芙蓉区该销售商的资料 指 导她要么向 市工商局 分局举报商家销售不合格产 品的行为 要么向 区人民法院提起民事诉讼 儿女 都在外工作的陈阿姨将 泉当作了 救星 连续五 六次找到 泉咨询和要求提供帮助 日前 在 泉的帮 助下 区人民法院民一庭已受理陈阿姨的民事诉讼 不久将开庭审理此案 一分耕耘 一分收获 泉肩扛红盾积极为民办事 的故事 在 区广泛传诵 20XX 年和 20XX 年 泉 所在的消保股连续两年被评为分局先进单位 20XX 第 3 页 共 3 页 年 泉被市青工委授予邵 市青年岗位能
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