物业管理实习小结

精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 7 物业管理实习小结物业管理实习小结 实习总结 就是把一个时间段的实习情况进行一次全实习总结 就是把一个时间段的实习情况进行一次全 面系统的总检查 总分析 总研究 分析成绩 不足 经面系统的总检查 总分析 总研究 分析成绩 不足 经 验等 下面就是整理的物业管理实习小结 一起来看一下验等 下面就是整理的物业管理实习小结 一起来看一下 吧 吧 物业管理实习小结篇一物业管理实习小结篇一 在实习过程中 我在管理在实习过程中 我在管理 处指导老师的热心指导下 积极参与物业管理相关工作 处指导老师的热心指导下 积极参与物业管理相关工作 注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作 用注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作 用 理论知识加深对实际工作的认识 用实践验证所学的物业理论知识加深对实际工作的认识 用实践验证所学的物业 管理理论 探求物业管理工作的本质与规律 简短的实习管理理论 探求物业管理工作的本质与规律 简短的实习 生活 既紧张 又新奇 收获也很多 通过实习 使我对生活 既紧张 又新奇 收获也很多 通过实习 使我对 物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识 物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识 回顾实习生活 感触是很深的 收获是丰硕的 实习回顾实习生活 感触是很深的 收获是丰硕的 实习 中 我采用了看 问等方式 对中 我采用了看 问等方式 对 花园管理处的物业管理工花园管理处的物业管理工 作的开展有了进一步的了解 分析了管理处开展物业管理作的开展有了进一步的了解 分析了管理处开展物业管理 有关工作的特点 方式 运作规律 同时 对管理处的设有关工作的特点 方式 运作规律 同时 对管理处的设 施管理 事务管理 保安管理有了初步了解 施管理 事务管理 保安管理有了初步了解 严把员工招聘关 严把员工招聘关 物业在招聘管理人员须毕业于物业物业在招聘管理人员须毕业于物业 管理专业 招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手 管理专业 招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手 并持有并持有 上岗证上岗证 招聘安保人员须属退伍军人 对其身高 招聘安保人员须属退伍军人 对其身高 体能 知识 品格 心理素质等都进行严格考核挑选 体能 知识 品格 心理素质等都进行严格考核挑选 做好员工的入职 在职培训工作 做好员工的入职 在职培训工作 物业对新招聘的员物业对新招聘的员 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 7 工进行上岗前的相关培训工作 使员工对小区的基本情况 工进行上岗前的相关培训工作 使员工对小区的基本情况 应开展的工作心中有数 减少盲目性 随着市场竞争激烈 应开展的工作心中有数 减少盲目性 随着市场竞争激烈 知识 技能的不断更新 对在职员工提供各类专业性的培知识 技能的不断更新 对在职员工提供各类专业性的培 训机会 训机会 物业提倡物业提倡 工作就是学习 工作就是创新工作就是学习 工作就是创新 每 每 位员工都争做位员工都争做 学习型 创新型学习型 创新型 员工 员工中形成了一员工 员工中形成了一 种积极向上的比帮赶超的竞争氛围 从而 使员工个人素种积极向上的比帮赶超的竞争氛围 从而 使员工个人素 质得以提高 管理处的管理服务水平和管理效益得以提高 质得以提高 管理处的管理服务水平和管理效益得以提高 树立了良好的企业形象 树立了良好的企业形象 从实际出发 管理处严格参照从实际出发 管理处严格参照 