电子商务部门经理岗位绩效考核

1 电子商务部门经理电子商务部门经理岗位绩效考核岗位绩效考核 姓名 姓名 部门 部门 最后得分 最后得分 排名 排名 时间 时间 上级评分 80 序 号 指 标 指标分解指标定义满分部门经理 评分 人资 评分 领导 评分 同级 评分 10 自我 评分 10 最后 得分 总 分 推广活动发布 1 每月 29 日提交次月详细书面工作计划 列举次月重要工作任务及完成时间 提交本月书面工作总结 总结不足 提出具体改善意见 从中寻找机构运行产生 的各类问题最佳解决方案 5 分 2 根据公司总体战略 制定合理的电子商务运营规划 制订电子商务所涉及的 各项规范 完善规范电子商务各项运营流程 配合公司的总体规划 组建一个高 效率的电子商务团队 3 3 整合公司的相关部门资源来推进电子商务平台的产品销售 订单管理和客户 服务工作 15 分 4 每月对部门及个人的网络零售业绩及进行考核 解答员工疑惑 分析考核得 分 并提出改善意见 提高团队绩效 5 分 5 促进品牌下线市场拓展 推广 3 分 6 网站营销数据分析 包括客户需求分析 使用习惯分析 推广效果评估等 3 分 7 负责电子商务网站的品牌推广和营销策划 包括网络推广 行业媒体合作 专业市场推广等方案实施 6 分 8 负责电子部门人员的培训 考核 管理工作 公司品牌网站和网络商城等平 台网站建设 日常维护和更新 电子商务平台的运行管理 保持和相关电子商务 平台服务商的沟通与学习 5 分 45 分 1 工 作 业 绩 60 工作能力 1 专业知识 专业知识 是否了解公司产品 掌握本岗位所具备专业知识 掌握业务知识 及其他相关知识 1 5 分 2 分析判断能力 分析判断能力 是否能迅速做出正确的分析与判断 判断工作的轻重缓急 合理安排工作优先顺序 确保工作质量 1 3 分 3 灵活应变能力 灵活应变能力 能否处理工作中遇到的突发事件 1 3 分 4 创新能力 创新能力 是否有突破性创新思路 工作方法改进 合理化建议 1 4 分 15 分 2 领导安排的临时 性工作 1 及时 准确完成 10 分 2 准时完成 稍有瑕疵 8 分 3 完成率 80 以上 5 分 4 完成率 80 以下 0 分 10 2 工作 态度 10 工 作 态 度 A 对工作积极负责按时完成要求 无偷懒现象 B 对 工作态度一般 C 有令不行 消极怠工 注 A 10 分 B 6 分 C 3 分 10 分 3 团队 合作 10 团 队 精 神 A 坚决服从安排 无勾心斗角 帮助同事 B 常服从安排 无勾心斗角 能帮助同事 C 不服从安排 不能为公司 同事解惑 注 A 10 分 B 5 分 工资 C 0 分 10 分 4 学习 能力 10 总结和计 划能力 A 坚持每天完成今目标工作总结与计划 每月可以以邮件或文件形式提出自己 负责工作及平台的改善意见和分析报告 B 偶尔写今目标工作总结与计划 不能提出自己负责工作及平台的改善意见和 分析报告 C 不写工作总结与计划 注 A 10 分 B 5 分 C 0 分 10 分 5 日常 考核 10 日常表现 A 无事假 病假 迟到 早退全勤 B 未超过三天 工牌超过三次未配戴 C 超过三天 工牌超过五次未配戴 注 A 10 分 B 5 分 C 0 分 10 分 1 1 内部投诉 内部投诉 在工作过程中 凡因个人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人员 投诉的 经查证属实一次扣 5 分 人资部 投 诉 2 2 外部投诉 外部投诉 有客户不满意或投诉的现象 一次扣 5 分 当月累计发生 3 次及以上 当 月绩效考核得分为 0 分 人资部 6 违 纪 在工作过程中 凡因为个人原因造成其他外部人员对公司不好的评价 导致不同程度有 损公司形象和声誉的行为 属于个人违纪行为个人违纪行为 凡本人有一般违纪行为 一次扣 10 分 凡本人有较严重违纪行为较严重违纪行为 一次扣 20 分 凡本人有严重违纪行为严重违纪行为 当月绩效得分为 0 人资部 3 说明 1 考核指标由工作业绩 工作态度 团队合作 学习能力 日常考核五部分组成 自行拟定的岗位工作业绩指标占绩效考核权重 60 其余 四项指标各占绩效考核权重 10 公司有权解除劳动合同 表 扬 部门级奖励 部门级奖励 月度内若员工在工作中有突出表现或进行了额外的工作 可由部门负责人 根据实际情况给予一定的加分 此项加分不高于 2 分 人资部奖励 人资部奖励 月度内员工在公司组织的活动 员工大会或其他方面表现突出的 如乐于 助人等 获人资部表扬一次 加 2 分 根据员工表现 可给予一定奖励 此项加分上限为 10 分 人资部 加 减 分 特殊贡献 1 为公司系统性节约成本 500 元以上 例 电话费 房租费 招聘费 市场交换等 2 针对公司管理及其他提出合理性工作建议和解决方案 被公司采纳并推广实行的 3 其他 员工在其他方面有突出表现 为公司赢得一定社会声誉的行为 获得集团公司 总经理 董事长嘉奖的 根据贡献的大小 酌情给予一定的奖励 此项加分上限为 10 分 人资部 最后得分 工作业绩 团队合作 工作态度 日常表现 综合排名 工作业绩 团队合作 工作态度 日常表现 等级评定 A 95 分 含 以上 优秀 B 85 分 含 95 分 不含 良好 C 75 分 含 85 分 不含 中等 D 60 分 含 75 分 不含 及格 E 60 分以下 不及格 绩效工资的核算 当月绩效考核成绩为 A 的 可获得全额绩效工资 当月绩效考核成绩为 BCDE 的 根据实际绩效考核的得