某上市集团公司的人力资源管理制度汇编

- 1 - 上海 *股份有限公司 华 南 事 业 部 人力资源管理制度汇编 （ 20090901 版） - 2 - 目 录 第一章 序言 . 5 第二章 人力资源规划 . 6 第一条 原则 . 6 第二条 内容及作用 . 6 第三条 人员供需平衡分析 . 6 第三章 人力资源年度预算管理制度 . 8 第一条 目的 . 8 第二条 原则 . 8 第三条 内容 . 8 第四条 编制与审批 . 8 第五条 程序 . 8 第四章 招聘管理制度 . 10 第一条 目的 . 10 第二条 原则 . 10 第三条 年度招聘计划制定 . 10 第四条 招聘审批与权限 . 10 第五条 招聘流程 . 11 第六条 其他规定 . 13 第五章 用工管理制度 . 23 第一条 目的 . 23 第二条 原则 . 23 第三条 入职管理 . 23 第四条 试用期、转正管理 . 23 第五条 劳动合同管理 . 24 第六条 职务任免 /岗位聘用管理 . 25 第七条 工伤管理 . 25 第六章 薪酬管理制度 . 29 第一条 目的 . 29 第二条 原则 . 29 - 3 - 第三条 薪酬标准制定与审批 . 29 第四条 薪酬发放管理 . 29 第五条 个人薪酬变动管理 . 29 第七章 社会保险费缴纳管理制度 . 33 第一条 合同制员工 . 33 第二条 劳务工 . 33 第八章 绩效管理制度 . 34 第一条 绩效考核原则 . 34 第二条 绩效管理对象与考评机构 . 34 第三条 绩效考核办法 . 34 第四条 绩效考核程序 . 34 第九章 考勤 /休假管理制度 . 35 第一条 考勤管理 . 35 第二条 加班管理办法 . 35 第三条 请假管理办法 . 35 第四条 假期类别 . 35 第十章 培训管理制度 . 39 第一条 目的 . 39 第二条 培训目标 . 39 第三条 培训种类、内容及实施方式 . 39 第四条 具体流程 . 39 第十一章 奖 惩管理制度 . 48 第一条 目 的 . 48 第二条 适用范围 . 48 第三条 奖惩原则 . 48 第四条 奖惩类别 . 48 第五条 奖励条例 . 48 第六条 惩罚条例 . 49 第七条 权责规定 . 50 第八条 奖惩材料备案 . 51 第九条 其他规定 . 51 第十二章 离职管理制度 . 55 - 4 - 第一条 目的 . 55 第二条 离职类型 . 55 第三条 离职程序 . 55 第四条 离职移交、监交 . 56 第五条 其他规定 . 56 第十三章 人事档案与人力资源档案管理制度 . 60 第一条 人事档案的管理 . 60 第二条 人力资源档案的建立和组成 . 60 第三条 人力资源档案的保管和转移 . 60 第十四章 附 则 . 61 - 5 - 第一章 序言 1、为了规范上海 *股份有限公司华南事业部（以下简称：事业部）的企业人力资源管理和开发，完善各项管理制度，构建和谐劳动关系，使全体员工遵章守纪，根据 中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法和上海市有关规定，结合事业部实际情况，特制定上海 *股份有限公司华南事业部人力资源管理制度汇编。 2、本着公开、公平、公正原则，使事业部的人力资源管理 制度 有效激励和约束每一个员工，对每个员工的工作业绩作出客观公正的评价并给予合理的回报， 为每个员工提供平等竞争的平台。 3、通过人力资源管理制度能够明确阐明事业部的人力资源管理政策与规章制度，向员工提供管理与服务的指南，确定员工应有的职责、义务与福利。 4、通过人力资源管理制度使所有员工对事业部做到“ 诚”、“实”、“信”，把事业部的成长视为己任，并与事业部一起发展。 5、适用范围：本制度适用于事业部组织架构下的所有部门及经营单元，包括但不限于杭州分公司、南京分公司、宁波分公司、苏州经营部、安徽分公司、福建分公司等。 6、本制度内所用“集团公司”，是指“上海 *股份有限公司”。 - 6 - 第二章 人力资源规划 第一条 原则 1、按照事业部整体战略规划、战略管控模式与组织机构的设置相匹配的要求来制订事业部人力资源规划。 2、符合内外部环境的变化。 3、使企业和员工都得到长期的利益。 