XX市电子商务与国际贸易毕业论文

2XXX大学职业技术学院毕业设计(论文)XX市中小企业的国际贸易与电子商务学院（系）： 专 业： 电子商务 学 号： 学生姓名 ： 指导教师 ： 2- 2-桂林电子科技大学职业技术学院毕业设计(论文)目录摘 要21、绪论31.1研究背景31.2研究意义42、国际贸易与电子商务的特点和竞争优势42.1国际贸易的概念及特点42.2电子商务的概念及特点42.3XX市中小企业采用电子商务发展国际贸易的竞争优势53、XX市中小企业电子商务的应用63.1XX市中小企业电子商务应用的现状63.2XX市中小企业电子商务发展现状的原因64、XX市中小企业利用电子商务开展国际贸易的对策75、电子商务与国际贸易未来发展趋势85.1XX市电子商务与国际贸易未来发展趋势85.2XX市中小企业发展电子商务策略研究8参考文献9感谢词10摘 要随着信息时代技术迅速的发展，人类已进入基于网络的信息时代，开展互联网的电子商务活动已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式。越来越多的人通过在互联网进行商务活动，电子商务的发展前景十分诱人，因此它也开始涉及国际方面的贸易。可以说电子商务与国际贸易是紧密相连的，电子商务促成国际贸易的进一步发展，电子商务是推进国际贸易发展过程中的一种发展方式。结合北海的实际情况,北海要实现经济的跨越式发展和商务模式的变革,而电子商务是商务模式变革的重要途径,目前XX市中小企业的电子商务发展状况不容乐观。本文从XX市中小企业国际贸易与电子商务的发展环境、存在的问题、发展趋势这三个方面,探讨了XX市中小企业的国际贸易与电子商务发展的现状和前景以及解决存在问题的对策。关键词: 电子商务 国际贸易 中小企业1、绪论1.1研究背景电子商务是指在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和商业作业活动的全过程。今天,基于Internet的电子商务,由于在降低开销、开拓市场等多方面的优势而引起了越来越多的人的注意。它从上世纪90年代初期兴起以来,已从网上购物等业务扩展到了银行、证券行业的运营等方面,成为一种通过网络技术的应用,快速而有效地进行各种商业行为的最新方法。电子商务不仅引起商业的革命,也为信息产业提供了新的契机,将对全球范围的经济、文化甚至政治产生深刻的影响。近年来,XX市的中小企业发展较快,据统计,目前中小企业网已占全市企业总数的90%以上,是当地财政收入的主要来源,也是市场经济中最活跃的部分。中小企业已经成为XX市经济社会发展的重要力量。为帮助我市中小企业拓展贸易渠道,抢占经济回暖的新商机,促进我市国际贸易的稳定发展,2010年1月,市商务局与阿里巴巴联合举办中小企业电子商务发展论坛。由此可见,XX市中小企业起步虽晚，但发展十分迅速，已经呈现出一派繁荣景象,电子商务大发展时期即将到来。但是,仔细回顾和分析可以发现,在繁荣的背后还存在不少问题,需要研究和解决。1.2研究意义目前,从XX市中小企业电子商务发展的情况来看,虽然这几年有了一定的进步,但是全体还处在中下水平,还存在许多待解决的问题。最主要的问题是,对电子商务的认识是比较模糊,竞争意识不强,基础设施薄弱、资源有限；网络利用率差,单一的营销方式,网上企业分布不均,交易量少；没有完善的物流配送体系,社会化配送差,商品流通不畅；网上支付安全机制和配送法规不健全。另外由于中小企业的人才,资金短缺,经济实力较弱,导致电子商务的开展难以持续, 网上交易的普及性不高,政府和企业不够重视 ,因此不能为社会所接受。在这样的背景下研究电子商务对XX市中小企的应用,一是企业制定更好的对策,促进XX市中小企业电子商务的发展,推动经济的可持续发展具有重要的现实和理论意义。2、国际贸易与电子商务的特点和竞争优势2.1国际贸易的概念及特点1.概念:也称“世界贸易”，是指国际间的商品和劳务的交换。它由各国的对外贸易构成，是世界各国对外贸易的总和。2.特点:国际贸易是一项具有涉外性质的商务活动国际贸易属跨国交易,情况错综复国际贸易受国际局势变化的影响,具有不稳定性国际贸易面临的风险远比国内贸易大国际贸易线长面广,中间环节多国际贸易商战不止,竞争异常激烈2.2电子商务的概念及特点1.