求职应聘中的小组面试攻略

1 求职应聘中的小组面试攻略求职应聘中的小组面试攻略 摘要 摘要 小组面试 亦称无领导小组讨论 俗称 群面 也常被应聘者戏称为 群殴 是企业招聘中难度较大的一种面试方式 这种面试方式主要考察应聘者在逻辑分析 思维 缜密 问题解决 组织协调 团队协作 抗压能力 言语表达 反应速度等方面的综合素 质 知名度较高的企业尤其青睐这种面试 并使其形式和内容日益多样化 求职者面对小 组面试的巨大压力和考验 务必在角色上做好定位 并把握适当的策略 才能化险为夷 突出重围 关键词 关键词 应聘 小组面试 角色分工 攻略 一 小组面试简介小组面试简介 小组面试一般由 5 20 人不等的应聘者组成一个小组 常见 10 人左右 面试官给出一 个没有标准答案的案例或议题后 让小组成员共同探讨 并最终得出一个统一结果 设有 时限 面试官不指定领导者 小组内部成员之间地位平等 1 5 名面试官只作为观察员 不参与讨论 在一旁考察各个成员的表现 以确定优胜者 小组面试的案例或议题多与企业经营或生活哲理有关 下面呈现一个改编的小组讨论 案例 一艘游船在海上触礁 船上只有一条绳子 一次只能把一名游客送到船下的救生艇上 游船即将沉没 时间紧迫 船上有 8 名身份不同 但在各自工作领域都业绩超群的游客 A 某公司 HR 总监 女 30 岁 B 大学教授 男 60 岁 C 劳模工人 男 28 岁 D 主任医师 女 40 岁 E 市长 男 45 岁 F 飞机机长 男 35 岁 G 物理学家 男 50 岁 H 大学生 女 18 岁 请将这 8 名游客按照营救下船的先后顺序排列 2 讨论流程 每位小组成员先审题思考 用时 2 分钟 按顺序陈述各自的观点 每人 1 分钟 共 8 分钟 小组讨论以及推选出一名代表公布统一方案并说明理由 30 分钟 二 小组面试的一般流程二 小组面试的一般流程 第一步 面试官和应聘者见面后发放纸笔 宣布面试程序 第二步 自我介绍并回答面试官的提问 第三步 面试官给出案例 要求小组成员在一定时间内完成讨论 并给出统一意见 第四步 小组每个成员审阅案例 并陈述各自对案例所提问题的观点 第五步 小组内展开讨论和辩论 第六步 推选出总结陈词者 陈述小组讨论的统一结果 第七步 面试官宣布面试结束 并通知下一步安排 三 小组面试的角色分工三 小组面试的角色分工 内部讨论及激辩是小组面试的核心环节 面试官正是通过这一环节综合考察每一位面 试者 整场讨论会涉及团队内部的协作 而团队内部的角色分工则是其中的关键要素 值得一提的是 小组成员的角色并非讨论前面试官安排好的 而是在讨论中各自找准 定位 自然形成的 每位面试者应当权衡自己的兴趣爱好 能力 性格 学科背景等既有 因素 并通盘考虑小组的整体实力 以准确定位自己的角色 还要同其他面试者通力合作 在有限的时间内完成规定任务 通常 小组面试的角色有以下几种 1 1 小组领导者 小组领导者 leaderleader 小组领导者是引导整场小组讨论的灵魂人物 在讨论方向 化解分歧 达成统一等方 面起组织协调作用 十分引人瞩目 面试官也往往优先注意到这一角色 然而 想担任领 导者的成员一旦不能服众 或者对讨论方向起了误导的反作用 那么该领导者将承担最大 的风险 成为淘汰对象 小组面试对领导者角色的要求很高 要能胜任这一角色 攻略如下 第一 要在无形中成为领导者 不要强制让他人信服你 小组面试本来就具备 无领导 的特征 强制他人服从己方对整场讨论的掌控只会适 得其反 要想成为领导者 必须沉着冷静 提出富有建设性的可行方案 才有可能以理服 人 引导整场讨论的方向 例如 鉴于我们小组成员比较多 我建议现在开始 从 1 号 到 10 号的每位面试者发言阐述自己的观点 然后选出大家公认最重要的三个要素 接下来 选出总结陈词者 如何 言语表达时要富有朝气 方案有理有据 使其他成员认同 后 面才有主导的空间 第二 积极引导 统筹兼顾 3 小组成员的背景各不相同 实力各异 领导者应当在讨论过程中及时捕捉每个人的特 质 引导成员的发言方向 例如 我觉得 6 号同学说得很有道理 基本意思也表达明确 了 跟 1 号同学的意思大体相当 要不我们听听 8 号同学的意见吧 通过引导小组成员有 序发言 逐步逼近所要的答案 第三 擅于倾听和记录 把握总结的机会 小组讨论时往往人多口杂 思路相互胶着 极易造成混乱 领导者在讨论过程中要注 意倾听每个人的发言 还要练就即时记忆或记录的本领 当他人发言完毕后 擅于在纷繁 复杂的观点中寻找到共同点 并适时提炼总结 帮助达成共识 第四 关心每一个成员 表现出大将风度 对于比较强势 发言次数很多的成员 对其持正面态度为佳 即便观点相左 也先应 当肯定其思路的优秀 同强势者保持合作态度有利于讨论顺利推进 对于比较弱势 发言 次数甚少的成员 应当积极为其创造机会 主动请他表达观点 表现出自己团结协作的风 度 2 