让客户跟着你的思路走

让客户跟着你的思路走让客户跟着你的思路走 让客户跟着你的思路走 客户是上帝 很多的销售员会认为 听客 户的话 客户就会喜欢我 喜欢我 就会选择我 所以 如果你的 对手在 推 那一定是对他有利了 也就是说对你不利了 那你 跟着瞎凑个什么热闹啊 要学会创造一种不公平 如果人家让你干什 么你就干什么 那要你干嘛 前台的小妹妹就可以代替你 所以我们 应该让客户跟着我们的思路走 在销售的过程中 经常把客户的要求当圣旨 客户让干什么就干什 么 客户指到哪就打到哪 完全依照客户的思路走 问题就是这些 事情都不是你和客户一起策划的 当然 结果也肯定不是你想要的 做销售要坚定地相信一个基本规则 背后没有推动力 事情不会自 然而然地向前发展 不是你在推 就是你的对手在推 而 推 与 不推 的判断标准是对谁有利 提前进行巧妙的暗示 销售员在开始同客户会面时 就应留意向客户做些对商品的肯定暗 示 从而使对方说不出拒绝的理由 例如 夫人 您的家里如果装饰上本公司的产品 那肯定会成为邻里当 中最漂亮的房子 本公司的储蓄型保险是您最好的投资机会 5年后开始返还 您获 得的红利正好可以支付您儿子的大学费用 做出诸如此类的暗示后 要给客户一些充分的时间 以便这些暗示 逐渐渗透到客户的思想里 进入客户的潜意识里 当你认为已经到了探询客户购买意愿的最好时机时 你可以这样说 夫人 您刚搬入新建成的高档住宅区 难道不想买些本公司的商 品 为您的新居再增添几分现代情趣吗 为人父母 都要尽可能地让儿女受到最良好的教育 怎么样 您考 虑过筹集费用的问题吗 我劝您向本公司投保 您有权花钱买到最佳商品 你可别错过这个机会 买我们的商品 吧 只要你在推销一开始 就利用这个方法给客户一些暗示 客户的态 度就会变得积极起来 等到进入推销过程中 客户虽对你的暗示仍 有印象 但已不认真留意了 当你稍后再试探客户的购买意愿时 他可能会再度想起那个暗示 而且还会认为这是自己思考得来的呢 客户经过商谈过程中长时间的讨价还价 办理成交又要经过一些琐 碎的手续 所有这些 都会使得客户在不知不觉中将你预留给他的 暗示 当作自己所独创的想法 而忽略了它是于他人的巧妙暗示 因此 客户的情绪受到鼓励 定会更热情地进行商谈 从而也就避 免了那些节外生枝的拒绝与异议的提出 直到与你成交 设法让客户说 是 尽量避免谈论上让对方说 不 的问题 而在谈话之初 就要让他 说出 是 推销时 刚开始说的那几句话是很重要的 例如 有人在家吗 我是 汽车公司派来的 今天 我是为了轿车 的事情前来拜访的 轿车 对不起 现在手头紧得很 还不到买的时候 很显然 对方的答复是 不 而一旦客户说出 不 后 要使他改为 是 就很困难了 因此 在拜访客户之前 首先就要准备好让对方说出 是 的话题 例如 对方一出现在门口 你就递上名片 表明自己的身份 同时 说 在拜访您之前 我已看过您的车了 这间车库好像刚建没多 久嘛 只要你说的是事实 对方必然不会否认 而只要对方不 否认 自然也就会说 是 了 就这样 你已顺利得到了对方的第一句 是 这句话本身 虽然 不具有太大意义 但却是左右销售进程的一个关键 那您一定知 道 有车库比较容易保养车子喽 除非对方存心和你过意不去 否则 他必然会同意你的看法 这么一来 你不就得到第二句 是 了吗 如果对方真的要拒绝 那不仅仅是口头上的一声 不 同时 他所有的生理机能 分泌腺 肌肉等 也都会进入拒 绝的状态 然而 一句 是 却会使整个情况为之改观 所以说 比 如何使对方的拒绝变为接受 更为重要的是 如何不使对方拒 绝 引出客户的真心话 考虑看看再说 也是客户经常使用的拒绝理由之一 话虽然说得 婉转 但真正的想法可能是 我听腻了你那一套说辞 反正我又不 打算买 随便敷衍一下 使一下缓兵之计 在这种情况下 推销员倘若认为目前时机尚未成熟 真的请客户好 好考虑一下 日后再来听取佳音 就未免太过 死板 了 要处理这种状况是有点棘手 因为客户会说出这句话 多半是在推 销员已经做了相当程度的说明后 就算勉强再运用其他拒绝语言处 理 效果也不会很好 销售员 可是您先前也说过孩子的教育费用 客户 所以我才说要再考虑一下 销售员 但是 客户 你实在很烦 让我多考虑一下不行吗 即使客户先前一直表示赞同 但是面临重要关头却又退缩时 重提 此事只会增加客户的厌恶 所以 必须改变一下方式 从另一个角 度去引出客户真正的想法 比如说 你是很想买 但是缴费