置业顾问个人年终总结

置业顾问个人年终总结置业顾问个人年终总结 置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识 另外应该熟 悉售楼的循环流程 今天小编给大家为您整理了置业顾问个人 年终总结 希望对大家有所帮助 置业顾问个人年终总结范文一置业顾问个人年终总结范文一 xx 湖销售部 加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现 在已经有八个多月的时间了 从 20 xx 年 4 月底入职到现在 由 半知半解到对销售流程有了较好的掌握 背后努力只有自己知 道 当然更少不了同事们的帮助 因为是第一次接触置业顾问 的工作 所以刚来的半个月 都是担任置业助理一职 一边协助 同事做好销售工作 一边学习专业知识 慢慢地 对接待客户 跟踪客户 签定合同 售后工作 银行按揭等各方面都开始有 了一定的认识 5 月份的下半月经考核后转为实习置业顾问 开始独立一人去接待客户 在此过程中遇到过许多困难 但在主 管和同事的协助下 都顺利将工作完成 从中很快得到成长 一 个月后自己对于公司项目的具体情况 公司的管理模式 房地 产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握 因此 经公司批准于 20 xx 年 7 月底转为正式置业顾问 但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响 xx 房地产市场从 6 月份开始进入了销售淡季 成交量明显下降 公司楼盘 8 月 9 月的成交量屈指可数 所以我们接待的来访 客户和来电客户数量也就有限了 而且大部分改善性客户对市场 的观望心理较强 刚性需求客户也说要等到 20 xx 年上半年再考 虑定房 不差这半年 从十月份到现在共接待各类来访客户 60 组左右 接听各种客户来电 80 人次左右 虽然来访客户较少 但 我们销售人员并没有因此空闲下来 而是积极地对来访客户进行 电话回访 对来电意向客户进行预约 对之前的购房业主做好售后 服务 在这期间不断的学习 锻炼 提升自己的业务能力 同 时也积累了一些意向较好的客户 为后来的有效成交奠定了基 础 10 月份此项目首批交房 而且二期房源刚好也在下个月月 初认筹 工作更加繁忙 在做好接待新客户及促成下定的同时 还要回访跟踪各位业主客户 确定来访时间 做好接待计划 交房费用以及对业主各种疑问的解答等 经理及大家为此经常 加班 相互帮忙 团结一心 认筹当天取得了不小的成绩 学 习了新的知识和经验 在这其间 严格要求自己遵守公司的各 项规章制度 按时上班 不早退 不无缘无故休假 积极参加 部门的培训及考核 不断改进 总结 运用 与同事们真诚相 待 和睦相处 学习别人的优点 宽容别人的缺点 让自己保 留一个好的心态 使之快乐 在不断地接触各种客户之后 跟 其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势 项目吸引客户的地方主要有 交通便利 西高铁 区政府近在咫 尺等大环境的发展潜力 小区内一条贯穿南北 蜿蜒曲折的莱 茵湖水系 清华双语幼儿园 高级多功能会所 风情商业街 小区 的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带 多层准现房 而影响 客户购买信心的因素有 西药厂 购物不太方便 小区附近没有 重点中小学 西区的整体市政配套不齐全 项目地理位置较偏 生活不便 小区一期交房房源还没达到交房标准 路 水电 园 林绿化较慢 个别网站更新速度太慢等 不过客户们也给我们 项目提出了不少宝贵意见 一号楼七十多和五十多平方的户型入 户门外开时遮挡楼梯出口 七十多平方和四十多平方的入户门 挨的太近 进出不方便 建议向里开 样板间能不能早点装修好 空调室外机留的位置放不下机器 能不能加宽加长 总的来说 在公司工作的这段时间里 收获很多 积累了 一些经验 总结出一些心得 希望自己在 20 xx 年把工作做的更 好 保持一颗良好的心态 良好的心态是一个销售人员应该具 备的最基本的素质 我们每天工作在销售一线 面对形形色色 的人和物 要学会控制好自己的情绪 不能将生活中的情绪带 到工作中 以一颗平稳的心态去面对工作和生活 要有一颗宽 容心 人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾 同事 朋友 之间也难免有争吵 有纠葛 只要不是大的原则问题 应该与 人为善 宽大为怀 学会宽以待人 要有上进心 主动去做应 该做的事情 克服拖延和懒惰的习惯 把它从你的个性中除掉 以诚相待 取得客户信任 