货代新人年终总结

货代新人年终总结货代新人年终总结 本文是中国招生考试网 工作总结频道为大家整理的 货代 新人年终总结 供大家学习参考 篇一 货代新人年终总结 货代年终工作总结 篇一 货代年度工作总结 货代年度工作总结 首先 很感谢领导能给我这样一个机 会 让我能踏入 xx 担任 货代员一职 并且感受到 xx 每一个 成员的热诚和对工作一丝不苟的态度 这周是我入职的第三个 星期 在这期间 在领导和同事的大力帮助下 自身在软 硬 件方面都有所提升 为更好的工作打下了良好的基础 我在工 作中不仅学到了与工作相关的知识 技能与方法 还学习到了 如何做人 怎样为人处世 这是比任何东西都宝贵的人生财富 并将受益终生 在此我对这三周我所进行的工作主要方面总结 若有不妥之处 请领导批正 在这三周中 首先对货代进口的流程 有了大致的了解 接单 报检 换单 报关 缴税 放行 办 申请 出具成本费用表 放射性 拆箱 取样最后发货 在接到货物信息后要及时向船公司查 询船期 如果货物尚未到港 则问有无到港计划 且根据箱量 决定是否打 1 层高申请 如果货物已到港 则要问清船名 航 次 且及时向客户索要报检 报关所需单证 在收到单证后 就要整理单证 检查单证上一些重要的信息是否正确 一致 准备好报检的单证 一般报检所需的单证有 报检委托书 提 单复印件 装箱单 发票 合同 产地证 检验项目确认函 要在货物到港的前 1 天报检 报检前必须和客户书面确认是否 有木质包装 篇二 货代 2012 年终总结 物流公司 12 年终总结 关于 2012 年 对我个人来讲 2009 2012 在宁波的 4 年 12 年是付出和得到颇多的 酸甜苦辣中 更多的是甜 是开心 是真诚和收获 工作圆满完成 也收获了老公 2012 年宁波港物流业处于相对散 乱 的复杂形势 贷代车队强强联合 船公司做货 不论大小型客 户 甚至有码头也参与进来 运价竞争非常恶劣的情况下 全 体员工秉承 心往一处想 劲往一处使 的优良作风 克服困 难 广开客户渠道 严控内外成本 确保柜量 利润最大化 1 柜量总额及利润 12 年 我办共完成柜量 7936t 同比 增长 25 完成年初预期目标 7600t 的 104 实现毛利润 154 5 万元 同比增长 63 2 业务拓展及新增货种 金属 废塑料及成品塑料粒 各占我 办的 20 在 12 年 相继开拓了绍兴老酒 慈溪家电液化钢瓶 衢州巨化集团的氯化钙 萧山几家化纤厂等 3 制度方面 每月一次的例会 分析问题产生的原 由 从源头处解决和避免 新的信息和规定都在会上说明或重 申 加强印象 任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明 讲 大家一起想办法解决 包括员工生活上的 从而提高绩效 专业水平 活跃了气氛 加强了同事间的凝聚力 以及协调与 沟通 4 商务方面 12 年无一笔烂账 每月回收率在 75 以上 到目前为止 除了两家钢带客户约 15 万运费外 其它客 户均能在年假前收回 5 信息网络化 我办有主动建立网络群体 将宁波港 大小车队近 20 家及船公司整合成网络群 利用信息化 寻找装 箱套箱资源 做到了 85 的套箱率 大大提升了利润化 对送 货也有相当大帮助 现到宁波办送货货体 30 为长途单柜 宁 波的单柜价格实为两柜拼送价 通过网络信息 可以高效的找 到拼柜 从而提高了单柜送货速度 也相应创造了利润 6 业余生活 工作第一 但也不忘生活和开心 偶 尔利用周末组织员工 举行户外活动 篮球 羽毛球赛 钓鱼等 同时也邀请合作单位船公司 及车队参加 或参与到他们的活动中 让员工们两点一线的生 活变得多姿多彩 也加深了与合作单位的情谊 2012 年是丰收的一年 这是令我们兴 奋和欣慰的 总之 让宁波办的每个成员都能日益进步 工作 顺利 生活开心 健康向上 让进入这个集体的每个成员都能 感受到这里的风景独好 不忍离去 关于 2013 年 着眼公司当前 兼顾未来发展 2013 年 在总部的领导下 工作中我们要做到 突出重点维护和深 挖现有市场 把握时机开发潜在客户 注重服务细节 强化优 质服务 稳固和提高市场占有率 积极争取圆满完任务 主要 着手从以下几方面入手 1 招聘业务型人才 加强新业务开发 近两年 自钢带客户行情减弱 基本 无批量发柜客户后 宁波办主要靠零散及个体客户支撑 饥饱 不定 需大力度开发新货种新客户 以及集团竞标类客户 希 望在 13 年招聘一名业务同事 开发新业务的同时 也能帮助到 业务经理的对外应酬 男子间能更好的筹谋 争取 13 年 在江 西滑石粉 富阳纸 兰溪建德散装水泥等方面 有所突破 2 分析过往业务 宁波办有近十年历史 新老客户交替 更新 流失的老客户量也相当大 我们将重整 分析过往客户 争取再度合作 3 提升客服意识 把握每一次与客户接触的机会 提供 热情详细周到的服务 给公司增加一个制胜的筹码 加强与客 户的交流 增近感情 客服工作已不仅仅是把客户的货物揽入 我方即为结束 争取帮助客户把所有的事全部做掉 让客户更 加省心和放心 4 细化内部管理 严格成本控制 多 重防范资金风险 我办本着 员工之间有审核 上下级 之间有监督 的原则去完善操作各流程 建立客户信用额度评 价制度 控制运费回收风险 本年度我们将严格遵守总部的各项规 定 加强业务学习 提高服务水平 争取早日完成任务 13 年 目标 7600t 挑战已经到来 既然选择了远方 