刚参加电信工作怎么写月总结

刚参加电信工作怎么写月总结刚参加电信工作怎么写月总结 欢迎来到工作总结栏目 本文为大家带来 刚参加电信工作怎么写月总结 希望能帮助到你 中国电信月工作总结 刚参加电信工作怎么写月总结 第一篇 1 月 25 日是传统的春节 也就是说这 个月是 2008 的最后一个月 所以继续努力 让 2008 有个完美 的收官 月初就出现个 Boss 级故障 随陈锋下 乡修障 单机接入居然提示 IP 冲突 明显 IP 被占用 马上 寻求黄少辉支撑 追踪该 IP 整个 IP 的追踪过程是这样的 首先用 VIP 客户保障组的一台 MAC 绑定的电脑登陆核心层交换机 7609 用该 IP 查出它所在的 VLAN 和 MAC 然后根据 VLAN 判 定所在的接入层交换机 登陆接入层交换机根据 MAC 来找到该 下挂交换机的端口与 MAC 再根据局里的 LAN 资料 来比对 端口找到相应交换机 IP 然后登录该交换机 查询 MAC 最后 得到该 IP 所在的端口号 找到 IP 源 先把误设 IP 的端口关掉 然后设置我 们的故障机器的 IP 可正常上网后 再与那个误设 IP 的用户协 调 确认故障原因 月中跟随技术发展公司的郑枝忠一同 去用户现场 进行 B1 1 的 ITV 配置 有一个细节我特别留意了 关于端口绑定 ITV 是绑定 LAN2 口 而 TR069 Internet 绑定是 除 LAN2 外的所有口 包括无线网络 同时 ITV 的配置在猫里的 连接应选择 Bridge VPI VCI 是 4 44 另外我特地百度 了一下 TR069 协议 它是基于 TCP IP 协议的 专门于远程管 理 ADSL 猫等前端设备的协议 在配置了 TR069 协议之后 用户 只要将网线接好 电信网管机房将根据猫的设备标识号自动下 发配置 完成 Internet ITV 等的配置 实现用户的 零配置 电信月工作总结 刚参加电信工作怎么写月总结 第二篇 电信科二 一三年月度工作总结和工 作计划 五月安全工作总结及六月安全工作计 划表 单位 运搬一队 2014 年 5 月 22 日 制表 审核 电信员工工作总结 刚参加电信工作怎么写月总结 第三篇 电信员工工作总结 时间一晃而过 转瞬之间 XX 年已濒 临序幕 从前的一年在引导和共事们的悉心关心和领导下 通 过自身的尽力 在工作上获得必定的结果 但也存在诸多不足 回想过去的一年 现将工作总结如下 我是今年 3 月份来到电信工作 刚来 的时候 被分到商务领航核心学习 正逢那时网吧装置寰球眼 视频监控 从那时接触网络视频监控 对他的构造就发生比拟 浓重的兴致 在通过师傅们的教诲和本身的学习下 当初已清 楚的懂得了他的结构和组成 在一直晋升跟学习技巧的同时 也参 加了项目管控工作 从以前随着师傅学和做 感到唱工程并不 是很艰苦 然而 当本人亲手去做一个名目时 才晓得这其中 的点点滴滴 不是一句两句能够说的明白 就拿木材检查站视 频监控这个项目来说吧 固然监控点未几 技巧也不庞杂 但 真的做起来 需要考虑的事就许多了 前期的现场勘探 与客 户的沟通 与省公司的和谐 一样都不能少 一样看似简略的 问题 考虑的方面就良多了 什么当时解决 这件事怎么做 需要做哪些筹备工作 都是须要斟酌的 在经由多少个月的预 备工作 检讨站的项目于这个月动工了 按目前施工情形来看 还算顺利 当前的问题就是怎么与施工队沟通 解决施工进程 中碰到的问题和难题 加快施工进度 争夺在划定时光内竣工 总结了一下工作 只管有一定的提高 但在一些方面还存在不足 比方发明性的思路还不是很多 有 些事件做的还不够完美 有待于在今后的工作中加以改良 在 新的一年里 我将努力矫正过去一年中的不足 努力使工作效 力和才能进入一个新的程度 2015年电信员工工作总结 刚参加电信工作怎么写月总结 第四篇 2015 年电信员工工作总结 1 2015 年电信员工工作总结 转眼间我来到中国电信工作已经五年 的时间了 时光飞逝 不知不觉又迎来新的一年 在即将过去 的 20XX 年里 我在公司领导的引导和关心帮助下 顺利完成了 相应的工作 同时也学到了很多东西 努力提高自己不足的地 方 为公司做出更大的贡献而努力 现对 20XX 年的工作做一个 总结 同时也说说自己的一些想法 不到的地方还请各位领导 与同事不吝赐教 俗话说 火车跑得快全靠车头带 我无论从业务能力 还是从思想上都存在许多的不足 但在日 常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助 使我的工 作能力提高 方向明确 态度端正 从而 对我的发展打下了 良好的基础 一 工作汇报 刚参加电信工作怎么 写月总结 近几年来 随着电信的几次分营 我 局已逐步从垄断走向市场 在市场竞争面前 更认识到 服务 就是生命线 的真实含义 我们每年不间断地开展 树电信新 风 创优质服务 的活动 使广大干部职工牢固树立全心全意 为用户服务的意识 也给企业带来了勃勃生机 通过多年的努 力 使我局建设有了一个较好的基础 二 工作感想 经过五年的锻炼 是自己对这份工作 有了更深的认识 对于工作或者事业 每个人都有不同的认识 和感受 我也一样 对我而言 则通常会从两个角度去把握自 己的思想脉络 首先 是心态 套用米卢的一句话 心态决定一切 有了正确的态度 才能运用正确的方法 找 到正确的方向 进而取得正确的结果 具体而言 我对工作的 态度就是选择自己喜爱的 我一直认为工作不该是一个任务或 者负担 应该是一种乐趣 是一种享受 而只有你对它产生兴 趣 彻底地爱上它 你才能充分的体会到其中的快乐 可以说 懂得享受工作 你才懂得如何成功 期间来不得半点勉强 其 次 