反之你所说的一切都将起到反效果 第一时间了解客户所需要的 做针对性讲解 推荐房源要有把 握 了解所有的房子 包括它的优劣势 做到对客户的所有问 题都有合理解释 保持客户关系 每个客户都有各种人脉 只 要保证他们对项目的喜爱 他们就会将喜爱传递 确定自己的 身份 我们不是在卖房子 而是顾问 以我们的专业来帮助客 户 多与客户讲讲专业知识 中立的评价其他楼盘 增加客户 的信任度 在销售经理的带领下 与同事团结协作 完成公司 新一年的销售目标 加强自身学习 因为再好的方法与计划 也要靠强有力的执行力来完成 作为房地产的置业顾问 不仅 要精通卖房业务 对周边的一些知识也必须了解 这样才能更 好为客户服务 让客户感觉我们的房子无论从质量 社区环境 物业质量等较其他楼盘都更有优势 非常感谢公司领导给我这个锻炼机会 感谢同事对我的帮 助 在新的一年里自己要保持一颗良好的心态 积极的心态 向上的心态 去面对工作 面对生活 好好工作 好好生活 忠 于公司 忠于顾客 忠于自己的职责 也要忠于自己的业绩 来 年努力交出自己满意的成绩单 置业顾问个人年终总结范文二置业顾问个人年终总结范文二 过去的 20 xx 年对于我来说是不可思议的一年 因为就在这 一年里 我实现了从我到金科来的第一天就一直存在的梦想 从一个兼职学生 到一个实习生 再成为一名置业顾问 我完 成了一次华丽的转身 从象牙塔般的大学校园来到一个充满未 知和挑战的职场舞台 这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不 易 它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力 更与同事和领 导们给与我的支持和帮助密不可分 去年九月份 我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外 拓工作 在三个月的兼职生涯中 我开始逐渐接触房地产 并 参加了包括住文化节 房交会在内的多次大型活动 通过工作 经验的积累和渠道领导的着力培养 自身的业务能力得到迅速 提高 并马上成为渠道部门外拓活动的中流砥柱 今年一月份 由于表现优秀 我被公司吸纳为渠道部门实 习生 全面系统地学习房地产知识 随着年后全国房市的回暖 金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快 在这段时期里 我的个人能力和业务知识也在飞快提升 特别是在渠道外拓工 作中 我走遍大半个无锡多个区域 身处地产推广的第一线 对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解 自己的分析和判断能力显著提高 这也为以后从事置业顾问的 工作打下了一个良好的基础 20 xx 年 9 月 1 日 可算是我工作上的另一个转折点 是对 我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定 更是一个全新的开始 加入东方王榭销售部 成为其中的一员 不知不觉 入职已有三个多月 回想即将过去的 20 xx 年 在一年里 我在金科获得的实在太多太多 说也说不完 要感 谢的不单是一两个人 更不是一个简单的道谢就能表达的 我原本只是一个普普通通的大专毕业生 学的是物流专业 没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件 有的仅仅是外向的性 格 澎湃的激情和学生时代积累的销售经验 在那段令人怀念 的青涩时期 我卖过鱼 卖过衣服 卖过酒类产品 甚至摆过 地摊 从事了大量和销售有关的工作 感谢渠道主管吴炼经理 是你让我有机会踏入金科 也是你的细心栽培 让我从一个普 通的大学生成长为一个合格的地产工作人员 晋身到销售这一 行列中 学到的不再是书本那枯燥无味的知识 在渠道部门的 工作生涯中 吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为 操守规范 让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适 应从辅销人员到置业顾问的角色转换 我更加要感谢高主管 当我刚进入销售部时 自身有着太 多的缺陷和不足 是她用女性特有的细腻和情感 包容和教导 我 很多次的利用下班时间跟我谈心沟通 改正了我很多积重 难返的毛病 同时在工作中适时的给我压力和激励 让我时而 如履薄冰 时而又充满信心 从不敢轻易有所松懈 逐渐成长 为一名合格的置业顾问 入职以来 从半知半解到现在对销售流程有一定的认知 背后其实下了不少功夫 也用了不少时间 当然更少不了同事 间的帮助 