何畏风雨兼程 我们相信 用心一定能赢得精彩 篇三 国际货运代理年终总 结 我的 2013 年 美好的時光總是在不經意間從指縫中 溜走了 感謝 大學畢業的第五年 ing 年 很幸調調 因為我知道自己不是一個合格稱職的 員工 會遲到 會鬧點小情緒 會上班的時候做和工作無關的 事情 我不會因為這個是習慣而為自己辯解的 但是我會盡量 少做 努力做到不做這些事情 希望在大家的監督下會做到最 好 公司地址 上海市青浦區徐涇鎮盈港東路 3188 弄 51 號 102 室 座機 021 39286596 货代新人年终总结 化 也許是我們坐的更近更溫暖吧 這才是我堅持的理由 因為我相信有你們 有我們 沒有什麼 問題可以難倒我們 的突破了瓶頸 做新客戶 只有不 更人性化 向著五百强奋斗 朝着上 市發展 我們三發人都要怀揣著這樣的一颗夢想去奋斗 大家 通過不斷的提高自己 争做新三發的优秀员工 我們都堅信我 們的未來是無比美好的 公司地址 上海市青浦區徐涇鎮盈 港東路 3188 弄 51 號 102 室 座機 021 39286596 哥 小代 康康 小雨 小寶和小陳 在 還有我 別忘記了 還有未知的張三李四王二麻子等更多 的小伙伴們會就加入我們的這個大家庭 大家彼此都懷著更 加油 三發 楊 岳 2013 12 18 公司地址 上海市青浦區徐涇鎮盈港 東路 3188 弄 51 號 102 室 座機 021 39286596 篇二 货代新人年终总结 货代2012 年终总结 物流公司 12 年终总结 关于 2012 年 货代新人年终总结 对我个人来讲 2009 2012 在宁波的 4 年 12 年是付出和得到颇多的 酸甜苦辣中 更多的是甜 是开心 是真诚和收获 工作圆满完成 也收获了老公 2012 年宁波港物流业处于相对散 乱 的复杂形势 贷代车队强强联合 船公司做货 不论大小型客 户 甚至有码头也参与进来 运价竞争非常恶劣的情况下 全 体员工秉承 心往一处想 劲往一处使 的优良作风 克服困 难 广开客户渠道 严控内外成本 确保柜量 利润最大化 1 柜量总额及利润 12 年 我办共完成柜量 7936T 同比 增长 25 完成年初预期目标 7600T 的 104 实现毛利润 154 5 万元 同比增长 63 2 业务拓展及新增货种 金属 废塑料及成品塑料粒 各占我 办的 20 在 12 年 相继开拓了绍兴老酒 慈溪家电液化钢瓶 衢州巨化集团的氯化钙 萧山几家化纤厂等 3 制度方面 每月一次的例会 分析问题产生的原 由 从源头处解决和避免 新的信息和规定都在会上说明或重 申 加强印象 任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明 讲 大家一起想办法解决 包括员工生活上的 从而提高绩效 专业水平 活跃了气氛 加强了同事间的凝聚力 以及协调与 沟通 4 商务方面 12 年无一笔烂账 每月回收率在 75 以上 到目前为止 除了两家钢带客户约 15 万运费外 其它客 户均能在年假前收回 5 信息网络化 我办有主动建立网络群体 将宁波港 大小车队近 20 家及船公司整合成网络群 利用信息化 寻找装 箱套箱资源 做到了 85 的套箱率 大大提升了利润化 对送 货也有相当大帮助 现到宁波办送货货体 30 为长途单柜 宁 波的单柜价格实为两柜拼送价 通过网络信息 可以高效的找 到拼柜 从而提高了单柜送货速度 也相应创造了利润 6 业余生活 工作第一 但也不忘生活和开心 偶 尔利用周末组织员工 举行户外活动 篮球 羽毛球赛 钓鱼 等 同时也邀请合作单位船公司及车队参加 或参与到他们的 活动中 让员工们两点一线的生活变得多姿多彩 也加深了与 合作单位的情谊 2012 年是丰收的一年 这是令我们兴 奋和欣慰的 总之 让宁波办的每个成员都能日益进步 工作 顺利 生活开心 健康向上 让进入这个集体的每个成员都能 感受到这里的风景独好 不忍离去 关于 2013 年 着眼公司当前 兼顾未来发展 2013 年 在总部的领导下 工作中我们要做到 突出重点维护和深 挖现有市场 把握时机开发潜在客户 注重服务细节 强化优 质服务 稳固和提高市场占有率 积极争取圆满完任 务 主要着手从以下几方面入手 1 招聘业务型人才 加强新业务开发 近两年 自钢带客户行情减弱 基本 无批量发柜客户后 宁波办主要靠零散及个体客户支撑 饥饱 不定 需大力度开发新货种新客户 以及集团竞标类客户 希 望在 13 年招聘一名业务同事 开发新业务的同时 也能帮助到 业务经理的对外应酬 男子间能更好的筹谋 争取 13 年 在江 西滑石粉 富阳纸 兰溪建德散装水泥等方面 有所突破 2 分析过往业务 宁波办有近十年历史 新老客户交替 更新 流失的老客户量也相当大 我们将重整 分析过往客户 争取再度合作 3 提升客服意识 把握每一次与客户接触的机会 提供 热情详细周到的服务 给公司增加一个制胜的筹码 加强与客 户的交流 增近感情 客服工作已不仅仅是把客户的货物揽入 我方即为结束 争取帮助客户把所有的事全部做掉 让客户更 加省心和放心 4 细化内部管理 严格成本控制 多 重防范资金风险 我办本着 员工之间有审核 上下级 之间有监督 的原则去完善操作各流程 建立客户信用额度评 价制度 控制运费回收风险 本年度我们将严格遵守总部的各项规 定 加强业务学习 提高服务水平 争取早日完成任务 13 年 目标 7600T 挑战已经到来 既然选择了远方 何畏风雨兼程 