是能力问题 又可分为专业能力和基本能力 对这一问题 的认识 我用一个简单的例子说明 以一只骆驼来讲 专业能 力决定了它能够在沙漠的环境里生存 而基本能力包括适应度 坚忍度 天性的警觉等 决定了它能在沙漠的环境里生存多久 具体到人 专业能力决定了你适合与某种工作 基本能力包括 自信力 协作能力 承担责任的能力 冒险精神 以及发展潜 力等 将直接决定工作的生命力 一个在事业上成功的人 必 是两种能力能够很好地协调发展和运作的人 三 工作目标 在今后的工作中 以 微笑服务 为 己任 以顾客满意为宗旨 立足本职 爱岗敬业 扎扎实实地 做好电信基层装机工作 在作风上 遵章守纪 团结同事 务 真求实 乐观上进 始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟 的工作作风 勤勤恳恳 任劳任怨 时刻牢记自己的责任和义 务 严格要求自己 在任何时候都要努力完成领导交给的任务 一年的工作虽然快结束了 但学习和思考并没有停止 也不能 停止 我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导 在今后的工作中 努力改善自身 勇敢迎接更多挑战 作为一名电信局装机工作 人员 我们要积极投身于工作 在新观念 新思路 新方法的 研究和探索中 寻求适应 使自身获得各个方面的提高 更好 地促进公司的发展 求得更大的进步和最好的发展 最后 再次感谢大家平日对我的照顾 与关心 在以后的工作中 我一定会继续努力 争取做出更好 的成绩 预祝大家新年快乐 工作顺利 也祝愿中国电信的事 业在新的一年里蒸蒸日上 2 2015 年中国电信员工工作总结 我热爱我的工作 我能在职场这条路 上找到自己心仪的工作 跟我从工作历程中找到自己的特质 有着很大的关系 在此之前我是做传媒的 在报社和杂志社做 过记者和编辑 之后 经朋友介绍我正式进入职场 就在湖南 电信郴州分公司做营业员 我挺喜欢这个工作 它让我发现自 己的特质 很有亲和力 不怕与人接触 抗压性高 我在工作 中 彷佛在做一份不同的工作 秘诀在于我保持对公司与工作 的兴趣 作为一名刚进电信公司的新员工 对 所有的一切都感到新鲜和好奇 以往是走进电信公司接受服务 感受电信公司上帝般的感觉 而现在我要作为服务者来面对广 大的客户群体 来为客户服务 这对我可以说是一个很大的人 生挑战 我的工作主要是与电信客户直接面对 面沟通 也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务 电 信的客户分布甚广 各行各业的都有 甚至还有国家机关 像 国税局 工商局等 我因此交了很多朋友 跟不同产业的人分 享着不同的经验 这也成为我工作上另一项乐趣 营业员的工作内容重复性较高 很多 人都觉得它很隐性 看不到有形的成绩 我却觉得这项工作很 有意思 它的喜悦与痛苦都来自于客户 看电视 电影 念书 时 好象所有的对错都很清楚 非白即黑 但面对客户的反应 很多时候有理说不清 我得冷静面对他们情绪性的抱怨 甚至 是谩骂的字眼 刚开始我也常想 电信公司又不是我 家开的 客户不顺 干嘛不分青红皂白地骂我 我也常被客户 无理的反应搞得郁闷不已 但同时我也拥有笔墨难以形容的喜 悦 记得我在做营业员的第二个星期 有位客户不太会使用自 己的小灵通 连存电话号码都不知道 我很有耐心地教他操作 花了近半个小时的时间 终于把他教会了 听到客户的感谢声 音 我差点兴奋地跃起来了 之后 他每次到营业台办理业务 都 会再三地向我表达谢意 听到他的称赞 我特别高兴 并表示 这是我份内该做的事 后来他甚至向旁边的人宣传 说他非常 满意我们的服务 营业员终究是要解决问题的 除了亲 切之外 还得要学会冷静面对客户的情绪 不要被他们的情绪 牵着走 有时候客户会说不清楚问题在哪里 营业员也得冷静 地帮助客户发现问题 以便顺利解决 由于营业员的工作很琐碎 往往挫折 感大于成就感 但一有成就感又会乐上好几天 所以做营业员 就要有点鸡婆个性 如果你是个比较自我的人 很难乐在其中 有人问我 你一个大男人什么不好干 偏要跑到电信做营业员 公司到底给我什么 我觉得公司给我一个工作的舞台 一个继 续深造的机会 如果一味抱怨工作辛苦 太斤斤计较 那就太 辜负任用你的公司 也辜负了这个机会 我自己平时在个人形象上没有太多的 要求 什么自然啊 亲切啊 微笑啊 感觉不是那么重要 进 入电信公司以后 看似简单的事情原来也不是那么简单 就拿 每天早上 8 点半前的迎宾岗说 站要直 衣要整 语要勤 所 有的一切都代表电信公司的形象 通过自己的工作 让自己真 正融入到电信公司 享受客户对我们满意的目光与赞许 同时 也让我明白了一件是事 做好一件事不难 难的是要如何坚持 说话是我们天天都离不了的 但如何 说 怎么说又是一门艺术 如何让客户感受到上帝的感觉也不 是一时半会能达到的 您好 欢迎光临 您好 交费是吗 您 请坐 请报号码 一句句多么简单的语言 多么朴素的话 语 却代表了电信公司对客户的真诚与关爱 这也教会我要如何 为人处事 如何做一个真诚的人 通过工作的这些日子 让我在各方面 的技能都得到提高 也让我感受到电信公司不光光 是一个服务型的企业 他更多的是培 养人才的摇篮 让进入公司的员工都能够更快的进入角色 我 的打字水平一直以来是我的弱项 也没有太多的重视 进入公 司后 发现自己已经很落后了 于是就天天练习 摸索 虽然 现在的速度还不尽人意 但相比以前 不知快了多少 我相信 通过努力 我一定会达到公司要求 这对我以后的学习生活也 一定大有帮助的 工作中比较让我担心的是我有什么会 让客户觉得不满意 我要怎么为客户提供贴心服务 不知自己 