接触置业顾问的工作后才知道 工作量不大 要学 的却是无比的多 销售知识永远是个无底深渊 也正因为如此 我才乐此不疲 越来越喜欢这份工作 以前常听说销售员之间 为了比拼业绩 争夺提成 经常是不择手段 诡计迭出 幸运 的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队 同事之间既有竞争更 有帮助 每次分歧总能在沟通中消除 每次难题也常常在集思 广益中化解 正因为有这样一群同事 我才能在销售部门迅速 提升自己 俗话说 近朱者赤近墨者黑 因为有金科这样浓厚 的企业氛围和团队精神 才给了我成长所需的养份 所以 从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到 目前这段销售期内 我总共销售了将近 5300 万左右的金额 售 出物业将近 80 套 对于公司的销售任务都能按时完成 同时 在日常销售工作中 我充分发挥善于思考的优点 通过对同事 的观察学习以及对经验的归纳 总结出许多新的销售技巧和客 户维护方式 并在随后的工作中通过实践加以修改和完善 事 实证明 知识和创意永远是无穷无尽的 但是 通过工作 还是发现自身仍存在许多缺点急待来年 解决 首先 在一些业务知识比如银行贷款特别是公积金这一 块 我对一些政策法规和具体细节还不太了解 在跟客户面谈 时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友 我想作为像 金科这样一个大企业的置业顾问 不仅要精通卖房业务 对周 边的一些知识也必须详细了解 这样才能更好的为客户服务 让客户感觉金科无论是从企业品牌 社区环境 物业质量以及 员工素质各方面都比其它楼盘有优势 坚定客户购买的信心 针对这个问题 我近期已经在网上下载大量相关的 寄望通过 自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自己 其次 由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多 所 以对于洋房物业的销售基本可以说是毫无经验 我想相对于高 层住宅 洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方 面肯定也有所不同 因此对于这两类客户的销售方式也必须有 相应的变化 比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户 我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待 让其买得开 心 日后还想再买 以前总以为一个优秀的销售员必须有自己 的个性 没有个性的销售员不过是个服务员而已 但是通过实 践工作我才发现 一个真正成功的销售员除了必须有能够感染 客户的个性外 更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应 变能力 同时牢记 专业 礼貌 主动服务 给予客户比他想 象的更多 并坚持公司利益至上的职业操守 所以 为了做好 东方王榭二期御园洋房的销售工作 我急待提高自身修养 无 论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合王榭 高雅大气之风的置业顾问 另外 由于正式进入部门的时间不长 所以自己对公司的 一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解 偶尔犯下一些 低级失误 虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多 但肯 定还有很多地方不够清楚 这方面也急待在来年的工作生活中 得到改进 一方面自己会多学多问 另一方面也希望领导的鞭 策 同事的提点 20 xx 年 既是新的一年 又是我一个全新的开始 对于即 将到来的一年 对生活 对工作 我有着太多的希望和梦想 虽然近期政府频繁公布房市新政 从二贷的缩紧到二手房营业 税免征年限的变化 再到契税和开发商拿地的首付限制 表面 上看似乎有抑制房价上涨的可能 同时更有许多人开始预测新 一年房价必然下跌 但是 通过在销售工作中跟客户的接触以 及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解 我认为 在新的一年 锡城楼市市仍将保持坚挺 理由有三 首先 近十年以来 无锡楼市除了在 20 xx 年底因为金融危 机的影响严重下跌过之外 在其它年份一直是保持着稳定上涨 的态势 可见其大势是稳步往上走的 这和中国的 gdp 增加速 度是成正比的 