第二 条 内容及作用 1、人力资源规划的主要内容 （ 1）人力资源战略规划：根据事业部的总体发展战略目标，制定事业部人力资源开发和利用的政策和策略，是各项人力资源具体规划的核心。 （ 2）员工培训开发规划：通过编制和实施全员培训开发规划、员工职业道德教育计划、员工职业技能培训计划、专门人才的培养计划等，来提高全事业部整体素质和员工个体素质，增强事业部智力资本的竞争优势。 （ 3）员工薪酬激励规划： 一方面为了保证人工成本与 事业部 经营状况之间 合理 的比例关系，另一方面是为了充分发挥薪酬的激励功能。通过薪酬激励 规 划，可以在 预测 事业部 发展的基础上，对未来的薪酬总额进行预测，并设计、制定、实施未来一段时期的激励措施，以充分调动员工的工作积极性。 （ 4）员工职业生涯规划： 既是员工个人的发展规划，又是 事业部 人员规划的有机组成部分。通过员工职业生涯规划，能够把员工个人的职业发展与 事业部的 需 求 结合起来，从而有效地留住人才，稳定 我们 的员工队伍。特别是对那些具有相当发展潜力的员工， 事业部 可以通过个人职业生涯规划的制定，激发他们的主观能动性，使其发挥出更大的作用。 （ 5） 其他 规 划 ：包 括 人员配备、补充、晋升计划， 员工援助计划 ， 劳动卫生与安全生产 计划等。 2、人力资源规划的作用 人力资源规划是企业总体规划的重要组成部分，在整个人力资源管理活动中占有重要地位，是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，它直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 第三条 人员供需平衡分析 1、按照“因事设岗”的基本原则，通过岗位分析制定出岗位说明书等人事文件，为事业部选拔、任用合格的员工奠定基础，为考核、晋升提供依据，也是进行准确有效人才预测的前提。 2、事业部人力资源需求的满足首先考虑内部人力资源供给，其次考虑外部人力资源供给。 3、根据业务量、人员流动率、所拥有的财 务资源以及生产技术水平或管理方式的变化等因素对 - 7 - 人员需求产生的影响来预测人员需求。 4、人力资源供求平衡是人力资源规划的目的，事业部人力资源部门根据实际情况，通过人员供求的预测结果，制定相应的政策措施，来尽可能使事业部未来人力资源供求实现平衡。 - 8 - 第三章 人力资源年度预算管理制度 第一条 目的 1、 人力资源 年度预算 是指根据 事业部 的 年度预算 ，通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、 薪酬配置、 教育培训、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的 职能性 预算 。 2、 人力资源 预算 与企业发展计划密切相关，它是达成企业 年度 发展目标的一个重要部分。企业的人力资源 预算 不能与企业的 整体年度预算相 背离 。 第二条 原则 1、确保人力资源需求的原则：通过对人员的流动分析、人力资源供给状况分析等确保企业所需要人力资源的满足。 2、与战略目标相适应的原则：在制定人力资源年度预算时，必须与企业年度预算相适应，必须服从企业整体发展战略的需求。 第三条 内容 年度预算管理内容包括：现有人力资源盘点、年度内计划招聘人数、年度内计划招聘费用预算、年度内在职员工薪酬预算、年 度内在职员工的培训预算等。 第四条 编制与审批 1、事业部应当在每一经营年度的十月开展下一年度的预算编制工作。 2、经事业部总经理办公会议审议通过后，事业部应当于每一经营年度的十一月底之前将下一年度的预算草案提交集团公司人力资源部。 第五条 程序 1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息； 2、根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而详实的资料，如根据企业目标，确定补充现在岗位空缺所需人员的数量、质量以及时间等； 3、在分析人力资源 需求和供给影响的因素基础上，采用定性和定量相结合来预测企业未来人力资源供求； 4、编制人力资源年度计划总体预算； 5、人力资源年度预算的评价与修正。 