ls09000ls09000 质量体系运作 质量体系运作 制定了严格的规章制度和岗位规程 工作标准 考核标准 制定了严格的规章制度和岗位规程 工作标准 考核标准 管理处根据员工的工作职责 制定全方位的上级 平级 管理处根据员工的工作职责 制定全方位的上级 平级 下级的下级的 360360 度考核办法 制定量化考核标准 实行定性和度考核办法 制定量化考核标准 实行定性和 定量考核相结合 增强了考核的可操作性 减少考核时人定量考核相结合 增强了考核的可操作性 减少考核时人 为因素的影响 建立完善考核机制 实行末位淘汰制 避为因素的影响 建立完善考核机制 实行末位淘汰制 避 免了考核走过场的现象 通过考核机制的建立 增强了员免了考核走过场的现象 通过考核机制的建立 增强了员 工的危机感 紧迫感 促使员工不断提高自身素质 工的危机感 紧迫感 促使员工不断提高自身素质 在实习中 我看到一套由在实习中 我看到一套由 物业合作自行设计开发的物业合作自行设计开发的 一站式物业管理资迅系统一站式物业管理资迅系统 物业管理服务软件 该软件物业管理服务软件 该软件 包括 包括 一站式客户服务 一站式资迅管理 一站式数码一站式客户服务 一站式资迅管理 一站式数码 社区社区 三大体系 是一个利用网络 电子商务 科技手段三大体系 是一个利用网络 电子商务 科技手段 来提高物业管理水平和服务质量 有效地开发 整合 利来提高物业管理水平和服务质量 有效地开发 整合 利 用客户资源的资迅系统 管理处全面提倡用客户资源的资迅系统 管理处全面提倡 一站式服务一站式服务 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 7 最佳保安最佳保安 的特色管理服务 从而 实现了高效的管理的特色管理服务 从而 实现了高效的管理 运作 解决了业主的奔波之苦 创造了一种无微不至 无运作 解决了业主的奔波之苦 创造了一种无微不至 无 所不在的服务 提升了服务效率 提高了业主满意度 提所不在的服务 提升了服务效率 提高了业主满意度 提 升了物业管理服务的水平和服务质量 最终提升了公司在升了物业管理服务的水平和服务质量 最终提升了公司在 激烈的市场竞争中的核心竞争力 激烈的市场竞争中的核心竞争力 物业在与业主关系管理方面 在实习中我了解到 在物业在与业主关系管理方面 在实习中我了解到 在 2020 年年 重点开展了重点开展了 顾客互动年顾客互动年 活动 成立了活动 成立了 俱乐部 俱乐部 设立新生活服务中心 开通客户服务热线 及根据小区居设立新生活服务中心 开通客户服务热线 及根据小区居 住的业主不同的年龄 不同的爱好与兴趣 不同的层次等 住的业主不同的年龄 不同的爱好与兴趣 不同的层次等 有针对性地开展日常的社区活动与主题活动 如 三月份 有针对性地开展日常的社区活动与主题活动 如 三月份 开展了学雷锋义务服务活动 开展了学雷锋义务服务活动 六一六一 儿童节 与幼儿园儿童节 与幼儿园 联谊开展游戏活动 十月份 组织小区业主观看露天电影 联谊开展游戏活动 十月份 组织小区业主观看露天电影 十二月份 圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物十二月份 圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物 通过开展通过开展 各类丰富多彩的互动活动 加强了公司与业主 业主与业各类丰富多彩的互动活动 加强了公司与业主 业主与业 主之间的沟通交流 创建了互动的顾客关系 营造了浓厚主之间的沟通交流 创建了互动的顾客关系 营造了浓厚 的社区氛围和良好的居住环境 的社区氛围和良好的居住环境 对于设备管理 我在实习中看到 管理处着重建立和对于设备管理 我在实习中看到 管理处着重建立和 完善设备管理制度 对各类设备都建立设备卡片 做好设完善设备管理制度 对各类设备都建立设备卡片 做好设 备的日常检查巡视 定期进行检查 保养 维修 清洁 备的日常检查巡视 定期进行检查 保养 