的能力如何 首先 我以 用户快乐所以我快乐 当作我的工 作理念 为自己的工作积蓄了充足的后劲 同时 我向公司的 业务能手学习很重要 它能帮助我不断地提高自己 另外 我 会经常阅读一些励志书籍 盘点一下自己的工作能力是否符合 工作需求 我觉得这个检视自我能力的方法还不错 对我来讲 我的人生不会比进金融业 高科技产业的同学差 而且比他们 丰富 因为在营业员这个工作岗位上 可以学到很多东西 人的一生 总是离不开工作的 现在 的我虽忙碌 却很快乐 很满足 尽管现在 我还是一名新员 工 但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热 真正发挥 自己的潜能 不断学习 不断进步 能与电信共成长 见证电 信公司走向新的辉煌 能够做好客户的贴心服务将是我最大的 心愿 3 2015 年电信员工个人工作总结 时间一晃而过 弹指之间 20 xx 年已 接近尾声 过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下 通过自身的努力 在工作上取得一定的成果 但也存在诸多不 足 回顾过去的一年 现将工作总结如下 我是今年 3 月份来到电信工作 刚来 的时候 被分到商务领航中心学习 正逢那时网吧安装全球眼 视频监控 从那时接触网络视频监控 对他的结构就产生比较 浓厚的兴趣 在通过师傅们的教导和自身的学习下 现在已清 晰的了解了他的构造和组成 在不断提升和学习技能的同时 也参 与了项目管控工作 从以前跟着师傅学和做 感觉做工程并不 是很困难 但是 当自己亲手去做一个项目时 才知道这其中 的点点滴滴 不是一句两句可以说的清楚 就拿木材检查站视 频监控这个项目来说吧 虽然监控点不多 技术也不复杂 但 真的做起来 需要考虑的事就很多了 前期的现场勘察 与客 户的沟通 与省公司的协调 一样都不能少 一样看似简单的 问题 考虑的方面就很多了 什么事先解决 这件事怎么做 需要做哪些准备工作 都是需要考虑的 在经过几个月的准备 工作 检查站的项目于这个月开工了 按目前施工情况来看 还算顺利 当前的问题就是怎样与施工队沟通 解决施工过程 中遇到的问题和困难 加快施工进度 争取在规定时间内完工 总结了一下工作 尽管有一定的进步 但在一些方面还存在不足 比如创造性的思路还 不是很多 有些事情做的还不够完善 有待于在今后的工作中加以改进 在新的一年里 我将努力改 正过去一年中的不足 努力使工作效率和能力进入一个新的水 平 4 2015 年电信公司员工的工作总结 在这一年里 在分公司领导的正确领 导和全体员工的共同努力下 我们保质保量的完成了 20XX 年的 艰巨任务 我们的班组是一个团结上进的班组 在班长的带领下 全组人员心往一处想 劲儿往一处使 认真 的完成每一项工作任务 我做一名 18 年的老职工 我一直在自 己的岗位上尽职尽责的工作 时刻想着如何能为我公司多贡献 自己的一份力量 在 20XX 这一年里 我积极的参加分公司的组 织的各项活动 在新中国成立六十华诞的服务保障中 我高标 准严格要求自己 积极协助班长工作 主动把工单系统中的 用户过户资料 承担下来 上夜班的时候主动把白班未处理 完的各项工作处理完毕 每次上早班 中班的时候 提前 20 分 钟到岗接班 做到班中有事 随叫随到 遇到加班加点更是常 事 出色的完成了各项工作任务 现将本人 20XX 年的工作情况 作工作总结 一 加强思想政治学习 不断提高自 身素养 认真学习科学发展观 把学习作为工 作和生活中的一项重要内容 夯实理论基础 不断汲取新的知 识 更新理念 提高自己的政治水平 坚持科学发展观 以适 应社会发展和社会经济发展的客观要求 二 恪尽职守 认真完成本职工作 在工作中 严格遵守班组里的各项规 章制度 爱岗敬业 扎实工作 热情服务 勤学苦干 充分发 挥一不怕苦 二不怕累 确保成功的战斗精神 任劳任怨 不 畏困难 在本职岗位上发挥出应有的作用 三 努力学习 不断提升业务水平 电信新员工实习总结 刚参加电信工作怎么写月总结 第五篇 通过这四个月的实习我收获颇多 实 习期间分为三个阶段 在 xxx 营业厅的两个月我学习了客户关 系管理系统的操作 熟悉了营业前台的服务 电信产品的的套 餐和新接收的 cdma 的套餐 通过这阶段的学习我能够单独的 面对顾客的投诉和要求 并为其提供服务 在学习电信业务的 同时我也学习了服务的规范和服务态度 丰富了我以前在校所 学不到的社会经验 接下来是在设备维护安装监控组实习 这 个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的 流程 知道了 97 系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走 向 流程中各个部门的操作 了解各种业务的实现步骤 知道 电信网络的组成 设备类型 功能 及业务功能的实现 了解 各种设备的告警和处理步骤 知道故障处理部门 时限 流程 并能进行派单 通过这阶段的学习 我学会了基本的网管和数 据录入业务 并在老师的带领下参观了机房 对自己的所学的 东西有进一步的了解 第三个阶段是在客户支撑室 我学习了 全球眼的业务流程和故障派单程序 并了解了全球眼的种类 并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了 解 四个月的实习期就这样很快结束了 我学到了不少的东西 也留下了不少的遗憾 本想再学习下营 业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫 一直没能学习 在实习期 间同事之间关系融洽 