概念: 通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境中，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面的进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务的一种新型的商业运营模式。2.特点: 交易电子化、贸易全球化、运作高效化、交易透明化、操作当变化、部门协作化、服务个性化。2.3XX市中小企业采用电子商务发展国际贸易的竞争优势1. 电子商务能有效的弥补中小企业的先天不足 XX市是一个中小旅游城市，经济发展迅速，但是经济实力还是薄弱，大部分国民经济都是靠旅游行业带动起来，中小企业的发展不受政府重视，情况不容乐观。电子商务的兴起，可以使中小企业获得新的商业机会。利用电子商务，中小企业能够摆脱空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能到达的遥远的地方。同时，中小企业可以依靠方便又廉价及时的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。总之，电子商务的发展使得这些中小企业通过网络技术不但可获得以前他们无法获得的信息，而且也获得了和大企业一样的开拓国际市场的机会。2. 电子商务可帮助中小企业突破空间地域的限制，扩大贸易机会。因特网是一个全球化通用的网络，对减少国际贸易中的空间限制有着积极的意义。在网上做生意，没有种族的歧视，也没有宗教信仰的限制，甚至公司的规模和经济实力的差距都不再是重点。以美国为主的发达国家极力主张电子商务达成的国际贸易免征关税，这一方面有力地推动了国际贸易的发展，促进国际贸易业务量的迅速增加；另一方面，也有力地促进了电子商务全球的发展，使全球经济一体化的步伐更快地向前推进。3. 电子商务可帮助中小企业日常运作，提高客户满意度。由于在商店受工作时间的限制，企业不能为客户提供全天24小时的服务,并且世界各地时差不同，进行国际贸易的商务活动就受到时间地点的限制，对企业来讲，在传统条件下，提供每周5天、每天24小时的客户服务让企业有点吃不消。而利用电子商务可以做到5天每天24小时的全天候服务，任何客户都可在世界任何地方、任何时间从互联网上得到企业的各种商业信息。如果无法得到满意的答案，还可通过E-mail查询，只要企业迅速回复，就可以让客户得到满意的答复。电子商务全天候、不间断运作可以让世界各地的客户随时得到所需的信息，为出口企业带来更多的订单，并且可大大提高交易的成功率。4. 电子商务促使中小企业的运营成本大幅下降电子商务可以减少生产企业的库存成本。方便及时的网络使生产企业通过网络接收客户的订单，客户的需求也可以直接传送到生产线上，以满足客户的需求，这样就不需要商店的仓库，而是直接通过生产线生产完毕直接送到客户手中。有效地避免了大量的产品为了满足客户的各种可能的需求而造成的大量产品积压，实现无库存生产。电子商务降低了生产企业的采购成本。在电子商务环境下，生产企业完全可以运用网络信息技术，比较来自各地的厂家，从中选取物美价廉的一家购买，可以达成合作关系，只要一有采购需要，只需要通过网上就可完成，就节省了通过购货渠道所花费的佣金。电子商务降低了生产企业的营销成本。在传统商务环境下，营销都是大半在实体店做的,这就需要店面,也因此产生一系列的租金、物业管理及其其他的劳动费和水电费，而在电子商务环境下，生产企业可以通过建立自己的专业商业网站来发布企业的各种信息。另外可以通过增强与大众的交流，获取他们对产品、服务的意见等。5. 掌握商情动态获取商业信息,增加成交机会。网络时代的到来为企业扩大了视野,企业可以从国际互联网庞大的信息资料库，开展之前所需要信息的各种商务活动。国际互联网上的新闻公告,以及成千上万的万维网服务器均可为企业进行商务活动提供包罗万象的各种信息数据。1995年,我国第一家国际互联网的专业信息发布站目录建立,600家企业已成功的实施了网上信息发布,国内外许多公司都是用互联网进行业务来往,取得了令人惊喜的信息反馈与显著的经济效益。