2 流程控制者 流程控制者 controllercontroller 无领导小组讨论的时间是有限的 每个环节都相当紧凑 为了在特定时间内时团队协 作的效率最大化 讨论过程中往往需要一名流程控制者 与领导者相比 流程控制者也极 易被面试官关注 因为时间分配不均将导致整场讨论的低效甚至失败 流程的控制则成为 十分重要的一环 当领导者把注意力集中到去引导讨论内容的时候 controller 将发挥举 足轻重的作用 要定位成一名成功的流程控制者 应当注意的要素如下 第一 率先提出时间分配方案 小组讨论的内容虽说不会很难 但是人多口杂 意见往往相左 时间会在无休无止的 内耗中白白浪费掉 审视案例后 controller 应该及时制定时间分配方案 向成员提出相 关建议 例如 我们的案例比较繁琐 时间又有限 我建议时间分配如下 一 大家用 2 分钟时间阅读案例并思考各自的方案 二 3 分钟后每人用 1 分钟时间阐述自己的观点 共 10 分钟 三 接下来我们用 20 分钟进行讨论 四 之后我们用 5 分钟时间推选出一名 代表并协助他准备好总结稿 五 最后由代表做 5 分钟的总结陈词 这样我们计划花掉了 42 分钟 而题目规定时限是 45 分钟 我们还有 3 分钟左右的机动时间 大家认为我的方 案怎样 可行的话 我们抓紧时间开始吧 第二 做好时间管理工作 严把流程关 避免时间流失 在成员陈述自己的意见和小组讨论时 有些同学喜欢长篇大论甚至偏离主题 不仅占 用了宝贵时间 还扰乱了正常的讨论路线 此时 controller 要做的就是委婉地终止这种 行为 给其他同学创造机会 例如 7 号同学 不好意思 您占用的时间太多了 而且 也基本说清楚了观点 不妨听听 8 号同学的意见如何 第三 紧急状况下直接终止流程 4 有时成员意见相左的情况极其严重 领导者也难以把握局面 讨论环节已经超时好几 分钟 眼看时限迫在眉睫 controller 务必当机立断 终止该环节 用特别方式直接进入 下一流程 例如 大家讨论得太精彩了 但是时间已经超时了 我建议在争议最激烈的 3 号和 6 号方案中采取投票方式选出 大家觉得怎样 第四 若时间充 应当灵活变通 如果小组内部分歧较小 配合默契 仍有大量时间剩余 不妨利用这些时间做些积极 的举动 例如 我们的合作太愉快了 竟然还有 5 分钟的空闲时间 我们再向总结陈词 的先生提出些补充意见 使方案更加完善 好吗 3 3 讨论参与者 讨论参与者 participatorparticipator 一般性的参与者任务不重 角色分工也较简单 只需适时提出建设性意见即可 要使 这种平淡的角色也同样引起面试官的注意 并最终胜出 笔者提出几点建议 第一 避免大话空话 一定要保证每一句话的含金量 一般性的参与者不太容易受到其他成员和面试官的重视 但只要提出的意见富有建设 性 逻辑缜密 依据得当 独创性强 并最终得到小组的认可 自然也会深受面试官的青 睐 第二 适时提出反对意见 引起关注 提出与他人相左的意见也不失为引人注目的好办法 只要你有十足的把握 有理有据 完全可以适时提出反对意见 例如 我觉得这位女士的观点很棒 说得很精彩 但是如 果从成本控制的角度来考虑的话 我觉得应该 这样的回答先抑后扬 在赞美他人的 同时 表达了自己的不同意见 既有风度又突出了自己 自然赢得大家的认可 第三 富有团队合作精神 推进任务完成 一些参与者在表达观点时咄咄逼人 力求强行闯关 强迫他人接受 这是极其危险的 讨论本身就是思想的碰撞 有不同意见很正常 必要的时候作出妥协也是团结协作的表现 阻挠统一方案的形成反而得不偿失 因此 一旦自己的某个观点受到大多数成员的反对时 不妨作出妥协 同时在很有可能获得通过的方案上表现出积极姿态 赢得回旋余地 4 4 总结陈词者 总结陈词者 summarizersummarizer 小组面试的最后的程序是推选出总结陈词者并由他做最后的发言 如果你在整个讨论 过程中都难以抢到发言机会 那么可以在最后主动举手 向大家自荐做总结陈词者 这样 可以弥补你刚才的劣势 不过 总结陈词者要在整个讨论过程中把握大家的观点 并用简 明的语言陈述小组讨论的最终方案 这是需要很高的总结归纳水平的 总结陈词者在听取所有人意见的同时 必须做好记录 快速形成框架 要点和依据 陈述时 一定要讲清楚整篇发言总共有多少要点 并使用 第一 第二 第三 以及 首 先 其次 最后 总之 等提纲挈领性的词语 以凸显条理性和层次感 四 小组面试的其他细节四 小组面试的其他细节 5 小组面试注重考验应聘者的综合素质 环节较多 特别需要细节的把握 在此提出一 些注意事项 供面试者参考 第一 面试前一两天要做好充分准备 多了解应聘企业的基本信息 并熟记小组面试 的技巧 尤其记得温习自我介绍 第二 面试前在室外等候时应当同其他面试的同学多寒暄交谈 谋个面熟 多少掌握 他人的相关信息 对接下来的角色定位