各位老师和各位领导对我们新员工都非 常的关心 不但在业务上 在生活上也给于了极大的关心 让 我感受到了家一般的温暖 我希望自己在新的岗位上能有个全 新的开始 以全新的面貌迎接新的工作 2016年电信工作总结 刚参加电信工作怎么写月总结 第六篇 范文一 电信员工工作总结 时光如水 岁月如梭 从一名刚进电信公司的新员工 对所 有的一切都感到新鲜和好奇 转眼间在电信工作已经有两年半 的时间了 在这期间所经历的所成长的岂是一纸便能道明 在 这即将过去的一年里 在公司领导及各位同事的关心与支持下 我以服从领导 认真学习 扎实工作为准则 始终高标准 严 要求 较好的完成了自己的本职工作 在这一年里成长与不足 同在 且以这总结来定位今昔展望未来 一 加强思想政治学习 不断提高自身素养 认真学习科学发展观 把学习作为工作和生活中的一项重要 内容 夯实理论基础 不断汲取新的知识 更新理念 提高自 己的政治水平 坚持科学发展观 以适应社会发展和社会经济 发展的客观要求 从党的十八大以来 电信深入贯彻党的十八 大的中心思想 扎实推进党的群众路线教育实践活动 在公司 内部召开党的群众路线教育实践活动 在十八届三中全会召开 之际 我们严格按照大会思想 必须毫不动摇巩固和发展公有 制经济 坚持公有制主体地位 发挥国有经济主导作用 不断 增强国有经济活力 控制力 影响力 二 学习与工作并存 古人云 活到老学到老 在工作中 我们必须贯彻这个思想 在工作中学习 在学习中成长 20 年 1 月开始 我服从领 导安排到网络监控维护中心数据部学习 在此次学习中 领导 给予我很大的支持 在工作中此类的脱产学习是很难得的机会 领导给予我如此大的厚爱 我必须好好学习 在此期间我建立 起数据网络的全程全网的概念 为用户配置数据熟练 以达到 回到监控部后能够熟练处理故障的能力 20 年 3 月底回到 监控部 立即担任数据专业的值班工作 在值班期间未发生生 产事故 未被用户投诉 能够独立较好的完成数据值班工作 在20 年 11 月得到机会能够到外地进行有关 ATM 的培训 此次培训使我更好的了解北电设备从硬件到软件的各种性能 了解到北电设备在处理故障时常用的命令 以及常规的故障处 理思路 以可以更好的担任数据值班的工作 三 工作感想与自我批评 经过一年的锻炼 使自己对这份工作有了更多更深的认识 对于工作或者说事业 每个人都有不同的认识和感受 我也一 样 对我而言 我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络 首先是心态 套用米卢的一句话态度决定一切 有了正确的 态度 才能运用正确的方法 找到正确的方向 进而取得正确 的结果 具体而言 我对工作的态度就是选择自己喜爱的 然 后为自己的所爱尽自己最大的努力 我一直认为工作不该是一 个任务或者负担 应该是一种乐趣 是一种享受 而只有你对 它产生兴趣 彻底的爱上它 你才能充分的体会到其中的快乐 我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐 趣 也才能毫无保留的为它尽我最大的力量 可以说 懂得享 受工作 你才懂得如何成功 期间来不得半点勉强 其次 是能力问题 又可以分成专业能力和基本能力 对这 一问题的认识我可以用一个简单的例子说明 以一只骆驼来讲 专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存 而基本能力 包 括适应度 坚忍度 天性的警觉等 决定了它能在沙漠的环境 里生存多久 具体到人 专业能力决定了你适合于某种工作 基本能力 包括自信力 协作能力 承担责任的能力 冒险精 神 以及发展潜力等 将直接决定工作的生命力 一个在事业 上成功的人 必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人 在此一年的工作中我发现了我自己的不足 因为一些个人原 因使用假期较多 以致给部门值班在排班上带来一定的困扰 庆幸领导谅解没有对我做出责备 不过 此种情况 以后一定 尽全力避免 毕竟刚打入职场不久的我 人生的重心在事业上 我定会努力工作 积极上进的去面对新的一年 作为一名入党 积极分子 发展对象的我要时刻谨记党的教诲 时刻以党员的 行为准则来约束自己 要不断的鞭策自己 不断地完善自己 在班组中起先锋模范带头作用 积极向党组织靠拢 争取在新 的一年里成为党组织中的一员 范文二 电信年终工作总结 今年以来 在实业公司的正确领导下 在主业的大力支持和 全力扶持下 在公司党委和广大职工的大力支持 配合下 本 人认真落实江泽民总书记三个代表的重要思想 学习贯彻党的 十六大精神 与时俱进 勤奋工作 务实求效 勇争一流 带 领全体干部职工紧紧围绕立足改革 加快发展 真诚服务 提 高效益这一中心 进一步转变观念 改革创新 依托主业 面 向市场 强化核心竞争力 开展多元化经营 经过努力和拼搏 保持了企业较好的发展态势 为电信实业公司的持续发展 做 出了一定的贡献 今年 我公司提前两个月完成了省公司下达 的全年经济指标 各项工作健康顺利进展 现述职如下 一 全方面加强学习 不断提高公司整体队伍素质水平 一 年来 我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容 来抓 明确提出 要以提高员工整体素质为首要任务 实施有 针对性的培训计划 加强领导班子和员工队伍建设 努力将企 业建成学习型 知识型组织 1 努力提高自身素质水平 作为一名领导干部 肩负着党和 人民赋予的重要职责与使命 党的路线方针政策需要我们去贯 彻实施 因此 我十分注重政治理论的学习 比较系统地学习 