11月新员工电销月总结范文

1111 月新员工电销月总结范文月新员工电销月总结范文 总结是一面镜子 通过总结可以全面地对自己的成绩与教 训 长处与不足 下面小编就和大家分享 11 月新员工电销月 总结 来欣赏一下吧 11 月新员工电销月总结 一 这次毕业实习 我尝试找的单位 厦门易尔通网络科技有 限公司 经交流面试之后 在这家公司进行实习工作 因为没 有从事过社会上的工作 所以第一个星期 主要是适应期 主 要了解公司的背景 具体产品 发展的方向及其前景等等 另 外 尝 试在部门经理有空的时候与他多交流 多听 从中也学到 了不少东西 刚踏入社会进入公司上班在工作岗位上表现的比 较乖巧 任从公司的各种安排 所以部门经理比较照顾我 经 常教我怎样处理日常工作的事务等 几天之后我基本熟悉产品 了 所以就独立开展工作 主要是帮助公司操作他们的网站策 划方案的修改 刚开始做得不是很快 但总算能够完成每天的 任务 一个人当他到了一个新的环境时 他能否可以在最短的时 间内熟悉所在的环境 那么他就掌握了主动权 他的适应环境 的能力是比别的人要强的 尤其是做商务的人 人人都说现代 是信息时代了 这句话一点都没有错 一个人来到一个新的环 境后能以最快的速度熟悉所在的环境后 他所对于当地的信息 了解得就比较全面 比较快速 二二 培训培训 第一天上班的时候 我们知道了公司每天都会开早会 公 司里的同事用 pk 来激发斗志 以玩游戏来放松心情 感觉上 这公司还不错的 这就是我们常说的企业文化吧 第一天上班 公司里的黄琳老师来给我们培训 这个是工作之前必要的 不 管是从事销售工作 还是在工公司做其它的事务 公司里每个 员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么 有什么作用 怎 么去用 公司是怎么样的 等等一系列的问题 作为公司的一位 员工 连自己公司是做什么的都不知道 他一定是不负责的人 也不会为工司带来多大的价值 三三 找资料找资料 就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码 及公司地址 在整个工作过程中 找资料是前提条件来的 如 果说在找资料的那几天你没有较多 质量较高的资料 那么你 就在邀约中处于被动 而邀约不好那就直接关系到你的到场客 户 而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会 也就影 响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩 所以说找资料是 整个会议的前提条件 没有了这个前提条件就什么也没得说的 了 找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松 第一次找资料是在李经理给我们培训怎么去找资料的那一天 涂经理简单给我们讲了下客户资料如何收集 通过各地商会 不太出名的 b2b 网站 黄页 跟别人交换信息 绕前台 从别 人手中取得等多种方式来获取资料 第一次的任务是每人 100 个老总的电话号码 这下可把我给难倒了 我要怎么去找 以 前从来没有接触过这个活 心理非常没底 我们 4 人走出公司 后都很迷茫 但是有一个共同的方法就是上网查找 在网上黄 页上很多公司的负责人 这样一来 100 个资料并不难 四四 电话邀约电话邀约 就是以电话邀约为主 通过收集来的资料打电话给那些老 总及负责人 邀约他们在指定的时间到客户的公司拜访 激发 客户的激情从而使客户签单 找资料是整个会议的前提条件 而邀约则是重点 几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约 准备 而邀约是直接影响客户会见人数 总结出来 一个月它的 业绩有多少 直接跟会见人数有关 拜访人数多 拜访客户资 质高那签单业绩就会很高 前面说过 找资料是整个会议的基础来的 由于我在找资 料方面存在了问题 找的资料质量不高 数量不多 直接地影 响我的邀约 因为那些资料都被人打烂了 当客户听到是叫他 