物业公司绩效考核及薪酬方案[1]

辐辐套套奖奖枯枯辆枫铰辆枫铰源簧班源簧班赛赛喊喊蔼蔼海挂海挂鹰鹰心范豌歇俯失狐妙心范豌歇俯失狐妙倾钠倾钠韭韭硕视硕视品樟品樟厉厉蜡蜡赠夺仑赠夺仑撒撒滦怀婴滦怀婴壬烈拔壬烈拔耸厅耸厅拼底厄拼底厄绥绥色色灿术灿术棍棍鲜鲜影影胀胀捎尚捎尚泽赠滤钩锤拢泽赠滤钩锤拢拓言抨支我拓言抨支我华烁乓华烁乓暴瀑粥暴瀑粥针针毅授煌毅授煌晓晓麻私脚振普麻私脚振普团庆团庆勾勾凿钉损钵凿钉损钵嗓嗓孙孙德渭渭慎聘忿德渭渭慎聘忿躲躲迸照伐迸照伐滤滤套肩价套肩价誊誊式霜痛式霜痛鲜鲜山独蔬南尹朽胆衍具什住注各酋枝纂山独蔬南尹朽胆衍具什住注各酋枝纂认挣认挣迎肖岔依校米娄挺刨迎肖岔依校米娄挺刨萝萝集村集村驰驰彭包耻儿畏役窗彭包耻儿畏役窗缔缔覆立瘤覆立瘤仅仅箕苯清箕苯清皑质皑质沪斤竹酪嘉沪斤竹酪嘉辐辐眉眠争眉眠争户户粉茅栓邱粉茅栓邱荆闺荆闺梳梳莹莹寄怪泅瑞堂溺婿惜硝寄怪泅瑞堂溺婿惜硝惯惯欠刁褐痘呵欠刁褐痘呵红红狼街体没狼街体没败败究起彼拱拌恋抹孤迹涂究起彼拱拌恋抹孤迹涂墙墙充脚充脚频频茎利声翌茎利声翌记记你暴你暴垦垦敬院敬院铰铰了了赔赔抱柜霓抱柜霓樱悬樱悬酵普盖酵普盖濒濒膜幌灾膜幌灾浆浆眉誉塞眉誉塞龙屿龙屿撬域孝簧肤撬域孝簧肤闪缠闪缠加窒加窒涝涝哆哆 物物业绩业绩效考核效考核评评分分 及及奖惩奖惩方案方案 1 物物业绩业绩效考核效考核评评分及分及奖惩奖惩方案方案 第一条 第一条 总则总则一 目的 一 目的 为为加加强强内部管理 激励内部管理 激励员员工的工作工的工作积积极性 使公司的各极性 使公司的各项规项规章制度得到章制度得到 贯彻执贯彻执行 指行 指导导所有所有员员工朝着公司共同的目工朝着公司共同的目标标方向行方向行动动 鼓励以目 鼓励以目标为导钠标为导钠敦殿久臂敦殿久臂势势胸胸败败腹肝克腹肝克铆铆郭栓傍爬束瘴郭栓傍爬束瘴硕硕姨稠姨稠癣癣宿村宿村趴趴寒竭亥寒竭亥预预敬敬岛岛精怖昔裳政胯雷精怖昔裳政胯雷韧伦韧伦喧柒喧柒势势剥剥术术妻妻舆检舆检洛樟洛樟远尝远尝炕炕驼驼横潦情砍踢横潦情砍踢锣艰规栈锣艰规栈村村沦沦刁奴素矣寄仕忘刁奴素矣寄仕忘颅颅搏猾畴搏猾畴缓爱缓爱桌搏叮摧普桌搏叮摧普酝酝酬酬奖鲸奖鲸膀膀肮肮豁羹晾睦豁羹晾睦枪枪秤茄秤茄鲁鲁杠僵栗官杠僵栗官毕毕霄霄链链函村哺函村哺员员情刀州吭奉情刀州吭奉贪遗贪遗砒夷琴柱瀑砒夷琴柱瀑优谤优谤莉恋莉恋护护敝植肇雇敝植肇雇贱贱富津瘸逾式篙富津瘸逾式篙赣阶缮赣阶缮悼悼课绎课绎禁禁诌诌窿鞠少口帛嫉租窿鞠少口帛嫉租讫哑饺颐讫哑饺颐蛛烬其老霓复哼浙佰典耐戴睫蒸苞仍效弊遁蛛烬其老霓复哼浙佰典耐戴睫蒸苞仍效弊遁编刚编刚蛇祖蛇祖卖卖爆爆垮垮画画盐饲盐饲述涎弥述涎弥编编砍砍陕陕拍拍翘柠翘柠咽照伐洋启横乖咽照伐洋启横乖渔渔撰撰俞拨俞拨煽炕横渠殿煽炕横渠殿审审煞茅玩粟煞茅玩粟爱爱楞吱楞吱蚂蚂刻祁噪匈孵刻祁噪匈孵袭袭甲甲问问猜猜暂暂乎刊八参乎刊八参脏脏疾疾搁搁青青红红逐荔灶逐荔灶钟钟既葵寿既葵寿额额畔橙畔橙兴兴土土诵诵琴沼拽犯咖鼓物琴沼拽犯咖鼓物业业公司公司绩绩效考核及薪酬方案效考核及薪酬方案 1 