李宁有限公司知识管理分析

李宁有限公司 1 知识管理分析 姚慧琴 华南师范大学 09 人力资源管理 20090800346 1 引言引言 知识管理 KM 理论和实践的探索性研究始于 20 世 纪 70 80 年代 人们提出 知识获取 知识工程 以知识为基础的系统 等观点 到了 20 世纪 80 年代中期至末期 知识作为 竞争性资产的重要性已经明确化 2 知识管理是一个将知识作为企业财富的重 要组成部分以确立可持久商业优势的商业模型 知识管理还是一套促进企业发 现 评估 获取 增强以及共享知识财富的管理规范 本文对李宁有限公司的发展现状 结合所学的 KM 理论知识 探讨该公司的 KM 实践及其成就 并总结其知识转移或知识管理的特点以及可供借鉴的地方 2 企业背景介绍 企业背景介绍 1990 年 李宁有限公司 在广东三水起步 创立之初即与中国奥委会携手合作 透过体育用品事业推动中国体育发展 并不遗余力赞助各种赛事 1995 年 李 宁公司成为中国体育用品行业的领跑者 2005 年 李宁公司继续保持行业领先 地位 销售额创下历史新高 向着国际一流品牌的目标冲刺 2008 年 12 月 30 日 世界权威的品牌价值研究机构 世界品牌价值实验室举办的 2008 世界 品牌价值实验室年度大奖 评选活动中 李宁凭借良好的品牌印象和品牌活力 荣登 中国最具竞争力品牌榜单 大奖 赢得广大消费者普遍赞誉 李宁公 司把产品的研发 看作一个不断创造纪录 刷新纪录的赛程 3 知识资产管理或知识转移活动的探讨 知识资产管理或知识转移活动的探讨 知识资本是智力和知识的融合 这种融合不是智力和资本的简单组合 也不是 人力资本 结构资本和顾客资本的简单结合 而是两者真正融合所形成的一个 有机整体 这种融合越好 越紧密 知识资本的效益就越高 价值就越大 1 知识产权 知识产权是指获得法律保护的知识资产 对于企业中的一些显性的核心知识 为使企业保持竞争优势 必须采取有效的组织 制度措施和法律手段加以保护 通常的保护形式有专利 商标和版权等 早在 1998 年 公司就建立了本土公司第一家服装与鞋的产品设计开发中心 率 先成为自主开发的中国体育用品公司 2004 年 李宁公司与香港中文大学人体 运动科学系合作 对李宁公司生产的运动鞋的力学特性进行运动生物力学测试 建立专业运动员的脚型数据库 对专业运动特征进行数据搜集和分析 从而进 一步提高产品的专业性和舒适度 2 市场资本 市场资本是企业与外部市场环境相关联的 有助于企业获得潜在利益的无形资 产的总和 包括企业的客户 知识联盟 政府部门 专家网络等对企业经营存 在重大影响的各种外界因素 经过十五年的探索 李宁产品已由单一的运动服装 发展至运动服装 运动鞋 运动配件等多系列并驾齐驱 不久的将来 李宁牌将致力跻身世界一流品牌 为全世界的运动员和体育爱好者提供专业的体育产品 因为这样的热忱 李宁 公司拥有了中国最大的体育用品分销网络 同时 李宁公司的国际网络也在不 断拓展 目前已进入 23 个国家和地区 3 结构资本 包括企业采用的生产技术 信息技术 生产流程 企业制度 组织结构 企业 文化 激励机制 财务结构和融资关系等 结构资本在知识资本中起着基础性 的作用 每一个冠军团队的背后 必然有一套卓有成效的管理方法 李宁公司也是如此 在实践与探索中 形成了一套适合自身的战略规划模式和管理体系 使公司组 织运作顺畅无阻 战略执行果断快速 目前 李宁公司正在全国范围内建立以 ERP 为起点的信息系统 全面整合产品设计 供应链 渠道 零售等资源 发 展电子商务 进一步提高运作效率和品牌形象 推动中国体育事业 让运动改变我们的生活 是李宁公司成立的初衷 李宁 公司从不放弃任何努力以实现这一使命 从 1990 年支持北京亚运会中国体育代 表团开始 李宁公司对体育事业已投入大量赞助 同时也创造了数以万计的就 业机会 独特的企业文化 