6.利用国际互联网发布产品信息,进行广告宣传,促进产品销售。目前已有众多的企业通过国际互联网向全球发布产品的信息,这些信息运用多媒体技术，生动,配以文字图片说明,可以实现出色的宣传。企建立一个网站,要充分利用这一工具通过互联网宣传企业和产品，提高企业和产品的知名度,在稳定原有产品市场的同时,大力开拓新市场。3、XX市中小企业电子商务的应用3.1XX市中小企业电子商务应用的现状XX市中小企业应用电子商务的现状是电子商务只是作为一种概念存在于大多数的中小企业,认为电子商务只是少数人的幸运果。原因是很多企业不了解电子商务,不相信电子商务,通过电子商务平台交易的热情不高。其中现在的中小企业的老板大多没怎么接触过网络,又不怎么相信电子商务以及网上交易,这是电子商务发展现状之一。 他们不清楚电子商务是什么,不知道怎么使用电子商务。在XX市,电子商务的应用虽极其广泛,这门技术已经渐渐走向各个行业以及人们的日常生活,但还不是很普遍。XX市有136万人口,其中市区人口达50万,平均每天上网在线的网民达4万人,越来越多的人们也开始注意到电子商务中存在的“重电子,轻商务”的倾向。事实上,电子商务最重要的是后面两个商务字,而网站仅仅是一个简单的电子商务支持的后台背景。另一方面,网上购物完全取代了电子商务的概念,事实上,它仅仅是电子商务的一小部分,完整的电子商务过程是所有现代信息技术在商业用途的电子化处理的商务活动。在北海,中小企业公司很多,发展也迅速,但是电子商务公司并不多,做得好的也就更少了。在北海,不少应用了电子商务的企业,不能够很好的处理线上跟线下的各种状况。原因是对于很多中小型传统企业来说,建立电子商务容易,但是,真正怎么去运营,它跟原来的线下渠道怎么去处理,跟原来的供销商的关系如何,线上的价格和线下的价格又怎样去处理等一大堆问题摆在面前,让许多企业退而却步,不敢去尝试和进入市场。好不容易进了之后,却又不知道怎么处理线上的价格和线下的价格 ,不知道跟原来的线下渠道商怎么去处理,不知道怎么去处理库存规划等问题,这是XX市电子商务发展的现状之一。3.2XX市中小企业电子商务发展现状的原因 1.缺乏网页专业技术人员,缺少维护与更新网站的人才是发展的瓶颈.中小企业对电子商务优势的认识还不够,不够重视电子商务的运用,因此企业并没有储备这一类的人才,再加上中国在电子商务这一块的人才严重缺乏,导致XX市电子商务的发展水平还处在较低的阶段.2.中小企业对电子商务的运用不够重视,竞争意识不强.电子商务是经济和网络发展的必然产物,它的发展势头极其良好,再加上网络的普及为企业开展电子商务创造了有利的条件,但是XX市中小企业的领导者并没有认识到这一优势,所以XX市至今没有一个较成功的电子商务案例. 3.电子商务应用还处于较低水平.XX市经济发展比较落后,大部分经济都是旅游行业带动起来的,而且企业的管理基础落后,信息化不强,认为电子商务就是建立一个网站,或者通过第三方平台发布产品信息,进行网络销售而已,他们没有将电子商务运用于客户关系管理,库存管理,资金管理等等.4.中小企业对电子商务应用投入不足.中小企业由于自身资金的不足,没法在开展电子商务投入更多的资金,.在资金有限的情况下,企业购买相关需要的硬件设备就不是很好,而更别提配套软件等方面的投入了.再加上企业选择的电子商务模式不当,使企业的电子商务难以取得成果,投资率了但是回报率低,企业就不愿再把资金投入在这一块上.4、XX市中小企业利用电子商务开展国际贸易的对策1.转变观念，积极发展电子商务转变电子商务=网购的片面观念,让电子商务的概念深入人心,并普遍存在中小企业领导人的意识里，让他们愿意相信, 只要努力经营好电子商务,电子商务不只是少数人的幸运果。21世纪是科技发展高速化的时代,全球网络已经基本普及,有些地区甚至深入人们的生活里,越来越多得生活需求都来源于网上购买,而且网络是没有区域限制性的,这就大大的为中小企业提供了商机.在这发展如春笋般的电子商务热潮中,XX市中小企业要转变观念,积极投身电子商务发展大热潮。2.积极打造电子商务环境网络科技发达的时代营造了一个良好的经济信息发展环境,我们也要积极打造一个安全的电子商务环境。