质量管理多选题.doc

（二）多项选择题（在每个试题后的备选答案中，有两个或两个以上是正确答案，请将正确的答案的标号填在括号内）1生产者、销售者应当（_ABC_）A建立健全内部产品质量管理制度B严格实施岗位质量规范C严格实施质量责任以及相应的考核办法D开展产品质量认证2按照产品质量法的规定，生产者的产品质量义务主要包括（ ABCD_）。A.不得生产国家明令淘汰的产品_B.不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址C.不得伪造或者冒用认证标志等质量标志D.对其生产的产品质量负责3产品缺陷包括设计缺陷，（_CD_）缺陷。A.包装_B.使用C.指示D.制造4在处理产品质量民事纠纷时，当事人可以选择（_ABCD_）途径解决。A.协商_B.调解_C.协议仲裁_D.起诉5、产品质量法规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求（_ABC_）。A.有产品质量检验合格证明_B、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；C、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。D、必须标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量6产品的质量应符合的要求是（_ABCD_）。A. 不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，符合保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准B. 具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外C. 符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准D. 符合以产品说明，实物样品等方式表明的质量状况7 生产者不得（_ABCD ）。A 伪造产地，得伪造或者冒用他人的厂名、厂址B 伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志C 生产国家明令淘汰的产品D 生产掺杂、掺假的产品8生产者能够证明有(_ABC_)情形之一的，不承担赔偿责任：A.未将产品投入流通的B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的D.已按要求对产品加强质量管理9国家实施监督抽查的重点产品是（_ABCD_）。A、可能危及人体健康的产品B、可能危及人身、财产安全的产品C、影响国计民生的重要工业产品D、消费者、有关组织反映有质量问题的产品10、下列标准属于强制性标准的是：（_BCD_）、个别的试验、检验方法标准；、药品标准，食品卫生标准，兽药标准；、产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生标准，劳动安全、卫生标准，运输安全标准；、环境保护的污染物排放标准和环境质量标准；11、强制性标准，必须执行。不符合强制性标准的产品，禁止（_ABCD_）。A、生产_B、销售C、进口_D、出口转内销12、企业在使用采标标志时，必须符合的条件是（ ABCD_）。A、企业的产品是按照等同、等效采用国际标准的我国标准组织生产的B、采标产品已达到批量生产能力C、采标产品属于纳入国务院标准化行政主管部门公布的实施采标标志产品目录中的产品D、采标产品的各项质量要求稳定地达到所采用标准的规定13、化妆品标识应当清晰地标注化妆品的（_ABCD ）。A、生产日期_B、保质期_C、生产批号_D、限期使用日期14、食品标识应当标注（_ABCDEF ）。A、食品名称_B、食品的产地_C、生产者的名称、地址和联系方式_D、食品的生产日期、保质期，并按照有关规定要求标注贮存条件E、食品的成分或者配料清单F、企业所执行的产品标准代号15、定量包装食品标识应当标注净含量，并按照有关规定要求标注规格。对含有固、液两相物质的食品，除标示净含量外，还应当标示（_AC_）的含量。