维修 清洁 并认真作好记录 发现问题及时解决 如对水池 水箱半并认真作好记录 发现问题及时解决 如对水池 水箱半 年清洗消毒一次 进行水质化验 以保证水质符合国家标年清洗消毒一次 进行水质化验 以保证水质符合国家标 准 发电机每月试运行一次 消防泵每月点动一次 以确准 发电机每月试运行一次 消防泵每月点动一次 以确 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 7 保发生火灾险情时 消防泵能正常使用 等等 保发生火灾险情时 消防泵能正常使用 等等 管理处的保安管理设大堂岗 巡逻岗 监控岗 指挥管理处的保安管理设大堂岗 巡逻岗 监控岗 指挥 岗 岗与岗之间密切联系 对小区实行岗 岗与岗之间密切联系 对小区实行 2424 小时的安全保卫 小时的安全保卫 建立并完善各项治安管理规章制度 对新招聘的安保员进建立并完善各项治安管理规章制度 对新招聘的安保员进 行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训 加大对在职安行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训 加大对在职安 保员的培训力度 注重岗位形象 礼节礼貌 应急处理能保员的培训力度 注重岗位形象 礼节礼貌 应急处理能 力等培训 从而增强安保员的工作责任心和整体素质 强力等培训 从而增强安保员的工作责任心和整体素质 强 化服务意识 树立化服务意识 树立 友善与威严共存 服务与警卫并在友善与威严共存 服务与警卫并在 的服务职责 安保人员在做好治安管理职能外 还为业主的服务职责 安保人员在做好治安管理职能外 还为业主 提供各种服务 形成了管理处一道亮丽的风景线 提供各种服务 形成了管理处一道亮丽的风景线 短暂的实习转眼而过 回顾实习生活 我在实习的过短暂的实习转眼而过 回顾实习生活 我在实习的过 程中 既有收获的喜悦 也有一些遗憾 通过实习 加深程中 既有收获的喜悦 也有一些遗憾 通过实习 加深 了我对物业管理知识的理解 丰富了我的物业管理知识 了我对物业管理知识的理解 丰富了我的物业管理知识 使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识 同时 使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识 同时 由于时间短暂 感到有一些遗憾 对物业管理有些工作的由于时间短暂 感到有一些遗憾 对物业管理有些工作的 认识仅仅停留在表面 只是在看人做 听人讲如何做 未认识仅仅停留在表面 只是在看人做 听人讲如何做 未 能够亲身感受 具体处理一些工作 所以未能领会其精髓 能够亲身感受 具体处理一些工作 所以未能领会其精髓 通过实习 我认识到要做好物业管理工作 既要注重通过实习 我认识到要做好物业管理工作 既要注重 物业管理理论知识的学习 更重要的是要把实践与理论两物业管理理论知识的学习 更重要的是要把实践与理论两 者紧密相结合 物业管理作为微利性服务行业 它所提供者紧密相结合 物业管理作为微利性服务行业 它所提供 的产品是无形的服务 物业管理是一种全方位 多功能的的产品是无形的服务 物业管理是一种全方位 多功能的 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 7 管理 同时也是一种平凡 琐碎 辛苦的服务性工作 管理 同时也是一种平凡 琐碎 辛苦的服务性工作 物业管理实习小结篇二物业管理实习小结篇二 时间就像沙子一样无论你时间就像沙子一样无论你 握的再怎样的紧 它依然会从你的指缝间流走 让人是那握的再怎样的紧 它依然会从你的指缝间流走 让人是那 样的措手不及 也让我们在即将结束的喜悦中夹杂了浓浓样的措手不及 也让我们在即将结束的喜悦中夹杂了浓浓 的忧伤 的忧伤 虽然实习已经结束了 但是第一次来这儿的画面却愈虽然实习已经结束了 但是第一次来这儿的画面却愈 发的清晰了 就像是刚发生般的在眼前 