医院员工年度考核表

附件 附件 附件附件 1 1 月度考核 月度考核表表 编号编号 年年 月度广安门医院员工考核用表月度广安门医院员工考核用表 部门部门 岗位岗位 姓名姓名 KPIKPI 权重权重 100 100 加权得分加权得分 KPIKPI内容内容 权重权重 100 100 得分得分 KPI1KPI1 合计合计 KPI2KPI2 合计合计 KPI3KPI3 合计合计 KPI4KPI4 合计合计 KPI5KPI5 合计合计 总总 计计 考核人签名考核人签名 考核等级考核等级 人事处意见人事处意见 2 关键事件说明表关键事件说明表 1 1 评分为评分为1010的考核项目的事例说明的考核项目的事例说明 2 2 评分为评分为2 2 0 0的考核项目的事例说明的考核项目的事例说明 考核者对被考核者的工作改进建议考核者对被考核者的工作改进建议 3 附件附件 2 2 年度考核表 年度考核表 编号编号 年广安门医院员工年度考核表年广安门医院员工年度考核表 部门部门 岗位岗位 姓名姓名 考核项目考核项目 考核内容考核内容 权重权重 100 100 得分得分 权重权重 100 100 加权得分加权得分 年度工作评价年度工作评价 30 能能 力力 合计合计 10 态态 度度 合计合计 10 月度月度KPIKPI考核平均成绩考核平均成绩 人事处填写人事处填写 50 总计总计 考核人签名考核人签名 人事处意见人事处意见 4 关键事件说明表关键事件说明表 1 评分为评分为1010的考核项目的事例说明的考核项目的事例说明 2 评分为评分为2 2 0 0的考核项目的事例说明的考核项目的事例说明 考核者对被考核者的工作改进建议考核者对被考核者的工作改进建议 5 附件附件 3 3 月度绩效考核汇总表 月度绩效考核汇总表 年年 月广安门医院员工绩效考核汇总表月广安门医院员工绩效考核汇总表 部门部门岗位岗位姓名姓名成绩成绩等级等级 6 附件附件 4 4 年度绩效考核汇总表 年度绩效考核汇总表 年广安门医院员工绩效考核汇总表年广安门医院员工绩效考核汇总表 各月度考核成绩各月度考核成绩 月度月度 KPIKPI成成 绩平均绩平均 年度年度 考核考核 得分得分 年度年度 考核考核 等级等级 部门部门岗位岗位姓名姓名 1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010 1111 1212 7 附件附件 5 5 部门满意度评价表 部门满意度评价表 广安门医院部门满意度评价表广安门医院部门满意度评价表 评价部门评价部门 被评价部门被评价部门 评价时间评价时间 评价项目评价项目得分得分 1 1 对医院内部各部门服务与工作支持的主动性对医院内部各部门服务与工作支持的主动性 2 2 部门内人员的专业技能 工作方法部门内人员的专业技能 工作方法 3 3 同上个考核期相比 在本考核期内的工作改进与提升同上个考核期相比 在本考核期内的工作改进与提升 4 4 部门间工作任务承诺的实现部门间工作任务承诺的实现 5 5 部门整体工作效率部门整体工作效率 7 7 部门间业务信息的传递与沟通效率部门间业务信息的传递与沟通效率 8 8 对工作意见的采纳并应用于工作中对工作意见的采纳并应用于工作中 9 9 从医院整体利益出发处理部门之间事务从医院整体利益出发处理部门之间事务 总计总计 备注 评价部门将评分结果送交人事处 由人事处进行汇总处理 其备注 评价部门将评分结果送交人事处 由人事处进行汇总处理 其 中 对人事处的评价得分结果 直接送交院长 中 对人事处的评价得分结果 直接送交院长 8 关键事件说明表关键事件说明表 1 1 评分为评分为1010的评价项目的事例说明的评价项目的事例说明 2 评分为评分为2 2 0 0的评价项目的事例说明的评价项目的事例说明 