A、沥干物_B、液态物_C、固形物16、批量定量包装商品的平均实际含量应当（_AB_）其标注净含量。*A.大于_B.等于_C.小于17、任何单位和个人不准在工作岗位上使用（_BCD_）的计量器具。A.属于强制检定_B.无检定合格印证C.超过检定周期D.经检定不合格18、列入强检目录的工作计量器具，有（_ABCD ）。A用于贸易结算的_B用于安全防护的C用于医疗卫生的_D用于环境监测的19、质量管理体系审核时认证机构必须给企业留下的材料包括（_BC_）。A、收费标准_B、审核计划_C、评审报告_D、公开文件20、以下属于体系认证的是（_BCD_）A、3C认证_B、HACCP认证C、食品安全管理体系认证_D、职业健康安全管理体系认证21、质量管理体系认证依据的标准是（_BC_）A、ISO9000_B、ISO9001_C、GB/T19001_D、GB/T1900422、管理体系认证证书包括以下基本内容（_ABC_）A、获得认证的组织名称、地址；B、获得认证的组织的管理体系所覆盖的业务范围；C、认证依据的标准、技术要求及证书编号；D、获证产品名称及型号23、按照国家规定，可以作为CCC认证申请人的有（ ABC ）A、产品的生产者；_B、产品的进口商；C、产品的销售者；_D、CCC认证申请代办机构。24、实施能效标识管理的意义(_ABCD_)。A、是市场经济条件下政府节能管理的一项重要措施；B、是运用市场机制促进企业节能技术进步，不断提高产品能效水平的有效途径；C、是规范产品市场，创造公平的市场环境的迫切需求；D、是提高我国用能产品质量和市场竞争力，积极应对绿色贸易壁垒的客观要求，对提高耗能设备能源效率，提高消费者的节能意识，加快建设节能型社会，缓解全面建设小康社会面临的能源约束矛盾。25、国家对食品生产经营实行许可制度，从事（_ABC_），应当依法取得许可。A、食品生产B、食品流通C、食品餐饮服务26、国家法定计量单位包括（ BD_）。A、常用的市制计量单位B、国际单位制计量单位C、国际上通用的计量单位D、国家选定的其他计量单位27.推荐性标准在（ AB ）情况下，具有法律约束力。A企业一经采用，明示消费者B供需双方同意纳入合同中C企业采用作为内控标准D企业作为内部培训标准28、根据产品质量法规定，生产者保证产品质量的义务包括（_BCD_）。A对原材料进厂必须通过检查B对产品内在质量负责C对产品标识负责D不得违反法律的禁止性规定_29、下列产品中销售者不得销售的是（_BCD_）。A积压的服装 B超过保存期的罐头C以次充好的汽车_D伪造产地的香烟_30、因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿（_ABCD_）。A.生活费 B.医疗费 C.治疗期间的护理费 D.因误工减少的收入_31.经营者不得以（ ABCD ）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。A格式合同B通知C声明D店堂告示32.产品最终的内在质量是（_CD ）因素决定的。A产品外包装的质量B产品的说明书质量C产品使用的原材料质量D构成产品的各组成部分质量33、电梯的日常维护保养必须由依照特种设备安全监察条例取得许可的电梯（_ACD_）单位进行。A、安装B、使用C、维修D、制造34、特种设备存在（_ABC_），特种设备使用单位应当及时予以报废，并应当向原登记的特种设备安全监督管理部门办理注销。A、严重事故隐患B、无改造、维修价值C、超过安全技术规范规定的年限35、使用强制性产品认证标志的前提条件为（_ACD_）。A、获得国家认监委指定认证机构颁发的认证证书B、得到国家认监委的书面同意C、在认证有效期内D、持续符合认证要求36、不予行政处罚的情形有（_ABCD_）。A、不满十四周岁的人有违法行为的B、精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为时有违法行为的C、违法行为在二年内未被发现的D、违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的37、食品质量安全指标包括（_ABCD_）。A、理化指标B、感官指标C、卫生指标D、标签标识38.国家监督抽查中，被抽查企业可以拒绝接受抽查的情况有（_ABCD_）。