了邓小平理论 经济管理 三个代表重要思想等方面知识 勇 于实践正确学习贯彻党的十六大精神 立场坚定的执行党的路 线 方针 政策 在工作中 正确的宣传和贯彻上级的方针 指导自己的工作 规范自己的言行 树立强烈的责任感和事业 心 密切联系群众 不断提高自己的领导能力 2 狠抓班子和干部队伍建设 群众看党员 党员看干部 干 部看班子 上梁不正下梁歪 中梁不正倒下来 高度重视班子 建设 不断强化措施 使班子建设沿着正确轨道前进 一是求 思想上的统一 坚持做到多通气 勤商量 把工作决策建立在 体现集体智慧的基础上 行动上瞄准一致的目标 各司其职 各负其责 不推诿 不扯皮 始终保持一流的工作精神风貌和 旺盛的斗志 不断开创工作新局面 3 围绕党风廉政建设做文章 针对公司经济性 业务性强的 特点 利用各种形势的途径和方法 对我公司非党员干部进行 廉政和遵纪守法教育 如 在召开党员会 中层会 办公会时 向他们及时传达上级有关政策 规定 并有针对性的通报发生 在各地管理部门的腐败案例 使党员干部从中吸取教训 以起 到警示作用 同时 注意从公和廉入手 严格要求自己 公开 向职工承诺 只看谁表现得怎么样 不看是谁在表现 坚持公 正为本 吃苦在前 享乐在后 4 狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育 一年来 我多 次组织形势动员会 业务研讨会 开展业务培训活动 并在年 终岁末结合举行表彰会 总结会 对干部进行理想信念和党性 党风教育 通过一系列学习宣传教育 使大家都能够面对现实 实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题 大家认识到 一定要好好工作 不工作就不能体现自己的人生价值 全体干 部职工工作作风扎实 精神状态很好 人心思干 人心思进 不少单位在搞好本职工作同时 组织大家学科技 学理论 提 高职工全面素质 二 全面推进劳动 分配和制度创新 不断夯实企业基础管 理工作 一年来 我能够从电信实业公司长远发展出发 公司 上下不断深化电信改革 参与市场竞争 按照建立现代企业制 度的要求 面向市场 成功地发展了一系列经营实体 确立了 主实业相互依存 互为联动 共同发展的战略格局 对于推进 焦作电信实业持续 快速 健康发展 提升企业综合实力奠定 了坚实的基础 1 归并产业 调整机构 今年 按照上级的通知要求和精神 将所属企业按照产业特点进行归并 全面进行了清理规范多经 企业工作 这些工作的顺利开展 适应了电信体制改革的需要 为公司二次创业提供了组织保证 2 建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革 今年 我公司紧 紧围绕职位明确化 薪酬社会化 奖金绩效化和福利多样化四 化目标 全面推进企业薪酬体制改革 公司 9 名德才兼备的人 员被聘为中层干部 广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现 自身价值的工作岗位 初步建立了一个能上能下 能进能出 能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制 3 狠抓制度改革创新 初步建立制度管理网络 机构调整 薪酬改革后 人事部门按照新的岗位 及时修改补充了岗位职 责 制定了新的考评办法和奖金分配制度 4 加强会计核算 提高财务管理水平 加强了企业财务管理 工作 特别是今年 全面进行了企业资产盘活 努力增加企业 收入和效益 组织专人对所属多经企业逐个摸底 认真清查各 项资产 负债 理清了产权关系 进行了规范管理 并着重对 原有独立核算的多经企业帐务中的债权债务进行了全面清查 大力开展对企业欠款的清理工作 维护企业利益 开展了增收 节支 提高企业经济效益活动 加强对可控费用的控制 压缩 成本费用 制订完善了一系列管理制度 推行全面预算管理 收支两条线管理 贯彻上级的成本管理指导精神 加强各项工 程建设的核算工作 严格内部手续 防止跑 冒 滴 漏 5 狠抓安全生产 落实安全责任目标 今年以来 我们牢固 树立起安全责任重于泰山 安全第一 预防为主的思想意识 为企业的发展营造良好的安全环境 健全了组织 与各部门签 订了安全消防责任书 突出了重点工种 特殊工种的安全管理 并多次去工地检查 开展安全生产月活动 抓好了安全生产教 育培训工作 在党的十六大召开期间 多次开展了安全自查自 纠活动 确保了安全工作万无一失 三 加大市场营销力度 经营工作再上新台阶 作为电信经营实体和综合后勤保障部门 一年来 我能够服 从 服务于焦作电信发展的总体目标 在主业大幅度减少投资 规模的不利外部环境下 以机制创新为突破口 深化三项制度 改革 不断规范经营管理 加强基础制度建设 向管理要效益 充分发挥了自身优势 在努力做好支撑服务的同时 不断开拓 外部市场 积极开拓市场 负重前进 将业务发展到联通公司 移动公司 洛阳 济源等外部通信运营商 为开拓建筑市场 我积极想办法 为建安处先后承揽了移动公司生产楼 住宅楼 等土建工程 城网改造工程 从而极大地增加了企业效益 一是优势特色产业对经济增长的贡献份额加大 建安处作为 我省电信实业公司全资子公司和全省电信实业唯一一家建筑安 装工程行业 突出一个强字 充分发挥企业自身优势 在服务 好主业的同时 大力开拓外部市场 积极参与竞争 加大主业 外收入比重 今年以来完成了移动生产楼及其附属楼 人防工 程以及李万工地建设 多项安装装饰 通信管道工程 实现总 产值 2 多万元 此外 通过不懈努力 他们在移动公司员工 住宅楼和西于村 1 号住宅楼竞标中成功 目前两项工程都在积 