我们相信 用心一定能赢得精彩 篇三 货代新人年终总结 2015货代工作总结 第1 篇 货代业务员个人工作总结 一 做货运是 朋友 做广交天下朋友 善待同事 做事者先做人 要交朋友先心 此是作好人的准则 我们不会做坏人 只能做好人 所以对待朋友们要真诚 朋 友们才会对您真诚有好朋友曾笑称这想法很老土 货代新人 年终总结 但新时代的上帝总是照顾老实人 我做此行不长 但一般的基本客户 均会成为我朋友 船公司的主管们 很多也是无话不谈的朋友 同行更不例外 所以我生活很充实 在几年中 也确实是他们对我帮忙很多 此外 您也别忘了您的同事 其实在我们的奋斗历程中 帮 您最多的还是您的同事们 这一点我体会很深 说起此来心灵 均很振憾 因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过 只有默 默地在眼神中流露 在此我也对大家说声迟到的谢谢 其实 同事的一言一行 均是有您学习的地方 很简单 因 为他或她专业在做其中的某个环节 其是专业家 此外 我很珍惜每周的例会 因为例会上大家均会讲在本周 内遇到的如意或不如意 如意事我为她们高兴 也经常在想此 事如我在做的话 是否也能顺畅 不如意事 我更有兴趣 因为她们的失败则是我明天成功之 母 还有 我会很认真地去研究他们的失败原因扩处理办法 所以 每次开会 均是会开到晚上八 九点 同事们也习惯 偶尔有同事会提意见 我们将改进 但我总觉得这是我的业 务速成的原因之一 在此 我也应该谢谢您们公司的同事们 是您们无私奉献 我才能够学到很多东西 是您默默耕耘 才会有公司的今天与 明天 我对公司的明天充满信心 因为有您 很感谢众多的领 导 同事与朋友 二 做货运要有好心态 我初做业务时 三个月人瘦了近10 斤 睡觉老是做恶梦 对 自己签发提单能否收到货一点信心也没有 所以 就减肥了 后来 我该吃则吃 该睡则睡 因为我想天要下雨也是没办 法的事 只要当做时做好则行 所以 很快我又胖了 现在连 喝开水均在发福 业务员一定要修炼好自己的修养 让客人感觉到交货给您放 心 让船公司的人放价给您很安心 让同事们为您的货服务时 很有信心 此时您不成功也难矣 此修炼很重要 我想几方面注意 A 货运量是抛物线型的 有高低潮 每年的511 月是货运的 旺季 此时您的货量会较多 此时也是您与客户沟通是否再做 其明年货运的最好时机 此时您应注意千万别得意忘形 其它 时间里 货运是低潮 此时您别灰心 B 客户的得失是很正常之事 您不能只 在一颗树上 客人 也是有此凡态 不必要为某个客户的得与失太过情绪化 则高 血压来矣 您若有很你客户 您也不怕丢掉那个客户 流水不 腐 财疏人旺 C 碰到问题是正常的 不碰到才是非正常 碰到了则应急客 户所急 争在客户动作前解决它 万一解决不了 则应尽早告 知客户 因为有此客户比您还有难耐 而货运是很讲究时间性 的 您不能耽误了时间 此应注意 D 同事是您共享微笑的朋友 老公 老婆 男友 女友是您 倾诉烦恼最好的听从 此应分明 在公司里 您再有脾气也应 留着回家再发 因为办公室的人往往较容易得传染病 家里人 则相反 有免疫力 往往还能给您抚慰 但也提醒您 尽量微 笑 身体健康 否则也容易招惹非典 E 公司里肯定是存在着能力的差别 我时常形容为大学生 中学生 小学生 此是正常现象 也是公司发展的需要 一方 面公司需要新人 新的血液 才有新的活力 另一方面老板们 也喜欢用些新人以减低办公成本 但您应很清楚此形势 不能 对一些小学生时时指手划脚 破坏自己形象 也别忘了 昨天 您也是小学校生 F 自己的业务再多 也必须每票跟到位峭能让客户问您时 您事事说不知道 让客户感觉到您接完单后则完事了 宋您在 客户的眼中也完了 责任心很重要 如果此时您的化主转移了 您非常生气而不知道反省 您有病了 G 目前很多业务员流行跳槽 在某个公司做了一年半载 则 飞了 更甚者 身在曹营心在汉 总飞单 我想 略有货运感 觉的人均什对此有不同想法 只是有些人确实是财迷心窍 据 我所知 不认认真真做事者 上帝总是对他 她 也是不会很 认真的 很少听说有谁这样做有做到成功边缘的 H 业务员不应该只围绕公司的运价转 运价好的时货量就多 运价一差 货量就没了 业务员应很有一套唬住客户的本领 这技艺应很好练练 三 要不断学习 做足计划 创造机遇 坚定信念 1 学习我想大家都知道其重要性 业务 英语 电脑等 时刻 要充电 别因为要谈恋爱就没时间 我近期每周均坚持参加英 语培训 收获觉得蛮大的 我觉得就业务 一辈子均有得学 知训是学不完的 天天碰 到的事都是新鲜的 你有了丰富的知识 您的谈吐 反应自然而然就非同一般 您的脑子就是奔腾 8 以上了 2 人生最大的毅力是长年按计划来做事 我很佩服有此毅力 的人 我们现在也是按此来要求自己 除了三年计划制定及落 实均较好 各部门也随之而制定有相应计划 尤其是客服部 这很好 3 业务员也应根据自己的实际来发展计划 为公司也好 为 个人也罢 此才会让您有一个明确的人生目标及迫切的时间感 人也才能活得更加实在 有了计划 您就一定会想方设法来去 实现它 这样就会更多地锻炼您的坚强毅力 在某种程度上升 华您人生的价值 4 有些人上班时除了手头上工作做完外 无所事事 这是一 种悲哀 不是公司 而是这种人 因为其至多是一个过期的 不带现代电脑设备的工作机器 工作不是别人给予的 而是自 己给自己创造的 在创造工作同时 您会发现您其实也创造了 机遇 