A、抽样人员少于人或抽样人员姓名与产品质量国家监督抽查通知书不符的B、抽样人员应当携带的产品质量国家监督抽查通知书和有效身份证件（身份证和工作证）等材料不齐全的C、被抽查企业和产品名称与产品质量国家监督抽查通知书不一致的D、抽样人员事先通知该企业的39、“无标”生产将直接影响企业生产过程控制和产品质量，你认为下列哪种情况属于“无标”生产？（_ABCD_）A企业未按规定制定产品标准；B企业产品标准未按规定备案的；C使用废止的产品标准。D企业产品标准制定发布后，三年到期未进行复审的；40、我国国家标准、行业标准、地方标准和企业标准之间不得（ BC_）。A.相互协调_B.相互抵触_C.重复制定_D.相互并存41、食品安全法实施后，新取得食品生产许可的纯净水生产企业在其生产场所销售桶装纯净水，不需要取得的许可是（ ABCD_）。A. 食品流通许可_B. 餐饮服务许可_C.工业产品许可_D. 卫生许可证42、端午节在我国已有2000多年的历史，粽子是老百姓在端午节当日必吃的特色食品，如何从外观上选购粽子呢？（_BD ）。A选择粽叶青绿，看上去很漂亮的粽子B因为粽叶在制作过程中经过高温蒸煮，颜色会发暗发黄，所以要选择粽叶颜色较暗黄的粽子C闻到粽子香味不浓，反而有淡淡硫磺味D真空包装的粽子没有漏气或涨袋的现象43、某消费者在一家大型超市购买了一袋速冻水饺，食用后出现头晕、呕吐等症状，预向有关主管部门投诉，以下正确的做法是（ ABD_）。A保存好所购买的食品、剩余食物、包装容器以及购物小票B反映的问题尽量清楚准确，如被投诉单位的名称、地点、可疑卫生问题等C与被投诉单位的负责人进行交涉，强行要求退货或者索赔D说清楚自己的姓名、联系方式44、现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始，从那时到现在，人们通常把现代质量管理分成三个阶段，请你选择（_BCD ）。A原始质量管理阶段B质量检验阶段C统计质量控制阶段D全面质量管理阶段45、1996年国务院颁布的质量振兴纲要中，提出振兴我国产品质量。这里指的产品主要突出抓好哪四大类？（_ACEF_）A原材料B家用电器C基础元器件D发电设备_E.重大装备_F.消费品46、质量定义中的主体泛指一切可以单独描述和研究的事物，包括(_ABCD_)。A.是产品B.体系或过程C.组织、活动D.ABC中各项的任何组合47、质量竞争力主要表现为（_BCD_）。A.市场占有率_B.竞争者难以模仿C.充分体现顾客价值_D.产品服务的个性化、差异化48、六西格玛管理推行的通用步骤DMAIC是指（_ABCD_）和控制。A.定义_B.测量_C.分析_D.改进49、质量成本通常由（_ABD_）构成。A.内部故障成本B.外部故障成本C.三包服务费D.符合性成本（鉴定成本和预防成本）50、现场质量管理中的“5S”是指（_ABD_）。A.整理、整顿_B.清扫、清洁C.安全_D.素养51、用能单位应当建立 （_AC_） 制度，对各类能源的消费实行分类计量和统计，并确保能源消费统计数据真实、完整。A. 能源消费统计_B. 节能考核_C. 能源利用状况分析_D. 节能量检测52、根据其地位和所起的作用不同，国际上趋向于将计量分为（_ACD_）。A.法制计量_B.实用计量_C.科学计量_D.工业计量53、电梯的门系统是电梯事故多发点，由于层门没有关闭妥当，容易发生下列哪些造成人员伤害的事故？（_ABC_）A.坠落_B. 剪切_C. 挤压_D.电击。54. 企业可以通过下列哪些方式提出申请工业产品生产许可证。（_ABCD_）A、信函；B、电报；C、传真；D、电子邮件。55.对企业工业产品生产许可证的审查包括下列哪些内容。（_AD_）A、对企业的实地核查；B、对产品的型式试验；C、证后产品质量监督；D、对产品的检验。56、根据我国标准化法的规定，下列哪些标准应当办理申报备案的手续（_ABC_）。A、强制性行业标准_B、推荐性行业标准C、强制性地方标准D、企业工作标准57、县级以上产品质量监督部门在对涉嫌产品质量违法行为进行查处时，可以行使下列职权。（_ABC_）A、实施现场检查_B、查阅、复制合同、账簿C、查封、扣押包装物、原辅材料、生产工具_D、冻结银行账号58、下列产品中应有警示标志或中文警示说明的是（_BC_）。