极进行施工筹备 预计总产值 1 万元 二是传统业务稳步增 长 满足了主业发展需求 物业管理部门突出一个实字 今年 我从提高物业管理的档次 把这项工作做为一项系统工程去做 制定了严格的工作标准和工作流程 规范 细化每一个工作步 骤 强化监督和考核 使物业工作标准化 规范化 为主业创 造优美 舒适 满意的环境 物业部顺利地完成了省公司在我 市举办的文艺汇演的服务及筹备 工作受到了省 市公司领导 的好评 工程建设突出一个优字 工程建设是实业公司的重要 收入来源 今年在工程建在工程管理上 我严格按照工程建设 管理办法加强监督 检查和考核力度 确保设计 施工 监理 等工作优质高效 按时竣工 每个工程都要在打造全优工程上 下功夫 创立品牌 争创市场 增创效益 注重同主业相关部 门的协调 2 4 年工程投资虽少 我们在满足主业需求的基础 上 利用地缘优势向外扩展 业务深入到焦作联通及三门峡等 地的线路工程 今年共决算工程项 审定金额万元 未决算工 程项 预计收入在万元 综合商业公司 突出一个活字 在来 电显示话机的销售上 积极与各县 市 电信公司及营业部协 商 销售了近万部话机 在各类通信产品的销售业务中 送货 上门 变被动销售为主动推销 通过有效市场调研和预测 实 现了销售收入持续增长 广告信息业务圆满交付了 2 42 4 年电话号薄 的印刷工作 同时与多家客户建立起了广告媒体 合作意向 计算机业务也迈向了市场 目前初步对外开展了几 项业务 监理设计室突出一个细字 以通信建设和经济效益为 中心 优质细致 圆满完成了公司领导及主业交办的各项工作 任务 今年共完成勘察设计任务项 决算工程项 决算金额万 元 新增加通信管道孔公里 光缆芯公里 电缆对公里 新建 杆路杆公里 物流配送中心也积极担负起市公司后勤服务工作 积极开展 业务和工作 今年共完成余项工程的材料供应工作 并且开拓 外部电信运营商业务 已先后和焦作移动 联通 濮阳移动 新乡移动 商丘联通 郑州联通签订线路器材供货合同 对外 实现销售额万元 四 加强党群工团的建设和精神文明建设 促进公司健康发 展 今年以来 我坚持两个文明一起抓的工作方针 努力加强 和改进企业党建工作 使干部队伍和职工队伍的素质不断提高 思想政治工作不断深化 企业办公条件 职工生活 福利得到 改善提高 企业的核心竞争能力得到进一步增强 一是发挥党组织的核心作用 保证企业各项目标的全面完成 一年以来 公司党组织充分发挥政治核心和战斗堡垒作用 党 建工作得到了进一步加强 落实了党风廉政建设责任制 监督 制约机制得到了强化 坚持企务公开制度和民主评议干部制度 积极推进民主政治建设 党组织的核心作用和凝聚力 战斗力 不断提高 二是强化企业思想政治工作 为公司改革和发展创 造良好条件 一年以来 公司党组织继续深入学习邓小平理论 三个代表重要思想 特别是认真组织学习贯彻党的十六大精神 在公司广泛开展了学十六大文献 创更大业绩主题教育系列活 动 通过丰富多彩 形式多样的活动 使广大干部职工在学习 贯彻十六大的精神的过程中 思考 衡量和审视自已的工作 从而更加坚定了发展是硬道理的信念 自觉认真查找差距和不 足 并且在工作中努力地加以改进 三是积极倡导建设学习型 企业 抓好中层干部的培训工作 新的体制和竞争环境 需要 企业不断创新工作方法和管理手段 调整经营策略 寻找企业 发展新的增长点 为此 公司积极倡导建设学习型企业 并把 中层干部的培训工作作为一项重要的工作来抓 一年来 多次 对中层干部进行了系统培训 培训重点放在学习企业管理 经 营决策的知识上 并且强调对团队精神的培育 通过学习 使 中层干部对企业管理的核心 作用有了新的理解 对市场观念 人才观念和新世纪电信业的发展趋势有了更深刻的认识 促进 了中层干部自身素质的不断提高 为企业的可持续发展打下扎 实的基础 四是工会的桥梁纽带作用进一步得到发挥 一年来 工会 共青团组织积极参与企业的改革发展 并根据自身的特 点和优势 以职工和青年喜闻乐见的形式把党的方针政策 企 业的重大决策和精神传达到每一位职工 物化于行动之中 工 会在做好内退职工思想稳定工作 思想宣传 文体娱乐 维护 职工合法权益等方面工作的同时 认真履行各种职能 围绕企 业的生产经营开展了劳动竞赛和合理化建议征集活动 组织各 种文体活动 丰富了员工的文化生活 总之 一年来 我严于律己 克己奉公 用自身的带头作用 在思想上提高职工的认识 行动上用严格的制度规范 效果上 广泛让社会监督 带领职工积极进行各项改革 由于计划周密 思想政治工作做的到家 更由于我不谋私利 一身正气 所以 至今全体职工队伍稳定 工作干劲不减 表现出了对改革的极 大理解与支持 在我的带领下 公司员工以不断发展建设为己 任 以依托主业 服务主业 面向市场 开拓市场为经营宗旨 锐意改革 不断创新 规范运作 取得了很大成绩 为电信主 业提供了优质 高效的服务 并在自我发展 自我完善 拓展 经营空间上 迈出了可喜的一步 2 5 年又是关键的一年 发 展的任务十分紧迫 这就需要我在思想上 行动上做好艰苦创 业的准备 我们相信 在上级公司的正确领导下 在全体实业 员工的共同努力下 上下一心 艰苦奋斗 同舟共济 全力拼 搏 就一定能够创造出更加辉煌的业绩 范文三 电信员工工作总结 转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了 时光飞逝 不知不觉又迎来新的一年 在即将过去的 2016 年里 我在公司 领导的引导和关心帮助下 顺利完成了相应的工作 同时也学 到了很多东西 努力提高自己不足的地方 为公司做出更大的 贡献而努力 现对 2016 年的工作做一个总结 同时也说说自己 的一些想法 