20XXIBM论坛周伟焜的演讲稿—成就卓越征文演讲

第 1 页 共 14 页 20XXIBM20XXIBM 论坛周伟焜的演讲稿论坛周伟焜的演讲稿 成就卓越征成就卓越征 文演讲文演讲 周伟焜 尊敬的来宾 各位女士 各位先生 大家早上好 首先请允许我代表 IBM 中国公司欢迎大家在百忙之 中 抽出时间来参加我们 20XX 年的 IBM 论坛 这已 经是我们第四届论坛了 人们说 事不过三 但是 我很高兴地看到 各界朋友对我们的论坛依然保持着 浓厚的兴趣并积极参与 感谢大家对 IBM 公司的支持 同时我们也感到了相当的压力和挑战 那就是如何把 我们的论坛办得一次比一次更好 而不是江郎才尽 一次不如一次 其实类似的压力在 IBM 一百多年的历史上始终存 在 它不仅仅是一个论坛持续发展的问题 而是在纷 繁复杂 变幻莫测的环境下 整个企业如何能够始终 与时俱进 把握潮流 始终代表用户的最新需求 代 表信息产业发展最先进的方向 从老沃森把一家专门 生产打孔机的公司改名为 国际商业机器公司 开始 第 2 页 共 14 页 这位创始人就显示出对宏大目标的期许和不畏挑战的 坚毅 而正是这种追求卓越的精神引导着 IBM 在百多 年的产业风云中 始终无法被别人取代 今天 在这春暖花开的时候 成就卓越 就 是我想和大家分享探讨的话题 现在社会上有着各种各样的评选 最受尊敬的企 业 最受赞赏的企业 财富 500 强等等 也有很多关 于基业常青的讨论 有意思的是 没有一个是关于 最卓越的企业 的评选 尽管卓越一词能够如此恰 如其分地体现出一个企业的综合实力 行业地位和长 期发展潜力 尽管追求卓越是雄心壮志的企业和企业 家们始终如一的目标 出现这个现象也许是因为 卓越 一词涵盖了太 多标准而难于评判 也许是因为 卓越 是一个 在 路上 的过程 不经过历史检验 我们永远无法声称 自己的企业已经 卓越 而停滞不前 但是今天 我 相信是时候来讨论这个问题了 因为今天 当全世界 的眼睛都转向中国的时候 我们这些中国企业 将以 什么样的状态来迎接世界范围内 中国时代 的到来 答案只有一个 就是卓越的企业成就伟大的时代 而 伟大的时代又孕育了卓越的企业 迎接中国时代的到来 企业的机遇与挑战 第 3 页 共 14 页 今日的中国是机遇的同义词 大家都知道 中国 曾经是世界的巨龙 在一百多年前 这条龙的 GDP 曾 经占到世界总值的三分之一 后来打了个瞌睡 结果 让美国的 GDP 占到了全球的三分之一 最近这 20 多 年 这条巨龙又开始苏醒并震动全球 以至于看起来 到 2050 年又可能成为全球第一 从 20XX 到 20XX 年 美国 GDP 的增长是 15000 亿美金 日本是 5000 亿美 金 而中国的 GDP 增长则是 7500 亿美金 这组数字 足以证明 今天的中国 增长速度和幅度已经令全世 界震惊 最新的经济研究报告显示 目前中国正在逐渐替 代美国成长为全球最大的消费市场 在五个基本的消 费领域 除了石油 其余四项 即粮食 肉类 煤炭 和钢材 中国的消费量已经全面超过美国 在汽车 和个人电脑领域 尽管中国依然落于美国之后 但两 者的发展速率却不可同日而语 中国在去年就成为了 全球第三大的贸易国 但我们应该清醒看到 一个经济大国并不等同于 经济强国 市场的增长并不等同于竞争力的提升 毫 无疑问 中国过去 20 多年的经济建设是成功的 而 未来的 20 年以至更长的时间 当全世界的目光都转 向中国的时候 当大家都认为接下来是 中国时代 第 4 页 共 14 页 的时候 当全世界的企业家都在考虑未来自己的中国 策略是什么的时候 