评价者对被评价者的工作改进建议评价者对被评价者的工作改进建议 9 附件附件 6 6 部门满意度调查汇总表 部门满意度调查汇总表 广安门医院部门满意度调查汇总表广安门医院部门满意度调查汇总表 被评价部门 评价 部门 患 者 服 务 中 心 医 教 处 门 诊 办 质 控 办 医 保 办 科 研 处 图 书 档 案 室 财 务 处 经 管 处 器 械 处 计 算 机 室 采 供 部 行 保 处 人 事 处 院 办 公 室 外 事 办 党 群 部 患者服 务中心 医教处 门诊办 质控办 医保办 科研处 图书档 案室 财务处 经管处 器械处 计算 机室 采供部 行保处 人事处 院办公 室 外事办 党群部 内科 外科 急诊科 满意度 得分 10 附件附件 7 7 考核申诉表 考核申诉表 广安门医院考核申诉表广安门医院考核申诉表 部门部门 岗位岗位 申诉人申诉人 申诉申诉 项目项目 申诉内容申诉内容事例证明事例证明 申诉 项目 1 申诉 项目 2 申诉 项目 3 人事处 意见 跨级领导意见 11 附件附件 8 8 KPIKPI 考核评分标准表考核评分标准表 分值分值 评分标准评分标准 1010 出色 该项工作绩效大大超越常规标准要求 通常具有下列表现 在规定的时间之前 完成任务 并且完成任务的数量 质量显著超出规定的标准 得到来自客户的高度评 价 给医院带来预期外的较大收益 8 8 优秀 该项工作绩效超出常规标准要求 通常具有下列表现 严格按照规定的时间要 求完成任务 在数量 质量上超出明显规定的标准 获得客户的满意 超过医院预期 目标 6 6 良好 该项工作绩效达到常规标准要求 通常具有下列表现 基本上达到规定的时间 数量 质量等工作标准 没有客户不满意 达到医院预期目标 4 4 需改进 该项工作绩效基本达到常规标准要求 通常具有下列表现 偶有小的疏漏 有时在时间 数量 质量上达不到规定的工作标准 偶尔有客户的投诉 并没有给医 院造成较大的不良影响 2 2 不良 该项工作绩效显著低于正常工作标准的要求 通常具有下列表现 工作中出现 较大的失误 或在时间 数量 质量上与规定的工作标准相距甚远 经常突击完成任 务 经常有投诉发生 给医院造成较大的损失或不良影响 0 0 差 该项工作绩效根本没有达到正常工作标准的要求 通常具有下列表现 工作中出 现大的失误 或在时间 数量 质量上与规定的工作标准相距很大 由于主观原因没 有完成任务 有重大投诉发生 给医院造成大损失或不良 备注备注 考核评分时只能从这六个等级中选择 当选择10和2 0时必须有具体的事例说明 并 填写关键事件说明表 12 附件附件 9 9 能力考核评分说明表能力考核评分说明表 人际交往能力人际交往能力 02345678910 关 系 建 立 刚愎自用不 易与他人相 处 自我封 闭 较为自我 不 易与他人建立 长期关系 能够与他人建 立可信赖的长 期关系 易与他人建立可信 赖的积极发展的长 期关系 02345678910 团 队 合 作 不能与他人 很好合作 独断专行 团队合作精神 不强 对工作 有影响 能够与他人合 作共事 相互 支持 保证团 队任务的完成 善于与他人合作共 事 相互支持 充 分发挥各自的优势 保持良好的团队工 作氛围 02345678910 解 决 矛 盾 遇到矛盾不 知如何解决 解决矛盾手法 生硬 影响工 作顺利进行 能够解决已发 生的矛盾 不 致对工作产生 大的负面影响 巧妙地和建设性地 解决不同矛盾 02345678910 敏 感 性 不太关心他 人 对他人 的需求毫无 感觉 有时能关心他 人 体会人的 苦衷 能关心他人 体谅他人 领 会他人的请求 有时帮助想办 法解决 对他人较关心 容 易感知别人的想法 体谅他人 善于领 会他人的请求 并 付之于适当的言行 影响力影响力 02345678910 团 队 发 