燃气供应指引(08[1].6.12)

1 厦门市燃气供应管理指引厦门市燃气供应管理指引 目录 目录 1 总则 2 瓶装燃气供应站 点 经营管理 3 瓶装燃气供应站 点 安全管理 4 附则 1 1 总则总则 1 1 为指导本市燃气企业燃气供应管理工作 规范燃气供 应行为 维护燃气市场秩序 根据 福建省燃气管理条例 修 订 厦门市燃气管理条例 修订 关于实施福建省燃气管 理条例的若干规定的通知 闽建法 2008 1 号 等法律法规 规定 结合我市实际 制定本指引 1 2 瓶装燃气供应站 点 以下简称供应站 点 设立 应遵循布局合理 疏堵结合 方便用户 规范经营 逐步朝区 域配送方向发展的原则 1 3 供应站 点 由燃气企业依法书面申请设立 燃气企 业对所属供应站 点 的安全 经营 质量 价格 服务等负 责全面管理 1 4 燃气企业应积极采用新技术 新设备配备供应站 点 不断提高供应站 点 安全技术和管理水平 1 5 供应点指 城镇燃气设计规范 GB 50028 2006 8 6 1 规定的 级站 即燃气气瓶储气量不超过 1 立方米 YSP 15 型燃气实瓶不超过 28 个 用于就近向周围群众提供 2 燃气供应服务 1 6 供应点不得存放 YSP 50 型燃气气瓶 其营业间用于 开票等管理工作和晚间值班 有条件的供应点宜设围墙 1 7 供应站 点 围墙内建筑仅为瓶库 1 间和营业间 1 间 围墙与瓶库立面墙不可共用 1 8 级站瓶库面积不超过 12 平方米 大于 1 立方米且 不超过 3 立方米的 级站瓶库面积不超过 30 平方米 大于 3 立 方米且不超过 6 立方米的 级站瓶库面积不超过 50 平方米 大 于 6 立方米且不超过 10 立方米的 级站瓶库面积不超过 80 平 方米 1 9 级站为燃气企业直接自有建设 或租赁用地或 建筑 租赁期不短于 3 年 级站宜由燃气企业直接自有建设 或租赁用地或建筑 1 10 新设立的供应站 点 2 公里直线范围内无其它供 应站 点 1 11 供应站 点 搬迁改址按供应站 点 新设立同等 办理 供应站 点 搬迁改址的 燃气企业提前 30 日提出书面申 请 变更后的地址不得超出原所属区范围 供应站 点 已拆除的即为自动撤销 撤销后 燃气企业 需做好用户的相关善后服务事宜 办理登报声明 并有书面报 告 缴回 瓶装燃气供应许可证 正副本 1 12 燃气企业要求提供供应站 点 设立咨询服务的 其咨询报告应载明以下内容 3 一 准确的详细地址 二 供应站 点 为新建还是利用现有建筑改造的文字 说明 利用现有建筑的 应完整描述建筑物状况 结构形式 是否店面 与周围建筑物的关系 营业间和瓶库的面积 及改 造方案 三 拟供应用户区域 对象的调查分析及供气范围和供 气规模 四 能有效说明的供应站 点 位置地形图 标明相关 道路 平面布置图 标注四周道路 建构筑物及其间距 和周 边其它供应站 点 位置关系图 及必要的电子照片 1 13 咨询告知书 为书面回复 有效期为 90 日 1 14 燃气企业与供应站 点 的供应协议载明不少于以 下内容 1 供应有效时限 2 供应 服务质量标准 3 燃气企业与供应站 点 的责任与义务 4 经营管理目标及奖罚措施 5 安全管理目标及奖罚措施 6 供应站 点 违规违法行为的处理办法 逐步推行格式供应协议 1 15 供应站 点 名称按下列格式命名 所属区 供应站 点 为 2 至 4 个汉字 由燃气 企业自定 供应站 点 名称必要时事先向市工商管理部门预核准 2 2 瓶装燃气供应站 点 经营管理 瓶装燃气供应站 点 经营管理 4 2 1 燃气企业应设置供应站 点 专门管理机构 配备有 专人专车 2 2 供应站 点 为燃气企业面向用户的终端服务设施 不得批发经营 利用车辆流动经营和 变相 委托或承包方式 交由他人经营 2 3 使用符合规定的车辆运送燃气气瓶 燃气气瓶充装后 即封口 运送至供应站 点 时携带充装单 充装单载明充装 日期时间 车牌号 钢瓶数量规格 供应站 点 名称等 加 盖燃气企业充装专用章 2 4 供应站 点 存放的燃气实瓶为封口实瓶 封口塑料 套或塑料盖有效并符合规定 2 5 业务电脑为供应站常配设备 供应站使用电脑登记管 理用户档案 开出凭证 并管理燃气气瓶出站记录 凭证应载 明用户姓名 地址 气瓶编号型号 数量 收费价格 服务事 项和用户签收等内容 鼓励供应点配备业务电脑并管理 2 6 燃气企业每月按时填报供应站 点 自查汇总表 2 7 燃气企业的供应站 点 有统一的标识 挂牌经营 站牌标明燃气企业名称 供应站 点 名称 燃气企业服务 送气 投诉 电话和抢修电话 鼓励燃气企业建立客户服务中心 调度 管理供应站 点 向社会公布统一的特别服务电话 不断提升服务水平和企业形 象 2 8 供应站 点 的 瓶装燃气供应许可证 安全 经 营管理制度 服务规范措施 质量价格表及价格规定应张挂在 5 明显处 2 9 供应站 点 负责人兼安全责任人 为本市市民 具 有高中学历 其它从业人员具有小学以上学历 供应站 点 从业人员身体健康 男性六十周岁以下 女性五十周岁以下 2 10 供应站 点 负责人变动的 在变动后 10 日内书面 报告 2 11 供应站 点 从业人员由经市市政园林局或授权的 市政公用协会组织的培训考核取得上岗证后上岗 上岗牌卡与 上岗证配套 具有同等作用 上岗证 牌卡 只限本人使用 离开岗位后 5 日内上缴燃气企业 上岗证 牌卡 遗失后 10 日 内登报声明作废并由燃气企业书面申请补发 2 12 供应站 点 从业人员统一着装 服装上印有醒目 的企业名称 标识 服务 送气 投诉 电话 2 13 送气时送气人员携挂上岗牌卡 出具燃气企业的送 气单 送气单载明用户姓名 地址 气瓶编号 规格型号 数 量 收费价格 服务内容和用户签收等事项 2 14 依法诚信经营 不得擅自调整燃气价格或以明显不 符合市场需求的价格销售 燃气气瓶实瓶不得缺斤少两或掺杂 其它物质 2 15 供应站 点 每个年审年度内有 3 次被查不合格行 为的 不予年审 燃气企业每个年审年度内累计有 5 次被查不 合格行为的 停止下一个年度供应站 点 设立资格 燃气企业及其供应站 点 被查不合格行为记入燃气企业 档案 2 16 燃气企业对供应点未能保证合理供气 未履行安全 6 规范经营 服务等管理责任的 给予警告 责令限期改正 情 节严重的 到期不予年审 3 3 瓶装燃气供应站 点 安全管理 瓶装燃气供应站 点 安全管理 3 1 燃气企业每月对供应站 点 检查不少于一次 每次 检查对站点状况 设备状况 经营状况 服务情况等有详细记 录 3 2 燃气企业每月对供应站 点 相关从业人员进行不少 于一次