电子商务目前最有待解决的是安全问题,所以中小企业在经营电子商务的过程中,要做到诚实守信、商品跟描述相符、明码实价,不欺骗消费者,营造一个让网民买得安心,用得放心,安全可靠的电子商务环境。 3. 采取“长远规划，分步实施，稳步发展”的推进策略电子商务涉及企业信息化建设、业务转型等多个方面，由于自己的业务和资源的限制，无法实现中小企业电子商务的实施。中小型企业电子商务的实施应可与长远发展和自身特点结合起来，找准切入点，脚踏实地,抓住关键环节，紧紧围绕提高企业核心竞争力的关键问题，提出一个总体规划，突出重点和能力，一步一个脚印，稳步发展，这样就投资小，见效快。中小企业，尤其是企业信息化程度低、起步晚的企业，在电子商务建设和开展的问题上，更应该遵循“长远规划，分步实施，稳步发展”的推进策略。4.着力塑造网络品牌在日益激烈的国际市场竞争中，品牌的作用已显得十分突出。品牌是用以识别某个销售者或者某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。品牌有助于促进产品销售，树立企业形象，有利于扩大产品组合，有益于消费者辨别产品进行选购。在日常生活中，人们已经习惯品种这个概念，好的品牌等于好的品质，信得过。5、电子商务与国际贸易未来发展趋势5.1XX市电子商务与国际贸易未来发展趋势 目前，中国的电子商务正处于刚刚起步阶段,尽管在信息基础设施建设,企业信息化和消费者成熟度等方面还不够成熟,但是随着电子商务技术水平的提高,它将成为新的网络营销模式。而XX市的众多中小企业都还没有建立起自己的电子商务,这就刚好赶上电子商务发展的大热潮,抓住这个时机,XX市中小企业可以建立起自己的网站,将企业的核心业务流程和客户关系管理都延伸到互联网上,使产品和服务更为用户所知及认可。 电子商务是国际贸易发展的必然阶段,尽管要在电子商务这一块取得显著的成果并没有那么容易,但是只要努力做好电子商务,做好电子商务推广,把公司的产品和服务在网络中做好口碑,就能扩大我们的业务,进而与国际贸易接轨。例如,XX市是素有北胆南珠的“南珠”之乡,珍珠行业的发展是大趋势,但是真正走出去的品牌少之又少,他们就可以抓住这个得天独厚的条件运用电子商务这一块进行网络营销,建立起自己的品牌网站,将珍珠品牌营销推广,将北海的南珠推广到全世界各地。电子商务带来的巨大发展空间及其经济效益,必将引起政府的重视.未来政府将整合北海的产业链,积极带动中小企业发展电子商务,鼓励中小企业及个人经营电子商务,实现线上与下线相结合,促进XX市经济的发展。5.2XX市中小企业发展电子商务策略研究 1.积极引进网络技术人才,在电子商务发展中,需要有专业的网络技术人员来建设与维护网站。根据目前XX市电子商务发展的状况来看,在建设电子商务方面这一块的人才是少之又少,而XX市的电子商务发展还不够成熟,这就需要XX市引进网络技术人才,积极投身于建设电子商务网站中。2.个性化的需求,在发展电子商务的过程中,个性化的需求越来越需要中小企业去了解及其重视。比如顾客购物的爱好及其兴趣等。企业在追求电子商务带来的的机遇与利益的同时,也要处理好供应链关系管理,客户关系管理等这些机制,通过这些机制,企业才能对客户的需要有更好的理解,才能针对客户的不同需求生产出不同的产品。3.中小企业要选择与所在行业相适应的第三方平台。中小企业的资金没有大企业的雄厚,无法建立起一个独立的服务器网站,因此选择一个适合的第三方平台是一个重要的步骤。第三方平台主要有B2B,C2C两种平台,又分为综合性和行业垂直性两个平台,B2B平台以阿里巴巴为代表,C2C以淘宝为代表。中小企业要根据自己行业的特点选择适合的平台。4.企业要将电子商务与企业信息化整合起来。中小企业电子商务的实施,要通过长远的计划然后分步实施,因为它涉及到企业的信息流,资金流和物流,实施电子商务就要对企业的业务流程进行重新整合,从利用互联网收集资料,发布信息,在线促销,订单处理再到企业网站的建设等等,直到企业的信息化的前面实现。5.政府要加大对中小企业电子商务的扶持力度。XX市政府要重视中小企业电子商务的发展,大力推进中小企业的电子商务进程。对中小企业的融资,人才培训,信息技术普及和个性化服务等方面出台一系列扶持政策,整合北海的产业链,鼓励各个行业开展电子商务,并搭建相