企划活动执行总结

企划活动执行流程细节归纳企划活动执行流程细节归纳 营销企划活动作为购物中心吸引客流 提升销售的重要手段 在购物中心 的发展和提升中 占据重要地位 因为 所有的大型购物中心都将营销企划活 动作为经营过程中的重要一环 并遵循 创意为先 细节为重 的原则 将营 销企划活动做出特色和亮点 营销企划活动中 除去创意是需要广告公司或创意团队提供 细节是购物 中心企划人员能够自主把控的重点 也是一场营销企划活动是否成功的关键 营销企划活动中 活动方案确定后 细节把控和现场执行的工作就开始了 具体可以分为 3 大部分 分别是 前期对接 现场布置和现场管控 一 前期对接一 前期对接 活动方案确定后 最先要开始的就是设计稿确认和分项活动细案拟定 一 设计稿确认 设计稿确认是企划活动中更改次数最多的部分 也正因为如此 设计稿是 需要最先开始的步骤 设计稿确认过程中需要注意的几点是 1 设计稿风格与活动主题契合 2 画面突显活动主题为主 此项用于活动主题明显 分项活动均已此主 题展开 3 画面突显活动中某项亮点活动 此项用于活动主题不明显 但整体活 动中有特别吸引眼球的亮点活动 4 设计稿中注意保证字体一致 最多不能多于 2 种字体 过多的字体会 让画面显得凌乱 主次难分 字体保持一致 则会让画面显得干净 主次明晰 5 设计稿以 创意 为主 也是整场营销企划活动中最需要创意的地方 6 设计稿中需要注意分清主次 将分项活动有条理地排布在整个画面中 突出主题和重点活动 二 分项活动细案 分项活动细案是继设计稿后 前期对接中另一项重要环节 并且此环节关 系到营销企划活动现场执行与管控是否能够顺利进行 因此 分项活动细案必 2 须做到细致 严谨 分项活动细案中需要注意的几点是 1 带有表演性质的活动 1 舞台 一般情况下 舞台采用国标舞台搭建 背景板使用异形木作 突显活动主 题 通常配以 LED 屏 增加舞台效果 LED 屏根据舞台大小安排 通常舞台 内场 大小为 12m 4m 时 LED 屏大小为 2m 6m 异形背景板两侧可增加 侧翼 配合背景板形成不同层次 突显创意 在需要增加舞台效果的情况下 侧翼可用 LED 屏 配合主屏形成整体效果 增强舞台气势 除背景板外 舞台高度一般为 60cm 深度为 4m 外场情况下 舞台高度 可调整为 80cm 深度为 5m 舞台需铺地毯 一般地毯颜色为灰色或蓝色 以上所说舞台为表演性质 若活动为走秀表演 除舞台外还需增加 T 台部 分 T 台大小需与舞台大小匹配 通常情况下 舞台 内场 深度为 4m T 台 长度应为 6m 左右 2 灯光 活动表演若只在白天进行 无论内 外场 均可不用灯光 但活动表演在 晚间进行 则需要使用灯光 进行正常照明和增加效果 舞台灯光分为 正常照明用 LEDpar 灯 增加舞台效果用电脑摇头灯 可制 作成广场 logo 或一般花色 及频闪灯 特别定点用追光灯 舞台灯光通常用 truss 架 太空架 架设在舞台上方 3 音响 一般情况下 舞台表演活动使用正常配备的音响组合即可 若活动表演不 在舞台进行 如巡游这一类在场内进行大范围互动的活动 则需要配置可移动 音响 增强巡游过程的气氛 带动顾客与其互动 4 主持人 一般情况下 带有表演性质的活动 通常以文艺演出或走秀为主 此时主 持人就必不可少 对于主持人的要求根据每场活动的需要不同也有不同 但最 基本的为两点 一是外型 二是现场应变能力 这两点看似没有固定的标准 可以从以下几个方面考察是否符合 A 身高 一般情况下 女主持人会穿着高跟鞋在舞台上主持 此时身高达 3 到 170cm 左右 能较好地表现出其漂亮大方的气质 B 现场互动 一般情况下 活动开始后 舞台就完全属于主持人 此时 主持人为了提高现场的气氛 就必须和观众进行互动 无论是笑话还是问答 都是互动的表现 若能将现场互动做到一定程度 那么整场活动就会显得人气 高涨 5 节目时间表 任何活动都一定有固定的时间范围 对于舞台活动而言 节目时间表尤为 重要 首先 节目时间表是一场舞台活动能够顺利进行的保证 所有的活动都 是有时间限制的 无限期的表演会带来疲惫和审美疲劳 合理规划每个表演的 时间 和整场舞台表演的时间 是一场舞台活动成功的关键 再者 节目时间 表能很好地把控舞台活动的进程 有序推进活动进行 