我们这些在中国的企业 又如何 避免从成功走向失败 而是从一个成功走向另一个成 功 全球化除了为中国带来被动地开放市场 还能带 来什么 除了固有的本地市场 中国企业如何走向海 外做大做强 我们以前依靠出售资源 开放市场和提 供廉价劳动力来驱动经济增长 但在未来这个规则空 前透明 全球竞赛空前激烈的时代 新的竞争力模式 怎么去架构 中国怎么去赢 IBM 的卓越观 面对纷繁复杂的竞争环境 IBM 认为 成就卓越 的企业应该建立三方面的竞争优势 首先是战略和执行的融汇贯通 我们说战略与执 行应该是鱼和水的关系 相互依托 不可分割 战略 包括市场洞察 战略方向 创新重点和业务规划 而 执行则是战略得以顺利实施的保证 它涉及到人员 正式组织 关键任务以及气氛和文化等多项因素 目 前很多企业有一个误区 就是往往将战略与执行割裂 来做 而真正目标明确 愿景清晰的公司 一定会在 制定战略的同时去考虑战略的可执行性 而靠机会成 功的公司在快速发展的过程中 则需要一个相对长期 的战略去保证他们能够为下一次机会到来做好准备 第 5 页 共 14 页 第二是创新和转型的融合 可以说 创新是态度 转型是手段 很多企业比较重视科技的创新 认为创 新仅仅是发明和技术上的突破 他们靠研发最先进的 技术来保持竞争力 周游于价值链的最高端 但是创 新不止于科技创新 还在于创新的业务模式 成功的 公司应致力于将发明与行业洞察力相结合 用真正有 价值的创新去推动生产力的发展 创新能够改变人们思考问题的方式和方法 而转 型则要求不断变化 这两件事同时关乎到战略与执行 企业家们必须在制定战略和价值观时就注意强调创新 并致力于使业务模式与市场和客户需求相配合 面对 不断变化的市场来调整自己 向着一流的业务模式和 流程进行转型 这是企业保持长盛不衰的诀窍 最后是高绩效的文化来吸引最优秀的人才 除了 需要持之以恒的价值观 高绩效的文化是留住并激发 员工潜能的关键 我们的看法是 企业要找到最合适 的人 用各种方法使他们得到锻炼和培养 然后放手 让这些人去工作 这些 种子选手 将带回给老板各 种成果 根据成果 管理者对这个人的发展潜力会有 个大致的评判 这是非常重要的经验 但更重要的是 企业从开始就以高绩效的文化作为驱动 即强调用最 好的人 要求员工做到最好 强调业绩和成长 并按 第 6 页 共 14 页 照绩效来进行奖惩 尊重人才被 IBM 奉为最高信条 我们通过各种措 施努力去吸引 激励和留住行业精英 IBM 全球有近 40 万员工 我们使用很多技术来保证员工的沟通和 提高工作效率 除了让员工参与公司价值的全球范围 的讨论 我们在培养员工上也投资巨大 员工可以从 内部网上方便地获得他所需要的培训 我们还实施中 国传统的传帮带的做法 并通过透明的绩效考核表彰 优秀的员工 为之提供发展机会 可以说 在追求卓越的道路上 战略与执行 创 新与转型 人才与文化是任何一个企业家都应该始终 关注的问题 但最重要的在于 这三方面竞争优势的 培养 将始终围绕一个中心来进行 这个中心就是企 业的核心价值观 虽然企业的价值观很难在短期内量化 但在管理 一个越来越以人才为中心的知识型企业中 企业的价 值观往往能够指导那些可以被量化的指标 并激发员 工的创造性和潜能 在 IBM 近百年的历史中 我们的 核心价值观不断演进 老托马斯 沃森在 1914 年创办 IBM 公司时设下的行为准则是 尊重个人 追求卓越 服务顾客 尊重个人 是指 IBM 最重要的资产是 员工 管理人员对公司里任何员工都必须尊重 同时 第 7 页 共 14 页 也希望每一位员工尊重顾客 即使对竞争对象也要充 