附图 1：华南事业部 人力资源年度预算编制流程图 - 9 - 事 业 部 总 经 理 办 公 会 议事 业 部人 力 资 源 部 门集 团 公 司 人 力 资 源 部事 业 部 所 属 部 门编 制 人 力 资 源年 度 预 算食品事业部年 度 人 力 资 源需 求人 力 资 源 供 给分 析 及 平 衡编 制 人 力 资 源年 度 预 算审 议附 图 1 ： 食 品 事 业 部 人 力 资 源 年 度 预 算 编 制 流 程 图 - 10 - 第四章 招聘管理制度 第一条 目的 为规范事业部的招聘流程、招聘渠道、招聘成本、面试程序及录用程序，特制定本制度。 第二条 原则 1、公开招聘、择优录取、任人唯贤； 2、能力与岗位要求相匹配； 3、内部调配与外部招聘相结合； 4、招聘实 行“亲属回避制”： （ 1）亲属关系：夫妻关系，父母、子女、三代以内旁系血亲及其配偶关系（包括兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、叔、伯、姑、舅、姨、侄子女、甥子女以及他们的配偶等），近姻亲关系（包括配偶的父母、配偶的兄弟姐妹等）； （ 2）回避制：是指有亲属关系的不在同一部门工作； （ 3）属于入职后建立亲属关系的，一般要根据工作需要将其中一方调离至其他部门； （ 4）特殊情况，属于急需人才使用的，必须将情况报至事业部人力资源部门审核，经事业部总经理审批同意后方可招聘录用。 第三条 年度招聘计划制定 在 每一经 营年度的十二月上旬， 事业部人力资源部门根据人力资源年度预算，汇同各部门及经营单元在“定编、定岗、定员”的基础上，拟定下一年度员工招聘计划，并由各部门及经营单元填写编制年度招聘计划表（附件 1），经事业部总经理办公会议审议通过后，报集团公司人力资源部审核，提交分管副总裁审批后执行。 第四条 招聘审批与权限 1、招聘事业部负责人 集团公司人力资源部申报用人需求，报集团公司分管副总裁审核，集团公司总裁审批同意，集团公司人力资源部负责招聘实施，集团公司分管副总裁（总裁如有必要）参与招聘实施及人员甄选。经初审合 格、复审合格、背景调查、入职体检后，集团公司人力资源部发出录用报到通知书，并安排新员工参加入职培训。 2、招聘事业部所属部门负责人 事业部人力资源部门申报用人需求，事业部负责人核准，集团公司人力资源部复核，报集团公司分管副总裁审核，集团公司总裁审批同意，集团人力资源部负责招聘实施，事业部负责人（集团公司分管副总裁如有必要）参与招聘实施与人员甄选。经初审合格、复审合格、背景调查、入职体 - 11 - 检（如有必要）后，事业部人力资源部门发出录用报到通知，并安排新员工参加入职培训。 3、招聘事业部所属部门经理级（含经理级）以下 人员 事业部人力资源部门根据年度招聘计划负责招聘实施，事业部所属部门负责人（事业部负责人如有必要）参与招聘实施与人员甄选。经初审合格、复审合格、背景调查、入职体检（如有必要）后，事业部人力资源部门发出录用报到通知，并安排新员工参加入职培训。 4、招聘事业部财务部门的各级财务人员 事业部财务部门的各级财务人员接受集团公司财务部集中管理，其人员的招聘由集团公司财务负责人任命聘用。 事业部财务部门申报用人需求，集团公司财务部负责人审核，集团公司财务负责人审批同意，集团公司人力资源部负责招聘，集团公司财务部负责人（ 集团公司财务负责人如有必要）参与招聘实施及人员甄选。经初审合格、复审合格、背景调查、入职体检（如有必要）后，集团公司人力资源部代为发出录用报到通知，并安排新员工参加入职培训。 第五条 招聘流程 1、招聘申请 （ 1）招聘事业部各部门岗位，应严格执行年度员工编制定额，控制招聘人数。 （ 2）计划内招聘事业部各部门经理及以下人员岗位，用人部门填写人员需求表（附件 2）申报用人需求，经事业部总经理审批同意，按拟定年度员工编制定额和员工招聘计划进行审核，预算招聘费用，人力资源部门会同用人部门负责人进行招聘实施及人 员甄选，由人力资源部门办理录用报到、入职培训（用人部门参与岗前培训）。 （ 3）计划外招聘员工，用人部门需填写年度计划外招聘申请表（附件 3），报事业部人力资源部门初审，经事业部总经理批准后，按招聘、面试及审核批准程序，由人力资源部门执行。 2、招聘费用 招聘 申请经审核同意 后 ，人力资源部门 对招聘活动的费用进行预算，包括 咨询 费、广告费、人才交流会费用等，并于招聘结束后实施核算 ，计入用人部门管理费用 。 