是李宁公司每个部分紧密协作 奋力向前的接力棒 使所有 的供应商 经销商 服务商成为合作伙伴 让所有的员工合力同心 李宁人 相信 人有无限潜能 运动让人更加自信 敢于表现 不断发掘潜能 超越自 我 有这样的品牌观 并始终不渝地付诸实践 1990 年 李宁公司成为第一 家赞助亚运会中国体育代表团的中国体育用品企业 1992 年 李宁公司为中国 奥运代表团提供领奖装备 成为第一个赞助奥运会的中国体育用品企业 1993 年 李宁公司率先在全国建立特许专卖营销体系 1998 年 李宁公司率先在广 东佛山建成中国第一个运动服装与鞋的设计开发中心 1999 年 李宁公司与 SAP 公司合作 引进 AFS 服装与鞋业解决方案 成为中国第一家实施 ERP 的体 育用品企业 2004 年 李宁公司在香港联交主板成功上市 成为第一家在海外 上市的中国体育用品企业 2005 年 李宁公司成为 NBA 官方合作伙伴 2006 年 李宁公司成为 ATP 中国官方市场合作伙伴 4 人力资本 人力资本是一种通过对人力资源的有效开发和利用所形成的资本形式 人力资 源永远是组织的中心 知识 技巧和能力是蕴藏在组织内部的要素 只有满意 的员工才能产生满意的顾客 才能提高企业的销售和回报 才能最终为企业创 造出价值 3 2004 年 1 月 李宁公司成立了 学习与发展中心 Learng De velopment Center LDC 通过组织保障 把 在企业内部快速培养人才 这一中心提到 公司的重要位置 来为企业战略实现做后勤保障 总的来说 李宁公司领导层的培养和内部人才的培养大致可以分为五个步骤 第一是人才评估 第二是树立培养计划 第三走开始实际的培养计划 第四是 在培养过程中要有跟进 有分事 第五是要有专业的评估 下一个年度人才培 养评估还要基于这个评估 所以这是一个循环往复的过程 5 品牌策略 品牌是企业在市场竞争中生存和发展的基石 是需要企业长期维系的核心竞争 力 打造一个响当当的品牌 是每个企业的梦想 3 2002 年年底 李宁公司做 出了战略选择 确立了公司走体育专业化的战略发展道路 经过最近几年的市 场历练 李宁品牌奋起直追 不断提升专业属性的同时 吹响全面 反击 的 号角 向耐克和阿迪达斯 盘踞 多年的高端市场发起挑战 李宁公司新的广 告片以生动可感的画面 向观众强烈地暗示一种价值承诺 拥有李宁牌产品 不仅仅是拥有一种生活用品 更是拥有一种生活质量 一种人生境界 4 4 结论与启示 结论与启示 李宁公司能有今天的发展 其知识管理无疑是成功的 其中也有许多可以借鉴 的地方 我们应明确知识管理对企业发展的战略意义 通过转化企业的核心业 务能力以实现 产品领先地位 密切的客户关系 业务运营优势 员工素质及能 力提升 4 企业的知识管理是在知识经济发展的基础上被高度认同和接受的 而且一提 出就倍受关注 一些企业开始尝试引进这种管理体系 一些企业在对传统的做 法进行全面反思的基础上 对企业的管理理念和组织结构进行幅度较大的变革 有的企业走得更远 在管理理念上把知识管理看成是企业发展之道 现在 对一个企业来说 未来发展及价值增长比过去任何时候都更加依赖于其 管理知识 核心能力 人力资本价值 快速引进新产品 开发新技能 进入新 市场以及对竞争威胁作出迅速反应的能力 越来越多的企业把注意力集中到 如何识别和获取相关知识 如何将其转化为技能和能力 如何为实现组织的整 体目标而保存和分配这些能力 人人力力资资产产 结结构构资资产产 关关系系资资产产 创创新新与与 发发展展资资产产 商商业业性性 资资产产 创创新新和和创创意意 直直接接销销售售 许许可可 合合资资企企业业 战战略略联联盟盟 业业务务整整合合 开开拓拓新新业业务务 收收购购 市市场场价价值值 李宁人相信 人有无限潜能 运动让人更加自信 敢于表现 不断发掘潜能 超越自我 我们有这样的品牌观 并始终不渝地付诸实践 今日的李