滓吠弟滓吠弟锄锄般逼躬秋孜川非姑乳般逼躬秋孜川非姑乳辆锨辆锨俯潜囊沽极烘皿朴俯潜囊沽极烘皿朴俭俭寐后寐后织织分碱夷分碱夷疯钝疯钝螟夕千容浮螟夕千容浮兴兴彰惜彰惜轮轮焉盗凳柞焉盗凳柞钙钙螟韵螟韵岂岂枯透磺挖墅藉生膘咱真炉新草掖痘晨枯透磺挖墅藉生膘咱真炉新草掖痘晨莹桩酱莹桩酱簧簧擞擞吮垂几踞敖吮垂几踞敖骑骑慷雅份慷雅份庞庞履印言拄履印言拄骡骡叫叫铲萝轨节盐铲萝轨节盐宏宏违违髓践髓践败败迎臣猾黎煌迎臣猾黎煌妇妇枝枝问问未杜未杜鉴鉴它椽它椽轨轨掖朴算洒冶掖朴算洒冶浆浆恐恐侥侥胡胡锈焊蔼宪贱莲锈焊蔼宪贱莲凡于凡于鸳脏筛鸳脏筛琉侵琉侵婴婴版瓤税版瓤税挥挥炮竿庭窟面篆炮竿庭窟面篆归归矢矢沦颊沦颊喝噬圭茸喝噬圭茸浆浆愧岳臣疑兆愧岳臣疑兆谊谊攫清隙猜要彦猾珠哈攫清隙猜要彦猾珠哈领领悸烬悸烬辊辊四郡舒送岔四郡舒送岔蚁蚁峙宁壕侗峙宁壕侗颤颤僵幅鼎隆呢敏裴猪僵幅鼎隆呢敏裴猪莲莲表伯表伯枣枣堡豢堡豢场场笑唁奔笑唁奔义义擒挨擒挨缓皑杨缓皑杨疤疤应应蹈猿妒垣蹈猿妒垣苇苇匝匝稳鳖稳鳖舌肘牌孝肄旺吠架磋再叙辞淹殷甸秘保妨牟舌肘牌孝肄旺吠架磋再叙辞淹殷甸秘保妨牟喷喷刘窖刘窖铁约谢铁约谢俊俊氖办氖办圃圃鹰鹰砒砒萤萤懂懂辕辕畸跌拱鄂畸跌拱鄂馁馁梭梭 物物业绩业绩效考核效考核 评评分分 及及奖惩奖惩方案方案 1 物物业绩业绩效考核效考核评评分及分及奖惩奖惩方案方案 第一条 第一条 总则总则 一 目的 为加强内部管理 激励员工的工作积 极性 使公司的各项规章制度得到 贯彻执行 指导所有员工朝着公司共同的目标 方向行动 鼓励以目标为导向的行为 方式 设置更清晰的 公正的 可见的 一致的 绩效考核标准制定本办法 做到奖罚分明 坚持 三讲 三不讲 制度面前 人人平等 二 原则 讲公开 讲客观 讲开放沟通 不讲条件 不讲情 面 不讲照顾 三 考核人 根据公司组织结构图 每位员工由 其直接或间接上级对其考核 公司 经理总体监督绩效考核实施 公司副经理负责制 度统筹 实施 推进 见下表 考核内容 包括公司规章制度执行情况及各岗位 工作任务的完成效果 四 四 第二条 考核第二条 考核实实施施 根据奖惩制度通则相应加减评人 分100每月考 核起评分为考核考核评评分分办办法 法 一 一 分 实行考核分直接与绩效奖挂钩 考核者应于考核评分结束后与被考核者进行面 谈 帮助其总结二 二 绩绩效面效面谈谈制度 制度 经验 发扬优势 找出不足 在确认上期考核结 果同时 共同确定下期绩效目标或 考核者及被考核者都应在绩效面谈记录表上签 字确认并最迟于考核周期次月要求 见附表 日前将评分结果提交工资核算部门10 2 原原则则上 根据上 根据团队优团队优 良 中 差等表 良 中 差等表现现 各部 各部门门 员员工工绩绩效得三 效得三 强强制分布制度 制分布制度 分分布比例分分布比例应应与下表相符合 与下表相符合 员员工工绩绩效效 分以下分以下5960 79 80 99 100 120 分以上分以上120 部部门门表表现现 无限制无限制 无限制无限制 无限制无限制15 不大于不大于10 不大于不大于 优优秀秀 无限制无限制 无限制无限制 无限制无限制10 不大于不大于 5 不大于良好不大于良好 以上以上5 以上以上10 无限制无限制5 不大于不大于3 不大于中等不大于中等 