这种人才能有机会谈成功 5 机遇确实是 人创造的 机遇并不是官员 成功的人才有的 我们每个人均有 只是人与人之间的机遇不可能相同 人与人 对待机遇的态度也不尽相同罢了 些人能人很明白地看机遇 有些人机遇找着他了 他还找不着机遇 我们要看见机遇 更要是要认真创造机遇 在此特地讲我亲 身经历的两个例子 A 我很傻 开始做货运前 我跑船 待遇很高 每月均有上 万元收入 98 年我民学叫我做货运时 我傻得未讲个人任何待 遇就开始做了 月薪只有 RMB1200 月 还包手机 午餐等 我 连叹气均没有 只认为自己可能已被社会淘汰了 但我在那 个公司里职位 待遇是升得最快的一个 而且这几乎完全是 自 己的付出得来的 同事的关系也是最融洽 要知道 待遇是老 板给的 自己的威信是自己创造的 要得到同事的认可 尤其 是您若是公司老板的红人 要得到大家的认可 更不容易 此外 此次机会 将我带进了迷人的货支世界 带给我很多 机遇 我也创造了很多机遇 有时 傻人有傻福 此是傻人哲学 B 几天前 公司财务催某公司运费 有一笔很长时间未付 刚好有一笔其很急着要的检验费已退下来 我借机 了其胃口 说公司老板不同意付检验费 原因是未青前面的朋结运费 当 天下午来来回回给了她四次电话 说已请示了还是不行 再请 示也不行 其急了 告诉我无论如何此次要帮其忙 因为其已 答应别人晚上要付他人上费用 最后我急人所急 并做一次人 情 向公司财务借钱给她 前提是下周必须休清前款 另外多 定舱 第二天 其定了10 个 GP 上海出运 大家关系过一步 我又创造了小小的机遇 其实每个人均可以创造机遇的 只要您肯去把握 您把公司 的事当作您自己的事来做 6 做人一定要有坚强的信念 没有信念的人就像没有骨头的 人一样 站都站不稳别说在社会上立足了 有信念的人才有信心 内分泌才平衡 人才显示有精神 才 富创造力 业务员特别需要信念 您若没有信念 您下次进一个陌生的 公司去销售时 您的心跳 血压均是不正常的 您根本不可正 常发挥您的水准 效果大打折扣 您若没信念 您将是患得患失 做事效率不高 并且越想不 出错 您将失去工作机会 您若没信念 您的脸上总是没光彩的 给人一种永远睡不醒 的感觉 别人会远离您 我样有可能会导致您连最亲密的朋友 都有走掉 千万不要老想着自己过去的事 自己以前的孩子以 前自己的傻样 今天的您与昨天的您已是完全不同了 今天的 您应该是长大后的您了 我的信念永远是 我行 我肯定行 第2 篇 货代年度工作总结 首先 很感谢领导能给我这样一个机会 让我能踏入XX 担任 货代员一职 并且感受到 XX 每一个成员的热诚和对工作一丝不 苟的态度 这周是我入职的第三个星期 在这期间 在领导和同事的大 力帮助下 自身在软 硬件方面都有所提升 为更好的工作打 下了良好的基础 我在工作中不仅学到了与工作相关的知识 技能与方法 还学习到了如何做人 怎样为人处世 这是比任 何东西都宝贵的人生财富 并将受益终生 在此我对这三周我 所进行的工作主要方面总结 若有不妥之处 请领导批正 在这三周中 首先对货代进口的流程有了大致的了解 接单 报检 换单 报关 缴税 放行 办申请 出具成本费用表 放射性 拆箱 取样最后发货 在接到货物信息后要及时向船公司查询船期 如果货物尚未 到港 则问有无到港计划 且根据箱量决定是否打 1 层高申 请 如果货物已到港 则要问清船名 航次 且及时向客户索 要报检 报关所需单证 在收到单证后 就要整理单证 检查 单证上一些重要的信息是否正确 一致 准备好报检的单证 一般报检所需的单证有 报检委托书 提单复印件 装箱单 发票 合同 产地证 检验项目确认函 要在货物到港的前 1 天报检 报检前必须和客户书面确认是否有木质包装 第3 篇 货代工作总结 前言 我是 年毕业就来到深圳加入了货代这个行业 从 最开始的跑市场到后来的公司主管 什么都管 再到现在的 一起经历了三家货代公司 三个公司都是一样的新公 司 没有代理 没有分公司 没有价格 甚至其中一家还没有 营业执照 我之所以选择他们 是觉得小公司比较自由 能学 到的东西也比较多 我只做了两年时间 不长 但是我是真诚的 把自己经历的 东西拿出来给大家分享 总的来说 在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应 该注重的几点 一 询价 我相信 没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的 就 算是船公司都要相互给价格 说仪说 同行之间的询价是很重 要的 要害点 价格好 对方公司有信誉 这个 业务员人品好 也是最重要的一点 绝对不能做柜后涨价 在这里我着重说明一下第四点 年 月 日 我一个 的客户要我安排 两个柜子从上海到 走的是 船公司 我找了 上海的一家公司报价 因为之前有过教训 所以叫他给我传了 价格表 也盖了公司章 不过等我货少了船最后对帐单的时候 一下多了 美金的重柜费 我的小柜是 吨 而且询价 之前就一直说明小柜 吨 其业务给我的是 价格 结果他的理由是不包含重柜费 因为货在他手上 最后我不得 不自己多付 美金 教训 即使是传了价格表过来 也一定要再问一次 不能说 因为他价格已经盖章就放心 最后被动的还是自己 还有就是 假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜 一定要声明再三 不能让对放玩文字游戏让自己吃亏 要是可能的话 