薪酬方案与绩效考核体系整体设计指引

Comment sjx1 行为规范 衡量岗位 任职者工作绩效好坏的一种标准 这 些标准包括了工作量 工作完成的及 时性和有效性 工作态度三方面 Comment sjx2 关于此处的部门经理 一词的解释 由于在公司新的组织架 构中 仅划分了部门 并没有设定每 个部门的主管岗位 故在此我用 部 门经理 一词代表部门的直接负责人 Comment sjx3 公司新的组织架构中 部门职能已经确定完毕 Comment sjx4 这两项需要项目领导 小组研究确立 因为这是绩效考核的 一组关键性参考依据 Comment sjx5 本处的项目经理只的 是公司任何一个实施项目的负责人 而项目组员工指的是项目参与和具体 实施者 第一部分第一部分 绩效考核体系的设计思路绩效考核体系的设计思路 一 绩效考评标准制定原则 客观性原则 客观性原则 拟定绩效考评标准时我将参考各岗位的特征作为设计依据 明确性原则 明确性原则 制定的绩效考评标准将针对 工作数量和质量的要求 责任的轻重 业绩的 高低作出明确的界定和具体的要求 可比性原则 可比性原则 对同一层次 同一职务或同一工作性质员工的绩效考评我设计的思路是使他 们在横向上保持一致 可操作原则 可操作原则 考评标准根据公司的实际情况 我这里仅仅提供考评参考 具体由各部门自 己拿出建议 但是不建议定得过高 应最大限度地符合实际要求 稳定性原则 稳定性原则 绩效考评标准制定后 要保持相对的稳定 建议不要做随意更改 依据上述的五大原则 在本方案中我建议将绩效考核分为部门绩效部门绩效 项目绩效项目绩效和员工员工 绩效绩效三大层次进行考核 并在考核过程中针对直接销售相关直接销售相关部门 岗位及间接销售相关间接销售相关部门 岗位采用不同的考核办法 绩效类别绩效类别考评人考评人被考评人被考评人周期周期方法方法 部门绩效总经理部门经理一年KPI 项目经理绩效项目经理项目周期KPI 项 目 绩 效 项目组员绩效项目经理项目组员项目周期行为规范 员工绩效部门经理员工每月行为规范 下面我就对部门绩效 项目绩效 员工绩效这三个层次的设计思路进行分解 一 部门绩效一 部门绩效 绩效计划 每年的年初各部门经理 部门负责人 根据各自的部门职能及公司战略目 标和年度经营计划与总经理沟通确定各自部门的绩效合同 具体见附件 1 部门绩效合 同 部门经理根据确定的绩效合同 编制自己的工作计划 工作计划应该包括 为完成绩 效合同内容所做的工作 工作目标及时间节点等三大节点 绩效回顾 前三个季度的每个季度结束后 各部门经理应该就自己的工作计划和实际 完成情况与总经理沟通 达成一致并填写自己的季度绩效回顾表 具体见附件 2 部门 季度绩效回顾表 绩效考评 每一个绩效年度结束后 总经理根据每个部门的绩效合同 工作计划及实 际完成情况与部门经理沟通后 在绩效合同中对每个部门经理进行绩效打分 二 二 项目绩效项目绩效 项目绩效根据项目中所涉及到的岗位层级 可以分为项目经理绩效和项目组员绩效两 种 下面我就对分别针对这两种绩效进行解析 1 项目经理绩效 Comment sjx6 此项的数据仅为举例 数据 各部门在具体实施时可根据自 己的实际情况来设定 Comment sjx7 对于委外的解释 此 处借用财务中的这个专业词汇 以表 达委托外部人员或组织 公司对项目经理的考评内容大体设定为预算执行 项目质量 项目执行进度 员工成 长这四大类关键绩效考核指标点 其相应标准我用表格的形式体现如下 KPI指标解释 含评分要素 指标解释 含评分要素 评分等级评分等级 1 分 8 或出现委外支付执行严重失误 2 分 0 8 3 分 15 0 预算执行 项目的各项费用预算及执 行情况 1 实际发生费用 计划费用 2 委外支付计划执行准确性 4 分 15 项目质量采用公司统一的调查问卷向客户调查 根据调查结果进行判断 1 分 由于项目组原因造成比计划拖延 20 以上 2 分 由于项目组原因造成比计划拖延 8 以上 3 分 0 8 4 分 提前 8 15 完成 项目执行 进度 项目进度计划的执行情况 提前天数 计划天数 5 分 提前 15 以上完成 员工成长参考所有参加项目的员工的成长评分表中的简单平均分 表格如下 员工成长评分表 每个项目开始前 根据项目级别的不同 由部门经理或者总经理所任命的项目总负责 人担任考评人 并与项目经理沟通 在启动项目前必须明确项目的考评内容 在项目完成后 项目经理应该向项目考评人申请考评 申请及考评表见附件 3 项 目考评申请及考评表 项目考评人 根据项目的完成情况及公司的评分标准进行项目经理绩效评分 填写在 项目考评申请及考评表内 2 项目组员绩效 项目组员的考评内容我分为工作量 工作完成的及时有效性 工作态度这三个层面来 进行考核 详细的考核评分标准我用图表的形式进行的解析 分值分值 评分项评分项 1 1 分分2 2 分分3 3 分分4 4 分分5 5 分分 觉悟提高 项目工作的有效性 项目分工执行的合理性 项目内部协调配合度 平均分平均分 简单平均 Comment W用8 n1 n2 n3 的数值由部门经理和员 工在月底沟通后确定 但是必须保证 n1 n2 n3 的和为 1 非业务人员的 n2 