分尊重 追求卓越 是指 IBM 是一个具有高度竞争 环境的公司 在公司里 每个人都要力争上游 服 务顾客 则强调 客户至上 也就是 IBM 的任何一 举一动都以顾客需要为前提 在沃森父子领导 IBM 公司的很长一段时间里 尊重个人 追求卓越 和 服务顾客 帮助 IBM 达到了巅峰 但是到了上个世纪整个 80 年代和 90 年 代初期 IBM 由于过于庞大及未能对信息技术领域的 新趋势作出准确判断和调整 濒临被拆分的边缘 当 前任总裁郭士纳于 1993 年临危受命来拯救 IBM 时 他看到救亡图存是最主要的 因此郭士纳首先看重的 是在市场取得的胜利 其次是强调执行 再次是团队 合作的精神 当时 这三个方面放到每一个人每年的 考核标准里面 但是他并没有改变老沃森留下的文化 到了现任总裁彭明盛 IBM 公司的状况与郭士纳 上任的时候又有了很大变化 虽然我们面临的环境更 加复杂 但是 IBM 公司已经摆脱困境 在这样的背景 下 我们需要的核心价值应该能够适应当前的环境 并帮助 IBM 公司步入新的辉煌 这新的价值观就是 成就客户 创新为要 诚信负责 第 8 页 共 14 页 新的价值观要求所有 IBM 人必须一如既往地为客 户提供先进的技术 并真正致力于帮助客户取得成功 实现技术和业务洞察力的真正融合 把 IBM 对客户 的价值最终落实到创新上 最后 作为 IBM 人 诚信负责 是基本的条件 同时在全球化 虚拟化 的工作环境下 我们与同事的协作应该建立在完全的 信任和责任感基础之上 新的价值观并没有改变 IBM 长久以来的传统 而 是将其传承和延伸 这些文化 充分渗透在 IBM 的各 项政策 流程和运作之中 它是来自员工的文化 自 然扎根于员工之中 所以 我们要再一次强调 成就卓越的企业 需 要建立三个方面的竞争优势 第一是实现战略和执行 的融汇贯通 第二不断打造创新和转型的能力 第三 是利用高绩效的文化吸引最优秀的人才 而所有这些 竞争力的建立 都将围绕着属于这个企业的独特的核 心价值观来进行 除了刚才谈到的这几个方面 作为一家 IT 公司 我们也深信信息技术对于一个长远发展的企业具有不 可忽视的作用 信息技术带给企业的变化大致分为三 个阶段 从最初企业电脑化 发展到企业信息化 再 最终帮助企业实现真正的随需应变 在这个不断演进 第 9 页 共 14 页 的过程中 IT 扮演了越来越重要的角色 首先 IT 能够帮助企业对客户需求 市场变化或者外来威胁进 行快速响应 其次 IT 能够帮助企业在转型过程中 进行信息 流程和人员的整合 通过企业在内部以及 与业务伙伴 供应商和客户的流程整合 提升效率 提高竞争力 第三方面就是协同工作 今天 当我们 面对前所未有的多元化 全球化 虚拟化 的竞争 态势时 IT 技术能够帮助提高员工间的互相协作并 创建高效率的工作环境 在企业核心价值明确的基础 上 信息技术是实现企业共同愿景的重要组成部分 今天的中国企业面临的竞争日趋激烈 这种情况 下 我们还有一个最重要的经验就是 在企业最好的 时候选择主动求变 也就是我们中国人常说的 生 于忧患 即使企业运作处于高峰状态 管理者们也 应主动思考决胜于未来的竞争力 并不断进行调整 改善 这是企业能够持续从一个成功走向另一个成功 的关键点 当彭明盛继任 IBM 的 CEO 时 公司经历了近 10 年励精图治的变革 已经摆脱了困境 正在稳健运营 之中 公司财务状况得到巨大改善 业绩开始超过竞 争对手 如果此时再开始新的组织变革 员工会抱怨 为什么我们要一直进行改变 所以 彭明盛面临 第 10 页 共 14 页 的是一种新的挑战 