最好的是 叫他分开给每一项的价格 然后给个 价格 还要加 一句 除以上费用外 没有任何其他费用产生 二 了解对方公司情况 一般来说 有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业 执照之类的东西 但是是不是也有的人从来不要 或者在突发 情况下就忘记了 我在这里真诚的希望各位 不管在什么情况 下一定要做到安全 一定要确认对方的身份 记得刚入行的时候 找了一个青岛的客户 跟踪了三个多月 给我走了 个天津走的柜子 当时记得好象客户下单是在 月 日 但是 月份开始就取消个货物的退税 情况属于比较 紧急的 于是我在网上发帖子找了一个价格 按照他的建议把 货送进天津的的保税区 这样就可以继续给客户争取到退税了 自认为做的很好了 谁知后续问题就来了 因为之前费用没有 确认 货进去了任由他们狮子大开口 最麻烦的是后面 我们 把 多美金的运费付给他公司后 整个公司就小时了 提单也不见了 最后经查 这个公司就是一个人的公司 教训 不要忘记 千万不要忘记合适对方的身份 即使有营 业执照也要注意 可以有以下几个方式判断对方公司大小 一 电话号码和传真号码 一般的大公司不可能电话和传真是一个 号码 二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系 因为一 般的公司是有分工的 不可能说一个人来做一条龙 当然也不 排除特殊情况 三 营业执照和对方提供的付款公司帐号是否 一致 因为要弄个别人公司的营业执照太容易了 四 对方愿 不愿意提供更多的联系方式给你 五 用的油箱地址是该油箱 还是私人邮箱 三 下单 当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候 那就 到了下单的环节了 可能很多人认为下单其实是个很简单的事 情 随便怎么写下或者口头说一下就 ok 其实这样是很危险的 06年我刚入行的时候专门做美国线和澳洲那边的同行 有点 经验的人都知道 这里就有两个点了 一个是美国的 oakland 一个是新西兰的 auckland 这两个点的读音 中文写法是完全 一样的 就因为这样问题来了 一个客户要定去新西兰的柜 我想当然的认为是美国的了 因为那段时间美国很暴 结果可 想而知 改港 教训 当自己港口都还不确定的时候 不要不好意思开口去 问客户具体的港口 最好是要英文的 是那一个国家的 这样 可以避免很多的麻烦 还有就是定舱单 我的建议是最好写详 细 越详细越好 因为北方港口和南方不一样 定舱的时候就 需要真正的毛 件 体资料 还有就是把价格也尽可能的写在上 面 这个也是以后出了问题的凭证 盖章这个东西是最正常不 过了 不管我们定出去还是接进来 我想这个东西是最基本的 了 要是你还没有这个习惯 那就尝试着改变一下 下单的单 位章都没有 柜子出了问题 你拿什么去找人家呢 四 跟踪 可能很多的同行认为 只要货物上了船 那就万事大吉 等 着收钱了 其实货物的跟踪是一个很关键的东西 也是最能体 现我们所谓的服务的地方 各位 你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了 还有多少天到 等等的信息 那么如果你要是真的服务到位 你可以马上给他一个比较准确的答复 就 icf 而言 工厂可以根 据船期来安排货款可拿提单 对与 fob 货来说 这个就还重要 一点 你要不时的 update 一些信息给他 他你的代理和最终的 收货人都对这个货物的情况了如指掌 这样才不会耽误他们在 目的港的提货 我曾经有一个朋友的客户 去kuwait 的柜 因为那边的收货 人是个很大的贸易商 每天都有柜子到港口 就因为他跟的不 紧 没有及时通知客户 结果这个柜子在目的港放了两个多月 五 签提单收 可能做为业务 一看到这个标题 就认为这个其实和自己没 有关系了 那是操作 财务的事情了 其实不然 你要是做为一 个真正负责的业务 那就应该自己对这些有一个很好的了解 签提单 我们可能只能催一下操作去做 但是请注意 即使提 单签出来了 也不要忘记我们自己再核对一次 因为谁也不能 保证就是对好了单 最后出的提单也可能是有点错误的 要是 你能自己再检查一次 没有问题最好 就是有了问题 我们也 可以第一时间提出修改 这样一 不用等寄去客户再给发现 耽误时间 二 不会给客户留小不好的印象 提单出来后就是 寄提单了 我敢保证 很多人对这个都是很不注意的 不管你 用 dds 还是顺风 你把提单放进去以后 其实只能心里祈求 快递途中不出问题 但是要是一旦出了问题怎么办 那后果不 堪设想快递公司不会给你赔偿那么多做为你在船公司的押金 但是快递公司有一个很小的细节 为他们保留了权利 不管你 寄提单 发票还是其他资料 收件员永远只会在物品栏里写 目录二字 什么是目录 就是书本的前面机页 所以即使是提单丢了 他们也就是赔你几百快 试问 你给船 公司几百快能不能把丢失提单的货物提到呢 教训 如果你公司够强 给快递公司够多的业务的话 是可 以强力要求他们在那里写上提单字样的 不过这个最后的结果 可能不会很满意 教训 我们常和客户说自己的服务怎么样怎 么样 但是换个角度说 要是你的货主 问别人你的货现在在 那里了都不知道 你会放心吗 又何来服务之说 其实查这个 的时间不需要很多 你只要打开船公司的网站输入柜号或者提 单号一查就可以知道 然后及时的和客户保持联系 该催的催 