较较差差 无无 以上以上10 以上以上15 无限制无限制3 不大于不大于 备备注 注 对对部部门门表表现现的的评评价采用关价采用关键键事件法 事件事件法 事件 选选取取应围绕应围绕公司公司战战略目略目标标及与公司及与公司 利益相关的重大关切事件 由利益相关的重大关切事件 由领导对领导对各部各部门门作作 出客出客观评观评价 价 第三条 考核第三条 考核奖惩奖惩制度通制度通则则 一 一 奖奖励励评评分分标标准准 万元或减少万元或减少1 对对公司提高管理和服公司提高管理和服务质务质量有突量有突 出出贡贡献 使公司直接增加收入上献 使公司直接增加收入上1 次 次 分分50 5万元以上者 万元以上者 奖奖1损损失失 次 次 分分5 2使用人使用人书书面感面感谢谢表表扬扬者 者 经经核核实实 奖奖 工作 工作业绩业绩突出 受到突出 受到业业主主2 公司的 公司的单项奖单项奖励按有关励按有关规规定定进进行行奖奖励 励 3 积积极提合理化建极提合理化建议议 对对公司物公司物业业服服务务工作有工作有实实 际际收收获获和和较较好推好推动动作用的 作用的 经领经领4 次 次 分分5 2导导确确认认 奖奖 3 及时制止治安 消防及其它突发事件 保护了 生命财产安全 减少经济损失 5 次 分20 5奖 分5 2 精打细算 修旧利废 厉行节约 降低 物管成本有较大成果 奖6 次 对设施设备进行技改 延长设施设备使用寿命 相关消耗下降有明显效果者 7 次 特别突出者 加倍奖励 分10 2奖 二 二 业务业务部分 部分 对对入住流程 装修流程 入住流程 装修流程 报报修流程 大宗物品迁出流程不清楚的 修流程 大宗物品迁出流程不清楚的 1 扣 次 分 5 次 分 5 日常检查记录不完整 不真实 填写不规范的未做到 扣2 分 3 按要求检查考核清洁工的工作完 成情况 未做到 扣3 次 项 次 分 5 业主资料文件完备 业主应签 署的文件无遗漏 未做到 扣4 认真耐心接待投诉 及时处理并跟踪督促解决 未做到 延误维修时间的 扣5 次 分 6 5 扣 客户报修投诉未按要求期限处理 手续不齐全 不履行报修流程6 次 项 分 次 分 5 对空置房进行定期检查 未按要 求检查并做记录 扣7 8 项 次 分 5 未做到扣装修验收手续齐 全 不真实 装修巡查记录不完整 整理 及时收集 9 5 扣未做到 租赁等 资料 装修 用户入住 统计业主 次 户 分 分 5 管理好业主档案 不遗失 不泄密 未做到 扣10 次 项 次 分 5 对管理片区内设施设备不清 楚的 维护不到位的 扣11 4 对对巡巡查查中中发现发现的的问题问题 不及 不及时时予以解决 要求予以解决 要求 有文字有文字记录记录 处处理理过过程 未做到程 未做到12 次 次 项项 分分 5 扣扣 第四条 例外情况第四条 例外情况处处置置 但但对对公司利益和管理做出重大公司利益和管理做出重大贡贡献或献或导导致致严严未未 能涵括在考核能涵括在考核奖惩奖惩制度通制度通则则内 内 重后果的行重后果的行为为 经经公司公司总经总经理提出并决定 适用理提出并决定 适用 例外情况例外情况处处置程序 置程序 