核心员工的培训技巧

核心员工的培训技巧核心员工的培训技巧 字号 小 中 大 打印 发布 2011 8 26 13 32 作者 谌新民 来源 培训 杂志 查看 3 次 核心员工是占据企业关键岗位 具有与该岗位需要相适应的较高能力 对企业文化有 较高认同度的员工 重视企业核心员工的培训和开发 是提高企业及组织工作绩效和经营 管理绩效的重要保证 因此 我们要明确企业核心员工的工作特征 了解企业骨干所具有 的素质 对他们进行进一步的培训与开发 培养核心员工角色意识培养核心员工角色意识 首先应明确核心员工在企业内的角色定位及预期行动 加强部门间的交流 掌握与企 业外部人员的沟通技巧 培养核心员工角色意识的方法有以下两种 第一 授课与讨论相结合的训练法 第一 授课与讨论相结合的训练法 将核心员工集合起来 5 人一组 采用 3 天集体 住宿 共同上课 共同讨论的方法 明确作为核心员工的行为准则 目标定位 然后收集 管理层对核心员工职责 任务的期待值 与个人想法相协调 整合成团体性结论 为了将核心员工训练成高效型的企业目标执行者 应重点培训他们以下几方面的基本 素质 一 较强的自我控制和约束能力 二 对公司和公司的发展目标 有较强烈使命感和责任感 敢于承担风险 接受富有 挑战性的工作 三 能形成一种市场竞争能力并凝聚全部力量去求得最好的工作效果 四 有威信 有勇气 有魄力 有能力 忠诚可信赖 第二 单独脑力激荡法 第二 单独脑力激荡法 根据职务的不同 将核心员工分为 5 人一组 以 核心员工应 如何配合工作的顺利开展 为题开展讨论 提出解决问题的方案 明确要达到的目标 采用 该法的具体步骤为 一 明确自己的角色和承担的使命 二 分析企业要实现的战略目标 明确自己要努力的方向 三 分析目前市场状况 顾客需要 竞争对手情况 四 分析本人工作部门存在的问题和不足 提出解决问题的对策 五 你如何选择最适合企业和个人发展的行动方案 高效执行力的培养方式高效执行力的培养方式 在企业人员的素质测评中 会发现高效型领导者身上具有很多相似的特点 这给我们 一个重要启示 即执行者不是一个人而是一个角色 他们之间的区别不在于才智或具有某 种特征 而是他们所充当的角色不同 一个组织只有拥有大批高效型执行者 才有活力和 竞争力 对高效执行者的培养可采取四个步骤 第一 重新定义执行者和领导者 第一 重新定义执行者和领导者 担任领导职务的人应该着眼于企业的目标和战略 有与同事取得共同语言的技巧 善于通过其他人员力量去完成较大的共同目标 并自觉遵 纪守法 服从领导 第二 培训执行者的技能 第二 培训执行者的技能 大多数企业认为 领导力需要培养 而执行每个人都会 这个认识主要基于以下三方面错误 一是领导者比执行者重要 二是当执行者容易 三是 他们的力量和动机甚至于才干 都是从领导者那里获得的 想要有效地克服这些误解 提 高执行力可以通过以下方式 一 增强独立思考能力 二 有效地管理好自己 三 提出可以使对方接受的不同意见 四 树立个人信誉和威望 五 将个人的目标 义务和企业的目标 义务保持一致 六 个人行为应对企业 领导 同事负责 七 明确领导者与执行者的相同点与不同点 八 保持与领导者之间的融洽关系 第三 工作评价及反馈 第三 工作评价及反馈 可以采用同级 下级 自我评价 直接领导的评价来获取相 关信息 如在评价中发现问题 可及时总结和反馈 这对核心员工的培养大有益处 第四 创设对骨干人员有鼓舞力的组织结构 第四 创设对骨干人员有鼓舞力的组织结构 一个优秀的执行者 应该学会以高效的 工作技能来弥补团队效率的低下 培养这项能力的有效做法是 把权力下放到最基层 充 分发挥高效性人才的主观能动性 使他们有充分的空间自主解决工作中的问题 同时 充 分发挥执行者的积极性 制定有效的奖励制度 创造让他们参与企业各项工作的途径 日本的三星公司拥有一套培训核心员工的系统培训方案 首先 训练对象是骨干推销 员 在公司已经服务了 13 15 年 长期在营业部第一线工作 有一定数量的下属 在实际 中担任部分经理职责 但并不是完全的管理者 其次 训练要达到的目的是缩短预期销售量与实际销售量之间的差距 并可以当场反 映出效果究竟如何 最后 训练计划安排 时间为三天两夜 所有参加者集体住宿 采用授课法 分组讨 论法和角色演示法进行 明确了以上三点之后 接着是制定训练的内容及重点 一 让核心员工了解为达到目 标应有的角色意识和执著追求的精神 二 如何根据自己的能力设定适当的目标 三 学 习有效的商业谈判技巧 四 学习具体的行动方案 如采取何种推销手段 有效的访问次数 推销数量等 训练分三天进行 训练内容作了如下安排 第一天上午 核心员工到集训地报到 熟悉环境 下午 讨论为什么要达到一定的目标 训练负责人可启发员工从三方面加以讨论 从 自身来说 实现自我成长的途径 成为公司发展的光荣开拓者 从公司来说 能否提高市 场占有率 从社会来说 贡献社会的指标 提供社会最好的产品 晚上 为自己设立要达到的目标 步骤如下 首先 确定自己的目标 找出与实际销 售情况之间的差距 接着 采取现有资料使用法 价值判断和援助其他部门计划法等 最 后 个人提出自己成功的方法和范例 交流心得 第二天上午 用角色演示法学习推销技巧的初次演示 由指导员进行角色分派 决定 顾客和推销员的人选 然后设置演出场景进行演示 演示完毕后 由观察员针对各演出角 色进行评论 下午 针对上午演示中暴露出来的问题 进行第二次演示 指导员做总结发言 第二 次演示的角色应进行互换 以便更好地体会角色差异 晚上 针对本人特点 制定工作计划表 说明进行推销活动的战略战术 第三天上午 每个人说明自己的行动方案和计划状况 由指导员进行评论 着重注意 以下几点 一 该计划