宾馆通信网络解决方案项目策划书

宾馆通信网络解决方案项目策划书宾馆通信网络解决方案项目策划书 导读 精品文档宾馆通信网络解决方案项目策划书宾馆通信 网络解决方案项目策划书 宾馆通信网络解决方案项目策划书目 录 第一部分引言第二部分衡山宾馆通信网络现状及通信服务需 求分析 2 1 86号北京南粤苑宾馆 300 人 中国通信企业协会通信网络运 营专业委员会 精品文档宾馆通信网络解决方案项目策划书宾馆通信网络解 决方案项目策划书 宾馆通信网络解决方案项目策划书目录 第 一部分引言第二部分衡山宾馆通信网络现状及通信服务需求分 析 2 1 衡山宾馆通信网络现状 2 2 改制后的衡山宾馆对通 信服务的需求 2 3 现行的衡山宾馆通信网络服务的不足 第三 部分业务方案目标 第四部分项目具体方案 4 1 宾馆固定电话 系统方案 4 2 宽带接入营销方案 1 4 3 宽带接入营销优化方 案 2 第一部分引言 随着市场经济日益繁荣 行业之间的竞争 越发激烈 企事业单位或行业等大客户需要利用先进的通讯技 术快速 地获取市场信息 以提高办公效率 降低运营成本 提 升服 务水平 衡山宾馆刚刚经过国有产权改制 正努力朝着机制 创新 管 理创新 服务创新的三星级标准发展 但怎样本着 用心服务理 念 全方位面向市场 牢牢抓住客户 服务 管 理三个要素 依托电信公众网 建立一个快捷 方便 经济 2016 全新精品 资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 5 精品文档 适用的宾馆服务通信调度网 已经是现代宾馆服务 企业实施 科学化管理 市场化运作的有效手段 而今电信提供的固定 通信网络相对比移动 联通 铁通等运 营商提供的通信产品 在资费 网络资源 通信带宽 客户服务 保密性 清晰性 稳定性等方面更具优势 因此我们本着 合作互惠 携手共 进 的商业原则 根据衡 山宾馆对通信网络个性化 多样化 和综合化的业务需求 基 于公网 EwSD ZXj10 交换新一代通 信平台 拟采用混合组网方 式组成虚拟呼叫中心 依托电信 宽带光纤城域网 拟采用 FTTBLAN 方式接入为宾馆每个房间 提供 1 10m 自适应带宽的 国际互联网桌面服务 全面规划宾 馆企业服务调度通信网 策划一套比较系统 先 进的宾馆通 信网络业务营销方案 第二部分衡山宾馆通信网络现状及通信服务需求分析 2 1 衡山宾馆通信网络现状 衡山宾馆在产权改制前 原与电信签订 一室一机 话费包干协议 部分房间和台席安装电话 59 台 且以每台 30 元 月包干市话任打 除网话长话消费支出以外 一年大 约支付市话包干费用 21240 元 后因产权改制工作实 施 衡 山宾馆停止对外营业 只保留 3 台电话 其余电话全 部拆除 2 2 改制后的衡山宾馆对通信服务的需求 2 2 1 当前的时 代是信息的时代 21 世纪是信息的 世纪 现代化酒店利用信 息技术提供高质量的服务 是面向 2016 全新精品资料 全新公 文范文 全程指导写作 独家原创 2 5 精品文档 二十一世纪信息时代为客户提供全方位服务的一个 标志 衡 山宾馆实行产权置换后 着力提升酒店服务档次 正努力 朝 着机制创新 管理创新 服务创新的三星级标准发展 为了适应信息时代给酒店业带来的商机 作为酒店方面 必须 保持一个开放的思想 采用网络技术和智能系统对酒店 的市场 销售和日常管理进行改造 从而使高科技和服务水平 相结合 现代化酒店的最大特点 就是把最新的信息技术应用于 酒店 的管理和客房的服务 实现酒店管理的自动化 同时为 入住旅 客提供各类服务 2 2 2 打算建设和管理一个现代化标准的三星级宾馆 必 须要有一个适合衡山宾馆实际 方便 快捷 经济的通信服 务 一体化解决方案 为宾馆企业筑建现代化的通信生产调度 网 同时为客户提供一套综合的智能化酒店服务 2 2 3 随着县域酒店业竞争加剧 酒店之间客源的争 夺越来 越激烈 客房销售的利润空间越来越小 这就需要酒 店使用更 有效的信息化手段 提升服务内涵 吸引客户 拓 展市场空间 降低运营成本 提高管理和决策效率 2 2 4 据统计资料显示 酒店客户中 45 的人有 上网需求 并且其中有 30 的客人提出了高速上网的要求 30 的客户对 长途电话有需求 另外还有客人对酒店能否提供 VoD 比较敏感 值得注意的是 对上网速度和 VoD 有强烈需 2016 全新精品 资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 5 精品文档 求的客户 对价格又不是很敏感 这些客人是各个 酒店利润 的主要 也是各大酒店竭力争取的商住客户或者常住 客户 但是 有些酒店由于建设较早 内部没有采用综合布线系统 改造起来也非常耗时 耗力 如果采用 moDEm 拨号上网的 话 接入速率低 且占据酒店电话外线的资源 致使许多酒店只 能望 网 兴叹 现衡山宾馆产权改制后 全面装修和改造 可以摆脱原来建筑结构的束缚 实施楼宇综合布线 随时随 地 通过电信提供的综合通信网络解决方案 经济有效地提高 酒店 服务层次 2 3 现行的衡山宾馆通信网络服务的不足 针对上述需求 原宾馆通信网络表现了以下几个方面 的不足 114 版权所有 A 客房信息化服务单一 客户只能在房间 内拨打市 话 无法享受宽带上网和长话语音服务 宾馆方面只 能在传 统的酒店业务上做 无法拓展酒店信息增殖业务市场和 提升 服务水平 B 无法实现资源共享 对宾馆实施科学化管理缺乏 有效 的信息支撑 12 下一页相关范文宾馆寒假实践报告范文 三篇宾 馆主管竞聘演讲稿宾馆总经理述职述廉报告宾馆工 作总结及 2013 年工作计划宾馆厨房人工承包合同书范本饭 店宾馆电视 窜宣传片脚