节目时间表制作的方法简单 但需要注意的问题是 A 表演和互动需要穿插安排 B 严格把控每个表演的时间 C 各种形式的表演需要有序排列 切勿将同类型表演集中于某个时间 给 观众带来审美疲劳 6 表演人员 在带有表演性质的活动中 表演人员是整场活动的主要执行者 因此 表 演人员也是至关重要的一点 以走秀活动为例 走秀活动中的表演人员即为走 秀模特 在模特的选择上 一定要面试 因为照片都是骗人的 但要注意 面 试会产生车马费 在预算中或与执行公司沟通时要沟通清楚 7 其他 除了以上提到的几点 还有一些注意事项是需要根据不同的表演活动而进 行增减的 如 在走秀活动中 需要注意要求一名秀导在现场进行安排 同时 需要 1 至 2 名化妆师为模特进行妆容和发型的修饰 在舞台现场安排更衣室为 模特提供换装的地方 在舞台演出中 需要提前安排表演人员在舞台现场进行 彩排 在巡游活动中 需要事先制定巡游路线 并要求巡游人物扮演者在巡游 过程和顾客进行互动 2 涉及礼品性质的活动 4 1 兑奖处 凡是涉及礼品性质的活动 兑奖处是不可少的 通常情况下 兑奖处可只 设立活动背景板 标明礼品兑换规则 背景板前设立兑奖处 用长条桌即可 2 兑换规则 涉及礼品性质的活动 兑奖规则是最为重要的 一般情况下 兑奖规则不 明晰 容易引起客诉 也容易造成活动现场混乱 因此 在活动开始前一定要 制定明晰的兑换规则 兑换规则中需要注意的是 兑换资格 兑换数量及礼品数量 A 兑换资格即为凭何种凭证可参与礼品兑换 如当日单笔消费满 99 元 凭 购物小票参与礼品兑换等 B 兑换数量即为拥有兑换资格后 可兑换到的礼品数量 如凭当日单笔消 费满 99 元购物小票 可兑换精美礼品 1 份 C 礼品数量即为整档活动中准备的可供顾客兑换的礼品数量 在数量较多 的情况下 通常不需要特地标明礼品数量 但要注意在兑换规则中标明 礼品 数量有限 送完即止 的字样 以规避客诉 若礼品仅有 1 份或少量几分 则 需要在兑换规则中直接标明 XX 礼品仅 1 份 或 XX 礼品仅 XX 份 3 抽奖规则 涉及礼品性质的活动 除了凭消费小票或其他凭证即可直接兑换礼品的活 动外 还有一种形式就是抽奖 与兑换规则相同 在活动开始前一定要制定明 晰的抽奖规则 抽奖规则中需要注意的是 抽奖资格 抽奖形式 抽奖券和中奖礼品信息 A 抽奖资格与兑换资格相同 即为凭何种凭证可参与抽奖活动 如当日单 笔消费满 99 元 凭购物小票即可至活动区填写抽奖券 参与抽奖 B 抽奖形式即为如何进行奖项的抽取 如活动结束后用工作人员抽取后通 知中奖者 或活动现场由随机抽取的顾客进行抽奖 奖品现场兑现 或凭购物 小票等凭证直接抽奖 奖品现场兑现 此种形式可以大转盘或电脑抽奖为主要 抽奖形式 在活动区域搭建大转盘或电脑屏幕 由顾客自主进行 此种形式同 时能提高顾客的参与度 5 C 抽奖券在抽奖形式为人工手动抽取时使用 一般情况下 抽奖券分为正 券和副券两部分 并进行编码 顾客在填写完整相关信息后 将带有顾客信息 的副券投入抽奖箱中 正券自己保留 以待中奖后与副券核对信息 特殊情况 下 抽奖券可不用区分正副券 顾客填写完整相关信息后直接投入抽奖箱 在 活动结束后由工作人员直接通知中奖顾客 进行奖品兑现 D 中奖礼品信息就是告诉顾客参与抽奖能获得何种奖品 中奖礼品信息可 在抽奖处展板体现 也可在抽奖券上体现 4 其他 涉及礼品性质的活动是所有活动中最容易出现失误和漏洞的 此类活动一 旦开始 就无法在活动进行中对活动规则等进行调整 因此在最初制定此类活 动的时候 就必须做好全面的规划 如礼品数量 活动时间和兑奖规则等等 除了以上所说的几点注意事项 还需要在活动开始前针对此类活动制定突发情 况应急预案 如客诉处理等等 3 带有互动功能的 DP 点展示活动 通常情况下 DP 点仅用于静态展示 作为整档活动中的氛围布置 但在实 际操作中 DP 点如果仅作为氛围布置 则显得单调 缺少与顾客之间的互动 因此 在很多活动中 DP 点除了用于静态展示 还有加入互动功能 让顾客在 感受活动氛围的同时 也能够参与到活动中来 1 DP 点设计 无论 DP 点是否参与活动互动 最开始的工作一定是 DP 点的设计 DP 点 最基本功用 就是通过造景布置将活动的主题乃至活动主线展示出来 因此 DP 点的设计要注意与活动主题相符 