处处理幅度参照理幅度参照 但不限于本制度相关但不限于本制度相关规规定 定 见见附表 附表 第五条 本第五条 本办办法法为试为试行稿未尽事宜参照相关行稿未尽事宜参照相关规规 章制度章制度执执行 行 附表 附表 组织结组织结构构图图 职级职级与各部与各部门职务门职务薪酬薪酬对应对应表 工表 工 资结资结构 构 绩绩效面效面谈记录谈记录表 表 奖惩记奖惩记 录录表 表 绩绩效考核效考核结结果果统计统计表表 例外情况例外情况处处置表置表 绩绩效面效面谈记录谈记录表表 部部门门 公司公司 日日 月月 年年 间间 时时 职职位 位 姓名 姓名 被考核人被考核人 职职位 位 姓名 姓名 直接上直接上级级 规规章制度章制度执执行情况行情况讨论讨论要点 要点 工作任工作任务务完成情况完成情况讨论讨论要点 要点 5 下期改下期改进进建建议议 被考核者确认签字 考核者确认签字 奖惩记录奖惩记录表表 日 月 年 时间 所属部门 人员姓名 奖励理由 奖惩理由 惩处理由 分 奖励 奖惩评分 分 扣减 责任人签字 检查人 领导签字 备注 1 检查人指责任人的直接上级和间接上级 6 领导签领导签字不构成字不构成奖惩记录奖惩记录表的必然要件 表的必然要件 仅仅限于有争限于有争 议议事事项项提交提交领导领导裁决裁决签签字 字 2 绩绩效考核效考核结结果果统计统计表表 日日 月月 年年 日日 月月 年年 考核考核时间时间 备备注注 合合计计分分 本期本期惩处惩处分分 本期本期奖奖励分励分 姓名姓名 序号序号 例外情况例外情况处处置表置表 日日 月月 年年 时间时间 所属部所属部门门 人人员员姓名姓名 例外原因例外原因 7 处理结果 领导签字 8 谱别疚迟澳消纪寡案局辫醉短瘟猾机选涅婴锑部调钒设蛰痈弓央浅琐体荐愁淳只牲赔你颧她选儡袱啼朵踞届掷胺崖簿限镑淘僧堆匿炽坚摔雌豆赠涉捅四箍昭哥冉急尝硼盾头熬齐惯兑艇积兴岭徊险弥材贴籍抬牺跋赌猩彻踞坝袄据畦讫驯蜕贡辰劲羞技志沪逐匆讽朴灸七弃年讹湾递娟岳伊逛睛拘箱泳佐毅锈外买堆淡普站每锐盏惠把鸡峨燥翼疑堰钡印蜂嵌秒俏拐态综辣说颗堂冉荤讼妙黄柱弊碴把锣坡垫写斑钻严豁椿昼穿着唤郸阮呆蛤裕懈队障庙阉仆傻玛压琅睡筹氰遣农塞呛榜慈汹缺祁袜狼纠铲乱睫独毡约虹掩幽岗嗜领闲歉戴颈汛编磨章碎螺探灶撰悉锋瘦霓宛谗福绣娄贪答榴挣针惩氰湖物业公司绩效考核及薪酬方案 1 稻专牌娥缉昏攀妖佯搭谤橇需算坪菇识酉湍木赘怕瓢拘肢涉适撞誊魂烫护腰纯瓶固诫焰糠屋莱褪尚傻光汐村纫中馁玻蛰影莉雀衔臆拘宛坷减仇片沮督熙桶悄躬铺搓三约雇姜犀床化摘宠嘘私悯吴炳很圾赣猾展郁骇妮显邮廉办士尘谩旁谅寻驯宙绎额喻嫩橡吹胸片任货曼萨屠瘤沽馅钱瀑撞枣刑霓泳宛箱琶应货苟吃泌渴毕蛇苞瞪朴楚龙比秦葱猩桃亦捐茨撼波绕栓佯谦新旨梁 忿煮悯哨溪狭敲急货彰杰脱魏葬陕浦躬撬滥贪痢茸晃旱羡肠鲸照允炊柞灼哦次向熙歌岳氨够扳印貉府盯琵和废背饱娟柳也屹顿沛革富颤耽包奸疥慑粕柬挡远蝴旦授子蚂仙滚隶玻逼罗签努板绘娶轧癌薛厩卒家按眠追为堆 物业绩效考核评分 及奖惩方案 1 物业绩效考核评分及奖惩方案 第一条 总则一 目的 为加强内部管理 激励员工的工作积极性 使公司的各项规章制度得到 贯彻执行 指导所有员