该提醒的提醒 这样可以避免因为货款而产生的问题 也可以 趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次 保持双方的良好印 象 第4 篇 货代年终工作总结 自从 年5 月进入公司 学会了很多东西 也适应了很多东 西 这对于我来说是一个成长的过程 同时也是一个收获的过 程 刚进入公司 感觉自己就像是一个毛头小孩子一样 对一切 未知的事情是那么的好奇 做事情又是那么的谨慎 学着在陌 生的环境里去适应生活 适应工作 希望自己能以最快的速度 融入这个集体 由于刚接触新的工作 对工作内容和性质还不是很了解 所 见每天会按时完成领导安排的事情 刚工作的时候 感觉这份 工作是挺乏味的 也挺折磨人的 但是仔细的琢磨一下 其实 里面要学习的东西也是很多的 自己对这个工作还不了解 对 这个行业也还了解的很少 所以自己想以最快的速度去接受这 个工作 希望能尽快的完成工作并且也做出自己的成绩 开始正式工作的时候 先了解一些货代方面的单证之类的东 西 还要帮着跑单师傅去送一些资料 这个过程是了解货代操 作流程和货代单证的最佳时机 同时也是去接触同行 了解同 行工作模式的好机会 自己都会小心的完成每一个交待的任务 想让自己做的最好一些 接下来之后 会让我们这些新手去了解一些国际航线 国际 港口 以及船公司的相关信息 还有就是国际相关的运费问题 这些知识也都是最基础的知识 然而也只有将这些最基本的知 识都做好了之后 才会对发展业务起到良好的作用 所有的同 事都在努力的去学习这些有含量的东西 在然后我们也开始试着联系客户了 开始是公司给我们一些 合作过客户的联系方式 我们会在过去打电话开发成自己的新 客户 并能继续合作 我们也会在网上找一些公司黄页 按照 上面的联系方式过去联系客户 这个过程也是很耐人寻味的 很枯燥 却也很刺激 经常被拒绝 有的时候甚至还没开口介 绍就背对方挂掉电话了 渐渐地由刚开始打电话还比教紧张变 的也开始有技巧了 这就是自己进步的过程 随着电话联系的 多了 客户的数量也慢慢的有了起色 然后客户多了之后 我 们又在若干的客户当中筛选有可能合作下来的客户 分析客户 了解客户的需求 并及时的跟进问过价格的客户 这些对于我 来说都是重点功课 也是必备的事情 希望能通过自己的努力 来实现愿望 工作渐渐地步入正轨 闲下来的时候 自己也会对工作进行 思考反思 这样自己有了新的理解 新的想法 新的态度 每 个人根据不同的客户 根据自己的状态 都有不一样的收获 最重要的就是无论做什么事情 都是要通过自己的努力去实现 价值 去完成目标的 第5 篇 货代一年工作小结 一年前的今天 我正在准备各种资料 找个像样子的包 准 备一套体面的衣服 准备迎接来自己的第一份工作 感觉一切 都是那么的美好 一年后的今天我早就不在我第一家公司工作了 想想这一年 的经历 感觉体验的别人可能几年才会遇到的问题 首先我的第一家公司时候 一切都是新的 通过自己的努力 终于得到了别人的认可 当初没日没夜的一切努力好坏赶上了 公司的最低要求 当我在公司工作了 4 个月的时候 公司出现 的巨大的变动 主要是因为管理的分歧 造成人员大批量流失 公司紧急请了一个经理 来管理公司员工 在经过一个月的时 间里公司进入了正常化 那一个月几乎是所有销售的噩梦 一 切事情都不敢放松 都要亲力亲为 但是也好 让我一个新人 学习到了很多知识 但是没多久 我们就认识到 自己离开 的日子不远了 公司的老板想出各种办法来减少给我们销售 的提成 有些几乎是毫无理由 说出来让人没法信服的理由他 们也大胆的用来欺压我们 我们一群人赚的钱越来越多 但是 公司抠掉我们的钱也越来越多 那时侯我们都在四处寻找一个 新的落脚点 但是那么好的朋友又都想到一个公司 实在很难 正当我们没有方向的时候 我们的新经理出来和我说他要走了 去一个更加好的地方工作 这样的老板他跟不下去了 在这个 时候我马上决定跟随他 而且在短时间内我和他就策划了带公 司一批好销售一起走的想法 在这样漫漫计划的过程中我们一 群人的关系也得到了发展 有一天我们所有人提出辞职 离开 了让我们伤心的地方 到了一个新公司去工作 向往有更好的 发展 第二个公司是一个小公司 新开什么都没有 人也没几个 我们朋友几个 工作气氛十分舒服 开开心心的过着每一天 大家天天在一起玩 没过久我就收到我 GF 的警告叫我可以去好 好做业务了 而我没有理会 玩了三个月后 我们的经理和老 板都没法再接受我们这样的业绩提出了要求 回头想想 当初 的我就是一个傻瓜 别人都是老资格的销售 他们可以天天玩也 没问题 而我则是要天天努力开发客人才行的人 对自己能力 没有认清的时候 我的工作达到了谷底 在经理给我选择的时 候 我决定寻找自己新的机会 从头开始 我离开了这个公司 我现在的公司是有一个老板自己开的 他一个人养着底下所 有员工 我们见过好几次 在这次他决定让我负责整个市场部 门 当我近公司 看到那么多销售天天在玩 一点做业绩的愿 望都没 我生气了 一下子公司没几个人给我留了下来 当我 招人时候 我的几个朋友告诉我 他们觉得第二家公司的问题 他们没办法接受 问问我这里可以接他们不 因为这个老板为 人不错 大家有钱赚就好 他们两个以很高的条件进入了我们 公司 而且我还让我另外一个朋友加入了这个公司 他也带来 了他的团队 老板很开心 但是我我感到了压力 但是我也有 信心 我在一个月中 找到了自己的感觉 希望我能在新公司 好好做下去 