A、笔筒_B、需稀释方可使用的农药_C、易燃易爆物_D、书籍59、特种设备出厂时，应当附有的文件（_ABCD_）。A安全技术规范要求的设计文件、_B产品质量合格证明、C、安装及使用维修说明、_D、监督检验证明等文件。60、 特种设备的使用者应当遵守的安全制度是（ ABCD_）。A、使用登记申报制度B、在用设备定期检验制度C、设备安全管理制度D、作业人员持证上岗制度61、产品质量法规定合格产品应具备的条件包括（_ABCD_）。A、不存在危及人身、财产安全的不合理危险B、具备产品应当具备的使用性能C、符合产品或其包装上注明采用的标准D、有保障人体健康、人身财产安全的国家标准、行业标准的，应该符合该标准62、下面关于产品标识标注规定的表述，正确的有（_ABCD_）。A、限期使用的产品，应当在显著位置清晰标明生产日期和安全使用期或失效日期B、应有中文标明产品名称C、应有中文标明产品产地和生产厂厂名厂址D、使用不当，容易造成产品本身损坏或者危及人身财产安全的，应有警示标志或中文警示说明63、保护消费者权益的社会组织对侵害消费者权益的违法行为可以(_BD_)。A、对违法行为进行调查取证B、建议有关部门进行处理C、对违法者实施处罚D、支持消费者对产品质量造成的损害向法院起诉64、根据产品质量法的规定，下列违法行为情节严重，可能构成犯罪的是（_ACD_）。A、生产以假充真产品的B、生产国家明令淘汰产品的C、销售失效变质产品的D、为生产以假充真产品提供制假技术的65、属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理；( ABCD )A.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的或者非承担三包修理者拆动造成损坏的；B. 无三包凭证及有效发票的；C. 三包凭证号与修理产品型号不符或者涂改的；D. 因不可抗拒力造成损坏的。66家用电冰箱容积的正确表示为（ AB_）。A.140L_B.1401_C.140公升_D.140立升67、小丁在超市买了一瓶水蜜桃罐头，以下选项属于应标注内容的是（ AC_）A.罐头净含量B.罐头中水的含量C.罐头中水蜜桃的含量D.罐头中水蜜桃占总净含量的比例68、某企业生产的一款新型垃圾分拣桶，经查询无相应国家标准、行业标准、地方标准，下面哪种说法是正确的？（_ACD_）A、企业应当制定该垃圾分拣桶的企业标准；B、该垃圾分拣桶标准由质监部门组织制定；C、研制的该垃圾分拣桶应当符合标准化要求；D、垃圾分拣桶设计中违反强制性标准规定的，质监部门可以责令其限期改进69、由国际标准化组织ISO和（ AD_）所制定的标准，称为国际标准。A、国际电信联盟ITUB、国际标准化协会ISAC、国际标准化团体ISBD、国际电工委员会IEC70、A县级质监局按照食品安全法的规定：建立食品生产经营者食品安全信用档案，内容包括（ BCE_）。A、营业执照_B、许可颁发C、日常监督检查结果_D、组织机构代码证 E、违法行为查处情况71、下列对产品标识说法正确的是（_ABD ）。A、产品标识所用文字应当为规范中文B、产品标识在使用规范中文的同时，可以使用汉语拼音或者外文C、产品标识中，汉语拼音和外文应不小于相应中文D、产品标识使用的汉字、数字和字母，其字体高度不得小于1.8毫米72、下列属于影响食品安全性的重金属污染是（ BD_）。A、钠B、铅 C、钾 D、汞73.知道或者应当知道属于产品质量法禁止生产、销售的产品而为其提供（BCD）等便利条件的，应给予行政处罚，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。A.生产、销售_B.运输_C.保管_D.仓储下午13：0017：00B实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。312打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门考勤员(文员)处领取加班申请表，加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午13：0017：00度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作