一般情况下 DP 点的数量为 3 5 个 将活动主题中的亮点部分提取出来 制作成 DP 点 分列布置在购物中心内 形成一系列的展示 使得活动主题明 晰 提高顾客的参与度 2 游戏设置 为了增强 DP 点的功用 提高顾客的参与度 可根据整体活动 结合每个 DP 点的设计 进行一些简单易行的游戏设置 让顾客在欣赏 DP 点的同时 还 能参与到活动中 为吸引人气起到一定的推动作用 6 DP 点游戏设置不能过于复杂 尽量设置简单 易操作的游戏 如套圈 射 飞镖等 简单的游戏不会增加顾客的参与难度 反而能提高顾客的兴趣 3 维护 一般情况下 制作精美的 DP 点会成为顾客竞相合影留恋的地方 因此 对 DP 点的维护是在 DP 点展示过程中很重要的一环 通常选择用礼宾栏作为围 挡护栏 或选择不锈钢玻璃围挡 前者让 DP 点看起来比较通透 而后者则让 DP 点看起来显得高端大气 无论选择哪种护栏形式 其作用都是为了让 DP 点 不受到过分的破坏 4 其他 根据活动的不同 DP 点的功用也有所区别 除了以上所列举的注意点 还 需要根据活动的实际情况 对 DP 点进行相应的调整 二 现场布置二 现场布置 在前期对接完成后 活动就将进入现场布置阶段 顾名思义 现场布置就 是对活动现场进行舞台 DP 点和其他宣传氛围物料的安装布置 其中需要注意 的几点问题 1 定位 定位 通常称为定点 即对舞台 DP 点等需要在购物中心内进行摆放的活 动道具进行位置确认 一般情况 对于舞台这种大型的活动道具 应该放置在如购物中心中庭这 样拥有大型空间场地的位置 这样便于集聚客流 形成活动现场人气鼎沸的场 面 或是放置在购物中心门口的广场 因为外场的原因 可以集聚更多的参与 者 而且活动现场比内场有更大的空间 可操作一些大型的互动活动 对于 DP 点而言 则需要放置着购物中心内场 以便保存和维护 一般情 况下 DP 点不会过于大型 而且数量较多 可放置在购物中心的通道上 将几 个 DP 点连成一片 形成整体效果 增加气势 舞台 DP 点等活动道具在摆放过程还需要注意的是 当此类活动道具放置 在内场时 不能阻挡到周围商户的店铺门 摆放时需要注意顺着顾客进出购物 中心的动线 这样便于顾客在进入广场后 能迅速被此类活动道具所吸引 自 7 发地参与到活动中 2 布置安装 定位完成后 就可以开始进行布置安装 通常情况 舞台 DP 点等活动道 具在活动开始前一天的晚上进行安装 若要提前进行活动预热和客流蓄水 DP 点可提前进行布置安装 增加购物中心内活动氛围 布置安装过程中 需要注意的是避免损坏购物中心内场地设施 活动道具 注意不能磕碰 导致活动道具的损坏 3 宣传物料 活动现场布置 除了舞台 DP 点等活动道具 还需进行场内宣传物料布置 一般情况下 场内宣传物料包括桁架宣传板 落地立牌 商户及服务台 A4 立牌 连廊侧旗 天井吊幔 停车场超薄灯箱及广场玻璃贴等 一般情况 场内宣传物料至少提前 1 周左右进行发布 提前预热 并在购 物中心营造活动氛围 起到一定的蓄水作用 同时 重复出现的宣传信息 能 让顾客记忆深刻 提高活动期间的参与度 三 现场管控三 现场管控 现场布置结束后 就进入到活动执行阶段 在活动执行阶段 通常由执行 公司进行主体执行 此时 购物中心企划人员则需要进行现场管控 即对活动 现场进行整体氛围和参与度管控 对活动现场突发情况的处理 对活动进程进 行时间把控等 1 对活动现场整体氛围和参与度管控 活动进行阶段 企划人员主要针对活动现场整体氛围和参与度进行管控 活动现场整体氛围主要指活动现场人气 以舞台表演活动为例 在活动开始前 2 小时左右 即可在舞台区域进行音乐热场 活动开始前 20 分钟 即可由主持 人口播热场 聚集人气 活动开始后 舞台表演一般会吸引众多的顾客围观 此时可由主持人与观众进行互动 延长顾客的停留时间 活动现场参与度主要指活动现场顾客与表演的互动 同样以舞台表演活动 为例 在活动筹备期就要制定相关的互动游戏 在活动进行过程中 根据现场 的人气情况 适当延长或缩减互动游戏的时间 加大或缩小互动游戏的参与力 8 度 以达到活动现场人气高涨的状态 2 对活动现场突发情况的处理 活动进行阶段 活动现场一定会出现各种突发情况 包括表演过程中出现 衔接不当 与顾客互动中出现奖项无法判定 主持