督办管理规定

1 督办管理规定督办管理规定 1 1 目的 目的 为切实规范督办工作 提高公司领导重要批示 重要会议 决议 重大决策 重要工作部署的办理质量 提高工作效率 更好地推动各项工作开展 确保公司工作目标的落实 特制定 本规定 2 2 适用范围 适用范围 本规定适用于 XXX 公司 各项目公司 各部门 3 3 工作原则工作原则 3 1 领导授权 办公室的督办工作要严格工作制度和工作 程序 经公司领导授权才可直接处理问题 督办不代办 3 2 突出重点 以公司重大决策 重要工作部署和重要批 示贯彻落实为督办重点 3 3 针对性原则 所办事件或材料 必须针对任务内容 按要求进行 3 4 讲求时效 根据事项内容 要求和时间节点实行滚动 督办 督导在规定的时限内落实 3 5 谁主办谁负责 主办单位 人 对所交办的工作从安 排 实施到结果 负责到底 不得推卸责任 3 6 注重成效 按照 交必办 办必果 果必报 的要求 跟踪督办 使督办工作做到 事事有着落 件件有回音 2 4 4 工作类别工作类别 4 1 责成办理事项 4 1 1 属于承办单位职责范围之内的事项 4 1 2 处于启动或正常办理状态的事项 4 1 3 责成办理事项 需跟进反馈办理情况 5 5 工作等级工作等级 5 1 一级督办事项 4 1 1 集团重大决策 重要部署的落实情况 4 1 2 总裁及集团级决策会议确定事项的推进情况 4 1 3 总裁批示或交办事项的办理情况 5 2 二级督办事项 4 2 1 各项目公司拟确定的需督办事项 4 2 2 各项目公司生产会议确定的需督办事项 4 2 3 公文事项的督办 包括上级来文需要落实的事项 相关单位函件中需要办理事项的督办 4 2 3 1 日常的公文要求事项的处理 按照公文流 转程序和时限 对超过时限未能办理完结的事项 一般 以办文单办理情况栏签署为准 办公室应在 3 个工作 日内与承办部门 单位沟通 督促办理 并记录备查 承办的部门 单位应在 3 个工作日内反馈办理信息 6 6 工作职责工作职责 3 6 1 总部办公室为总部督办工作管理的归口部门 负责一 级督办事项及各项目公司办公室督办工作的组织 指导 检查 工作 6 2 总部办公室负责公司管理层会议事项 总裁交办事项 的督办工作 总部各部门负责本部门所召集的专业会议事项的 督办工作 6 3 承办单位实行一把手负责制 对本单位承办的事项的 进度及办理质量负责 6 4 各项目公司办公室为本单位督办工作管理的归口部门 负责本单位督办工作的组织 指导 检查工作 6 5 各项目公司办公室须设置督办专员 负责督办具体工 作 与总部办公室衔接 落实各项督办事宜 7 工作步骤 序序 号号 流流 程程 涉及部涉及部 门门 步骤说明步骤说明 1 拟 办 交办人 接到交班人的工作安排后 由办公室根据不同事项的 办理要求和责任单位 按照重要性 可控性 规范性 时效性的原则 向相关责任部门 责任人就其负责落 实的事项进行督办 4 2 立 项 督办部门 针对会议领导讲话 会议纪要 决议与其他文件中已 经明确决定的事项 在会议结束后的 3 个工作日内 办公室应拟订会议决定事项落实跟踪表 进一步明确 责任单位 责任人 呈公司主管领导审定后 发送各 相关部门 单位 督办事项按照一事一项的原则 填 写 督办事项记录单 明确督办事项来源 责任单位 内容 责任人等要素立项备查 附件 2 督办事项记录单 3 交 办 督办部门 督办部门向承办单位发出 督办事项通知单 特殊情 况口头交办 限期反馈落实情况 附件 3 督办事项通知单 4 督 办 督办部门 督办单一般由办公室发起 并送达承办事项的责任部 门 责任部门 责任人接到督办单后 应在 2 个工作 日内反馈事项的办理情况 有关职能部门会同办公室 进行对督办事项进行督查 核实 向公司领导提交督 办督查意见 公司领导应在 2 个工作日内对督办单进 行批示 办公室应在 2 个工作日内将督办单领导批示 意见反馈责任部门 责任人 责任部门进行自查和整 改 5 5 提 报 承办单位 督办部门 承办单位填写落实情况 专题报告以附件形式提报 在单位第一负责人签字确认后 按要求提报督办部门 督办部门按照交办人要求 对承办单位的回复情况进 行审核 不符合要求 则退回承办单位补办或重办 符合要求 则提交交办人确认 督办事项通知单 6 办 结 交办人 办结后形成督办报告 一般在年底对本年督办情况总 结报告 7 归 档 督办部门督办事项办结后 督办部门对相关资料整理归档 8 8 督办状态督办状态 督办事项的办理状态分为三类 办结 调整办理 未办结 8 1 办结事项 8 1 1 事项已按照交办人要求办理完毕 8 1 2 事项办理过程中 如期达成办理节点 处于正常 推进状态 8 2 调整办理事项 8 2 1 事项在办理过程中或最终办理时限截止前 经 核准延长办理时限 处于延期办理状态 6 8 2 2 事项因客观原因 不具备办理条件 经核准 停止办理 8 3 未办结事项 8 3 1 事项最终未达成交办人要求的质量 8 3 2 事项在办理过程中或最终办理时限截止前 未经核准 处于延期办理状态 9 9 工作要求 工作要求 9 1 会前通报制度 会议确定督办事项的办理情况须在下 次同类会议进行通报 9 2 月度报告制度 每月 15 日前 总部办公室将反馈报 告收集整理形成月报 报总裁审阅 附件 1 督办管理流程图 附件 2 督办事项记录单 附件 3 事项督办通知书 7 督办管理流程 2 个工作日内2 个工作日内落实整改 公司 领导 责任 部门 相关 职能 部门 办公 室 发起督办 开始督查督办 反馈事项处理情况 批示督办单 开始自查并整改 行程督办报告 反馈信息提出督办意见 反馈领导批示 8 督办记录单 事项