展 无法与人协调尚能与人合作 但协调不善 影响工作 能够根据医院 要求努力促进 团队的协作和 沟通 使工作 顺利开展 易于与他人沟通 积极促进团队协作 在团队中是自然的 核心人物 并能引 导团队达到组织目 标 02345678910 说 服 力 无法说服别人 或咄咄逼人 或逃避退让 说服别人比较 困难 能说服下级 同事 上级接 受某一看法与 意见 能够表述自己的主 张 论点及理由 比较容易的说服别 人接受某一看法与 意见 13 低目标高 02345678910 应 变 能 力 待人处世刻板 适应性差 对医院的变化 或角色的转变 不太适应 工 作开展有困难 待人处世较灵 活 能够根据 医院要求 认 可医院变化所 带来的冲击 并能顺利的完 成转变 待人处世很灵活 善于审时度势 很 容易适应岗位 职 位或管理的变化所 带来的冲击 并能 顺应其变化很快适 应环境 取得主动 02345678910 影 响 能 力 对他人几乎无 影响力或完全 操纵利用他人 有时能影响他 人 能以自己积极 的言行带领大 家努力工作 能积极影响他人的 思维方式和发展方 向 领导能力领导能力 02345678910 评 估 无法正确评估 他人 能够按医院要 求对他人作评 估 能较为合理的 评价他人的技 能和绩效 指 出其不足 能合理评价他人的 技能和绩效 使下 属心服口服 并能 使下属明确努力方 向 02345678910 反 馈 和 培 训 对下属的工作 无反馈和培训 不能很好的利 用反馈和培训 的手段 能够根据实际 情况 通过培 训和反馈帮助 他人成长和发 展 善于了解下属需要 通过一对一的反馈 和培训以帮助他人 成长和发展 02345678910 授 权 不善分配工作 与权力 缺乏 指导员工的方 法 内部时有 不服怨言 欠缺分配工作 权力及指导部 属之方法 任 务进行偶有困 难 能够顺利分配 工作与权力 有效传授工作 知识 完成任 务 善于分配工作与权 力 并能积极传授 工作知识 引导部 属完成任务 02345678910 激 励 工作主要靠命 令与指示 有一定的制度 但不能充分发 挥作用 无改 进措施 员工 积极性不高 有制度 能够 利用奖励和表 彰等方式提高 员工积极性 了解他人的需求 善于引导下级积极 主动地工作 用奖 励和表彰等方式提 高积极性 并使员 工积极努力地工作 14 低目标高 02345678910 建 立 期 望 无法给员工建 立期望 能够给下属订 立工作标准和 分配任务 能够与员工沟 通 给下属订 立明确的期望 目标和标准 善于与员工沟 通 给下属订 立明确合理的 工作目标和标 准并建立合理 的期望 02345678910 责 任 管 理 放任自流虽能与员工沟 通但缺乏对员 工的指导和协 助 能够与下属沟 通 注重过程 管理 指导和 协助员工完成 任务 能够充分与下 属沟通 督导 员工的工作进 展及时反馈和 培训 让下属 对自己的工作 担负责任 沟通能力沟通能力 02345678910 口 头 沟 通 含糊其词 意 图不明 语言欠清晰 但尚能表达意 图 有时需反 复解释 抓住要点 表 达意图 陈述 意见 不太需 要重复说明 简明扼要 具 有出色的谈话 技巧 易于理 解 02345678910 倾 听 不注意倾听 常常不知对方 所云 能够倾听 有 时一知半解 能够注意倾听 力求明白 能够很好的倾 听别人的倾述 很快明白倾述 人的想法和要 求 02345678910 书 面 沟 通 文理不通 意 图不清 需作 大修改 文章不够通顺 但尚能表达清 楚主要意图 几乎不需修改 补充 比较准 确的表达意见 表达清晰 简 洁 易于理解 无可挑剔 15 判断和决策能力判断和决策能力 02345678910 战 略 思 考 对医院的将来 不太关心 也 不注意工作上 可能出现的机 会和挑战 