新人工作意见 个人体会 在一个公司工作 师傅再好也 不会教你很多 没师傅更加别说了 一切都要看 自己偷偷的 看别人怎么做的才是好办法 学习人家好的工作习惯是会让人 收益非浅的 在新公司要吃苦耐劳 现在的所有辛苦 只要你 方向对 那么回报是很长久的 还有就是 特别上海的 有机会 就冲 虽然可能会失败 但是别放弃 失败可以从新开始 第6 篇 货代公司实习报告范文总结 货代企业不直接运营一架飞机或一艘货船 而是靠提供附加 服务来服务于客户 货代公司作为货主和船公司 货运航空公司 的中间商 在物流营运环节扮演着不可替代的重要角色 与综合物流营运商相比 传统的货代公司提供如揽货 运输 清关 仓储管理等服务职能 在这些货代公司中 有的集中或 偏重从事海运 空运或仓储代理业务 有的根据客户的需求提 供多式联运业务 有的专门提供易腐烂或高附加值等特种物品 的物流服务 中国大多数货代企业规模较小 多数一级货代企业仅依托某 一港口城市或将业务辐射到临近地区 没有形成全国性的网络 布局和全球代理网络 使得近几年来货代企业服务模式雷同 利润空间缩小 没有形成市场的核心竞争能力 根据我们的调 查表明 随着现代物流服务的不断深入 货主对货代企业的服 务满意度呈下降趋势 对货代在全程和实时服务 物流多元服 务等方面要求有所提高 由于现代综合物流服务已经得到货主的青睐 而实力雄厚的 物流服务商已经与供应商或制造商达成战略合作伙伴关系 物 流服务商的服务模式实际上已经占据着大量货代业务市场份额 货代公司要立足发展 不能停留在传统的运营模式上 否则 自身的生存都是个问题 货代公司可以根据自身的状况和服务 特点向综合物流方向延伸服务内涵 这个延伸可以在现有服务 基础上 向前延伸货物出厂 检查 包装 或向后延伸到仓储 管理和配送 从而将整个服务贯穿于全程物流活动之中 货代公司的发展必须向现代综合物流服务转化 并按照现代 物流服务的特征改造企业 而网络信息技术和现代物流技术对 于货代公司来说 可以比喻为一张物流网 这张网横向贯穿于 企业的整个供应链 纵向贯穿于企业的各个部门 有了这个网 现代物流的服务特征才充分显现出来 它是企业组织 协调和 控制能力的体现 也是企业经营管理实力的综合反映 通过对传统货代企业的研究 我总结现有货代企业在信息技 术应用方面具有如下特点 部门与部门 公司与客户 公司与合作伙伴没有形成开 放 统一管理的信息网络 各部门以信息孤岛的形式存在 各部门的业务应用系统没有进行统一的规划设计 各系 统间互相独立和分散 很难进行数据的共享或建立数据连接 体现在业务和管理上 各部门不能进行高效的协作运作 管理 层不能有效进行集中管理 现有的货代系统不能满足业务向物流服务转型的需要 只注重某个环节的业务流程 不注重系统的开放和扩展 没有建立以客户服务为经营思想的信息系统 只注重单 项零散业务 没有大客户综合物流需求的信息处理能力 通过以上研究和总结 我们认为货代企业向物流服务转型 利用信息网络技术要实现以下几个转型要素 建立企业的综合物流信息管理系统 需达到以下目标 a 整合和提升企业的物流资源 b 发展伙伴联盟 建立网络服务体系 c 构建企业控制管理中心和协调中心 d 建立部门间的资源共享和高效业务协作 e 建立处理各个物流环节的业务操作系统 建立由业务管理向客户管理的转化体系 大部门货代企业都是从本部门利益出发 被动地接受客户的 服务指令 没有主动地为客户进行物流流程的重组或优化 货 代公司要改变传统的经营观念 观念改变的同时要伴随着公司 的营销体系 组织架购 运行体系和管理体系的变革 以市场为导向 由区域服务向网络规模经营扩张 这个扩张策略并不是盲目的投资建设 而是根据市场的需求 根据自身业务的特点 用客观和发展的眼光扩张扩容 并用网 络技术手段管理控制各节点业务 及时地听取客户的反应 制 订高效的网络服务策略 由分散经营模式向一体化经营模式过渡 现有货代企业往往部门繁多 业务分散不集中 形成了各自 为政的多个利润中心格局 没有形成综合物流服务的竞争力 而现代综合物流服务体现的是公司整体的合力和竞争实力 统 一的指挥和管理中心 一个利润中心 多个操作中心将是现有 中小型货代企业向物流服务转型的重要指导思想 通过综合物流服务手段使客户从满意度向忠诚度转变 货代公司为客户操作一票货并使客户满意并不难 但要建立 客户的忠诚度可能并不容易 这需要企业具有长期服务于客户 的竞争能力和适应市场变化的能力 企业要随着市场的需求转 变而随时调整自己的战略或服务模式 要做到随时响应客户的 反应甚至引导客户的反应 货代公司若不向综合物流服务转化 这些响应是很难实现的 篇四 货代新人年终总结 2015年邮政物流工作总结及年工作计划 范文 2015年邮政物流工作总结及 2015 年工作计划 2015年 邮政物流工作始终按照国家局及省局的统一部署和 要求 认真贯彻省局第八次邮政工作会议精神 围绕年初制定 的 十 百 千 万 兴物流的发展思路 采取系列有效举措 积极融入地方经济发展在大格局 争取政策 营造和优化良好 的外部发展环境 以渠道建设和提升网点分销能力为中心 重 点分销配送 十个 重点及特色产品 以发动 百家 企业进 中邮活动为契机 迅速启动和发展工业园区一体化及中邮快货 业务 通过加快整合社会物流运输资源 不断完善和提高邮政 物流网络服务功能 1 9 月 全市邮政物流累计完成业务收入 576 51 万元 完成市局下达计划的 85 86 同比增长 29 