在脑海中一一闪发的清晰了 就像是刚发生般的在眼前 在脑海中一一闪 现 记得我们在新浩实习的所有的同学第一次来儿的时候 现 记得我们在新浩实习的所有的同学第一次来儿的时候 说是面试 其实大家都知肚明 这就是一次见面会 一次说是面试 其实大家都知肚明 这就是一次见面会 一次 入职前公司对我们的动员大会 脑海中还十分清晰的闪现入职前公司对我们的动员大会 脑海中还十分清晰的闪现 着李晓波经理跟我们讲的话 着李晓波经理跟我们讲的话 你们这些大学生在还未踏你们这些大学生在还未踏 入职场之前就是一张白纸 我希望在这儿你们都可以把自入职场之前就是一张白纸 我希望在这儿你们都可以把自 己变成一张耐人寻味的 充满色彩的名画 而非一张可以己变成一张耐人寻味的 充满色彩的名画 而非一张可以 让人随意丢弃的草稿纸 让人随意丢弃的草稿纸 因为物业是一个服务行业 书因为物业是一个服务行业 书 本上的知识它肯定是有用的 但毕竟更多的是理论 不见本上的知识它肯定是有用的 但毕竟更多的是理论 不见 得你把书本上的知识照搬到实际中它也适用 所以为了减得你把书本上的知识照搬到实际中它也适用 所以为了减 少不必要的麻烦 你们最好是能够做到多看 多听 多学少不必要的麻烦 你们最好是能够做到多看 多听 多学 习 少说话 习 少说话 听到那些话 我真的好激动 也好兴奋 感听到那些话 我真的好激动 也好兴奋 感 觉自己就像是即将上战场的将士被注入一剂强心针一样充觉自己就像是即将上战场的将士被注入一剂强心针一样充 满了昂扬的斗志 而我也坚信自己会在未来的两个月的实满了昂扬的斗志 而我也坚信自己会在未来的两个月的实 习中做得更加的出色 习中做得更加的出色 在新浩金澳国际实习的共有五个人 我们中三个人被在新浩金澳国际实习的共有五个人 我们中三个人被 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 7 分到了客服部楼长这块 相当于是楼长助理 一人被分到分到了客服部楼长这块 相当于是楼长助理 一人被分到 了客服前台接待那块 一人被分到了工程部 我有幸被分了客服前台接待那块 一人被分到了工程部 我有幸被分 到了客服楼长这块 担任楼长助理 在跟在其他公司实习到了客服楼长这块 担任楼长助理 在跟在其他公司实习 的我的同学们的交流中 我得知他们都是好多人只有一个的我的同学们的交流中 我得知他们都是好多人只有一个 师傅给带着 说有时会感觉蛮混乱的 有时会不知道自己师傅给带着 说有时会感觉蛮混乱的 有时会不知道自己 到底该干什么 我就觉得我们公司在这点上做得很好 因到底该干什么 我就觉得我们公司在这点上做得很好 因 为我们五个人每个人都由一个师傅带着 指引着 减少了为我们五个人每个人都由一个师傅带着 指引着 减少了 我们一开始在工作上的毫无头绪 这也充分体现了新浩公我们一开始在工作上的毫无头绪 这也充分体现了新浩公 司对于与我们学校这次合作的重视 真的很不错 司对于与我们学校这次合作的重视 真的很不错 经过了将近两个月的实习 我总结了一下自己的工作 经过了将近两个月的实习 我总结了一下自己的工作 发现楼长这块的工作主要有以下几项 发现楼长这块的工作主要有以下几项 一 日巡视 每天早上都检查整栋公寓的卫生情况以一 日巡视 每天早上都检查整栋公寓的卫生情况以 及是否有公共区域的设施设备的损坏等问题 并及时的记及是否有公共区域的设施设备的损坏等问题 并及时的记 录下来 找相关的负责人签字处理问题 然后下午我们再录下来 找相关的负责人签字处理问题 然后下午我们再 去复查一次 看看那些问题的处理结果怎样 每天我们都去复查一次 看看那些问题的处理结果怎样 每天我们都 要两次从要两次从 3535 层一层一层的往下走 看似简单 但却是一个层一层一层的往下走 看似简单 但却是一个 需要付出体力以及认真耐力的活哦 有时在巡楼的过程中需要付出体力以及认真耐力的活哦 有时在巡楼的过程中 碰到了业主我就会问他们对我们保洁的工作还满意吗 他碰到了业主我就会问他们对我们保洁的工作还满意吗 他 们都回答很满意 我就好高兴 当看着