不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教 俗话说 火车跑得快全靠车头带 我无论从业务能力 还是 从思想上都存在许多的不足 但在日常工作中得到了部门领导 和同事的正确引导和帮助 使我的工作能力提高 方向明确 态度端正 从而 对我的发展打下了良好的基础 一 工作汇报 近几年来 随着电信的几次分营 我局已逐步从垄断走向市 场 在市场竞争面前 更认识到服务就是生命线的真实含义 我们每年不间断地开展树电信新风 创优质服务的活动 使广 大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识 也给企业带 来了勃勃生机 通过多年的努力 使我局建设有了一个较好的 基础 二 工作感想 经过五年的锻炼 是自己对这份工作有了更深的认识 对于 工作或者事业 每个人都有不同的认识和感受 我也一样 对 我而言 则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络 首先 是心态 套用米卢的一句话心态决定一切 有了正确 的态度 才能运用正确的方法 找到正确的方向 进而取得正 确的结果 具体而言 我对工作的态度就是选择自己喜爱的 我一直认为工作不该是一个任务或者负担 应该是一种乐趣 是一种享受 而只有你对它产生兴趣 彻底地爱上它 你才能 充分的体会到其中的快乐 可以说 懂得享受工作 你才懂得 如何成功 期间来不得半点勉强 其次 是能力问题 又可分 为专业能力和基本能力 对这一问题的认识 我用一个简单的 例子说明 以一只骆驼来讲 专业能力决定了它能够在沙漠的 环境里生存 而基本能力包括适应度 坚忍度 天性的警觉等 决定了它能在沙漠的环境里生存多久 具体到人 专业能力决 定了你适合与某种工作 基本能力包括自信力 协作能力 承 担责任的能力 冒险精神 以及发展潜力等 将直接决定工作 的生命力 一个在事业上成功的人 必是两种能力能够很好地 协调发展和运作的人 三 工作目标 在今后的工作中 以微笑服务为己任 以顾客满意为宗旨 立足本职 爱岗敬业 扎扎实实地做好电信基层装机工作 在 作风上 遵章守纪 团结同事 务真求实 乐观上进 始终保 持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风 勤勤恳恳 任 劳任怨 时刻牢记自己的责任和义务 严格要求自己 在任何 时候都要努力完成领导交给的任务 一年的工作虽然快结束了 但学习和思考并没有停止 也不能停止 我将不辜负领导的关 心帮助和悉心指导 在今后的工作中努力改善自身 勇敢迎接 更多挑战 作为一名电信局装机工作人员 我们要积极投身于 工作 在新观念 新思路 新方法的研究和探索中 寻求适应 使自身获得各个方面的提高 更好地促进公司的发展 求得更 大的进步和最好的发展 最后 再次感谢大家平日对我的照顾与关心 在以后的工作 中 我一定会继续努力 争取做出更好的成绩 预祝大家新年 快乐 工作顺利 也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日 上 范文四 电信营业员工作总结 时间稍纵即逝 转眼间 到xx 电信工作已有半年的时间了 在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和 IBSS 系统的操 纵 并熟习营业厅的运作流程 现对此半年的工作进行简单的 回顾和总结 在业务的学习方面 对各种优惠套餐进行了比较系统的学习 并规范了自己的解释口径 在这几个月中 活动咨询是我常常 做的一项工作 这对我的业务熟练程度提出了较高的要求 在 工作的前期有时会碰到没法解答顾客发问的情况 需要找其他 同事帮忙 后来在同事的帮助下 已可以较好的完成活动咨询 员和业务导航员的工作 在前台办理业务时 也能够做到具体 的向顾客解释业务 消除可能产生的误解 在学习业务的同时 服务规范也是我学习的一个重要内容 现在已对此有了较深的 了解 IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作 在我老师 的悉心指导下 我已可以比较熟练的进行操纵 并在顾客较少 时上位办理业务 但与其他营业员相比操纵速度还是偏慢 这 一点还需要我通过自己的努力进行改进 对营业厅运作流程我也做了比较具体的了解 包括营业员的 业务学习 顾客投诉处理 营业厅的布置 宣传品的摆放 不 同岗位同事的分工和各自职责 四个能力的展现 排班 工单 管理 营收款的处理 促销礼品和卡类的管理等 为我以后展 开工作创造了比较好的条件 在十一月的时候 我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局 大客户中心 协助两位营业员进行大客户的业务受理 由于大 客户业务数目较大 而且通常在月底比较赶时间 这给受理工 作带来了很大的压力 不过我还是在同事的鼓励和支持下 克 服了时间紧任务重的困难 较好的完成了自己的任务 同时 也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力 在这几个月中 中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务 水平和良好的敬业精神给了我很深的印象 也时时刻刻影响着 我 作为新人 刚开始工作时或许在能力上存在着不足 这就 需要自己用良好的工作态度往弥补 对领导交给我的任务 我 做到了尽心尽力的往完成 也感谢中山二路营业厅的领导和同 事 他们给我起了很好的榜样作用 在工作中我还和营业厅的 领导和同事构成了较好的关系 