即如何使员工不再回到自满和安 于现状的老路上 如何通过理想和抱负来鼓舞他们继 续前进 因此 对于 IBM 来说 确立一套新的企业价 值观成为公司的重中之重 其实质就是要运用价值观 进行管理 彭明盛说 如果公司大部分的业务都是制造型业 务 那么管理方式基本上就是监工式地来要求员工做 这个或者那个 但是 现在 IBM 是以知识型业务为主 这种方法就不再适用 公司的经营模式也要发生显著 变化 所以 IBM 的想法是 首先让员工而不是产品 成为公司的品牌 因此 IBM 需要通过全球统一的价 值观来规范各地员工的行为 其次 IT 行业将继续 朝着重新整合的方向发展 因此 IBM 需要一套新的 价值观作为指导日常工作的准则 才能使来自四面八 方 有着不同财务目标和奖励机制的各部门人员精诚 合作 为客户提供一个整体的解决方案 在彭明盛的领导下 公司的特别行动小组搜集了 300 位高管的意见 并与 1000 多名员工进行了专题 座谈 他们以公司老的价值观为基础 提议了三条新 价值观 然后将这些价值观交给所有员工进行讨论 最终确立了 成就客户 创新为要和诚信负责 为 第 11 页 共 14 页 IBM 公司新的价值观 IBM 的中国实践和探索 中国的绝大部分的企业相对来说比较年轻 在经 历了初步的成功之后 如何实现从优秀到卓越的迈进 走向明天的辉煌已经成为令当代中国企业家们普遍思 考的问题 在这里 请允许我以 IBM 中国公司为例 介绍我们的实践和探索 中国有着悠久的历史和独特的文化 我们必须尊 重和遵循中国的环境和文化 从而做出正确的战略选 择 在这个对于奉献与服务精神保持着高度尊敬的国 度里 要获得承认的最好方法就是 D D 尽你所能的 为人民服务 竭尽全力的为社会做出贡献 与各方建 立牢固互相信任的关系 可以这样说 IBM 在中国的 成功 很大程度上取决于我们精心培育的八大关系 o 对于政府 我们愿意成为中国国家资产的一部 分 提供先进技术并创造就业机会 o 对于客户 我们 提供优秀的解决方案给客户 并引领他们转型 o 对于业务伙伴 我们协助业务伙伴发展业务 o 对于员工 我们帮助他们成就职业生涯 o 对于媒体 我们是平易近人 积极促进 IT 产 业发展的业界领袖 第 12 页 共 14 页 o 对于大学 我们对中国教育真诚奉献 o 对于社区 我们是模范企业公民 o 对于公司总部 我们要使 IBM 中国公司成为业 务增长的标兵 说到底 IBM 要做的 就是要与中国和中国企业 一道 实现从优秀向卓越的迈进 面向 20XX 年 IBM 中国公司除了将保持快速成长 我们更要加强以解决 方案和服务为核心的高价值业务 并致力于用创新帮 助中国客户成功转型并提升生产力和竞争力 具体而言 我们有七大举措来加强对中国市场和 客户的承诺 并与客户共同成长 第一 在 20XX 年 全球创新展望 的基础上 我们将把关于中国的专题讨论纳入到 20XX 年的讨论 计划中 IBM 在中国将从医疗保健 政府与公民和工 作与生活三个领域入手 携手中国共同探索未来的创 新之路 第二 在中国建立 IBM 商业价值研究院 与中国 企业分享 IBM 对行业的深刻洞察 IBM 商业价值研究 院是 IBM 的一个全球性机构 主要将围绕行业和解决 方案展开研究 通过将业务和技术融为一体 帮助客 户开发创新手段实现向随需应变的转型 第三 20XX 年 IBM 将通过全新的 IBM 行业领 第 13 页 共 14 页 航计划 帮助中国企业构建行业解决方案 第四 IBM 将在中国设立 尖端技术系统中心 并通过专业人员支持 教育计划和这一中心帮助中国 企