也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关 相比周边其它城市 无锡房价原本就算低的 如果以目前无锡 在苏锡常地区的经济比重来讲的话 那么锡城的房价还大有上 升空间 因此 哪怕像北京 上海 深圳这些大城市房价下跌 无锡也不一定会降价 另外 房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的 照 目前来看 未来几年 无锡房市仍存在大量的刚性需求 从去 年开始 围绕着地铁的修建和旧城区的改造 无锡又开始了新 一轮轰轰烈烈的城市化进程 未来几年 伴随着 崇安新城 惠 山新城 等政府规划的几大 xx 区的改造以及地铁二三号线的动 工 将会出现大量因房屋拆迁而出现的刚性需求 我在渠道部 门任职时 曾多次深入到周山浜一带 崇宁路 庆丰里和风顺 里这些拆迁区域 对里面拆迁住户的购房心态也有所了解 在 类似周山浜 崇宁弄这些区域里面 很多住户都是一家有两三 套房将近一两百个平米 如果不拿安居房拿赔款的话 少则七 八千 多则每平米能拿到上万的补偿金 很多人都是因此而暴 富 并且用拆迁费加上原来的存款购置高档商品房 在庆丰里 风顺里 风和里这些原来的商品房拆迁户里面 也有大量户主 选择以拆迁补偿金购买商品房 这种情况在观天下和上院几次 开盘中也得到过体现 另外 像金科在 xx 区的主要竞争对手 爱家金河湾 之所以在 xx 年上半年度卖得如此火爆 除了 整个市场的回暖以及政府的区域建设之外 周边周山浜和庆丰 里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之 一 当然 由于区域不同 各地方的拆迁赔款也不尽相同 但 是 随着时代的发展 人们的消费思想以及住房观念也在悄然 变化 购置高档物业 追求人居梦想以及投资消费将成为主流 中国目前的人口年龄结构正处于 人口红利 阶段 大量的婚房 需求也在近几年得到充分的体现 再者 由于金融危机所引起 的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想 近两个月明显感觉 投资性需求较前段时间又有所增加 把钱放银行不如投资不动 产 成为很多投资客的口头禅 因此 相当一部分刚性需求购房 者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向 第三 20 xx 年是中国乃至世界经济复苏的重要一年 无锡 的经济发展速度也将大大加快 随着明年大量工程项目的上马 动工 特别是下半年上海世博会的召开 xx 必将重新聚焦中国 的经济视角 从而给上海和周边苏锡常地区的经济发展带来更 多利好 经济发展带动房价上扬 这是个不变的定律 再展望一下我所销售的东方王榭 明年三月份第一批高层 交付 差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入 住 这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平 而 金科新 大陆 地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速 度面市 届时 哥伦布 与 新大陆 交相辉映 整个个区域的商业 优势毋庸置疑 另外 随着广益路与通江大道的贯通 新公交 路线的开发 东方王榭常被客户诟病的 地段偏远 去市中心不 方便 的缺憾也将大大得到弥补 并且 政府新出台的 地产企 业拿地首付不得低于百分之五十 的政策对东方王榭洋房这样的 珍稀物业来说反而也是个不小的利好 因此 我认为 这即将到来的 20 xx 年 对于无锡 对于楼 市 对于金科 还有对于我 都是充满希望的一年 我深知个 人的发展离不开公司的发展 而热爱则是做好每件工作所必不 可缺的 所以 在这充满希望的新一年里 我必将全力服务公 司 热爱岗位 勤奋工作 严于利己 认真专研 继续学习 用使命般的激情面对客户 用认真严谨的态度面对我的职业 为客户制造感动 为公司创造利润 置业顾问个人年终总结范文三置业顾问个人年终总结范文三 20 xx 年初 可算是我工作上另一个转折点 更是一个新的 开始 加入深圳中原发展 成为其中一员 不知不觉 入职 已有半年了 在这半年里收获的实在太多了 说也说不完 要 多谢的不单只是一两个人 更不是一句 谢谢 就能简单了事的 之前在龙岗有做过三级市场 对龙岗和售楼这个行或多或 少也有些了解 卖一手楼是我一直向往的工作 谢谢我的经理 给了我这个发展的好机会 踏入销售这一行列中 认识一班好 同事 学到的不再是书本那枯燥无味的知识 记得我来时的运气比较好 第二天本项目就开盘了 开盘 对我这