3、招聘渠道 （ 1） 内部招聘：优先考虑从 事业部 内部调 配 、提升人才 。 （ 1力资源部门 与各部门沟通，确定 能 否内部调 配 ； （ 1力资源部门 向 事业部 员工发布招聘信息，进行内部公开招聘。 （ 2） 外部招聘： （ 2告（报纸等媒体）招聘； （ 2介机构（职介所）招聘； - 12 - （ 2才 (劳务 )市场招聘； （ 2上招聘； （ 2校招聘； （ 2托咨询公司招聘； （ 2他途径，如熟人推荐等。 4、实施程序及人员甄选 （ 1） 招聘 申请经审核同意 后， 人力资源 部 门 实施招聘 并 对应聘人员进行甄选。 （ 2）应聘者需提交的资料： 应聘人员情况表（附件 4） ； 个人履历； 照片（近期免冠正面照）； 身份、 学历、职称等证明； 应届毕业生须提供成绩单。 （ 3）资料筛选：人力资源部门依据岗位要求，对搜集到的应聘者资料进行评价分析，作出初步选择意向后，通知应聘者参加初试。 （ 4）初试：由人力资源部门负责组织。 面试： 主要考察、核实求职者的职业性格因素、个人品格、履历的真实性、离职原因、求职动机、待遇要求等方面。结果记录于面试 记录 表 （附件 5） 。 笔试：依招聘岗位要求情况而定。主要考察求职者专业知识技能或岗位所需知识的广度和深度。 (5）复试：由人力资源部门配合用人部门负责人进行。 (6）初试合格者由人力 资源部门向用人部门推荐，安排复试。复试主要考察求职者的实际工作技能与岗位的匹配程度。必要时，可以安排实际操作能力测试。结果记录于面试记录表（附件 5）。 (7）背景调查：依招聘岗位要求情况而定。主要调查复试合格者在原单位的工作、技能、薪资以及品德等情况。 (8）招聘事业部部门负责人，由事业部总经理参与复试，整体考察求职者各方面的综合素质。 (9）体检：体检项目依据招聘岗位要求确定。 5、录用报到、岗前培训 （ 1）人力资源部门对拟录用人员发出录用通知，如有必要，录用人员应到企业指定的医疗机构进行体检，体检合 格后方予录用。 （ 2）人力资源部门填写新进员工审批表（附件 6），交由事业部总经理确认试用期限、试用工资和转正工资等项目。 （ 3）对经过面试而没有被接受的应聘者发布辞谢信（附件 7）。 （ 4）所有面试资料存档备案，以备查询。每次招聘活动结束半年后未录用人员资料方可予以处理。 （ 5）人力资源部门和用人部门依据岗位要求，对新员工进行不同形式的上岗前培训教育。 - 13 - 第六条 其他规定 1、事业部各部门招用退休聘用工、内退 /协保聘用工及聘用外来兼职 /顾问等人员，其招聘审批程序均按本制度之规定执行。 附图 2：华南 事业部 招聘管理流程图 附件 1： 年度招聘计划表 附件 2：人员需求表 附件 3：年度计划外招聘申请表 附件 4：应聘人员情况表 附件 5：面试记录表 附件 6：新进员工审批表 附件 7：辞谢信 - 14 - 食 品 事 业 部 招 聘 管 理 流 程 图用 人 部 门人 力 资 源 部 门事 业 部 总 经 理甄选招聘人力资源规划 人 力 资 源 规 划执 行审 批人 力 资 源 成 本 预 算汇 总 编 制 年 度 岗 位设 置 和 人 员 编 制年 度 战 略 经 营 计 划人 力 资 源 需 求 预 测人 力 资 源 供 给 分 析及 平 衡 需 求 申 请审 核 申 请 预 算 招 聘 费 用审 批 手 续初 试 :面 谈笔 试资 料 筛 选复 试组 织 招 聘审 批辞 谢 信 2 ：参 与 复 试部 门 经 理 以 上 职 位参 与 复 试 - 15 - 附件 1： 上海 *股份有限公司华南事业部 20 年度 招聘计划表 部 门 拟申请岗位 人 数 到岗时间 / / / / / / 薪酬费用等 用工性质 企业编制合同工 劳务工 退休 聘用工 内退 /协保聘用工 外劳力 外来兼职 /顾问 企业编制合同工 劳务工 退休聘用工 内退 /协保聘用工 外劳力 外来兼职 /顾问 企业编制合同工 劳务工 退休聘用工 内退 /协保聘用工 外劳力 外来兼职 /顾问 其它特殊要求 用人部门 负责人签字 年 月 日 人力资源部门 意 见 年 月 日 事业部 总经理 意 见 年 月 日 注：请于 月 日前将此表交于事业部人力资源部门。 - 16 - 附件 2： 上海 *股份有 限公司华南事业部 人 员 需 求 表 申请部门 申请日期 申请职位名称 申请人数 该职位原有人数 编制人数 需要日期 类 别 新职位（ ） 替补（ ） 临时 /兼职（ ） 具体需求事由： 其他能力要求（如果职位说明书中未建）： 部门负责人签名： 日期： 人力资源部门建议： 总经理签署意见： 备注： 说明： 1、此表由用人部门填写，每表限填一个职位，交于人力资源部门； 2、在类别中，如果用人部门申请职位在编制内则为填补空缺，否则为超编制或只能临时雇用； 3、任职资格由职位说明书确定，若有特殊要求或职位说明书未建，请在其他能力要求中填写； 4、人力资源部门将作出是否受理的建议。如受理还需列明是否内部选拔，采用何种外聘方式和费用估算等建议； 5、总经理核准后，人力资源部门具体执行招聘甄选程序。 - 17 - 附件 3： 上海 *股份有限公司华南事业部 20 年度计划外招聘申请表 部 门 计划外 申请理由： 部门负责人签名： 年 月 日 工种 /岗位 人数 招聘人员条件要求 年龄 范围 性别 学历 /资历 主要职责 其 他 人力资源部门初审意见： 年 月 日 事业部总经理审核意见： 年 月 日 - 18 - 附件 4： 上海 *股份有限公司华南事业部 应聘人员情况表 应聘部门： 职位： 填表日期： 姓 名 性 别 出生年月 照 片 婚姻状况 民 族 身份证号码 毕业院校 文化程度 专 业 职 称 计算机水平 外语语种 外语水平 身 高 体 重 身体状况 业余 爱好 特 长 联系地址 邮 编 联系电话 紧急时联系电话： 联系人： 电子邮箱 户籍性质 1、城镇（沪、外省） 2、农村（沪、外省） 户籍地 应聘原因 1、合同终止 2、辞职 3、停薪留职 4、毕业分配 5、失业 6、 _ 人事档案 有 无 档案存放地 本人主要经历自高中起 起止年月 学校或工作单位 部门、职务 离职原因、离职薪酬 证明人 - 19 - 家庭成员 称谓 姓名 工作单位 职务 何时何地受过何种培训或学习： 何时何地取得何种证书或科技成果： 请给出选择该职位的原因： “ *”是一个多种人才的聚合体，很多时候组织中会有不同想法。所以接纳不同，创新沟通，达成共识，协力推进是非常重要的。请描述一个运用你的说服能力和协调能力而取得成功的事例。 目前薪酬 （含各类津贴） 期望薪酬（税前） 其他： 注：此表须由本人如 实填写，如填写内容任何时候被发现有虚假，则会立即解雇该职员。 应聘人签名： 日期： - 20 - 附件 5： 上海 *股份有限公司华南事业部 面谈记录表 姓名： 日期： 序号 名 称 好 10 分 较好 8 分 一般 6 分 较差 4 分 1 言谈举止印象 2 语言表达及逻辑思维能力 3 专业技术及理论基础 4 管理知识及能力 6 从事相关工作年限 6 年以上 4 2 2 年 以下 7 年龄 30 岁以下 30 35 40 岁以上 8 学历职称 博士 硕士 本科 大专以下 用人部门意见： 人力资源部门意见： 分管领导意见： 总经理意见： - 21 - 附件 6： 上海 *股份有限公司华南事业部 新进员工审批表 姓 名 性别 出生年月 学历 任职部门 职务 入职时间 试用期 有 无 年 月 日 至 年 月 日 试用期工资 转正工资 人力 资源部门签字 总经理意见 - 22 - 附件： 辞 谢 信 尊敬的 先生 /小姐： 您好！ 首先，非常感谢您关注上海 *股份有限公司华南事业部此次的招聘活动，应聘我们 这一岗位，并寄来了您珍贵的简历。 您在面试中，向我们充分展示了您的才华，给我们留下了深刻的印象。但由于参加此次招聘的人数较多，而招聘名额有限，我们很遗憾地通知您，您不是我们此次招聘最合适的人选。我们已将您的简历存入我们的人才库中，以备今后需要。希望您还能一如既往地关注 *食品的发展，期盼着将来我们能有合作的机会。 祝 身体健康，万事如意！ 上海 *股份有限公司华南事业部 年 月 日 - 23 - 第五章 用工管理制度 第一条 目 的 为规范 事业部 员工 在入职、试用期、转正、合同签订、合同续签、合同解除、工作职务任免 /岗位聘用、岗位变动、工伤管理等方面的工作， 特制定本 制度 。 第二条 原则 1、控制数量、择优招用、 加强管理、保障权益； 2、 用人唯才 ； 3、 能力比学历更重要 ； 4、 注重发挥人才的长处 。 第三条 入职管理 新员工入职，到事业部人力资源部门办理报到手续，按确认条件