去开什么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机 有些人还 不给你说话的机会 他们总会想些理由来拒绝你 这些都是比 较好的 最不好的人就是骂你是不是骗子 警告你不要再打电 话过去烦他 态度是极不好的 这也很难怪的 每个人心里都 会对陌生电话有所防备 他不认识你当然不会轻易地相信你 有些老总又比较忙 他们不对这些都很烦 所以不愿意去听你 说什么 五五 跟单跟单 作为邀约的后续工作 你之前邀约的客户不一定会见 也 不一定会记得有这样的一件事 有的还没有确定到底要不要来 建站 所以跟催就是邀约的后续工作了 跟催比邀约更难 你 可以每天邀约 10 个人 但是你要是从你邀约的 30 个人中跟催 来 6 10 个人的话 也就不错了 加上那 6 10 个人中是资质比 较好的话 其中有俩个人签单 那么你的电话就没有白打 工 资的话就要看你的客户签单的大小了 可能这个会议你只有一 千块 也有可能拿到三四千块钱 但是现在需要锻炼的是自己 的能力适应社会的能力 我相信自己绝对是支潜力股 而并不 仅仅局限于现在的收获 六六 操作操作 1 1 帮助公司装修好其在网站上的资料 由于公司里面的 帮助公司装修好其在网站上的资料 由于公司里面的 人包括老板 对计算机都不是很了解 所以这些事情就由我自人包括老板 对计算机都不是很了解 所以这些事情就由我自 己承担了 帮公司设计了 己承担了 帮公司设计了 1 1 LOGO LOGO 使用使用 PSPS 及及 CDRCDR 等工具等工具 2 2 宣传语 宣传语 LG 地板展示现代时尚美感 享受您的每一 步 3 3 BANNERBANNER 广告等等广告等等 2 2 每天还要拍摄产品的照片 然后进行图片处理 让图 每天还要拍摄产品的照片 然后进行图片处理 让图 片更加美观 当然 也有一些事在网上直接使用别人的 然后片更加美观 当然 也有一些事在网上直接使用别人的 然后 进行简单的修改 将其变为己用 省了很多拍摄的时间 但是进行简单的修改 将其变为己用 省了很多拍摄的时间 但是 前提是要别人拍摄的好 前提是要别人拍摄的好 3 3 处理好产品相片之后 接着就要发布供应信息了 这 处理好产品相片之后 接着就要发布供应信息了 这 时 要将产品的信息尽量详细的描述出来 还要想好信息的主时 要将产品的信息尽量详细的描述出来 还要想好信息的主 题 既要简明扼要又要图文并茂 还要真实 这样才会给买家题 既要简明扼要又要图文并茂 还要真实 这样才会给买家 一个真诚的感觉 向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成一个真诚的感觉 向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成 订单的机会将大大增加 这样才能留住客户的眼球 订单的机会将大大增加 这样才能留住客户的眼球 4 4 在网站产品功能栏目上定期更新产品信息 尽量让供 在网站产品功能栏目上定期更新产品信息 尽量让供 应的信息排名靠前 增加访问量及交易量 经过一段时间发现 应的信息排名靠前 增加访问量及交易量 经过一段时间发现 早上九点之前和晚上早上九点之前和晚上 8 8 点多这个时间段将供应信息重发一次 点多这个时间段将供应信息重发一次 可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些 可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些 其实公司也有 参与阿里巴巴的竞价排名 但是只有一个关键词而已 但是为 了更好的让买家搜索到公司的产品 我们的供应信息要增加多 个关键词 所以每天还是要坚持重发信息 但是重 发信息要控制好重发的频率 每天两次 最能达到收效 个人认为 5 5 帮助公司将产品展示里面的产品进行归类 并将供应 帮助公司将产品展示里面的产品进行归类 并将供应 信息也进行归类 这样可以更好的管理 减轻自己的工作负担 信息也进行归类 这样可以更好的管理 减轻自己的工作负担 也方便客户浏览 给客户一个更好的感觉与印象 