主要忙于事务 性工作 有时 也会注意医院 的前景和对策 等问题 能够根据现状 了解组织面临 的挑战和机会 能透过现象看 本质 把握组 织面临的挑战 和机会 兼顾 短期和长远目 标 02345678910 创 新 能 力 因循守旧 墨 守成规 安步就班 很 少提出新想法 新措施与新的 工作方法 工作中能够努 力学习 提出 新想法 新措 施与新的工作 方法并有风险 意识 工作中能不断 提出新想法 新措施 善于 学习 注意规 避风险 锐意 求新 在工作 中有较大创新 低目标高 02345678910 解 决 问 题 的 能 力 遇到问题 束 手无策 发生问题 能 够去想解决办 法 但有时抓 不注关键 问题发生后 能够分辨关键 问题 找到解 决办法 并设 法解决 能迅速理解并 把握复杂的事 物 发现明确 关键问题 找到解决办法 02345678910 推 断 评 估 能 力 对日常工作经 常判断失误 耽误工作进程 对事物有大概 的判断和评估 缺乏方法和手 段 结果不能 十分可信 大致能作出正 确的判断和评 估 对所做决策有 良好的权衡和 判断评估 02345678910 决 策 能 力 遇事优柔寡断 缺乏主见 能够确定决策 时机 但很少 提出可行方案 常求助于幕僚 善于确定决策 时机 提出可 行方案 但在 权衡 选择时 偶有适当 大 多数日常事务 处理果断得当 善于确定决策 时机 提出可 行方案 合理 权衡 优化选 择 对困难的 事处理果断得 当 16 计划和执行能力计划和执行能力 02345678910 准 确 性 工作无计划 随意 常出差 错 能大致按计划 执行 不太注 意细节 偶有 差错发生 能按照计划执 行 比较注意 细节 偶有差 错发生并能迅 速改正 能够按照计划 严格执行 并 确保在每个细 节上减少差错 02345678910 效 率 工作不分主次 效率低 经常 完不成任务 工作效率较低 需要别人帮助 才能完成任务 工作效率尚可 能分清主次 能够按时完成 工作 基本保 证质量 时间和资源的 利用达到最佳 工作效率高 完成任务速度 快 质量高 效益好 02345678910 计 划 和 组 织 做事无计划 缺乏组织能力 制定计划和组 织实施有难度 需要别人帮助 方能进行 能根据医院的 要求 制定相 应程序和计划 在权限范围内 配置资源 明 确目标和方针 以及确保供应 的保障 具有极强的制 定计划的能力 能自如的指挥 调度下属 通 过有效的计划 提高工作效率 以最佳的结果 为目的 17 态度态度 02345678910 主 动 性 工作不主动 缺乏热情 需 要上级不断督 促 工作有一定的 主动性和热情 但还需要上级 的督促 工作热情 能 主动考虑问题 并主动提出解 决办法 对边 缘职责范围之 事不扯皮 对任何工作都 有积极持久的 工作热情 能 主动地以主人 翁的态度去完 成工作 对份 内份外之事都 能积极主动去 做 02345678910 自 信 缺乏自信 对 完成任务不抱 希望 对自己评价较 低 需要他人 帮助 对自己较为肯 定 能够正视 自己的不足 能够以努力的 态度去积极完 成工作 坚信自己的能 力 勇于承认 错误 包容他 人 面对较大 的工作压力仍 然充满信心的 去完成 并能 不断达到新的 目标 02345678910 灵 活 性 只会按惯例行 事 做事僵化 不会变通 很少打破成规 偶尔也会变通 通常依照惯例 行事 但也能 根据环境变化 变通行事 以 取得良好效果 善于根据环境 变化迅速调整 行为及制度 发展新的方法 改变惯例 较 快适应新的工 作环境和工作 方式 02345678910 发 展 导 向 缺乏自我培养 和发展的意识 随大流 能够参加医院 组织的培训 能在某些方面 培养自己 能够认识自己 并按照医院的 要求 积极参 加医院安排的 各种培训和