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新员工第一年新员工第一年 20192019 年度工作总结年度工作总结 篇 1 员工 2019 年度工作总结 从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易 所以在乎 每一分收获 自进入酒店财务部做一名前台收银开始 近一年 的工作和学习 在领导的带领下 在同事的帮助下 严格要求 自己 自觉履行酒店规章制度和 工作纪律 认真完成各 项必须所要完成的工作内容 现将一年来的工作情况作以简要 总结 一 服从管理 虑心学习 做为一名收银员 最重要的是要明白心中的责任 在领导 的合理安排下 认真学习业务知识 从进前台的那一刻 深知 前台是酒店的窗口 代表着酒店的形象 言行举止一定要严格 要求自己 收银员工作纪律铭记在心 加快脚步熟悉前台的基 本情况 从房态图到办理入住 从押金单到宾客账单 从小吧 到杂项收费 从退房结账到发票统计 等等 每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习 实践中虑心 接受老员工对自己的批评和建议 坚持向领导和同事学习 取 人之长补已之短 努力丰富自己 提高自己 二 尊重自己的工作 尊重每一个人 坚信一点 任何人没有贵贱之分 只有境遇 经验和基础 的差异 从工作的开始尊重我们的职业 只有在我们为别人打 工时尊重我们的工作 我们的职业 我们才会在自己的工作领 域内 勤恳努力 有所成就 顾客是上帝 同事是兄弟 领导 是家人 在果岭这个环境优美的大家庭里 我们相互尊重 相 互学习 相互创造 部门与部门之间像接力赛一样 把关在每 一个重要环节 为酒店创效益创佳绩 三 注重细节 服务第一 记得章银环经理培训的 100 1 0 这个质量公式 在百分 之百的用心服务中 要想客人之所疑 要替客人之所急 我牢 牢记着质量公式的最后一句话 服务工作无小事 一切应从细 节入手 正是这样 多为客人考虑一点 自己的服务质量将提高一 点 一点点的积累 一点点的进步 不仅证实了自己的能力 也为 工作中增添光彩 努力努力 顾客是上帝 当然 面客中难免出现差错 但要学会客服困难 遇到问题及时上报 领导 在原则的基础上灵活处理 四 明确目标 正确把握 用学习的眼光去看待工作 不仅学好 业务知识 熟 练操作 工具和流程 还要更多地了解酒店企业文化 前 台是似一个综合信息处理器 要学的东西有很多 与客交流中 也可以从中学 到很多包括做人做事的道理 这样就不会一直 只停留在一个阶段 从工作的开始就给自己定一个方向 要做 到什么程度是要给自己一个完美的交待 明确自己的目标 让 自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做 通过自己的努力 2019 年 8 月份进入办公室工作 开始 了解日夜审工作内容 办公室基本工作流程 办公室具体工作 任务 在坚持 员职责的同时牢记办公室人员工作职责 在领导的信任和同事的监督下 努力完成各项晋级考核 先将 自己的目标画上一个完美的逗号 因为 这并不是自己所期望 的 小小的认可将不断的激励自己前进 前进 现将明年工作 计划作以简要概括 一一 深入学习 责人责已深入学习 责人责已 不能停止学习的脚步 不能放慢学习的进度 对酒店对部 门对岗位熟知并负责 在要求员工的同时更加严格要求自己 树立标本 树立形象 二二 加强监督 严格把关加强监督 严格把关 每一个岗位都代表着财务部 更代表着酒店 监督员工的 每一项工作也正是对自己工作的监督 避免错账 减少风险 将一切犯错误的可能性及时打消 保证每一笔账清楚 每一项 收入准确 三三 阳光心态 相互创造阳光心态 相互创造 端正工作态度 遇事不急不躁 做到稳 准 优 讲效率 比质量 团结同事 关心下属 服从管理和安排 积极配合 不断鼓励 让每一位 员感受到财务部的温暖 相互学习 求长补短 四四 再接再厉 永创佳绩再接再厉 永创佳绩 没有好的个人 只有好的团队 每一年都会有每一年的收 获 年即将到来 近期前台人员少 已经停休 上班 时间长 消耗体力大 努力解决人员流失问题 确保员工的休 息时间 用最短的时间内招聘两名新员工 与各部门协调一致 共同进步 以上是我个人的一个工作初步计划 可能具体的还不够完 善和成熟 但是我会尽我最大努力去执行 请领导审核 如有 不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导 篇 2 新员工 2019 年度工作总结 时光飞逝 转眼间已到了猪年 到公司工作近五个月了 感受颇多 收获颇多 刚出校门的学生 从几乎工作经验的新 手 到现在能独立地一项工作 新环境 新 新同事 新岗位 对我来说是的发展机遇 的锻炼和提升各能力的机会 gu nl 规范 运作有序 各司 其职 兢兢业业 工作愉快 亲如一家 是我这近半年来切身 的感受 感谢公司和同事们我的支持 和帮助 使我能够很快地了 公司的 gu nl 与运作程序 努力本职工作 公司工作 我了 公司的发展概况 学习了公司的规章制度 熟悉了公司的流程 IT 行业的基础知识 回顾总结半年的工作 主要总结汇报几个 几个月里 我工作 勤勤恳恳 按时并的安排的任务 内 务 从原来的零散 杂乱到现在的整齐 有序 能 迅速地找 到所需的文件资料 在采购 我与晓莉密切合作 标书 无误 在招标过程中 灵活地回答各位评委的问题 并同招标公司 和各招标都了的关系 尽最大的努力去宣传的公司 公司的形 象 最大的利益 在硬件 鉴于公司客户的特殊性 大多数行业类客户 前 期在 我并未有 一 我觉得我的价值并未能体现 另一我 从内心上总有一点过意不去 有时候甚至怀疑自身的能力 然而 一段的学习和努力 我地开拓了衡阳市医院新的客 户 并一直着的关系 为以后的后续发展打下了的基矗我也从 公司将来的利益 多与采购办和银桥招标办 多与沟通 并熟 悉了的工作流程 与并了的关系 当然 从中我也学到了学校里学的东西 也明白了的道理 我相信都我以后的工作都将大有裨益 在其它 我全力协助各 的工作 在公司人手较忙的时候 为公司分担事务 圆满地公 司委派的任务 总结半年的工作 的进步和成绩 但在还着 刚出学校们 的学生来说 工作经验是他最大的缺点 我也不例外 在工作 中未能的考虑各的因素 很圆滑的各的关系 性的工作思路还 工作做的还 服务意识上升到的 这都

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