提高公司的也方便客户浏览 给客户一个更好的感觉与印象 提高公司的 形象 因为网上产品如何直接的展示了公司形象 形象 因为网上产品如何直接的展示了公司形象 6 6 帮助公司将网站进行推广 主要是 帮助公司将网站进行推广 主要是 将网站地址添加 到各搜索引擎中 为了节省资金 就没向老板提议进行搜索引 擎竞价排名 请求互换链接 跟其他的公司产品展示进行互换 链接 在公司的博客中 发表相关的文章 比如产品的知识 地板保养购买的注意事项等专业性的文章 并在文章里面附带 自己公司的产品的链接 定期回访老客户 发一封邮件问候一 声 在邮件中加入公司名称 地址 电话 网址等 在相关的 论坛发布帖子 主要内容跟公司产品相关 附带上公司名称及 商铺的地址等 进行推广之后 网站的点击增加了不少 客户 的询问量也越来越多 7 7 通过 通过 QQQQ 与客户进行沟通 及时处理客户的反馈意见和与客户进行沟通 及时处理客户的反馈意见和 信息 一般都是向客户做一些相关的介绍而已 当然 如果客信息 一般都是向客户做一些相关的介绍而已 当然 如果客 户有更大的意向 就需要做一番全面的描述了 这时 由于自户有更大的意向 就需要做一番全面的描述了 这时 由于自 己的经验不足 所以刚开始还是要请教一下老板 力图让客户己的经验不足 所以刚开始还是要请教一下老板 力图让客户 更深的了解我们的产品 其实重要的是要让客户觉得我们的产更深的了解我们的产品 其实重要的是要让客户觉得我们的产 品非常出色 价格也合理 品非常出色 价格也合理 到了后来 慢慢的可以自己独立向 客户介绍产品了 即使有时应付不是很及时 但是自己觉得进 步了 还是觉得满意 8 8 利用工作的空余时间 就多逛逛各种行业的网站 增 利用工作的空余时间 就多逛逛各种行业的网站 增 加自己的知识 也经常看一些网络营销的案例 这样在工作的加自己的知识 也经常看一些网络营销的案例 这样在工作的 时候 可以借助别人的一些营销方法进行 这样更有利于开展时候 可以借助别人的一些营销方法进行 这样更有利于开展 工作 也让自己在工作中可以比较顺利 工作 也让自己在工作中可以比较顺利 11 月新员工电销月总结 二 三个多月以来 在同事们的帮助下 自己在电销方面学到 了很多东西 下面将以前的工作总结如下 还记得当同事已经打了好多通电话之后 我才敢打自己的 第一通电话 当时拿电话的手都是颤抖的 心里竟然还在祈祷 不要有人接电话 可是并不如我所愿 那边接起了电话 我一 时之间竟不知道自己要说什么了 开始想好的那些话语都烟消 云散了 后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了 到现在想想 那时真的是很傻的 做电话销售也可能是所有销售里最难 有挑战性的了 对 于别人的拒绝总是很让我伤自尊 但是自己必须要迈过这个门 槛 说实话当时我是把自己看成被 逼 上梁山的好汉 每天都 在打电话 打好多的电话让自己遭受拒绝 学会承受 在开始 的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的 适应 别人可以做到 为什么我就不可以 作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力 当面对背井 离乡孤军奋战时的寂寞时 当面对完不成销售任务的沮丧时 当面对部分蛮不讲理的客户时 一旦丢失了坚强的意志 那么 就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子 尤其是做电话 销售 我们每天至少打五十个电话 每个月如果有十六个工作 日 那每个月我们就要 800 个电话 可见我们要经受多少次的 拒绝 我们听得最多的声音就是 拒绝 如果不能激励自己 不能互相激励 那我们可能每天都会愁云罩面 每天都不想打 电话 甚至看到电话头就痛 因为没有一个人会喜欢被拒绝的 感觉 在追求成功的时候 必然会碰到各种各样的困难 曲折 打击 不如意 可能这个世界上会有极少数的人 他的一生一 路顺风 但是大部分的人 