n3 为 0 项目组员工在进入项目时就必须与项目经理沟通并填写月度计划及小结表 见附件 4 月度工作计划及小结表 在项目结束后 项目经理应该根据员工在项目组中的工作情况来填写行为规范考评表 见附件 5 行为规范考评表 三 员工绩效三 员工绩效 每月初 部门经理根据员工的岗位职责及员工的实际情况与员工进行沟通并填写员工 月度绩效计划及考评表 见附件 6 员工月度绩效计划及考评表 员工根据自己的员工绩效计划及考评表编制自己的工作月度计划 内容包括工作内容 目标及时间节点等 每月中旬 部门经理可以就员工的计划及完成情况与员工进行沟通 总结工作中的不 足点并设定改进措施 每月末 部门经理根据员工的月度工作计划及实际完成情况 与员工进行沟通并填写 员工的绩效计划及考评表的考评打分部分 员工绩效的计算 员工绩效 EP P1 n1 P2 n2 P3 n3 P1 P2 P3 见附件 6 员 工月度绩效计划及考评表 内容内容 权权 重重 1 分分2 分分3 分分4 分分5 分分 工作量25 未完成项目 经理交办的 工作量的 80 完成项目经理 交办的工作量 的 80 以上 完成了项目 经理交办的 全部工作 在 3 分的基础 上 能完成整 个项目工作量 的 40 以上 在 3 分基础 上 能完成 整个项目工 作量的 70 以 上 工作完 成的及 时性和 有效性 45 因为交付的 工作未能及 时或者有效 的完成 对 项目进行造 成严重影响 因为交付的工 作未能及时或 者有效的完成 对项目进行造 成较大影响 按时完成项 目经理交办 的工作 并 且基本能满 足要求 在 3 分的基础 上 工作成果 得到项目经理 赞赏 在 4 分基础 上 工作成 果具有一定 创新性 工作态 度 30 不服从项目 经理安排 消极怠工 偶有不服从项 目经理安排 消极怠工 经 指出改正 服从项目经 理管理 在 3 分的基础 上 客户导 向 工作认真 负责 有团队 精神 在 4 分基础 上 工作积 极主动 Comment jx sha9 四舍五入 可为 0 Comment jx sha10 四舍五入 Comment jx sha11 四舍五入 至少 为 1 Comment jx sha12 四舍五入 可为 0 Comment jx sha13 四舍五入 Comment jx sha14 四舍五入 至少 为 1 Comment jx sha15 四舍五入 可为 0 Comment jx sha16 四舍五入 Comment jx sha17 四舍五入 至少 为 1 四 月度评优 四 月度评优 根据每月度公司业务盈利状况 参考部门绩效情况 为各部门员工评定绩效等级 具 体评定原则如下 财政系数 财政系数 A 部门绩效参考 部门绩效参考 B 评优等级 评优等级 C 评优系数评优系数 D 评优人数 部门人数的 35 1 3 评良人数 部门人数的 60 1 1 B 90B 90 评差人数 部门人数的 5 0 9 评优人数 部门人数的 20 1 2 评良人数 部门人数的 60 1 90 B 7090 B 70 评差人数 部门人数的 20 0 8 评优人数 部门人数的 5 1 评良人数 部门人数的 60 0 8 实际盈利 计划盈利 70 B70 B 评差人数 部门人数的 35 0 6 月度绩效结果月度绩效结果 绩效考核奖金绩效考核奖金 A D A D 1 部门经理 负责人 含 以上干部综合评定结果共分 6 级 各等级定义如下 A A 非常杰出 非常杰出 就自身岗位而言 以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面 有极大的推广价值 A A 出色 出色 超越岗位常规要求 并完全超过预期地达成了工作目标 B B 良好 良好 完全符合岗位常规要求 全面达成工作目标 并有所超越 B B 合格 合格 符合岗位常规要求 保质 保量 按时地达成工作目标 B B 有所不足 有所不足 基本符合岗位常规要求 但有所不足 基本达成工作目标 但有 所欠缺 C C 难以胜任 难以胜任 不符合岗位要求 需立即调岗或辞退 间接业务相关部门经理 负责人 间接业务相关部门经理 负责人 含 以上干部的综合评定等级对应 含 以上干部的综合评定等级对应 Q Q 值 值 等级等级AA B BB C Q 值值1 11 0310 970 940 9 间接业务相关部门经理 负责人 间接业务相关部门经理 负责人 含 以上干部的综合评定等级不作比例限制 含 以上干部的综合评定等级不作比例限制 2 间接业务相关部门主管 含 以下干部和员工综合评定结果共分 7 级 按照计算出的考 核分数分配比 A A 非常杰出 非常杰出 就自身岗位而言 以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面 有极大的推广价值 A A 出色 出色 超越岗位常规要求 并完全超过预期地达成了工作目标 B B 良好 良好 完全符合岗位常规要求 全面达成工作目标 并有所超越 B B 合格 合格 符合岗位常规要求 保质 保量 按时地达成工作目标 B B 有所不足 有所不足 基本符合岗位常规要求 但有所不足 基本达成工作目标 但有 所欠缺 C C 需