为今后工作中的合作打下了好 的基础 在获得一定成绩的同时 我也存在一些不足的地方 主要有 以下几点 一 业务学习和IBSS 操纵上手都比较慢 与其他营业员相比 我的学习速度确切偏慢 这其中固然有 客观上的困难 但更多的还是自己主观上的缘由 在今后的工 作中要学习的东西还有很多 应对自己高标准 严要求 尽快 尽好的把握新的知识和技能 二 对广州方言应进一步加强把握 固然在广州度过了自己四年的大学时光 但由于自己学习广 州话的意识不够 加上舍友 同学多为讲普通话者 结果四年 下来广州话固然听懂已不成题目 可在与年长的顾客交换时由 于自己不懂讲广州话 对方普通话听力又较差 给交换带来一 些困难 在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能 应 引发自己重视 三 有些服务规范做的还不到位 比如唱收唱付 微笑待客等 固然看似只是一些细节题目 但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象 有时这些服务 规范我并没有完全做到 在领导和同事的帮助下 我也熟悉到 了这些规范的重要性 并进行了改进 四 工作的条理性还应加强 在有时顾客比较多的情况下 我轻易出现手忙脚乱的现象 影响了我的服务质量 在今后的工作中 应当学会对工作进行 公道的安排 这些不足的地方应当引发我的重视 及时吸取教训 在今后 的工作中加以免 在营业厅的工作已结束了 回顾几个月来的工作 可以说成 绩与不足并存 在今后的工作中我会改正不足 尽最大努力弄 好自己的工作 我的总结就到这里 请各位领导予以指正 范文五 电信副总经理个人工作总结 20XX年我的工作发生变化 前半年仍在 支公司担任经理 七月份调 分公司任副总经理 无论在 还是在 都一直保 持着敬业的精神 认真的态度 踏实的作风 尽心尽力地作好 工作 下面就是本人的工作总结 一 以经营目标为中心 以网络建设为重点 努力完成支公 司各项任务 上半年 带领 支公司全体同志 以省公司 分公司下达的 各项任务为目标 出实招 下实劲 在主营收入 网络改造 压强工程方面取得较好成绩 1 想方设法 多管齐下 狠抓收入 年洪灾使 县网络损失惨重 用户大量流失 给今年收费 留下许多困难 我首先激励全体员工坚定信心 用加倍的艰苦 尽最大努力挽回水灾造成的损失 在搞好网络建设 提高服务 质量的同时 四招齐出 加大征收力度 第一招 提高网络传输质量和服务质量 针对老城片区信号 质量差 导致收费十分困难的实际 积极从根本上解决问题 在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下 发扬不怕疲劳 连续 作战的精神 自加压力 同时进行老城干线光缆改造 使电视 信号得到彻底改善 在网络维修方面 严格按照服务承诺要求 无论正常上班还是节假日 接到用户申告立即处理 换来用户 的满意 这一招为清收收视维护费打下基础 第二招 赠送礼 品促销 第三招 加大宣传力度 督促用户交费 沿大街小巷 楼栋 单位张贴催交收视费通知 布置一辆广 播电视法规宣传车 在城网范围内广泛宣传广播电视保护条例 卫星地面站管理办法等政策 法规 广播催费通知 通过这一 招 促使大量用户主动到公司收费室交费 第四招 积极争取 县法院大力支持 县人民法院发出清收有线电视收视维护费 的公告 要求所有用户限期交清欠费 逾期将强制执行 这一 招使欠费用户纷纷到公司交费 通过全体员工的共同努力 至六月底实现收入43 3 万元 占年度任务的 78 9 2 抓紧实施压强工程和城区网络改造 不断扩张和优化城区 网络 城区原有网络全部是电缆 传输距离最长达6km 网络陈 旧 故障多 信号质量差 我和支公司同志积极改造干线 不 断扩大光缆传输范围 在省公司 分公司的大力支持下 老城 干线改造于一月份顺利竣工 开通老城中街 三官庙两个光节 点 在此基础上 进一步优化原城网改造规划 积极设法将渔 洞河 3 公里干线改造成光缆 开通了地震台光节点 随后陆续 开通了三星小区 中学 白石岩光节点 同时 不间断的进行支线改造 优化网络 从3 月中旬开始 重点进行片区支线网改造 规范线路 更新电缆 架设进楼栋 钢绞线 至六月底完成东河小区 广场路家属院 三星小区 新城 副司巷 关铁路 西万路过境段沿线等片区改造 覆盖 49 栋楼房和 300 余户零散户 不但进一步优化了网络 提高了 信号质量 还为将来光缆进楼栋打下基础 省公司今年主攻压强工程 我和支公司同志克服困难 主动 出击 及时完成设计 编报项目 抓紧时机 不等不靠 提前 实施 在项目尚未审批下来的时候 就积极设法赊购电杆 材 料 组织人力 按照设计方案栽杆架线 至六月底完成四号桥 三星新区 气象站党校 汽车站水坝 关铁路东河等杆路建设 在城区栽杆 66 根 架设钢绞线 3169m 刚参加电信工作怎么 写月总结 3 以市场为核心 积极发展数据业务 宽带接入对我们来说是一项全新的业务 起步晚 缺乏专业 人才 加之网络结构决定了成本太高且施工不易 使我们在激 烈的市场竞争中处于劣势 我迎难而上 积极竞争 努力打开 市场 首先与 县法院达成协议 为其建成 18 个信息点的局域 网 为全市法院系统专网签约打开局面 又积极争取县民政局 电力局 中学等集团用户 同时积极争取县政府网站的专线 接入订单 4 加强队伍建设 促进服务质量和企业效益提升 公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现 我把职工队伍建 设作为公司管理的关键一环 教育 管理双管齐下 提高员工 素质 进而提升服务质量和公司效益 努力培育新的团队精神