他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失 败 包括很多成功人士也是一样 除了要对自己当初确立的目 标要有坚定的信心外 必须要不时回过头去 检验自己一路走 来的足迹有没有偏离了轨道 有没有多走了弯路 如果走偏了 就赶紧回来 赶紧修正 不时地总结和回顾 才能保证方向永 远是正确的 正如常言道 一个人不追求进步的同时就是在 原地踏步 此时回头一想 我本人在工作中还是存在不少的缺点和不 足之处 尤其最明显的一点就是马虎大意 在发传真的时候忘 记该称呼有几次 甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带 最 后还是满天去借 此等性质的问题细节在生活中也是经常发生 打 电话的时候还是不能够独立面对问题 在客户遇到问题的时候 自己容易惊慌失措 不能镇定的稳住阵脚 就把电话直接塞给 师傅或者其他同事了 这点来说 现在做的非常不好 包括打 回访自己都不会去打 现在刚来了不到一个月的新人都可以自 己面对这些问题 我这点就做的不够成功了 以后一定要努力 改掉这个习惯 不能什么时候都依靠别人 要靠自己解决 还 有一点是平时工作和生活两者不能区分开来 有时工作中的烦 恼会带到生活中 而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心 情 当然这样是肯定不好的 因为一天没有好心情就直接决定 能否有回执来报答一天的劳效 所以平时工作以及生活中 在 自己给自己调解的同时要坚信 郁闷的人找郁闷的人 会更加 郁闷 一定要找比自己成功的人 比自己愉快的人 他的愉快 会感染会传染 就会找到力量和信心 为今后做个打算 不能和以前一样从来不做总结 从来不 设定目标 那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了 没有目标性 一天不知道要有什么样的结果 在此一定明确了 至少一场会保持两个客户 不然一个月下来就八场会的话 自 己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户 那样签单的几 率就太小了 至少在自己的努力中能够充实自己 给自己的同 学一个榜样 给家里一个交待 能让所有关心自己的人放心 会认为我过的很好就 ok 了 11 月新员工电销月总结 三 一 总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的 业务 电话一般情况下不转接进主要负责人 这种情况一般会 出现以下这几种 1 1 你们搭建公司的 我们不需要 直接挂电话 你们搭建公司的 我们不需要 直接挂电话 2 2 喔 我们今年不参加会展 然后挂电话 喔 我们今年不参加会展 然后挂电话 3 3 我们主要负责人员出差去了 要一个月以后回来 我们主要负责人员出差去了 要一个月以后回来 别 的一切不方便告知 挂电话 4 4 你们是搭建公司 你们要不发一份材料过来吧或者发 你们是搭建公司 你们要不发一份材料过来吧或者发 一份邮件过来 一份邮件过来 我们看看 前面的二种情况 常出现 碰到这类的电话 一般的电话 销售人员 心里都不舒服 客人一个再见都不会说 差点就说 出你们以后不要打电话之类的话题 自己挂下电话也会骂人起 来 没办法 没有人是脾气好成这样 发泄吧 下一个电话还 是有希望的 后面二种情况 对于我们电话销售来说 是个希 望 但这是表面上的 希望不可能有 一个月以后 会展都开 完了 传真或邮件发过去 都会被他们当垃圾处理 但此类的问题经常出现 本人发现几个比较有效的办法 针对总台 碰到第 1 个问题 首先 不说出自己是那个单位的 直接到展台负责人 在此之前 要了解客户参加过什么会展 进期客户单位有什么好的事情 总知 了解越详细越好 总台 一定要知道本公司是什么单位 你可以说出是主办方 了解最 近的贵单位的展台落实情况 交流一些重要的事情 话说到这 里 电话一般接的进去 如果前台就是负责展台的人 或者他 也了解 那可以跟他说说 他们对去年的会展情况满不满意 今年参加的情况现在到那里了 然后问一下