46 完成省局计划 75 67 完成分销收入 381 29 万元 占计划 81 13 完成一体化及中邮快货收入 186 21 万元 占计划 77 59 一体化及中邮快货配送及时率和信息反馈率分别达到 96 和 99 以上 邮政物流市场竞争力得以提高 现将 06 年主 要工作及 07 年发展思路汇报如下 一 2015 年主要工作情况 一 积极融入地方经济发展格局 争取政策 赢得发展先机 局认真落实省局的部署和要求 积极融入 市 3 1 地主 经济发展战略大格局之中 争取地方政策支持 捕捉市场发展 先机 抓住了对 邮政长远发展影响深远的两项重要工作 一 是高度重视 彭泽模式 的创新完善和在全市的推广工作 经 多方努力 邮政服务三农及 彭泽模式 已得到了地方党委 和政府的高度重视及认可 并已列入市委市政府重要工作之中 目前 市委及市政府两办已下发了 关于构建新农村惠民物 流通道的意见 的通知 该文件及后续相关配套文件的出台和 实施 不仅彻底解决了邮政服务 三农 开展商品分销配送的 外部环境问题 而且争取到了地方政府的政策大力支持和强势 推动 同时也大大提升了邮政在地方社会经济发展中的影响地 位和作用 二是主动抓住 大工业 大物流的发展良机 积极 争取中邮物流江西 邮政物流基地 仓储集散配送中心 项目 的启动和建设工作 通过外出学习考察 并进行前期市场调查 和初步可研分析论证 该项目市场前景广阔 该项目建设后 不仅对 邮政的发展而且对江西邮政及物流业务的发展都将具 有重要的战略意义 目前 市政府发展大物流产业的相关政策 文件已出台 该项目已得到市委市政府的高度重视和支持 省 局领导对该项目非常重视和关心 现在 我局正在与 市大物 流办及相关部门协商项目的选址用地问题 以争取省局尽快立 项建设 二 全力打造 千个 分销连锁网点 夯实基础 提升渠道能力 我局认真贯彻省局罗桂林局长在第八次邮政工 作会议上提出的 使 80 的农村支局所在剔除金融业务效益外 实现扭亏增盈目标 和 做大分销业务规模 促使 90 的县局 物流收入达 50 万元以上 消灭 30 万元以下县 的指示要求 在县以下农村邮政工作中 重点抓商品分配送业务 而在抓分 销配送业务中 又把网络渠道建设放在重中之重来抓 在网点 渠道建设中 重点推广 彭泽模式 151 平台建设 并积极争 取国家 万村千乡 市场工程建设的政策支持 现已累计建成 连锁分销自办网点 152 个 加盟店 460 个 申报 万村千乡 网点 87 个 初步建成了邮政分销配送网络体系 邮政分销网络 渠道能力得以提高 3 重点分销 十大 分销产品 因地 制宜 做大做强优势特色 根据 本地实际 我局确定在分销 中重点抓好 十个 市场潜力大和具有地方特色的分销产品 先农牌系列种子 棉种 化肥 正邦 中邦等系列农药 迪种 宝液肥 汉高 贝珠等系列日用品 蒙牛友芝友 维雀 牛奶 及酒类产品等 做到因地制宜 突出重点 业已实现和预计全 年可实现销售收入 100 万元以上的有先农牌种子 蒙牛友芝友 牛奶和正邦农药 3 个 50 万元以上的产品有中邦农药 维雀牛 奶等 在日用品批销试点中 继 9 月份都昌局首场日用品批销 推介会实现销售额 21 余万元后 10 月 28 日 彭泽局在在马垱 镇日用品批销推介会实现销售额 19 余万元 创新了日用商品批 销新的模式 1 10 月 在全省分销晋级联赛中 局排名第 4 其中 日用商品分销收入占全省四分之一 四 精心培 育 百家 物流协议客户 整合资源 完善网络服务功能 年 初我局即在全市范围内开展 百家 企业进中邮活动 以启动 和发展工业园区一体化及中邮快货业务 并确立了一季度动员 启动 二季度打基础 三季度加快发展 四季度初见成效的发 展目标 通过市场调查 领导带头走访 方案营销等举措 及 时了解客户需求和改进邮政物流在运营中存在的问题 在全市 工业园设立邮政物流营业收寄窗口 为工业园区企业提供方便 的物流服务 现已与 昌河 博莱药业 烟草 移动 朝 阳机械 宏达 三木等 105 余家工业企业签订了仓储及物 流服务协议 其中年物流收入 100 万元以上的 3 个 50 万元以 上的 5 个 1 9 月我局省际中邮快货量名列全省第二 同时 为 解决中邮集散网运能不足及部分地区经转环节多 时限长等瓶 颈问题 我局主动整合社会资源 与多家社会物流企业合作 借船出海 以此完善了邮政物流网络服务功能 推动了一体化 及中邮快货业务的发展 五 注重管理 规范运作扭亏增效 创优争先 树塑品牌形象 在发展商品分销业务中 我局认真 贯彻执行 江西省邮政邮购分销业务财务管理办法 并制定了 市农资日用品分销业务发展指导意见 市局配备了分销业 务核算会计 开设了分销业务资金专用帐户 实行专户管理 在流动资金十分紧张的情况下 为分销业务挤出了 400 余万元 的流动周转资金 加强了分销资金的管理工作 实行由市局统 一要数 统一付款 集中管理办法 对连锁网点实行带款要数 的优惠政策 并采取了清仓措施 及时处理过期变质产品 妥 善解决了历年积压问题 加快分销资金回笼工作 严格控制库 存及积压 从而有效地减少了资金投入和降低经营风险 同时 通过开展创优争先活动 我局高度重视物流业务运营质量管理 工作 采取了增加信息录入和查询人员力量 实行重点客户跟 踪查询服务等措施 加强考核 重点监控 物流业务运营质量 不断提高 六 存在主要问题及建议 关于物流专业改革 方案实施后运作中存在问题 其一 地市局物流专业